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CLASE 3
INVESTIGACIÓN DE AUDIENCIAS
Algunas definiciones:
«Grupo con diferentes estilos de vida, identificables por
medio de análisis de factores estadísticos» (Frank y
Grenberg 1974)
«Grupos de personas activas ante los cuales se presentan
diferentes discursos (performances). Sus características
no pueden darse por sentadas de forma fija para
siempre, sino que cambian junto con los cambios sociales
y culturales de la sociedad». (Abercromble y Longhurs,
1998).
«Un esquema complejo de relaciones ligadas dentro de
un sistema estructurado de comunicación de masas».
(Nightingale, 1996)
Tipos de audiencia: (Abercombrie)

La audiencia simple. Público que asiste a conciertos, juegos,
películas, carnavales, eventos religiosos y deportivos. Participan
en eventos que contienen una “substancial ceremonia”. Estas
ceremonias implican cierta distancia física y social entre el
fenómeno realizado y la audiencia.

La audiencia de masas. Se distingue de la simple porque no
importa que no exista una distancia espacial entre el fenómenoevento y la audiencia, la comunicación entre ellos no es directa,
se lleva a cabo más que nada día con día.

La audiencia difusa. Se ha creado por los distintos cambios
sociales y culturales, lo cual ha llevado a que exista un concepto
llamado audiencia-experiencia. En esta audiencia cualquiera
puede ser parte de ella. En esta audiencia cualquiera puede ser
parte de ella; la constituimos día con día.
Modalidades de las audiencias
OBSERVADOR
(Viewer)
ESPECTADOR
USUARIO
CREADOR
PRODUCTOR
MEDIOS
PROPAGABLES
DISTRIBUIDOR
https://www.youtube.com/results?search_query=susan+boyle+subtitulos+en+espa%C3%B1ol
Características de la Propagación mediática:
 Busca motivar y facilitar los esfuerzos de los fans y entusiastas de “correr
la voz”.
 Busca expandir la información a otras audiencias dispersando el
contenido a través de muchos puntos de contacto.
 Depende de que se cree una experiencia diversificada, de acuerdo a los
espacios donde la gente vive e interactúa. SIGNIFICATIVO PARA
DIFERENTES AUDIENCIAS EN DIFERENTES NIVELES.
 La propagación mapea el flujo de las ideas a través de las redes sociales.
 Reconcilia a la audiencia con los contenidos impuestos.
 Depende de una colaboración creciente. Como la gente se “apropia” del
contenido, está más dispuesta a seguirlo compartiendo y también acepta
ciertas formas de limitación a esa participación.
 Nos mueve de una conciencia periférica a un enganchamiento activo.
Trabajo final
1)
Elegir una opción:
a)
Un candidato (a), funcionario o partido político
b)
Una organización social (ONG)
c)
Un periódico
d)
Una revista
e)
Un blog de noticias o sitio WEB)
2) Analizar si sus mensajes son acordes con la audiencia a la que aspira o dice llegar (audiencia objetivo o target).
a)
¿Quién es su audiencia?
b)
Analizar contenidos y/o mensajes principales
c)
Identificar qué canales y herramientas está utilizando para llegar a su audiencia
3) Recomendaciones como consultor
a)
Diagnóstico de congruencia entre audiencia objetivo y mensajes.
b)
¿Qué estrategia de comunicación le recomienda para impactar mejor a su audiencia. Esto significa recomendar
acciones que pueden incluir:
 Spots en radio
 Comerciales en Televisión
 Entrevistas (con qué medios y por qué)
 Acciones en redes sociales ¿Qué redes sociales y por qué? ¿Qué mensajes?
 Videos, infografías