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FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
Departamento de Trabajo Social
2014
Centro de Práctica Profesional
Paneles ARAUCO S.A.
Planta Trupan Cholguan
Departamento Gestión Personas
Identificación del Centro de Práctica
Nombre:
Paneles ARAUCO S.A.
Planta Trupan Cholguan
Dirección:
Cholguan s/n,Yungay,
VIII Región, Chile.
Pagina web de la compañía:
www.arauco.cl
Área profesional:
Laboral
Identificación
Alumna en práctica
Nombre:
Vanessa Risopatrón F.
Correo:
[email protected]
Período
Práctica profesional:
10 de marzo – 31 de Octubre 2014
Contexto Organizacional
ARAUCO S.A.
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Es una de las mayores compañías forestales del mundo, no
solo en términos de superficie, rendimiento y producción de
calidad, sino también en cuanto a innovación, responsabilidad
ambiental y compromiso social.
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Está organizada en cinco áreas estratégicas de negocios: Forestal,
Celulosa, Maderas, Paneles y Energía.
Centro de Práctica
— 
La Práctica Profesional se realiza en Paneles Arauco S.A.
Planta Trupan Cholguan, Departamento Gestión Personas,
específicamente en el ámbito de trabajo de la Encargada
Servicio a personas.
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Actualmente la planta consta de una dotación de 740
trabajadores, y cuenta principalmente con las áreas de
Administración, Bodega de productos terminados (BPT),
Molduras, HB, MDF y Planta de energía.
Departamento Gestión Personas
Jefe Gestión
personas
Encargada
Servicio a
personas
Encargado de
remuneraciones
Encargado
Formación y
Aprendizaje
Encargada
Control
tiempo
Encargado de
Personal
Encargado de
Comunicaciones
Internas
Encargada Servicio a Personas
Objetivo
Gestionar, Coordinar e Informar integralmente sobre aspectos
laborales, culturales, recreativos, familiares y sociales vinculados al
desarrollo de los trabajadores, dentro de plazos y presupuestos
asignados, con el fin de contribuir a la mejora de las condiciones
de trabajo y calidad de vida de los trabajadores y sus respectivas
familias.
Ámbitos de acción
Recreación
Deporte
Educación
Conexión
con la
comunidad
Salud
Vivienda
Técnicas
Observación
—  Escucha activa
—  Visita Domiciliaria
—  Entrevista
—  Revisión de material
informativo
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Práctica profesional
Funciones
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Ejecutar actividades vinculadas a áreas recreativas y
formativas, contribuyendo al desarrollo e
integración de trabajadores y sus familias con la
empresa.
Asegurar la entrega de beneficios en terreno a los
trabajadores.
Coordinar y Ejecutar el desarrollo de todas
aquellas actividades de fechas relevantes.
Elaborar convenios, tales como: Préstamos UF de
vivienda y carta de resguardo y carta de
compromiso requeridas para los Préstamos de
Salud
Práctica profesional
Funciones
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Realizar visitas domiciliarias a los trabajadores,
en los siguientes casos: entrega de regalos por
nacimiento, elaboración de informes de
seguimiento de préstamos habitacionales y en
situaciones de dificultades o riesgo social.
Coordinar la logística e informar respecto a
eventos como nacimientos y defunciones.
Intervenir en las problemáticas sociales que
puedan vivir los trabajadores.
Atender y Entregar información requerida
diariamente ya sea vía teléfonica, correo,
presencial.
Práctica profesional
Funciones
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Recepcionar, gestionar e informar respecto a
temáticas relacionadas a la salud del trabajador:
cobro seguro salud, de vida, incorporación de
nuevos trabajadores a seguro complementario de
salud, incorporación de sus cargas y cambio de
beneficiarios, reembolsos médicos de seguros de
salud de los trabajadores.
Coordinar operativos de salud para trabajadores
Coordinar y ejecutar postulación a Becas y Fondos
Concursables.
Coordinar celebraciones y regalos: cumpleaños,
bienvenidas, despedidas, etc.
Mantener conocimiento del estado de salud de los
trabajadores, inasistencias y realizar visitas
domiciliarias en el caso que lo requieran.
Roles
Planificador
—  Organizador
—  Facilitador
—  Evaluador
—  Educador
—  Informador
—  Orientador
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Requerimientos y Competencias
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Proactividad
Capacidad de Trabajo bajo presión
Habilidades sociales
Organización y planificación
Ética
Responsabilidad
Compromiso
Relaciones Interpersonales
Capacidad de Trabajo en Equipo
Comunicación Efectiva
Empatía
Eficacia
Disposición a viajar y trabajar fines de semana para el desarrollo de
actividades
Beneficios otorgados por el Centro
de Práctica al alumno
Alimentación
—  Movilización
—  Asignación económica por práctica
— 
Paneles ARAUCO S.A.
Planta Trupan Cholguan
Algunas de las Actividades realizadas
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Día del trabajo
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Día de la madre
•  Día del niño
•  Mundial de Fútbol
•  Campaña de vacunación
contra la Influenza
•  Operativo Dental
•  Votación para elección de
Directiva Club Deportivo
•  Feria de Beneficios
•  Fiestas Patrias
•  Despedida de la alumna
•  Navidad