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Nuevas Tecnologías, Internet y Sociedad de la Información
EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL
Jaime Miguel González Chávez
[email protected]
Efraín Delgado Rivera
[email protected]
Universidad De La Salle, Bajío
Resumen:
Facebook se ha convertido en la red social digital más popular de nuestros tiempos. Por
tal motivo, el presente proyecto investiga los usos y apropiaciones que hacen los
jóvenes nativos de la era digital de esta herramienta para la construcción de sus
relaciones afectivas (amistades, pareja y familia). Dentro de las observaciones se da
cuenta del uso limitado de interacciones sociales profundas, siendo un espacio de
consolidación de relaciones offline. Además, muestra el uso estético de la tecnología
por parte de los jóvenes que priorizan la proyección de su identidad y su visibilidad
social integrando contactos de poco o nulo interés para sus redes afectivas, pero de
importancia para medir sus grados de reconocimiento e integración a su grupo social.
Palabras clave: Juventud, redes digitales, relaciones afectivas, Facebook.
of this paper investigates the uses and appropiations that make young people natives
of the digital era, of this tool in order to build close relationships (friendship, familly
and partnership). Among the observations the limited use of deep social interactions
mentioned, being a space for consolidate offline relationships. It also shows the
aesthetic use of technology by young people who prioritize the projection of their
Página
Nowadays, Facebook has become the must popular social network. Therefore, the aim
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Abstract
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identity and social visibility, including non relevance contacts to their affective
networks, but important to measure their degree of recognition and integration into
their social group.
Página
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Key words Youth, digital network, relationships, Facebook.
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EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL
Jaime Miguel González Chávez
[email protected]
Efraín Delgado Rivera
[email protected]
EL CASO FACEBOOK. ACERCAMIENTO AL USO DE REDES SOCIALES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LAZOS AFECTIVOS EN LA JUVENTUD DE LA ERA DIGITAL.
Facebook es una red de difusión popular, utilizada en todo el mundo conformando una
comunidad virtual de amplias proporciones, que integra diversas culturas, idiomas,
ideologías, religiones, rasgos etarios, étnicos y de clase.
“…es al día de hoy la red social más utilizada, con unos 864 millones de usuarios
activos al día según los últimos datos publicados en Septiembre de 2014. Con una
población estimada a fecha de 21 de Noviembre de 2014 de 7.275.795.002 habitantes,
según la webWorldmeters, tenemos como resultado que el 8,4% de la población
mundial es usuaria activa de esta red social” (Sören, André, 2014, citado en blog en
diciembre 8, de 2014)
La virtualidad tiene que ver con aquella ilusión de estar presente incorpóreamente
que se da a partir de la correlación de dos o más personas usando dos o más
virtuales sustituyen poco a poco las relaciones offline por diversos motivos: “Las
relaciones pre virtuales o relaciones verdaderas son reemplazadas por las relaciones
virtuales o conexiones. Estas últimas son de fácil acceso y salida, se caracterizan por ser
sensatas, higiénicas, fáciles de usar, amistosas con el usuario, en contraposición de lo
pesado, inerte, lento y complicado de las verdaderas. Las relaciones virtuales rigen a
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las conexiones entre los nodos de la red social. Algunos creen que las comunidades
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ordenadores. Esto tiene algunas implicaciones importantes e impacta la densidad de
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todas las otras relaciones; sin embargo, a pesar de la facilidad que ofrecen, el
descompromiso y la ruptura a voluntad, no reducen los riesgos, sólo los distribuyen
junto con las angustias que generan de manera diferente” (Cornejo, Marqueza y María
Lourdes Tapia, 2011, p. 225). Sin embargo, esto está por verse.
Según Hei-man Tse (2008), la mayoría de las personas tiene la visión simplificada de
que Facebook es una red digital exclusiva para contactar y conocer personas en la web.
La realidad es que, en la práctica, es un poco más compleja, tanto en su uso como en
sus implicaciones sociales.
“Facebook is a website with a combination of many useful tools that we need on the
Internet. It allows us to do the things we normally do on different, separate websites and
software all at one place. It has a large variety of functions, which includes:
1. private messaging,
2. a “wall” where people can post public messages,
3. one’s personal information,
4. photo albums with unlimited storage space,
5. videos,
6. groups,
7. “notes” which functions like a blog,
8. “events” which allows users to organize social gatherings, and
“Facebook is a friend finder as well. It enables people to find their friends online because
real names are widely used on Facebook. One informant, Anna reports that Facebook is a
way to communicate with friends and a networking tool for work (ibíd.)”.
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También se menciona que:
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9. lots of applications developed by third party developers”(pp. 56:57).
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Todas estas consideraciones requieren de formulaciones metodológicas que
permitan un acercamiento a las apropiaciones y usos de la red social digital, así como
de la construcción de discursos dentro de este espacio virtual (ver capítulo de
metodología).
Sistema de construcción de información empírica.
Algunas de las estrategias para construir nuestro objeto de estudio, las cuales tienen la
finalidad de explorar y describir el uso de la red virtual en la construcción de relaciones
afectivas en jóvenes nativos de la era digital, por lo que se trabaja con dos grupos
específicamente:
Grupo 1
Hombres y mujeres entre Nacidos entre el año
15 y 19 años
Grupo 2
2000 y 1996.
Hombres y mujeres entre Nacidos entre el año
20 y 24 años
1991 y 1995.
Con excepción del mapeo de redes (inciso d en esta sección), en los que se
incorporan diferencias generacionales para hacer observaciones comparativas en sus
interacciones.
Grupos de discusión.
Parte de la base de que la valoración ha de ser hecha por los propios individuos que
viven la situación; son los propios interesados los que aportan el conocimiento
evaluador de sus condiciones.
Página
a)
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Estas estrategias son:
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Esta metodología es útil para buscar explicaciones, supone una vía a través de la cual
las personas expresan ideas y opiniones; aplicada a la valoración de las condiciones de
vida, podemos conocer estas condiciones y cómo mejorarlas.
Características del Grupo de Discusión.
Se utilizaron las características mencionadas anteriormente:
Grupo 1
7 participantes
Hombres
y
mujeres Usuarios habituales de
entre 15 y 19 años
Grupo 2
7 participantes
Hombres
y
Facebook (4 a 6 hrs).
mujeres Usuarios habituales de
entre 20 y 24 años
Facebook (4 a 6 hrs).
Diseño de Detonadores
VARIABLE OBJETIVO
DETONADOR
Usos de
Comprender la forma en que internet se ha
Hablemos de
Internet
incorporado a la cotidianidad de los jóvenes
Internet
Describir las representaciones sociales en torno a
la red de redes
Indicar los diferentes usos que se hacen de la red
sus implicaciones en la vida de los jóvenes
Señalar el tiempo de uso de esta herramienta
Usos de
Hablemos de
las redes
Indicar las diferentes redes utilizadas por los
las redes
digitales
jóvenes
sociales
Página
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Explorar las diferentes plataformas de la web 2.0 y
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Explorar los usos y apropiaciones de las redes
sociales
Señalar los aspectos positivos y negativos de las
redes sociales
Uso de
Hablemos de
Facebook Definir la red social Facebook
Facebook
Explorar los usos y apropiaciones de esta red social
Señalar los aspectos positivos y negativos del uso
de Facebook
b)
Etnografía virtual
El estudio basado en la etnografía, basa la construcción del conocimiento a partir de
la producción de interacciones entre el investigador y el individuo o grupo de
individuos, donde la observación es el eje esencial para conocer el comportamiento del
grupo social estudiado.
En el caso de la etnografía virtual, los estudios no se realizan en un espacio físico y la
autenticidad de los resultados obtenidos puede ser mayor. La etnografía virtual según
Burnett, sustenta que “se viaja mirando, leyendo, creando imágenes e imaginando”,
El conjunto de observaciones se efectuó a lo largo de cuatro meses, en donde
algunos grupos de investigadores se dedicaron a registrar las actividades en diferentes
grupos de Facebook. Estos grupos tenían diferentes motivaciones, tales como
divulgación académica, opinión pública, servicio social, emparejamiento, etcétera. La
observación se realizó con apoyo de la herramienta Evernote, la cual constituye
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lugar de trabajo habitual (oficina).
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ubica al investigador como un lector de la red. En la comodidad del etnógrafo en su
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funciona en línea para el guardado y análisis de pantallas, así como para la toma de
notas.
Imagen 1: Grupo cerrado de “Facebook” llamado “El club de los libros perdidos”.
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Imagen 2: Grupo cerrado de Facebook llamado “Lesvianas exitantes”
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Imagen 3: Grupo abierto “Adopción y/o Compra Venta de perros en León Gto” en
Facebook.
c)
Entrevistas semi dirigidas
La entrevista etnográfica es una herramienta fundamental en el trabajo exploratorio
cualitativo. Acompaña a la observación participante y no participante a través de la
técnica de la entrevista para complementar la información respecto a diferentes temas.
En el caso particular, la entrevista es pieza clave en el alcance de los objetivos
amplias, por lo que la entrevista etnográfica complementa ciertos huecos de
información. El guión de entrevista etnográfica será el instrumento por el cual se
categoriza y sistematiza el contenido de las entrevistas y del propio trabajo derivado de
la metodología etnográfica.
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El estudio de la cultura requiere de un trabajo de observación de temporalidades
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planteados.
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El guión es parte de un protocolo de trabajo que implica el desarrollo sistemático y
riguroso de la técnica de entrevista semi estructurada, como puede ser la inmersión, el
rapport, la preproducción, la ejecución de la entrevista, los requerimientos
tecnológicos, entre otras cualidades que el investigador habrá de tomar en cuenta para
la correcta producción de la investigación.
Se entrevistaron a 8 jóvenes asiduos a las redes digitales entre los que se encuentran
Hackers, Ciberparejas, Gamers y estudiantes de alta actividad, quienes describieron el
uso que hacen de la web, de las redes, entre otras situaciones relativas.
d) Mapeo de relaciones interactivas
Para el proceso de visualización de relaciones se utiliza el programa Gephi. En la
página de Gephi se lee: “Gephi is an interactive visualization and exploration platform
for all kinds of networks and complex systems, dynamic and hierarchical graphs”
(http://gephi.github.io/# recuperado el 22 de enero de 2015).
El uso de este sistema grafica algunas redes de usuarios de Facebook así como
algunos de los diferentes pesos específicos de sus relaciones habituales con diferentes
grupos en la red. En este proceso de producción se incorporan algunos datos
estadísticos básicos para reflejar el visualmente cada sub grupo conectado.
Grupo 2
Grupo 3
Edad entre 50 y 65 años
Edad entre 25 y 35 años
Edad entre 15 y 24 años
Página
Grupo 1
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Se revisaron las interacciones de tres grupos.
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Imagen 4: Nodos de interacción de una red de Facebook. El color verde y azul
corresponde a las interacciones constantes (2%) y el resto a los contactos de
intercambios de información esporádicos o nulos. Usuario de 34 años.
OBSERVACIONES Y CONCLUSIONES
Se encontraron, dentro del uso de redes sociales por jóvenes de la ciudad de León, las
siguientes actividades:
1. El principal uso de la red es la de espacio de visibilización en donde se pone en
práctica la identidad en construcción.
2. En este punto particular, se registró que casi un 95% de los contactos de cada
usuario no tienen intercambio comunicativo de relevancia (o ningún contacto),
botón de like.
3. Consolidación de redes afectivas del mundo off line. Amistades y pareja, así
como las experiencias de lo cotidiano, pasan por tratamiento de reedición en
redes digitales, donde adquiere nuevas estéticas.
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la etapa de adolescencia, pues constituyen una forma de validación a través del
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pero son fundamentales en este ejercicio de configuración del yo, sobre todo en
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4. El intercambio de información generalmente tiene la finalidad de aportar en la
construcción de perfiles validables socialmente on line. Las causas sociales
tienen un lugar preponderante (rescate de animales, medio ambiente y cultura).
5. La última de las aplicaciones: La red como red de mundos on line se encuentra
en estado latente, gatillado por acontecimientos que impulsan la interconexión
por debate público y en otros casos, en organización para la acción.
6. La relación con la familia y los amigos cercanos tienen el lugar preponderante en
las interacciones en red. Sin embargo, estas constituyen aproximadamente un
5% de todos los contactos.
Los usuarios jóvenes de Facebook han incorporado de manera cotidiana la
interacción social a través de este medio, llevando sus experiencias vivenciales a este
espacio virtual donde se da un nuevo tratamiento a su día a día. Este nuevo tratamiento
tiene su forma de comunicarse en el ciber-tiempo de la comunicación y el espacio
comunicacional restringido por su ecología. Esta manera de usar las redes digitales
sirve principalmente para consolidar las relaciones y experiencias construidas en su
mundo off line.
Son pocos los usuarios, aun entre nativos digitales, que aprovechan las redes de
Facebook para constituir nuevas comunidades de intercambio y organización multisituadas. Sin embargo, esta posibilidad es latente y espera cualquier detonante para
motivación principal de los cibernautas adscritos.
Se observó que la red social no es tal, en el sentido de funcionar como una
herramienta facilitadora de la agrupación con objetivos comunes, sino que sirve
principalmente como escaparate de visualización estética y un ejercicio de construcción
de identidades para su valoración en línea.
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movimientos. Aun así, esta forma de uso, aunque la más visible, no constituye la
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articularse abruptamente como se pudo ver en el caso de “yo soy 132” o de otros
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En segunda instancia sirve para la consolidación de redes afectivas del mundo off line
a través del tratamiento de las experiencias cotidianas. Estas experiencias son llevadas
a la red casi de inmediato, reformuladas y narradas públicamente.
En tercer término constituye un espacio de participación social y de intercambio de
información. Esta cualidad es latente y constituye la posibilidad de generar nuevas
lógicas sociales de interactividad e interacción.
Mediante entrevista semi-dirigida se revisó su nivel de interacción con sus contactos
de Facebook. El nivel de interacción entre contactos se definió del siguiente modo:
Nivel
Tipo
Chat/Inbox
Comments
Likes
Shares
1 frecuente Diario
Diario
Diarios
Esporádico
2 Frecuente Esporádico
Esporádico
Esporádico
Esporádico
Esporádico
Esporádico
Esporádico
Generalmente
Generalmente
Generalmente
Generalmente
sin interacción
sin interacción
sin interacción sin interacción
Muy
4 Nulo
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Edad entre 50 y 65 años
Edad entre 25 y 35 años
Edad entre 15 y 24 años
Página
3 frecuente Nulo
283
Poco
Los porcentajes de interacción son bajos y son reflejo de las redes sociales
construidas en su mundo off line. Se puede afirmar que son pocos los casos en que el
usuario de la red digital utiliza ésta para interactuar con otro tipo de comunidad de
redes con el propósito de ampliar su red de relaciones afectivas.
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De los casos particulares de usuarios que dedican el tiempo en la consolidación de
redes afectivas con usuarios estrictamente del mundo online, se observa una tendencia
a contar con un perfil solitario, de baja autoestima, o con dificultades al afrontar sus
relaciones sociales cotidianas. La adopción de diversas personalidades como medio
para transferir algún tipo de rencor a través del engaño, el embaucamiento o la
sensación de supremacía ante el otro; la búsqueda de afectividad amorosa como
negación de la soledad o la incapacidad de generar un compromiso, etcétera.
De los tres grupos observados, del total de relaciones con contactos de las redes
sociales en Facebook, los niveles de interacción uno y dos (muy frecuente y frecuente)
corresponden al 5,9% del total, y del total de contactos, el 5% corresponde a perfiles de
familiares.
Aunque esta observación no implica que esta comunicación incluya al total de los
contactos familiares, si resulta indicativo, ya que este hallazgo hace eco de una previa
investigación sobre uso de tiempo libre en jóvenes de León (Delgado, 2010), donde se
reporta que la primera tendencia sobre uso de tiempo libre corresponde a las visitas a
familiares. De este indicador se puede inferir la importancia relativa de la red para la
interacción familiar.
Esta distribución pone de manifiesto un aspecto fundamental: la red social Facebook
no tiene como principal uso una función de construcción social colectiva.
Facebook es, más bien, una pasarela digital donde se ponen en juego la exploración
donde lo más importante son, paradójicamente, todos los contactos de nula
interacción quienes son usados para ratificar los niveles de popularidad social a través
del botón de “like”.
Esta característica narcisista de la sociedad juvenil contemporánea es parte de un
proceso de modernidad que ha tenido como proyecto central la construcción del
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edición visual de los deseos personales, un uso estético y visual de la herramienta en
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de las identidades juveniles, a través de la manipulación de las imágenes de perfiles, la
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espacio público, según menciona Richard Senett (2011) que se manifiesta en el uso de
arquitecturas “translucidas” de lo público, en donde se converge con lo privado y se
transgreden los límites de ambas esferas como una especie de vouyerismo masivo. La
paradoja de la visibilidad y el aislamiento de un espacio para transcurrir. “Aislamiento
por visibilidad”, la paradoja de la red reflejo del espacio público: “Cuando cada uno
tiene al otro bajo vigilancia, la sociabilidad decrece y el silencio constituye la única
forma de protección” (p.29). Ese silencio toma la forma del deseo de ser, de mostrarse
“editado” como una más de tantas máscaras que construimos diariamente, pero con la
ventaja de permanecer en el espectro oculto.
El espacio público se define como un lugar donde la vida transcurre alejada del
espacio íntimo de la familia y amigos. La red digital proclama que se ha convertido en
ese espacio público por excelencia y sin embargo, mantiene estas relaciones íntimas
como el flujo principal de sus interacciones. El ciberespacio de la red digital, como
espacio ilusorio, se (re)construye con el paso centellante y holográfico de individuos
que observan el mundo como en una pecera, sostenida por las constantes y multilocalizadas conectividades, individuos que van a ese espacio público translucido
acompañados de sus redes afectivas cotidianas a reformular entre sí sus aconteceres y
aficiones mientras se muestran a los otros, mientras miran a los ojos de extraños sin el
compromiso que trae consigo la tierra-offline, aprobándose y reprobándose entre sí,
poniendo en práctica distintas posibilidades de ser uno mismo, señalando con el pulgar
Página
286
arriba.
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