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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Introducción a AdWords
Descripción general de AdWords
Descripción general de la publicidad online y del marketing de motores de búsqueda
Introducción al marketing de motores de búsqueda y a la publicidad online
Un motor de búsqueda ayuda a los usuarios a encontrar aquello que buscan online. El usuario introduce una palabra o una frase, denominada "consulta", en el motor de
búsqueda, que muestra una serie de resultados que son relevantes para la consulta realizada.
La mayoría de los motores de búsqueda proporcionan dos tipos de listas de resultados como respuesta a la misma consulta del usuario: los listados orgánicos
(también denominados resultados "naturales" o "gratuitos") y los listados de pago (es decir, los anuncios). Google mantiene estos dos tipos de listados separados y
los anuncios se destacan mediante la frase "Enlaces patrocinados" que aparece sobre ellos.
La mayoría de los motores de búsqueda clasifican los resultados en cada tipo de listado, es decir, determinan en qué orden mostrar dichos listados en la página de
resultados, según la relevancia del resultado respecto a la consulta del usuario. Los resultados más relevantes se muestran en la parte superior de la página.
Cada motor de búsqueda calcula la relevancia de forma distinta para cada tipo de resultados (orgánicos y de pago). Esta es una de las principales diferencias entre los
motores de búsqueda y constituye un factor clave para muchos usuarios a la hora de decidir qué motor de búsqueda usar.
En Google, a pesar de que tanto los resultados orgánicos como los de pago aparecen como respuesta a la misma consulta del usuario, ambos tipos de resultados son
independientes. La clasificación de un resultado de búsqueda orgánico no afecta a la clasificación de los anuncios, ni viceversa. Por este motivo, los anunciantes
pueden obtener un buen rendimiento en los listados de pago y contar con una amplia presencia online a pesar de que su sitio no se encuentre entre los primeros
resultados de búsqueda orgánicos.
En los resultados orgánicos de Google, la relevancia respecto a la consulta del usuario está determinada por más de 200 factores, uno de los cuales es la importancia
del PageRank de cada página. PageRank realiza una medición de la importancia que tienen las páginas a partir de los enlaces al sitio procedentes de otras páginas. En
pocas palabras, cada enlace del sitio A a una página en el sitio B se registra en el PageRank de B.
Google AdWords también utiliza una combinación de factores para clasificar los listados de pago, que se explica en profundidad más adelante en esta misma lección.
Funcionamiento del marketing de motores de búsqueda
Cada tipo de resultado, orgánico y de pago, cuenta con una estrategia publicitaria específica.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una práctica que entraña la creación de sitios web nuevos o la modificación de sitios existentes. El objetivo es que
aparezcan lo más alto posible en la clasificación de los resultados orgánicos de un motor de búsqueda cuando los usuarios realizan búsquedas de términos que están
relacionados con el contenido del sitio. Si desea obtener información acerca de cómo realizar la optimización de motores de búsqueda para los resultados de
búsqueda orgánicos en Google, visite el sitio Centro para webmasters de Google.
Marketing de motores de búsqueda
El marketing de motores de búsqueda (SEM) es el proceso de promocionar un sitio web por medio de listados de pago (anuncios) en los motores de búsqueda.
Para crear un anuncio para un motor de búsqueda determinado es necesario crear una cuenta en el producto o servicio de publicidad del motor de búsqueda. En el
caso de Google, este producto es AdWords. Después de crear una cuenta, se crea el anuncio y se introduce una lista de consultas de búsqueda del usuario,
denominadas "palabras clave", que pueden activar la publicación del anuncio.
Los anuncios de la mayoría de los motores de búsqueda funcionan mediante un modelo de pago por clic (PPC), que consiste en pagar únicamente cuando un usuario
hace clic en uno de sus anuncios y no cuando se produce una impresión del anuncio (las veces que el anuncio aparece en la página). El otro modelo de precio habitual
en la publicidad online es el coste por cada mil impresiones (CPM), en el que se paga por cada impresión y no por los clics que se realizan en el anuncio.
Los propietarios de sitios web suelen optar por anunciar su sitio en lugar de, o además de, optimizarlo para obtener una buena posición en los resultados de búsqueda
orgánicos. Aunque es necesario pagar por los clics que reciben los anuncios, la publicidad permite actuar de manera preventiva acerca de cuándo y dónde aparecerá
su sitio como resultado de una búsqueda. Crear una cuenta de AdWords es cuestión de minutos y los anuncios pueden publicarse casi inmediatamente como
respuesta a las palabras clave que seleccione.
Funcionamiento de la publicidad online
Aunque el marketing de motores de búsqueda únicamente se ocupa de colocar los anuncios en los motores de búsqueda, la publicidad online en su conjunto es
mucho más amplia. Las posibilidades de la publicidad online incluyen la colocación de anuncios en casi cualquier tipo de sitio o página web en el que un usuario pueda
navegar por el contenido, como blogs, revistas online, sitios de noticias, opiniones, ocio y compras. En AdWords, estos otros sitios forman la Red de Display de
Google.
Los anuncios de la Red de Display de Google pueden encontrarse en varios formatos, como anuncios de texto básicos, anuncios gráficos en varios tamaños, stream
de audio o anuncios interactivos y de vídeo. También puede seleccionar muchas opciones de orientación distintas para sus anuncios, como especificar el dispositivo
del usuario (un equipo informático o un teléfono móvil) en el que le gustaría mostrar su anuncio o delimitar la ubicación, el idioma o los datos demográficos del usuario.
La publicidad online ofrece tantas opciones que es aconsejable definir los objetivos publicitarios antes de empezar. Esto le ayudará a decidir dónde desea colocar los
anuncios (en motores de búsqueda, en páginas de la Red de Display o en ambos) y cuál será su formato y, además, le facilitará la toma de decisiones relativas al
presupuesto.
Respuesta directa frente a branding en la publicidad online
Los objetivos publicitarios online suelen corresponder a una de estas dos categorías: respuesta directa o branding.
Respuesta directa
Si su objetivo es la respuesta directa, lo que quiere es que el usuario realice una acción después de hacer clic en su anuncio y acceder a su sitio web: realizar una
compra, registrarse en un boletín de noticias o solicitar un presupuesto, por ejemplo. La finalización por parte del usuario de la acción deseada se denomina
conversión.
Para administrar la estrategia y los costes publicitarios online es recomendable definir el coste por adquisición (CPA) que desea alcanzar por conversión. A
continuación, podrá supervisar el rendimiento de los anuncios y comprobar si cumplen los objetivos de CPA.
Branding
Si su objetivo publicitario es la marca, el principal motivo de utilizar la publicidad online será incrementar la presencia y la visibilidad de su producto, servicio o causa.
Para ello, deberá colocar los anuncios a la vista del mayor número de usuarios posible que forme parte del público objetivo.
Aplicaciones
Aunque casi cualquier persona podría tener motivos para utilizar la publicidad online, a continuación le presentamos algunos de los mejores ejemplos:
Un minorista online que no dispone de tienda física:
Utiliza la publicidad online para generar tráfico hacia su sitio web. Muestra anuncios como respuesta a palabras clave relevantes tanto en motores de búsqueda
como en páginas web de la Red de Display que es posible que visiten sus clientes objetivo.
Una empresa pequeña que no puede permitirse los costosos métodos publicitarios tradicionales:
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Utiliza la publicidad online para delimitar la orientación de sus anuncios a un público determinado, y para supervisar con detalle los costes y realizar un
seguimiento del retorno de la inversión (ROI).
Una empresa grande que desea aumentar la notoriedad de marca:
Muestra anuncios gráficos o multimedia en páginas web de la Red de Display a las que es probable que acceda el público objetivo.
Acerca de Google y de Google AdWords
Introducción a Google y a Google AdWords
Como motor de búsqueda, Google recopila y organiza una gran cantidad de información de Internet, que posteriormente pone a disposición de los usuarios de todo el
mundo que realizan búsquedas online.
Estos pueden visitar la página principal u otras propiedades de Google, introducir una consulta de búsqueda (es decir, términos relacionados con la información que
buscan) en el campo de búsqueda y hacer clic en "Buscar con Google". Google les ofrecerá numerosos resultados de búsqueda, incluidos archivos, artículos,
documentos y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en "Voy a tener suerte", accederá directamente al primer sitio web o
documento de los resultados de búsqueda de Google. Los usuarios también pueden realizar búsquedas en Google Imágenes, Google Noticias y otros servicios
especializados de Google.
Los resultados de búsqueda aparecen a la izquierda de la página. Google no acepta pagos a cambio de incluir sitios web o documentos en estos resultados de
búsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios a través de Google AdWords, los cuales aparecen a la derecha de la página y, algunas veces,
encima de los resultados de búsqueda.
Google AdWords es el programa de publicidad de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para mostrarlos a usuarios que buscan online información
relacionada con su empresa.
Ventajas de AdWords
Gracias a la precisión de la orientación y de los sistemas de estadísticas de AdWords, así como a su alcance, es posible lograr un elevado retorno de la inversión a
gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estos factores:
Relevancia
Una de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisión en función de sus intereses, así como una serie de
factores como la ubicación, el idioma y los datos demográficos. El resultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen más probabilidades de
generar clics. Además, como los anuncios de los motores de búsqueda únicamente se muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario, es más
probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y que esté preparado para realizar una conversión.
Retorno de la inversión (ROI)
La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no los objetivos publicitarios. Cada clic de un usuario está
vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta de búsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean
aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear, modificar o eliminar palabras clave, anuncios y selecciones de orientación de
campañas en tan solo unos segundos. De este modo, se puede reaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI.
Alcance
Todos los días los usuarios de Internet realizan millones de búsquedas en Google. Gracias a Google AdWords, tiene la oportunidad de capturar cada segmento de
ese amplio público mundial que busca activamente productos, servicios, información y sitios web. Si sus productos o servicios están presentes durante las búsquedas
de los usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra del cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted
ofrece.
Cómo orienta AdWords la publicidad al público
¿Cómo puede mostrar sus anuncios únicamente al público más relevante? La respuesta es la publicidad basada en palabras clave.
Cuando un usuario visita Google y formula una consulta como, por ejemplo, "guitarras buenas para principiantes", Google muestra distintos resultados de búsqueda
relevantes, como enlaces a artículos que contengan consejos para comprar una guitarra o sitios web para personas que se inician en la música. Google también
muestra anuncios de AdWords que enlazan con empresas online de venta de guitarras o que ofrecen clases de música u otros productos y servicios relacionados con
la consulta.
Por ejemplo, supongamos que es el dueño de una tienda de música que ofrece una amplia selección de guitarras. Podría registrarse en una cuenta de AdWords y
crear anuncios para las guitarras de gama básica de su inventario. Para cada uno de los anuncios, podría seleccionar palabras clave (una sola palabra o bien frases
relacionadas con el mensaje del anuncio) como "guitarras para principiantes" o "guitarras de gama básica".
Al activar su cuenta, los anuncios pueden aparecer en las búsquedas de los usuarios. Es decir, el sistema de AdWords hace coincidir de forma selectiva las consultas
de búsqueda relacionadas con las palabras clave elegidas y muestra sus anuncios a un público altamente orientado. En resumen, estaría anunciando sus productos
directamente a un público interesado en ellos.
Una ventaja importante de AdWords es la posibilidad de orientar sus anuncios a prácticamente cualquier idioma y punto geográfico del mundo. Por ejemplo, puede
orientar su publicidad a hablantes de español en California o a hablantes de portugués de Brasil. Esta funcionalidad de orientación geográfica y por idioma le permite
diseñar los anuncios y las promociones para que su negocio atraiga a un público más diverso.
AdWords ofrece dos formas de activar los anuncios para que aparezcan:
como respuesta a palabras clave (denominada orientación por palabra clave),
o en ubicaciones específicas (denominada orientación por ubicación).
Las campañas de AdWords pueden usar palabras clave y ubicaciones. Puede orientar palabras clave exclusivamente, ubicaciones exclusivamente o ambas para llegar
al público al que desea dirigir sus anuncios.
Palabras clave
La orientación por palabra clave es el modelo publicitario tradicional de Google, que permite a los anunciantes seleccionar palabras clave que activen la publicación de
sus anuncios en las páginas de resultados de búsqueda de Google y en la Red de Display de Google. A menos que se especifique lo contrario, la mayor parte del
contenido del Centro de aprendizaje se centra en la publicidad orientada por palabra clave.
Además de seleccionar sus propias palabras clave, es posible especificar el grado de concordancia de las palabras clave y las consultas de búsqueda del usuario en
las páginas de búsqueda de Google:
Concordancia amplia: permite que su anuncio se muestre en frases similares y variaciones relevantes de la palabra clave.
Esta es la opción predeterminada. Si su grupo de anuncios contiene la palabra clave "zapatillas de tenis", el anuncio podrá aparecer cuando la consulta de
búsqueda del usuario incluya una o ambas palabras ("zapatillas" y "tenis"), en cualquier orden y, posiblemente, acompañadas de otros términos. Las formas de
singular o plural, los sinónimos y otras variaciones relevantes también pueden activar la publicación de los anuncios.
Concordancia de frase: permite que el anuncio se muestre en los resultados de búsqueda que incluyan la frase exacta de la palabra clave.
Si escribe la palabra clave entre comillas, por ejemplo, "zapatillas de tenis", el anuncio aparecerá cuando un usuario introduzca la frase zapatillas de tenis, en
ese orden. El anuncio también puede aparecer para búsquedas que contengan otros términos, siempre que se incluya la frase exacta especificada. La
concordancia de frase presenta un grado de orientación superior que la concordancia amplia, aunque es más flexible que la concordancia exacta.
Concordancia exacta: permite que el anuncio se muestre en los resultados de búsqueda que coincidan con la frase exacta de forma exclusiva.
Si escribe las palabras clave entre corchetes, por ejemplo [zapatillas de tenis], el anuncio podrá aparecer cuando un usuario introduzca concretamente la frase
"zapatillas de tenis", en este orden y sin ningún otro término en la consulta. Es probable que con la concordancia exacta no reciba tantas impresiones, clics o
conversiones como con la concordancia amplia. Sin embargo, si elabora una lista de palabras clave completa cuidadosamente, el tráfico que reciba estará más
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orientado a su producto o servicio.
Para determinar si su anuncio puede mostrarse en la Red de Display de Google, el sistema de AdWords utiliza la orientación contextual. Esto significa simplemente
que sus palabras clave se utilizan para situar sus anuncios junto a contenido que coincide con sus anuncios.
Ubicaciones
La orientación por ubicación permite a los anunciantes elegir los sitios concretos de la Red de Display de Google en los cuales desean publicar sus anuncios.
Una ubicación puede ser un sitio web entero o un subconjunto de páginas o bloques de anuncio en un sitio, según haya definido el editor del sitio. Por ejemplo, un sitio
de noticias puede ofrecerle la oportunidad de mostrar sus anuncios en todo el sitio, solo en la página principal o bien en bloques de anuncio en la mitad superior de las
páginas de deportes. La orientación por ubicación proporciona a los anunciantes una mayor flexibilidad para controlar exactamente dónde se muestran sus anuncios.
Para obtener más información, consulte la Lección 4. Orientación y ubicaciones de AdWords.
¿Cómo se clasifican los anuncios?
Los anuncios se colocan en las páginas en función del ranking del anuncio, que consiste en una combinación de la oferta y un valor de relevancia llamado nivel de
calidad. El anuncio con el ranking más elevado aparece en la primera posición, el anuncio con el segundo ranking más elevado, en segunda posición, y así
sucesivamente.
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de búsqueda, es decir, cada vez que el término puede activar un anuncio. El
nivel de calidad es una fórmula que varía según el tipo de oferta, dónde se muestra el anuncio y el tipo de orientación. Sin embargo, el concepto principal es el mismo.
Como el nivel de calidad mide la relevancia, un nivel de calidad alto suele significar que los anuncios aparecerán en una posición más elevada y tendrán un coste por
clic (CPC) menor.
En otras palabras, AdWords recompensa los anuncios bien orientados y relevantes. Tampoco puede quedar excluido de la primera posición como lo estaría en un
sistema de clasificación basado únicamente en el precio. El hecho de contar con palabras clave y texto de anuncio relevantes, un porcentaje de clics (CTR) sólido en
Google y una oferta de CPC alta permitirá obtener una posición más alta para el anuncio.
Obtenga más información acerca del nivel de calidad y el ranking del anuncio en la Lección 6.2. Calidad de los sitios web y de los anuncios.
Costes y pagos de AdWords
Costes de AdWords
Nunca se exige ningún presupuesto mínimo para AdWords, ningún plazo mínimo del contrato ni ninguna otra condición excluyente. Dispone de un control absoluto
sobre la cantidad máxima que desea gastar por clic, impresión o día. Asimismo, puede detener sus campañas o cancelar su cuenta en cualquier momento.
Google aplica una tarifa de activación de AdWords única tras crear la cuenta para garantizar que los anunciantes se comprometan a elaborar anuncios bien orientados.
Esta tarifa también ayuda a cubrir los costes asociados a la creación, mantenimiento y, si fuera necesario, cancelación de una cuenta. Esta tarifa de activación no es
reembolsable, aun cuando la cuenta únicamente se haya abierto durante un período corto de tiempo.
Utilice el Localizador de tarifas de las cuentas y opciones de pagos para conocer los costes y las opciones de pago de AdWords. Tras seleccionar su moneda y
dirección de facturación, le mostraremos exactamente el coste que le supondrá el programa, que no es muy elevado, así como las opciones de pago de las que
dispone. Como comprobará, puede invertir prácticamente la cantidad que desee.
A continuación detallamos algunos aspectos básicos que debe tener en cuenta a la hora de evaluar el coste de una campaña de AdWords.
Determine su presupuesto
No existe ninguna inversión mínima, sino que solo se requiere una tarifa única simbólica de activación.
Usted establece el límite de cuánto desea gastar al día, lo que se denomina presupuesto diario, en cada campaña.
Usted especifica cuánto estaría dispuesto a pagar por clic o por impresión, lo que se denomina coste por clic máximo (CPC máximo) o coste máximo por cada
mil impresiones (CPM máximo).
Pague únicamente por los resultados
Elija si desea pagar por los clics en sus anuncios o por las impresiones que estos reciben.
Benefíciese de las funciones de descuento automático
AdWords incluye dos funciones de descuento automático:
El sistema inteligente de establecimiento de precios: una función que reduce de forma automática el precio que pagan los anunciantes por los clics si los datos
muestran que un clic de una página de la Red de Display tiene pocas probabilidades de traducirse en una conversión.
El Descontador de AdWords: una función que supervisa la competencia y reduce automáticamente el coste por clic real para así pagar el mínimo precio posible
por mantener la posición de un anuncio en la página. Después de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords
ajusta automáticamente el CPC real para que pague el importe mínimo necesario para superar la posición del siguiente anuncio clasificado.
Evite las conjeturas
Utilice la Herramienta para palabras clave para obtener una estimación de los costes y el tráfico por palabra clave, y disponga así del máximo de información a la hora
de tomar decisiones para elegir las palabras clave y maximizar la rentabilidad de su presupuesto.
Una vez haya establecido el presupuesto diario y los CPC o CPM máximos, no sobrepasará su presupuesto. Puede acceder a su cuenta en todo momento para ajustar
el texto del anuncio, las palabras clave, las ubicaciones, la configuración de la campaña, las ofertas de CPC y CPM y el presupuesto diario y asegurarse de que saca el
mejor partido de su inversión.
Pagos de AdWords
Las opciones de pago disponibles dependen del país de la dirección de facturación y de la moneda con la que se realicen los pagos. Seleccione el país y la moneda
en la página de opciones de pago para comprobar qué opciones se encuentran disponibles.
Las opciones de pago de Google se dividen en dos tipos: el pospago y el prepago. En función del país y de la moneda, se encontrarán disponibles una o ambas
modalidades. Tenga en cuenta que no podrá cambiar de una opción de pospago a una de prepago ni viceversa, por lo que debe tener cuidado al seleccionar el
método de pago cuando configure la cuenta.
Si selecciona una opción de pospago, efectuará los pagos sólo después de acumular costes publicitarios. Se le facturará automáticamente 30 días después del
último pago o cuando los costes de la cuenta alcancen el límite de facturación, lo que suceda antes.
Si selecciona una opción de prepago, pagará por la publicación de los anuncios antes de recibir clics o impresiones. Puede añadir fondos a la cuenta de AdWords
siempre que lo desee y deduciremos los costes de ese saldo. Cuando el saldo se esté agotando, se lo notificaremos. Si se queda sin fondos, los anuncios dejarán de
publicarse hasta que efectúe otro pago.
Más información en Lección 7. Facturación y pagos de AdWords.
Características básicas de AdWords
Formatos de anuncio
Google AdWords ofrece una gran variedad de formatos de anuncio. El formato más habitual son los anuncios de texto, seguidos de los anuncios gráficos (y
animados). Otros formatos disponibles son los anuncios de vídeo y los anuncios para móviles.
A continuación, le mostramos el típico anuncio de texto de AdWords:
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Los anuncios de texto suelen contener los cuatro elementos siguientes:
Título (25 caracteres, incluidos los espacios): el título atrae a los usuarios que podrían estar interesados en sus productos o servicios.
Descripción (dos líneas de un máximo de 35 caracteres cada una, espacios incluidos): estas dos líneas contienen información sobre el producto o servicio, así
como otros datos (p. ej., promociones). El contenido de estas líneas debe ser lo suficientemente claro como para comunicar su intención, y lo suficientemente
atractivo como para convencer al usuario de que haga clic en el anuncio y visite su sitio.
URL visible (35 caracteres, espacios incluidos): esta línea indica el sitio web que visitará el usuario si hace clic en su anuncio.
URL de destino (1.024 caracteres como máximo): esta es la página a la que acceden los usuarios tras hacer clic en su anuncio. La URL no aparecerá en el
anuncio. Muchos anunciantes enlazan sus anuncios con páginas de destino concretas de su sitio web, pero utilizan la URL más simple de su página principal
como URL visible.
Ciertos caracteres anchos y caracteres de dos bytes reducen el límite permitido por línea.
Para obtener más información acerca de otros formatos de anuncio, consulte Lección 3. Formatos de anuncio de AdWords.
Acerca de las redes de Búsqueda y Display
Google AdWords permite que sus anuncios aparezcan en la red de Google, formada por miles de sitios y productos de las redes de Búsqueda y Display de gran
calidad, así como en las páginas de resultados de búsqueda de Google. Si elige mostrar los anuncios en la red de Google, podrá ampliar significativamente su
presencia y llegar a clientes a los que no hubiera accedido desde las páginas de resultados.
La red de Google se compone de una Red de Búsqueda y de una Red de Display. Los anunciantes pueden optar por publicar sus anuncios en cualquiera de estas
redes.
Red de Búsqueda de Google: incluye las páginas y los sitios de búsqueda de Google, así como propiedades que muestran páginas de resultados, como
Google Product Search y Earthlink. Los anuncios de AdWords pueden aparecer junto a los resultados de búsqueda o encima de estos, como parte de una
página de resultados en la que el usuario se desplaza para llegar al directorio de un sitio, o en otras páginas relevantes de la red de búsqueda.
La Red de Display de Google incluye una colección de sitios web asociados con Google (socios de Display), YouTube y propiedades específicas de Google,
como Gmail. Estos sitios web le permiten ampliar la cobertura de su campaña publicitaria a páginas en las que los usuarios están implicados con los sitios de
forma activa y no haciendo búsquedas únicamente. Los anuncios de AdWords pueden aparecer en una página web si las palabras clave de la campaña están
relacionadas con el contenido y la URL de dicha página.
Para obtener más información sobre la red de Google, consulte la Lección 4. Orientación y ubicaciones de AdWords.
Supervisión y rendimiento de los anuncios
Es posible medir el rendimiento de la cuenta de AdWords a varios niveles: desde el rendimiento de las palabras clave, hasta el retorno de la inversión global. La
definición de rendimiento bueno también dependerá de si el objetivo publicitario individual es el marketing directo o la marca.
Nivel de calidad y CTR
Existen dos indicadores de rendimiento útiles dentro de la misma cuenta, el nivel de calidad y el porcentaje de clics (CTR). El nivel de calidad permite saber lo útil que
los usuarios de AdWords consideran su anuncio cuando se activa por una palabra clave.
El porcentaje de clics es un componente del nivel de calidad, aunque también es un indicador útil para consultar de forma independiente si el objetivo publicitario es la
respuesta directa, es decir, si se conduce a los usuarios hasta su sitio para realizar una acción.
El CTR se calcula dividiendo el número de clics que reciben los anuncios entre el número de impresiones que reciben durante un período de tiempo determinado, por
lo que es un indicador básico de cómo de atractivo es el anuncio para los usuarios. Puesto que lo que puede considerarse un "buen" CTR varía mucho entre la multitud
de términos de búsqueda y de sectores existentes, es mejor no centrarse en un único valor de referencia.
Dentro de su propia cuenta debería intentar mejorar su CTR constantemente en relación con su rendimiento anterior. Una disminución en el CTR es un indicador de
que necesita examinar más detenidamente su cuenta para determinar los motivos, de modo que pueda seguir mejorándola.
Centro de informes
Para ayudarle a examinar con mayor detalle el rendimiento de su cuenta, la cuenta de AdWords cuenta con una amplia funcionalidad de informes en el Centro de
informes. Este permite ejecutar informes sobre prácticamente cualquier aspecto del rendimiento de la cuenta.
Cada informe permite personalizar los parámetros y toma en consideración todas las opciones y funciones de orientación, desde a nivel de palabra clave hasta a nivel
de campaña.
Obtenga más información acerca del uso de informes en la Lección 10. Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones.
Seguimiento de conversiones
La medida final de éxito para cualquier programa de publicidad es saber si genera ventas rentables o si cumple los objetivos globales de marketing y de
posicionamiento de la marca. Para ayudarle a evaluar esto, AdWords cuenta con una función de seguimiento de conversiones que le permite identificar con precisión
los anuncios que le aportan clientes.
En las estadísticas de la cuenta de AdWords, el seguimiento de conversiones muestra el número de conversiones y el valor de cada una que recibe con sus
campañas publicitarias. La consulta de esta información puede ayudarle a:
determinar el mejor presupuesto y las ofertas de CPC para sus objetivos publicitarios,
identificar las palabras clave y los anuncios que están recibiendo clics no orientados,
comprobar si los anuncios están generando un comportamiento del usuario relacionado con la marca que considera valioso, como suscripciones o visitas a una
página.
Para obtener una visión general completa del seguimiento de conversiones, consulte la Lección 10. Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones.
Google Analytics.
También le recomendamos que cree una cuenta de Google Analytics, si todavía no lo ha hecho. Google Analytics es una herramienta de análisis de sitios Web gratuita
que brinda datos de conversión detallados. Además, obtendrá información útil como, por ejemplo, de qué manera encuentran su sitio los usuarios y cómo lo exploran.
Obtenga más información en la Lección 11. Google Analytics.
Términos habituales de AdWords
Si utiliza Google AdWords por primera vez, se encontrará ante terminología nueva. Estos son algunos de los términos de AdWords utilizados con más frecuencia:
Palabra clave
Las palabras clave que seleccione serán los términos o frases que desee que hagan aparecer su anuncio. Por ejemplo, si se dedica al envío de flores naturales,
puede utilizar "envío de flores naturales" como palabra clave en su campaña de AdWords. Si un usuario introduce la consulta "envío de flores naturales" en Google, su
anuncio podría aparecer junto a los resultados de búsqueda.
Ubicación
Al igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dónde aparecerán sus anuncios. Una ubicación suele ser un sitio web en el que le gustaría
que apareciera su anuncio. Por ejemplo, si selecciona www.example.com/sports como una ubicación, su anuncio podría aparecer en ese sitio.
Anuncio gráfico
Anuncio gráfico, que puede ser estático o animado, que se ejecuta en la Red de Display de Google. También denominado anuncio de display.
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Campaña / Grupo de anuncios
Las cuentas de AdWords se organizan en campañas y grupos de anuncios. Empieza con una campaña, que posee su propio presupuesto diario y preferencias de
orientación. Puede tener varias campañas activas y puede optar por crear una campaña para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campaña contiene
uno o más grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras clave y ubicaciones relacionadas.
Impresiones (Impr.)
Las impresiones representan el número de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google. Supervise las impresiones para comprobar a cuántas
personas se muestra su anuncio.
Clic
Si un cliente ve su anuncio y hace clic en él para obtener más información o hacer negocios con usted, queda registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clics
para saber cuántas personas han accedido a su sitio web desde su anuncio.
Porcentaje de clics (CTR)
El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto más relevantes sean estos últimos, más clics recibirán y mayor
será el CTR. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: número de clics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.
Coste por clic (CPC)
Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No incurrirá en
coste alguno si el anuncio se muestra y ningún usuario hace clic en él. Las ofertas de CPC es la opción predeterminada para los anuncios que se publican en Google y
en la red de búsqueda. La mayoría de los anunciantes también selecciona esta opción para las campañas que se centran en obtener una respuesta directa de su
público, independientemente de si se trata de una venta, un registro u otra acción.
Coste por clic máximo (CPC máximo)
Representa la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Puede optar por establecer un CPC máximo para determinadas
palabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios.
Coste por cada mil impresiones (CPM)
En algunas campañas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM máximo es la cantidad máxima que está dispuesto a pagar
por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPM solo están disponibles para campañas orientadas a la Red de Display, no a la Búsqueda
de Google ni a los sitios asociados de búsqueda.
Nivel de calidad
El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes por clic (CPC). Este parámetro se determina a partir del
porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto más elevado
sea el nivel de calidad, menor será el precio que pagará por cada clic.
Estimaciones de las ofertas de la primera página
La cuenta de AdWords mostrará una estimación de la oferta de la primera página para cada una de sus palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic
(CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera página de los resultados de búsqueda de Google si la consulta de búsqueda coincide exactamente con
la palabra clave. Está basada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave.
Optimización
La optimización es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los
anuncios de AdWords.
Para conocer otros términos habituales, consulte nuestro completo Glosario.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Conceptos básicos sobre campañas y cuentas de AdWords
Conceptos básicos sobre la administración de campañas de AdWords
Cómo crear su primera campaña
Conceptos básicos de los componentes de una campaña
Una campaña es una parte de una cuenta de AdWords que posee su propio presupuesto, ubicación y orientación por idioma, así como sus propias preferencias de
orientación de red. Las campañas pueden contener uno o varios grupos de anuncios, cada uno de los cuales contiene al menos un anuncio, junto con ubicaciones o
palabras clave relacionadas.
Presupuesto: el presupuesto que defina es decisión suya. Para definirlo, debería pensar en la cantidad que estaría dispuesto a invertir en publicidad de
AdWords cada día. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podrá ajustar el presupuesto en cualquier momento. Más información acerca de los
presupuestos en la Lección 5. Ofertas y presupuestos de AdWords.
Orientación por ubicación e idioma: le permite decidir dónde desea que aparezcan sus anuncios y para qué idiomas. Más información acerca de la
orientación geográfica y por idioma, en la Lección 4. Orientación y ubicaciones de AdWords.
Orientación de red: puede publicar sus anuncios en la Búsqueda de Google, en los sitios asociados de búsqueda y en la Red de Display de Google. En la
Red de Display puede optar por publicar los anuncios en páginas relevantes de toda la red o páginas relevantes solo para las ubicaciones que administre. Más
información acerca de la orientación de red en la Lección 4. Orientación y ubicaciones de AdWords.
Configuración de una campaña
La creación de una campaña es uno de los pasos para activar una cuenta de AdWords. A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias para crear una campaña
eficaz:
Establezca un único objetivo por campaña, como aumentar las suscripciones o vender más unidades de un producto determinado. (Puede crear campañas
adicionales si tiene varios objetivos).
Tenga presente al público. Establezca la orientación sólo a las ubicaciones donde preste servicios y establezca la orientación al idioma en que están redactados
sus anuncios.
Divida cada campaña en grupos de anuncios. Al igual que la campaña debería organizarse en torno a un objetivo, cada grupo de anuncios debería ocuparse de
un tema (como un producto o servicio concreto).
Seleccione las palabras clave y ubicaciones adecuadas para sus objetivos publicitarios. Las herramientas de palabras clave y ubicación de su cuenta pueden
ayudarle en esta tarea.
Una vez que haya creado la campaña, le recomendamos que compruebe su rendimiento periódicamente y realice los ajustes que sean necesarios. Obtenga más
información en la Lección 10. Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones.
Solución de problemas y supervisión de campañas
Los anunciantes pueden supervisar el rendimiento de las campañas de varias formas, incluidas las alertas personalizadas y la configuración de informes. En
primer lugar, hablaremos de las alertas personalizadas.
Alertas personalizadas
Los anunciantes pueden crear alertas personalizas en sus cuentas para recibir notificaciones automáticas cuando se produzcan determinados comportamientos o
cambios en sus campañas y grupos de anuncios.
Existen dos tipos básicos de alertas que puede crear en la cuenta: las alertas sobre incrementos y descensos de indicadores concretos o las alertas sobre indicadores
que han alcanzado un límite determinado que usted ha establecido. Las alertas no se activarán mediante los elementos de la cuenta que se encuentren detenidos,
suprimidos o pendientes. Esto comprende todas las palabras clave incluidas en campañas y grupos de anuncios detenidos, suprimidos o pendientes.
Para crear alertas:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
2. Acceda a la campaña o al grupo de anuncios del que desee recibir alertas.
3. Seleccione la pestaña relacionada con la alerta que va a crear. Por ejemplo, si desea crear una alerta sobre ubicaciones gestionadas, vaya a la pestaña
"Redes".
4. En el menú desplegable Más acciones..., seleccione Crear alerta personalizada.
5. Especifique la configuración adecuada para la alerta y haga clic en Guardar.
Configuración de informes
Google ofrece informes estadísticos y de conversiones online detallados relacionados con el programa Google AdWords. Los anunciantes pueden ver todos los
informes de las cuentas online 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, Google enviará por correo electrónico la mayoría de los informes siempre que el
anunciante así lo solicite. Tenga en cuenta que los informes de gran tamaño que, una vez comprimidos, superen los 2 MB, no podrán enviarse.
La página Crear informe (incluida en la sección de la pestaña Informes) permite que los anunciantes generen informes correctos basándose en los elementos que
desean supervisar. En Tipos de informe se incluye: Rendimiento por ubicación/palabra clave, Rendimiento de los anuncios, Rendimiento de la URL, Rendimiento del
grupo de anuncios, Rendimiento de la campaña, Rendimiento de la cuenta, Rendimiento de las consultas de búsqueda o Rendimiento de la ubicación.
Para crear un informe, seleccione Informes en la pestaña Informes. Haga clic en el botón de selección que aparece junto al tipo de informe para llevar a cabo la
elección pertinente. En función del tipo de informe que seleccione, el resto de la página restablecerá los parámetros para ofrecer las opciones de personalización
oportunas.
Los informes se pueden personalizar aún más con columnas configurables y filtros de rendimiento que le permiten centrarse únicamente en los datos que le interesan.
Una vez definida la configuración del informe, puede programarlo para que se genere automáticamente de forma periódica y guardar la configuración en una plantilla
para volver a utilizarla en otro informe. Si desea que le enviemos un mensaje para notificarle que el informe ya está disponible en el Centro de informes,
proporciónenos una dirección de correo electrónico cuando establezca la configuración (y elija un formato de archivo si desea que le enviemos el informe
directamente). A continuación, haga clic en Crear informe.
Tipos de informes
Informes estadísticos: consulte su promedio de coste por clic (CPC) real, el número de veces que se han mostrado sus anuncios (impresiones), las
veces que los usuarios han hecho clic en ellos (clics) y sus porcentajes de clics (CTR) por anuncio y palabra clave. Estos informes están disponibles
para cada una de las palabras clave, variaciones del anuncio (por ejemplo, anuncios gráficos, de texto, de vídeo y para móviles), grupos de anuncios y
campañas, así como para su cuenta. También puede descargar informes basados en estas variables, entre otras opciones, utilizando nuestras funciones
de informe avanzadas.
Informes de conversiones: realice un seguimiento de las conversiones de AdWords (ventas, oportunidades de venta o envíos) con nuestra función de
seguimiento de conversiones básica y personalizada. También puede incluir estos datos cuando descargue informes personalizables.
Google realiza un gran esfuerzo para ofrecer informes precisos. Por este motivo, para la elaboración de informes y pagos, no se aceptarán cálculos
distintos de los establecidos por Google. Existen distintos factores que pueden provocar que los informes que recibe de Google no coincidan con los
suyos propios. Antes que nada, compruebe que está comparando informes correspondientes al mismo periodo de tiempo. Si todavía detecta
discrepancias, podría deberse a que, al alojar sus anuncios, Google puede registrar clics que quizás otros programas de seguimiento pasan por alto. Por
ejemplo, nuestro software puede detectar clics que se producen mientras su sitio no está activo en la red. Asimismo, es posible que su sistema filtre las
visitas procedentes de su dirección IP, algo que Google no hace.
Para obtener una información más detallada acerca de las campañas, los anunciantes también pueden supervisar las campañas de Adwords mediante Google
Analytics. Desde la pestaña "Informes" se puede acceder a esta aplicación, la cual se explica detalladamente en la Lección 11. Google Analytics lo trataremos con
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detalle.
Uno de los problemas más frecuentes al que se enfrentan los anunciantes en sus campañas es el cumplimiento del presupuesto diario y, como resultado, la pérdida de
posibles impresiones.
Si el presupuesto diario se cumple con regularidad, puede que esté perdiendo impresiones adicionales. Para solucionar esto, debería evaluar el retorno de la inversión
en ese momento, junto con las estadísticas de rendimiento de las palabras clave. Si una campaña concreta satisface sus objetivos y tiene un buen rendimiento, podría
plantearse aumentar el presupuesto para no perderse ninguna posibilidad. El presupuesto recomendado en la pestaña Configuración le servirá de guía. Para
consultar el presupuesto diario recomendado de una campaña, haga clic en Editar junto al campo Presupuesto y después en + para ver una recomendación de
presupuesto.
Prácticas recomendadas y directrices para las campañas
Recomendaciones para las campañas
Cada cuenta se inicia con una única campaña. Cada campaña, tanto si tiene una como varias, debe reflejar un objetivo único y general. Al crear una campaña,
pregúntese "¿Qué quiero conseguir con esta campaña?" La respuesta puede ser dirigirse a un público concreto, vender más productos, aumentar las suscripciones o
lograr más oportunidades de venta.
Por ejemplo, resulta eficaz organizar las campañas por:
tema o línea de producto (productos de café, productos de té, cestas de regalo),
estructura del sitio web, por ejemplo, por categorías (compra, aprendizaje, suscripción),
diferentes marcas (X, Y y Z),
puntos geográficos (Madrid, Barcelona y España),
idioma (español, inglés, alemán),
preferencias de distribución (solo motores de búsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de la red de Búsqueda como de Display),
presupuestos (distintos presupuestos por línea de productos).
Creación y edición de campañas
Puede crear una campaña nueva en cualquier momento. Siga estos pasos para crear una nueva campaña de AdWords:
Acceda a su cuenta de en la dirección https://adwords.google.es.
Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es, busque el botón Nueva campaña de la pestaña "Campañas".
Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar a configurar la campaña.
Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones de
oferta y de presupuesto, así como cualquier configuración avanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar.
5. Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.
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Edición de campañas existentes
Después de crear una campaña, puede ajustar la configuración o actualizar el contenido en cualquier momento. Para ajustar la configuración de la campaña, por
ejemplo, la orientación geográfica y las opciones de oferta, haga clic en la pestaña Configuración que aparece en la campaña. Para actualizar el contenido, el nombre
o el estado (detenida, apta, eliminada) de la campaña, desplácese por la pestaña Campañas.
Desde la pestaña Campañas, puede editar de forma masiva o directa. A continuación, se describen ambos métodos.
Edición simultánea de varias palabras clave en una campaña
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.
2. Acceda a la pestaña "Campañas". En la parte superior de la tabla Campañas, verá una serie de botones y de menús desplegables.
+ Nueva campaña: haga clic en este botón para crear una campaña nueva.
Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los cambios directamente.
Cambiar estado: seleccione las campañas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opción correspondiente en el menú desplegable
"Cambiar estado".
Más acciones: este menú desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campañas, incluida la posibilidad de descargar campañas o estadísticas
en varios formatos.
Edición directa
Esta opción le permite editar rápidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaña concreta. Solo tiene que pasar el cursor del ratón sobre una fila de la
tabla para que aparezca destacada y se muestren los campos editables. A continuación, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo.
Menú desplegable de estado: haga clic en el menú desplegable que aparece junto al nombre de la campaña. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar
el estado de la campaña.
Nombre: haga clic en el icono de lápiz que aparece junto al nombre de la campaña para editarlo directamente. Si hace clic en el nombre, accederá a la campaña
y llegará a la pestaña "Grupos de anuncios" correspondiente.
Edición de la configuración de la campaña
La configuración de la campaña se utiliza para definir dónde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quién los verá y la forma de pago. A continuación, se explica
cómo se edita la configuración de una campaña:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
2. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar.
3. En la pestaña Configuración, edite las opciones que desee cambiar. Deberá hacer clic en Guardar después de cada cambio.
Desde la pestaña Campañas se puede editar la configuración que se indica a continuación:
Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos países, territorios, regiones, ciudades y zonas
personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de Estados Unidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar
sus opciones de orientación en la pestaña Configuración de la campaña.
Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarán sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si la configuración de idioma de la interfaz de Google del
usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado la campaña. Por ejemplo, si una campaña contiene anuncios orientados al español, estos solo se
mostrarán a aquellos usuarios cuya interfaz de Google esté configurada en ese idioma.
Redes y dispositivos: mediante esta configuración se puede determinar en qué lugar de Internet y en qué tipo de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En
la búsqueda de Google y en los socios de búsqueda, los anuncios pueden mostrarse junto a los resultados de búsqueda o sobre estos. También pueden formar parte
de la página de resultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web o aparecer en páginas de búsqueda relevantes. En la Red de
Display, los anuncios se orientan de forma automática al contenido y a la URL de cada página. Puede especificar que sus anuncios se publiquen en equipos portátiles y
de sobremesa, iPhones y otros dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones.
Opción de oferta: las opciones de oferta básicas incluyen la oferta automática y la oferta de CPC máximo manual. En ambos casos, la oferta que defina debería
basarse en la cantidad que esté dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Junto con el presupuesto, la opción de oferta es uno de los sistemas que le
permiten controlar el coste de su campaña de anuncios.
Presupuesto: esta es la cantidad que está dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada día. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podrá ajustar el
presupuesto en cualquier momento.
Programación de anuncios: esta configuración permite especificar las horas o los días de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios de
AdWords. También puede ajustar ofertas para los anuncios durante periodos de tiempo determinados.
Rotación de anuncios: esta opción determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en relación con otro anuncio del mismo grupo.
Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios
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participan más a menudo en la subasta de anuncios y alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer más frecuentemente.
Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo número de veces. Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de
clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. Así pues, esta opción podría disminuir su posición media y, en consecuencia, aportarle menos clics
relevantes.
Limitación de frecuencia (sólo en la Red de Display): esta configuración restringe el número de veces que aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red
de Display.
Pruébelo ahora: edición en el nivel de campaña
Una vez creadas las campañas, se pueden editar en cualquier momento.
Siga las instrucciones que encontrará a continuación para editar una campaña de AdWords existente.
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Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.
Coloque el cursor del ratón sobre el nombre de la primera campaña.
Haga clic en el icono de lápiz para editar el nombre de la campaña.
Haga clic en Cancelar.
Haga clic en el nombre de la campaña para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaña.
Vaya a la pestaña Configuración.
Edite los datos demográficos para excluir las edades 0-17.
Haga clic en Cancelar.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Es posible editar más de una campaña al mismo tiempo? Si es así, ¿de qué manera?
2. ¿Qué es la edición directa?
3. Las opciones demográficas disponibles para las campañas, ¿se activan únicamente en la red de búsqueda?
Mi centro de clientes (MCC), como ya hemos comentado anteriormente, es una potente herramienta para administrar varias cuentas de AdWords. MCC es ideal para
los grandes anunciantes con varias cuentas, así como para las agencias de terceros, como los profesionales del marketing de motores de búsqueda (SEM), los
optimizadores de motores de búsqueda (SEO) y los administradores automatizados de ofertas (ABM). MCC se puede considerar como una cuenta que engloba varias
cuentas de AdWords (también conocidas como "cuentas administradas") enlazadas a ella.
La administración de las campañas para clientes a través de Mi centro de clientes se explica detalladamente en la Lección 13. Managing Multiple Accounts, trataremos
Mi centro de clientes con detalle.
Conceptos básicos sobre la administración de grupos de anuncios
Introducción a la administración de los grupos de anuncios
Conceptos clave de la administración de grupos de anuncios
La pestaña "Grupos de anuncios" es una forma rápida de ver y de editar los datos de todos los grupos de anuncios de la cuenta de AdWords. En ella no solo se
muestran los grupos de anuncios de una campaña, sino los de todas las campañas.
La pestaña "Grupos de anuncios" se encuentra en la página Todas las campañas online de la cuenta y en el nivel de campaña individual. En la parte superior, se
incluye un gráfico personalizable del rendimiento global de los grupos de anuncios. Haga clic en el enlace Cambiar opciones del gráfico para consultar los puntos de
datos como clics, impresiones y posición media.
Debajo del gráfico verá las columnas correspondientes a los elementos siguientes:
Grupo de anuncios
Campaña
Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si está detenido o eliminado)
Estadísticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes)
Ofertas máximas para las redes de Búsqueda y Display
Haga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaña para ir directamente a la página que ofrece la información correspondiente. Haga clic en una
columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabéticamente o
haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por número de impresiones (de más a menos). (Haga clic de nuevo en la columna para
invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongan de menos impresiones).
Junto al nombre de cada grupo de anuncios verá un icono que indica que dicho grupo está habilitado (punto verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja).
Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en el menú desplegable que aparece.
Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratón por encima del nombre actual y haga clic en el icono de lápiz que aparece. Puede cambiar el nombre
directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo importe
en el mismo cuadro. ¿Desea editar varios grupos de anuncios de esta página? Haga clic en la casilla de verificación situada junto a cada grupo de anuncios y, a
continuación, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrará debajo del gráfico de grupos de anuncios.
Para añadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y accederá a la página que contiene la información
correspondiente a dicho grupo. En ella, podrá navegar por las pestañas habituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.
Creación y edición de grupos de anuncios
Creación de grupos de anuncios
La creación de un grupo de anuncios se lleva a cabo en las pestañas de la cuenta. Ello significa que debe configurar los componentes del grupo de anuncios en las
mismas pestañas en las que los visualiza o edita. De este modo, sabrá adónde dirigirse si quiere realizar modificaciones más adelante. Puede detener la creación de
un grupo de anuncios o bien saltarse un paso del proceso y reanudar el trabajo más tarde. Si no desea obtener ayuda adicional, puede configurar el grupo de anuncios
en una misma página. Esta opción se describe en el cuarto paso, a continuación.
Para crear un grupo de anuncios:
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Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña publicitaria en la que desee incluir el nuevo grupo de anuncios.
Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios situado justo encima de los botones en la parte superior de la tabla de grupos de anuncios.
Llegado a este punto, puede crear el grupo de anuncios desde las pestañas de la cuenta (le guiaremos en el proceso) o bien hacer clic en el enlace Utilice la
configuración de una página, que le permitirá introducir toda la información relevante en una sola página.
Si desea seguir en la cuenta, asígnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar y continuar.
Accederá a la pestaña "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y después siga las instrucciones para crear el anuncio y la URL de
destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema revisará el anuncio y, a continuación, le llevará a la página siguiente.
Accederá a la pestaña "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de texto "Añadir palabras clave". También puede utilizar
la Herramienta para palabras clave para buscar y añadir palabras clave nuevas.
Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de búsqueda y la oferta predeterminada de las ubicaciones automáticas para este
grupo de anuncios. La sección de la oferta indicará CPC o CPM, en función del tipo de oferta que haya elegido para la campaña. Haga clic en Guardar y
finalizar. El sistema comprobará las palabras clave y, a continuación, le mostrará la tabla correspondiente.
Su nuevo grupo de anuncios ahora está activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrán empezar a publicarse según las palabras clave que haya seleccionado. Para
añadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic en la pestaña Redes.
Edición de grupos de anuncios
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En la pestaña Campañas de su cuenta, puede editar el nombre, el estado ("En pausa", "Apto" y "Eliminado") y las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
En la pestaña Campañas, haga clic en la campaña que contenga el grupo de anuncios que desee editar.
Seleccione la pestaña Grupos de anuncios.
Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los grupos de anuncios que desee editar y haga clic en el botón Editar. Ahora puede editar el nombre, el
estado y las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios.
5. Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en Guardar.
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Método abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva el cursor sobre algunas celdas de la tabla de grupos de anuncios. A continuación, se
indican algunas opciones:
Nombre: haga clic en el icono de lápiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo directamente. Si hace clic directamente en el nombre,
accederá al grupo de anuncios.
Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nueva cantidad.
Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un símbolo de pausa) a fin de seleccionar un estado nuevo para esa campaña: "Apto",
"En pausa" o "Eliminado".
Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaña. Otros ajustes, como la orientación geográfica y las
opciones de oferta, se controlan desde la campaña, concretamente en la configuración de la campaña. Si desea obtener información para editar los
componentes de un grupo de anuncios, consulte los artículos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave y ubicaciones.
Solución de problemas y supervisión de grupos de anuncios
Para supervisar el rendimiento de sus grupos de anuncios, acceda en primer lugar a la página de resumen de información de la cuenta. Esta página es una fuente
integral de información clave. Incluye:
alertas importantes y actualizaciones del estado,
una visión general del rendimiento con estadísticas y gráficos configurables sobre, entre otros, los costes publicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje
de clics (CTR), el porcentaje de conversiones,
enlaces a prácticos consejos y otros recursos que le ayudarán a obtener el máximo rendimiento de AdWords.
Si desea obtener una vista más detallada de los grupos de anuncios, utilice la pestaña Grupos de anuncios para supervisar los elementos concretos de cada uno de
ellos. En la pestaña Grupos de anuncios, encontrará un gráfico de resumen del rendimiento que permite elegir simultáneamente dos parámetros correspondientes al
periodo seleccionado. Así podrá apreciar rápidamente cómo cambian las estadísticas con el tiempo.
Los anunciantes experimentan unos problemas comunes con los grupos de anuncios. Los dos más habituales consisten en no poder ver el anuncio cuando se busca y
no recibir muchos clics.
¿No ve su anuncio?
Si busca su anuncio y no consigue verlo en Google.com, hay varios motivos posibles. Puede obtener un diagnóstico instantáneo de cualquier palabra clave si primero
hace clic en la pestaña Campañas y, a continuación, en la pestaña Palabras clave. Haga clic en el icono de cuadro de diálogo situado junto a una de las palabras
clave para que aparezca más información.
También hemos desarrollado una Herramienta de diagnóstico de anuncios a la que puede acceder en cualquier momento desde la pestaña Oportunidades de su
cuenta.
Otros motivos por los que quizás no vea los anuncios son:
Ausencia de datos de facturación: los anuncios no se publicarán hasta que haya introducido los datos de facturación correctos en su cuenta.
Estado de aprobación de los anuncios: asegúrese de que los anuncios cumplan nuestras políticas publicitarias.. Si un anuncio está marcado como "Rechazado",
no se muestra. Además, los anuncios cuyo estado sea "En proceso de revisión" no serán aptos para publicarse hasta que se hayan revisado y aprobado.
Presupuesto diario: si el presupuesto diario de su anuncio es inferior a la cantidad recomendada, es posible que el sistema de AdWords ralentice o incluso detenga
su publicación durante ese día para no sobrepasar dicho límite.
Orientación geográfica: si la campaña no está orientada a su propia área geográfica, no podrá ver el anuncio. Por ejemplo, si se encuentra en Madrid y ha orientado
sus anuncios solo a Tokio, no verá su anuncio si lo busca en Madrid.
Orientación por idioma: si el idioma de su interfaz de Google no está incluido en los idiomas a los que está orientado el anuncio, no podrá verlo.
Programación de anuncios de la campaña: si su campaña tiene habilitada la programación de anuncios, asegúrese de que busca su anuncio en los días y a las
horas en que está establecida su publicación.
Ausencia de clics
Si está consiguiendo muchas impresiones pero pocos clics, asegúrese de que los anuncios reflejan con precisión lo que ofrece y de vincular estrechamente cada
variación del anuncio. Pruebe a experimentar con anuncios de texto adicionales para hacerse una idea de lo que funciona mejor.
También hay una serie de cuestiones relacionadas con las palabras clave que pueden afectar directamente a los grupos de anuncios. Más información acerca de las
palabras clave en la Lección 4. Orientación y ubicaciones de AdWords.
Pruébelo ahora: interpretación de los datos de los grupos de anuncios
Dispone de distintas formas para supervisar el rendimiento de una cuenta. Desde los grupos de anuncios, el rendimiento puede visualizarse mediante
estadísticas y gráficos configurables.
Siga las instrucciones que se facilitan a continuación para revisar el rendimiento de un grupo de anuncios concreto.
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Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
Vaya a la pestaña Grupos de anuncios de una campaña concreta.
Seleccione el grupo de anuncios haciendo clic en su nombre, en la tabla.
Defina el periodo en el mes pasado.
Haga clic en botón de gráfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para mostrar el panel de opciones de gráfico.
Seleccione Clics como valor principal. Como valor de comparación, elija Impresiones (Impr.).
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Las dos líneas están correctamente relacionadas?
2. ¿Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los últimos treinta días?
3. Las consultas de los usuarios afectan al número de impresiones de este grupo de anuncios. ¿Varían las impresiones según el día de la semana?
Prácticas recomendadas y directrices para los grupos de anuncios
Como norma general, toda la publicidad de AdWords debe cumplir los mismos principios fundamentales. Los anuncios deben:
representar con claridad y precisión su sitio,
destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
Nuestras políticas le ayudarán a conseguir estos objetivos y a garantizar la efectividad de su publicidad de AdWords.
Google se reserva el derecho de rechazar cualquier anuncio por cualquier motivo y de modificar o enmendar las políticas en cualquier momento. Los requisitos de
formato también están sujetos a cambios. Las decisiones respecto a la publicidad no afectan en modo alguno a los resultados de las búsquedas.
Más información acerca de las políticas publicitarias en la Lección 6. Políticas y cuestiones de calidad de los anuncios.
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Al igual que sus campañas, sus grupos de anuncios deben organizarse por temática general, producto u objetivo. Normalmente, elegir las palabras clave y ubicaciones
constituye la base de la estrategia del grupo de anuncios. Piense detenidamente en las palabras clave y en las ubicaciones que utilizará. A la hora de seleccionar
palabras clave, piense en los términos que emplearía un usuario para buscar su producto en Google. Escriba todas las palabras clave que le vengan a la cabeza.
Después ya las modificará, si hace falta. Más información acerca de las palabras clave en la Lección 4. Orientación y ubicaciones de AdWords.
A continuación, agrupe las palabras clave similares por tema. Cada agrupación refleja un grupo de anuncios. Por ejemplo, si el objetivo de su campaña es vender más
café en grano, los grupos de anuncios lógicos deberían incluir:
Café en grano para gourmets
Café en grano ecológico
Café en grano torrefacto francés
Palabras clave:
Café selecto
Café para gourmets
Café en grano para gourmets
Palabras clave:
Café en grano ecológico
Café ecológico descafeinado
Café natural
Palabras clave:
Café torrefacto francés descafeinado
Granos de café torrefacto francés
Café en grano francés
De igual forma, cuando seleccione ubicaciones, considere los lugares que el cliente posiblemente explore y oriente estos tipos de sitios para la ubicación del anuncio.
Si bien esta lección está dirigida a campañas que usan la orientación por palabra clave exclusivamente, algunos de los conceptos también se pueden aplicar a
campañas orientadas por ubicación y por palabra clave. Para obtener más información al respecto, lea la lección acerca de cómo interactúan las palabras clave y las
ubicaciones.
Si las palabras clave o ubicaciones de un grupo de anuncios llegan a ser poco manejables, divida el grupo de anuncios en dos, para que sean más fáciles de
administrar.
Finalmente, proporcione nombres descriptivos a las campañas y grupos de anuncios. Esto le permitirá administrar su cuenta a un nivel superior sin tener que memorizar
el contenido de cada uno de sus grupos de anuncios.
Cuando cree grupos de anuncios, debe tener presente los elementos que se indican a continuación, puesto que le ayudarán a diseñar campañas publicitarias con éxito.
Cree anuncios sencillos y atractivos.
¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas características diferenciales en el anuncio. No olvide
incluir las características o promociones exclusivas que ofrezca.
Mencione precios y promociones.
Cuanta más información ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio
del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no está de acuerdo con el precio, no hará clic en el anuncio y
usted se ahorrará el coste de ese clic.
Utilice frases interactivas elocuentes.
Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, así como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el
anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la página de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre,
Llame hoy mismo, Haga su pedido, Busque, Regístrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el
usuario está investigando y no le incitan a realizar la acción que desearía que llevara a cabo.
Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio.
Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclúyala en el texto del anuncio, en concreto en el título. Cuando un usuario teclee esa
palabra clave y vea su anuncio, la frase de palabras clave aparecerá en negrita en el texto de su anuncio en Google. Esto llamará su atención hacia el anuncio y
le mostrará que su anuncio está relacionado con lo que está buscando.
Elija la mejor URL de destino.
Revise el sitio web que está anunciando y busque la página concreta que contiene la información o el producto que se describe en su anuncio. Si los usuarios
no encuentran lo que se promete al llegar, es muy probable que salgan del sitio web. Asegúrese de que las promociones y los productos concretos
mencionados en el anuncio están visibles en la página de destino.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios.
Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Nuestro sistema
publica los anuncios de un grupo de forma rotativa automáticamente y muestra con mayor frecuencia el que obtiene un mayor rendimiento.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Formatos de anuncios de AdWords
Descripción general de los formatos de anuncio
Conceptos básicos sobre los anuncios de texto de AdWords
Conceptos clave de los anuncios de texto
Como norma, toda la publicidad de AdWords debe cumplir los mismos principios fundamentales. Los anuncios deben:
representar con claridad y precisión su sitio,
destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
Los anuncios de texto son el tipo más básico de anuncios de AdWords. En ocasiones se denominan "enlaces patrocinados" porque el título enlaza a un sitio web.
Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de búsqueda o en la Red de Display de Google. En los sitios de búsqueda, parte del texto del anuncio
aparece en negro si coincide de forma total o aproximada con la consulta de búsqueda de un usuario.
En la mayoría de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteres en el título, 70 en el texto y 35 en la URL visible, espacios incluidos. En Google,
esta información se muestra en cuatro líneas: un título, dos líneas para el texto del anuncio, cada una de 35 caracteres, y una línea para la URL. Sin embargo, el
formato puede variar en los sitios asociados de Google.
Creación de anuncios de texto
Puede crear uno o varios anuncios de texto para un conjunto de palabras clave o ubicaciones. El sistema de AdWords publica las distintas variaciones de anuncio de
forma rotativa automáticamente y muestra más a menudo las que tienen mayor rendimiento.
Para crear o editar un anuncio de texto, acceda a la pestaña Anuncios de la cuenta. El texto del anuncio debe ajustarse a los límites de caracteres requeridos y no
debe aparecer cortado.
Al redactar el texto del anuncio, no olvide que los anuncios eficaces emplean texto claro, bien escrito y específico que destaque las características que diferencian al
producto o servicio anunciado de los demás. Encontrará instrucciones específicas para crear anuncios de texto efectivos en la Lección 3.2. Prácticas recomendadas y
directrices para los formatos de anuncios.
Integración de anuncios de texto en las campañas
Asegúrese de que los anuncios de texto de una campaña cumplen sus objetivos. Por ejemplo, si en una campaña el objetivo es promover los registros, probablemente
los anuncios deben incluir una frase interactiva para registrarse en el producto o el servicio anunciado.
También puede utilizar la inserción de palabras clave automática para que sus anuncios se orienten de forma precisa a lo que buscan los usuarios. La inserción de
palabras clave es una función avanzada gracias a la cual su anuncio será más relevante para un público diverso. Para utilizar dicha función, coloque un pequeño
fragmento de código en el texto del anuncio. Cada vez que se publique el anuncio, AdWords sustituirá automáticamente el código por la palabra clave que haya
activado el anuncio. Obtenga más información acerca de la inserción de palabras clave en el Centro de asistencia de AdWords.
Encontrará recomendaciones y directrices para crear anuncios de texto efectivos en la Lección 3.2. Prácticas recomendadas y directrices para los formatos de
anuncios.
Conceptos básicos sobre los anuncios gráficos de AdWords
Conceptos clave de los anuncios gráficos
Los anuncios gráficos de AdWords pueden ser estáticos (sin movimiento) o animados. Pueden aparecer en determinados sitios de la Red de Display, no en sitios de
búsqueda, de la red de Google que estén habilitados para el programa de anuncios gráficos. La mayoría de los sitios de la Red de Display de Google son compatibles
con este tipo de anuncios.
Los anuncios gráficos combinan dos eficaces funciones: las imágenes y la probada tecnología de orientación de AdWords. Esto proporciona a los anunciantes el
poder de las imágenes, junto con la precisión de concordar los anuncios con los sitios de la Red de Display relacionados.
Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca de los anuncios gráficos.
Creación de anuncios gráficos
Para crear un anuncio gráfico, primero debe comprobar que su campaña esté habilitada para la Red de Display de Google (los anuncios gráficos sólo se pueden
publicar en ubicaciones de la Red de Display de Google). Después, para crear un anuncio gráfico acceda a la pestaña "Anuncios" del grupo de anuncios y abra el
menú desplegable "Nuevo anuncio". Si ya dispone de una imagen preparada, seleccione "Anuncio gráfico". Se le solicitará que suba la imagen y elija una URL visible y
de destino.
Cuando suba la imagen, indique un nombre descriptivo para simplificar los informes y la comunicación con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación le
indicamos algunas restricciones y consejos para asignar nombres a las imágenes de anuncio:
No supere el límite de 50 caracteres.
Incluya una descripción de la imagen.
Incluya el nombre de la campaña o del grupo de anuncios al que pertenece.
Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" en el menú desplegable. Esta herramienta le ayudará a crear un anuncio gráfico
basado en una de nuestras decenas de plantillas de diseño profesional. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display.
Los anuncios gráficos no empezarán a publicarse hasta que hayan sido revisados y aprobados conforme a nuestras políticas publicitarias. Tenga en cuenta que la
revisión puede prolongarse unos días, plazo durante el cual el anuncio no se publicará.
Conceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWords
Conceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWords
Si está pensando en abarcar este tipo de público y tiene objetivos de campaña concretos para los espacios publicitarios en vídeos y en entornos de entretenimiento,
colabore con Google, YouTube y nuestros socios editores para crear anuncios integrados, diseñados exclusivamente para el público que consume vídeos online. Los
vídeos online son uno de los formatos más extendidos y que más se consumen, con un público de cientos de millones de usuarios, abiertos y acostumbrados a la
publicidad en este tipo de contenido.
Las ubicaciones en vídeos pueden ayudarle a ampliar la difusión de su marca ante una variedad de público deseoso de ver vídeos online, de compartirlos y de crear
contenido nuevo. Los anuncios de vídeo proporcionan a los usuarios una experiencia publicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de vídeo
de una web o bien anunciar un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el vídeo. De este modo se consiguen mejores campañas
publicitarias de promoción cruzada y de marca online.
Conceptos clave de los anuncios de vídeo
Diseño
Los anuncios de vídeo pueden aparecer dentro del contenido de vídeo, con el contenido o alrededor de él, según el formato del anuncio. Los proveedores de
contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vídeo para que puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio de vídeo aparezca a los
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usuarios y cómo interactúan con él dependen del formato de vídeo:
Para ver ejemplos de anuncios de vídeo InStream, anuncios gráficos y anuncios de vídeo con superposición de texto publicados en los sitios web de la Red de
Display de Google, consulte estas presentaciones.
Si desea ver anuncios de vídeo de reproducción por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas
demostraciones de anuncios de vídeo de reproducción por clic.
Creación de anuncios
Deberá usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vídeo.
Establecimiento de precios
Puede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, según el formato del anuncio de vídeo.
Orientación
Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. También tiene la
posibilidad de orientar los anuncios de vídeo a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por país. Asimismo, puede usar la orientación por ubicación
para dirigir los anuncios de vídeo a los usuarios que exploren en determinadas categorías de anuncios o bien establecer la orientación a determinados sitios.
Creación de anuncios de vídeo con el Creador de anuncios de display
Antes de crear anuncios de vídeo, debe asegurarse de que su campaña está configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Después, para crear
un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords:
1.
2.
3.
4.
En la pestaña Anuncios, seleccione Nuevo anuncio y, a continuación, Creador de anuncios de display en el menú desplegable.
Seleccione una plantilla de anuncio de display con un formato de vídeo.
Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan.
Guarde el anuncio.
Integración de anuncios de vídeo en las campañas
Para crear una campaña de anuncios de vídeo eficaz, recuerde que la configuración que elija es esencial. A continuación, le indicamos algunos aspectos que debe
tener en cuenta cuando diseñe su campaña de vídeo:
Ubicación y orientación de las palabras clave
Los anuncios de vídeo solo se publicarán en la Red de Display de Google, no en los resultados de búsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben
habilitar determinados formatos de anuncios de vídeo para que puedan mostrarse en sus sitios.
Puede elegir que el anuncio de vídeo se publique en un sitio específico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a páginas relacionadas con
sus productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categorías que sepa que su público objetivo encontrará interesantes. Le recomendamos que, si es
posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizará la visibilidad de su anuncio y le permitirá evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad.
Si publica una campaña orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temáticos que solo contengan palabras clave
relacionadas con un tema específico.
Orientación geográfica y por idioma
Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vídeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempeña su actividad
empresarial. Si su anuncio está personalizado para una determinada área, utilice la orientación geográfica para controlar dónde se muestra. De este modo, solo lo verá
el público que usted desee.
Establecimiento de precios
Igual que con los demás formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta según el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los
anuncios de vídeo creando una campaña orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaña orientada por ubicación (para utilizar ofertas de CPC
o de CPM).
La cantidad que pague dependerá del modelo de precios que elija:
Precios de coste por clic (CPC): superposición de texto, integrado en vídeo, reproducción por clic
Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vídeos de esta red, seleccione precios basados en CPC. Con ello, establecerá una oferta
máxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto límite para la campaña que contenga las palabras clave en cuestión. Pagará cada vez que un
usuario acceda a su sitio web a través del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botón de reproducción.
Ejemplo: decide pagar un CPC máximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto
diario de 1 € para la campaña, que sólo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 €
cada una, hasta que la campaña acumule 1 € al día (o 30 € al mes).
Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposición de texto, In-Stream, integrado en vídeo, reproducción por clic
Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campañas que no se orientan a la red de búsqueda), deberá pagar por las impresiones de la imagen
de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vídeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los
demás formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vídeo competirán con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posición
en alguna ubicación disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas más elevadas aumentan la visibilidad del anuncio de vídeo respecto a la competencia y
permiten conseguir una buena ubicación.
Conceptos básicos sobre los anuncios para móviles de AdWords
Como ocurre con los formatos de anuncio de texto, gráfico y de vídeo que aparecen en los equipos de sobremesa, los anuncios para móviles tienen un formato
diseñado específicamente para teléfonos móviles. Para que quepan en la pequeña pantalla del móvil, estos anuncios son más reducidos que sus equivalentes de
sobremesa. Son tanto de texto como gráficos.
Cuando los usuarios navegan por Internet desde sus teléfonos, los anuncios para móviles aparecen al realizar búsquedas en Google y al navegar por nuestra Red de
Display para móviles, es decir por los sitios web para móviles que alojan anuncios de Google. Al igual que los anuncios gráficos para equipos de sobremesa, los
anuncios gráficos para móviles sólo pueden mostrarse en la Red de Display para móviles.
Los anuncios para móviles deben conducir a un sitio web para móviles. También puede optar por añadir el enlace "Llamar" al final de los anuncios de texto para
móviles, de modo que los usuarios puedan llamar inmediatamente en lugar de visitar su sitio web para móviles.
A medida que el mercado de teléfonos móviles evoluciona es importante tener en cuenta que los dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, como
el iPhone, están diseñados para mostrar páginas de Internet completas, al igual que los ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estándar de texto,
gráficos y de vídeo de AdWords, no el formato de anuncio para móviles que se explica en esta lección. Más información acerca de cómo orientar los anuncios a
dispositivos móviles con navegadores completos.
Antes de crear un anuncio para móviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaña aparte solo para los anuncios para móviles y su configuración.
De este modo podrá supervisar y optimizar el rendimiento de los anuncios para móviles.
A continuación, para crear un nuevo anuncio para móviles desde la cuenta de AdWords:
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1. Seleccione la campaña y, a continuación, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegúrese de realizar este primer paso, pues la opción
"anuncios para móviles" sólo aparece si su campaña está orientada a un país en el que ofrecemos anuncios para móviles.
2. Haga clic en el menú desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio para móviles.
3. Rellene los campos según proceda.
4. Haga clic en Guardar el anuncio.
Pruébelo ahora: consulta de formatos de anuncio para móviles
Los anuncios para móviles se han diseñado específicamente para teléfonos móviles. Después de llegar a un usuario que realiza búsquedas en un teléfono
móvil, es importante dirigirlo a un sitio web para móviles. Los anunciantes pueden llegar a los usuarios con anuncios de texto y gráficos.
Siga estas instrucciones para crear un anuncio gráfico para móviles.
Acceda a una cuenta del sistema de AdWords.
Vaya hasta una campaña y haga clic en la pestaña "Anuncios".
En el menú desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para móviles.
Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio.
Seleccione la opción Anuncio gráfico WAP.
Antes de hacer clic en el botón Examinar, consulte el icono de signo de interrogación de las especificaciones de formato.
Si es necesario, realice ajustes en la imagen.
Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir.
Proporcione la URL visible y la URL de destino.
Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
¿Qué opciones hay disponibles para configurar la orientación a determinados operadores de telefonía móvil?
¿Qué objetivos de marketing se beneficiarán más del uso de anuncios para móviles?
¿Se requiere la orientación de la Red de Display para publicar un anuncio gráfico para móviles?
¿Cómo afectará la orientación geográfica a las impresiones de anuncio en una campaña para móviles?
Google ofrece dos tipos de orientación por dispositivo móvil:
Anuncios para móviles
Los anuncios para móviles son un formato que ofrece la posibilidad de crear anuncios de texto y anuncios gráficos para móviles.
Los anuncios aparecen en teléfonos y dispositivos móviles con capacidad para Internet que emplean navegadores móviles, también denominados "navegadores
WAP". En esta categoría de dispositivos móviles tradicionales se engloba la mayoría de los teléfonos con capacidad para Internet que se utilizan en la actualidad.
Los anuncios para móviles pueden aparecer en la búsqueda web de Google para móviles y en las redes de Búsqueda y Display para móviles de Google. Obtenga más
información sobre nuestras redes. Puede orientar sus anuncios por operador de telefonía (si esta opción estuviera disponible) y, además, crear anuncios de clic de
llamada.
Los anuncios para móviles pueden mostrarse independientemente de la plataforma de dispositivo que seleccione en las opciones de configuración de la campaña. No
permiten utilizar tantos caracteres como los anuncios de texto estándar y deben enlazar con una página de destino para móviles.
Tenga en cuenta lo siguiente para configurar su campaña publicitaria de anuncios para móviles:
Le recomendamos que cree una nueva campaña, exclusivamente de anuncios para móviles.
Asegúrese de orientar la publicidad a una ubicación en la que los anuncios para móviles se encuentren disponibles. De no ser así, no se mostrará la opción para
crear un anuncio para móviles en esta campaña.
Tenga cuidado al orientar los anuncios a regiones menores que un país. Cada vez disponemos de más y mejores datos de orientación geográfica sobre las
consultas que se realizan en la red móvil. No obstante, esta información todavía es limitada, por lo que. es posible que los anuncios para móviles de una
campaña orientada a una ubicación inferior a un país, en un principio, no reciban muchas impresiones. Más información sobre la orientación geográfica de los
anuncios para móviles
Una vez que haya creado la campaña específica para anuncios para móviles, puede crear grupos de anuncios, palabras clave y anuncios. Para obtener más
información, consulte la siguiente lección: Lección 3.2 Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios para móviles.
iPhones y otros dispositivos móviles con navegadores de Internet completos
"iPhones y otros dispositivos móviles con navegadores de Internet completos" es una opción de orientación por plataforma de dispositivo que aparece en las opciones
de configuración de la campaña. Con esta función, los anuncios gráficos y de texto estándar pueden mostrarse a los usuarios de iPhone, Android y otros dispositivos
móviles similares cuando realizan una búsqueda web en Google o cuando navegan por páginas relevantes de la red de Google.
La orientación por plataforma de dispositivo le permite incluir números telefónicos de clic de llamada para que los usuarios puedan ponerse en contacto con su
empresa por teléfono directamente desde el anuncio.
Además, las campañas configuradas para mostrarse en iPhones y en otros dispositivos móviles con navegadores de Internet (HTML) completos pueden orientarse a
dispositivos concretos u operadores haciendo clic en "Opciones avanzadas de orientación a dispositivos y operadores de telefonía móvil", en la sección "Redes,
dispositivos y extensiones" de la página Configuración de la campaña. Las opciones de dispositivos y operadores variarán en función del país y se basan en la
orientación por país de la campaña.
Conceptos básicos sobre los anuncios de display de Rich Media
Conceptos básicos sobre los formatos de anuncio rich media
Diseño
Los anuncios rich media incluyen anuncios de vídeo, anuncios de animación Flash y anuncios que combinan texto, contenido animación y diseños para atraer a los
usuarios web. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos o tamaños de anuncios rich media para que puedan mostrarse en sus sitios. El
modo en que el anuncio aparezca a los usuarios y cómo interactúan con él dependen del formato de vídeo:
Vídeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vídeo o anuncios de vídeo de reproducción por clic con sus plantillas exclusivas.
Animación/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirán mostrar imágenes o definir URL de destino únicas por imagen.
Creación de anuncios
Para crear un anuncio rich media, deberá usar el Creador de anuncios de display.
Establecimiento de precios
Puede elegir precios basados en el CPC o el CPM.
Orientación
Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. También tiene la
posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por país. Asimismo, puede usar la orientación por ubicación para dirigir
los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categorías de anuncios o bien establecer la orientación a determinados sitios.
Creación de anuncios de display rich media
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Antes de crear anuncios de display rich media, debe asegurarse de que su campaña está configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google.
Después, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords:
1.
2.
3.
4.
5.
En la pestaña "Anuncios", seleccione Creador de anuncio de display.
Seleccione la categoría Rich media.
Seleccione una plantilla de anuncio de display rich media.
Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan.
Guarde el anuncio.
Integración de los anuncios de display rich media en las campañas
Para crear una campaña de anuncios de display rich media eficaz, recuerde que la configuración que elija es esencial. A continuación, le indicamos algunos aspectos
que debe tener en cuenta cuando diseñe su campaña:
Ubicación y orientación de las palabras clave
Los anuncios de display rich media solo se publicarán en la Red de Display de Google, no en los resultados de búsqueda de Google. Los proveedores de contenido
deben habilitar determinados tamaños y formatos de anuncios de display para que puedan mostrarse en sus sitios.
Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio específico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a páginas relacionadas con sus
productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categorías que sepa que su público objetivo encontrará interesantes. Le recomendamos que, si es
posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizará la visibilidad de su anuncio y le permitirá evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad.
Si publica una campaña orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temáticos que solo contengan palabras clave
relacionadas con un tema específico.
Orientación geográfica y por idioma
Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempeña
su actividad empresarial. Si su anuncio está personalizado para una determinada área, utilice la orientación geográfica para controlar dónde se muestra. De este modo,
solo lo verá el público que usted desee.
Establecimiento de precios
Igual que con los demás formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta según el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los
anuncios de vídeo creando una campaña orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaña orientada por ubicación (para utilizar ofertas de CPC
o de CPM).
Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta máxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto límite para la campaña.
Ejemplo: decide pagar un CPC máximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de
display de la galería de fotos. Establezca un presupuesto diario de 1 € para la campaña, que sólo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras
clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 € cada una, hasta que la campaña acumule 1 € al día (o 30 € al mes).
Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagará por las impresiones del anuncio.
Ejemplo: si crea un anuncio de vídeo de reproducción por clic con precios basados en CPM, deberá pagar por las impresiones de la imagen de apertura del
anuncio de vídeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vídeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los
demás formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display rich media competirán con los anuncios de texto y otros anuncios gráficos para conseguir una buena
posición en alguna ubicación disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas más elevadas aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competencia y
permiten conseguir una buena ubicación.
Prácticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto
Directrices y políticas de los anuncios de texto
Los anuncios de texto de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias de AdWords, y pueden ser rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayan
rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google.
Las políticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categorías: editorial y formato, contenido y enlace. Todas las directrices se han pensado para
ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para conseguir sus objetivos publicitarios.
A continuación se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords. Consulte también las políticas de anuncios de texto completas
en el Centro de asistencia de AdWords.
Editorial y formato: estas políticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras líneas del texto. Por ejemplo:
Límite de caracteres: el título, el texto y la URL deben ajustarse a los límites requeridos y no deben aparecer cortados.
Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algún precio, descuento especial u oferta de artículo "gratuito", deberá mostrarlo en su sitio
web de forma clara y precisa únicamente haciendo uno o dos clics en la página de destino del anuncio.
Puntuación y símbolos: entre otros requisitos, los anuncios sólo pueden contener un signo de admiración como máximo.
Contenido: estas políticas están relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por
ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas.
Enlace: estas políticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio
web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la página de destino fácilmente.
Redacción del texto de los anuncios orientados
A continuación se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un texto de anuncio atractivo.
Cree anuncios sencillos y atractivos.
¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas características diferenciales en el anuncio. No olvide
incluir servicios o promociones exclusivos.
Mencione precios y promociones.
Cuanta más información ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio
del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no está de acuerdo con el precio, no hará clic en el anuncio y
usted se ahorrará el coste de ese clic.
Utilice frases interactivas contundentes.
Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, así como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el
anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la página de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre,
Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regístrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario está
investigando y no le incitan a realizar la acción que desearía que llevara a cabo.
Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio.
Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclúyala en el texto del anuncio, en concreto en el título. Siempre que el usuario la
escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecerá en negrita en el anuncio en Google. Ello llamará su atención hacia el anuncio y le mostrará que su
anuncio está relacionado con lo que está buscando.
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Prácticas recomendadas para los anuncios de texto
A continuación se ofrecen algunas prácticas recomendadas para los anuncios de texto.
Elija la mejor URL de destino.
Revise el sitio web que está anunciando y busque la página concreta que contiene la información o el producto que se describe en su anuncio. Si los usuarios
no encuentran lo que se promete al llegar, es muy probable que salgan del sitio web. Asegúrese de que las promociones y los productos concretos
mencionados en el anuncio están visibles en la página de destino.
Pruebe varios anuncios.
Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Nuestro sistema
publica los anuncios de un grupo de forma rotativa automáticamente y muestra más a menudo el que tiene mayor rendimiento. Al modificar un anuncio se borrará
su historial de rendimiento en Google, por lo que le recomendamos que cree varios anuncios de texto siempre que sea posible y que sólo edite el texto del
anuncio cuando sea necesario. Siga estas sugerencias a fin de evitar modificar la posición del anuncio y el nivel de calidad de la palabra clave asociada antes
de saber con certeza qué anuncio le ofrece mejores resultados.
Utilice una URL visible exacta.
Si la URL visible contiene más de 35 caracteres, puede utilizar una versión más corta como, por ejemplo, la URL de la página principal. Asegúrese de que la
URL visible refleja fielmente la URL de destino, es decir, la página del sitio web a la que acceden los usuarios a través del anuncio. El dominio de la URL visible
debe ser el mismo que el de la página de destino, como example.com.
Supervise el rendimiento de sus anuncios.
Utilice las estadísticas y los informes de la cuenta, así como Google Analytics para determinar los anuncios que consiguen mejores resultados. Obtenga más
información en la Lección 10. Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios gráficos
Directrices y políticas para anuncios gráficos
Los anuncios gráficos estáticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden utilizarse para los anuncios gráficos animados. El límite de
tamaño de archivo de un anuncio gráfico es de 50 KB.
Los anuncios gráficos pueden presentar estos tamaños:
cuadrado de 250 x 250,
cuadrado pequeño de 200 x 200,
banner de 468 x 60,
skyscraper horizontal de 728 x 90,
rectángulo integrado de 300 x 250,
rectángulo grande de 336 x 280,
skyscraper de 120 x 600,
skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios gráficos deben reflejar su sitio claramente y con precisión, además de subrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio.
Si su anuncio gráfico no cumple estas reglas, no se podrá publicar. Consulte la lista completa de las directrices en nuestra página de políticas para anuncios gráficos.
Recomendaciones para los anuncios gráficos
A continuación le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarán a obtener el mejor rendimiento de sus anuncios gráficos:
La publicidad gráfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los anuncios de texto también sirve para anuncios gráficos. A
continuación, se indican siete puntos que debe tener presentes:
1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "más información", "compre ahora" o "visítenos hoy".
2. Muestre en una posición destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la empresa y es un componente importante de un anuncio de
texto. En un anuncio gráfico dispone de más espacio, así que le animamos a utilizar también su marca o logotipo.
3. Incluya datos como precios, información de envío y ofertas especiales relevantes.
4. La relevancia es decisiva. Asegúrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a páginas de destino relevantes.
5. Utilice las mayúsculas adecuadas; lo bueno de la publicidad gráfica es que puede estar todo en mayúsculas. Intente utilizarlas de forma efectiva.
6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios gráficos si sus precios u ofertas dependen del tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo
limitado" y "oferta especial" para atraer la atención del usuario e incitarlo a actuar.
7. Ofrezca un diseño sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atención de la forma más simple posible.
Incluya imágenes de su producto o de personas usándolo, lo que ayudará a los usuarios a conectar con el anuncio.
Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuirá a generar una marca más cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional
efectiva, es muy probable que lo siga siendo online. Adecue sus anuncios con los de televisión y los de prensa.
La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el
mensaje y deje que los usuarios interactúen con él.
Las personas prestan atención durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen su atención inmediatamente (en menos de tres
segundos), se marcharán y se perderá el mensaje.
Si tiene una campaña con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegúrese de que cada anuncio tiene sentido por sí mismo. Una práctica
recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.
Si va a crear anuncios gráficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo
Antes de crear la campaña, es importante conocer las políticas publicitarias y los requisitos para el formato de anuncio de vídeo que ha elegido. Deberá crear la
campaña y los anuncios de vídeo para que cumplan estas directrices.
Después, para crear una campaña de anuncios de vídeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una campaña de marca o una de respuesta directa. De este
modo, puede seguir las prácticas recomendadas según sus objetivos y adecuar la configuración de la campaña al contenido del anuncio de vídeo.
Directrices y políticas para anuncios de vídeo
Los anuncios de vídeo de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias de AdWords, que pueden variar ligeramente según el formato del anuncio de vídeo. Los
anuncios de vídeo se rechazarán si no cumplen estas directrices. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de
Google.
Consulte las políticas publicitarias de los anuncios de vídeo en el Centro de asistencia de AdWords.
Prácticas recomendadas para la creación de anuncios de vídeo
Contenido del vídeo
El vídeo que cree para su anuncio debe ser directo y atractivo. Su público tiene libertad para detener la reproducción, por lo que es importante que mantenga la
atención de los usuarios durante todo el vídeo. Las sugerencias que se indican a continuación le servirán de ayuda.
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Muestre los mensajes principales al inicio del vídeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vídeo completo. Las tasas de reproducción descienden
notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y algunos editores pueden decidir que solo mostrarán vídeos con una duración máxima de 15 segundos.
Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cuál es su mensaje, ya que tal vez el vídeo sea su único instrumento de comunicación con los usuarios de un sitio
web.
Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vídeo, como hacer una compra o visitar su sitio web o establecimiento.
El contenido de los vídeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. A diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios
de vídeo es el usuario quien decide si desea seguir o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es más probable que el usuario vea
la mayor parte del contenido si el vídeo tiene un argumento interesante y ofrece información sobre las características de un producto.
Los anuncios de vídeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido, por lo tanto, asegúrese de que las voces y la banda
sonora están en sintonía con el mensaje general. Si utiliza una banda sonora, la música no debe ahogar ninguna voz.
Imagen de apertura (solo de reproducción por clic):
La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las técnicas siguientes para crear una imagen de apertura eficaz:
Anime a los usuarios a que hagan clic en el botón "Reproducir" con ayuda de colores vivos y nítidos.
Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa.
Mejore la tasa de reproducción con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducir el vídeo para obtener más información.
Cree varios anuncios de vídeo con imágenes de apertura de distintos tamaños para aumentar el número de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio.
Absténgase de utilizar anuncios de banner estándar como imagen de apertura. Hemos comprobado que las imágenes de apertura que no parecen anuncios
generan un mayor interés. Estas imágenes, en cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensación de que puede encontrar información
interesante haciendo clic en el botón de reproducción y viendo el vídeo.
Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difícil de entender puede resultar poco atractivo para el usuario. La clave es
despertar la curiosidad del público y conseguir que se pregunte en qué consiste el vídeo.
Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vídeo. No genere una mala impresión mostrando una imagen de apertura
interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vídeo si luego el contenido de este no está a la altura.
Prácticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vídeo
Es importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vídeo para asegurarse de que llega a los usuarios en las mejores condiciones. Cuando comience a
publicar su campaña de vídeo, le recomendamos esperar al menos 30 días para medir su éxito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversión (ROI) que generan las
campañas de este tipo no puede apreciarse de inmediato.
Después de que los anuncios de vídeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y considere la posibilidad de optimizar los anuncios para que
sigan siendo eficaces y valiosos para la campaña, tanto si está orientada a la marca o a obtener una respuesta directa.
Rendimiento de los anuncios
Para supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas sugerencias:
Si detecta que los porcentajes de reproducción descienden, mantenga su campaña actualizada. Para ello, añada nuevos vídeos o imágenes iniciales para
mantener la atención de los usuarios.
Utilice la oferta por impresión en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarán a la posición de su anuncio.
Al publicar campañas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en
lugares donde no tendrá ninguna eficacia.
Céntrese en los índices de interacción, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversión, ya que estos indican mejor durante cuánto tiempo se
mantiene el interés de su público por su marca.
Además de concentrarse en anuncios de vídeo individuales, considere el rendimiento de su campaña de manera más amplia.
Utilice la orientación geográfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial.
Adapte su campaña a sitios y grupos demográficos específicos mediante la orientación por ubicación.
Si utiliza una campaña orientada por palabra clave, asegúrese de que las palabras clave están estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto.
Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproducción determinado.
Rendimiento de la ubicación
Utilice la tasa interacción para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaña con respecto al promedio de esta:
Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, añada más sitios similares a su campaña. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el
cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientación por sitio web.
Genere un informe de alcance y frecuencia en el Centro de informes de su cuenta para averiguar si hay usuarios de sitios menos valiosos que estén más
expuestos a su anuncio. En caso afirmativo, debe contemplar la posibilidad de excluir estos sitios y, a continuación, aumentar el alcance de su campaña
añadiendo mejores sitios a través de la Herramienta de ubicaciones.
Si desea continuar publicando anuncios en sitios con unas tasas de interacción bajas, pruebe a añadir nuevos anuncios de vídeo a la campaña para crear interés
en el usuario. Si publica una campaña orientada por palabra clave, aumente su alcance añadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor número posible
de ubicaciones contextuales.
Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajusta a sus objetivos de marketing. Esto
permite mantener la ubicación del anuncio lo más orientada posible y llegar al público deseado.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios para móviles
En general, las políticas de los anuncios para equipos de sobremesa se aplican a los anuncios para móviles. Sin embargo, los anuncios para móviles poseen una
política de enlaces y unas directrices de tamaño exclusivas.
Política de enlaces
Para garantizar la visualización de todos los sitios y anuncios para móviles, el lenguaje de marca utilizado en el sitio de destino debe ser un lenguaje compatible con
móviles. Estos son los admitidos actualmente:
wml (WAP 1.x)
xhtml (WAP 2.0)
chtml (imode, etc.)
HTML compatible con PDA
Directrices de tamaño
Los anuncios de texto para móviles contienen dos líneas de texto, con un límite de 12 a 18 caracteres por línea, según el idioma en el que redacte el anuncio. La URL
de destino aparece en una tercera línea si opta por introducir una. Si selecciona la opción que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su
empresa por teléfono, aparecerá el enlace Llamar junto a la URL de destino.
Los anuncios gráficos para móviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios gráficos para móviles animados pueden tener el formato .gif. De momento
no se aceptan anuncios gráficos en Flash.
Los anuncios gráficos para móviles pueden presentar estos tamaños:
Proporción de 6:1
300 x 50, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB
216 x 36, tamaño de archivo de menos de 4,5 KB
168 x 28, tamaño de archivo de menos de 3 KB
Proporción de 4:1
300 x 75, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB
216 x 54, tamaño de archivo de menos de 4,5 KB
168 x 42, tamaño de archivo de menos de 3 KB
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Tamaño estándar Japón
192 x 53, tamaño de archivo de menos de 5 KB.
Recomendamos unas pocas prácticas para el relativamente nuevo mundo de los móviles.
1. Cómo empezar
Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la búsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia
utiliza anuncios para móviles todavía, algunos anunciantes piensan que crear una campaña de anuncios para móviles puede incrementar su exposición a un menor CPC
(coste por clic).
Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera página de resultados y puedan ser vistos
por la mayoría de los usuarios. Los anuncios se clasifican en función de una combinación de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte
habilitará clics más baratos a largo plazo.
2. Diseñe sus campañas con cabeza
Separe para incrementar el rendimiento. Cree campañas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos
iPhone y Android, y en dispositivos móviles estándar. De este modo, le será más sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de
anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas.
Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de móvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos móviles que en los equipos de sobremesa.
Las campañas para móviles de mayor éxito utilizan la concordancia amplia y palabras clave más generales para captar tráfico relevante.
Llame la atención todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atención de su público. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el
CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, así que haga que sea atractivo.
No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios gráficos para móviles son una herramienta excelente de consolidación de la marca y pueden obtener
mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaños compatibles con MMA permiten configurarlos fácilmente.
3. Encuentre a los usuarios de móvil
Hay que estar donde esté el cliente. Los usuarios de móvil no realizan solo búsquedas, también navegan por la Red y utilizan aplicaciones para móviles. Llegue a los
usuarios de la creciente Red de Display para móviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios gráficos.
Llegue a una población valiosa. Utilice la orientación por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para móviles
estándar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefonía móvil.
4. Evalúe y experimente
Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para móviles o utilice un número de teléfono traducido a
letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada.
La práctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para móviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe
lo que mejor le funciona. Podrá revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media
Políticas y directrices para los anuncios de display rich media
Los anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vídeo o imágenes. Dado que las políticas publicitarias de dichos tipos de contenido
pueden variar, un único anuncio puede estar sujeto a varias políticas y directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que los
anuncios cumplan con todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las políticas y los requisitos de formato en cualquier momento.
Requisitos y restricciones del contenido del anuncio
Los anuncios de display también están sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:
Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de una licencia de autorización para distribuir todo el
contenido enviado a Google AdWords, según los términos y condiciones de AdWords.
Políticas publicitarias: todos los anuncios están sujetos a las políticas editoriales y de contenido de AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las
directrices de AdWords. También deberían seguir las directrices según el tipo de anuncio que se indica a continuación. Sin embargo, los requisitos y las
directrices de formato pueden variar en función de la plantilla que elija:
anuncios de texto,
anuncios gráficos (incluido Flash, animaciones, etc.),
anuncios de vídeo.
Privacidad: no puede utilizar ningún anuncio ni su contenido personalizable para recopilar información que identifique personalmente al usuario.
Recomendaciones para los anuncios de display rich media
El objetivo de esta guía es ayudarle a crear un anuncio de display eficaz que le permita conseguir los mejores resultados. Si no sabe cómo organizar su campaña
publicitaria o bien desea mejorar el rendimiento de los anuncios de display, siga las recomendaciones que le mostramos a continuación.
1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos
Este es un paso importante para maximizar los clics y el volumen de impresiones. Quizás le interese ofertar más para el anuncio de display a fin de que este pueda
aparecer en las primeras posiciones y atraer clics. O tal vez prefiera aumentar las impresiones para branding en lugar de captar clics. Básicamente, hay dos formas
para hacer esto:
Añadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente
los anuncios compiten directamente con los anuncios de texto de ese grupo, y el que obtiene mejores resultados es el que se publica más a menudo. La ventaja de
este método es que no tiene que volver a crear grupos de anuncios para el nuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para los
anuncios de texto del mismo grupo se aplicarán también a los anuncios de display.
Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte
es importante saber que, si bien los anuncios de display compiten junto con los de texto en la subasta de anuncios, no necesariamente paga más por ellos. De hecho,
puede ser que los costes por clic y por conversión desciendan. Esto ocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics mayor que el de los
anuncios de texto, lo que, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En consecuencia, el anuncio aparecería con mayor frecuencia a un coste menor
para favorecer los anuncios que resultan más relevantes para los usuarios y que mejoran la navegación por el sitio web. Si incluye los anuncios de display en un grupo
propio, también le será más fácil revisar su rendimiento.
Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los
viajes de bajo coste a Sudamérica. Podría dedicar más presupuesto de los anuncios de display a una campaña con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de
bajo coste a Asia, y crear una segunda campaña y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes de bajo coste a Sudamérica.
Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaña, quizás le interese establecer una oferta máxima más alta para un grupo con
respecto al otro. Si el negocio se centra principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta más elevada para estos anuncios provocará que aparezcan de forma
más destacada en las páginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo coste a Sudamérica. Esto le permitirá destinar el presupuesto con eficacia a
aquellos anuncios más importantes para el negocio, de modo que invertirá donde más le interesa. Recuerde que también puede establecer una oferta exclusiva para
un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras clave de un grupo.
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2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas más claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitirá llegar al
público objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el máximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores
similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la
lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultará complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicación aparecen en sitios concretos, podría adaptar los colores para que
combinen con los que utilizan los editores en sus páginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habrá menos posibilidades de que un
usuario haga clic en él. Es más importante que combine con los sitios a los que está orientado que con la página de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegúrese de que el último marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos
anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podrían perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo
que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio.
Incluya una frase interactiva de forma explícita, por ejemplo, mediante un botón: esto es especialmente importante en anuncios basados en imágenes,
ya que el usuario quizás no sepa en qué parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. También es importante
que el usuario sepa qué ocurre al hacer clic en el anuncio: "Más información" o "Compre ahora". Déjelo claro.
Imágenes
Siempre que sea posible, utilice imágenes PNG transparentes. Esto le ayudará a mejorar notablemente la estética y el diseño del anuncio. Si no tiene una imagen con
este formato, asegúrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imágenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podría
cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alineación del contenido del anuncio
Asegúrese de que las imágenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamaño general del anuncio de display. Las imágenes deben ser claras, adaptadas a la forma del
anuncio y fáciles de reconocer. Todo el texto debe ser fácilmente legible y comprensible en relación con las imágenes incluidas y la forma y el tamaño del anuncio en
todas las versiones de tamaño. Las imágenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las líneas de texto deben ser completas y tener sentido. Revise el
anuncio en cada uno de los tamaños disponibles y modifique las imágenes según sea necesario.
Incluya una URL visible que destaque
Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrán verla.
3: Pruebe con distintas opciones de display
Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizás deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A
continuación, le explicamos qué elementos debería ir probando a medida que optimiza sus campañas de anuncios de display:
Pruebe distintas paletas de colores
Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar
considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuación, vuelva a elegir la
misma plantilla. Cambie los colores y guárdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podrá
detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaña los que mejor combinación de color presentan.
Pruebe con otras plantillas
El rendimiento puede variar significativamente según la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imágenes, sin imágenes, con distintos tipos de animaciones y sin
ninguna animación. Las diferencias minúsculas en el diseño y en las animaciones pueden suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, según el producto
o servicio que se esté publicitando.
Las diferencias entre "Compre ahora" y "Más información", por ejemplo, podrían influir significativamente en la decisión del usuario de hacer clic en el anuncio o no.
Pruebe con distintas versiones. Es posible que las frases interactivas a las que está acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de
display.
Medición de los resultados de los anuncios de display rich media
Al igual que sucede con cualquier otro grupo de anuncios o variación de anuncio, es importante medir el rendimiento de los anuncios de display. A continuación, le
ofrecemos algunas sugerencias al respecto, en función de sus objetivos:
Potenciar la venta directa: cómo obtener más clics
Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averigüe si el volumen de las conversiones es suficiente como para equilibrar
los costes de la campaña. Aunque determinados clics de algunos anuncios de display podrían resultar más caros que los clics de anuncios de texto estándar,
controle que todo marche según sus objetivos de conversiones.
Oriente los anuncios a su público con eficacia: averigüe si los clics de anuncio son más caros de lo que deberían ser. Si el coste global de la campaña es
elevado, es posible que esté orientando la publicidad a clientes que no cumplen su perfil de público o de usuario. Intente reducir el espectro y así gastar menos
en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.
Promocionar su marca: cómo medir la interactividad
Controle los porcentajes de interacción y desplazamiento de ratón: las plantillas del Creador de anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de
desplazamientos de ratón, es decir, el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratón por encima del anuncio en el plazo de un
segundo. Se trata de un buen indicador del interés del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categorías rich
media y vídeo también ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el
anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vídeo o desplazándose entre las distintas imágenes.
Supervise las tendencias de tráfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus
anuncios de display en el tráfico del sitio. Obtenga más información sobre Google Analytics
Utilice la función de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display atraen la acción que verdaderamente le interesa del
usuario como, por ejemplo, registros o compras. También le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le
resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaña, estos anuncios serían igualmente eficaces y rentables. O si, por
ejemplo, experimenta un aumento de la proporción de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaríamos hablando de anuncios
igualmente efectivos. La función de seguimiento de conversiones también puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le
interesan, en cuyo caso debería modificar la campaña para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le importan.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Orientación y ubicaciones de AdWords
Descripción general de la orientación y de las ubicaciones
Introducción a la orientación y a las ubicaciones
Acerca de la red de Google
La red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a través de Internet, ya sea mediante pequeños boletines informativos o potentes motores de
búsqueda.
La red de Google se divide en la Red de Búsqueda (que incluye Google y otros sitios de búsqueda, como AOL) y la Red de Display (que incluye varios sitios web que
se han asociado a Google, socios de Display, como YouTube, y propiedades específicas de Google, como Gmail). Están formadas por miles de sitios que muestran
anuncios de Google AdWords orientados.
De forma predeterminada, las campañas de AdWords orientadas por palabra clave participan en toda la red de Google: Búsqueda de Google, socios de búsqueda y la
Red de Display (con la configuración "Páginas relevantes en toda la Red de Display"). Puede habilitar o inhabilitar cualquiera de estas redes en cualquier momento en
la pestaña "Configuración" de la página de una campaña. A continuación se explican algunas cuestiones fundamentales acerca de la red de Google:
Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecer en las páginas de las redes de Búsqueda y Display en la red de Google. Google se sirve de la
orientación de la red de búsqueda para establecer concordancias entre las palabras clave y las consultas de búsqueda en los sitios de búsqueda. En las
páginas de la Red de Display, Google emplea la orientación contextual para relacionar las palabras clave con el contenido de las páginas web (se denominan
"ubicaciones automáticas").
Los anuncios orientados por ubicación solo pueden aparecer en páginas de la Red de Display. El anunciante elige orientar su publicidad a un determinado
público y a un sitio o una parte de un sitio (se denominan "ubicaciones gestionadas"). Si el grupo de anuncios además contiene palabras clave, estas y las
ubicaciones determinarán conjuntamente el lugar en el que deberían publicarse los anuncios. Las palabras clave serán también las encargadas de establecer
las coincidencias entre los anuncios y las ubicaciones a través de la orientación contextual. Además, podrá añadir sus propias ubicaciones para aumentar la
oferta cuando su anuncio aparezca en determinados sitios, o limitar su publicación en las ubicaciones elegidas.
Google muestra anuncios en las redes de Búsqueda y Display basándose en su relevancia. Puede comprobar los diferentes resultados creando dos campañas,
una orientada a la Red de Búsqueda y otra orientada a la Red de Display. Esto le permitirá personalizar el texto, las palabras clave, las ubicaciones (si existen) y
las ofertas del anuncio.
El aspecto de sus anuncios puede variar ligeramente en los sitios de la red de Google con el fin de adaptarse al diseño de las distintas páginas web. Google
modificará el formato de los anuncios automáticamente. Los anuncios de AdWords se identifican claramente como enlaces relacionados con publicidad.
Los anuncios de texto pueden aparecer tanto en páginas de la Red de Búsqueda como de la Red de Display. Los anuncios que contienen imágenes, como es
el caso de los anuncios gráficos o de vídeo, solo pueden mostrarse en las páginas de la Red de Display.
Acerca de la orientación de la red de búsqueda
La orientación de la red de búsqueda afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las páginas de resultados de búsqueda de Google, así
como en sitios de la red de búsqueda. Los anuncios que se muestran en estas páginas aparecen junto a los resultados de búsqueda y están relacionados con la
consulta en cuestión. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el término de búsqueda del usuario, su anuncio podría aparecer.
Si desea mejorar la orientación de la red de búsqueda de sus anuncios, oriéntelos por zonas e idiomas determinados a través de palabras clave concretas o tipos de
concordancia de palabra clave.
Acerca de las ubicaciones de la Red de Display
Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicación puede ser todo un sitio web, parte de un sitio
(como una selección de páginas del sitio) o incluso un bloque de anuncios situado en una única página. Existen dos tipos de ubicaciones: automáticas y gestionadas.
Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientación contextual para determinar las "ubicaciones
automáticas" en las que se publican los anuncios.
Las ubicaciones gestionadas son aquellas que usted decide gestionar de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaña. Puede incrementar o
reducir la publicación de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para
restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios.
Asimismo, puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningún anuncio (ubicaciones excluidas).
Orientación por plataforma de dispositivo
La orientación por plataforma de dispositivo es una función de configuración de campaña que permite orientar los anuncios gráficos y de texto a:
1. Equipos portátiles y de sobremesa
2. iPhones y otros dispositivos móviles similares que usan navegadores completos (HTML). También puede orientar los anuncios a ambas plataformas. Dado que
los usuarios de dispositivos móviles con navegadores completos suelen buscar y navegar por Internet del mismo modo que cuando utilizan un equipo
informático, las campañas se orientan a las dos plataformas de manera predeterminada.
Información adicional acerca de esta función:
Habilitación e inhabilitación: la orientación por plataforma de dispositivo se aplica en la campaña. Puede habilitar o inhabilitar la orientación en cualquiera de
estas plataformas de dispositivo en la pestaña Configuración de cualquier campaña. No obstante, las campañas deben estar habilitadas para mostrarse en, al
menos, un tipo de plataforma.
Red de Google: las campañas habilitadas para la orientación a iPhone y otros dispositivos móviles similares pueden publicar anuncios de texto en la búsqueda
web de Google. Los anuncios gráficos y de texto podrán aparecer en la Red de Display si la campaña también está habilitada para esa red.
Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientación por plataforma de dispositivo.
Estadísticas de rendimiento: si la campaña está orientada a las dos plataformas de dispositivo, las estadísticas de rendimiento se mostrarán de forma
conjunta en dicha campaña. Si desea ver las estadísticas de rendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree dos
campañas independientes e idénticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo.
Anuncios para móviles: la orientación por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato para móviles, que muestran los anuncios en teléfonos
móviles estándar con navegadores para móviles (WAP). Si la campaña contiene anuncios para móviles, estos continuarán mostrándose del modo habitual,
independientemente de las plataformas de dispositivo a las que esté orientada la campaña.
Palabras clave y orientación por palabras clave
Introducción a la orientación por palabras clave
Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la búsqueda web o la navegación de un usuario. Las palabras clave son esenciales tanto
para ayudar al usuario a encontrar la información que está buscando como para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios relacionados con la
navegación web del usuario en cuestión.
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Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que lleguen a los usuarios que desea en el preciso
momento en que estos busquen el producto o el servicio que usted ofrece. Para ello, deberá elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra
clave:
La concordancia amplia es la configuración predeterminada de todas las palabras clave. Todas las búsquedas realizadas mediante su palabra clave (en
cualquier orden o combinación) activarán la publicación de su anuncio.
La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden.
La concordancia exacta delimita aun más el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza la frase exacta en la búsqueda, sin ninguna otra palabra
antes, entremedio o después.
La concordancia negativa elimina las frases de búsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio, como barato o gratuito.
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia amplia
La concordancia amplia es la configuración predeterminada de sus palabras clave. Es decir, si introduce una palabra nueva en el grupo de anuncios sin comillas ni
corchetes, aparecerá como término de concordancia amplia.
Este tipo de palabras clave permiten llegar a un público muy amplio y activan la publicación del anuncio siempre que la misma palabra clave o una parecida se incluya
en la consulta del usuario. Esto significa que el anuncio aparecerá aunque:
se incluyan otros términos en la consulta,
los términos de la consulta no estén escritos en el mismo orden que su palabra clave,
la consulta se parezca a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinónimos).
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano, el anuncio podría aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
tienda de libros de segunda mano
compro libros de segunda mano
libros raros y de segunda mano
venta de libros de segunda mano
buscador de libros de segunda mano
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia de frase
Una palabra clave de concordancia de frase activará la publicación del anuncio cuando se introduzca una consulta que incluya su palabra clave o frase en el mismo
orden y forma en que usted la haya especificado. La consulta puede ir acompañada de otros términos delante o detrás de la frase. La concordancia de frase delimita el
alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestión.
Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escríbala entre comillas.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicará cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicará:
El anuncio no se publicará:
tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano
compro libros de segunda mano
libros de contabilidad de segunda mano
libros de segunda mano y raros
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia exacta
La concordancia exacta es el método más preciso para orientar sus palabras clave. Utilícelo cuando desee que su anuncio aparezca solo como respuesta a consultas
que coincidan exactamente con la palabra clave que ha elegido, sin ningún otro término o letra antes, después o entremedio.
Las palabras clave de concordancia exacta se escriben entre corchetes.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia exacta es [used book], el anuncio podría aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes.
El anuncio se publicará: El anuncio no se publicará:
libros de segunda mano tienda de libros de segunda mano
libro de segunda mano
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia negativa
Las palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un término que no es relevante respecto a su anuncio. Este
no se publicará si la consulta del usuario contiene una de las palabras clave negativas que usted haya especificado.
Para convertir una palabra clave en negativa, añada el signo menos (-) delante del término o de la frase que desee excluir. La concordancia negativa no limita las demás
palabras clave con tanta precisión como la concordancia exacta o de frase.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa -universitarios, el anuncio podría aparecer cuando un
usuario realizara las consultas siguientes:
El anuncio se publicará:
El anuncio no se publicará:
tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia de bloqueo
La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicación del anuncio como respuesta a determinadas
concordancias exactas o de frase. Se trata de un método muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una película o un libro, que no
son la película o el libro propiamente dichos.
Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la película Toy Story podría utilizar la opción de concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y
exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios aparecerían en las búsquedas de muñecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las
consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
Administración de palabras clave
Creación y mantenimiento de listas de palabras clave
Creación de una lista de palabras clave
Las palabras clave activan la publicación de anuncios, los anuncios influyen en los clics y los clics pueden atraer tráfico a su sitio, lo que le brinda oportunidades de
venta. Puesto que las palabras clave inician este proceso, es importante que elija las más relevantes para su empresa desde el principio.
El proceso de creación de palabras clave consta de cinco pasos:
1. Crear una lista de palabras clave: cree una lista de términos relacionados con su empresa, servicio y productos, y piense en frases habituales que otras
personas puedan usar para referirse a algo parecido. Puede obtener sugerencias de palabras clave adicionales en la Herramienta para palabras clave de su
cuenta.
2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios temáticos puede servir de ayuda para obtener un mejor
rendimiento de los anuncios.
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3. Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: puede reducir los costes si elige las variaciones adecuadas de sus palabras clave.
También puede aumentar el tráfico y equilibrar las impresiones con clics significativos u oportunidades de ventas. Consulte el resto de esta lección para
aprender a sacar el máximo rendimiento de cada tipo de concordancia a fin de que su campaña sea lo más efectiva posible.
4. Suprimir las palabras clave innecesarias: si define mejor la lista de palabras clave, a largo plazo se ahorrará costes innecesarios y orientará mejor su publicidad a
los usuarios. Al suprimir las palabras clave irrelevantes, tendrá más posibilidades de que los usuarios que puedan estar más interesados en su empresa,
servicio o producto vean los anuncios con mayor frecuencia.
5. Probar la campaña: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real. Intente utilizarlas durante, como mínimo, 30 días antes de
evaluar su rendimiento.
Revise y defina mejor la lista de palabras clave periódicamente. Es importante que revise su rendimiento de forma periódica. De este modo podrá mejorar los
resultados de la campaña y hacer que sea lo más rentable y eficaz posible, con lo que ahorrará tiempo y dinero.
Herramientas para palabras clave
AdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servirá para identificar las palabras clave relevantes y simplificar el proceso de añadirlas a los grupos de
anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la pestaña "Palabras clave" y hacer clic en el botón Añadir palabras clave situado en la parte superior de la tabla de palabras
clave. La herramienta le ofrecerá sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinónimos y variaciones ortográficas. Desde esta herramienta puede crear
listas de palabras clave relevantes, consultar estimaciones de tráfico y añadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.
Solución de problemas y supervisión de palabras clave
Supervisión de palabras clave
Para comprobar el rendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes:
1. La columna "Nivel de calidad"
Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su rendimiento. Se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en
las cuentas nuevas, pero puede mostrarla en cualquier pestaña con estadísticas para sus campañas, anuncios y palabras clave. Seleccione Columnas en la
barra de herramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde los cambios.
2. El campo de análisis de las palabras clave
Este campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la publicación del anuncio no se activa mediante la palabra clave y
el motivo de ello. También incluye los detalles del nivel de calidad, que explican si hay algún problema con la relevancia de las palabras clave, la calidad de las
páginas de destino o el tiempo de carga de las páginas de destino que esté influyendo negativamente en dicho nivel de calidad. Si le interesa, disponemos de
más información acerca del campo de análisis de las palabras clave, incluido cómo acceder a él.
Para ver el campo de análisis de cualquier palabra clave, haga clic en el icono de la columna Estado que está junto a cualquier palabra clave en la pestaña
"Palabras clave".
Pruébelo ahora: nivel de calidad
Conocer cómo encontrar una representación del nivel de calidad de las palabras clave.
Para buscar una representación del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones.
1.
2.
3.
4.
5.
Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Seleccione una campaña y un grupo de anuncios.
Haga clic en la pestaña Palabras clave.
Pase el ratón sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra clave.
Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Cómo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en búsquedas en la Red de Display?
2. ¿Con qué frecuencia se calcula el nivel de calidad?
3. En general, ¿cómo afectará un nivel de calidad más alto al coste y a la posición del anuncio?
Solución de problemas relacionados con palabras clave
Si una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuirá y es posible que no llegue a cumplir los requisitos necesarios
para activar la publicación de sus anuncios en determinadas consultas de búsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir mayoritariamente
con las palabras clave que son demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con un nivel de calidad
reducido puede hacer que la publicación de sus anuncios se active únicamente cuando la búsqueda se basa en determinadas variaciones de sus palabras clave
amplias o de frase.
Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaña "Palabras clave" de la página de detalles del grupo de
anuncios. O bien, si desea obtener una vista detallada del rendimiento y del nivel de calidad, haga clic en el icono de cuadro de ayuda situado junto a una de las
palabras clave para que aparezca más información.
Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no acumula demasiado tráfico, intente aplicar estas sugerencias de optimización para mejorar los niveles de calidad
o intente incrementar su oferta de CPC. Queremos que los usuarios tengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes
bajos. Por lo tanto, le recomendamos que optimice su cuenta para evitar pagar más.
Prácticas recomendadas y directrices para las palabras clave
Directrices y políticas relacionadas con las palabras clave
Las políticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los anuncios relacionados a ellas. Estas políticas se centran en
garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords que sean relevantes respecto a una determinada página, tanto si incluye resultados de búsqueda como otro
tipo de contenido. Su finalidad también es prohibir el uso indebido del sistema de orientación de AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin
permiso o la publicidad falsa.
Revisar las políticas publicitarias de AdWords
Prácticas recomendadas para palabras clave
Las palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos consejos generales para administrarlas:
Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por línea de producto. Cada grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios
anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un único tema. Por ejemplo, coloque las palabras
clave relativas al café biológico en un grupo y las relativas al café para gourmets en otro.
Las opciones de concordancia más amplia tienden a ofrecer más visibilidad, pero los costes que acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar
detenidamente las palabras clave de concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver términos de
búsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de búsquedas adecuados. También puede incluir otras opciones de
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concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, además de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios.
Las opciones de concordancia más restringida tienden a aportar menos clics, pero también suelen incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar
palabras descriptivas para estas opciones de concordancia.
Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un término no guarda relación con su negocio.
Tenga en cuenta la configuración de la campaña. Si la campaña está configurada para orientarse a un segmento geográfico muy específico, palabras clave más
generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si ha configurado la orientación a uno o varios países o territorios, puede considerar la posibilidad
de usar palabras clave más específicas para enfocar mejor el tráfico.
A continuación se ofrecen más consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave:
Corrección y mejor definición de las listas de palabras clave
Conserve las palabras clave específicas que mayor relación guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o le
proporcionen poco tráfico.
Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables.
Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave café, utilice café de comercio justo o granos de café
para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden
generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definición periódica de las palabras clave
Para adaptarse a la naturaleza dinámica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor sus palabras clave. Añada palabras clave que funcionen y
elimine las que no. Además, si publica anuncios en la Red de Display, considere la posibilidad de usar la orientación por ubicación para llegar a su público objetivo.
Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisión de las estadísticas de rendimiento de la campaña.
Orientación geográfica y por idioma de AdWords
Introducción a la orientación geográfica y por idioma
Descripción general de la orientación geográfica y por idioma
Al crear una campaña nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones a los que desea orientar sus anuncios. Entre estas opciones se
incluyen:
1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientación distintos.
2. Ubicación: orientación por cualquier combinación de países, territorios, regiones, ciudades y áreas personalizadas que usted defina.
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A
continuación, le ofrecemos las directrices generales que debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes.
Elija como idioma de orientación el mismo que habla el público al que intenta llegar. También debe ser el idioma en el que está redactado el anuncio.
Elija un país o territorio de orientación si desea llegar a un público amplio de uno o varios países.
Elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece servicios en áreas geográficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en
diferentes regiones.
Elija la orientación personalizada si desea llegar a áreas geográficas concretas que no estén disponibles en la orientación por región y por ciudad, o bien si
quiere definir áreas geográficas concretas.
Puede combinar estas opciones de orientación del modo que desee dentro de la misma campaña.
Funcionamiento de la orientación geográfica y por idioma
Idioma: sólo mostraremos los anuncios a los usuarios cuyo idioma de la interfaz de Google coincida con los idiomas a los que usted orienta la campaña.
Ubicación: el sistema de AdWords usa varias técnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios que sólo se encuentran en las ubicaciones de orientación:
1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, verá
los anuncios orientados a este país.
2. Analizamos el término de búsqueda que el usuario envía en Google (práctica que se denomina "análisis de consulta"). Si un usuario escribe un término de
búsqueda que contiene una ciudad o una región, podemos mostrar los anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Chicago",
podemos mostrar anuncios relevantes orientados a esta ciudad.
3. Siempre que es posible, determinamos la ubicación general de un usuario según la dirección de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una dirección IP es
un número único que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros",
desde una dirección IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha ciudad.
Establecimiento y habilitación de la orientación geográfica y por idioma
Al crear una nueva campaña, habrá un momento en el proceso de creación donde podrá elegir los idiomas y las ubicaciones de orientación. Esta selección la puede
editar en cualquier momento en la página "Editar información" de la campaña.
Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientación y la ubicación.
Pruébelo ahora: configurar la orientación geográfica y por idioma
Al crear una campaña nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que desee utilizar.
Para cambiar la orientación por idioma, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.
Seleccione la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar junto a la sección "Idiomas".
Seleccione el idioma nuevo.
Haga clic en Guardar.
Para cambiar la orientación geográfica, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña que desee editar.
Haga clic en la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar junto a "Ubicación".
Seleccione las nuevas ubicaciones. Puede seleccionar cualquier combinación de las opciones siguientes:
Orientar a países o territorios.
Orientar a regiones o ciudades.
Orientar a zonas personalizadas, como un radio de acción en torno a una ubicación, un área personalizada u otra zona del mapa que usted
determine.
Añadir una lista de ubicaciones a las que orientar la publicidad.
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Excluir ubicaciones de las áreas de orientación.
6. Haga clic en Guardar.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Qué debe tener en cuenta al configurar la orientación a otro idioma?
2. ¿Cuáles son las distintas opciones para la orientación geográfica?
3. ¿Cuándo se puede excluir una ubicación de la campaña?
Conceptos básicos sobre la orientación por idioma
Elección de los idiomas de orientación
La orientación por idioma permite llegar a un público que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones
diferentes, la orientación por idioma constituye una buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren en su área nativa.
Por ejemplo, si vende libros en español, puede decidir orientar sus anuncios a este idioma. Cuando detectamos que un usuario habla español (según la configuración
de idioma de la interfaz de Google), mostramos su anuncio.
Se recomienda realizar la orientación por el idioma en el que esté el anuncio y sus palabras clave relevantes. Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave están
escritos en inglés, oriéntelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducirá.
Texto del anuncio con caracteres de dos bytes
Con AdWords puede crear textos de anuncio utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en muchos idiomas de Asia oriental. Sin embargo, tenga en
cuenta que este tipo de caracteres exige unos requisitos especiales.
Necesitan casi el doble de espacio de visualización que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la línea de título de un anuncio en inglés tiene un límite de 25
caracteres, el límite de esa misma línea para un idioma escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la segunda y tercera líneas de texto de
un anuncio en inglés, el límite es de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos bytes, el límite es de 17.
Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes:
- Utilice caracteres de un solo byte para los símbolos como, por ejemplo, signos de puntuación y símbolos de moneda.
- Utilice caracteres de un solo byte para los caracteres alfanuméricos.
Tenga en cuenta que al crear un carácter de dos bytes en la interfaz en inglés, el límite de caracteres mostrado en la pantalla es incorrecto. Para que no aparezca un
mensaje de error, introduzca únicamente la longitud de caracteres correcta. Por ejemplo, la línea de título del siguiente anuncio en japonés sólo puede contener 12
caracteres, aunque se muestre el límite de 25.
Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: país/territorio
Acerca de la orientación por país o territorio
Debe usar la orientación geográfica por país o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios países o territorios. Si su negocio es de ámbito
internacional, lo más lógico sería orientar sus campañas a todos los países y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.
Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios con la esperanza de llegar a un público más amplio. No obstante, si lo hace
así puede llegar a clientes que tienen menos probabilidades de conversión, ya que los compradores que se encuentran en otro país pueden preferir no pagar los
gastos de envío internacional.
Para averiguar las ubicaciones geográficas y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:
¿Dónde vende sus productos o presta sus servicios?
¿Cuál es su público objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos, deberá orientar la campaña a este país. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo,
deberá orientarla a todos los países y territorios. También puede seleccionar la orientación a grupos de países, como Europa Occidental, África u Oriente Medio.
Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: región/ciudad
Acerca de la orientación por región o ciudad
La orientación por región y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo público se concentra en áreas concretas. Este tipo de orientación permite captar un
segmento de población menor y recibir clics de usuarios más interesados. Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Además, permite
crear texto de anuncio y páginas de destino más personalizados que destacan promociones especiales o precios que se adaptan al público objetivo.
La orientación por región y por ciudad suele funcionar mejor para negocios específicos de una región, como boutiques, tiendas, restaurantes u hoteles.
Puede que este tipo de orientación no se ofrezca en su país. Verá las opciones disponibles cuando configure la campaña.
AdWords muestra la región o la ciudad (la opción que sea más específica) que haya elegido en la última línea de texto de los anuncios para distinguirlos de los
anuncios que se orientan por país y por territorio. Estos anuncios aparecerán en Google y en algunos de nuestros sitios asociados.
Precisión de la orientación por región o ciudad
En muchos países sigue aumentando las consultas de usuario para las que disponemos de datos de orientación geográfica precisos. Algunos países (entre los que se
incluyen Brasil, Corea del Sur, España y Japón) están limitados en este aspecto, por lo que es posible que los anuncios locales de una campaña orientada a ciudades
no reciba tantas impresiones.
Si quiere orientar los anuncios locales a ciudades de esos países, le recomendamos crear dos campañas para así comparar el rendimiento de la orientación
geográfica respecto de una área concreta y de determinadas palabras claves.
Oriente una de ellas a la zona de menor tamaño y asígnele un presupuesto relativamente bajo. La otra debería estar orientada al país para que el anuncio siga
recibiendo impresiones y clics. Las campañas deberían funcionar de forma simultánea durante al menos dos semanas. Si observa que la campaña con la zona de
orientación geográfica de menor tamaño recibe la actividad suficiente como para satisfacer sus necesidades comerciales, puede detener o suprimir la campaña con
anuncios locales para el país.
A medida que mejora la infraestructura y nuestra tecnología, también lo harán las impresiones de los anuncios locales con orientación geográfica limitada.
Orientación geográfica: orientación personalizada
Acerca de la orientación geográfica personalizada
La orientación personalizada es más adecuada para anunciantes cuyo público se encuentre en áreas muy concretas. Si selecciona este tipo de orientación para sus
campañas, sus anuncios solo se mostrarán a los clientes que se hallen o busquen resultados dentro de una distancia concreta de su empresa o dentro del área que
usted defina.
Una ventaja de la orientación personalizada es que no le limita a las ciudades y regiones que ofrece la orientación por región y por ciudad. Por ejemplo, supongamos
que un anunciante es propietario de una cadena de restaurantes en el sur de California. Con la orientación personalizada, podría establecer como objetivo toda la mitad
sur de California en lugar de regiones o ciudades concretas.
Dispone de tres opciones para configurar la orientación personalizada: introducir una dirección física, seleccionar un punto en el mapa o introducir varios puntos de
latitud y longitud para formar un polígono.
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Introducir una dirección física: introduzca una calle o la dirección de una empresa. A continuación, seleccione la distancia o el radio (como 50 millas o
kilómetros) del círculo alrededor de la dirección. Los usuarios ubicados dentro de este círculo, o los que incluyan en su búsqueda nombres de ciudades
comprendidas dentro del círculo, serán los únicos que verán sus anuncios.
Seleccionar un punto en el mapa: en lugar de introducir una dirección, puede definir el centro del círculo de publicidad arrastrando el mapa interactivo para
colocar un indicador rojo en su ubicación geográfica. Esta ubicación se convertirá de forma automática en las coordenadas exactas de latitud y longitud, que el
sistema de AdWords utilizará en la orientación de su publicidad.
Multipunto (o polígono): la orientación multipunto le permite hacer clic en tres o más puntos de un mapa interactivo para delimitar la región publicitaria que
prefiera. De nuevo, el sistema convertirá los puntos que seleccione en coordenadas de latitud y longitud de forma automática. Con este tipo de orientación se
pueden crear áreas de destino de prácticamente cualquier forma o tamaño.
Solución de problemas y supervisión de la orientación geográfica y por idioma
Supervisión de la orientación geográfica y por idioma
Para ver cómo se muestra el anuncio en otra región o comprobar si aparece, use la Herramienta de vista previa de anuncios. Esta herramienta le permite ver los
anuncios tal y como se mostrarían en una página de resultados de búsqueda de Google normal para cualquier ubicación, sin que el anuncio acumule impresiones
adicionales. Más información acerca de la Herramienta de vista previa de los anuncios en Lección 9.1 Descripción general de las herramientas de AdWords.
Para supervisar el rendimiento de sus anuncios en diferentes regiones, dispone de dos opciones:
1. Ejecute un informe de rendimiento geográfico en la cuenta. En él se muestran las estadísticas del rendimiento de los anuncios por origen geográfico aproximado de
cada impresión de anuncio. Más información acerca de los informes Rendimiento geográfico en Lección 10.2 Informes de AdWords.
2. Enlace la cuenta a Google Analytics, que le permite ver toda la actividad del sitio web, incluidas las referencias de anuncio, desglosada por región geográfica. Más
información en Lección 11. Google Analytics.
Solución de problemas de las campañas con orientación geográfica y por idioma
En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientación. A continuación, se indican los motivos posibles, junto
con algunas de las medidas que puede aplicar, o que nosotros ya aplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes:
La dirección IP del usuario no está asignada a su ubicación real.
Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su dirección IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaña
a Madrid, este usuario podrá ver sus anuncios, aunque físicamente se encuentre en Barcelona.
Solución: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la dirección IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar
una dirección IP a un usuario que no se corresponda con la región en la que se encuentra físicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en
qué casos ocurre esto ni modificar la asignación, pero sí que mostramos el nombre de la región a la que orienta su campaña debajo del texto del anuncio
para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe.
Un usuario que no se encuentra en la región a la que orienta su campaña busca algo que Google sabe que se encuentra en su área de
orientación.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaña a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa región puede incluir esa ciudad en
su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podrá ver sus anuncios, aunque físicamente se encuentre
en una ubicación distinta de la ciudad de orientación.
Solución: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artículos o servicios que
usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor las palabras clave y el texto del
anuncio.
Su área de orientación puede ser mayor de lo que creía e incluir a los usuarios de un área más amplia.
Solución: delimite su región. O bien, elija la orientación personalizada en lugar de la regional.
La orientación por ubicación de su campaña está configurada por país o por territorio y los usuarios realizan búsquedas en el dominio de Google
correspondiente al país en cuestión.
Ejemplo: si su campaña está orientada a Francia, un usuario que disponga de una dirección IP de España podrá ver su anuncio en Google.fr, el dominio
de Google específico para Francia.
Solución: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestión, puede cambiar la opción de país o territorio por la opción
de orientación por región o personalizada en los ajustes de orientación geográfica.
Prácticas recomendadas y estrategias para la orientación geográfica y por idioma
Estrategias para la orientación internacional
Si orienta sus anuncios a un público que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure las campañas y los grupos de anuncios de forma lógica.
Una buena estrategia consiste en organizar las campañas y asignarles un nombre por ubicación, como "Alemania" y "Francia". Utilice la orientación geográfica y por
idioma adecuada para cada campaña; por ejemplo, puede establecer la orientación geográfica de la primera campaña en Alemania y definir su orientación por idioma
en alemán.
Después, organice los grupos de anuncios por líneas de productos, como "Café" y "Té". Personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en función del
público objetivo.
Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo
idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japonés, desea que el anuncio se muestre en este
idioma.
Prácticas recomendadas para la orientación geográfica y por idioma
Algunas prácticas recomendadas que debe tener presentes son:
Antes de definir la orientación geográfica, introduzca las palabras clave en Estadísticas de búsqueda de Google para averiguar las ubicaciones de las que se
obtienen más consultas de las palabras clave. De este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementándolos para la
ubicación con más tráfico y reduciéndolos para las demás.
Después de establecer la orientación geográfica y que la campaña haya estado activa durante algún tiempo, use un informe de rendimiento geográfico o Google
Analytics para saber de dónde proceden los usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes según el rendimiento de los anuncios en las distintas
regiones.
Si en el informe de rendimiento geográfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentaje de conversiones bajo en determinadas
regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la región de la orientación.
Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que envía productos a toda la península excepto a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaña a
España y excluir las islas. O puede publicar campañas que sean relevantes para mercados de España y de algunas ciudades de Europa. En este caso, ahora
puede orientar todas las ubicaciones en una sola campaña.
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Dirija los anuncios a una página de destino concreta de la región de orientación, en caso de que disponga de ella.
Para añadir varias ubicaciones, haga clic en el enlace Listado de la pestaña Personalizado al editar las ubicaciones y añada un máximo de 100 ubicaciones de
una sola vez.
Si desea destacar la dirección de su empresa, añada extensiones de ubicación a sus anuncios.
4.4 Orientación por ubicación en la Red de Display
Introducción a las ubicaciones de la Red de Display
Conceptos clave de las ubicaciones de la Red de Display
La Red de Display de Google está formada por millones de sitios web, páginas de noticias y blogs que se han asociado con Google para mostrar anuncios de
AdWords orientados. Si elige anunciarse en ella, podrá ampliar el alcance de su publicidad y hacerla llegar a un público orientado, así como a clientes potenciales, que
visitan estos sitios cada día. Nos esforzamos por mantener la mayor red de publicidad contextual del mundo.
La red llega a más del 70% de los usuarios de Internet en más de 100 países y 20 idiomas. Ni que decir tiene que usted siempre controlará la orientación de los
anuncios: puede reducir o ampliar el enfoque a determinados países o regiones en cualquier momento.
Orientación por ubicación en la Red de Display de Google
Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicación puede ser todo un sitio web, parte de un sitio
(como una selección de páginas del sitio) o incluso un bloque de anuncios situado en una única página. AdWords le ofrece las siguientes funciones para ayudarle a
orientar mejor sus anuncios a estas ubicaciones:
Ubicaciones automáticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientación contextual para
determinar las ubicaciones automáticas en las que se publican los anuncios.
Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaña. Puede
incrementar o reducir la publicación de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones
gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios.
Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningún anuncio.
Conceptos básicos de la orientación por ubicación automática
Cómo se interrelacionan las ubicaciones automáticas y las palabras clave
Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientación contextual para determinar automáticamente las
ubicaciones en las que se publican los anuncios. A esto nos referimos con "ubicaciones automáticas".
La orientación contextual hace referencia al hecho de que el sistema de AdWords empieza automáticamente analizando todas las páginas posibles de la Red de
Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabras clave. AdWords se basa en las páginas para realizar la concordancia contextual. Si una
ubicación contiene varias páginas diferentes, sus anuncios solo aparecerán en aquellas que concuerden con sus palabras clave.
Acerca de la orientación contextual y por ubicación
Con estas funciones, los anuncios se orientan a sitios que están dentro de la Red de Display de Google.
La orientación contextual es una función del sistema de AdWords que relaciona los anuncios con el contenido de una determinada página según su contenido y las
palabras clave. La orientación por ubicación es otra función del sistema de AdWords que le permite establecer la orientación de forma específica en una página de la
Red de Display para la que se puede usar la publicidad de AdWords. Los editores de la Red de Display pueden establecer los formatos y los tamaños de los
anuncios, o la categoría del contenido que puede aparecer en una determinada ubicación.
A continuación se ofrece más información acerca de las diferencias entre estos dos tipos de orientación.
Orientación contextual
"Orientación contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios junto a contenido relacionado con ellos.
Por ejemplo, supongamos que ha creado un grupo de anuncios para anunciar cámaras digitales e incluye términos que ha seleccionado, como "cámaras digitales" y
"fundas para cámaras". La orientación contextual se utiliza para identificar los sitios de la Red de Display de Google cuya temática esté relacionada con su anuncio y
publicarlo ahí. Puede tratarse tanto de páginas web sobre material fotográfico como de grupos de debate de aficionados, o incluso un correo electrónico o un boletín
informativo sobre fotografía digital.
La orientación contextual se utiliza si el grupo de anuncios en cuestión contiene palabras clave y si la campaña está habilitada para mostrar anuncios en la Red de
Display. Puede utilizarse con grupos de anuncios que contengan solo palabras clave y con grupos de anuncios que incluyan tanto palabras clave como ubicaciones.
Orientación por ubicación
La orientación por ubicación le permite elegir los sitios concretos de la Red de Display en los que le gustaría mostrar sus anuncios. Solo nos referiremos a las
ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes donde mostrar los anuncios. A diferencia de la orientación contextual, en este caso no se requieren
palabras clave.
Una ubicación puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de fútbol y desea que su anuncio aparezca en un sitio web de
fútbol concreto, o bien solo en las páginas de deportes de un periódico, la orientación por ubicación le permitirá seleccionar los sitios en cuestión.
Existen algunas cuestiones más que debería conocer sobre la orientación por ubicación:
Para poder participar en la orientación por ubicación un sitio debe formar parte de la red de Google.
La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudará a buscar ubicaciones para los anuncios cuando cree una campaña nueva o un grupo de anuncios nuevo.
Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competirá con otros anunciantes por el espacio reservado a los anuncios. Si elige sitios muy conocidos,
deberá pagar un precio más elevado para publicar su anuncio.
Ofertas predeterminadas del grupo de anuncios: ubicaciones automáticas
Cada vez que cree un grupo de anuncios, deberá definir una oferta de la Red de Display. Esto es aplicable a todas las ubicaciones automáticas de dicho grupo de
anuncios. La edición de esta oferta actualizará la oferta de todas las ubicaciones automáticas de un grupo de anuncios concreto.
Si posteriormente no establece una oferta individual para las ubicaciones de dicho grupo de anuncios, se utilizará la oferta general de la Red de Display.
A continuación, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):
ofertas de ubicación individual,
oferta de ubicaciones gestionadas,
oferta de la Red de Display.
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programación de anuncios u ofertas en función del grupo demográfico, se aplican después de seleccionar su oferta
principal.
Ofertas individuales de palabra clave o de ubicación
Las ofertas individuales sustituyen a las ofertas predeterminadas de grupos de anuncios. Por ejemplo, incrementar la oferta de una palabra clave especialmente eficaz
o relevante permite competir con mayor eficacia cuando dicho término activa la publicación del anuncio. Si modifica una oferta, pero luego desea recuperar la oferta
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predeterminada, deje el campo vacío cuando la edite.
Palabra clave: puede especificar una oferta de palabra clave individual la primera vez que añada la palabra clave o más tarde, durante la edición directa.
Ubicación automática: para editar la oferta de una ubicación automática, seleccione la casilla de verificación que aparece junto a ella en la tabla de
ubicaciones automáticas. A continuación, haga clic en Administrar ubicación y oferta. La ubicación se copia en la tabla de ubicaciones gestionadas, donde se
puede ajustar la oferta. Al añadir una ubicación automática a las ubicaciones gestionadas, no se copian las estadísticas de rendimiento del historial.
Configuración de las ubicaciones automáticas en una campaña
Los anuncios se pueden publicar en ubicaciones automáticas si realiza cualquiera de las siguientes acciones al configurar las campañas o los grupos de anuncios:
Seleccione Páginas relevantes en toda la red de contenido en "Configuración de red" de la pestaña "Configuración". Estas opciones de configuración
afectan a la campaña.
Añada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automáticas.
Conceptos básicos de la orientación por ubicación gestionada
Acerca de las ubicaciones gestionadas
Las ubicaciones gestionadas son ubicaciones de sitio web específicas de la Red de Display a las que deliberadamente decide establecer la orientación. Hay dos
motivos por los que se recomienda añadir ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios:
1. Administración de ubicaciones: ha optado por publicar anuncios en la Red de Display, pero en "Páginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono".
Encontrará esta opción de configuración de red en la pestaña "Configuración" de la campaña.
2. Administración de ofertas: publica anuncios en toda la Red de Display, pero le gustaría aumentar o reducir las ofertas de algunas ubicaciones.
Por ejemplo, puede que le interese que sus anuncios tengan más posibilidades de publicarse en la ubicación de un sitio web concreto. En ese caso,
puede añadirla como ubicación gestionada y aumentar la oferta para esa ubicación.
Asimismo, es posible que haya alguna ubicación automática que no le interese pero que no desee excluir totalmente. En ese caso, puede añadirla como
ubicación gestionada y reducir la oferta para ese sitio web.
Cómo se interrelacionan las ubicaciones gestionadas y las palabras clave
Cuando se usan palabras clave y ubicaciones gestionadas en un grupo de anuncios, los dos aspectos siguientes afectan al modo y al lugar donde se mostrarán los
anuncios:
Paso 1: las palabras clave siempre son las primeras en actuar.
Cuando un grupo de anuncios contiene palabras clave, el sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las páginas de la Red de Display de Google para
buscar contenido que concuerde con estas palabras clave. Esto se produce automáticamente. AdWords se basa en las páginas para realizar la concordancia
contextual. Si una ubicación contiene varias páginas diferentes, sus anuncios solo aparecerán en aquellas que concuerden con sus palabras clave.
Paso 2: las ubicaciones gestionadas ofrecen más control del lugar donde pueden aparecer los anuncios.
Las ubicaciones gestionadas garantizan que los anuncios aparecerán en las ubicaciones específicas que haya elegido. Si restringe la publicación de anuncios de la red
a "Páginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono", los anuncios únicamente se mostrarán en los sitios específicos donde desee que aparezcan. Sus
anuncios pueden aparecer solo en las ubicaciones elegidas y únicamente cuando las páginas de dichas ubicaciones también concuerden con las palabras clave.
Seleccionará el conjunto de ubicaciones en las que desea que se muestre su anuncio, pero la orientación contextual determinará las páginas donde se mostrará su
anuncio dentro de dicho conjunto de ubicaciones. No debe añadir palabras clave, ya que el anuncio se mostraría en cualquier lugar de las ubicaciones que eligiese,
incluso si no concordara exactamente con el contenido de esas ubicaciones.
Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicación concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con
ubicaciones solamente y establezca en la configuración de campaña "Páginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono". De este modo sus opciones de
ubicación (y la subasta de AdWords) serán el único factor que se considerará a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios.
Precios de las palabras clave y las ubicaciones gestionadas
La primera vez que añada una ubicación gestionada a cada grupo de anuncios, deberá añadir una oferta predeterminada de ubicación gestionada. Deberá definir una
oferta predeterminada para todas las ubicaciones gestionadas de cada grupo de anuncios. La edición de esta oferta predeterminada actualiza la oferta de todas las
ubicaciones gestionadas que la utilizan.
AdWords utiliza siempre la oferta más específica disponible. Si posteriormente establece una oferta de ubicación, AdWords la utilizará siempre en lugar de la oferta
predeterminada de ubicación gestionada. Cuando realiza una oferta de ubicación, indica a AdWords que desea que esa oferta tenga máxima prioridad para esa
ubicación concreta.
A continuación, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):
Oferta individual. Si establece ofertas de palabra clave, de ubicación o de público, las ofertas individuales sustituyen a la oferta predeterminada del grupo de
anuncios.
Oferta de ubicación gestionada para grupo de anuncios.
Oferta de la Red de Display para grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios, deberá definir una oferta de la Red de Display. Si no define
esta oferta, usaremos la oferta predeterminada.
Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no tiene establecida una oferta de la Red de Display para su grupo de anuncios, nuestro sistema utilizará
una oferta automática basada en el promedio de las ofertas de coste por clic del grupo de anuncios, incluidas las ofertas predeterminadas de CPC del grupo de
anuncios y las ofertas individuales de CPC de las palabras.
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programación de anuncios u ofertas en función del grupo demográfico, se aplican después de que seleccione la
oferta principal.
Selección de las ubicaciones gestionadas
La adición de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: de forma manual, copiándolas de la tabla de ubicaciones automáticas
o mediante la Herramienta de ubicaciones .
Adición manual de ubicaciones gestionadas
1. Vaya a la pestaña "Redes" del grupo de anuncios.
2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas".
3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Añadir ubicaciones".
Copia de ubicaciones de la tabla de ubicaciones automáticas
1. Vaya a la pestaña "Redes" del grupo de anuncios.
2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones automáticas".
3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones automáticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte inferior de la página), verá una lista de los dominios, si
existen, en los que se han publicado los anuncios.
Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automáticas, la tabla estará vacía, de modo que no podrá añadir ubicaciones
gestionadas con este método.
Si cuenta con ubicaciones automáticas, podrá seleccionar las casillas de verificación que aparecen junto a las que desea copiar en la tabla de
ubicaciones gestionadas.
4. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicación y oferta".
Utilice la Herramienta de ubicaciones
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Vaya a la pestaña "Redes" del grupo de anuncios.
Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas".
Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Añadir ubicaciones".
Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adición manual de ubicaciones.
Cuando se inicie la herramienta, podrá buscar y añadir ubicaciones gestionadas de varias formas:
Navegando por las distintas categorías: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o "Salud".
Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas de tenis", para ver una lista de las ubicaciones que
coinciden con dichos temas.
Enumerando las URL: descubra si hay sitios web específicos en la red de Google y conozca ubicaciones similares.
Seleccionando los datos demográficos: elija el público que desee y, a continuación, seleccione las ubicaciones que coincidan con él.
Más información acerca del uso de la Herramienta de ubicaciones.
Pruébelo ahora: añadir y editar ubicaciones
La adición de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: se pueden añadir manualmente, se pueden copiar de la tabla
de ubicaciones automáticas o mediante la herramienta de ubicaciones. Si busca ideas para ubicaciones, pruebe las opciones dos y tres.
Para añadir una ubicación gestionada manualmente, siga las instrucciones que se indican a continuación:
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Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
En el grupo de anuncios, abra la pestaña Redes.
En la tabla "Red de Display", haga clic en mostrar detalles junto a Red de Display: ubicaciones gestionadas.
Haga clic en + Añadir ubicaciones.
Seleccione un grupo de anuncios.
Añada una URL de destino, sin incluir "www." Si no se le ocurre ninguna, puede usa la herramienta de ubicaciones para generar una URL relevante.
Haga clic en Guardar.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las páginas en las que se mostrarán los anuncios. ¿Por qué le podría
interesar a un anunciante configurar la orientación a un sitio o a una página de un sitio?
2. ¿Las ofertas únicas para cada ubicación pueden cambiar la publicación de anuncios?
3. ¿Cómo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?
Supervisión del rendimiento de la ubicación
Es importante revisar el rendimiento de los anuncios en todas las ubicaciones para determinar si estas son efectivas. Si no lo son, puede suprimirlas de la campaña del
mismo modo que hace con las palabras clave al definir mejor una lista de palabras clave.
Para crear un informe sobre las URL, haga clic en Ver lista de URL en las ubicaciones automáticas o gestionadas de la pestaña "Redes" de cualquier campaña. Este
informe enumerará las páginas donde han aparecido los anuncios en la Red de Display y le mostrará las estadísticas correspondientes a dichos anuncios.
Una vez generado el informe, compruebe los resultados. Concéntrese en aquellos datos que más le interesan ordenándolos por campos, tales como "Clics" o "Coste".
Ello le permitirá saber qué dominios o URL proporcionan mayor visibilidad a sus anuncios.
A continuación, le ofrecemos algunos consejos para analizar un informe sobre URL:
Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios individuales producen conversiones.
No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales más bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en un determinado sitio no significa necesariamente que los
anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los usuarios se comportan de un modo distinto en las páginas de la Red de Display a como lo hacen en los sitios de
búsqueda. Los datos de conversión ofrecen información más detallada.
Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un número considerable de conversiones, puede añadirlas como ubicaciones
gestionadas a través de la pestaña "Redes" del grupo de anuncios en cuestión. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de
mostrarse siempre que las palabras clave coloquen su anuncio en esa ubicación. O intente realizar la acción opuesta con las ubicaciones que tienen un peor
rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI mejor en esas ubicaciones específicas.
Reaccione sólo ante datos de relevancia estadística. Pueden transcurrir semanas antes de ver el rendimiento del anuncio en un determinado sitio. Le
recomendamos que espere a tener suficientes datos sobre los clics y las impresiones antes de tomar una decisión.
Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaña.
Exclusión de ubicaciones de la orientación de la Red de Display
Si elige publicar sus anuncios en la Red de Display de Google, puede ampliar su alcance a los clientes potenciales que visiten diversos sitios web de calidad
relevantes para su negocio. Sin embargo, en ocasiones puede haber ciertos sitios web que no sean adecuados para sus anuncios. Si es así, puede excluir
ubicaciones y categorías de ubicaciones para evitar que sus anuncios se publiquen en estos sitios. Esta función le permite disfrutar de las ventajas de anunciarse en la
Red de Display al tiempo que controla con precisión la orientación de su publicidad.
Puede evitar que sus anuncios se publiquen en ubicaciones individuales y en categorías de ubicaciones de la campaña y en ubicaciones individuales de los grupos de
anuncios. Para ello, acceda a la pestaña Redes de cualquier campaña. Muestre la sección "Exclusiones" que se encuentra debajo de la tabla. Puede introducir
ubicaciones individuales en los grupos de anuncios y ubicaciones o categorías individuales en las campañas.
Dos cuestiones que deben tenerse en cuenta:
La mayoría de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominios aparcados", excluirá todos y cada uno de los sitios con
dominio aparcado de las redes de Display y Búsqueda.
Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campañas. Hemos establecido este límite a fin de asegurarnos de que las campañas no supongan una
carga innecesaria para nuestros servidores de publicidad.
Pruébelo ahora: añadir exclusiones de ubicaciones
Use las exclusiones para evitar que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categorías de páginas web. Las exclusiones se aplican solamente
a la Red de Display, a menos que se especifique lo contrario. Siga estas instrucciones para practicar la adición de exclusiones para sus anuncios.
Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
Haga clic en "Campañas" en la barra de navegación verde de la parte superior de la pantalla.
Vaya hasta una campaña o un grupo de anuncios.
Haga clic en la pestaña "Redes" y desplácese hasta el final de la página.
Si las tablas de ubicaciones excluidas no aparecen, ábralas haciendo clic en "+" junto a la sección "Ubicaciones excluidas".
Verá la tabla "Nivel de grupo de anuncios" y la tabla "Nivel de campaña". Cada una cuenta con cuatro botones: Excluir ubicación, Editar, Suprimir y
Descargar. Los botones "Editar" y "Suprimir" solo se activan cuando se seleccionan una o varias ubicaciones excluidas para editarlas.
7. Elija una acción y siga los pasos que se describen a continuación.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Cuándo se usa la pestaña "Sitios" con respecto a las pestañas "Temas" o "Tipos de página"?
2. ¿Qué anunciantes se podrían beneficiar de la exclusión de sitios?
Orientación por ubicación por tipo de contenido
Orientación por ubicaciones de vídeo
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Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a contenido de vídeo de sitios que forman parte de la Red de Display de Google. Los usuarios
web que visiten el sitio de un editor de vídeo podrán ver sus anuncios dentro de los vídeos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son
compatibles con su configuración de ubicación e idioma, puede acceder a ellas a través de la categoría de orientación por ubicación Ocio de la Herramienta de
ubicaciones.
Orientación por ubicaciones en juegos
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a juegos web de sitios que forman parte de la Red de Display de Google Los usuarios web que
visiten un sitio de juegos podrán ver sus anuncios dentro de los juegos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles con su
configuración de ubicación e idioma, aparecerá Juegos online como una categoría de orientación por ubicación en la Herramienta de ubicaciones en "Juegos >
Videojuegos".
Orientación por ubicaciones de feeds
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a feeds RSS que forman parte de la Red de Display de Google. Los feeds permiten a los
usuarios de un sitio estar al día de las actualizaciones y del contenido nuevo que se va incorporando, y a los editores de la Red de Display sindicar el contenido
automáticamente a los usuarios que se hayan suscrito al servicio de feeds. Los anuncios gráficos y de texto pueden orientarse a feeds concretos de cientos de miles
de sitios alojados en la Red de Display. Si estas ubicaciones son compatibles con su configuración de ubicación e idioma, aparecerá Feeds como una categoría de
orientación por ubicación de la Herramienta de ubicaciones.
Pruébelo ahora: añadir ubicaciones de juegos y feeds
Los anuncios se pueden colocar en las nuevas ubicaciones multimedia, como los juegos y los feeds web, gracias a la orientación por ubicación.
Siga estas instrucciones para acceder a la pantalla para añadir ubicaciones de juegos y feeds.
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Vaya a la pestaña Grupo de anuncios de su cuenta.
Seleccione un grupo de anuncios.
Seleccione la pestaña Redes del grupo de anuncios.
Seleccione Mostrar detalles junto a "Ubicaciones gestionadas".
Seleccione Añadir ubicaciones.
Seleccione Pruebe la Herramienta de ubicaciones.
En Examinar categorías, seleccione una categoría, como "Juegos" u "Ocio". Si hay disponibles ubicaciones en juegos, se mostrarán al final de la lista
de ubicaciones (sólo si están disponibles para su configuración de ubicación e idioma).
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Cuándo le podría interesar a un anunciante configurar la orientación a un juego o feed?
2. ¿Qué formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?
Orientación por ubicaciones para móviles
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a ubicaciones de sitios para móviles que forman parte de la Red de Display de Google. Los
usuarios de teléfonos móviles que navegan por la Web y visitan estos sitios pueden ver sus anuncios en estas ubicaciones. Si son compatibles con su configuración
de ubicación e idioma, aparecerá Teléfonos móviles como una categoría de orientación por ubicación de la Herramienta de ubicaciones en "Telecomunicaciones >
Dispositivos móviles e inalámbricos".
Prácticas recomendadas para la orientación por ubicación
Visión general de las recomendaciones para la orientación por ubicación
Al elegir las ubicaciones, céntrese en las siguientes cuestiones:
Utilice palabras clave relevantes para las ubicaciones automáticas y para definir mejor las ubicaciones gestionadas.
Utilizar palabras clave para definir mejor la orientación de los anuncios en las ubicaciones es una buena opción cuando la publicidad está orientada a sitios que
cuentan con una gran variedad de contenido (como los sitios de noticias y las redes sociales). De ese modo, hay más probabilidad de que los anuncios se
muestren en ubicaciones relevantes de esos sitios. Si añade palabras clave, también limitará el número de clics y de impresiones potenciales, por lo que es
importante que supervise el rendimiento de los anuncios para asegurarse de que obtiene los resultados que desea.
Si desea que la orientación contextual sea el único factor decisivo del lugar en el que aparecen los anuncios, debe crear un grupo de anuncios que incluya
solamente palabras clave.
Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicación concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con
ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaña "Páginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono". De este modo sus opciones de
ubicación (y la subasta de AdWords) serán el único factor que se considerará a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios.
Seleccione las ubicaciones que reflejen su público objetivo y que lleguen a los usuarios en los sitios que estos visitarán con mayor probabilidad. Por ejemplo, si
desea vender equipos para videojuegos, puede establecer la orientación a ubicaciones que aparezcan en la categoría de videojuegos.
Intente crear anuncios rich media y de display, así como seleccionar los sitios que permitan estos formatos de anuncio en sus ubicaciones. Por ejemplo, si ha
creado un anuncio gráfico para su campaña, puede establecer la orientación a las ubicaciones que acepten anuncios de este tipo.
Aproveche la posibilidad de establecer la orientación a los distintos tipos de contenido de la Red de Display. Aparte del contenido de texto, muchos sitios web
pueden incluir contenido atractivo para el usuario, como vídeos y juegos. Intente orientar los anuncios a sus clientes potenciales y llegue a ellos a través de los
tipos de contenido que les pueda gustar. Por ejemplo, si vende un servicio de suscripción de vídeos, puede crear un anuncio de vídeo para su producto y
orientarlo a sitios como YouTube.
Si cree que utilizará las ubicaciones gestionadas principalmente para administrar los sitios en los que desea ser muy competitivo, le recomendamos que
incremente la oferta predeterminada de la ubicación gestionada. Ello le ofrecerá más posibilidades de ganar la subasta del ranking.
4.5 Extensiones de ubicación
Introducción a las extensiones de ubicación
Introducción a las extensiones de ubicación
Las extensiones de ubicación representan una forma rápida y sencilla de conectar con los clientes que buscan sus productos y servicios en el caso de que cuente con
negocios en varias ubicaciones.
Llegue a sus clientes locales con mayor eficacia
Al mostrar sus anuncios como respuesta a consultas de búsqueda relevantes en Google y en productos de Google, incluido Google Maps, podrá llegar más fácilmente
a los usuarios locales con más datos acerca de su negocio, productos o servicios. Tanto si quiere promocionar uno como varios de sus negocios de forma local, las
extensiones de ubicación pueden ayudarle a dar a conocer sus productos a clientes próximos a la zona que puedan visitar la tienda, o a usuarios que busquen
información relacionada con su negocio en la zona.
Supongamos que regenta un taller de bicicletas en el centro de Tokio. Un cliente que viva cerca y que busque talleres o herramientas para reparar su bicicleta es un
ejemplo de usuario local al que podría acceder más eficazmente con extensiones de ubicación. Tanto si el usuario utiliza la Búsqueda de Google como Google Maps,
encontrará su anuncio junto con la dirección completa y el número de teléfono, o un enlace a la URL del sitio web asociado.
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Más información acerca de cómo se orientan las extensiones de ubicación a los usuarios.
Ofrezca información más relevante a los clientes locales
Las extensiones de ubicación combinan información sobre la dirección del negocio con texto de anuncio relevante para ofrecer a los usuarios todos los datos posibles
en relación con la búsqueda local que estén llevando a cabo. Además de las líneas descriptivas y de la URL que aparecen en el texto del anuncio, también puede
incluir el nombre de la empresa, la dirección y el número de teléfono. Esto le permite promocionar la marca comercial, los productos y los servicios, asociando la
empresa a una ubicación concreta de interés para el usuario.
Conceptos clave de las extensiones de ubicación
Las extensiones de ubicación complementan un anuncio de texto estándar con datos adicionales sobre la empresa en cuestión, por ejemplo, con una dirección. Esto
permite al usuario disponer de más información acerca de su negocio. Los anuncios aparecen como lo hacen normalmente en Google y en la red de Google, pero
estos datos adicionales también pueden mostrarse en un formato mejorado en Google y en otras de sus propiedades, por ejemplo, en Google Maps.
Precios y tráfico
Las extensiones de ubicación se cobran como los anuncios de texto estándar. Sin embargo, si los anuncios aparecen en Google Maps, no se le cobrará por los clics
que activen la ventana de información en la interfaz de mapa, sino por los clics que lleven al usuario de esta ventana al sitio web asociado.
¿Dónde aparecen las extensiones de ubicación?
Los usuarios pueden realizar búsquedas con las palabras clave que ha especificado en cualquier sitio web de Google o de la red de Google. Si, además, ha habilitado
las extensiones de ubicación y la información de la empresa es apta para aparecer en la ubicación del anuncio, estos datos también se incluirán. A continuación, le
indicamos cómo aparecerá un anuncio con esta función:
Anuncios en las redes de Búsqueda y Display de Google:
El anuncio aparecerá como anuncio de texto estándar y puede incluir, además, una dirección de empresa. Aparecerá en Google con los datos adicionales
incluidos. Puede mostrarse también en otros productos y sitios de las redes de Búsqueda y Display de la red de Google según la configuración de orientación
de redes que haya establecido. El aspecto que presentará el anuncio variará según el sitio asociado. Por lo general, los anuncios se identifican como enlaces
patrocinados e incluyen de dos a cuatro líneas de texto. En la mayoría de los casos, las versiones de texto contienen el mismo redactado y la misma URL
visible que el anuncio mejorado que se publica en Google Maps. En otros casos, los socios de búsqueda de Google pueden mostrar versiones del anuncio con
datos sobre la dirección. No obstante, si el sitio es incompatible con esta función, el anuncio aparecerá como anuncio de texto estándar.
Google Maps: el anuncio puede aparecer como anuncio de texto, o como anuncio mejorado, con un icono empresarial y un marcador de mapa que se amplía
para desvelar una imagen de la empresa. Estos anuncios están asociados a un punto concreto del mapa como, por ejemplo, una tienda o un restaurante. En
mapas de menor tamaño, cuando el usuario hace clic en el marcador de mapa asociado, se abre una ventana informativa con datos adicionales acerca de la
empresa. Si el usuario hace clic en la ventana, el sistema le dirige a su sitio web. En mapas de menor tamaño, el usuario tan solo debe hacer clic en la URL o en
el título del anuncio para que el sistema le redireccione a su sitio web.
En determinados casos, los anuncios también pueden aparecer como resultado de búsquedas relevantes en Google Maps para móviles. En este caso, el texto
podría aparecer abreviado.
Opciones de orientación y disponibilidad
De forma predeterminada, el anuncio es un anuncio de texto estándar, por lo que se publicará en función de los ajustes de orientación de la campaña asociada. Si
habilita las extensiones de ubicación y especifica una o varias direcciones, su anuncio incluirá la dirección relevante cuando sepamos que el usuario se encuentra cerca
de la empresa o cuando haya demostrado interés en la zona en cuestión a través de los términos que incluya en la búsqueda.
Las extensiones de ubicación no sustituyen a la orientación regional y personalizada de las campañas. Una orientación muy específica de las campañas es ideal para
aquellos negocios que solamente estén presentes online o si su objetivo principal es atraer tráfico al sitio web.
Más información acerca de cómo funciona la orientación en las extensiones de ubicación.
Esta función está restringida a los anunciantes de determinados países. Más información
Más información acerca de cómo crear una extensión de ubicación.
Habilitación de las extensiones de ubicación
Habilitación de las extensiones de ubicación
Puede editar o crear una extensión de ubicación en la sección "Ubicaciones, idiomas y datos demográficos", de la pestaña "Configuración" de la cuenta de AdWords.
Seleccione una de las opciones en "Mostrar direcciones relevantes respecto a los anuncios".
Si es empresario, puede enlazar una cuenta de Google Places a la campaña. No es obligatorio disponer de una cuenta de LBC para poder emplear extensiones de
anuncio en AdWords. Esta opción solo está disponible para empresarios. Si no lo es, debe introducir las direcciones para las extensiones de anuncio de forma manual.
Asimismo, los anuncios de campañas enlazadas a una cuenta de Google Places solo se mostrarán con una extensión de ubicación en el caso de que se haya
verificado la dirección.
Más información acerca de Google Places y sobre cómo registrarse
Cuando cree extensiones de ubicación, aparecerá un icono predeterminado en el indicador de mapa que se muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la
opción de seleccionar otro icono predeterminado o bien elegir entre una de las imágenes que haya subido. Para cambiar su icono de extensión de ubicación, edite la
dirección desde la pestaña Configuración de la campaña, o desde el anuncio en cuestión en caso de que haya optado por usar una única dirección en el anuncio.
Recomendaciones y directrices para las extensiones de ubicación
Políticas y directrices para las extensiones de ubicación
Los anuncios con extensiones de ubicación deben seguir las políticas publicitarias de AdWords para los anuncios de texto estándar. También deben cumplir los
requisitos especiales para los anuncios que usan esta característica. En el Centro de asistencia de AdWords puede ver la lista completa de los requisitos:
Visión general de las directrices
Políticas publicitarias de AdWords para anuncios de texto estándar
Recomendaciones para las extensiones de ubicación
Ejemplos de recomendaciones
Estos ejemplos ilustran un uso adecuado de esta función:
la campaña de una tienda de antigüedades que utiliza la dirección de la propia tienda,
la campaña de un sitio web de opiniones sobre restaurantes que utiliza la dirección de uno de los establecimientos reseñados.
Estos ejemplos ilustran un uso inadecuado de esta función:
el sitio web de un restaurante que incluye la dirección de la competencia,
una empresa que solo tiene presencia en Internet y que incluye una dirección física,
Orientación más eficaz de los anuncios con extensiones de ubicación
Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto más relevantes sean las palabras clave y el texto del anuncio, mejor orientado estará el anuncio a personas
que posiblemente estén interesadas en su empresa o servicio. Tenga en cuenta los consejos que le proporcionamos a continuación cuando se disponga a crear
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anuncios que incluyan una dirección:
Palabras clave: las extensiones de ubicación incluyen datos sobre la dirección en un anuncio existente, por lo que no es necesario que especifique palabras
clave especiales. Sin embargo, a la hora de escoger sus palabras clave, recuerde que el usuario suele usar ubicaciones generales para acotar los resultados de
búsqueda. De modo que si el texto del anuncio o las palabras clave incluyen términos determinantes, como el nombre de la calle, el barrio, la ciudad o la región,
el anuncio tendrá más posibilidades de aparecer si el usuario realiza una búsqueda relacionada. Además, la publicidad será más relevante y habrá más
posibilidades de que el usuario haga clic en el anuncio, o visite o llame a la tienda.
Texto de anuncio: no es necesario que redacte el anuncio de una determinada forma, pero los anuncios con extensiones pueden aparecer en contexto con la
dirección de la empresa ante un usuario o en un mapa mejorado. Intente redactar su anuncio teniendo todo esto en cuenta.
Por ejemplo, si regenta una tienda de antigüedades en un barrio exclusivo de su ciudad o en una calle muy concurrida, quizás sea buena idea destacarlo en el
texto del anuncio para que el cliente sepa que su establecimiento se encuentra en la zona y que tiene buena accesibilidad. Los usuarios verán que la dirección
coincide con el mensaje publicitario y lo más probable es que visiten la tienda personalmente. Quizás también hagan clic en la URL para tener más información
de sus productos a través de su sitio web, llamen a la tienda para hacer algunas preguntas sobre los productos o lleguen al establecimiento con una idea clara
del producto que van a comprar.
Por último, al usar una extensión con su anuncio de texto, por ejemplo, cree una extensión de ubicación que indique a los usuarios locales que su negocio está
cerca de ellos. Si cuenta con varias direcciones, intente crear un texto de anuncio genérico adecuado para todas las ubicaciones, de modo que los usuarios que
se encuentran cerca de una determinada dirección puedan ver un anuncio que les resulte adecuado.
Administración de direcciones para extensiones de ubicación
Es importante pensar en el modo y en el momento en que los usuarios verán una dirección. A continuación se ofrecen algunas sugerencias para configurar las
opciones de dirección para los anuncios con extensiones de ubicación:
Si desea que un determinado anuncio solo aparezca con una dirección concreta, y no con otras, puede elegir esta opción en el anuncio. De este modo puede
establecer la orientación a los usuarios próximos a una determinada ubicación del negocio con mayor eficacia.
Si es empresario, puede usar las direcciones guardadas en Local Business Center (LBC). Puede enlazar la cuenta LBC desde la campaña.
Puede añadir manualmente direcciones individuales a la campaña con extensiones de anuncio. Use esta opción si no dispone de una cuenta de LBC y no es
empresario.
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Ayuda de AdWords
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Ofertas y presupuestos de AdWords
Descripción general del sistema de ofertas
Introducción al sistema de ofertas de AdWords
Funcionamiento de las ofertas de AdWords
Una oferta es la cantidad que está dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada adquisición. Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse,
se producirá una subasta entre su anuncio y el resto de anuncios aptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrará su anuncio y en qué posición lo
hará.
El tipo de oferta más habitual es la oferta de coste por clic (CPC) máximo. Cuando realice ofertas de CPC, pagará únicamente cuando alguien haga clic en su anuncio.
El aumento de este valor podría mejorar la posición del anuncio, mientras que la reducción del mismo podría implicar una posición peor para el anuncio. Sin embargo,
no olvide que los anuncios no se clasifican únicamente en función de su oferta.
Ranking de los anuncios en la Red de Búsqueda:
Los anuncios se clasifican en las páginas de búsqueda según una combinación del nivel de calidad y de la oferta de CPC de las palabras clave de
concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del
historial de rendimiento de la palabra clave, de la página de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un texto de anuncio
relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecerá en una posición mejor.
Ranking en la Red de Display:
Los anuncios se clasifican en las páginas de la Red de Display según la oferta predeterminada del grupo de anuncios (cuando no hay ofertas más específicas
que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la página de destino. No obstante, si ha establecido
una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicación específica, estas anularán la oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se
publique en la Red de Display o en la ubicación que ha seleccionado. Estas ofertas más específicas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar
la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor.
Visite nuestra página Consejos de optimización para obtener más información acerca de la optimización de cuentas. Conocerá de qué forma se maximiza el
rendimiento de sus anuncios para mejorar su posición sin necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en función de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisión y administración que desee tener sobre sus
ofertas.
Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC)
En las campañas que se basan en esta opción de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de anuncios o palabra clave de la campaña. La oferta de
CPC indica la cantidad que está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados.
Gracias a las ofertas de CPC, pagará únicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC son recomendables si su principal interés es atraer
tráfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC:
Ofertas automáticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentará ofrecerle el mayor número posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede
establecer un límite de oferta de CPC para asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada.
Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automática, solo paga cuando un usuario haga clic en su anuncio. Sin embargo, esta opción le permite
controlar sus ofertas de CPC máximo. Puede establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicación.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM)
En las campañas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opción CPM. En lugar de realizar ofertas y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas
por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que más le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le
recomendamos que seleccione esta opción.
Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicación. Por ejemplo, si hay
una ubicación que le resulte más rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicación.
Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema
de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificación dinámica de AdWords tiene
en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones.
Los anuncios de CPM se clasifican para su visualización según su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre
ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio gráfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizás le interese
establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC.
Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones
Esta opción de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisición (CPA) máximo para cada grupo de anuncios de la campaña. El Optimizador de
conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga más conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicación en cada
subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.
El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma automática la oferta de coste por clic (CPC) óptima
equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguirá pagando por cada clic, pero quizás deba ajustar las ofertas manualmente con menos
frecuencia.
La campaña debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:
Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords.
La campaña debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los últimos 30 días. El Optimizador de conversiones necesita este historial de
conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro.
La campaña debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos días.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA máximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversión medio real sea inferior
a la oferta de CPA máximo que haya fijado.
Influencia de las ofertas en el ranking
La oferta ayuda a determinar el ranking del anuncio. El incremento de su CPC máximo puede mejorar la posición del anuncio.
Siempre paga el valor mínimo por la posición más elevada que pueda conseguir dado el nivel de calidad y la oferta de CPC del anuncio. Para calcular este valor,
dividimos el ranking del anuncio que aparece debajo del suyo entre el nivel de calidad y, a continuación, redondeamos al alza al céntimo más próximo (presentamos
esta parte de la fórmula como "+ 0,01 euros" para simplificar).
Para las páginas de búsqueda, el ranking del anuncio se calcula multiplicando la oferta de CPC de la palabra clave de concordancia por el nivel de calidad.
Para las páginas de la Red de Display, el ranking del anuncio se calcula multiplicando la oferta de la Red de Display del grupo de anuncios por el nivel de calidad.
CPC real = (ranking del anuncio que hay que superar ÷ nivel de calidad) + 0,01 euros
Tenga presente que la calidad es el factor más importante a la hora de determinar la cantidad que deberá pagar cuando alguien haga clic en su anuncio. Cuanto más
elevado es el nivel de calidad, menor será el precio que deberá pagar por una posición de anuncio determinada, y viceversa. Para mejorar el nivel de calidad, pruebe a
optimizar la cuenta. Más información acerca de la optimización de la cuenta en la Lección 12. Optimización del rendimiento.
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Más información acerca de cómo se clasifican los anuncios
Configuración y administración de las ofertas de AdWords
Configuración de las ofertas de AdWords
La oferta que establezca es decisión suya. Las ofertas de CPC o CPM máximo representan la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar por cada clic o por
cada mil impresiones que reciba el anuncio, respectivamente. Puede establecer una oferta en el grupo de anuncios o para palabras clave y ubicaciones concretas. Si
no especifica una oferta de CPC o de CPM máximo para una palabra clave o una ubicación determinada, se le aplicará automáticamente la del grupo de anuncios. Si
tiene tanto ofertas de palabra clave como de ubicación en un grupo de anuncios y un anuncio se muestra en una de las ubicaciones para las que ha establecido una
oferta, se aplicará la oferta de ubicación.
La oferta de CPC máximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM máximo de al menos 0,25 euros.
Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente:
El valor de un clic. ¿Qué valor representa un visitante para su sitio web? ¿Qué probabilidades existen de que un clic se traduzca en una conversión (venta,
suscripción, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea
obtener estadísticas de conversión, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas más altas
pueden incrementar el volumen de clics, pero también pueden tener como resultado clics más costosos. Las ofertas más bajas reducen su volumen pero
también producen clics más económicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas.
El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De lo contrario, su anuncio no se publicará.
Herramientas para administrar las ofertas de AdWords
Además de las distintas opciones de oferta, AdWords también cuenta con las siguientes herramientas que se indican a continuación.
Consejo: use estas herramientas únicamente si dispone de estadísticas de rendimiento de la campaña que le ayuden a tomar decisiones informadas acerca de cómo
usarlas.
Programación de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del día o días de la semana.
La programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que aparecerán sus campañas de AdWords. En su modo avanzado también le permite fijar
varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del día y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1000% del CPC original) afecta a todos los
anuncios de la campaña, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las redes de Búsqueda y Display. Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaña
volverá a sus ofertas de campaña habituales. La programación de anuncios es más eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automática,
por lo que no sufrirá retrasos como podría suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por día, cada uno con su
propia entrada del multiplicador de ofertas.
La programación de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las
regiones a las que los oriente. La programación de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la
programación de anuncios como si no lo hace.
Ofertas en función del grupo demográfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados
sitios de la Red de Display de Google.
Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demográfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios
de entre 35 y 44 años de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 años. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demográfico
concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios
para mostrarse al grupo en cuestión. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la página de ofertas en función del grupo demográfico de la campaña.
Preferencia de posición: una herramienta que permite especificar las posiciones en las que le gustaría que aparecieran sus anuncios.
La preferencia de posición es una función que ofrece más control a los anunciantes experimentados sobre la colocación de sus anuncios. Ayuda a algunos anunciantes
a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversión (ROI). En concreto:
Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientación a sus rankings de anuncios más rentables.
Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios sólo aparecerán en las posiciones más visibles.
La preferencia de posición ayuda a conseguir la posición de anuncio deseada de dos formas. En primer lugar, intenta mostrar su anuncio sólo cuando el ranking del
anuncio (CPC máximo x nivel de calidad) lo ha situado en las posiciones seleccionadas. En segundo lugar, si el ranking del anuncio lo ubica en un nivel superior, la
preferencia de posición descontará la oferta de CPC máximo para desplazar el anuncio al intervalo deseado.
Prácticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords
Visión general de las recomendaciones para ofertas
A continuación, se indican algunas recomendaciones:
Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal interés son los clics, seleccione las ofertas de CPC
automáticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las
ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una acción determinada, como oportunidades de venta o compras, seleccione el Optimizador de
conversiones (ofertas de CPA).
Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertas automáticas para determinar qué ofertas de
CPC debería emplear. Después de haber utilizado las ofertas automáticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de
grupo de anuncios en los niveles correspondientes.
Instale la función de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cuánto cuestan las conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.
Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendría si usara una oferta de CPC máximo para una palabra clave distinta. El simulador
de ofertas no prevé el futuro, sino que realiza una estimación de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los últimos
siete días, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulación de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del
simulador de ofertas junto a la oferta de CPC máximo.
Averigüe las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte los anuncios según considere oportuno.
Descripción general de los presupuestos
Introducción a los presupuestos
Cómo funciona el presupuesto con AdWords
El presupuesto diario corresponde a la cantidad que está dispuesto a invertir al día en una campaña de AdWords, de media. El presupuesto diario que defina para la
campaña es decisión suya. Cuando se alcanza la cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del día. La rapidez con la que se publicarán los
anuncios a lo largo de un día se determina mediante la configuración de la publicación de anuncios.
El sistema de AdWords puede publicar en un mismo día hasta un 20% más de clics de lo que le correspondería por el presupuesto diario. Así se compensan los días
del mismo período de facturación en los que no se alcanza el presupuesto diario fijado debido a variaciones en los patrones de búsqueda. Estos días en los que no se
alcanza dicho presupuesto pueden incluir los días en los que los anuncios se encuentran en pausa parcialmente. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante
un período de facturación determinado, nunca se le facture más del valor que resulta de multiplicar el número de días de dicho período por el presupuesto diario. Por
ejemplo, si el presupuesto es de 10 euros al día y se le cobra por un período de facturación de 30 días, la cantidad máxima que pagará será de 300 euros.
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Tipos de presupuestos de AdWords
Cada campaña cuenta con un presupuesto diario que puede ajustarse en cualquier momento. También puede especificar si desea utilizar la publicación estándar o la
publicación acelerada. Esta opción afectará a la rapidez con la que se publicarán sus anuncios cada día, aunque en cualquier caso se aplicará el presupuesto
seleccionado.
Publicación estándar: distribuiremos las impresiones a lo largo del día para asegurarnos de que no acumula todos los clics demasiado pronto. Si lo define por
debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
Publicación acelerada: con la publicación acelerada, los anuncios se mostrarán con la mayor frecuencia posible hasta que se alcance el presupuesto. Si lo
define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opción de inversión definida por el administrador (MDS). Se trata de una forma sencilla de que los
usuarios de cuentas MCC controlen los presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que administra a MDS,
puede crear y modificar presupuestos para estas cuentas de forma instantánea desde el panel de MCC. Además, se emitirá una factura mensual al administrador de
clientes por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.
Configuración y administración de presupuestos
Configuración de presupuestos en AdWords
El presupuesto que defina es decisión suya. Puede editar su presupuesto o consultar el presupuesto recomendado en la pestaña Configuración de su campaña.
Si es un administrador de clientes y las cuentas cliente están utilizando la inversión definida por el administrador (MDS), puede modificar el presupuesto del cliente en la
pestaña Presupuesto del panel MCC.
Para ayudarle en la elección de su presupuesto, Google calcula un presupuesto diario recomendado para cada campaña. Esta recomendación es el presupuesto diario
necesario para que el anuncio aparezca con la mayor frecuencia posible para sus palabras clave.
Esta recomendación incluirá un análisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaña, normalmente de los 15 días anteriores. En función del rendimiento
reciente, nuestro sistema puede estimar de qué manera el valor de presupuesto nuevo puede afectar al número de impresiones de anuncio que podría recibir. El valor
recomendado puede variar en función de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaña, la lista de palabras clave y la configuración de orientación.
A continuación le ofrecemos una idea básica de cómo se calcula el valor recomendado:
1.
2.
3.
4.
se determina el total de impresiones potenciales,
se comparan las impresiones potenciales con su rendimiento y costes recientes,
se combinan las estimaciones diarias,
se disminuyen las cantidades recomendadas para permitir las pruebas.
Cuanto más alto sea el presupuesto, mayor será la frecuencia de publicación, lo que puede dar como resultado una mayor posibilidad de recibir clics y conversiones.
No obstante, recuerde que no está obligado a establecer el presupuesto diario en el valor recomendado. Su cuenta de AdWords estará siempre bajo su control.
Una vez más, tenga en cuenta que Google puede permitir que el número de clics al día supere como máximo en un 20% el número establecido en el presupuesto
diario de su campaña. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un periodo de facturación determinado, nunca se le facture más del valor que resulta de
multiplicar el número de días de dicho periodo por el presupuesto diario.
Herramientas para administrar los costes de AdWords
Además de proporcionarle el control absoluto sobre su presupuesto, AdWords cuenta con varias herramientas que pueden ayudarle aún más a administrar sus costes
publicitarios.
Ofertas automáticas: esta opción de ofertas le permite especificar un presupuesto diario objetivo para su campaña y deja que AdWords ajuste sus ofertas de CPC
máximo para maximizar el número de clics que se obtienen para el presupuesto objetivo. Si su objetivo es cubrir un presupuesto publicitario determinado, esta opción
de oferta es la forma más sencilla de alcanzar su objetivo.
Programación de anuncios: para asegurarse de que sus anuncios solo se muestren a determinadas horas del día, puede utilizar la programación de anuncios para
elegir exactamente los días y las horas en que se publicarán.
Optimizador de conversiones: esta opción de oferta utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle más conversiones a un
coste inferior. Optimiza la ubicación en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.
Pruébelo ahora: cambie el presupuesto de una campaña de anuncios
Si establece el presupuesto diario en el valor recomendado, se maximizará la visibilidad y la actividad del anuncio durante todo el día. Si el presupuesto diario
es inferior a la cantidad recomendada, Google publicará los anuncios cuando haya más demanda. Sin embargo, es posible que estos no aparezcan con la
misma frecuencia que si lo permitiese su presupuesto diario. A continuación, le indicamos las instrucciones para cambiar el presupuesto diario de una campaña.
Para editarlo de forma rápida, siga estos pasos:
1. En la tabla "Campañas", haga clic en el presupuesto que desee editar.
2. Especifique el nuevo presupuesto.
3. Haga clic en Guardar.
Asimismo, puede modificar el presupuesto de una campaña desde la pestaña "Configuración" de la campaña en cuestión:
1.
2.
3.
4.
5.
Seleccione la campaña que desee editar.
Seleccione la pestaña Configuración.
Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaña.
Especifique el nuevo presupuesto.
Haga clic en Guardar.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Qué debería hacer si la campaña agotara el presupuesto antes de acabar el día?
2. ¿En qué momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario?
3. ¿Qué herramientas puede utilizar para estimar el tráfico y la inversión de una serie de palabras clave?
<>
Prácticas recomendadas para los presupuestos
Visión general de las prácticas recomendadas para los presupuestos
A continuación se ofrecen algunos consejos que debe tener presentes al configurar el presupuesto diario:
Tenga en cuenta el gasto total de la cuenta al especificar el presupuesto de la campaña. Su presupuesto diario se aplica a campañas individuales, no a su
inversión total en publicidad. Por ejemplo, si cuenta con tres campañas publicitarias, cada una con un presupuesto diario de 5 euros, es posible que invierta una
media de 15 euros al día.
Piense en las ofertas además de en su presupuesto. Las ofertas son la forma más fácil de controlar el gasto publicitario.
Si quiere probar varios presupuestos para su campaña, tenga en cuenta que puede cambiar el presupuesto diario de cada campaña un máximo de diez veces
cada día.
Además de su presupuesto y las ofertas, puede optimizar su campaña para controlar su gasto publicitario. Si considera que su presupuesto se consume antes
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de que finalice el día, puede optimizar los anuncios y las palabras clave para asegurarse de que su anuncio recibe más tráfico orientado y se muestra a lo largo
del día.
A continuación, presentamos algunos consejos que debería tener en cuenta al crear y editar presupuestos para las cuentas que administra en la inversión definida por
el administrador (MDS):
Asegúrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la línea de crédito que Google asigna a su empresa.
Envíenos un mensaje si desconoce qué línea de crédito tiene asignada.
Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duración de cada presupuesto depende de sus preferencias: mensual,
trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantenga cierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al máximo la administración de
las fechas de finalización del presupuesto.
De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres días en el futuro. Por ejemplo, si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de
inicio sería automáticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario, ajuste dicha fecha.
Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentas administradas. Esto es especialmente importante
en las cuentas con presupuestos mensuales y condiciones de crédito.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Políticas y cuestiones de calidad de los anuncios
Políticas de AdWords
Introducción a las políticas de AdWords
Tipos de directivas de AdWords
El programa de publicidad de Google se rige por una serie de políticas elaboradas en función de varios factores, entre los que se incluyen consideraciones
comerciales, legales y culturales, así como la experiencia de los usuarios y de los clientes. El objetivo final del programa Google AdWords es que el anunciante logre
sus objetivos, y creemos que el primer paso para conseguirlo es ofrecerle la mejor experiencia como usuario. Para los anunciantes, un usuario satisfecho supone un
cliente que va a volver, por lo que todos deben asegurarse de que sus anuncios, palabras clave y sitios web cumplen estas políticas.
Los requisitos de los anuncios varían según el tipo de anuncio que se cree y las ubicaciones a las que se oriente el anuncio. Por ejemplo, un anuncio gráfico que se
oriente a Australia tendrá requisitos distintos a los de un anuncio de texto orientado a Canadá. Consulte todas las políticas publicitarias de AdWords para ver los
requisitos de determinados anuncios.
Existen tres categorías principales de políticas:
Políticas editoriales y de formato
Son las directrices para los aspectos técnicos y de estilo de los anuncios y las palabras clave. A continuación, le mostramos algunos ejemplos:
Límite de caracteres: el título, el texto y la URL de un anuncio de texto deben ajustarse a los límites de caracteres y no deben aparecer cortados.
Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algún precio, descuento especial u oferta gratuita, su sitio web deberá mostrarlo con claridad y
precisión a uno o dos clics de la página de destino de su anuncio.
Políticas de contenido
Son las directrices para lo que se puede anunciar o promocionar y lo que no se puede. A continuación, le mostramos algunos ejemplos:
Juegos de apuestas: la promoción de juegos de apuestas online y los sitios relacionados está restringida según la región de orientación y el tipo de
contenido.
Prácticas comerciales inaceptables: no se permite la publicidad en los casos en los que la práctica o el modelo empresarial se considere inaceptable según
los Términos y condiciones de AdWords.
Políticas de enlaces
Son las directrices para las URL de anuncios y palabras clave y el sitio web que se anuncia. A continuación, le mostramos algunos ejemplos:
URL visibles precisas: las URL visibles deben tener asociado el mismo dominio que la página de destino para que los usuarios sepan el sitio al que se
dirigirán cuando hagan clic en el anuncio; aunque la URL de destino puede ser distinta de la URL visible, ambas deben compartir el mismo dominio. Las URL
visibles de todos los grupos de anuncios deben tener el mismo dominio.
Ventanas emergentes: las URL de destino no pueden contener ventanas emergentes, ventanas subyacentes, advertencias falsas del sistema u otras
ventanas que se abran automáticamente al entrar o salir de la página web.
URL de afiliados: los afiliados y otros anunciantes no pueden usar URL de destino que redirigen automáticamente a otro sitio web o que actúa como página
puente.
Repercusión de las políticas de AdWords
Hemos creado las políticas publicitarias de AdWords para ayudarle a mejorar sus campañas de anuncios, así como la experiencia del usuario de Google. Todos los
anuncios del programa AdWords se revisan según las políticas. Si un anuncio no las cumple, se restringirá y dejará de publicarse donde corresponda. En este caso, el
anuncio no será apto para publicarse antes de que las infracciones de las políticas se hayan corregido o suprimido.
Repercusión del estado de revisión
Los anuncios no se publican en la red de Google si antes no se han revisado, aunque algunos pueden aparecer en las páginas de resultados de búsqueda de Google.
Si el estado del anuncio es "pendiente de revisión", significa que todavía no se ha revisado según nuestras políticas. El anuncio puede publicarse en las páginas de
búsqueda de Google, pero no podrá hacerlo en nuestros socios de búsqueda o en las ubicaciones en la red de contenido. Para ello, debemos revisarlo y aprobarlo.
Repercusión del estado de clasificación
Durante la revisión, todos los anuncios se clasifican como Apto para menores, no apto para menores o sólo apto para adultos, en función del contenido del
anuncio y el sitio web en el que se publica. El estado que se le asigna a un anuncio puede afectar al modo en que se publique, incluidos los modos que se enumeran a
continuación.
Los anuncios clasificados para adultos no se mostrarán en algunos países, como Alemania, China, Corea y la India.
En las consultas de búsqueda cuya naturaleza no se considere exclusivamente para adultos, incluso si en la consulta se usa una palabra clave de la campaña,
no se mostrarán los anuncios clasificados para adultos.
Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarán si el usuario ha activado el filtro Safe Search.
Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarán en algunos sitios y productos de la red de Google si solo admiten anuncios aptos para
menores.
Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarán en las propiedades de Google para algunos tipos de anuncios, como anuncios gráficos o
de vídeo, ya que este tipo de anuncios solo se admite como apto para menores.
Repercusión en los listados de búsqueda de Google
No olvide que las políticas de AdWords no afectan a los resultados de búsqueda que ofrece Google. Google ofrece acceso a contenido a toda la Web sin censurar los
resultados, por lo que un sitio web rechazado en AdWords puede seguir apareciendo en los listados de resultados de búsqueda de Google.
Políticas para la publicación de anuncios
Política de publicación simultánea
Para proteger el valor y la diversidad de los anuncios que se publican en Google, hemos elaborado políticas para los anuncios de varias cuentas que se activan con las
mismas palabras clave u otras similares. Esto se debe a que hemos podido comprobar que las páginas que presentan varios anuncios de la misma empresa ofrecen
resultados menos relevantes y merman la calidad del servicio prestado a nuestros usuarios. Con el tiempo, reducen también el rendimiento de su publicidad general y
el retorno de su inversión. En este sentido, no se permite que un anunciante o afiliado tenga varias cuentas para las mismas actividades o similares, o anuncios en
varias cuentas activados para las mismas palabras clave u otras similares.
A menos que Google lo recomiende explícitamente, los anunciantes que publiquen anuncios para sí mismos o para sus empresas únicamente podrán disponer de una
cuenta de AdWords. Sin embargo, la cuenta puede contener varios anuncios o grupos de anuncios que se activen con las mismas palabras clave o similares.
Solamente los administradores de clientes, como terceros o profesionales del marketing de motores de búsqueda, que utilicen una cuenta de Mi centro de clientes
pueden disponer de varias cuentas de AdWords. Todas las cuentas asociadas deben estar enlazadas con la cuenta de Mi centro de clientes del administrador. Si está
interesado en crear una cuenta de Mi centro de clientes para poder administrar varias cuentas de AdWords para otros anunciantes, regístrese en el programa Google
Advertising Professionals.
Si descubrimos que una cuenta no cumple con nuestra política de double-serving, impediremos que se muestren varios anuncios relacionados en la misma consulta.
Las excepciones a esta política se conceden solo en casos muy concretos. Al revisar las solicitudes, nos centramos en ofrecer al usuario una experiencia única para
cada sitio, y también tenemos en cuenta lo siguiente:
si el sitio de destino de cada anuncio ofrece productos o servicios diferentes (por ejemplo, un fabricante importante que posea dos sitios de productos, uno
dedicado exclusivamente a equipos estéreo y otro a equipos informáticos, y que tenga asignada la misma palabra clave "productos electrónicos" a ambos
sitios),
si el sitio de destino de cada uno de los anuncios tiene objetivos distintos (por ejemplo, si un sitio se centra exclusivamente en la información del producto y el
otro en las ventas),
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si el solapamiento de productos de cada sitio de destino del anuncio no es lo suficientemente relevante como para afectar a la experiencia del usuario,
si la diferencia de precio ofrecida por cada sitio es relevante y se basa en el mismo criterio (por ejemplo, si un sitio incluye el precio con impuestos, el otro
deberá incluirlo también).
En general, los siguientes criterios no se toman en consideración para las excepciones:
orientación a diferentes tipos de público, como proveedores que se dirigen a empresas, proveedores que se dirigen a clientes, etc.,
marcas de sitios web diferentes: los sitios web que publican productos similares con marcas diferentes serán revisados conforme a los criterios de experiencia
del usuario antes mencionados,
estructura empresarial que permita distintos departamentos en la misma empresa o grupo,
cuentas administradas por diversos terceros, como agencias y optimizadores de motores de búsqueda (SEO, Search Engine Optimizers).
Políticas de publicación de anuncios de terceros
Es obligatorio cumplir con estas políticas si se publican anuncios en la red de contenido de Google o si se realiza un seguimiento de píxeles (contadores de visitantes)
en dicha red, así como:
si participa en el programa de publicación de anuncios de terceros,
si usa un servidor de terceros,
si cuenta con un proveedor de estudios,
si ofrece su propio servidor,
si es proveedor de estudios.
Tenga en cuenta que los requisitos varían para la publicación de anuncios de terceros en Google AdSense y para los compradores de DoubleClick Ad Exchange de
terceros en AdSense.
A continuación, le indicamos algunos ejemplos de las políticas:
Ventanas emergentes: están prohibidas las ventanas emergentes programadas o intermitentes, ventanas subyacentes, advertencias falsas del sistema o páginas
web que inician una descarga automáticamente, independientemente de su contenido.
Información personal identificativa: los anuncios no pueden recopilar directamente ningún tipo de información personal que pueda identificar al usuario. La
información personal incluye, entre otros, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el número de la tarjeta de crédito. No se puede recopilar ningún
tipo de información confidencial.
Estudios: no se admiten estudios de investigación de mercado sobre Ad Exchange en la red de contenido de Google.
Efectos de audio: los efectos los debe iniciar el usuario; los anuncios no pueden reproducir sonido automáticamente y los usuarios deben tener la opción de silenciar
todo el audio del anuncio.
Envío de etiquetas: las etiquetas deben enviarse como archivo de texto adjunto y no en el cuerpo del mensaje.
Políticas editoriales y de contenido
Visión general de la política de contenidos de los productos supervisados de AdWords
Para lograr nuestro objetivo de proporcionar un servicio publicitario que beneficie a todos nuestros usuarios, incluidos los anunciantes y socios, hemos elaborado una
política que rige el contenido de la publicidad que aceptamos. Si cumple estas políticas, que se aplican por igual a todos los anunciantes, puede tener la seguridad de
que sus anuncios podrán publicarse en nuestra red cada vez mayor de sitios, productos y servicios. Los anuncios que no cumplan nuestras políticas no se publicarán
hasta que se hayan realizado los cambios necesarios. Tenga en cuenta que en la aplicación de nuestras políticas nos reservamos el derecho de ejercer discreción
editorial en relación con la aceptación o el rechazo de cualquier anuncio.
Los anuncios y las palabras clave se supervisan para poder detectar productos que:
puedan estar sujetos a regulaciones o restricciones legales,
puedan contribuir a que la experiencia del usuario sea negativa,
puedan ser contrarios a los valores y a las políticas de Google.
A continuación se ofrece una pequeña muestra de los productos y servicios que estamos supervisando actualmente. Para obtener una lista completa, consulte toda la
política de contenido de AdWords. Tenga en cuenta que estos productos y servicios están sujetos a cambios, así como también lo están las directrices que regulan
esta lista. Le recomendamos que consulte con asiduidad las políticas de contenido de Google para asegurarse de que tanto sus anuncios como sus palabras clave las
cumplen.
Ayudas académicas: no se permite la publicidad de ayudas académicas. Ello incluye servicios de realización de exámenes en los que alguien realiza un examen en
nombre de otra persona y servicios de redacción en los que se ofrece la redacción o personalización de tesis, tesinas y similares.
Esteroides anabolizantes: no se permiten anuncios de esteroides anabolizantes, combinaciones y ciclos de fortalecedores musculares, suplementos de esteroides
para el culturismo, ni ningún tipo de contenido relacionado, independientemente de que el anunciante pueda afirmar su legalidad.
Afiliaciones para la introducción de datos: no se permite la publicación de anuncios de programas de afiliación para la introducción de datos. Esto incluye aquellos
anuncios que dirigen a los usuarios a sitios que promocionan la creación o introducción de datos de nuevos anuncios para captar más usuarios para dichos sitios.
Productos relacionados con especies en peligro de extinción: no se permite la publicidad de productos derivados de especies amenazadas o en peligro de
extinción. Se incluye, aunque sin limitarse a ello, la venta de productos derivados de elefantes, tiburones, tigres, ballenas, rinocerontes y delfines.
Temas delicados: están restringidos los anuncios acerca de temas delicados, como desastres naturales, sucesos trágicos, guerras o conflictos. Esta política
generalmente admite los anuncios de sitios de noticias y de organizaciones benéficas y humanitarias.
Tabaco y cigarrillos: no se permite publicar anuncios de tabaco o productos relacionados con el tabaco como, por ejemplo, cigarrillos, puros, pipas o papel de
fumar.
Armas: no se permite publicar anuncios de determinadas armas, como armas de fuego, componentes de armas de fuego, municiones, navajas de mariposa,
"balisong" (navajas automáticas) y puños americanos.
Visión general de la política editorial de AdWords
Las políticas editoriales se han establecido para ayudarle a crear anuncios eficaces que cumplan sus objetivos publicitarios a la vez que proporcionan a nuestros
usuarios anuncios de alta calidad. Si cumple estas políticas, que se aplican por igual a todos los anunciantes, puede tener la seguridad de que sus anuncios podrán
publicarse en nuestra red de sitios, productos y servicios cada vez mayor.
Tenga en cuenta que en la aplicación de nuestras políticas nos reservamos el derecho de ejercer discreción editorial en relación con la aceptación o el rechazo de
cualquier anuncio.
A continuación, encontrará una pequeña muestra de políticas editoriales clave de AdWords. Encontrará la lista completa de las políticas, junto con detalles importantes
para cada tipo de formato de anuncio, en las páginas de las políticas publicitarias de AdWords.
Espaciado: debe insertar los espacios adecuados entre las palabras así como después de los signos de puntuación. Por ejemplo, "R-o-p-a b-a-r-a-t-a" no se
admitiría, del mismo modo que tampoco se aceptaría "Envío gratuito.Compre ahora".
Puntuación y símbolos: la puntuación no se puede usar para atraer la atención del usuario. No se puede emplear de forma innecesaria ni repetirse dos o más
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veces en una misma línea. El título del anuncio no puede contener signos de exclamación y cada anuncio puede contener únicamente un signo de exclamación.
Además, todos los símbolos, números y letras deben adherirse a su verdadero significado, no se pueden utilizar en lugar de palabras. Por ejemplo "¡Ofrecemos
estupen2 servicios online!", infringe la política gramatical porque "2" sustituye letras de una palabra.
Repeticiones: las repeticiones no deben utilizarse de manera engañosa o con el único objetivo de promocionar un producto. Es decir, una palabra no puede
repetirse tres o más veces en una misma línea. Por ejemplo, un anuncio con el título "Grandes, grandes, grandes ofertas" no se admitiría. El título del anuncio
debería cambiarse por "Aquí encontrará grandes ofertas" para cumplir con las exigencias de esta política.
Lenguaje inapropiado: los anuncios, incluidas las URL visibles, no pueden contener lenguaje considerado inadecuado o que resulte ofensivo para
determinados usuarios. Esto también incluye errores ortográficos, lenguaje que resulte censurable para el anunciante o cualquier otro tipo de lenguaje
inadecuado.
Frases inaceptables: determinadas frases interactivas no pueden aparecer en el texto del anuncio si no son descriptivas del producto, del servicio o del sitio
web. Por ejemplo, una frase genérica, como "haga clic aquí" no se aceptaría. Un ejemplo de frase interactiva válida podría ser "Solicite sus contactos online hoy
mismo" porque es representativa del producto y del contenido del sitio.
Reclamos con términos superlativos: los superlativos son palabras que enfatizan la superioridad. Con objeto de garantizar que los usuarios perciban que se
les trata de manera honesta y creíble, el texto de su anuncio no podrá, a menos que lo avale un tercero, contener frases comparativas o subjetivas como "El
mejor" o "El n.º1". Esta verificación realizada por un tercero debe especificarse de forma clara en su sitio web. Por ejemplo, si un anuncio afirma ser "El mejor
de la Web", el sitio deberá mostrar la garantía de un tercero. Una posibilidad sería que la revista Forbes indicara que el sitio en cuestión ha recibido el premio al
mejor sitio de Internet, en cuyo caso el anuncio cumpliría con esta política.
Políticas sobre marcas comerciales
¿Qué es una marca comercial?
Una marca comercial es una palabra, frase, logotipo o símbolo que identifica y distingue un producto o servicio de los otros productos o servicios del mercado.
Marcas comerciales de Google
Las solicitudes de permiso para usar las características de marca de Google (incluidas las marcas registradas de Google en AdWords) se deben enviar por escrito al
departamento de marketing de Google.
Consulte nuestra lista de términos y logotipos de Google con marca comercial y las reglas relativas a su uso.
Además, sus anuncios no deben implicar ninguna afiliación ni relación especial con Google. Los anuncios y sitios no pueden contener lenguaje que pueda causar
confusión respecto a la relación entre los servicios de Google y los suyos propios. "Recomendado por Google" y "Sitio patrocinado por Google" son ejemplos de
afiliación imprecisa.
Política de marcas comerciales
Una marca comercial es una palabra, frase, logotipo o símbolo que identifica y distingue un producto o servicio de los otros productos o servicios del mercado.
Con Google AdWords, los anunciantes pueden seleccionar términos registrados como marca comercial para emplearlos como palabras clave en el contenido del
anuncio. Como proveedor de espacio publicitario, Google no puede mediar en disputas sobre marcas comerciales entre los anunciantes y los propietarios de estas, ni
Google es responsable de dicha acción. Tal y como se estipula en los Términos y condiciones, los anunciantes son responsables de las palabras clave y del texto del
anuncio que utilizan. En consecuencia, Google recomienda a los propietarios que resuelvan sus diferencias directamente con el anunciante, principalmente porque
cabe la posibilidad de que este último publique anuncios similares en otros sitios. Sin embargo, como cortesía para con los propietarios de marcas comerciales,
Google está dispuesto a llevar a cabo una investigación limitada sobre reclamaciones que sean razonables. Obtenga más información acerca de la política de marcas
comerciales y de la política de derechos de autor de Google.
AdWords también prohíbe la venta o promoción de productos falsificados que contengan una marca comercial o un logotipo que sea igual o sustancialmente
indiferenciable de la marca comercial de otro. Google investiga todas las reclamaciones razonables y toma medidas como el rechazo o la inhabilitación de anuncios, o
la rescisión del contrato con los anunciantes. Obtenga más información acerca de la política de productos falsificados.
La política de marcas comerciales de Google no es aplicable a los resultados de búsqueda, únicamente a los enlaces patrocinados. En cuanto a las marcas
comerciales en los sitios web que aparecen en los resultados de búsqueda de Google, el propietario de estas deberá ponerse en contacto directamente con el
propietario del sitio.
Política de marcas comerciales en las diferentes regiones
Cuando Google recibe la reclamación de un propietario de marca registrada en una de estas regiones, únicamente se lleva a cabo la investigación del uso de la marca
comercial en el texto del anuncio. En estas regiones, Google no puede inhabilitar palabras clave como resultado de una reclamación sobre el uso de una marca
comercial. En todas las demás regiones, Google puede investigar el uso de la marca comercial en cuestión en el texto del anuncio o en las palabras clave. Las
investigaciones se llevarán a cabo únicamente sobre los anuncios que se publiquen en Google o a través de Google.
La política de marcas comerciales de Google en Estados Unidos permite que algunos anuncios usen marcas comerciales en el texto del anuncio. Los términos de
marca comercial se pueden usar en el texto de los anuncios que parezcan enviados por:
distribuidores,
sitios internacionales,
fabricantes o distribuidores de componentes o piezas de los productos y servicios relacionados con el término de marca comercial,
fabricantes o distribuidores de componentes o piezas compatibles de los productos y servicios relacionados con el término de marca comercial.
Los productos o servicios deben mostrarse en la página de destino del anuncio, en la cual debe indicarse de forma clara que pueden adquirirse.
La publicación de los anuncios aprobados en conformidad con la política de Estados Unidos que contengan marcas comerciales en el texto del anuncio y que no
cuenten con la autorización explícita del propietario de la marca comercial, se limitará únicamente a Estados Unidos. Dichos anuncios no se mostrarán en sitios de
Google de otros países.
Para obtener información más detallada acerca del proceso y de los procedimientos de reclamación sobre el uso de marcas comerciales, consulte el procedimiento
de reclamación sobre el uso de una marca comercial de Google.
Políticas de derechos de autor
¿Qué son los derechos de autor?
El derecho de autor es el derecho legal que tiene un escritor, compositor, dramaturgo o editor con respecto a la exclusividad de publicación, producción, venta o
distribución de una obra literaria, una pieza musical o una composición artística.
Política de derechos de autor de Google
El derecho de autor es el derecho legal que tiene un escritor, compositor, dramaturgo o editor con respecto a la exclusividad de publicación, producción, venta o
distribución de una obra literaria, una pieza musical o una composición artística.
La política de derechos de autor de Google corresponde al contenido de todos los productos de Google. La política de Google se deriva de la ley estadounidense de
protección de los derechos de autor (DMCA, Digital Millenium Copyright Act), cuyo texto se puede encontrar en el sitio web de la oficina de derechos de autor de
Estados Unidos: www.copyright.gov. Después de recibir el aviso de una presunta infracción, Google investigará y adoptará las medidas adecuadas según nuestra
política.
En el caso de que un anuncio se haya rechazado por una presunta infracción de derechos de autor, enviaremos una notificación al anunciante en cuestión. Este podrá
enviar una reclamación contra la notificación según la DMCA.
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Obtenga más información acerca de la política de derechos de autor de Google.
Procedimiento de reclamación sobre derechos de autor
Puede tramitar el aviso de infracción siguiendo las directrices que están disponibles en http://www.google.es/adwords_dmca.html.
Un anunciante que sea el administrador de un sitio web afectado puede presentar una reclamación contra la notificación en virtud de las secciones 512(g)(2) y (3) de la
ley estadounidense de protección de los derechos de autor (DMCA, Digital Millenium Copyright Act). Si recibimos dicha contestación, podemos readmitir el material en
cuestión. Para que dicha contestación sea válida, deberá enviarnos una comunicación por escrito en la que se incluya la información necesaria. Consulte el proceso de
reclamación contra la notificación correspondiente a AdWords.
Problemas de aprobación de anuncios
Visión general del proceso de aprobación de anuncios
Todos los anuncios de AdWords son revisados para garantizar que cumplen las políticas publicitarias de Google. Si un anuncio no cumple nuestras directrices, se
restringirá y dejará de publicarse, donde corresponda.
A continuación se indica lo que sucede en cada paso del proceso de aprobación:
1. Al crear el anuncio
Después de hacer clic en el botón Guardar o Continuar al intentar crear o cambiar un anuncio o las palabras clave, nuestro sistema suele detectar automáticamente si
los anuncios no cumplen estas directrices. La finalidad de esta comprobación preliminar es ayudarle a superar nuestros criterios de aprobación de política lo más fácil y
rápido posible. Si pareciera que el texto del anuncio o las palabras clave no cumplen una de nuestras políticas publicitarias, puede aparecer un mensaje durante el
proceso de creación del anuncio donde se indica la política que se puede estar infringiendo. No se podrá enviar el texto del anuncio ni la palabra clave sino se cambian
para subsanar la infracción o se solicita una excepción.
2. Después de enviar el anuncio
Al enviar un anuncio, se pone en cola para revisarlo. La mayoría de los anuncios se revisan en uno o dos días, pero la revisión de otros con menos probabilidad de
dirigir tráfico a su sitio puede tardar más tiempo. Si el estado del anuncio es "pendiente de revisión", significa que todavía no se ha revisado según nuestras políticas.
Aunque se encuentre en ese estado, puede publicarlo en las páginas de búsqueda de Google pero no en la red de Google hasta que lo hayamos revisado y aprobado.
3. Después de que el anuncio se haya revisado
Si el anuncio no cumple nuestras políticas, dejará de publicarse y ya no producirá impresiones. Según la política, también se puede etiquetar como "Rechazado" en la
cuenta y puede recibir la notificación de una posible infracción.
Siempre que un anuncio sea rechazado, no se volverá a publicar, a menos que realice las ediciones pertinentes y guarde los cambios. De esta forma, se volverá a
enviar el anuncio a Google automáticamente para su revisión. Si el anuncio se ha rechazado por contenido inaceptable u otros problemas del sitio web, lleve a cabo los
cambios correspondientes en el sitio para que cumpla todas nuestras políticas. Se puede volver a enviar el anuncio para su revisión si se modifica el texto del anuncio.
Al guardar los cambios, el anuncio y el sitio se enviarán a revisión.
Motivos habituales para el rechazo de anuncios
Es posible que los anuncios se rechacen por varios motivos, entre los que se incluyen errores ortográficos, contenido inadecuado, direcciones URL que no funcionan,
frases inaceptables u otros elementos que pueden hacer que los anuncios sean confusos, ofensivos o ineficaces. Consulte la lista de políticas de AdWords.
A continuación se indican algunos motivos por los que los anuncios se pueden rechazar:
URL visible: la URL visible de un anuncio debe usar el mismo dominio y extensión que la URL de destino. Por ejemplo, si la URL de destino contiene el dominio
Google.es, la URL visible también debe contener Google.es y no Google.fr ni adwords.com. Puede utilizar una URL de destino ampliada para enlazar a una página
específica del sitio, siempre y cuando el dominio coincida con la URL visible. Por ejemplo, la URL de destino puede ser http://www.TravelingDog.net/toys.html, pero la
URL visible también puede usar el dominio TravelingDog.net.
URL de destino: un anuncio se puede rechazar si la URL de destino no funciona o devuelve un mensaje de error. Del mismo modo, las páginas de destino no pueden
estar en construcción. Compruebe periódicamente que todas las URL de destino funcionan correctamente y que llevan a una página con contenido útil y relevante.
Dado que se le cobrará por los clics aunque el sitio web no funcione, estas comprobaciones le ayudarán a mantener la eficacia de las campañas. Si el anuncio se
rechaza por un problema con el sitio web, puede volver a enviarlo para que se revise realizando cambios en el texto. Al guardar los cambios, el anuncio y el sitio se
enviarán a revisión.
Inserción de palabras clave: si su anuncio usa la inserción de palabras clave para insertar dinámicamente una de sus palabras clave en el texto del anuncio,
asegúrese de que está configurada correctamente. El texto predeterminado debe ser una palabra o frase precisa y adecuada, no un texto genérico ni variable. Por
ejemplo, el anuncio se rechazará si incluye el texto "Compre aquí un extraordinario {Keyword:Blank}" u "Ofertas en {Keyword:default text}". En su lugar, el texto
predeterminado debe ser una frase relevante y comprensible como "Principales marcas de {Keyword:Camera}".
Imágenes aptas para todos los públicos: los anuncios gráficos no deben tener contenido para adultos, sexual o inapropiado. Las imágenes no pueden contener
material dirigido a mayores de 18 años que puedan incluir políticas de contenido, como alcohol, que se permitirían en un anuncio de texto.
Reacción a los anuncios rechazados
Al recibir un rechazo, debe revisar la política adecuada y decidir si su anuncio, palabra clave o sitio web se pueden modificar para cumplir nuestras directrices. Siempre
que sea posible, tenga en cuenta que al realizar el cambio requerido el anuncio se podrá publicar.
La herramienta Anuncios rechazados permite comprobar fácilmente el estado de los anuncios rechazados en cualquier momento y averiguar el motivo por el cual no se
han aceptado. Podrá revisar el anuncio, el motivo de rechazo, las sugerencias para mejorarlo y la fecha en que se rechazó.
Estos son los pasos para usar la herramienta:
1. Acceda a la herramienta en https://adwords.google.es/select/DisapprovedAds.
2. Verá todos los anuncios rechazados en un único lugar. Cada anuncio mostrará el motivo por el que se ha rechazado y la explicación de la política que se ha
infringido.
3. En la columna "Motivo del rechazo", haga clic en Detalles si desea obtener más información acerca de por qué se rechazó su anuncio. A continuación, revise
las políticas publicitarias de AdWords para obtener información de la política que afecta al anuncio.
4. Efectúe los cambios adecuados en el texto del anuncio haciendo clic en el enlace Editar que se encuentra junto al anuncio. Guarde los cambios y su anuncio se
volverá a enviar a Google de forma automática para su revisión.
También puede averiguar si un anuncio se ha rechazado o está pendiente de revisión. Haga clic en la pestaña Campañas de la cuenta y, a continuación, en la pestaña
Anuncios. En la columna "Estado" de cada anuncio podrá ver su estado actual.
Solicitudes de excepciones para anuncios rechazados
Si su anuncio se ha marcado por una infracción de política que considera que no se aplica al anuncio o el producto, puede enviar una solicitud de excepción de política.
Puede hacerlo mientras modifica el texto del anuncio (en el caso de los anuncios de texto y para móviles) y las palabras clave, o después de que se haya rechazado.
Durante la creación o cambio del texto del anuncio o las palabras clave
Una vez guardados el anuncio de texto o las palabras clave creadas o editadas, nuestro sistema realizará una comprobación preliminar conforme a la política. Si parece
que se infringe una política, podrá ver una notificación. Si cree que la política no es aplicable, puede tramitar una solicitud de excepción haciendo clic en el enlace
"Solicitar excepción" de la parte inferior del cuadro de notificación. Un especialista de AdWords revisará la solicitud y determinará si el anuncio cumple nuestras
políticas. Si se aprueba la solicitud, el anuncio podrá publicarse. Si desea recibir una notificación en el caso de que se rechace la solicitud, asegúrese de que las
preferencias de notificación de cuenta están configuradas en consecuencia.
Para anuncios rechazados y tipos de anuncio que no son de texto
Para los demás formatos de anuncio, como anuncios gráficos o de vídeo, no verá una alerta proactiva. Si cree que algún anuncio de este tipo se ha rechazado por
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error, puede enviar una solicitud de excepción mediante este formulario de solicitud. En él, indique una explicación detallada de la solicitud de excepción y el motivo por
el que considera que no se debe aplicar la política en cuestión. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle si podemos aprobarla.
Prácticas recomendadas para la aprobación de anuncios
Puede llevar a cabo varias acciones para hacer que el proceso de aprobación se realice con mayor rapidez y sin problemas.
1. Antes de crear un anuncio, revise las políticas. Los anunciantes deben revisar todas las políticas antes de crear o editar anuncios o palabras clave. Ahorrará
tiempo si detecta los posibles problemas y los corrige antes de enviar el anuncio. Recuerde que las políticas pueden variar según las ubicaciones a las que se oriente
el anuncio y el tipo del mismo. Asegúrese también de revisar las políticas relativas al uso de marcas comerciales.
2. Planifique el proceso de aprobación. Todos los anuncios y palabras clave se incluyen en la cola de aprobación cuando se crean y después de las ediciones
efectuadas en ellos. Estos anuncios se revisarán en el orden en que se reciban, por lo que es posible que su anuncio no se revise durante unos días. Si va a lanzar una
campaña que dependa del tiempo o enfocada a una fecha concreta, no se olvide de contar con algunos días en la planificación para el proceso de aprobación.
3. Preste atención al solicitar una excepción. Revise siempre las políticas en cuestión muy atentamente antes de solicitar una excepción. Si lo ha hecho y sigue
creyendo que el anuncio no comete ninguna infracción, envíe una solicitud de excepción descriptiva bien fundamentada y específica. Es muy poco probable que las
solicitudes de excepción vagas, confusas y excesivamente generales expongan su posición de forma adecuada.
Calidad de los sitios web y de los anuncios
Introducción a la calidad de los anuncios
Cómo se define la calidad de los anuncios
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rápidamente, desde las últimas noticias hasta la mejor chocolatina o la pizzería más cercana. Esto es la esencia
de la relevancia: Google muestra al usuario los resultados más relevantes según su búsqueda.
Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de búsqueda, también trabajamos para mostrar los anuncios más relevantes en cada consulta de búsqueda. Este
modelo sirve tanto a anunciantes como a usuarios: cuanto más relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en ellos.
La relevancia de los resultados de búsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.
En el caso de los resultados de búsqueda, la relevancia se determina automáticamente mediante muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo
patentado de Google, PageRank. Cuanto más relevante sea un resultado de la búsqueda, mayor será su ranking. Obtenga más información acerca de cómo se
clasifican los resultados de búsqueda de Google.
En el caso de los anuncios de AdWords, el factor más importante en la relevancia es la calidad del anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de
calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor será el ranking del anuncio y los costes serán menores. Más adelante se ofrece más información acerca
de cómo se posicionan los anuncios de AdWords.
Introducción al nivel de calidad
El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la página de destino,
así como en otros muchos factores.
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de búsqueda, es decir, cada vez que el término puede activar un anuncio. El
nivel de calidad se usa de distintas formas, entre las que se incluye la capacidad para influir en el coste por clic real (CPC) de las palabras clave y la posición del
anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio. De este modo se recompensan los anuncios
relevantes.
Compruebe un vídeo explicativo del nivel de calidad.
Introducción a la calidad de la página de destino
Uno de los factores que influyen en el nivel de calidad es la calidad de su página de destino. La calidad de la página de destino viene determinada, entre otros
aspectos, por la utilidad y la relevancia de la información que alberga, por la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, por el tiempo que tarda en
cargarse o por la cantidad de enlaces que contiene.
La mejora de la página de destino le ayudará a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. También facilita la compra,
la suscripción a un boletín de noticias o cualquier otra acción de este tipo.
Acerca de los niveles de calidad
El nivel de calidad tiene, entre otros, los siguientes usos:
influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave,
determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando un usuario introduce una consulta de búsqueda,
influir en la posición del anuncio en el ranking,
calcular las ofertas de la primera página que aparecen en su cuenta.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio. Después de que se lleve a cabo cada subasta y se
clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automáticamente el coste por clic real para que pague el importe mínimo necesario para superar la posición
del siguiente anuncio posicionado.
Cómo se determina el nivel de calidad
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave coincide con una consulta de búsqueda; es decir, cada vez que el término puede activar un anuncio. La
fórmula para el nivel de calidad varía en función de si afecta a los anuncios en Google y de la Red de Búsqueda o a los anuncios de la Red de Display.
I. Nivel de calidad en Google y en la red de búsqueda
Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las fórmulas para calcular el nivel de calidad en Google y en la Red de Búsqueda, los componentes esenciales
apenas varían:
el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google
únicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google),
el historial de la cuenta, que se mide a través del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta,
el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios,
la calidad de la página de destino,
la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios,
la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de búsqueda,
el rendimiento de la cuenta en la región geográfica en la que aparece el anuncio,
otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeñas variaciones en la fórmula del nivel de calidad cuando afecta a la posición del anuncio y a la oferta para la primera página:
Para calcular la posición de un anuncio orientado por palabra clave, la página de destino no se tiene en cuenta. Asimismo, cuando se calcula la posición
de un anuncio en una ubicación de la red de búsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicación determinada.
A la hora de calcular la oferta de la primera página, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio correspondiente ni la consulta de búsqueda, ya que
este cálculo se muestra como un valor en la cuenta y no varía según la consulta de búsqueda.
II. Nivel de calidad en la Red de Display
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El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicación de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientación contextual y para los
anuncios orientados por ubicación. Obtenga información acerca de la diferencia entre estos dos tipos.
1. Anuncios de orientación contextual
El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientación contextual para aparecer en una determinada ubicación en la Red de Display, así como
su posición en esa ubicación, depende la opción de oferta de la campaña.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad está basado en:
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,
la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio,
la calidad de la página de destino,
otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad está basado en:
la calidad de la página de destino,
2. Anuncios orientados por ubicación
El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicación se publica en una ubicación de la Red de Display depende de la opción de oferta de la
campaña.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad está basado en:
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,
la calidad de la página de destino.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad está basado en:
la calidad de la página de destino,
Obtenga más información sobre cómo compiten entre sí los anuncios de CPM y de CPC.
Acerca de la calidad de la página de destino y del sitio web
Visión general de la calidad de la página de destino
La calidad de la página de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de una palabra clave. La calidad de la página de destino
viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la información que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el
tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene.
Cada una de las palabras claves recibe una calificación en concepto de la calidad de la página de destino. Esta aparece en el campo de análisis de las palabras clave.
Esta calificación se basa en la calidad media de las páginas de destino del grupo de anuncios y de las páginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando
pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen páginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estos grupos tendrán la misma
calificación de página de destino.
Si el campo de análisis de las palabras clave muestra que la calidad de la página de destino tiene la calificación "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad
no se verá afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificación es "Esta página no es muy relevante", el nivel de calidad se verá afectado negativamente.
Nota: para determinar la calificación de la calidad de la página de destino, el sistema de AdWords sigue las URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave,
y evalúa la página de destino final.
Mejora de la calidad de la página de destino y del sitio
Si la calidad de la página de destino tiene una calificación deficiente, es importante mejorarla por varios motivos. En primer lugar, le ayudará a ganarse la confianza de
sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. También facilita la compra, la suscripción a un boletín de noticias o cualquier otra acción de este
tipo, además de aumentar el nivel de calidad general y de reducir los costes por clic (CPC).
Puede mejorar la calidad de la página de destino optimizando el sitio web según nuestras directrices, en las que se hace hincapié en las calidades siguientes:
I. Contenido relevante y original
La relevancia y la originalidad son dos características que definen un contenido del sitio de alta calidad. A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias para crear
contenido de este tipo:
Relevancia:
Los usuarios deben poder encontrar con facilidad lo que el anuncio promete.
Dirija a los usuarios hacia la página del sitio que proporcione la información más útil acerca del producto o servicio de su anuncio. Por ejemplo, conduzca a los
usuarios hacia la página en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una página que contenga una descripción de diversos
productos.
Originalidad:
Incluya contenido único que no aparezca en otros sitios. Esta directriz va dirigida, en especial, a los distribuidores cuyo sitio sea idéntico o muy parecido al sitio
de otro distribuidor o al sitio de la empresa matriz, así como a afiliados que utilicen los tipos de páginas siguientes:
Páginas puente: páginas web que actúan como intermediarias y cuyo único objetivo es enlazar o redireccionar el tráfico hacia la empresa matriz.
Páginas duplicadas: páginas que duplican el diseño del sitio de la empresa matriz. Su sitio no debe copiar el diseño (tener una apariencia similar o casi
idéntica) del sitio de su empresa matriz ni el de cualquier otro anunciante.
Facilite información importante. Si su anuncio incluye un enlace hacia una página que contiene principalmente anuncios o resultados de búsqueda generales,
como un directorio o un catálogo, añada contenido único.
Es especialmente importante incluir contenido original, ya que AdWords no muestra varios anuncios que dirijan a páginas de destino idénticas o parecidas como
respuesta a una misma consulta. Más información acerca de esta política.
II. Transparencia
Para conseguir la confianza de los usuarios, su sitio debería incluir información explícita sobre tres aspectos clave: la naturaleza de su negocio, la forma de interactuar
de su sitio con el equipo del usuario y el uso que hace de los datos personales del usuario en caso de que se le soliciten. A continuación, le ofrecemos algunas
sugerencias para mejorar la transparencia del sitio:
Información sobre su empresa:
Comparta información acerca del negocio abiertamente; defina con claridad en qué consiste su negocio.
Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio.
Ofrezca los productos y servicios que prometió.
Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido satisfactoriamente.
Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.
Interacción del sitio con el equipo del usuario que lo visita:
No modifique el comportamiento ni la configuración del navegador del usuario (como la función del botón Atrás o el tamaño de la ventana del navegador) sin el
consentimiento de este.
Si el sitio instala software de manera automática, comuníquelo antes y permita desinstalarlo fácilmente. Consulte la sección Principios de software para obtener
más directrices al respecto.
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Información personal del usuario que visita el sitio:
A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite información personal.
Si lo hace, proporcione una política de privacidad que explique cómo se utilizará dicha información.
Proporcione opciones para limitar el uso de la información personal del usuario, como la posibilidad de no recibir boletines informativos.
Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u ofrezca una vista previa de lo que obtendrán al registrarse.
III. Facilidad de navegación
Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fácilmente. Para ello:
Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta de su anuncio.
Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otros elementos que dificultan el buen funcionamiento del sitio.
Asegúrese de que su página de destino se cargue rápidamente. Obtenga más información sobre los métodos para mejorar el tiempo de carga.
Si desea obtener más recomendaciones, consulte las Directrices para webmasters de Google, que también le ayudarán a mejorar el rendimiento de su sitio en
los resultados de búsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la página de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afán de compromiso por que AdWords sea lo más efectivo
posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevan este tipo de sitios web recibirán un nivel bajo de calidad de la página de destino. En algunos casos,
no se permitirá la publicación de dichos anuncios.
Tipos de sitios web que deben evitarse
Los siguientes tipos de sitio web se penalizarán con niveles de calidad bajos de la página de destino. Si recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta
clase, no podremos permitir que continúen publicándose.
sitios de recopilación de datos que ofrezcan artículos gratis, etc., para obtener información privada,
sitios de arbitraje que estén diseñados con el fin de mostrar anuncios,
sitios de software malicioso que, de manera explícita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaución
Los siguientes tipos de sitios web recibirán ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la página de destino y serán difíciles de publicitar de manera asequible. Si
decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deberá cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las páginas de destino, especialmente la norma
sobre contenido exclusivo.
sitios de libros electrónicos,
sitios del tipo "Gana dinero rápidamente",
sitios de comparativas de productos,
buscadores de viajes.
Herramientas para la calidad de la página de destino y del sitio
Google ofrece dos herramientas para mejorar el rendimiento de su sitio web: Google Analytics y Optimizador de sitios web:
El Optimizador de sitios web es una herramienta que le permite probar distintas versiones de su sitio web. Podrá ver la versión que atrae más a los usuarios y ofrece
más conversiones (por ejemplo, compras o registros). Consulte la Lección 12.4 Acerca del Optimizador de sitios web de Google para obtener más información.
Google Analytics es una herramienta gratuita que le ofrece datos detallados sobre el sitio, incluida la cantidad de usuarios que lo han encontrado, la ruta que han
seguido para explorarlo y en qué parte han salido. Consulte la Lección 11 Google Analytics para obtener más información.
Tenga en cuenta que el uso de estas herramientas no afectará necesariamente a la calidad de la página de destino. No obstante, su uso le ofrecerá detalles sobre la
efectividad del sitio para poder realizar mejoras importantes que le permitan obtener una mayor calidad de calidad de la página de destino.
Prácticas recomendadas y supervisión de la calidad de los anuncios
Supervisión del nivel de calidad
Debido al carácter dinámico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y
realizar ajustes cuando sea necesario.
Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rápida, utilice estos recursos:
Página de análisis de las palabras clave: consulte el campo de análisis de las palabras clave para ver si la palabra clave activa anuncios y un desglose de su
nivel de calidad. Para iniciar el campo de análisis de las palabras clave, haga clic en el icono de la columna "Estado", junto a la palabra clave.
Estado de las palabras clave: consulte la columna "Estado" de la pestaña "Palabras clave" en la página de información del grupo de anuncios. El estado de la
palabra clave indica si activa anuncios en las páginas de resultados de búsqueda. A continuación, se describen los estados:
Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios.
Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra política de contenidos, por lo que no activarán la
publicación de ningún anuncio hasta que se haya corregido el problema.
En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarán en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarán.
Volumen de búsquedas bajo: estas palabras clave están suspendidas porque están asociadas con muy poco tráfico de búsquedas en las propiedades
de Google. Se reactivarán si determinamos que pueden empezar a generar tráfico. Más información.
Por debajo de la oferta de la primera página: estas palabras clave están por debajo de la estimación de la oferta de la primera página, lo que significa
que es muy poco probable que activen anuncios en la primera página de los resultados de búsqueda. La estimación de la oferta de la primera página se
muestra siempre que la palabra clave exceda un límite de nivel de calidad mínimo.
Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios.
Para obtener más información sobre cómo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la guía de solución de problemas Estado de las palabras
clave.
Columna de CTR: consulte esta columna en la pestaña del grupo de anuncio o de las campañas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de
una campaña. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor será el rendimiento.
En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por búsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno.
El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo según la ubicación de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un
anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa página es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento más detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics.
Pruébelo ahora: análisis de las palabras clave
El campo de análisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto está activando la publicación de los anuncios, además del motivo por el que
puede que no los active. El campo también proporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave.
Siga estos pasos para visualizar el campo de análisis de las palabras clave de una palabra clave concreta:
1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en una campaña.
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3. Haga clic en un grupo de anuncios.
4. Seleccione la pestaña Palabras clave.
5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Por qué es imprescindible que la página de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio?
2. ¿Cómo pueden las páginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio?
3. ¿Cómo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la página de inicio?
Mejora del nivel de calidad
Para asegurarse de que obtiene el mejor valor de la publicidad de AdWords, le recomendamos que revise sus niveles de calidad con frecuencia y que, cuando sean
bajos, los mejore. A continuación le ofrecemos algunas sugerencias para mejorar el nivel de calidad:
I. Crear grupos de anuncios temáticos
Si solo va a adoptar una de estas sugerencias, quédese con esta: cada uno de los grupos de anuncios debe anunciar un solo producto o servicio. El grupo de anuncios
ideal tiene un grupo de palabras clave similares y unos cuantos anuncios relevantes. De este modo, un anuncio muy orientado se muestra cada vez que un usuario
busca una de sus palabras clave.
Por ejemplo, si vende diferentes tipos de té, podría crear un grupo de anuncios para el té verde, otro para el té negro, etc. Mejor todavía, cree diferentes grupos de
anuncios por cada marca de té verde y negro que venda.
Consulte ejemplos de grupos de anuncio que publicitan un único producto o servicio y varios productos o servicios.
II. Orientación a las ubicaciones e idiomas adecuados
Puede elegir para cada campaña si desea orientar sus anuncios a unos idiomas y ubicaciones concretos, además de elegir el presupuesto y otros ajustes. Asegúrese
de orientar su campaña únicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas
a cierta distancia de su empresa, oriente la campaña al país, territorio, región o población relacionados con esa zona, en lugar de seleccionar la opción "Todos los
países".
III. Redactar anuncios descriptivos
Describa claramente el producto o servicio en el texto del anuncio, haciendo hincapié en lo que convierte a su producto o servicio en único: ¿garantía de por vida?,
¿precios bajos? Incluya una frase interactiva como "Compre", "Realice su pedido", "Busque", "Regístrese" y "Pida un presupuesto".
Por último, asegúrese de que el anuncio enlaza a la página más relevante del sitio. Por ejemplo, si su anuncio es para té verde, enlace a la página que muestra todas
las marcas de té verde que vende, no sólo la página principal del sitio.
IV. Evalúe el diseño de su sitio
Analice detenidamente el diseño general y las prestaciones de su sitio. Los sitios atrayentes, informativos y de fácil navegación suelen ser más rentables y ofrecer un
mayor nivel de calidad de página de destino. Siga las sugerencias descritas en nuestra lección sobre la calidad de la página de destino para mejorar el sitio. Le
recomendamos que utilice Google Analytics y el Optimizador de sitios web para obtener una mejor perspectiva del funcionamiento de su sitio.
Consulte la Lección 12: Optimización del rendimiento para obtener más sugerencias sobre la mejora del nivel de calidad.
Problemas de clics no válidos
Introducción a los clics no válidos
Visión general de los clics no válidos
Son aquellos clics en los anuncios que se generan mediante métodos prohibidos. En ocasiones, los clics no válidos aumentan de forma artificial o fraudulenta los
costes de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuación, detallamos algunos de los orígenes posibles de clics no válidos:
Clics repetidos de forma manual,
clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engañoso.
Las impresiones no válidas son las que generan sistemas automatizados o usuarios malintencionados.
Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anuncios reciban clics e impresiones no válidos.
Motivos habituales del aumento de clics
En ocasiones puede percibir que sus anuncios han empezado a recibir más clics de lo que es habitual. Aunque es posible que algunos no sean válidos, también hay
causas legítimas que hayan motivado el incremento. Le pedimos que primero tenga en cuenta estos motivos si advierte un aumento de los clics:
Comportamiento de la competencia: si un competidor ha dejado de publicar su anuncio, es posible que el suyo empiece a recibir más clics.
Red de Google: observará un aumento del tráfico si se ha aprobado recientemente la publicación de sus anuncios en los productos y sitios de las redes de Búsqueda
y Display de la red de Google, si se ha incorporado recientemente a la red de Google o si sitios nuevos para los que sus anuncios son relevantes se unen a nuestra
Red de Display. Asimismo, su anuncio experimentará un aumento inesperado de clics si aparece en un sitio con mucho público. Por ejemplo, si publica el anuncio de
un producto para perder peso, verá un aumento considerable de las impresiones y de los clics si la versión online de The New York Times publica un artículo sobre la
pérdida de peso. Consulte la Lección 4.1 Orientación y ubicaciones para obtener más información acerca de las redes de Búsqueda y Display.
Cambios de temporada: son habituales las fluctuaciones en los clics a causa de promociones de temporada o a ventas especiales. Las palabras clave populares en
momentos concretos del año experimentarán también un mayor volumen de clics independientemente de si ha realizado cambios de temporada de manera anticipada
en el contenido de su cuenta. Por ejemplo, si vende tarjetas de felicitación, observará un importante aumento de los clics a medida que se aproximen fechas concretas,
incluso si no anuncia tarjetas para esa festividad en particular.
Modificaciones de la cuenta: el tráfico puede incrementarse si aumenta su presupuesto diario o sus ofertas de coste por clic (CPC) máximo, si cambia la orientación
geográfica o si establece un método acelerado de publicación basado en el presupuesto o si añade palabras clave. Estas modificaciones permiten que sus anuncios
se muestren con mayor frecuencia y acumulen más clics. Utilice la herramienta Mi historial de cambios para revisar las modificaciones realizadas en la cuenta durante
los últimos tres meses.
Mejor posición de los anuncios: es posible que una mejora en la posición del anuncio sea la causa del aumento de tráfico. Aparecer en una posición más elevada
permite incrementar la exposición del anuncio y, en consecuencia, la acumulación de clics. Compruebe si la posición del anuncio ha mejorado mediante un informe del
rendimiento de las palabras clave.
Relevancia de los anuncios: si sus palabras clave son demasiado generales, su anuncio puede acumular clics e impresiones pero lograr muy pocas ventas. Para
asegurarse de que los anuncios se publican de forma óptima, consulte la Lección 12.2 Optimización de grupos de anuncios y campañas de AdWords.
Motivos habituales para varios clics de un mismo origen
También puede encontrar en los registros del servidor web que los anuncios a veces reciben varios clics de un solo origen. Aunque esto también puede indicar una
actividad no válida, tenga en cuenta las siguientes causas posibles y legítimas:
Proveedor de servicios de Internet: un proveedor de Internet (como AOL, Earthlink o Comcast) puede haber asignado la misma dirección IP a varios usuarios,
especialmente si viven cerca.
Comparación de precios: algunos usuarios particulares hacen clic más de una vez en su anuncio de manera legítima al comparar precios o regresar a su sitio para
buscar más información.
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Cómo combate Google los clics no válidos
En Google, la seguridad de los anunciantes de AdWords es de máxima prioridad. Utilizamos un sistema de tres partes de la revisión proactiva y reactiva, que emplea
tecnologías avanzadas y un equipo de especialistas formados para proteger a los anunciantes frente a los clics no válidos.
Proactivo:
1. Filtros en tiempo real: algoritmos automatizados que se actualizan continuamente para filtrar los clics no válidos a medida que se producen. Se analizan todos los
clics en los anuncios de AdWords. Estos filtros sirven para la mayor parte de la detección de clics no válidos.
2. Análisis exhaustivo: gracias a los algoritmos automatizados y los análisis manuales de nuestro equipo de control de calidad del tráfico de anuncios, investigamos
los patrones de clics sospechosos examinando los clics no válidos que los filtros en tiempo real puedan no haber detectado. Esta segunda tanda de análisis constituye
una proporción mucho menor de los clics no válidos que lo detectado por los filtros.
Reactivo:
3. Investigaciones: nuestro equipo de control de la calidad del tráfico de anuncios investiga todas las posibles incidencias notificadas por los anunciantes. Las
investigaciones reactivas son relativamente escasas y el número de clics no válidos detectado en nuestras investigaciones es poco significativo en comparación con la
cantidad que se detecta mediante los filtros y otros análisis.
Para obtener información acerca de cómo Google combate los clics no válidos, visite el Centro de Recursos para el Control de la Calidad del Tráfico de Anuncios.
Identificación y notificación de clics no válidos
Identificación de posibles clics no válidos
Google ha dedicado una serie de recursos a proteger a los anunciantes de los clics no válidos, incluyendo filtros automáticos y un equipo de especialistas en este tipo
de clics. Junto a nuestro sistema de detección de clics no válidos, existen funciones e informes de AdWords que pueden ayudarle a supervisar la actividad de su
cuenta.
I. Optimización: su primera línea de defensa contra las acciones de clics no válidos consiste en optimizar la cuenta, de modo que sus anuncios reciban únicamente
los clics y las impresiones más orientados. Tenga presente que el porcentaje de conversiones es a menudo el mejor indicador del éxito de un anuncio. La
identificación y corrección de las áreas con pocas conversiones de su cuenta también le ayudará a identificar posibles áreas con actividades no válidas.
II. Google Analytics: Google Analytics es una herramienta gratuita que le permite supervisar diversos aspectos de su cuenta de AdWords como, por ejemplo, el
porcentaje de conversiones, el comportamiento de los visitantes y el rendimiento de la campaña. Para efectuar un seguimiento más preciso de los clics de AdWords
únicamente, puede utilizar el etiquetado automático, una de las muchas características e informes que proporciona Google Analytics para definir mejor y supervisar el
tráfico a los anuncios. Esté atento a los inexplicables aumentos de tráfico o al número de clics de un solo origen. No obstante, recuerde que el aumento del tráfico y el
hecho de recibir varios de clics de un solo origen se pueden deber a motivos legítimos, tal como se ha explicado anteriormente.
III. Informes de cuenta: los informes de rendimiento disponibles en la pestaña Informes de su cuenta de AdWords son un complemento muy útil para sus datos de
Google Analytics. Para la cantidad y el porcentaje de clics que se han clasificado como no válidos y se han filtrado automáticamente desde la cuenta, puede ejecutar un
informe de los clics no válidos. No aplicamos cargos por estos clics, que no afectarán a las estadísticas de su cuenta.
IV. Resumen de facturación: si en nuestro análisis de clics proactivo y exhaustivo descubrimos que el sistema de detección automática ha omitido algunos clics no
válidos, recibirá un abono por dichos clics. Estos abonos aparecerán en la página "Resumen de facturación" y tendrán la etiqueta "Ajuste: calidad de clics".
Notificación de clics no válidos a Google
Si cree que los informes de su cuenta reflejan más clics de los que cabría esperar del comportamiento normal de un usuario o muestran patrones extraños, primero
determine si se pueden deber a uno de los motivos habituales del aumento de clics que se han enumerado anteriormente. Después, compruebe si están incluidos en
un informe de clics no válidos en la cuenta o como abonos de ajustes de calidad de clics en la página "Resumen de facturación" (consulte los puntos III y IV anteriores
para obtener instrucciones). Si no es así, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de calidad de clics para obtener ayuda en inglés o a través del
formulario de contacto de AdWords general para obtener ayuda en otros idiomas.
Su solicitud se enviará a nuestro equipo que investiga los clics no válidos caso por caso. Para acelerar el proceso de investigación, que suele tardar bastante tiempo,
facilítenos la siguiente información en la descripción del problema:
1.
2.
3.
4.
5.
Las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave asociadas a los clics sospechosos.
La fecha y hora de cada clic sospechoso.
Cualquier dato de sus registros web o informes que indique direcciones IP, remitentes o solicitudes sospechosos.
El lugar donde han aparecido los anuncios cuando recibieron los clics sospechosos (por ejemplo, la URL de la página web de la Red de Display).
Un párrafo descriptivo de las tendencias en los registros o informes que le han inducido a pensar que los clics no son válidos.
El proceso de verificación y de investigación puede ser muy lento, por lo que apreciamos su paciencia mientras nuestro equipo revisa su cuenta. Tenga en cuenta que
tardaremos de tres a cinco días laborables en ofrecerle una respuesta.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Herramientas de AdWords
Descripción general de las herramientas de AdWords
Introducción a las herramientas de AdWords
Descripción general de las herramientas de AdWords
Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.
las Herramientas de administración de cuenta le ayudan a ver, editar y actualizar su cuenta de forma eficaz,
las Herramientas para palabras clave proporcionan recursos para seleccionar palabras clave eficaces,
las herramientas de ajuste de las ubicaciones le permiten optimizar los lugares en los que aparecerá el anuncio,
las herramientas de administración de las ofertas y del presupuesto le ayudan a sacar el máximo partido de su presupuesto publicitario, bien ahorrándole
tiempo o bien proporcionándole más información acerca de qué ofertas debería realizar,
las Herramientas para la creación de anuncios le permiten crear anuncios personalizados para promocionar su empresa,
las Herramientas de solución de problemas le ayudan a saber cómo resolver problemas que puedan surgir en su cuenta. Por ejemplo, la utilización del filtro
de anuncios rechazados le ayudará a encontrar y actualizar rápidamente anuncios que no se estén publicando por motivos de política.
Herramientas de propuesta de valor de AdWords
No esperamos que todos los anunciantes encuentren útiles todas las herramientas de AdWords, pero sí que esperamos que las herramientas que funcionen
correctamente para su cuenta le resulten valiosas. Utilizar las herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas cuando se construye
una casa; hacen el trabajo más sencillo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas de AdWords adecuadas puede mejorar su ROI y ahorrar
tiempo mientras administra su cuenta.
Herramientas para la administración de cuentas
Visión general de las herramientas para la administración de cuentas
AdWords ofrece distintas herramientas para ayudarle a administrar su cuenta con mayor eficacia. En esta sección, profundizaremos en la herramienta Mi historial de
cambios.
Historial de cambios: la herramienta Mi historial de cambios muestra las modificaciones que ha realizado en su cuenta. Puede ver todos los cambios de un
periodo determinado o bien filtrar los resultados por el tipo de cambio, por ejemplo, ajustes de presupuesto o modificaciones de palabras clave. Si varios
usuarios con diferente información de acceso administran su cuenta, puede utilizar esta herramienta para saber cuál de ellos realizó un determinado cambio.
Disponemos de otras herramientas muy útiles para anunciantes que administran cuentas grandes o más de una cuenta. Las herramientas siguientes se describen más
detalladamente en otras lecciones.
Mi centro de clientes (MCC): una herramienta para administrar varias cuentas. MCC es ideal para los grandes anunciantes con varias cuentas, así como para
las agencias de terceros, como los profesionales del marketing de motores de búsqueda (SEM), los optimizadores de motores de búsqueda (SEO) y los
administradores automatizados de ofertas (ABM). MCC se puede considerar como una cuenta que engloba varias cuentas de AdWords (también conocidas
como "cuentas administradas") enlazadas a ella. Encontrará más información sobre MCC en la Lección 13.2. Administración de cuentas con Mi centro de
clientes (MCC).
API de AdWords: el API (interfaz de programación de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores compilar aplicaciones que interactúen
directamente con el servidor de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes y terceras partes pueden administrar de forma más efectiva y creativa las
cuentas de AdWords grandes o complicadas. Dado que implantar el API de AdWords requiere experiencia técnica y conocimientos de programación, los
anunciantes que contraten a programadores podrán obtener los mejores resultados. Si no cuenta con estos recursos pero desea disponer de una herramienta
adicional que le ayude a administrar su cuenta, pruebe el Editor de AdWords. Encontrará más información sobre el API de AdWords en la Lección 13.3. Uso del
API de AdWords.
Editor de AdWords: es una aplicación de administración de cuentas que puede descargarse. Una vez instalado el Editor de AdWords, el proceso es muy
sencillo: descargue la cuenta o las campañas concretas, realice los cambios que crea convenientes y, a continuación, suba las campañas revisadas. Obtenga
más información sobre el Editor de AdWords en la Lección 9.2. Editor de AdWords.
Acerca de la herramienta Mi historial de cambios
La herramienta Mi historial de cambios le permite ver los cambios de su cuenta de AdWords durante un periodo de tiempo que elija desde el 1 de enero de 2006.
También puede filtrar los resultados por el tipo de cambio, por ejemplo, ajustes del presupuesto o modificaciones de palabras clave. Si varios usuarios con direcciones
de correo electrónico de acceso distintas administran su cuenta, puede utilizar esta herramienta para saber cuál de ellos realizó un cambio concreto.
Esta herramienta informará sobre los siguientes cambios:
ajustes de su presupuesto diario,
adiciones o ediciones de palabras clave,
cambios en las preferencias de distribución de los anuncios,
cambios realizados mediante el API de AdWords.
La herramienta no mostrará los siguientes cambios:
ajustes de coste por clic (CPC) máximo realizados por la opción de oferta automática,
aprobación o rechazo de anuncios,
cambios de contraseña (por motivos de seguridad).
Nota: los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer en Mi historial de cambios. Si no aparecen, vuelva a comprobarlo más adelante.
Pruébelo ahora: utilizar la herramienta Mi historial de cambios
Gracias al fácil acceso al historial de la cuenta, puede tomar decisiones fundamentadas acerca de cómo administrarla para obtener el máximo rendimiento.
Siga estas instrucciones para ver el historial de cambios de una cuenta.
1. Vaya directamente a la herramienta Mi historial de cambios en la dirección http://adwords.google.es/select/ViewExternalAllChangeHistory . Puede que
tenga que acceder a su cuenta.
2. Seleccione la configuración de filtro. Puede filtrar los resultados de la herramienta Mi historial de cambios de cuatro formas distintas:
"Periodo": utilice los menús desplegables de la sección "En el intervalo de fechas" para ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo
concreto.
"Nivel afectado": introduzca el nombre de la campaña cuyos cambios desea ver. Cuando comience a escribir, se mostrará una lista de
sugerencias de entre las que podrá elegir. A continuación, puede delimitar los resultados introduciendo el nombre de un grupo de anuncios en el
segundo cuadro que aparece. Si lo prefiere, introduzca "Sólo cuenta" o "Todos los cambios", con lo que se muestran los cambios realizados solo
en el nivel de cuenta o bien en todas las campañas, respectivamente.
"Cambiar el tipo": utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificación. Seleccione Todos para ver todas las modificaciones realizadas,
o bien uno o varios de los tipos de cambios disponibles para acotar los resultados.
"Usuario": si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede utilizar el menú desplegable de la sección Autor para ver
los cambios que ha realizado un usuario concreto.
3. Haga clic en Filtrar el historial de cambios. Los cambios que se han realizado en la cuenta a efectos de los parámetros seleccionados se enumeran y
se muestran en un cuadro.
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4. Haga clic en Mostrar todos los detalles para ver más información acerca de cada cambio. Haga clic en Ocultar todos los detalles para simplificar la
vista.
5. Haga clic en Descargar como .csv para exportar el historial de cambios.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. Una campaña de la cuenta se ha detenido durante algún tiempo en los últimos seis meses y no sabe quién lo ha hecho o cuándo se hizo. ¿Qué datos
puede ofrecer el informe Mi historial de cambios?
2. ¿Qué tres cambios NO aparecerán en Mi historial de cambios?
Recomendaciones para la herramienta de historial de cambios
Especifique un periodo concreto para delimitar los resultados.
Al hacer clic en el enlace "Vista del gráfico" de la página Mi historial de cambios se mostrará el gráfico. El gráfico ofrece un calendario de las estadísticas de
rendimiento, junto con marcas en las fechas en las que se han realizado cambios. Utilice el gráfico para identificar subidas o bajadas de rendimiento específicas
junto con los cambios que pueden haber causado estas oscilaciones.
Al hacer clic en una marca de la vista del gráfico se restringirán los resultados del historial de cambios a la fecha en la que haya realizado ese cambio. Esto es
útil para cambiar rápidamente desde una vista con un periodo amplio que puede contener muchos cambios a una fecha o cambio específicos.
Herramientas para palabras clave
Acerca de la Herramienta para palabras clave
¿Necesita más palabras clave? Utilice esta herramienta para:
buscar sugerencias para palabras clave nuevas y añadirlas a sus grupos de anuncios,
definir mejor su lista de palabras clave,
buscar sugerencias para palabras clave negativas,
obtener palabras clave adicionales que también activen sus anuncios (concordancias amplias),
estimar el tráfico de palabras clave.
A continuación le proporcionamos las instrucciones concretas para acceder a la herramienta de varias formas.
Utilización de la herramienta
Acceda a la Herramienta para palabras clave desde su grupo de anuncios para obtener resultados basados en la configuración de la campaña y en el historial de
rendimiento de la cuenta:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
2. Seleccione la pestaña Oportunidades.
3. Haga clic en Herramienta para palabras clave en la sección Herramientas.
4. En el campo ¿De qué forma desearía generar sugerencias de palabras clave?, utilice las opciones denominadas Palabras o frases descriptivas o
Contenido de sitio web. A continuación se ofrecen instrucciones detalladas acerca del uso de cada opción, junto con una tercera opción para utilizar palabras
clave.
5. Muestre u oculte columnas de la tabla Estadísticas de cada grupo con el menú desplegable Seleccione las columnas que desea mostrar.
Seleccione la columna que desee mostrar u ocultar. Cuando la tabla se haya actualizado, puede seleccionar otra columna para mostrarla u ocultarla y
repetir el proceso tantas veces como desee.
Seleccione Mostrar todo para ver todas las columnas.
Seleccione Mostrar valores predeterminados para restaurar las tres columnas que se mostraban originalmente: Competencia del anunciante,
Volumen de búsquedas del mes anterior y Prom. volumen de búsquedas.
6. Si muestra las columnas Posición del anuncio estimada o CPC medio estimado, aparece el campo Calcular estimaciones utilizando una oferta de CPC
máximo diferente. Si deja el campo en blanco, las estimaciones de estas dos columnas se basarán en la oferta de coste por clic máximo (CPC), que
probablemente colocará sus anuncios en la primera, segunda o tercera posición en una página de resultados de Google. Para ver cómo cambian las
estimaciones, introduzca un CPC máximo distinto y haga clic en Volver a calcular.
7. Elabore su lista de palabras clave en el cuadro sombreado con las funciones que se enumeran a continuación.
Tipo de concordancia: utilice el menú desplegable que aparece en la columna Tipo de concordancia si desea modificar el tipo de concordancia de
todos los resultados de palabras clave. El sistema establece el tipo de concordancia amplia de forma predeterminada.
Añadir: haga clic en Añadir junto a una palabra clave determinada para moverla a la lista del cuadro sombreado. El término se añadirá como palabra
clave de concordancia amplia. Si desea cambiar el tipo de concordancia a exacta, negativa o de frase, seleccione la opción correspondiente en el menú
desplegable situado junto a Añadir. Las palabras clave que ya figuren en su grupo de anuncios tendrán la etiqueta En el grupo de anuncios y no podrá
moverlas a su lista. Importante: las palabras de su cuenta no aparecerán resaltadas si accede a la Herramienta para palabras clave desde el menú
Herramientas o desde la URL externa. Si accede a la herramienta de una de estas dos formas, no añada palabras clave a un grupo de anuncios que ya
las contenga. Si lo hace, sobrescribirá las URL de destino de estos términos y las ofertas de coste por clic (CPC).
Añadir todos: haga clic en este enlace situado al final de la tabla para añadir todos los resultados de las palabras clave al cuadro sombreado. Recuerde
que sólo debe añadir palabras clave orientadas a su grupo de anuncios. Si la herramienta le ha ofrecido una lista exhaustiva de términos de los cuales
solo una parte está directamente relacionada con su producto o servicio, no haga clic en Añadir todas. Añada las palabras clave de una en una de
acuerdo con las instrucciones indicadas anteriormente.
Eliminar/Eliminar todo: haga clic en Eliminar junto a las palabras clave del cuadro sombreado que no desee incluir en su grupo de anuncios. Si lo
prefiere, haga clic en Eliminar todo para borrar todas las palabras claves seleccionadas del grupo de anuncios.
Haga clic en Añadir sus propias palabras clave para mostrar un campo en el que puede añadir otras palabras clave. Cuando haya finalizado, haga clic
en Añadir a la lista.
Haga clic en Obtener más palabras clave relacionadas para generar términos adicionales basados en los que haya seleccionado para el grupo de
anuncios. Esta función puede resultar muy útil para definir mejor los resultados de búsqueda originales de la Herramienta para palabras clave.
8. Después, puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:
Descargue las palabras clave haciendo clic en "texto", ".csv (para Excel)" o ".csv". Para abrir archivos .csv necesitará un programa de hoja de cálculo.
Seleccione la campaña y el grupo de anuncios en el que desee guardar las palabras clave en el menú desplegable.
Haga clic en Estimar tráfico de búsqueda para ver las estimaciones de tráfico correspondientes a la lista de palabras clave que ha elaborado. En este
paso saldrá de la Herramienta para palabras clave. Le recomendamos que no haga clic en Estimar tráfico de búsqueda hasta que haya terminado de
crear la lista de palabras clave.
Haga clic en eliminar junto a las palabras clave que desee eliminar de la lista de palabras clave.
Cuando esté satisfecho con la lista de palabras clave, haga clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Si hace clic en Cancelar, perderá las nuevas palabras clave.
Si no ha accedido a la página Estimar tráfico de búsqueda, guarde las palabras clave haciendo clic en Guardar en el grupo de anuncios en el
cuadro sombreado.
Opción "Palabras o frases descriptivas"
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Elija esta opción para generar sugerencias de palabras clave a partir de términos que describan su producto o servicio. Aparece seleccionada de forma
predeterminada.
1. En el campo indicado, introduzca términos que describan su producto o servicio. Asegúrese de que solo introduce una palabra o frase en cada línea. Por
ejemplo, si vende tartas, puede introducir los términos:
tartas caseras
tartas de manzana
tartas de Santiago
2. Seleccione Utilizar sinónimos para obtener el máximo número posible de palabras clave. Si desmarca la casilla de verificación, la Herramienta para palabras
clave solo le ofrecerá sugerencias que contengan al menos uno de los términos que haya especificado.
3. Haga clic en Filtrar mis resultados para limitar las sugerencias de palabras clave que genere la herramienta.
No mostrar los resultados que contengan las palabras o frases siguientes:
Introduzca en este campo los términos que no desea que aparezcan en sus palabras clave. Por ejemplo, si vende camisetas de fútbol pero no de
baloncesto, puede introducir la palabra "baloncesto" en este campo. Especifique una única palabra o frase en cada línea.
No mostrar las palabras clave de mi grupo de anuncios:
Seleccione esta casilla si desea que la Herramienta para palabras clave omita los términos que ya existen en su grupo de anuncios.
No mostrar ideas para las palabras clave nuevas. Mostrar sólo datos de las palabras clave que he introducido:
Seleccione esta casilla si no desea obtener palabras clave nuevas, únicamente información de las palabras clave que ha introducido.
Incluir contenido para adultos en los resultados de palabras clave:
Seleccione esta casilla si desea ver sugerencias de palabras clave de contenido para adultos.
4. Haga clic en Sugerencias de palabras clave. Los resultados se estructurarán en función de su relevancia respecto a los términos introducidos.
5. Siga los pasos del 5 al 8 de la sección anterior, Utilización de la herramienta.
Opción "Contenido de sitio web" (disponible en algunos idiomas)
Elija esta opción para generar sugerencias de palabras clave relacionadas con el contenido de cualquier página web.
1. Introduzca la URL completa de la página web en el campo correspondiente (por ejemplo: http://www.google.es/index.html). Lo más recomendable es
introducir la URL de destino del grupo de anuncios.
2. Seleccione Incluir otras páginas en mi sitio a las que se enlace desde esta URL si desea que la herramienta evalúe otras páginas con el mismo dominio y
a las que se pueda acceder desde los enlaces de la URL. Por ejemplo, www.mysite.com/apples tiene el mismo dominio que www.mysite.com/oranges.
3. Haga clic en O introduzca texto propio en el cuadro siguiente (opcional) si desea escribir su propio texto en lugar de utilizar una URL. Se mostrará un
campo en el que podrá introducir el texto relevante con su producto o servicio. Por ejemplo, puede introducir material de marketing para ciertos periodos
vacacionales o eventos especiales, así como texto publicitario impreso que quizás no se encuentre disponible en su sitio web durante el resto del año.
4. Haga clic en Filtrar mis resultados para limitar las sugerencias de palabras clave que genere la herramienta.
No mostrar los resultados que contengan las palabras o frases siguientes:
Introduzca en este campo los términos que no desea que aparezcan en sus palabras clave. Por ejemplo, si vende camisetas de fútbol pero no de
baloncesto, puede introducir la palabra "baloncesto" en este campo. Especifique una única palabra o frase en cada línea.
No mostrar las palabras clave de mi grupo de anuncios:
Seleccione esta casilla si desea que la Herramienta para palabras clave omita los términos que ya existen en su grupo de anuncios.
Incluir contenido para adultos en los resultados de palabras clave:
Seleccione esta casilla si desea ver sugerencias de palabras clave de contenido para adultos.
5. Haga clic en Sugerencias de palabras clave. Los resultados se estructurarán en grupos de términos relacionados. El grupo más relevante con respecto a la
página web introducida aparece en primer lugar.
6. Siga los pasos del 5 al 8 de la sección anterior, Utilización de la herramienta.
Opción "Palabra clave existente"
Elija esta opción para generar sugerencias de palabras clave a partir de un término que presente un porcentaje de clics (CTR) elevado.
1. Haga clic en Filtrar mis resultados para limitar las sugerencias de palabras clave que genere la herramienta.
2. Haga clic en una de las palabras clave enumeradas en el área sombreada para obtener sugerencias de términos. Los resultados se estructurarán en función de
su relevancia respecto a las palabras clave seleccionadas.
3. Siga los pasos del 5 al 8 de la sección anterior, Utilización de la herramienta.
Herramienta para palabras clave independiente
La siguiente herramienta externa ofrece sugerencias de palabras clave sin tener en cuenta la configuración de la cuenta ni el rendimiento. Utilice esta versión de la
herramienta si no dispone de una cuenta de AdWords o no desea acceder a ella.
Para acceder a la herramienta:
1. Visite la página https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal.
2. Para generar una lista de palabras clave, siga el resto de las instrucciones anteriores como si utilizara la herramienta desde el grupo de anuncios. A
continuación, se señalan algunas diferencias:
No contiene la opción Palabra clave existente.
Las palabras clave que ya figuren en su cuenta no se resaltarán en los resultados. No añada palabras clave a un grupo de anuncios que ya las contenga.
Si lo hace, sobrescribirá las URL de destino de estos términos y las ofertas de coste por clic (CPC).
En la sección Filtrar mis resultados, no podrá seleccionar la opción No mostrar las palabras clave de mi grupo de anuncios.
No podrá añadir palabras clave directamente al grupo de anuncios.
Si todavía no dispone de una cuenta de AdWords pero quiere crear una, haga clic en Registrarse con estas palabras clave. Siga los pasos
que le indica el asistente de registro para crear la cuenta.
Si ya dispone de una cuenta de AdWords y quiere añadir estas palabras clave a uno de sus grupos de anuncios, exporte la lista de palabras clave
haciendo clic en texto, .csv (para Excel) o .csv. A continuación, copie las palabras clave que ha exportado (Ctrl+C) y péguelas (Ctrl+V) en el
grupo de anuncios que prefiera. Consulte las instrucciones completas.
Revisión de las palabras clave obtenidas
Las sugerencias de palabras clave obtenidas en la búsqueda se muestran en una tabla, donde podrá consultarlas junto con distintas estadísticas, además de
ordenarlas en las columnas facilitadas. Utilice estas funciones para elegir las palabras clave más rentables y relevantes para su empresa o servicio.
Cuando haya seleccionado sus palabras clave, puede añadirlas directamente a un grupo de anuncios o descargarlas en un archivo .csv (hoja de cálculo).
I. Tipo de concordancia de palabras clave
La herramienta obtiene resultados automáticamente según las variaciones de concordancia amplia de las palabras clave introducidas. Todas las vistas incluyen la
columna "Tipo de concordancia". Puede modificar este parámetro y añadir otras variaciones de concordancia de palabra clave directamente a un grupo de anuncios.
II. Vistas de la Herramienta para palabras clave
Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el menú desplegable "Seleccione las columnas que desea mostrar". Cada
columna muestra estadísticas de rendimiento estimadas sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las más adecuadas para posteriormente
añadirlas al grupo de anuncios. Las estadísticas disponibles son:
"Posición del anuncio estimada": la posición estimada de su anuncio en Google para estas palabras clave.
"CPC medio estimado": el coste medio por clic estimado del anuncio en Google para estas palabras clave.
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"Competencia del anunciante": el volumen de anunciantes de todo el mundo que realizan ofertas para cada palabra clave en relación con todas las palabras
clave en Google.
"Volumen de búsquedas del mes anterior": el número relativo de usuarios que realizaron búsquedas mediante estas palabras clave en Google.
"CPC medio de búsquedas": el volumen de búsquedas medio mensual de cada palabra clave en Google durante los últimos 12 meses.
"Tendencias de volumen de búsquedas": las fluctuaciones del volumen de búsquedas en Google de cada palabra clave durante los últimos 12 meses.
"Volumen más elevado registrado en": el mes en el que cada palabra clave recibió el mayor volumen de búsquedas en Google durante los últimos 12 meses.
Recomendaciones para la Herramienta para palabras clave
¿Está listo para obtener consejos avanzados? Utilice la Herramienta para palabras clave para:
Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le recomendamos que cree varios grupos de anuncios en todas las campañas
y cada uno de ellos con unos pocos términos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave relevantes y, a continuación, dividirlas en
listas de 5 a 20 términos similares. Consulte ejemplos de grupos de anuncios que promocionan un único producto o servicio y varios productos o servicios.
Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta podría mostrar palabras clave que no están relacionadas con su empresa. Por ejemplo,
supongamos que vende flores cortadas e introduce el término flores en la herramienta. La herramienta puede ofrecer el término jardines, que no desea utilizar
como palabra clave. Sin embargo, resultaría útil como palabra clave negativa, ya que evitaría que su anuncio apareciera en búsquedas que contengan la palabra
jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo verán su anuncio los clientes interesados.
Encontrar o no encontrar sinónimos. La casilla Utilizar sinónimos de la opción Palabras o frases descriptivas está siempre marcada de forma
predeterminada. Es decir, la herramienta puede ofrecer alojamiento y desayuno como resultado de palabra clave si introduce el término hotel. Si la desmarca,
la herramienta solo sugerirá ideas de palabras clave que contengan como mínimo uno de los términos que ha especificado.
Indicar un idioma y una ubicación. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante su acceso a la cuenta de AdWords, podría ver una opción para
personalizar los resultados según una ubicación y un idioma concretos. Si orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegúrese de
configurar la herramienta para el idioma y la ubicación.
Empezar de modo genérico y pasar a términos específicos. Cuando utilice la herramienta, pruebe primero términos genéricos, como flores, y utilice
posteriormente términos específicos como rosas rojas o cactus mini.
Pruébelo ahora: utilizar la herramienta para palabras clave para generar palabras clave negativas posibles
Más información acerca del uso de la Herramienta para palabras clave a fin de identificar las palabras clave negativas que resultan útiles para la campaña de
AdWords.
Siga estas instrucciones para buscar palabras clave negativas.
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Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.
Haga clic en la campaña y el grupo de anuncios que desee editar.
Seleccione la pestaña Palabras clave.
Haga clic en Herramienta para palabras clave.
Introduzca un término genérico relacionado con su producto o negocio (normalmente, un término de una palabra) en el campo disponible.
Haga clic en Ideas de palabras clave.
Compruebe la columna Palabra clave para revisar todas las consultas de búsqueda que sean irrelevantes para su producto o negocio y que no
desearía que activaran sus anuncios.
8. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la columna Tipo de concordancia para revisar cada palabra clave que desee añadir como coincidencia
negativa. Seleccione Negativo y el término se añadirá a la lista como palabra clave negativa.
9. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar en el grupo de anuncios.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Las palabras clave negativas afectan al lugar en el que aparecen los anuncios orientados por palabra clave en la Red de Display?
2. ¿Cómo se pueden añadir palabras clave negativas que afecten al rendimiento de una campaña?
Acerca de la Herramienta de palabras clave por búsquedas
La Herramienta de palabras clave por búsquedas (SbKT) es una herramienta sumamente útil para generar sugerencias de palabras clave que puede que no esté
utilizando para sus anuncios. Al generar sugerencias de palabras clave y de páginas de destino de gran relevancia y específicas para su sitio web, le resultará más fácil
identificar oportunidades publicitarias adicionales o perdidas. Además, personaliza las palabras clave y otros datos (como, por ejemplo, la cantidad de competencia
para la palabra clave, la cantidad de oferta sugerida, etc.) basándose en la configuración de idioma o de país/territorio que haya establecido. Si conoce los términos
concretos que emplean los clientes potenciales para buscar sus productos o servicios en Google en su idioma o región, tendrá más posibilidades de llegar al público
objetivo.
En función de las URL, SbKT muestra una lista de consultas relevantes realizadas por los usuarios en Google.com (y en otras propiedades de búsqueda de Google,
como www.google.es) de manera frecuente durante el año anterior, estas sugerencias pueden encontrarse en la pestaña Sugerencias de palabras clave. También
puede consultar una amplia lista de ideas para palabras clave también relevantes, aunque es posible que no se basen en su sitio web. Asimismo, las palabras clave se
organizan por categorías, que son una clasificación de productos o servicios.
En la pestaña Palabras clave activas puede introducir su ID de cliente de AdWords y consultar qué palabras clave se encuentran ya en su cuenta. Además,
aparecerán datos de cuota publicitaria y cuota de búsqueda para estas palabras clave, que se basan en estadísticas específicas del país.
Cuando se utilice la Herramienta de palabras clave por búsquedas es importante tener en cuenta que la lista de palabras clave de la herramienta no garantiza una
mejora en el rendimiento de la campaña. Además, asegúrese de que las palabras clave que elija no infrinjan las leyes aplicables, las políticas publicitarias de AdWords
o los Términos y condiciones de AdWords.
Para utilizar la Herramienta de palabras clave por búsquedas, vaya a www.google.com/sktool y acceda con su información de acceso de AdWords.
Prácticas recomendadas para la Herramienta de palabras clave por búsquedas
A continuación se indican algunas de las prácticas recomendadas que debe considerar para sacar el máximo partido a la Herramienta de palabras clave por
búsquedas:
Utilice filtros avanzados.
Puede utilizar cualquiera de los filtros, como Cuota publicitaria/de búsqueda, Competencia y Oferta sugerida, para personalizar los datos que visualiza. Por
ejemplo, supongamos que solo desea ver palabras clave con un grado bajo de competencia. Al seleccionar el filtro Baja competencia, la herramienta excluirá
automáticamente las palabras clave de Media o Alta competencia.
Ordene por cabeceras de columna.
Al hacer clic en cualquier cabecera de columna puede ordenar los datos fácilmente. Si hace clic en la cabecera de columna Oferta sugerida , por ejemplo, las
cantidades de la oferta se clasificarán de mayor a menor. Haga clic de nuevo y sucederá lo contrario (de menor a mayor). Esta función es especialmente útil si
existen numerosas sugerencias de palabras clave y necesita ordenar los datos de manera rápida.
Exporte los datos.
Es posible exportar fácilmente cualquiera de las palabras clave a un archivo CSV y abrir el archivo con cualquier aplicación de hojas de cálculo. A continuación,
puede realizar los cambios que desee en las palabras clave antes de importarlas a la cuenta de AdWords. Si tiene una gran cantidad de sugerencias de
palabras clave, puede que le interese utilizar el Editor de AdWords para importarlas.
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Céntrese en productos específicos que ya sabe que se traducirán en conversiones fácilmente.
Aunque siempre conviene seguir buscando sugerencias de palabras clave nuevas para cualquiera de sus productos o servicios, intente centrarse en los que ya
ofrezcan buenos resultados. Gracias a la Herramienta de palabras clave por búsquedas puede identificar palabras clave adicionales para los productos para los
que no está publicando anuncios en la actualidad. En muchos casos, la herramienta presenta una amplia lista de sugerencias de palabras clave únicas basada
específicamente en su sitio web, por lo que es posible que existan palabras clave nuevas y orientadas con las que experimentar.
Omita los términos irrelevantes.
Si desea excluir determinados términos de la lista de sugerencias de palabras clave, utilice el signo menos delante de los términos. Por ejemplo, una tienda
online que venda flores frescas podría querer excluir "maceta" (- maceta), ya que no venden plantas en maceta.
Acerca de las palabras clave negativas de la campaña
Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye una determinada palabra en su consulta de búsqueda. Puede aplicar
palabras clave negativas para un grupo de anuncios y para toda una campaña. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de anuncios, el término afectará
solo a los anuncios de ese grupo. Si se añade la palabra clave negativa en la campaña, esta afectará a todos los anuncios de los grupos de anuncios de la campaña.
Tenga en cuenta que en la Red de Display las palabras clave negativas funcionan de un modo ligeramente distinto de como lo hacen en las páginas de los resultados
de búsqueda. En las páginas de la Red de Búsqueda, evitan que su anuncio aparezca como respuesta a determinados términos de búsqueda. Sin embargo, en la Red
de Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las ubicaciones donde podrían publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con
el contenido de una ubicación determinada, seguramente su anuncio tendrá pocas posibilidades de publicarse en dicha página.
Para añadir y editar palabras clave negativas, siga estos pasos:
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
Seleccione la campaña o el grupo de anuncios que desee editar.
Seleccione la pestaña Palabras clave.
Desplácese hacia abajo y localice la sección de palabras clave negativas situada debajo de la tabla de palabras clave principales. Para mostrar la sección, haga
clic en "+".
5. Se muestran dos tablas: "Nivel de grupo de anuncios" y "Nivel de campaña". En la parte superior de cada tabla se muestran los siguientes botones.
Añadir: añada las palabras clave negativas, una en cada línea. No es necesario especificar un signo menos (-) delante de cada palabra clave. Cuando
consulte un grupo de anuncios, no podrá añadir palabras clave negativas en la campaña.
Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botón "Editar". A continuación, puede editar la palabra clave o cambiar
el tipo de concordancia. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer ningún cambio.
Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar. Haga clic en "Suprimir".
Más acciones: este menú desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de palabras clave negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar tabla"
para descargar toda la lista de palabras clave negativas pertenecientes a las campañas o a los grupos de anuncios. Se le pedirá que elija un formato para
el archivo. A continuación, haga clic en "Descargar" en la ventana correspondiente.
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Recomendaciones para las palabras clave negativas de la campaña
Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes potenciales más indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por
ejemplo, la palabra clave negativa "-prueba gratuita" evitará que sus anuncios se publiquen como respuesta a las consultas de búsqueda que incluyan los términos
"prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedirá que se muestren cuando la consulta contenga variaciones de estos términos. Podría evitar también que se publicaran
como respuesta a consultas de búsqueda que incluyeran únicamente uno de los términos.
De este modo, las consultas de búsqueda "prueba de un día" y "prueba gratuita" podrían activar sus anuncios, mientras que "prueba gratuita de un día", no.
El procedimiento para añadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para añadir cualquier otra palabra clave. La única diferencia es que
insertará un signo menos (-) delante del término. También podrá añadir palabras clave negativas en la campaña.
La Herramienta para palabras clave y el informe Rendimiento de las consultas de búsqueda son dos buenas formas de encontrar sugerencias de palabras clave
negativas potenciales para su grupo de anuncios.
Herramientas para la orientación y ubicación de anuncios
Visión general de las herramientas para la mejor definición de las ubicaciones
AdWords ofrece dos herramientas para ayudarle a controlar mejor dónde aparecen los anuncios en las redes de Búsqueda y Display. Son las siguientes:
Exclusión de sitios y categorías
Exclusión de direcciones IP
Acerca de la herramienta Exclusión de dirección IP
La herramienta Exclusión de dirección IP le permite definir mejor su orientación al evitar que se muestren los anuncios en determinadas direcciones de protocolo de
Internet (IP).
Además de controlar la ubicación de anuncio mediante métodos como la orientación por ubicación e idioma, la herramienta de Exclusión de sitios y categorías y las
preferencias de distribución en la red, puede definir mejor la orientación con la exclusión de direcciones IP. Esta función le permite especificar las direcciones IP en las
que no desea que se publiquen sus anuncios.
Puede excluir hasta 20 direcciones o intervalos de direcciones IP por campaña. Se evita que los anuncios de la campaña se muestren a los usuarios que posean las
direcciones IP que haya especificado, por lo que le recomendamos que elabore su lista con detenimiento.
Prácticas recomendadas para la Exclusión de direcciones IP
Nota importante sobre la exclusión de direcciones IP: algunos grandes proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan un intervalo de direcciones IP para todos sus
usuarios. Si excluye una dirección IP que es un proxy para muchos usuarios, puede bloquear un gran volumen de tráfico legítimo y potencialmente beneficioso. Google
no se responsabiliza de este tipo de acciones.
Asimismo, si está pensando utilizar la exclusión de direcciones IP para evitar que los usuarios de una determinada área geográfica vean sus anuncios, le
recomendamos, en su lugar, que utilice la exclusión por ubicación.
Tenga en cuenta que debido a temas de privacidad del usuario, Google Analytics no facilita datos personales, incluida la dirección IP de un visitante. En lugar de ello,
Google Analytics proporciona información global para ayudarle a tomar decisiones empresariales bien fundamentadas. Puede consultar el informe Gráfico de visitas
por ubicación (en la sección "Usuarios") para ver los datos geográficos acumulados de los visitantes o consultar el informe de ubicación de red (en "Usuarios >
Propiedades de red) para ver las ubicaciones de los ISP de los usuarios.
Pruébelo ahora: Herramienta de exclusión de direcciones IP
La Herramienta de exclusión de direcciones IP permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios.
Siga estas instrucciones para excluir direcciones IP de la campaña de orientación de la Red de Display.
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Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
Haga clic en este enlace para acceder a la herramienta Exclusión de direcciones IP.
Seleccione una campaña y haga clic en Ir.
Introduzca la lista de direcciones IP que se excluirán.
Haga clic en Excluir direcciones IP.
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Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
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4.
¿Cuáles son algunos motivos por los que un anunciante elegiría la exclusión de una dirección IP?
¿Cuándo le interesaría a un anuncio excluir una dirección IP de una categoría?
¿Cuáles son las ventajas de cada uno?
¿Cuáles son algunos motivos por los que se deben elegir cuidadosamente las direcciones IP excluidas?
Acerca de la Herramienta de exclusión de sitios y categorías
Todas las páginas de la Red de Display deben cumplir las políticas de AdSense de Google, que prohíben la pornografía, la violencia y otros posibles contenidos
inapropiados. Utilizamos métodos automáticos y manuales de revisión para garantizar que las páginas de la Red de Display no infrinjan estas políticas.
No obstante, si ha habilitado sus anuncios para que se muestren en la Red de Display, encontrará algunos sitios web de la red de Google que no resultan adecuados
para su campaña publicitaria. Puede usar la Herramienta de exclusión de sitios y categorías para evitar que sus anuncios aparezcan en esos sitios o grupos de sitios
relacionados con categorías específicas.
En la pestaña "Redes" puede elegir Añadir exclusiones o Excluir ubicaciones (en el caso de las ubicaciones que hayan mostrado su anuncio) tanto en el grupo de
anuncios como en la campaña.
Exclusiones disponibles
A continuación se ofrece una descripción de la mayoría de tipos de exclusión disponibles. Debido a que la Red de Display cambia con frecuencia, no podemos ofrecer
una lista de páginas de cada categoría.
URL o subdominios concretos: puede excluir un sitio web completo, una ruta de dominio o una página específica de un sitio web.
Dominios aparcados: sitios de la red de AdSense para dominios de Google. Cuando un usuario escribe en la barra de direcciones del navegador la URL de
una página web que todavía no se ha creado, se le redirecciona a un sitio con dominio aparcado, donde verá anuncios relevantes respecto a la terminología de
dicha URL. La red de AdSense para dominios incluye tanto la Red de Display como la Red de Búsqueda. Si excluye este tipo de páginas, excluirá todos los
sitios con dominio aparcado, incluso los de la Red de Búsqueda.
Páginas de error: forman parte de la red de AdSense para errores de Google. En algunas ocasiones, cuando el usuario escribe una consulta de búsqueda o
una URL sin registrar en la barra de direcciones del navegador, se le redirecciona a una página de error, donde accede a anuncios relevantes respecto a la
consulta de búsqueda o la URL que haya introducido.
Contenido generado por el usuario (disponibilidad limitada): esta opción está disponible para los siguientes idiomas: alemán, español, francés, inglés,
italiano, neerlandés y portugués. Utilice esta sección solo si su campaña está orientada a un idioma no disponible.
Los foros son sitios web destinados a abrir debates sobre un tema.
Las redes sociales son sitios web que ofrecen una red interactiva de amigos con perfiles personales.
Las páginas de uso compartido de imágenes permiten a los usuarios subir y ver imágenes.
Las páginas de uso compartido de vídeos permiten a los usuarios consultar vídeos que se han subido.
Prácticas recomendadas para la herramienta Exclusión de sitios y categorías
Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al utilizar esta herramienta para asegurarse de que no restringe demasiado la distribución de anuncios innecesariamente y
asegurarse de que está utilizando la herramienta eficazmente:
Orientación geográfica y por idioma
No es necesario que excluya un sitio web únicamente porque esté ubicado fuera de la región de orientación del anuncio. Este error es muy habitual. No importa cuál
sea la ubicación de un sitio web, su anuncio se mostrará únicamente a los usuarios que se encuentren en las regiones de orientación del anuncio. Por ejemplo, si su
anuncio está orientado a Alemania, se mostrará únicamente a los usuarios que se encuentren en dicho país (según la dirección IP del equipo), aunque el sitio en
cuestión se haya creado en otro país.
Temas y categorías
Es importante tener en cuenta lo siguiente cuando se excluyen temas o categorías de la orientación por ubicación de los anuncios:
Nuestro sistema es capaz de identificar distintos temas en una misma página. Al excluir un tema, es posible que omita páginas web que contienen material
relevante para su producto o servicio.
Si bien hemos recurrido a la mejor tecnología para clasificar los temas de las páginas web, la exclusión de un tema no garantiza que se omitan todas y cada una
de las páginas web relacionadas. Si detecta que su anuncio aparece en una página web en la que no quiere que se publique, excluya la página manualmente por
completo o utilice una URL específica o la ruta de subdominio.
La exclusión de un tema puede reducir significativamente el tráfico de una campaña.
Pruébelo ahora: Exclusión de sitios y categorías
La herramienta Exclusión de sitios y categorías evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categorías de páginas web.
Siga estas instrucciones para excluir sitios web y categorías de la campaña de orientación de la Red de Display:
Excluir sitios web y categorías:
1. Vaya directamente a la herramienta Exclusión de sitios y categorías en la dirección http://adwords.google.es/select/ContentExclusionStart. Puede que
tenga que acceder a su cuenta.
2. En el menú desplegable "Campaña", seleccione la campaña en la que desea editar las exclusiones.
3. Utilice las pestañas para especificar las exclusiones. Consulte las instrucciones detalladas sobre cada pestaña que se indican a continuación.
4. Haga clic en Guardar todas las exclusiones cuando haya terminado.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Cómo puede impedir que sus anuncios se muestren en los grupos de páginas web de la Red de Display de Google que se podrían considerar
delicadas?
Herramientas para ofertas y presupuestos
Visión general de las herramientas para ofertas y presupuestos
Las herramientas para ofertas y presupuestos incluyen las siguientes opciones:
Ofertas automáticas: si prefiere no administrar las ofertas manualmente, puede utilizar las ofertas automáticas para que se administren automáticamente. Solo
tiene que establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords ajustará las ofertas de forma automática con la intención de ofrecerle el mayor número
posible de clics sin sobrepasar ese presupuesto.
Optimizador de conversiones: el Optimizador de conversiones es una opción de ofertas avanzada que le permite especificar una oferta de CPA (coste por
adquisición) máximo para cada grupo de anuncios de su campaña. Más información en Lección 5. Ofertas y presupuestos de AdWords.
Programación de anuncios: la programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que aparecerán sus campañas de AdWords. En su modo
avanzado también le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del día y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% de
la oferta original) afecta a todos los anuncios de la campaña, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las redes de Búsqueda y Display.
Preferencia de posición: la preferencia de posición es una función avanzada que ofrece más control a los anunciantes experimentados sobre el posicionamiento
de sus anuncios. Según varios anunciantes, este método ayuda a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversión (ROI).
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Estimador de tráfico: el estimador de tráfico ofrece una estimación del estado de las palabras clave, del volumen de búsquedas, del coste medio por clic (CPC)
y de la posición del anuncio para cada uno de los términos. Puede utilizar estas estimaciones para ayudarle a determinar su oferta.
Acerca de las ofertas automáticas de coste por clic (CPC)
Las ofertas automáticas son la opción de oferta más sencilla de AdWords. Solo tiene que establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords intenta obtener el
mayor número de clics posible sin sobrepasar dicho presupuesto.
Con las ofertas automáticas, no necesita especificar ofertas individuales para grupos de anuncios, para palabras clave o para ubicaciones. El sistema de AdWords
ajusta automáticamente las ofertas de CPC máximo. Si desea controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, puede establecer un límite de oferta de CPC
máximo.
Por ejemplo, si especifica un límite de oferta de 0,50 euros, el sistema de AdWords nunca realizará en su nombre una oferta superior a dicha cantidad por un clic.
Recomendaciones para las ofertas automáticas de coste por clic (CPC)
El presupuesto diario objetivo es el importe que desea invertir en publicidad de AdWords al día. El presupuesto que elija establecer es decisión suya, según los
objetivos publicitarios que tenga.
Con las ofertas automáticas, el sistema de AdWords administra automáticamente las ofertas de CPC con el objetivo de obtener el máximo de clics en el
anuncio. Independientemente de cómo ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturación, el sistema se asegura de que nunca se le
facture más del valor que resulta de multiplicar el número de días de dicho periodo por el presupuesto diario.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una buena idea especificar un límite de oferta de CPC. Por ejemplo,
si vende un producto cuyo coste es de 5 euros, puede definir un límite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad superior a esta cifra por
un clic.
La definición de un límite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la posición del anuncio o el número de clics que reciba. Si decide
no establecer ningún límite de oferta, el sistema de ofertas automáticas funcionará como de costumbre, es decir, eligiendo las ofertas de CPC máximo que
considere que le ofrecerán el mayor número de clics posible sin superar el presupuesto.
Acerca del Estimador de tráfico
El Estimador de tráfico proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras clave nuevas antes de añadirlas a su campaña. También permite revisar las
estimaciones de las palabras clave actuales que ya se utilizan en un grupo de anuncios.
Al introducir una palabra clave en el Estimador de tráfico, obtendrá estimaciones acerca de su estado, el volumen de búsquedas, el coste medio por clic (CPC), el
coste diario y la posición media. Con esta herramienta le será más fácil hacerse una idea de la ubicación y del rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las
opciones de orientación y otros criterios que haya especificado.
Puede acceder al Estimador de tráfico desde la página Herramientas de la pestaña Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los valores
que introduce, o en la configuración de sus campañas y grupos de anuncios, incluida la oferta de CPC y las opciones de orientación. Si tiene flexibilidad en cuanto a los
costes y a la orientación, le recomendamos que pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar los distintos resultados.
Para usar la herramienta Estimador de tráfico:
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Acceda a su cuenta de AdWords desde adwords.google.es.
Haga clic en el enlace Herramientas en la pestaña Oportunidades.
Haga clic en Estimador de tráfico.
Introduzca sus palabras clave: en el campo disponible, introduzca las palabras clave de modo que cada término o frase aparezca en una línea distinta.
Seleccione una moneda: elija la moneda, indique una oferta de CPC para sus estimaciones o, si lo desea, nosotros le propondremos un valor. El valor que le
propongamos permitirá la publicación de anuncios en primera posición en el 85% de los casos. Si considera que no es necesario que su anuncio se publique
en primera posición el 85% del tiempo, puede reducir la oferta de CPC.
Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaña.
Seleccione la opción que desee en Orientación geográfica (países, regiones y ciudades, personalizado).
Elija uno o varios mercados objetivo: seleccione el país al que desee orientar la campaña.
Seleccione si desea que las estimaciones facilitadas se personalicen en función del historial de su cuenta.
Haga clic en Continuar para ver sus estimaciones.
El Estimador de tráfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la orientación por ubicación, tanto si se rige por ofertas de CPC
como por ofertas de CPM.
Prácticas recomendadas para el Estimador de tráfico
Cuando utilice el Estimador de tráfico, observará las siguientes estimaciones para cada una de las palabras clave introducidas:
Volumen de búsquedas: indica la cantidad de tráfico de búsqueda que reciben sus palabras clave. Esta información puede ayudarle a determinar hasta qué punto
resulta competitiva la ubicación del anuncio para una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una guía cuantitativa ascendente general.
Estimación del CPC medio: cantidad media que pagará por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta automáticamente el CPC real para que solo pague un
céntimo más de la cantidad mínima necesaria para mantener la posición del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta de CPC
"oficial" indicada anteriormente.
Estimación de las posiciones del anuncio: se trata de la posición media en la que puede mostrarse su anuncio. "1" es la primera posición en la primera página de
los resultados de búsqueda. No existen posiciones "últimas". Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de tráfico muestra sus cifras como
promedios basados en la actividad dinámica de las palabras clave entre los anunciantes. Además, las posiciones medias de los anuncios no están fijadas, sino que
pueden variar en función de la competencia y de la calidad de sus palabras clave.
Estimación de clics/día: número de clics que puede llegar a recibir el anuncio cada día.
Estimación de coste/día: valor medio que puede invertir por día.
Los resultados que ofrece el Estimador de tráfico son solo indicadores, nunca deben considerarse valores definitivos. Estos varían en función de diversos factores
tales como los cambios en el comportamiento del usuario o la dinámica que caracteriza tanto a búsquedas como a precios.
Herramientas para la creación de anuncios
Visión general de las herramientas de creación de anuncios
AdWords le ofrece el Creador de anuncios de display para ayudarle a crear anuncios de display personalizados que se adapten tanto a su negocio como a su
producto, y se orienten mejor al contenido web de la Red de Display de Google. Los anuncios de display constituyen una de las mejores maneras de atraer a los
usuarios de Internet y de mantenerlos interesados en su contenido publicitario cuando navegan por los sitios asociados de Google.
Acerca del Creador de anuncios de display
Utilice el Creador de anuncios de display para crear y personalizar su propio anuncio de display a fin de captar la atención de los usuarios y conducir tráfico hacia su
sitio.
La creación de un anuncio de display lleva muy poco tiempo y es realmente sencilla. Tras seleccionar el creador de anuncios de display de cualquier página de grupo
de anuncios de la cuenta, puede personalizar por completo los colores de fondo, las fuentes, las imágenes y el texto de la plantilla del anuncio. Le daremos formato a
su anuncio de forma automática en la mayoría de los tamaños estándar admitidos por el IAB. Las distintas posibilidades publicitarias permiten incluir muestras de
productos, galerías y anuncios específicos del sector.
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Prácticas recomendadas para el Creador de anuncios de display
Una de las ventajas principales del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitirá llegar al
público objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el máximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
Personalice el anuncio
Color
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores
similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la
lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultará complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicación aparecen en sitios concretos, podría adaptar los colores para que
combinen con los que utilizan los editores en sus páginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habrá menos posibilidades de que un
usuario haga clic en él. Es más importante que combine con los sitios a los que está orientado que con la página de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegúrese de que el último marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos
anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podrían perderse ese texto y acabar viendo algo donde no se entiende lo que
se ofrece ni lo que se debe hacer. En este caso, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio.
Incluya una frase interactiva de forma explícita, por ejemplo, mediante un botón: esto es especialmente importante en anuncios basados en imágenes
ya que el usuario quizás no sepa en qué parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. También es importante
que el usuario sepa qué ocurre al hacer clic en el anuncio: "Más información" o "Compre ahora". Déjelo claro.
Anuncios gráficos.
Siempre que sea posible, utilice imágenes PNG transparentes. Esto le ayudará a mejorar notablemente la estética y el diseño del anuncio. Si no tiene una imagen con
este formato, asegúrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imágenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podría
cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alinee correctamente el contenido del anuncio
Alinee correctamente el contenido del anuncio
Asegúrese de que las imágenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamaño general del anuncio. Las imágenes deben ser claras, ajustadas a la forma del anuncio y
fáciles de reconocer. El texto debe ser fácil de leer y de entender con relación a las imágenes incluidas, y a la forma y el tamaño del anuncio en todas las versiones de
tamaño. No se admiten imágenes cortadas o irreconocibles, y las líneas de texto deben estar completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaños
disponibles y modifique las imágenes según corresponda.
Incluya una URL visible que destaque
Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrán verla.
Pruebe con distintas opciones de display
Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizás deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A
continuación, le explicamos qué elementos debería ir probando a medida que optimiza sus campañas de anuncios de display:
Pruebe distintas paletas de colores
Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar
considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuación, vuelva a elegir la
misma plantilla. Cambie los colores y guárdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podrá
detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaña los que mejor combinación de color presentan.
Pruebe con nuevas plantillas
El rendimiento puede variar ampliamente según la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imágenes, sin imágenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna
animación. Las diferencias minúsculas en el diseño y en las animaciones podrían suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, según el producto o
servicio que se esté publicitando.
Las diferencias entre "Compre ahora" o "Más información", por ejemplo, podrían influir significativamente en la decisión del usuario de hacer clic en el anuncio o no.
Pruebe con distintas variaciones. Igualmente, es posible que las frases interactivas a las que está acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los
anuncios de display.
Herramientas para la optimización y supervisión
Acerca de la pestaña "Oportunidades"
La pestaña Oportunidades es una ubicación donde se centralizan las ideas sobre optimización para toda la cuenta. Está diseñada para ayudarle a descubrir otras
posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Si encuentra alguna idea en esta pestaña, detectamos de forma automática los cambios que pueden beneficiar a
su cuenta.
Con esta herramienta, puede revisar y aplicar ideas directamente sobre la cuenta. De momento, encontrará mejoras para las palabras clave y el presupuesto, aunque
seguiremos añadiendo más tipos de ideas con el tiempo. Las ideas se generan por medio de nuestro sistema automatizado, que tiene en cuenta su rendimiento actual,
aspectos de la configuración de la campaña, como la orientación y las cantidades de las ofertas, y las tendencias y volúmenes de búsqueda de Google.
Estas ideas se recopilan de forma proactiva de modo que no tiene que visitar varias herramientas o páginas para encontrar maneras de mejorar las campañas.
Además, las ideas abarcan todas las campañas y grupos de anuncios de modo que puede realizar mejoras en toda la cuenta desde un solo sitio.
No siempre se mostrarán ideas para sus campañas. Dado que se generan de forma automática, puede que nuestro sistema no haya detectado ninguna para su
campaña en ese momento. Vuelva a comprobarlas en el plazo de una semana, ya que se actualizan regularmente. Si lo prefiere, consulte otras formas de optimizar su
cuenta.
Visite la pestaña "Oportunidades"
de su cuenta.
Prácticas recomendadas sobre la pestaña "Oportunidades"
Si está buscando ideas para conseguir palabras clave de forma más rápida y eficaz, o presupuestos recomendados, échele un vistazo a la pestaña Oportunidades. Si
desea aumentar el tráfico o el volumen de ventas pero no está seguro del tipo de cambios que debería realizar, esta pestaña puede ser un buen punto de partida.
A continuación le ofrecemos unas cuantas prácticas recomendadas para utilizar esta herramienta:
Analizar las ideas detenidamente
Dado que las ideas se generan de forma automática, es posible que vea algunas que no son relevantes o que no sirven a sus objetivos empresariales. Revise todas
las ideas de optimización cuidadosamente antes de aplicarlas. Aunque las ideas se personalizan para su cuenta, no podemos garantizarle que los cambios propuestos
mejoren el rendimiento de la campaña. Además, debe ser consciente de que es usted responsable de cualquier cambio que decida aplicar a la cuenta.
Usar los datos
Cada idea se expone con una previsión de impacto sobre el rendimiento, habitualmente bajo forma de cálculos sobre clics e impresiones. Use estos cálculos para
comprender el impacto que pueden tener las ideas que analiza. A continuación, aplique sólo aquéllas que le convenzan.
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Comprobar a menudo
Las ideas se añaden y se actualizan cada dos semanas o antes. Así que visite esta pestaña regularmente para conocer nuevas formas de mejorar sus campañas. Si no
se ofrece ninguna idea, puede utilizar las herramientas gratuitas de la cuenta que aparecen en la lista para mejorar el rendimiento.
Realizar un seguimiento del impacto
Realice un seguimiento de los resultados de los cambios mediante una de nuestras herramientas de informes gratuitas, por ejemplo, Seguimiento de conversiones,
Centro de informes o Google Analytics. Tras aplicar los cambios, espere al menos dos semanas antes de analizar su impacto. Es posible que sus campañas y grupos
de anuncios tarden ese tiempo en obtener tráfico nuevo y que se reflejen en niveles de calidad nuevos. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar
grandes cambios en la campaña.
Acerca del Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una función de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle más conversiones
a un coste inferior. Optimiza la ubicación en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.
Funcionamiento:
Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisición (CPA) máximo, que es el precio máximo que está dispuesto a pagar por
cada conversión (como una compra o una suscripción). El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma
automática la oferta de coste por clic (CPC) óptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya
no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversión (ROI). Para calcular la
oferta de CPC equivalente óptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial
de conversiones del anuncio, la consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicación del usuario y los porcentajes de conversión de la búsqueda de
Google y sus sitios de socios de las redes de Búsqueda y Display. A continuación, la función determina el ranking del anuncio mediante la combinación de la oferta de
CPA, el nivel de calidad y el porcentaje de conversiones estimado.
La oferta de CPA máximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los costes estables cuando cambia de la oferta manual al
Optimizador de conversiones. La oferta recomendada se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversión a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la oferta de CPC máximo entre el porcentaje de
conversiones para obtener la oferta de CPA máximo de cada palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA máximo de cada palabra clave, el Optimizador de
conversiones puede calcular la oferta de CPA máximo recomendada de la campaña (la media de las ofertas de las palabras clave, ponderada por el número de
conversiones de cada palabra clave).
Optimización del rendimiento:
Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el porcentaje de conversiones a cifras de dos dígitos, sin modificar el precio
por conversión o incluso reduciéndolo.
Requisitos:
Para empezar a utilizar el Optimizador de conversiones, debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords y su campaña debe haber recibido por lo
menos 15 conversiones en los últimos 30 días. Asimismo, la campaña debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos días. Le
recomendamos que ejecute el seguimiento de conversiones durante al menos dos semanas antes de utilizar el Optimizador de conversiones, independientemente del
volumen de conversiones que reciba (más si el volumen de conversiones no es muy elevado).
Nota importante:
Su CPA real depende de factores ajenos al control de Google, de modo que podría exceder el CPA máximo que haya especificado. El Optimizador de conversiones
usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversión de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse
afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser
inferior al estimado, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA máximo. Más información acerca del Optimizador de conversiones en la Lección 12.
Optimización del rendimiento.
Recomendaciones para el Optimizador de conversiones
A continuación se indican algunas recomendaciones para sacar el máximo partido al Optimizador de conversiones.
Utilice el Optimizador de conversiones en campañas que lleven tiempo en funcionamiento:
El Optimizador de conversiones se basa en los datos de conversión del historial para estimar un porcentaje de conversiones preciso, por lo que, cuanto más tiempo
lleve una campaña utilizando el seguimiento de conversiones, de más datos dispondrá esta herramienta para mejorar el retorno de la inversión. Por este motivo, es
mejor modificar campañas existentes que crear una nueva. Las campañas con poco tráfico deberían realizar un seguimiento de conversiones mucho antes de probar el
Optimizador de conversiones y la campaña debe haber recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días para que se pueda habilitar la función. También le
recomendamos que utilice campañas que agrupen anuncios y grupos de anuncios relacionados con anuncios todavía más relacionados.
Comience con la oferta recomendada:
Al comenzar a utilizar el Optimizador de conversiones, es conveniente establecer la oferta recomendada para facilitar la transición al nuevo modo de ofertas. A partir de
entonces, observe el rendimiento de la campaña y ajuste la oferta según corresponda.
Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el número de conversiones que recibirá y lo que pagará por
ellas. Si desea aumentar el tráfico y las conversiones, puede incrementar su oferta de CPA máximo o probar una de las siguientes opciones:
Si suele gastar el presupuesto, increméntelo para ofrecer una mayor visibilidad a los anuncios.
Habilite la Red de Display de Google.
Añada más palabras clave relevantes a los grupos de anuncios.
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Sin embargo, si parece
que recibe menos conversiones con el Optimizador de conversiones de las que recibía antes de utilizarlo, debería pensar en aumentar la oferta de CPA máximo. Más
información acerca de las recomendaciones del Optimizador de conversiones en la Lección 12. Optimización del rendimiento.
Herramientas para la solución de problemas
Acerca de la Herramienta de vista previa de anuncios
La Herramienta de vista previa de anuncios le permite ver los anuncios tal y como se mostrarían para la mayoría de usuarios en una página de resultados normal de
Google, sin que el anuncio acumule impresiones adicionales.
Para realizar una búsqueda de prueba con esta herramienta, sigue estos pasos:
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Vaya a la página http://www.google.es/adpreview
Introduzca una palabra clave.
Introduzca un dominio de Google, como google.com o google.fr.
Seleccione el idioma de la interfaz.
Seleccione una ubicación. Puede elegir una ubicación desde los menús desplegables o bien introducir coordenadas específicas de latitud y longitud.
Haga clic en Obtener vista previa.
Si no aparece su anuncio, utilice la Herramienta de diagnóstico de anuncios de su cuenta para saber cuál puede ser el motivo.
Esta función también está disponible en anuncios para móviles.
Prácticas recomendadas para la Herramienta de vista previa de anuncios
Le sugerimos que visualice su anuncio a través de la Herramienta de vista previa de anuncios en lugar de hacerlo con una búsqueda de Google normal. El hecho de
buscar su anuncio en Google varias veces puede influir en su posición, ya que acumularía varias impresiones y reduciría el porcentaje de clics (CTR), lo que
probablemente incrementaría sus costes. Utilice esta herramienta para ver la apariencia de sus anuncios sin que esto repercuta negativamente en el rendimiento de la
campaña.
La Herramienta de vista previa de anuncios es particularmente útil para comprobar si su anuncio se muestra a los usuarios de una ubicación geográfica específica.
Aunque usted se encuentre fuera de las ubicaciones de orientación (y por lo tanto no verá su anuncio en Google), la herramienta puede obtener la vista previa de
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anuncios de la ubicación que especifique. Introduzca una de sus palabras clave y compruebe cómo aparecen los resultados de búsqueda de Google para alguien que
se encuentre en la ubicación especificada. Igualmente, puede obtener la vista previa de anuncios en los idiomas a los que los oriente.
A continuación tiene algunas prácticas recomendadas más:
solo introduzca una palabra clave si existe en su campaña y está activa,
solo especifique un idioma o ubicación al que esté orientada la campaña,
utilice la versión de la herramienta de anuncios para móviles para ver cómo aparece ese tipo de anuncio en dispositivos móviles,
si no aparece su anuncio, utilice la Herramienta de diagnóstico de anuncios de su cuenta para saber cuál puede ser el motivo.
Acerca de la Herramienta de diagnóstico de anuncios
La Herramienta de diagnóstico de anuncios es una herramienta útil para diagnosticar el motivo por el cual sus anuncios no aparecen para una palabra clave determinada
o en una determinada página de resultados de búsqueda.
En concreto, la herramienta:
indica si un anuncio se publica en la primera página de los resultados de búsqueda de Google,
determina por qué una palabra clave en concreto o todas las palabras clave de una campaña no activan la publicación de anuncios,
ofrece recomendaciones para mejorar el ranking o la posición de los anuncios.
Esta herramienta proporciona datos sobre los resultados de la búsqueda de Google únicamente y no de los anuncios que se muestran en la Red de Display de Google
u otros sitios de la Red de Búsqueda.
En la actualidad, puede acceder a la herramienta de dos formas: desde la columna "Estado" de la pestaña Palabras clave (debajo de la pestaña de nivel superior
"Campañas") y desde la pestaña de nivel superior Oportunidades.
Filtrado de anuncios rechazados
Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, proceda como sigue:
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Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.
Vaya a la cuenta, campaña o grupo de anuncios del que le gustaría ver los anuncios rechazados.
Haga clic en la pestaña Anuncios.
Haga clic en el botón Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla.
Seleccione Filtrar anuncios en el menú desplegable "Filtro y vistas".
Seleccione el filtro Estado de aprobación en el menú desplegable "Filtro".
Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las demás casillas de estado.
Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar más adelante el filtro que ha creado.
Haga clic en Aplicar.
Verá agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra al lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del
rechazo.
Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviará para que lo revisemos de nuevo. La columna Estado de la tabla se actualizará para mostrar la modificación en el
estado de aprobación de su anuncio y el cambio de "Rechazado" a "Pendiente de revisión". A continuación, se describe el procedimiento para editar un anuncio:
1. Acceda a la pestaña Anuncios.
2. Sitúe el cursor del ratón encima de la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos
editables en los que puede hacer clic para efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lápiz junto al anuncio para editarlo directamente.
3. Haga clic en Guardar.
Prácticas recomendadas para los anuncios rechazados
Si recibe un rechazo, debe revisar la política adecuada que afecte a su anuncio y decida si su anuncio, palabra clave o sitio web se pueden modificar para cumplir
nuestras directrices. Siempre que sea posible, tenga en cuenta que al realizar el cambio requerido el anuncio se podrá publicar. No vuelva a enviar un anuncio que
incurra en la misma infracción ya que solo obtendrá otro rechazo como respuesta.
Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise todas las políticas publicitarias de AdWords para evitar que se rechace el anuncio por otro motivo.
Si su anuncio se ha marcado por una infracción de política que considera que no se aplica al anuncio o el producto, puede enviar una solicitud de excepción de política.
Puede hacerlo mientras modifica el texto del anuncio (en el caso de los anuncios de texto y para móviles) y las palabras clave, o después de que se haya rechazado.
9b..Editor de AdWords
Introducción al Editor de AdWords
Visión general del Editor de AdWords
El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo para administrar las campañas de AdWords. Si dispone de un
gran número de campañas o palabras clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitirá ahorrar tiempo y le ayudará a simplificar el trabajo.
El proceso básico es sencillo: descargue su cuenta o campañas específicas, realice los cambios que crea convenientes y, cuando haya terminado, suba las campañas
revisadas. Obtendrá más detalles sobre estos pasos en lecciones posteriores.
Funciones del Editor de AdWords
El Editor de AdWords permite llevar a cabo estas tareas:
trabajar sin conexión en un equipo Mac o PC,
subir los cambios a AdWords en cualquier momento,
almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas,
añadir, editar y suprimir campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y ubicaciones,
realizar cambios a gran escala de forma rápida,
efectuar búsquedas y ediciones avanzadas,
añadir comentarios a los cambios,
ordenar y consultar las estadísticas de rendimiento,
copiar o mover elementos entre las distintas campañas, grupos de anuncios y cuentas,
exportar un resumen de información de la cuenta para guardar o para compartir,
importar un archivo de copia de seguridad o de uso compartido y revisar los cambios propuestos.
Profundizaremos en estas y en otras funciones más adelante en esta lección.
Instalación del Editor de AdWords
Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa en http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a
continuación, haga clic en Descargue el Editor de AdWords. Necesitará Windows 2000, XP o Vista o Mac OS X (10.4 o superior).
La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitará automáticamente que descargue su cuenta. Para descargar otras cuentas, vaya al menú Archivo >
Abrir cuenta.
No puede editar más de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al menú Archivo > Abrir cuenta, seleccione la cuenta que desea consultar y haga clic en
Abrir cuenta seleccionada.
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Navegación por el Editor de AdWords
La vista en árbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las pestañas que se muestran a la derecha permiten navegar por los
elementos de dicha aplicación.
Vista de árbol: la vista de árbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres de las campañas y de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en
los signos más y menos para expandir u ocultar la vista en árbol para ver las campañas y grupos de anuncios de la cuenta.
Pestañas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaña o grupo de anuncios en la vista en árbol, utilice las pestañas para seleccionar el tipo de
datos que desee visualizar o editar. Cada pestaña muestra una parte de su cuenta, por ejemplo, las palabras clave, los grupos de anuncios o las campañas. Por
ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaña n.º 1, seleccione dicha campaña en la vista en árbol y haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaña. Haga clic en el cuadrado pequeño que aparece después de la última cabecera de
columna y, a continuación, seleccione o deseleccione las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de las estadísticas de rendimiento solo
aparecen después de haber descargado las estadísticas. Haga doble clic en la cabecera de una columna para ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el
botón derecho del ratón sobre la cabecera y seleccione "Ajustar el tamaño de la columna automáticamente". Para ajustar el tamaño de todas las columnas
automáticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione "Ajustar el tamaño de todas las columnas automáticamente".
Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones a nivel de cuenta, como Publicar cambios y Ver estadísticas. Además, cada
pestaña tiene una barra de herramientas con botones para cada función de la pestaña. Por ejemplo, la pestaña Palabras clave tiene botones para añadir y eliminar
palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las opciones de adición y de edición también están disponibles en el menú Datos.
Vista de datos y panel de edición: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las pestañas que muestra la información detallada de la pestaña
seleccionada. Cuando seleccione una fila en la vista de datos, podrá editarla directamente en la fila o en el panel de edición que se encuentra en la parte inferior de la
vista de datos.
Configuración del Editor de AdWords
En el menú "Herramientas > Configuración", puede especificar las siguientes opciones de configuración:
habilitar el seguimiento del uso y el envío de datos anónimos a Google para ayudar a mejorar el Editor de AdWords,
seleccione si desea ocultar los elementos eliminados en la cuenta y si desea incluir estos elementos y los que han finalizado al descargar la cuenta.
habilitar el registro de diagnósticos. Si el registro de diagnóstico está habilitado, el Editor de AdWords guardará informes de los mensajes enviados entre el
Editor de AdWords y el servidor de AdWords de forma automática. Si se producen problemas técnicos, los especialistas de AdWords pueden solicitarle que
envíe los registros para poder solucionarlos.
seleccione su configuración regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz del Editor de AdWords,
cambie la orientación de su campaña predeterminada. Al crear campañas nuevas en el Editor de AdWords utilizarán el idioma y la orientación geográfica
predeterminadas que seleccione aquí.
Descarga de cuentas o campañas
Puede descargar toda la cuenta o campañas específicas. Cuando haya descargado la información de la cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier
momento mediante la función "Obtener cambios recientes". Si solo ha descargado alguna de las campañas, puede cambiar el conjunto de campañas en cualquier
momento.
Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
vaya a Archivo > Abrir cuenta,
haga clic en Añadir cuenta,
introduzca el nombre de usuario y la contraseña de AdWords y haga clic en Siguiente,
seleccione la parte de la cuenta que desea descargar.
Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podrá almacenarlas todas para que pueda consultarlas y modificarlas fácilmente. Solo se puede editar
una cuenta a la vez, pero puede añadir más cuentas fácilmente o alternar entre las cuentas descargadas. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes (MCC), el
Editor de AdWords le permitirá efectuar cambios en las cuentas de cliente a través de su cuenta de MCC.
Funciones del Editor de AdWords: adición, edición y supresión
AdWords Editor: adición de elementos individuales
Hay varios métodos para añadir una campaña, un grupo de anuncios, un anuncio, una palabra clave o una ubicación. Las dos formas más sencillas son:
Diríjase al menú Datos y seleccione el tipo de adición que desea realizar. Por ejemplo, para añadir una palabra clave a la Campaña n.º 1, vaya al menú Datos >
Añadir nueva palabra clave.
Haga clic en el botón Añadir, en la pestaña correspondiente. Por ejemplo, para añadir un grupo de anuncios a la campaña n.º 2, seleccione dicha campaña en la
vista en árbol. A continuación, diríjase a la pestaña Grupos de anuncios y haga clic en Añadir grupo de anuncios.
Cuando añada un elemento nuevo a la cuenta, junto a él aparecerá el signo más (+).
Si desea crear una versión en borrador de sus sumas, sin publicarlas en su cuenta, puede crear un borrador de campaña. Los borradores de campaña no se publican
en la cuenta hasta que usted cambie el estado de la campaña a "Activa". Para crear un borrador de campaña, diríjase al menú Datos > Campañas > Añadir campaña
de CPC en borrador o Añadir campaña de CPM en borrador.
AdWords Editor: adición de varios elementos
La herramienta Realizar varias modificaciones le permite añadir un gran volumen de palabras clave, ubicaciones, anuncios o grupos a la vez. Estas herramientas
están disponibles en el menú Datos o en las barras de herramientas de la pestaña correspondiente. Sólo tiene que escribir o pegar una lista de elementos en la
herramienta para añadirlos en las ubicaciones que especifique.
Por ejemplo, la herramienta Añadir varias palabras clave le permite añadir palabras clave a un solo grupo de anuncios, a todas las campañas y grupos de anuncios o
sólo a los grupos de anuncios que especifique. Después de escribir o pegar la información de palabras clave, haga clic en Siguiente para revisar los términos, y en
Finalizar para aplicar los cambios.
Las demás herramientas Realizar varias modificaciones funcionan de forma similar a la herramienta Añadir/actualizar varias palabras clave. Encontrará
instrucciones detalladas sobre cada una de las herramientas en el Centro de asistencia del Editor de AdWords.
"
Editor de AdWords: edición de elementos individuales
Para realizar un solo cambio, como actualizar el presupuesto de la campaña o editar la oferta de palabra clave, siga estos pasos básicos:
1. Seleccione el contexto apropiado en la vista de árbol. Podría ser el nombre de su cuenta o el de la campaña o grupo de anuncios que contenga el elemento que
desee editar.
2. Haga clic en la pestaña correspondiente encima de la vista de datos.
3. En la vista de datos, seleccione el elemento que desee editar.
4. Realice los cambios en el panel de edición o directamente en la vista de datos.
Por ejemplo, para editar la URL de destino de una palabra clave del Grupo de anuncios n.º 1, seleccione el grupo de anuncios en la vista de árbol y haga clic en la
pestaña Palabras clave. Seleccione la palabra clave que desee editar e introduzca la URL de destino nueva en la fila de la palabra clave.
Se puede deshacer cualquier cambio realizado en el Editor de AdWords que todavía no se haya publicado. Seleccione los elementos en cuestión de la vista de datos
y haga clic en Deshacer los cambios seleccionados. Tenga en cuenta que al deshacer los cambios se eliminan las modificaciones que no se hayan publicado, no
solo los últimos cambios realizados. Supongamos que añade un grupo de anuncios nuevo y, a continuación, le añade palabras clave y anuncios. Si selecciona el grupo
de anuncios y hace clic en Deshacer los cambios seleccionados, se eliminará el grupo de anuncios y todos los anuncios y las palabras clave que incluya.
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AdWords Editor: edición de varios elementos
Para editar varios elementos a la vez, puede introducir una lista de cambios en las herramientas Añadir/actualizar varios elementos, o bien puede seleccionar
elementos y editarlos directamente.
Herramientas Añadir/actualizar varios elementos
Estas herramientas son ideales en casos de extensas listas de cambios específicos en ofertas de CPC o CPM, URL de destino o configuración de grupos de
anuncios. Para utilizar las Herramientas Añadir/actualizar varios elementos (disponibles para palabras clave, ubicaciones, anuncios y grupos de anuncios), vaya al menú
"Datos" y seleccione la herramienta que desea utilizar. A continuación, introduzca la lista de cambios.
Seleccionar y editar elementos específicos
Para seleccionar más de un elemento, mantenga pulsada la tecla Control o Comando y haga clic en los elementos que desea editar.
Para seleccionar una lista consecutiva de elementos, seleccione el primero y, con la tecla Mayús pulsada, seleccione el último elemento de la lista.
Para seleccionar todos los elementos de la vista de datos, vaya al menú Editar > Seleccionar todo.
Cuando haya seleccionado todos los elementos que desea editar, puede efectuar las modificaciones de dos maneras distintas:
Introduzca los cambios en el panel de edición bajo la vista de datos. Los cambios que realice en un campo se aplicarán a todos los elementos seleccionados.
Utilice las herramientas "Cambios avanzados en la URL" o "Cambios avanzados en las ofertas". (Véase la sección siguiente, "Herramientas avanzadas de
edición").
AdWords Editor: herramientas avanzadas de edición
Las herramientas Cambios avanzados en la URL y Cambios avanzados en la oferta le permiten cambiar numerosas ofertas de CPC, de CPM y URL de destino
de forma rápida.
Para utilizar una de estas herramientas, seleccione los elementos que desea editar en la vista de datos y haga clic en Cambios avanzados en las ofertas o Cambios
avanzados en la URL de la parte inferior del panel de edición. En las herramientas dispone de las opciones siguientes.
Cambios avanzados en la oferta:
incrementar o reducir las ofertas en función de un porcentaje,
eliminar ofertas a nivel de palabra clave o ubicación de modo que adopten las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios,
limitar cualquiera de estos cambios para que las ofertas no se sitúen por encima ni por debajo de determinados valores.
Cambios avanzados en la URL:
establecer una URL específica para todas las palabras clave, ubicaciones o anuncios seleccionados,
añadir texto a todas las URL,
eliminar un parámetro concreto de la URL.
Editor de AdWords: cómo buscar y reemplazar elementos
La función Sustituir texto permite buscar y reemplazar texto en palabras clave, ubicaciones, anuncios y URL de destino. Solo tiene que seleccionar los elementos que
desee buscar e ir al menú Editar > Sustituir el texto de los elementos seleccionados. Los usuarios avanzados pueden utilizar palabras de fórmula para insertar
nombres de campaña o de grupo de anuncios en los elementos seleccionados. Más información sobre las palabras de fórmula.
Quizás también le interese utilizar la herramienta Añadir texto para agregar texto antes o después del texto de una columna determinada en todas las filas
seleccionadas. Por ejemplo, puede usar esta herramienta para añadir la palabra "nueva" al principio de palabras clave o títulos de anuncios, o para añadir "Solicítelo
ahora" al final de la línea descriptiva del texto del anuncio. Para utilizar esta herramienta, seleccione las filas que desee editar y vaya al menú Editar > Añadir texto en
los elementos seleccionados.
AdWords Editor: supresión de elementos
Al igual que sucede cuando se añaden y se editan elementos, también puede suprimir elementos de uno en uno o bien eliminar varios a la vez.
Para eliminar elementos de uno en uno, seleccione los que desee eliminar en la vista de datos. Para las palabras clave, los anuncios o los sitios y palabras clave
negativos, haga clic en el botón Eliminar en la barra de herramientas de la pestaña en cuestión. Para campañas o grupos de anuncios, cambie el estado a Suprimido
en el panel de edición. En la vista de datos, aparece un signo menos (-) junto a los elementos eliminados.
Si desea eliminar una lista de palabras clave, ubicaciones, elementos negativos o anuncios de texto de varias ubicaciones, utilice la herramienta correspondiente para
eliminar varios elementos. Estas herramientas están disponibles en el menú Datos o en las barras de herramientas de la pestaña en cuestión.
Para buscar y eliminar una lista de elementos que cumplan criterios concretos, tales como palabras clave de bajo rendimiento o anuncios de texto que contengan una
palabra concreta, utilice la opción "Búsqueda avanzada". Profundizaremos en la función de búsqueda avanzada más adelante en esta lección.
Editor de AdWords: funciones para copiar, cortar y pegar
Puede copiar o mover elementos de una cuenta o entre dos cuentas distintas.
Funciones básicas de copiar o mover
1. En la vista de datos, seleccione las filas que desee copiar o cortar.
2. Vaya al menú Editar > Copiar o Cortar.
3. En la vista de árbol, seleccione el nuevo grupo de anuncios o campaña de destino. Si desea mover algún elemento a otra cuenta, vaya al menú Archivo > Abrir
cuenta y seleccione la ubicación en la vista de árbol.
4. Vaya al menú Editar > Pegar.
Funciones de arrastrar y soltar
Para mover un elemento de forma rápida, selecciónelo en la vista de datos y arrástrelo a la nueva ubicación en la vista de árbol. Para copiarlo, mantenga pulsada la
tecla "Control".
Por ejemplo, para mover anuncios de texto a un grupo de anuncios nuevo, selecciónelos en la vista de datos de la pestaña "Anuncios de texto" y, a continuación,
arrastre la selección al grupo de anuncios de destino en la vista de árbol. En el grupo de anuncios original, estos anuncios se mostrarán como suprimidos, mientras que
en el grupo de anuncios nuevo aparecerán como añadidos.
Para copiar o mover grupos de anuncios, arrástrelos y suéltelos en la vista de árbol.
Opciones de copia
copiar solo el texto de la palabra clave o la URL de la ubicación,
copiar solo la orientación de la campaña,
las funciones de copia de contenedores de campaña o de grupo de anuncios permiten copiar una campaña o un grupo de anuncios sin los elementos que
contienen y, a continuación, pegar la campaña o el grupo de anuncios duplicado en otra ubicación.
Todas estas opciones están disponibles en menú Editar > Copiar elemento especial.
Cómo pegar en varias ubicaciones
Para pegar anuncios, palabras clave o ubicaciones en varios grupos de anuncios, seleccione los grupos de anuncios de destino en la vista de datos de la pestaña
Grupos de anuncios. A continuación, vaya al menú Editar > Pegar elemento especial > Pegar en los grupos de anuncios seleccionados. Para pegar palabras
clave o sitios negativos de la campaña en varias campañas, seleccione las campañas de destino en la vista de datos de la pestaña Campañas. A continuación, vaya al
menú Editar > Pegar elemento especial > Pegar elementos negativos en las campañas seleccionadas.
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AdWords Editor: configuración de costes y del presupuesto
Se pueden realizar los siguientes cambios en la configuración de los costes y del presupuesto en el Editor de AdWords:
modificar el presupuesto de la campaña,
cambiar las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios,
modificar las ofertas de determinadas palabras clave o ubicaciones.
No se puede cambiar la opción de oferta de la campaña (como habilitar el Optimizador de conversiones o cambiar de las ofertas automáticas a las manuales).
Tampoco se pueden modificar las preferencias de facturación a nivel de la cuenta. Si desea realizar estas modificaciones, acceda a la cuenta de AdWords en la página
https://adwords.google.es.
AdWords Editor: obtención de cambios recientes
Después de descargar una cuenta en el Editor de AdWords, el contenido de las campañas se almacena en su equipo. Antes de iniciar una sesión para editar una
cuenta que ya haya descargado, es recomendable comprobar que se trata de la versión más reciente de la información de su campaña.
Para descargar y revisar los cambios más recientes que se hayan realizado desde la última vez que se descargó la cuenta, haga clic en Obtener cambios recientes
en la barra de herramientas. Puede optar por la opción básica (más rápida) o incluir estimaciones de las ofertas de la primera página (más lento).
Funciones del Editor de AdWords: cómo ver y ordenar la información
Editor de AdWords: símbolos y colores
A continuación, le mostramos algunos símbolos, colores y otras indicaciones que verá en el Editor de AdWords:
signo más (+): elemento añadido,
símbolo delta (∆): elemento editado,
signo menos (-): elemento suprimido,
círculo rojo: error que impide la publicación, por ejemplo, por una posible infracción de la política publicitaria o por un problema de estructura, como el
presupuesto diario de una campaña establecido en cero,
círculo amarillo: advertencia
círculo verde: elemento que ha superado las revisiones del Editor de AdWords, pero que todavía no se ha publicado,
icono de chincheta: elemento que contiene un comentario; para ver todos los elementos con comentarios, vaya al menú Ver > Elementos con comentarios,
negrita: cambio no publicado,
gris: campaña o grupo de anuncios en pausa o suprimido,
tachado: elemento suprimido.
Editor de AdWords: cómo mostrar u ocultar los elementos suprimidos
Puede configurar sus preferencias para visualizar u ocultar los elementos eliminados de su cuenta. Para cambiar sus preferencias, vaya al menú Herramientas >
Configuración. Marque o desmarque las casillas correspondientes bajo Ocultar todos los elementos suprimidos y finalizados. Para visualizar el contenido de las
campañas y grupos de anuncios suprimidos o finalizados, marque la casilla junto a Descargar campañas y grupos de anuncios suprimidos y finalizados. La
próxima vez que descargue su cuenta o haga clic en Obtener cambios recientes, los elementos suprimidos aparecerán en el Editor de AdWords.
Editor de AdWords: visualización de las estadísticas de rendimiento
Para descargar y consultar las estadísticas de rendimiento, tales como el porcentaje de clics, el coste, la posición y la información de conversión, elija un periodo
mediante el botón Ver estadísticas de la barra de herramientas. La información tardará unos minutos en descargarse.
Una vez que se haya completado la descarga, haga clic en las pestañas para ver las estadísticas de rendimiento de cada nivel de la cuenta. Puede controlar qué
columnas se muestran con el selector de columnas que aparece en la esquina superior derecha de la vista de datos.
Las estadísticas que descargue permanecerán en el Editor de AdWords hasta que seleccione otro intervalo o vuelva a descargar la cuenta. Recibirá un aviso antes de
que se eliminen las estadísticas que ha descargado anteriormente.
Editor de AdWords: vistas personalizada y de búsqueda
El Editor de AdWords ofrece varias formas de buscar y de filtrar la información de los grupos de anuncios y de las campañas:
Utilice la casilla Búsqueda que aparece encima de la vista de datos para efectuar una búsqueda simple de una palabra o de un número en su cuenta o en una
campaña o grupo de anuncios concreto.
Utilice el menú Ver para filtrar la información que aparece en cada pestaña.
Haga clic en Búsqueda avanzada para realizar una búsqueda más detallada de elementos que cumplan criterios concretos, tales como estadísticas de
rendimiento o tipos de concordancias de palabras clave. Cuando utilice la opción "Búsqueda avanzada", los resultados se denominan vista personalizada.
Por ejemplo, utilice la opción "Búsqueda avanzada" para buscar todas las palabras clave que registren un rendimiento bajo:
1.
2.
3.
4.
En la barra de herramientas, utilice el menú Ver estadísticas para descargar las estadísticas recientes de la cuenta.
En la vista de árbol, seleccione el nombre de la cuenta en cuestión.
Haga clic en Búsqueda avanzada junto al cuadro de búsqueda.
En la sección Estadísticas de rendimiento, utilice los menús desplegables para seleccionar valores concretos. Por ejemplo, para buscar las palabras clave
con un porcentaje de clics inferior al 0,5%, seleccione CTR en el primer menú desplegable y "es menor que" en el segundo menú desplegable. A continuación,
escriba "0,5" en el cuadro de texto.
5. Si cree que va a realizar esta misma búsqueda más adelante, marque la casilla situada junto a "Guardar esta búsqueda para volver a utilizarla más adelante" y
asígnele un nombre.
6. Haga clic en Buscar.
7. Para ver las palabras clave que coinciden con la búsqueda, seleccione la cuenta o una campaña concreta en la vista de árbol y, a continuación, acceda a la
pestaña Palabras clave.
Para ver una vez más la lista entera de palabras clave, vaya al menú Ver > Todo. Puede volver a la última vista personalizada en cualquier momento. Para ello, acceda
al menú Vista y seleccione Última vista personalizada sin nombre o bien la búsqueda con nombre que desee en Vistas personalizadas guardadas.
Editor de AdWords: cómo ordenar la vista de datos
Para ordenar las filas en la vista de datos, haga clic en la cabecera de una columna. Por ejemplo, para ordenar por la oferta de coste por clic (CPC) máximo, haga clic
en la cabecera de la columna CPC máx.. Haga clic de nuevo en la cabecera para invertir el orden de las filas. Para volver al orden inicial de las filas, haga clic una
tercera vez.
Para ordenar los datos por varias columnas a la vez, vaya a Datos > Ordenar. Seleccione un máximo de tres columnas y haga clic en Aceptar. Solo pueden ordenarse
las columnas que ya aparecen en la vista de datos. Por ejemplo, si no ha descargado estadísticas de rendimiento, no podrá ordenar por columnas de estadísticas de
rendimiento, como clics e impresiones.
Cuando haya ordenado la información por varias columnas, en las cabeceras aparecerán números que indicarán las columnas que ha utilizado en la clasificación. Si
hace clic en otra cabecera de columna, se deshará la clasificación por varias columnas.
Editor de AdWords: adición y visualización de comentarios
Puede añadir comentarios a cualquier elemento del Editor de AdWords. Los comentarios pueden actuar a modo de recordatorio personal o bien para explicar los
cambios realizados al compartirlos con otros usuarios del Editor de AdWords.
Para añadir un comentario a un elemento, selecciónelo en la vista de datos y haga clic en Añadir comentario en la parte inferior de la pestaña. Escriba el comentario
en el cuadro de texto. Si comparte el Editor de AdWords con otros usuarios, es preferible que añada sus iniciales al comentario para poder diferenciarlo.
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En la vista de datos, se mostrará un icono de chincheta roja junto a los elementos con comentarios. Para ver todos los comentarios, vaya al menú Ver > Elementos
con comentarios.
Editor de AdWords: búsqueda de palabras clave duplicadas
Para buscar las palabras clave que se repiten en su cuenta, utilice la herramienta Buscar palabras clave duplicadas. Para acceder a esta herramienta, vaya al menú
Herramientas > Buscar palabras clave duplicadas.
Las palabras clave duplicadas aparecerán en una lista en la pestaña Palabras clave, desde donde las podrá editar o suprimir según proceda. Para seleccionarlas
rápidamente, haga clic en el botón Seleccionar duplicados por de la barra de herramientas de la pestaña. Seleccione una de las opciones del menú, como CTR >
Más bajo y se seleccionarán las palabras clave que cumplan el criterio. A continuación, podrá editarlas o suprimirlas, según sea necesario.
Editor de AdWords: herramientas para palabras clave
El Editor de AdWords incluye varias herramientas para obtener sugerencias de palabras clave y organizar las palabras clave de la cuenta. Podrá acceder a estas
herramientas en el menú Herramientas.
Agrupador de palabras clave: el Agrupador de palabras clave divide la lista de palabras clave en grupos de términos relacionados y le permite crear grupos de
anuncios nuevos con palabras clave relacionadas. Las palabras clave se copiarán automáticamente en ellos y se suprimirán de sus ubicaciones originales.
Estrategias para palabras clave: esta herramienta cuenta con varias funciones para encontrar palabras clave nuevas para su cuenta y añadirlas directamente a los
grupos de anuncios existentes o nuevos. Entre las funciones de las Estrategias para palabras clave se incluyen:
Palabras clave relacionadas: genera sugerencias de palabras clave basándose en palabras o frases descriptivas. Por ejemplo, introduzca el término "café
para gourmets" para consultar otros términos relacionados, así como la estimación del volumen y competencia de la búsqueda de cada palabra clave.
Palabras clave basadas en la búsqueda: encuentra nuevas palabras clave relevantes para el sitio web. Basándose en la URL del sitio web, esta función
genera una lista de consultas relevantes que los usuarios han introducido en la búsqueda de Google con cierta frecuencia durante el último año. Las
sugerencias de palabra clave no se solapan con ninguna de las palabras que actualmente se incluyen en las campañas.
Multiplicador de palabras clave: esta función combina listas de términos para formar una lista nueva de palabras clave. Por ejemplo, la primera lista puede
incluir palabras como "económico" y "descuento". La segunda lista puede incluir productos o servicios como, por ejemplo, "hoteles" y "moteles". A continuación,
la herramienta le mostrará las combinaciones de estos términos para que pueda seleccionar los más adecuados para su cuenta. Las palabras clave con un
volumen de tráfico de búsqueda bajo se excluyen automáticamente de la lista combinada.
Funciones del Editor de AdWords: uso compartido y publicación de cambios
Editor de AdWords: cómo exportar e importar la información de la cuenta
Puede exportar un resumen de la información de la cuenta, de la campaña o del grupo de anuncios en cualquier momento para revisarlo o para compartirlo con otros
usuarios. El Editor de AdWords ofrece cuatro formatos de exportación. Todas estas opciones están disponibles en el menú Archivo.
Exportar hoja de cálculo (CSV): genere un archivo de valores separados por comas (CSV) que se pueda ver o editar en un programa de hojas de cálculo.
Exportar resumen (HTML): vea un resumen claro de la cuenta con las palabras clave, las ubicaciones y los anuncios.
Exportar copia de seguridad (AEA): cree una copia de seguridad que pueda importar más tarde para devolver la cuenta a su estado actual. Esta opción de
exportación es la única que incluye borradores de campaña. Las copias de seguridad se realizan en el formato de archivo para almacenar datos del Editor de
AdWords (AEA).
Exportar cambios para compartirlos (AES): comparta los cambios con otros usuarios del Editor de AdWords. Podrán importar los cambios al programa,
revisarlos y añadir los comentarios oportunos. Los archivos de intercambio presentan el formato de archivo para compartir datos del Editor de AdWords (AEA).
También puede importar varios tipos de archivos al Editor de AdWords. Estas opciones están disponibles en el menú Archivo.
Importar una copia de seguridad (AEA): cuando importa un archivo de copia de seguridad, restaura la cuenta al estado que tenía cuando se creó dicha copia
de seguridad. Existen dos tipos de archivos de copia de seguridad:
Copias de seguridad manuales: se crean cuando se selecciona la opción "Archivo > Exportar copia de seguridad".
Copias de seguridad automáticas: el Editor de AdWords crea automáticamente archivos AEA de copia de seguridad durante las actualizaciones a las
distintas versiones y al seleccionar "Obtener cuenta completa". Estos archivos se almacenan automáticamente en una carpeta del equipo llamada "autobackup". Más información sobre la importación de copias de seguridad.
Importar CSV: si tiene una hoja de cálculo con cambios o adiciones para la cuenta, puede importar estas actualizaciones por medio de la opción "Importar
CSV". Las hojas de cálculo deben incluir las cabeceras de columna correctas y deben guardarse con la codificación de CSV. Más información sobre la
importación de archivos CSV.
Importar archivo compartido (AES): consulte los cambios propuestos y acéptelos o rechácelos. Antes de importar un archivo AES compruebe que ha
descargado la versión más reciente de la cuenta (mediante "Obtener cambios recientes"). Es probable que la importación no se lleve a cabo si la vista de la
cuenta es anterior o posterior a la versión exportada. Asimismo, recuerde que los archivos solo se pueden importar a la cuenta para la que se crearon. Más
información sobre la importación de archivos de uso compartido.
Editor de AdWords: revisión de un archivo importado
Al importar un archivo, aparece el panel Revisar los cambios propuestos. El panel contiene una clave para acceder a las modificaciones resaltadas de su cuenta: los
cambios propuestos se muestran en verde, los cambios locales no publicados, en morado, y los conflictos entre ambos, en rojo.
Para ver únicamente los cambios propuestos en las vistas de datos de cada pestaña, vaya al menú Ver > Sólo cambios propuestos. Para ver sólo los cambios no
publicados que se solapan con los cambios propuestos, seleccione Sólo cambios no publicados con cambios propuestos.
Editor de AdWords: aceptación o rechazo de los cambios
Cuando revise los cambios que ha importado en el Editor de AdWords, dispone de la opción de rechazar los cambios que no quiera aplicar a la cuenta.
Para rechazar la totalidad de un cambio propuesto, seleccione la fila en la que aparece y haga clic en Rechazar propuestas seleccionadas en la barra de
herramientas de la pestaña. Esta opción también aparece en el menú Editar. En el caso de que se trate de una nueva propuesta de campaña o grupo de anuncios,
esta acción también rechazará cualquiera de las modificaciones propuestas dentro del grupo de anuncios o la campaña.
Para rechazar los elementos de un cambio propuesto que entran en conflicto con las modificaciones locales que ha realizado y que todavía no ha publicado,
seleccione la fila que contiene el cambio en cuestión. Vaya al menú Editar > Rechazar propuestas en conflicto seleccionadas.
Si, por el contrario, desea deshacer el cambio no publicado que usted ha realizado y que aparece en la fila seleccionada, y conservar la nueva propuesta, haga clic en
Deshacer los cambios seleccionados en la barra de herramientas de la pestaña.
Una vez revisados los cambios propuestos, podrá llevar a cabo las siguientes acciones para eliminar el panel de fusión e indicar que la fusión ha finalizado:
1. Haga clic en Conservar cambios propuestos a fin de aceptar todas las propuestas que no ha rechazado de manera explícita.
2. Haga clic en Rechazar cambios propuestos para eliminar los cambios sugeridos. Esta acción no afectará a ninguna de las modificaciones que haya
incorporado desde que importó la propuesta.
Llegado a este punto, puede publicar las modificaciones en la cuenta o bien exportarlas y compartirlas con otro usuario del Editor de AdWords.
Editor de AdWords: comprobación de cambios
Al hacer clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas, el Editor de AdWords revisa todos los cambios no publicados, lo que ayuda a garantizar que los
cambios cumplen con las políticas de AdWords. Para comprobar los cambios que haya realizado, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
Haga clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas.
Revise el total de cambios que se comprobarán.
Haga clic en Mostrar información detallada para ver los datos de cada campaña.
Haga clic en Comprobar cambios para proceder con la revisión.
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El Editor de AdWords revisa los cambios y muestra un recuento de cuántos elementos han superado la comprobación.
En la vista de datos se coloca un círculo rojo con un signo de exclamación a la izquierda de los elementos que no cumplan las directrices de AdWords. Para ver cada
uno de esos errores, coloque el cursor encima de las palabras clave o de los anuncios de texto en cuestión y selecciónelos en la vista de datos. Debajo de la vista de
datos aparece un cuadro rojo con la descripción de las infracciones, así como sugerencias para solucionarlas.
El Editor de AdWords también incluye una función de corrección ortográfica para algunos idiomas [alemán, español, francés, holandés, inglés, italiano y portugués
(Brasil)]. Para revisar la ortografía del contenido de un campo, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Comprobar ortografía de este campo" en el menú.
Editor de AdWords: errores y advertencias
El Editor de AdWords muestra círculos rojos y amarillos cuando detecta errores que pueden impedir la correcta publicación de las campañas como, por ejemplo, los
problemas editoriales o la falta de valores de coste por clic (CPC) máximo. Para consultar los errores y las advertencias que afectan a los cambios realizados, siga
estos pasos:
1. Vaya al menú Ver > Sólo errores y advertencias, Sólo errores o Sólo advertencias.
2. Los elementos que coincidan con la selección aparecerán en la vista de datos. Haga clic en las distintas pestañas para ver los errores que afectan a las palabras
clave, anuncios, etc.
3. Si desea obtener más información sobre un determinado error o advertencia, seleccione el elemento correspondiente en la vista de datos. Aparecerá una
explicación del error en el panel de edición, con instrucciones para corregir la infracción o enviar una solicitud de excepción.
4. Para regresar a la vista normal, vaya al menú Ver > Todo.
Editor de AdWords: publicación de cambios
Para enviar los cambios a su cuenta de AdWords, haga clic en Publicar cambios en la barra de herramientas. Si tiene que realizar cambios en muchas páginas, la
publicación de todo puede tardar algún tiempo. Si necesita detener la publicación de sus cambios durante el proceso, haga clic en Detener en el cuadro de diálogo de
publicación. A continuación, haga clic en Reanudar publicación cuando esté listo.
Los cambios que realice a través del Editor de AdWords se reflejarán inmediatamente en su cuenta. No obstante, al igual que ocurre con otros cambios, es posible
que se produzca un ligero retraso antes de que se reflejen en la red de Google.
Prácticas recomendadas para el Editor de AdWords
Recomendaciones
A continuación, le mostramos las diez prácticas recomendadas para utilizar el Editor de AdWords, seguidas de algunas de las sugerencias y funciones preferidas por
los usuarios. Se trata solo de sugerencias para obtener el máximo rendimiento del programa que puede adaptar a su cuenta. Si desea obtener instrucciones detalladas,
visite el Centro de asistencia del Editor de AdWords.
1. Copie o corte elementos y péguelos en distintos grupos de anuncios, campañas o cuentas. Puede utilizar los comandos del menú "Editar" o los métodos
abreviados de teclado ("Control" o "Comando" + "X", "C" y "V"). Por ejemplo:
Copie seis anuncios de un grupo de anuncios en quince grupos de anuncios distintos.
Seleccione diez palabras clave y cópielas en otro grupo de anuncios.
Si administra más de una cuenta, puede copiar las campañas en distintas cuentas y personalizar la configuración para cada cuenta.
2. Realice cambios simultáneos en las palabras clave o en las URL de destino mediante las herramientas para añadir o actualizar varios elementos o
mediante la opción "Cambios avanzados en la URL". Por ejemplo:
Añada cien palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Añadir o actualizar varias palabras clave en la opción Realizar varias
modificaciones de la pestaña "Palabras clave".
Utilice Cambios avanzados en la URL para editar las URL de destino de veinte anuncios en diez grupos de anuncios distintos.
3. Si tiene que editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de cálculo, puede volver a importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:
En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y péguelos en una hoja de cálculo. Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de cálculo
directamente en la herramienta para añadir o actualizar varios elementos que corresponda.
exporte toda la cuenta o las campañas seleccionadas a un archivo CSV, realice los cambios e importe el archivo CSV de nuevo al Editor de AdWords.
4. Localice palabras clave duplicadas rápidamente en la cuenta o en determinadas campañas y grupos de anuncios y, a continuación, seleccione uno
de los términos duplicados que desee eliminar o editar.
5. Realice búsquedas en la cuenta rápidamente y efectúe cambios simultáneos en los resultados de la búsqueda. Por ejemplo:
Introduzca una palabra clave en el cuadro de búsqueda para localizar todas las veces que esa palabra aparece en la cuenta. A continuación, añádale texto o
edítela.
6. Utilice la opción "Búsqueda avanzada" para encontrar elementos que cumplan los criterios que especifique. Tenga en cuenta que debe descargar las
estadísticas para poder realizar búsquedas de criterios de rendimiento. Por ejemplo:
Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus ofertas para mejorar su posición y rendimiento.
Localice todas las palabras clave con una posición media inferior al 1%. Revise estos términos y elimínelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la
opción Cambios avanzados en la oferta.
Localice las palabras clave que no generen ningún clic. Anote los términos que generen muchas impresiones pero ningún clic. Es posible que estas palabras
clave sean menos relevantes y, en consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que encontrará en Realizar
varias modificaciones, en la pestaña "Negativas", para añadir términos irrelevantes como palabras clave negativas de campaña o de grupo de anuncios.
7. Cuando haya especificado los criterios de la búsqueda avanzada, guarde la búsqueda para volver a realizarla en otra ocasión. Por ejemplo:
Realice una comprobación rápida a diario. Seleccione Obtener cambios recientes y, a continuación, utilice las búsquedas guardadas para ver las palabras
clave que obtengan el mejor o el peor rendimiento.
8. Realice modificaciones simultáneas directamente. Por ejemplo:
Seleccione tres de las diez campañas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas a la vez.
9. Atraiga más tráfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras clave. Por ejemplo:
Utilice la pestaña "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a partir de términos que presenten un buen rendimiento en su
cuenta.
Utilice la pestaña "Palabras clave por búsquedas" para encontrar y añadir diez palabras clave relevantes a un grupo de anuncios nuevo.
Utilice la pestaña "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de términos y obtener palabras clave nuevas. La herramienta se asegurará de que solo
añada las que atraigan tráfico al sitio.
10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de búsqueda disponibles en su cuenta online de AdWords. Por
ejemplo:
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda para un grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo
CSV. Añada como palabras clave positivas a este grupo de anuncios los cinco términos que hayan recibido más clics.
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda de la cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja
de cálculo y elimine las consultas de concordancia exacta de la lista. A continuación, ordénelas de mayor a menor CTR. Copie las consultas con mejores
resultados en la herramienta Añadir varias palabras clave del Editor de AdWords, ya sea en una campaña nueva o en una que ya exista.
Otras sugerencias y funciones destacadas:
Descargue campañas concretas únicamente si desea trabajar con esas campañas.
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Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente.
Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automática mediante el Agrupador de palabras clave.
Envíe varias solicitudes de excepción a la vez.
Guarde un resumen de información de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podrá importar ese archivo para restaurar la configuración de la cuenta
anterior.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones
Descripción general de la supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones
Introducción a la supervisión del rendimiento y al seguimiento de conversiones
Conceptos básicos sobre la supervisión del rendimiento
Al hacer el seguimiento del rendimiento y de las conversiones, se pueden identificar los clics que son más valiosos y aumentar la eficacia de la inversión publicitaria.
Para ello, primero se debe efectuar el seguimiento de lo que hacen los usuarios en su sitio. Si dispone de más datos acerca de sus clientes, puede tomar mejores
decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusión de un determinado producto del sitio tiene mucha
aceptación, puede invertir más dinero en ofertas para competir por las palabras clave que atraigan más tráfico y conversiones a dicho sitio.
Cómo evalúa Google el rendimiento
AdWords utiliza una variable dinámica denominada "nivel de calidad" para evaluar la relevancia de las palabras clave. El nivel de calidad se basa en el porcentaje de
clics (CTR) de las palabras clave en Google, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la página de destino, así como en otros muchos factores de
relevancia.
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de búsqueda, es decir, cada vez que el término puede activar un anuncio.
Este parámetro se utiliza de diferentes maneras, entre las que se incluye la influencia sobre el coste por clic (CPC) real de las palabras clave y sobre las estimaciones
de las ofertas de la primera página que ve en su cuenta. En parte, también determina si una palabra clave es apta para participar en la subasta de anuncios que sucede
cuando un usuario introduce una consulta de búsqueda y, si es el caso, la posición del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores son sus
costes y mejor es la posición del anuncio.
El nivel de calidad contribuye a que los usuarios de Google y de la red de Google sólo vean los anuncios más relevantes. El sistema de AdWords ofrece un mejor
servicio a anunciantes, usuarios, editores y a Google, cuando los anuncios que se muestran satisfacen al máximo las necesidades de los usuarios. Cuando los
anuncios son relevantes, suelen obtener más clics, ocupar una posición más elevada y aportar mayores ingresos.
Cómo pueden los anunciantes supervisar el rendimiento
Debido al carácter dinámico de la búsqueda, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y
realizar ajustes cuando sea necesario.
Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rápida, utilice estos recursos:
Estado de las palabras clave: consulte la columna "Estado" de la pestaña "Palabras clave" en la cuenta. El estado indica si el término activa los anuncios en las
páginas de resultados de búsqueda. Como ya hemos mencionado, cada palabra clave, excepto las negativas, se identifica mediante un estado de palabra clave. A
continuación, se describen todos los estados:
Apta: las palabras clave aptas pueden activar los anuncios. Debajo del estado "Apta" pueden aparecer las dos notas siguientes:
La oferta es inferior a la estimación de la oferta de la primera página de ____: este mensaje aparecerá si la oferta de CPC de la palabra clave no
alcanza el valor que probablemente ubique el anuncio en la primera página de la Búsqueda web de Google.
Los anuncios casi nunca se muestran porque el nivel de calidad es bajo: este mensaje aparecerá si el nivel de calidad de la palabra clave es muy bajo
e impide al anuncio recibir tráfico. Si este es el caso, le recomendamos que siga estas sugerencias de optimización para mejorar el nivel de calidad.
Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestra guía editorial ni con nuestra política de contenidos, por lo que no activarán la publicación de
ningún anuncio hasta que se haya corregido el problema.
En pausa/Eliminada: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarán en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarán.
También puede ver un estado relacionado con su campaña o grupo de anuncios. Por ejemplo, un estado puede indicar que una palabra clave no activa
anuncios porque está incluida en una campaña o grupo de anuncios inactivo. Por ejemplo, si se detiene una campaña, se indicará el estado "Campaña
detenida" en todas las palabras clave que contiene para informarle de que están inactivas por dicho motivo.
Para obtener más información acerca de cómo habilitar una palabra clave inactiva, consulte la Lección 4. Sección 2. Solución de problemas y supervisión
de palabras clave.
Columna de CTR: consulte esta columna en la pestaña "Campañas" de la página "Todas las campañas online" para comprobar el rendimiento de una campaña.
Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor será el rendimiento.
Para realizar un seguimiento más detallado del rendimiento, le sugerimos que configure la función de seguimiento de conversiones o Google Analytics.
Herramientas de AdWords para supervisar el rendimiento
Para realizar un seguimiento más detallado del rendimiento, le sugerimos que cree un informe desde el Centro de informes de AdWords o configure la función de
seguimiento de conversiones y Google Analytics.
Solución de los problemas de rendimiento
Visión general de los problemas de rendimiento habituales
Problemas de nivel de calidad bajo
Si la oferta de su palabra clave no alcanza la estimación de la oferta para la primera página y su nivel de calidad es muy bajo, en la columna "Estado" de la pestaña
"Palabras clave" de su cuenta aparecerá "Nivel de calidad bajo". Ni la columna "Estado" ni el campo de análisis de las palabras clave muestran la estimación de la
oferta de la primera página. De esta forma puede advertir la importancia de mejorar el nivel de calidad de la palabra clave a través de la optimización en lugar de
incrementar la oferta. La optimización le permitirá ahorrar dinero y garantizará la calidad del programa de AdWords y la experiencia general de los usuarios. Si mejora el
nivel de calidad, es probable que aparezca una estimación baja de la oferta de la primera página.
Problemas de la red de Google
Si su anuncio no aparece en los sitios de la red de Google, compruebe si ha habilitado la campaña para las redes de Display o Búsqueda en la pestaña
Configuración. Acceda a su cuenta > haga clic en la campaña adecuada > haga clic en la pestaña Configuración. Puede habilitar la campaña para la Red de
Búsqueda, la Red de Display o ambas en la sección Redes y ofertas de esta pestaña. Una forma sencilla de detectar si su campaña de AdWords tiene un rendimiento
deficiente en la Red de Búsqueda es comprobar el CTR. Por lo tanto, un CTR puede indicar un bajo rendimiento en Google.es y en otras Redes de Búsqueda.
Palabras clave negativas de la campaña
Si sus palabras clave normales y negativas se solapan, las últimas bloquearán las primeras y evitarán que se muestre el anuncio.
Anuncios orientados fuera de su región
Puede orientar las campañas a idiomas y a regiones geográficas concretos. No obstante, si estas orientaciones no coinciden con su propia configuración de idioma ni
su ubicación geográfica, no podrá ver los anuncios.
Identificación y corrección de problemas habituales
Problemas de nivel de calidad bajo
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Ayuda de AdWords
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Si aparece el mensaje "Apto: los anuncios casi nunca se muestran porque el nivel de calidad es bajo" en la columna "Estado" sitúe el ratón en el icono de cuadro de
ayuda situado junto a cualquier palabra clave para ver más información.
Problemas de la red de Google
Para publicar anuncios en nuestros sitios asociados, estos deberán:
haber sido revisados y aprobados,
formar parte de una campaña habilitada para la red de Google,
cumplir con los requisitos de los asociados, los cuales pueden variar.
Haga clic en la pestaña Redes para ver las estadísticas desglosadas por rendimiento en las redes de Búsqueda y Display, y en las redes de nuestros socios de
búsqueda. Si no se han generado impresiones, consulte la columna "Posición media" para comprobar que los anuncios cuentan con una posición media
suficientemente elevada como para aparecer en la red de Google. Muchos de nuestros asociados aceptan solo los anuncios que aparecen en las primeras posiciones
en Google.
Palabras clave negativas de la campaña
Para asegurarse de que las palabras clave negativas no impiden que se muestren las normales, revise las negativas y realice los cambios oportunos. De este modo,
sus palabras clave activarán el anuncio.
Obtenga más información acerca de las palabras clave negativas en la Lección 4. Sección 2. Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia negativa.
Anuncios orientados fuera de su región
Para consultar o editar la orientación por idioma de su campaña, acceda a la sección "Idiomas" en la pestaña "Configuración". Asegúrese de que el idioma de la
interfaz de Google, que puede consultar haciendo clic en el enlace "Preferencias" de la página principal de Google, se incluye en la lista de idiomas
seleccionados.
Para consultar o editar la orientación geográfica de su campaña, acceda a la sección "Ubicaciones" en la pestaña "Configuración". Compruebe que su ubicación
está incluida entre las regiones geográficas que ha elegido.
Para obtener más información acerca de la orientación de los anuncios, consulte la Lección 4. Sección 3. Orientación geográfica y por idioma de AdWords.
Informes de AdWords
Introducción a los informes de AdWords
Conceptos básicos sobre los informes de AdWords
El Centro de informes de AdWords permite crear informes totalmente personalizables sobre temas específicos como campañas, palabras clave y texto de anuncios.
Estos informes permiten a los usuarios identificar las tendencias importantes de semanas, meses o años. Los informes se pueden personalizar con columnas y filtros
de rendimiento ajustables. De esta forma, dispone de los datos necesarios para identificar los puntos fuertes y acentuarlos, así como para buscar áreas de rendimiento
insuficiente para poder optimizarlas de la manera más adecuada.
Puede consultar los informes online o bien descargarlos en su equipo y abrirlos con una aplicación de hoja de cálculo, como Microsoft Excel. Otra posibilidad es que el
sistema genere los informes y se los envíe periódicamente por correo electrónico.
Tipos de informes de AdWords
Visión general de las fuentes de los informes de AdWords
Los datos de la cuenta de AdWords se encuentran en los informes del Centro de informes o en las columnas de valores de la pestaña Campañas.
Acerca de los tipos de información del Centro de informes
En la actualidad ofrecemos once tipos de informes de rendimiento. Todos ellos pueden personalizarse por completo de acuerdo con los niveles y los tipos de datos
que desee incluir. Estas clases de informes, que abarcan los datos básicos más solicitados por los anunciantes, son:
Rendimiento de las palabras clave: muestra información de las palabras clave seleccionadas y estructura las estadísticas por palabra clave. En la pestaña
Palabras clave de todas las campañas online también puede consultar las estadísticas de toda la cuenta.
Rendimiento de los anuncios: presenta estadísticas relevantes con respecto a variaciones de los anuncios, como anuncios de texto, anuncios gráficos,
anuncios de vídeo y anuncios de empresas locales. Para encontrar rápidamente la misma información en toda la cuenta, use la pestaña Anuncios de todas las
campañas online.
Rendimiento de la URL: muestra las estadísticas y mide el rendimiento de las URL de destino.
Rendimiento del grupo de anuncios: organiza las estadísticas de cada uno de sus grupos de anuncios. En la pestaña Grupos de anuncios de todas las
campañas online puede consultar las estadísticas de toda la cuenta.
Rendimiento de la campaña: estructura las estadísticas de cada una de sus campañas.
Rendimiento de la cuenta: genera estadísticas de una parte de la cuenta o de toda ella.
Rendimiento geográfico: muestra el origen geográfico de los visitantes.
Rendimiento demográfico: muestra la edad y el sexo de los visitantes.
Rendimiento de las consultas de búsqueda: muestra los datos de rendimiento de las consultas de búsqueda que han activado sus anuncios tras recibir
clics. Puede acceder a la misma información en cualquier pestaña Palabras clave de la cuenta al hacer clic en el botón "Ver términos de búsqueda".
Rendimiento de la ubicación: muestra estadísticas sobre los anuncios que se han publicado en dominios o en URL concretos de la Red de Display de
Google. En la pestaña Redes de la cuenta (tabla "Ubicaciones automáticas") puede ver la misma información.
Alcance y frecuencia: descubra cuántas personas vieron sus anuncios y cuántas veces los vieron en un determinado periodo.
Acerca de los tipos de informe de cuenta integrados
Además de los informes del Centro de informes, desde la pestaña "Campañas" se puede descargar cualquier tabla. Desde esta misma pestaña se puede acceder
igualmente a los datos del informe de rendimiento de la consulta de búsqueda y del informe del rendimiento por ubicación.
Para consultar los datos del informe de rendimiento de la consulta de búsqueda, haga clic en la pestaña Palabras clave y después en el menú Ver términos
de búsqueda.
A los datos del informe del rendimiento por ubicación se accede desde la pestaña Redes, que ofrece los valores correspondientes a las redes de Búsqueda y
Display.
Pruébelo ahora: consulte los informes Consulta de búsqueda y Ubicaciones automáticas
Los informes de consulta de búsqueda y de ubicaciones automáticas integrados pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de su campaña. Podrá saber qué
términos de búsqueda se han utilizado para activar sus anuncios y dónde se publican estos dentro de la Red de Display de Google.
Siga las instrucciones que encontrará a continuación para utilizar los informes de consulta de búsqueda y de ubicaciones automáticas.
1.
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7.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es
Haga clic en la pestaña Campañas.
En la tabla, haga clic en el nombre de una campaña que esté habilitada para las redes de Búsqueda y Display de Google.
Haga clic en la pestaña Palabras clave.
Para ejecutar el informe Consulta de búsqueda, haga clic en Ver términos de búsqueda y seleccione Todos.
Haga clic en la pestaña Redes.
Para ver las ubicaciones automáticas, busque la sección "Red de Display". Si es necesario, haga clic en el enlace Mostrar detalles junto a la etiqueta
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"Ubicaciones automáticas".
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
En el caso del informe de consultas de búsqueda, consulte las estadísticas de rendimiento de todas las palabras clave incluidas. Si aparece "Añadida"
junto a las palabras clave, significa que ya están en la cuenta. ¿Es adecuado su rendimiento?, ¿hay alguna palabra clave con un rendimiento demasiado
bajo?, ¿hay algún término que no coincida con los productos o servicios que anuncia?
En el caso del informe de ubicaciones automáticas, consulte las estadísticas de rendimiento de todos los sitios incluidos. Si alguno de los sitios presenta
un buen rendimiento, le recomendamos que lo añada a las ubicaciones gestionadas.
Generación de informes de AdWords
Creación y almacenamiento de informes en el Centro de informes
Crear su propio informe es tan sencillo como seguir el formulario de cuatro pasos y hacer clic en "Crear informe". Después de seleccionar "Informes" en la pestaña
Informes, haga clic en "Crear un informe nuevo". A continuación, siga estos pasos:
1. Tipo de informe: para crear el informe, empiece por seleccionar la clase de informe en los botones de selección que encontrará junto a cada uno de ellos. Las
opciones del resto de la página se ajustarán de acuerdo con el tipo de informe que haya seleccionado.
2. Configuración: en esta sección, debe definir los parámetros "Ver" e "Intervalo" del informe, así como los grupos de anuncios y las campañas que desea
incluir.
Ver: seleccione "Resumen" para obtener una visión general de todas las estadísticas seleccionadas o bien elija visualizar los valores de su cuenta "Cada
hora (por fecha o independientemente de la fecha)", "Diariamente", "Semanalmente", "Día de la semana", "Mensualmente", "Trimestralmente" o
"Anualmente".
Intervalo: utilice el menú desplegable y seleccione un periodo, como "Los últimos siete días", "Últimos treinta días", "Este mes", etc., para el informe. Si
desea establecer fechas concretas para las opciones de visualización "Resumen", "Diariamente" o "Semanalmente", haga clic en los campos situados
debajo del menú desplegable. Se mostrarán calendarios en los que puede hacerse clic para seleccionar las fechas de inicio y de finalización del informe.
Nota: los datos de los informes "Cada hora" están disponibles únicamente a partir del 1 de febrero de 2006.
Campañas y grupos de anuncios: para incluir todas las campañas, marque el primer botón de selección. Si desea elegir determinadas campañas o
grupos de anuncios, elija la opción de selección manual y haga clic en las campañas y grupos de anuncios que desee incluir en el informe. Seleccione
cuantos elementos desee.
3. Configuración avanzada: en esta sección opcional, puede personalizar columnas y filtros a fin de que el informe incluya únicamente los datos que usted
desea ver.
Columnas: haga clic en el enlace "Añadir o eliminar columnas" para ver las casillas de las categorías de columnas disponibles según el tipo de informe
elegido. Encontrará una amplia variedad de posibilidades, por ejemplo, "Impresiones", "Clics", "CTR", "Prom. CPC", "Coste", "Posición promedia",
"Campaña", "Presupuesto diario", "Estado de la campaña", "Grupo de anuncios", "Estado del grupo de anuncios", "Título", "URL visible". A medida que
se añaden o suprimen columnas, el panel de columnas se actualiza consecuentemente.
Filtros: haga clic en el enlace "Filtrar sus resultados" para filtrar determinadas opciones en función del tipo de informe elegido. Los filtros le permiten
definir mejor hasta cuatro tipos de parámetros. Para seleccionarlos y personalizarlos, utilice el menú desplegable. En función del tipo de informe, las
opciones de filtros incluyen, entre otros: "Distribución de anuncios", "Estado", "Tipo de concordancia", "Sitio/palabra clave", "Prom. posición", "Clics",
"Coste", "Prom. CPC", "CTR" e "Impresiones".
4. Plantillas, programación y envío por correo electrónico: en esta sección, deberá asignar un nombre al informe, guardarlo como plantilla si desea volver a
utilizar las preferencias que establezca y proporcionar una dirección de correo electrónico y un formato para recibirlo.
Asignar un nombre a su informe: introduzca un título para el informe. Elija un nombre que pueda reconocer fácilmente cuando lo vea en una lista junto
con otros informes que haya creado.
Plantillas: marque la casilla correspondiente a "Guardar como plantilla de informe nuevo" si desea ejecutar informes similares más adelante.
Programación: si desea elaborar este informe de forma periódica, marque la casilla para programar informes automáticamente y seleccione la
frecuencia en el menú desplegable: "cada día", "cada lunes" o "primer día de cada mes".
Correo electrónico: para recibir un correo electrónico cuando el informe esté listo, marque la casilla correspondiente y, después, enumere las
direcciones de destino (en el caso de que haya varias, sepárelas con comas). Si desea recibir el informe como documento adjunto al mensaje, marque la
casilla correspondiente y seleccione el formato para el archivo en el menú desplegable (.csv, .csv para Excel, .tsv, .xml, .html).
Ya casi ha terminado. Cuando haga clic en el botón "Crear informe", verá una pantalla de confirmación indicando que su informe ha sido enviado.
En la parte superior de la página verá la estimación que hace Google del tiempo que se tardará en generar el informe. La mayoría de los informes tardan unos minutos,
o incluso menos. A continuación aparece un cuadro de texto que le dirige al Centro de descargas, donde podrá revisar el informe cuando se haya creado. A la derecha,
verá los detalles del informe que acaba de generar.
Nota importante: no tiene que esperar en esta página a que su informe se elabore, sino que puede seguir navegando por la cuenta, salir de ella durante un rato e
incluso apagar el equipo y volver a encenderlo más tarde. El informe seguirá elaborándose y ya estará listo cuando regrese. Si ha solicitado recibir la notificación por
correo electrónico y el envío del informe como archivo adjunto, el aviso y el documento se remitirán en cuanto se haya completado el informe.
Puede consultar su informe online en tres formatos: los datos únicamente, los gráficos creados a partir de los datos o ambos elementos en un mismo informe.
Si prefiere descargar el informe en el equipo, lo puede hacer en los cinco formatos que están a su disposición para el envío de informes por correo electrónico: .csv
(para Excel), .csv, .tsv, .xml y .html. Los archivos csv (valores separados por comas) y .tsv (valores separados por tabuladores) están codificados en UTF-8. Estos
formatos se recomiendan para usuarios que prefieren procesar o consultar los datos del informe en formato de solo texto. Los archivos .csv (para Excel) están
codificados en UTF-16LE y son compatibles con la mayoría de las versiones estadounidenses e internacionales de Microsoft Excel. Seleccione .xml ("lenguaje de
marcas extensible") para introducir sus estadísticas en una base de datos o en un sitio web. Elija .html ("lenguaje de marcas de hipertexto") si desea ver el informe
como si se tratara de una página web. Si lo prefiere, puede abrir el informe mediante Google Docs, aplicación que le permitirá ver y compartir los informes fácilmente.
Pruébelo ahora: cree un informe y automatícelo
Aprenda a crear un informe en el Centro de informes, guardarlo como plantilla y, a continuación, automatizarlo para enviarlo por correo electrónico
periódicamente.
Siga las instrucciones que le ofrecemos a continuación para crear un informe en el Centro de informes, guardarlo como plantilla y, a continuación, configurar la
frecuencia con la que desea recibirlo.
1. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaña "Informe" y, a continuación, seleccione "Informes" en el menú desplegable. A continuación, haga clic en "Crear un informe
nuevo".
3. Seleccione el tipo de informe y su configuración.
4. En la sección, "Plantillas, programación y envío por correo electrónico", siga estos pasos:
Asigne un nombre al informe.
Marque la casilla "Guardar como plantilla de informe nuevo".
Marque la casilla "Programar este informe para que se genere de forma automática" y, a continuación, elija en el menú desplegable la
frecuencia con la que debe generarse.
Marque la casilla "Correo electrónico" y, a continuación, introduzca la dirección pertinente.
Marque la casilla "con el informe adjunto como" y seleccione en el menú desplegable un formato de archivo.
Haga clic en "Crear informe"
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1.
2.
3.
4.
Piense cuántos informes genera a la semana. ¿Le ahorraría tiempo configurar plantillas de informe?
¿Algún miembro de su equipo se beneficiaría del envío de este informe? De ser así, inclúyalo en la lista de distribución.
En caso de que necesitara editar las plantillas, ¿cómo podría hacerlo?
¿Qué posibilidades le ofrece esta función?
Acceso y uso de los informes de cuenta integrados
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Ayuda de AdWords
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Para acceder a los informes de cuenta integrados, seleccione una campaña en la pestaña Campañas. Desde dicha pestaña, podrá personalizar la tabla utilizando las
opciones "Columnas", "Filtro" y "Segmento". Haga clic en
en la barra de herramientas situada encima de la tabla para descargar ésta.
Uso compartido de informes
Puede recibir por correo electrónico una notificación que le indique que un informe está creado o bien el propio informe en uno de los cinco formatos que puede
especificar al crear el informe.
Seleccione la casilla situada junto a la afirmación Cuando el informe se genere, envíe un email a: al crear el informe. A continuación, introduzca en el cuadro de
texto la dirección o direcciones a las que desee que se envíe una notificación cuando se haya terminado de crear el informe. Si especifica varios destinatarios de
correo electrónico, separe las direcciones con comas. Si programa el informe para que se genere periódicamente, se le notificará cada vez que el informe se elabore.
Si marca la casilla con el informe adjunto como: también podrá elegir que se le envíe el informe por correo electrónico como archivo adjunto. Seleccione el formato
que prefiera en el menú desplegable : csv (para Excel), .csv, .tsv, .xml y .html.
Tenga en cuenta que los archivos se enviarán en formato .zip, es decir, comprimidos. Los informes comprimidos deberán ser menores de 2 megabytes para que
puedan enviarse por correo electrónico. Si el tamaño es superior, recibirá una notificación por correo electrónico indicándole que debe obtener el informe en el Centro
de informes.
Interpretación de los informes de AdWords
Interpretación de los informes de rendimiento de anuncios, grupos de anuncios, campañas y URL
El informe de rendimiento de los anuncios permite ver estadísticas acerca del rendimiento de tipos concretos de variaciones de anuncio. Este tipo de informe permite
ver las estadísticas de rendimiento de los anuncios gráficos, de texto y, donde estén disponibles, de vídeo, para móviles y de empresas locales. En los informes de
rendimiento de grupos de anuncios, campañas y URL se muestra la información de cada nivel de la cuenta.
Interpretación de los informes de rendimiento de la cuenta
El informe de rendimiento de la cuenta ofrece información de toda la cuenta. En la columna "Atributos", seleccione la distribución de anuncios que desee ver para la
cuenta. Las dos columnas de conversión ofrecen las estadísticas de conversiones desglosadas por tipo, conversiones de anuncios y porcentaje de conversiones de
anuncios. Las columnas restantes ofrecen indicadores para los demás tipos de anuncio que incluye la cuenta.
Interpretación de los informes de palabras clave
Los informes de rendimiento de las palabras clave permiten ver estadísticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todas las campañas o solo en algunas.
Interpretación de los informes del rendimiento por ubicación
La información de este informe se puede consultar en dos lugares. La primera forma de acceder a los datos es a través de la pestaña Redes, que le ayuda a alcanzar
los objetivos publicitarios ofreciéndole una mayor transparencia en el rendimiento de las campañas tanto en la Red de Búsqueda como en la de Display. Aparece en
tres lugares distintos de la cuenta: en la pantalla de visión general "Todas las campañas online", en la pantalla principal de cada una de las campañas y en la página de
información de cada grupo de anuncios. Utilice esta pestaña como ayuda para administrar las campañas y alcanzar los objetivos de ROI en las redes de Búsqueda y de
Display.
El segundo lugar de la cuenta donde se puede acceder a los datos de rendimiento de la ubicación es la pestaña Informes > Informes. Haga clic en "Crear un informe
nuevo" y seleccione "Rendimiento de la ubicación".
Los consejos que se ofrecen a continuación pueden ayudarle a interpretar los resultados después de ejecutar este informe.
1. Piense en las conversiones
Cuando tome medidas derivadas de la información que se ofrece en la pestaña Redes, le recomendamos que se guíe por los datos de conversión. Estos le permiten
conocer las conversiones que obtiene por sitios individuales. Le ofrecemos dos herramientas gratuitas para medir el rendimiento de su publicidad: el seguimiento de
conversiones de Google y Google Analytics.
2. Clasifique los datos por orden de interés
La pestaña Redes muestra una gran cantidad de información acerca de la visibilidad de los anuncios en las redes de Búsqueda y de Display, algo que puede resultar
abrumador, pues es difícil saber por dónde empezar.
En la esquina superior de la pestaña Redes se encuentran menús desplegables con el texto Últimos 7 días y Opciones de pestaña. Estas opciones le permiten
centrarse en las áreas que más importan mediante el filtrado de los resultados por fecha o por criterios de rendimiento. Esto le ayuda a centrar su atención en aquellos
dominios o URL donde sus anuncios obtienen mayor visibilidad. También puede hacer clic en el título de una columna para ordenar las palabras clave según ese valor.
3. Tome en consideración sólo aquellos datos de relevancia estadística
Algunos sitios pueden tener pocos datos asociados en su pestaña Redes. Por ejemplo, habrá sitios con muy pocas impresiones acumuladas y otros que, aunque
acumulan una gran cantidad de impresiones, reciben muy pocos clics. En estos casos, le recomendamos esperar a que haya suficientes datos recopilados antes de
tomar alguna decisión al respecto. Con el tiempo, es posible que estos sitios reciban un mayor número de conversiones y ofrezcan un valor superior.
4. No se centre en el porcentaje de clics (CTR)
No se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Búsqueda. Es normal que el
CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las páginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de búsqueda. En las
páginas de la Red de Display, el usuario examina la información de las páginas, no busca palabras clave. Recuerde que:
Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que esté obteniendo un rendimiento escaso.
En las campañas orientadas por palabra clave, paga únicamente por los clics, independientemente del número de impresiones que su anuncio pueda recibir.
El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC), ni a la posición en Google.es o en otras páginas de
la Red de Búsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que, en lugar del CTR, se base en los datos de seguimiento de conversión y, en última instancia, en el ROI como los indicadores
más fiables del rendimiento de sus anuncios.
5. Optimice para lograr el éxito de sus campañas
La pestaña Redes puede ofrecerle enormes cantidades de datos acerca del rendimiento de sus campañas en las redes de Display y Búsqueda, por lo que es una
herramienta eficaz que puede utilizar para mejorar el rendimiento de estas. Le ofrecemos algunos consejos sobre optimización para que sus campañas le permitan
obtener resultados positivos en la Red de Display:
Revise de nuevo sus palabras clave y mensajes publicitarios
Si observa que sus anuncios aparecen en páginas de contenido irrelevantes, tome medidas para optimizar su lista de palabras clave y anuncios. Por
ejemplo, añadir palabras clave negativas es una forma de definir mejor la orientación de su anuncio en la Red de Display. Asimismo, le recomendamos
que cree campañas únicamente de la Red de Display, que le permitirán ajustar su grupo de anuncios y estructurarlo para las páginas de dicha red sin
afectar al rendimiento de sus campañas de la Red de Búsqueda. Si desea obtener más consejos sobre cómo optimizar sus campañas para la Red de
Display, visite la página http://www.google.com/adwords/content-optimize.
Utilice la función de orientación por ubicación
Considere la posibilidad de orientar los sitios web que cumplan sus objetivos de ROI mediante la función de orientación por ubicación. Tenga en cuenta
que al utilizar la orientación por ubicación, tiene que elegir si desea utilizar ofertas basadas en el coste por clic (CPC) o en el coste por cada mil
impresiones (CPM).
Considere la herramienta de Exclusión de sitios y categorías
Considere la posibilidad de excluir de su campaña aquellos sitios web que no cumplan con sus objetivos de ROI tras acumular tráfico significativo. Para
ello, utilice nuestra herramienta Exclusión de sitios y categorías.
Evite excluir sitios web basándose en valores subjetivos sobre su contenido o calidad. Recuerde que:
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El contenido de una página es dinámico y puede haber cambiado desde que el usuario accedió a la misma e hizo clic en su anuncio hasta el
momento en que usted consulta su informe de rendimiento por ubicación.
Los sitios o páginas que no le resultan relevantes pueden ser útiles para otros usuarios. Por este motivo, la mejor manera de determinar el valor
de un sitio es basarse en los datos de conversión para ver si este cumple sus objetivos de ROI.
Consejos adicionales
Genere el informe del rendimiento por ubicación en la URL. Esto le ofrecerá la precisión necesaria para determinar el tipo de contenido en el que se publican
sus anuncios. Recuerde que nuestro sistema orienta su anuncio según la página, no el dominio.
Si observa que no se incluyen suficientes datos en el informe del rendimiento por ubicación, intente generar informes tras periodos más largos para obtener un
mayor volumen de resultados. Le recomendamos que genere un informe en el que se refleje un periodo de tiempo de una o dos semanas, aunque esto puede
variar en función del tamaño de su cuenta.
Una manera de limitar el tamaño de su informe es excluir aquellos sitios que cuenten con pocas impresiones. Por ejemplo, una posibilidad sería excluir sitios
que hayan acumulado menos de 50 impresiones en el informe. Para ello, utilice el menú desplegable situado en la sección "Configuración avanzada" del
asistente para la creación de informes.
Interpretación de los informes de términos de búsqueda
El informe "Términos de búsqueda" le permite ver todas las consultas de búsqueda de los usuarios que han activado la publicación de su anuncio. La publicación de su
anuncio depende del término de búsqueda introducido por un usuario web al realizar una consulta en un sitio de la red de Google y de la configuración de la
concordancia de palabra clave que haya definido.
La información de consulta de búsqueda está disponible a través de los registros web, la misma que se encuentra en la pestaña "Palabras clave", que le facilitará su
visualización y análisis. En el informe "Términos de búsqueda" puede definir mejor, reinventar o simplemente analizar las palabras clave de su cuenta. En concreto, el
informe le ayudará a:
1. seleccionar el tipo de concordancia (amplia, de frase, exacta o negativa) para las palabras clave existentes,
2. identificar las nuevas palabras clave que desea añadir,
3. identificar las palabras clave existentes que desea eliminar.
Interpretación de los informes de porcentaje de impresiones
El porcentaje de impresiones es un indicador que se puede buscar en la campaña y en la cuenta.
Campaña: si un anunciante tiene varias campañas que compiten por el mismo mercado objetivo, el porcentaje de impresiones resultante de una campaña no se
verá penalizado si pierde una oportunidad de impresión ante otra campaña de la misma cuenta.
Supongamos que las campañas A y B pertenecen a la misma cuenta. En diez impresiones posibles, la campaña A se muestra dos veces y la B, cinco veces. Un
competidor se queda con las tres impresiones restantes. En un informe de campaña se mostrará un porcentaje de impresiones del 40% para la campaña A
(2/(2+3)) y 63% para la campaña B (5/(5+3)).
Se puede ver que las impresiones que ha perdido la campaña A ante la B no se tienen en cuenta en el denominador al calcular el porcentaje de impresiones de
la campaña A. En este ejemplo se muestra que se trata de una oportunidad perdida para la campaña solo cuando el competidor se queda con las posibles
impresiones restantes.
Cuenta: los informes de este nivel no penalizan el porcentaje de impresiones de la competencia en todas las campañas.
Retomemos el ejemplo anterior. En un informe de cuenta se mostraría un porcentaje de impresiones del 70% ((2+5)/(7+3)) para toda la cuenta. Si se examina el
denominador, se puede ver que sólo se tienen en cuenta las impresiones obtenidas en todas las campañas (A y B), además de las oportunidades que se han
perdido ante la competencia.
Concordancia exacta del porcentaje de impresiones
La concordancia exacta del porcentaje de impresiones indica dicho porcentaje de las campañas como si las palabras clave se hubieran configurado en concordancia
exacta. Como el tipo de concordancia de las palabras clave puede afectar al porcentaje de impresiones, la concordancia exacta del porcentaje de impresiones puede
servirle para determinar su participación publicitaria de las palabras clave de orientación sin que sea necesario efectuar ajustes en las campañas.
Por ejemplo, uno de los motivos por los que pueda tener un porcentaje de impresiones bajo se debe a que no se muestra en las palabras clave de concordancia
amplia. La concordancia exacta del porcentaje de impresiones le indica el rendimiento de las palabras clave si hubiera habido una concordancia amplia de todas ellas,
para que pueda determinar si el tipo de concordancia es el motivo de que el porcentaje de impresiones sea bajo. De este modo puede descartar el tipo de
concordancia y centrarse en otros factores posibles cuando mejore su porcentaje de impresiones. Esta función está disponible como opción de columna en "Nivel de
detalle" al ejecutar un informe de rendimiento de la cuenta o de la campaña. Los datos sólo están disponibles para campañas de búsqueda.
Interpretación de los informes de alcance y frecuencia
El informe de alcance y de frecuencia es un indicador del Centro de informes que muestra cuántas personas vieron sus anuncios y cuántas veces los vieron en un
determinado periodo. El alcance es el número de usuarios únicos expuestos a un determinado anuncio durante un periodo de tiempo determinado. La frecuencia es la
media de veces que un usuario se expone a un anuncio.
Estos indicadores pueden servirle de ayuda para saber cuántas personas han visto los anuncios de las campañas orientadas por ubicación y la frecuencia con la que
los ha visto cada persona. Estos valores deben combinarse con otros valores de la campaña para obtener una perspectiva general del rendimiento. Estos datos de
informe están disponibles por sitio, grupo de anuncios y campaña, únicamente para las campañas orientadas por ubicación y basadas en CPM.
Interpretación de los informes demográficos
nbsp; El informe del rendimiento demográfico incorpora información acerca de los grupos de edad y sexo de sus usuarios. Por ejemplo, el informe puede revelar que
su campaña no ofrece buenos resultados en el grupo de edad de 44 o más años, pero atrae más a mujeres que a hombres en una proporción de 2 a 1. Si utiliza los
datos de este informe, puede optimizar sus campañas con ofertas en función del grupo demográfico.
Interpretación de los informes de rendimiento geográfico
El informe de rendimiento geográfico que se ofrece en el Centro de informes de AdWords ofrece información acerca del origen geográfico de los indicadores de
AdWords como, por ejemplo, clics. El informe puede ayudar a los anunciantes a definir mejor la orientación de las campañas según la distribución geográfica de los
usuarios que las ven.
Para revisar las estadísticas, elija el informe "Rendimiento geográfico" en el Centro de informes. Esta información, de forma predeterminada, incluirá los siguientes
indicadores:
Campaña, grupo de anuncios
País/Territorio
Región
Área metropolitana
Ciudad
Impresiones
Clics
CPC medio
Coste
Conversiones, porcentaje de conversiones, coste/conversión
Interpretación de los informes de clics no válidos
La columna "Clics no válidos" proporciona datos sobre el número de clics no válidos filtrados durante el periodo de informe. La columna "Porcentaje de clics no
válidos" proporciona el porcentaje de clics filtrados del número total de clics (clics filtrados + clics no filtrados) durante el periodo de informe.
Puede incluir cualquier columna o ambas al ejecutar los informes "Rendimiento de la campaña" y "Rendimiento de la cuenta".
Prácticas recomendadas para los informes de AdWords
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Ayuda de AdWords
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Visión general de las recomendaciones sobre los informes de AdWords
Utilice el Centro de informes para evaluar el rendimiento de las cuentas de forma más detallada.
Programe los informes para que se ejecuten de forma periódica y que se envíen por correo electrónico cuando estén listos.
Las opciones avanzadas permiten personalizar todos los informes con columnas o indicadores adicionales: cuenta, campaña, estado de la campaña (para
informes de MCC), presupuesto diario, CPC medio, CPM medio y conversiones.
Conceptos básicos sobre el seguimiento de conversiones
Introducción a las conversiones y al seguimiento de conversiones
Conceptos básicos y cálculo del retorno de la inversión (ROI)
En publicidad online, se produce una conversión cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado directamente beneficioso para usted, como una compra,
una suscripción, una visita a una página o una oportunidad de venta.
La publicidad solo es eficaz si genera resultados que su empresa puede medir. Su cuenta de Google AdWords es una inversión de tiempo y de dinero que le sirve
para atraer clientes a su sitio web. En esta lección, aprenderá a calcular el retorno de la inversión, o el ROI de AdWords.
El ROI también puede llamarse "retorno del gasto en publicidad" o "ROAS" (del inglés, Return on Ad Spend). Para calcular el ROI, tome como referencia los ingresos
procedentes de ventas, résteles los costes publicitarios y divida el resultado entre los coste de la publicidad. Supongamos que sus costes publicitarios durante la
semana pasada fueron de 500 euros y que ha vendido inventario por valor de 1.000 euros. En este caso, el ROI para dicha semana será del 100% [(1.000 euros - 500
euros) dividido entre 500 euros]. Para expresar el ROI en porcentaje, multiplique el resultado de esta fórmula por 100.
Si su empresa se dedica a la venta por Internet, determinar su ROI de AdWords le resultará realmente fácil. En la pestaña Campañas se detallarán sus costes
publicitarios para un periodo determinado de la cuenta de AdWords. Otra posibilidad es crear los informes correspondientes en el Centro de informes. Así pues, los
beneficios netos del negocio pueden calcularse a partir de los ingresos procedentes de las ventas realizadas a través de la publicidad de AdWords y restándoles, a
continuación, el coste de la publicidad. Si divide los beneficios netos entre los costes publicitarios, obtendrá el ROI de AdWords para el periodo en cuestión.
En otros casos, es posible que este cálculo deba hacerse mediante otra fórmula. Por ejemplo, si desea calcular el ROI de las visitas a páginas o de las oportunidades
de venta, deberá estimar el valor de cada una de estas actividades. Supongamos que un anuncio de su empresa en las Páginas Amarillas le cuesta 1.000 euros al año
y le genera 100 oportunidades de venta. Diez de estas oportunidades se convierten en clientes, cada uno de los cuales aporta unos beneficios medios de 120 euros.
Por lo tanto, el valor de cada oportunidad de venta es de 12 euros (1.200 euros de beneficios/100 oportunidades de venta), y el ROI del anuncio en las Páginas
Amarillas es del 20% [(1.200 euros de beneficios - 1.000 euros de gastos del anuncio)/1.000 euros en costes publicitarios) x 100.
Otra sencilla forma de estimar el valor de las oportunidades de venta y visitas a páginas es mediante el cálculo del coste por adquisición (CPA), con el que podrá
comparar los costes publicitarios con las ventas resultantes. Si retomamos el ejemplo de las Páginas Amarillas, los anuncios que cuestan 1.000 euros pueden aportar
10 ventas. Por lo tanto, el CPA de dichos anuncios es de 100 euros. El CPA no debería superar el beneficio que obtenga de cada compra. En el caso ejemplificado, el
CPA es 20% inferior a los beneficios que representan las ventas.
Definición de conversión
Una conversión de AdWords se produce cuando un usuario hace clic en su anuncio y, a continuación, lleva a cabo una determinada actividad en su sitio que usted
considera de valor. Una conversión puede ser la compra de una cámara digital, la introducción de los datos de contacto del usuario con el fin de solicitar el presupuesto
de un seguro o la descarga de un informe acerca de las prestaciones de software de su empresa por parte de un posible comprador. El porcentaje de conversiones
que se indica en su cuenta representa el número de conversiones dividido entre el número de clics que ha recibido el anuncio. Las conversiones solo se contabilizan
en Google y en algunos sitios asociados de la red de Google. El porcentaje de conversiones solo refleja los clics de anuncio cuyas conversiones pueden supervisarse.
Dos tipos de conversión
Otro concepto importante que se debe conocer es la diferencia entre conversiones (1 por clic) y conversiones (muchas por clic).
Conversiones (1 por clic)
Las conversiones (1 por clic) contabilizan una conversión por cada clic en un anuncio de AdWords que resulte en una conversión en un plazo máximo de 30
días. Esto significa que si se produce más de una conversión tras un solo clic, no se contabilizarán las conversiones que sigan a la primera. Estos indicadores
resultan muy útiles para medir conversiones que se aproximen a adquisiciones exclusivas de cliente (por ejemplo, oportunidades de venta).
Otros indicadores relacionados con las conversiones (1 por clic):
- Porcentaje de conversiones (1 por clic): las conversiones (1 por clic) divididas entre el número total de clics.
- Coste/conv. (1 por clic): el coste total dividido por el número de conversiones (1 por clic).
Conversiones (muchas por clic)
Las conversiones (muchas por clic) contabilizan una conversión por cada conversión que se realiza en un plazo máximo de 30 días tras un clic en un anuncio de
AdWords. Las conversiones (muchas por clic) contabilizarán varias conversiones por clic. Estos indicadores ayudan a medir las conversiones que ofrecen un
valor cada vez que se producen (por ejemplo, transacciones comerciales).
Otros indicadores relacionados con las conversiones (muchas por clic):
- Porcentaje de conversiones (muchas por clic): las conversiones (muchas por clic) divididas entre el número total de clics. Tenga en cuenta que, puesto que se
puede recibir más de una conversión por clic, el porcentaje de conversiones puede ser superior al 100%.
- Coste/conv. (muchas por clic): el coste total dividido por el número de conversiones (muchas por clic).
Configuración del seguimiento de conversiones
Instalación del código para el seguimiento de conversiones
Para añadir el código a su sitio web, bastará con un sencillo proceso de cortar y pegar. Asegúrese de copiar el código completo que aparece en su cuenta y que, al
añadirlo a su sitio web, lo pega entre las etiquetas HTML <BODY> </BODY>, como se muestra a continuación:
[Valor predeterminado de una conversión de compra: fragmento de código de muestra. NO DEBE UTILIZARSE.]
<html>
<body>
<!-- Google Code for Purchase Conversion Page -->
<script language="JavaScript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890;
var google_conversion_language = "en_US";
var google_conversion_format = "1";
var google_conversion_color = "666666";
if (1) {
var google_conversion_value = 1;
}
var google_conversion_label = "Purchase";
//--> </script>
<script language="JavaScript"
src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<img height=1 width=1 border=0
src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=1&label=Purchase&script=0">
</noscript>
</body>
</html>
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Comprobación del código para el seguimiento de conversiones
La forma más simple de verificar la inserción del código es comprobar el código fuente de la página. Otra posibilidad es esperar a que se produzca una conversión o
bien realizar una conversión de prueba usted mismo. Si sabe que en su sitio se ha producido una conversión a partir de un anuncio de AdWords, revise la columna de
conversiones de los informes para ver si se ha registrado. Tenga en cuenta que las actualizaciones de dichos informes pueden tardar hasta 24 horas.
También puede realizar la conversión usted mismo. Para ello, realice una búsqueda en Google, haga clic en uno de sus anuncios y lleve a cabo una conversión en el
sitio. Sin embargo, dado que este método le costará un clic en su anuncio, le recomendamos que espere a que se produzca una conversión.
Política de privacidad recomendada
A fin de mantener la confianza y la privacidad de los usuarios, es necesario que les informe acerca de sus métodos de seguimiento. Para ello, puede incluir la frase
"Google Site Stats" en la página de confirmación de conversiones o informarles por otra vía, por ejemplo, a través de su política de privacidad. Para añadir la frase
"Google Site Stats", siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
Acceda a la cuenta de AdWords.
Haga clic en "Conversiones" en la pestaña Informes.
Seleccione la acción que desea modificar y haga clic en "Editar información".
Seleccione el formato de la frase "Google Site Stats" en la sección Personalizar el indicador de seguimiento.
Haga clic en "Guardar cambios y obtener código" para completar el proceso.
Inhabilitación del seguimiento de conversiones
Puede inhabilitar el seguimiento de conversiones de AdWords por completo desde la página Seguimiento de conversiones de AdWords de la pestaña Informes
de la cuenta. Sólo tiene que seleccionar la acción que desea detener y, a continuación, haga clic en "Eliminar".
No olvide suprimir el fragmento de código para el seguimiento de conversiones de todas sus páginas y elimine las acciones a través de la página Seguimiento de
conversiones de AdWords. Después de hacerlo, las columnas de estadística de conversiones no aparecerán en las tablas "Campañas".
Si en algún momento cambia de opinión y desea reanudar el seguimiento de conversiones, tan solo deberá acudir a la sección Seguimiento de conversiones desde
la pestaña Informes y configurar la función.
Análisis de los datos básicos de las conversiones para mejorar el ROI
Definición de las columnas de datos de conversión en los informes
Una vez que haya implementado el seguimiento de conversiones, empezarán a mostrarse valores distintos de cero en las columnas de conversiones después de que
los visitantes comiencen a efectuar conversiones en el sitio. Las columnas "Porcentaje de conv." y "Coste/conv." le ofrecen una visión rápida del rendimiento de sus
campañas, aunque no incluyen las estadísticas detalladas que se proporcionan a través del Centro de informes.
En la columna "Porcentaje de conv." se indica el porcentaje de clics que se transforman en conversiones. En "Coste/conversión (1 por clic)" se indica el coste total
dividido entre el número de clics realizados en el anuncio. En la columna "Coste/conversión (muchas por clic)" se especifica el coste total que ha acumulado durante el
periodo que está consultando, dividido entre el número de conversiones (muchas por clic) que ha recibido como resultado de esos clics. Esta información le permitirá
conocer el grado de conversión de los clics que recibe y el coste medio de dichas conversiones. Si desea calcular las palabras clave que producen beneficio,
compare los costes acumulados por cada palabra clave con los datos de conversión para dicha palabra clave.
Acerca de los datos de conversión de los informes de AdWords
En el Centro de informes encontrará datos específicos sobre el seguimiento de conversiones. Se ofrece la posibilidad de generar informes personalizados, que le
proporcionan todas las estadísticas de conversión, incluido el número de conversiones tanto para (muchas por clic) como para (1 por clic), así como el coste por tipo
de conversión. Obtenga más información al respecto en Sección 2. Informes de AdWords.
Mediante un informe personalizado, podrá evaluar las palabras clave en función del rendimiento de cada tipo de transacción. Algunas palabras clave que, a su entender,
son relevantes pueden no aportar el ROI que esperaba, por lo que le recomendamos que analice detenidamente los datos de conversión a fin de optimizar las
campañas.
Tras seleccionar los campos de seguimiento de conversiones pertinentes para elaborar el informe, evalúe el rendimiento de la cuenta. Las estadísticas sobre el
porcentaje de conversiones y el coste por conversión son datos importantes que deben supervisarse, y están separados en conversión (1 por clic) o (muchas por clic)
de modo que pueda determinar si determinados factores son más valiosos que otros. Por ejemplo, si realiza un seguimiento del registro de un cliente en su sitio web,
puede utilizar la conversión (1 por clic) para que contabilice como único ese registro. Si dispone de varios tipos de conversión en su sitio, como conversiones de
suscripción a un boletín informativo o de compra, es aconsejable contabilizar cada conversión en cuanto se produzca en el sitio. El hecho de supervisar las estadísticas
de sus transacciones le servirá para conocer la efectividad de su publicidad y de su sitio, así como el valor de las ofertas de sus productos.
Acerca de los datos de Google Analytics
En Google Analytics, un objetivo es una página de sitio web que sirve como conversiones del sitio; con algo de código adicional, incluso pueden ser descargas de
archivos o acciones en la página. A continuación se indican algunos objetivos de conversión adecuados:
Una página de agradecimiento después de haber enviado información a través de un formulario. Puede realizar el seguimiento de registros a boletines,
suscripciones a listas de correo electrónico, formularios de solicitud de empleo o formularios de contacto.
Una página de confirmación de compra o una página de recibo.
Una página del tipo "Acerca de nosotros".
Un artículo de noticias concreto.
Si ya dispone de una cuenta de Google Analytics enlazada, puede importar sus objetivos de Google Analytics a la herramienta de seguimiento de conversiones para
detectar más oportunidades de optimización de las distintas campañas publicitarias. Para ello, debe permitir que se compartan los datos en la función de seguimiento
de conversiones de AdWords y Google Analytics. Gracias a los datos compartidos, puede beneficiarse del acceso a datos sobre objetivos, transacciones y conversión
relacionados con los clics en los anuncios de AdWords directamente desde la cuenta de AdWords. Consulte las instrucciones detalladas para importar los datos de
Google Analytics.
Solución de problemas relacionados con los datos de conversiones
Un objetivo es una página de sitio web que se considera una conversión del sitio; con algo de código adicional, los objetivos incluso pueden ser descargas de archivos
o acciones en la página. A continuación se indican algunos objetivos de conversión adecuados:
Una página de agradecimiento después de haber enviado información a través de un formulario. Puede realizar el seguimiento de registros a boletines,
suscripciones a listas de correo electrónico, formularios de solicitud de empleo o formularios de contacto.
Una página de confirmación de compra o una página de recibo.
Una página del tipo "Acerca de nosotros".
Un artículo de noticias concreto.
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Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
Optimización del rendimiento
Descripción general de la optimización
Introducción a la optimización
Visión general de la optimización
La optimización es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de los anuncios) así como de su sitio web con el objetivo
de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de AdWords. A través de la optimización, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar tráfico,
reducir costes o mejorar las conversiones.
En función de los objetivos publicitarios, la optimización puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevas palabras clave, cambios en la configuración de las
palabras clave, cambios estratégicos en las ofertas, una mejor organización de la campaña y cambios en las opciones de orientación de los anuncios. A continuación,
se ofrecen más ejemplos:
Mejoras de las campañas
Organización de las campañas
Cambio de la orientación geográfica y
por idioma
Cambio de la fecha y la hora de
publicación, así como la posición del
anuncio
Mejoras de los grupos de
anuncios
Mejoras del sitio web
Edición de palabras clave
Edición del texto del
anuncio
Organización de los grupos
de anuncios
Cambio de las ofertas
Uso de opciones de
concordancia de palabra
clave
Cambio del sitio web para
mejorar el flujo y la
relevancia
Elección de las páginas de
destino adecuadas
Ventajas y objetivos de la optimización
¿Por qué debería optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimización se logra una publicidad mucho más efectiva. En AdWords, esto puede suponer un mayor nivel
de calidad, menores costes y un mejor retorno de la inversión.
Cuando se trata del éxito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campañas de AdWords. Las optimizaciones periódicas pueden contribuir a que sus
campañas sigan teniendo éxito. Como el mundo online está en constante cambio, es importante evaluar periódicamente cada campaña de anuncios y llevar a cabo
ajustes que permitirán que siga siendo eficaz.
Según los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimización puede tener una gran repercusión en distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la
optimización puede ayudarle a conseguir estas ventajas:
más clics y tráfico a su sitio web,
más conversiones, como ventas, registros y visitas a páginas,
más ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversión (ROI),
capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo más importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, ¿está más
interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el tráfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne
prioridades a los objetivos específicos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuación, llevar a cabo la optimización en ese sentido. De este
modo podrá efectuar cambios estratégicos en la cuenta para mejorar su rendimiento.
A continuación, se indican algunos objetivos publicitarios típicos y las posibles áreas de enfoque de cada uno:
Objetivo: "Deseo obtener más clics."
Aumente la exposición de los anuncios añadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace más atractivo el texto
del anuncio.
Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)."
Céntrese en la calidad del anuncio. Atraiga más clics con una mejor definición de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave
negativas.
Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversión (ROI)."
Céntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al público adecuado. Después, ocúpese de su sitio web. Asegúrese de que la página de destino y todo el
sitio web están configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.
Estrategias clave para la optimización
Es importante saber que la estrategia de optimización ideal depende de los objetivos publicitarios que se definan para las campañas. Si se tienen presentes los
objetivos específicos, se pueden llevar a cabo optimizaciones estratégicas que ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la mayoría
de los casos, combinar varias técnicas de optimización (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las palabras clave) es la mejor forma para aumentar el rendimiento
global de la cuenta e incrementar el nivel de calidad.
A continuación se ofrecen algunas estrategias clave según el objetivo publicitario principal:
Mejora del ROI
El retorno de la inversión (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en comparación con lo que se ha invertido en ella. Para identificar
y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de conversión en vez del porcentaje de clics, el tráfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intención de obtener
unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios atractivos y mediante el uso de las páginas de destino adecuadas
y realice la orientación a los clientes con mayor probabilidad de producir conversiones.
Dirija a los clientes potenciales a la página más relevante del sitio.
Añada una frase interactiva en los anuncios para destacar la acción que desea que realicen los clientes.
Incluya argumentos de venta únicos que hagan destacar su anuncio.
Asigne el presupuesto según el rendimiento.
Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con la búsqueda de un usuario.
Configure la región y el idioma de orientación adecuados para su empresa.
Utilice el Optimizador de conversiones para obtener más conversiones a un coste menor.
Mejora del CTR
La mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean más relevantes para los clientes potenciales. La optimización se debe centrar en crear una
publicidad más relevante y atractiva para dirigir un tráfico más orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas, según
corresponda, para excluir las búsquedas irrelevantes. Además, el texto del anuncio debe reflejar lo mejor posible la búsqueda de un usuario. Por ejemplo, si utiliza la
palabra clave "Viajes turísticos a París", el texto del anuncio también debe destacar los viajes turísticos a París.
Utilice palabras clave en el título y el texto del anuncio para que sea más relevante.
Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics.
Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cuándo se mostrarán los anuncios.
Utilice la inserción de palabras clave a fin de que su anuncio sea más relevante para un público diverso.
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Incremento de los clics y del tráfico
Si su intención es obtener todo el tráfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo más amplio de variaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que
el uso de palabras muy generales puede afectar negativamente al nivel de calidad y aumentar los costes.
Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web.
Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave.
Aumente los presupuestos diarios (para obtener más clics) y las ofertas de CPC máximo (para subir la posición del anuncio) o incremente los niveles de
calidad.
Configure la orientación a la Red de Display para llegar a más clientes y maximizar el tráfico.
Amplíe el ajuste de orientación geográfica.
Promoción del conocimiento de marca
Las campañas de branding están diseñadas para aumentar el tráfico al sitio web y permitir que el usuario interactúe o conozca la marca de la empresa. Si desea
promocionar la marca, puede llevar a cabo una campaña de coste por impresión (CPM) además de otra de coste por clic (CPC).
Complemente los anuncios de texto con anuncios gráficos y de vídeo que resultan excepcionales para los mensajes de marca.
Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estén interesadas en lo que vende.
Elija una página de destino que se centre en la interacción con la marca.
Descripción general de las herramientas de optimización
Tipos de herramientas de optimización
En la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de optimización e implementar los cambios. A continuación le
ofrecemos la descripción de las más conocidas:
Herramientas de orientación:
La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para añadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar
palabras clave negativas, estimar el tráfico de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que también puedan activar sus anuncios.
La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y áreas de la Red de Display donde mostrar sus anuncios. Utilícela para buscar
ubicaciones relevantes respecto de la campaña y llegar a más clientes potenciales.
El Estimador de tráfico proporciona estimaciones sobre tráfico y coste para las palabras clave. Puede obtener estimaciones por el estado de una palabra
clave, el volumen de búsqueda, el coste medio por clic (CPC), el coste por día y la posición media.
El informe Términos de búsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de búsqueda le permiten ver todas las consultas de búsqueda que
han activado su anuncio. Si algunos de estos términos de búsqueda han tenido un buen rendimiento, puede añadirlos como palabras clave. Si algunos términos
no son relevantes, puede añadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de búsqueda.
Herramientas de optimización:
La pestaña Oportunidades es una ubicación donde se centralizan las ideas sobre optimización para toda la cuenta. Está diseñada para ayudarle a descubrir
otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.
El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida
qué partes de la página web desea poner a prueba y empezaremos a experimentar con una parte del tráfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a
determinar qué contenido produce más ventas u otras medidas para seguir mejorando.
El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversión para que obtenga más conversiones a un coste inferior. Optimiza la publicación de los
anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento:
Google Analytics le muestra cómo encuentran su sitio los usuarios, cómo lo exploran y de qué manera puede usted mejorar su experiencia. Con esta
información, puede incrementar el retorno de la inversión del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir más beneficios a través de la Web.
El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuario que considere valioso, por ejemplo, una
compra, un registro, una visita una página o una oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de
AdWords. También puede usar los datos de conversión para decidir cuánto ofertará por los anuncios en Google y en la Red de Display.
Las estadísticas de la cuenta en la pestaña Campañas pueden ofrecer ofrecer información instantánea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas
personalizables, el filtrado y las opciones de segmentación, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
Ejemplos de las herramientas de optimización
A continuación se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede usar las siguientes herramientas de optimización:
Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas. Hágalo durante el proceso de
creación de una campaña o siempre que necesite ampliar la lista de palabras clave.
Estimador de tráfico: busque estimaciones de tráfico y coste de palabras clave para determinar las que puede añadir o para optimizar las ofertas de palabras clave.
Con esta herramienta le será más fácil hacerse una idea del rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios.
Herramienta de ubicación: para la mayoría de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporciona suficiente orientación. Sin embargo, si desea controlar
más los sitios concretos en los que aparece su anuncio, utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los
anuncios que no son de texto, como los anuncios gráficos y los de vídeo, excluya las ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formato de anuncio.
Oportunidades: si está buscando ideas para conseguir palabras clave de forma más rápida y eficaz, o presupuestos recomendados, échele un vistazo a la pestaña
Oportunidades. Los cambios propuestos por la herramienta son automáticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan objetivos
complejos y puedan tomar decisiones de optimización sin disponer de datos de conversión.
Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaña se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado
el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automáticamente las ofertas como ayuda para obtener más conversiones a un coste menor.
Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la página de destino de su sitio web con el fin de determinar cuál es más efectivo para
mejorar los resultados de conversión. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversión (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a
probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones más altos, lo que a su vez le ayudará a determinar el diseño que produce más
conversiones.
Optimización de grupos de anuncios y campañas de AdWords
Optimización de campañas y de grupos de anuncios
Visión general de la optimización de campañas y de grupos de anuncios
Mantener organizados los grupos de anuncios y las campañas es importante para el rendimiento de su cuenta. La organización le ayudará a conseguir sus objetivos
publicitarios, editar de forma rápida y configurar la orientación de sus anuncios de manera adecuada. Al crear campañas bien estructuradas por tema o producto, no
solo conseguirá una cuenta fácil de administrar y mantener organizada, sino también conjuntos de anuncios y palabras clave relacionados directamente entre sí. De
este modo, mejora el nivel de calidad y se reducen los costes.
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Ayuda de AdWords
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Una buena estructura de campaña también permite:
determinar los anuncios que generan el mejor tráfico y conversiones (como ventas u oportunidades de venta),
supervisar los cambios fácilmente,
controlar mejor el presupuesto y los costes,
buscar fácilmente palabras clave específicas,
administrar y editar fácilmente las campañas.
Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias:
Organice las campañas por tema. Una campaña bien estructurada consta de grupos de anuncios temáticos que se centran en ofrecer solo un producto o
servicio. Cree campañas individuales para cada una de sus líneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener
listas de palabras clave específicas que dispongan de una relación directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave,
anuncios y páginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estará mucho más orientada y será más eficaz.
Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientación a su público de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones
relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a varios países, intente crear una campaña para cada uno de ellos.
Cree grupos de anuncios muy específicos. Al igual que en las campañas, cree un grupo de anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras
clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los términos que buscan los usuarios y
que llevan a una página de destino en la que se promociona exactamente lo que está vendiendo.
Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrará un anuncio por anunciante,
por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campañas. Las palabras clave que sean idénticas competirán
entre ellas; así, la que presente un mejor rendimiento será la que active el anuncio.
Independientemente de cómo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que diseñe al principio
se deba definir mejor a medida que la optimice.
Herramientas y estrategias para optimizar las campañas y los grupos de anuncios
A continuación se indican algunas formas de configurar las campañas y los grupos de anuncios que contienen. Algunos métodos habituales para estructurar una cuenta
son las siguientes:
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaña efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy
probable que el sitio web de una tienda de artículos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes
para prendas de mujer y de hombre, con páginas individuales para pantalones de señora, calcetines de señora, etc. Este anunciante puede haber configurado
una campaña para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, así como una campaña similar para prendas
masculinas. Gracias a la creación de campañas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto específico, se pueden crear palabras clave que se
relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la página del producto en el sitio web.
Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos más habituales para crear campañas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios.
Puede decidir dedicar más presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los más rentables. Al identificar las palabras clave con el máximo rendimiento y
colocarlas en campañas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto también le
permitirá usar el presupuesto de forma más estratégica, impidiendo que ninguna palabra de tráfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear
grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC máximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que
produzcan menos conversiones con frecuencia.
Temas o funciones: una empresa que sólo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campañas o grupos de anuncios con el
mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campañas o grupos de
anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaños. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy específicos y
relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios
web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta.
Ubicación geográfica: si su empresa tiene presencia en varias áreas, puede crear una campaña por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales,
como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automóviles pueden crear una campaña para cada área y, a continuación, un grupo de
anuncios distinto por cada ciudad o área metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campañas orientadas a
cada país individualmente. En el caso de las cuentas de varios países, cada campaña se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que están
disponibles en dicho país. Y si lleva a cabo una promoción en una ciudad concreta, puede crear una campaña que se oriente únicamente a esa ciudad.
Orientación: puede que le interese crear campañas distintas centradas en la redes de Display y Búsqueda. Una campaña independiente para la Red de
Display le permite utilizar una configuración que resulte más eficaz para dicha red que para la de Búsqueda, por ejemplo, métodos de oferta distintos.
Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten
mejor que las descripciones de producto genéricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campañas
individuales para cada marca, según la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca
varía de un país a otro (consulte la política de marcas comerciales para obtener más información).
Productos y servicios de temporada: los productos que estén afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campañas o grupos de
anuncios para que se puedan detener y reanudar según la temporada. Por ejemplo, una empresa de envío de flores puede tener distintas campañas o grupos
de anuncios para el día de San Valentín, el día de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondrá de más flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer
ofertas estratégicas. Si cree que podría realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que
la cuenta es manejable y le ayudará a lograr sus objetivos publicitarios.
Optimización de palabras clave
Visión general de la optimización de las palabras clave
Las palabras clave deben describir sus productos o servicios y estar directamente relacionadas con el texto del anuncio.
A continuación le indicamos algunas estrategias de optimización para las palabras clave:
Al elegir las palabras clave, póngase en la piel del cliente.¿Qué términos o frases utilizaría este para describir sus productos o servicios? Anote cualquier
palabra clave que crea que los usuarios pueden utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar términos para
encontrar su producto o servicio que sean distintos de los que usted usaría normalmente. Por ejemplo, un anunciante podría pensar en su producto como
"barritas energéticas" o "barritas de proteínas", pero algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas".
Elija palabras clave específicas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y página de destino. Las palabras clave demasiado generales
pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaña porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los
términos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo término suelen ser
demasiado genéricas. Así pues, le recomendamos que utilice términos compuestos por dos o tres palabras.
Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con más frecuencia, incluya variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones
en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, si procede, términos coloquiales, variaciones ortográficas, sinónimos y números de producto o de serie.
Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automáticamente posibles sinónimos, puede asegurarse de que no pierde tráfico relevante
con la inclusión de variaciones en la lista de palabras clave.
Benefíciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia de palabras clave podrá obtener más
impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendrá una orientación más precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte
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muy importante en la mayoría de las optimizaciones de las palabras clave.
Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a una página concreta de su sitio web, lo que
garantiza que el cliente potencial llegue inmediatamente a la página que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
También es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuación se ofrecen algunas sugerencias sobre el formato de las palabras
clave y otros consejos:
En las palabras clave no se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva
York".
No se tienen que incluir signos de puntuación como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de
"anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable que ya se haya establecido la orientación de variaciones como estas.
Evite la incorporación de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campañas. Sólo uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada
búsqueda y estas palabras clave duplicadas competirán entre sí para aparecer.
Herramientas y estrategias para optimizar las palabras clave
Utilice estas herramientas para buscar nuevas palabras clave e identificar las que se pueden optimizar
Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas mientras crea una campaña.
Después de que la herramienta haya generado algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras clave más
específicas. Añada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o producto.
Utilice el campo de análisis de las palabras clave de la pestaña Palabras clave de la campaña para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra
clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y añadir más palabras
clave similares a las de niveles más altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y
probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimínelas.
Ejecute un informe de términos de búsqueda para ver todas las consultas de búsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar
las consultas relevantes que dirigen tráfico a su sitio web y añadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algún término irrelevante, añádalo como palabra
clave negativa al grupo de anuncios o a la campaña.
Utilice el Estimador de tráfico para buscar las estimaciones de tráfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se
añadirán y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el tráfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarán
la exposición del anuncio dentro del límite de su presupuesto diario.
Optimización de las palabras clave para obtener un CTR mejor
Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean
demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estén acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, también es muy importante
centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la
posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el número de búsquedas irrelevantes.
Optimización de las palabras clave para obtener un ROI mejor
Lo más importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el
seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de
conversión, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada
palabra clave, también podrá incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios
a fin de incrementar la visibilidad y generar más tráfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes.
Por ejemplo, una anunciante vende productos electrónicos y está centrada en las ventas y en las conversiones. Debe diseñar su lista de palabras para distinguir a los
compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de búsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste
en añadir palabras orientadas a la conversión, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. También puede incluir nombres de marca
específicos, nombres de producto y números de modelo que venda. Los usuarios que buscan términos muy específicos saben exactamente lo que están buscando y
es más probable que realicen una conversión.
Uso de la opción adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el público al que se dirigen los anuncios
Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qué búsquedas de Google
pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el público al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas
mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayoría de las impresiones.
Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados
Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que el anuncio se muestre para búsquedas que
incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes más indicados, reducir el coste por
clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversión.
Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo más objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida
con las normales, ya que esto provocaría que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institución financiera que ofrezca préstamos pero no
indique los tipos de interés reales puede incluir "interés" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "préstamo a interés fijo" en su lista
de palabras clave, no debe incluir "interés" en la lista de palabras clave negativas de la campaña.
Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas búsquedas por varios motivos:
Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no sólo las palabras negativas -alquilar y
-alquiler, sino que también puede usar la Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas
como palabras clave negativas adicionales.
Excluir las búsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristería puede descubrir que el nombre de un determinado remedio también
es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -música, -banda, -concierto, -entrada, -letras,
-álbum, -mp3, así como las versiones en plural de estas palabras.
Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cámaras digitales puede excluir las búsquedas orientadas a la investigación añadiendo palabras clave
negativas como -revisión, -valorar, -valoración, -comparar, -comparado, -comparación, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaña para añadir palabras clave negativas a toda una campaña a la vez.
Optimización del texto de los anuncios
Visión general de la optimización del texto del anuncio
Los anuncios desempeñan una función primordial para determinar el éxito de su publicidad de AdWords. La decisión de un posible cliente de visitar su sitio se basa
exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se relaciona con lo que el cliente está haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debería
captar la atención de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que utilice constituye una oportunidad de informar a los
clientes acerca de los productos o servicios específicos que ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir
tráfico relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes.
A continuación le indicamos algunas sugerencias de optimización básicas para los anuncios:
Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el título, debe incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el
anuncio está relacionado con lo que buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecerá en negrita, lo que atraerá
aún más la atención a su anuncio relevante.
Cree anuncios sencillos y atractivos. ¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas
características diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.
Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debería incorporar una frase interactiva (por ejemplo, compre, venda o regístrese), además de las
ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la acción que considera más valiosa una vez que se encuentra
en la página de destino.
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Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relación con las ofertas disponibles en la página de destino. Con ello, estará ayudando al
usuario a completar el ciclo de venta. Asegúrese de que la URL de destino (página de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la página más
relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa página web esté dedicada al producto o servicio específico que está destacado en el anuncio.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más
efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe variaciones del mismo mensaje básico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de
publicación de anuncios están definidas para la optimización (configuración predeterminada), Google intenta mostrar automáticamente y con más frecuencia el
anuncio que tenga un mejor rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar el texto del anuncio
Debe probar y experimentar con distintas estrategias de texto de anuncio hasta que encuentre la que le convence y funciona para el mensaje específico que intenta
transmitir. A continuación se ofrecen algunas estrategias de anuncios para objetivos publicitarios habituales.
Optimización de los anuncios para el ROI
Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es maximizar el retorno de la inversión. Guíe a los clientes a la
acción que deben llevar a cabo después de llegar a su sitio (por ejemplo, "Comprar flores para mamá" o "Compre hoy"). La frase interactiva debe reflejar la
acción que se considera una conversión: un registro, una solicitud de más información o una venta real. De este modo el anuncio se considera interactivo y
sugiere lo que un cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase interactiva
establecerá la expectación adecuada para los usuarios en las distintas etapas del ciclo de compra.
Relacione sus anuncios con sus páginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o
el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la página de destino ideal
debe presentar los apartamentos disponibles que estén en venta en Londres en lugar de la página principal del agente inmobiliario. Es más probable que los
clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que están buscando.
Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no están preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el
texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera
categoría" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que sólo compran por teléfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Términos como
"comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" también ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados que están
preparados para realizar una compra.
Optimización de los anuncios para el CTR y para el tráfico
Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a cada cliente potencial, empiece por identificar claramente lo que
vende. Asimismo, use el espacio para describir ventajas específicas ("Periodo de devolución de 60 días"), cualidades únicas ("Galardonado") y otros aspectos
que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.
Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envío gratuito), destáquelo en el anuncio. Intente hacer hincapié en las
ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". De este modo el anuncio puede resultar más atractivo
para los clientes y puede haber mayor probabilidad de que hagan clic en él para obtener más información.
Procure que las palabras clave concuerden lo máximo posible. Lo ideal sería que el texto del anuncio que verá el cliente potencial reflejara al máximo la
palabra clave que está buscando. Si el anuncio concuerda con su búsqueda, aparecerá como más relevante y será más probable que se haga clic en él. Una
ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real radica en que dichos términos pueden aparecer en negrita que
atraiga la atención del usuario cuando vea el anuncio.
Considere la posibilidad de la inserción de palabras clave. Cada vez más anunciantes avanzados usan dicha función en el texto del anuncio. De este
modo, la palabra clave se incluirá en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solución adecuada para los anunciantes que utilizan
palabras clave con distintos números de modelo o marcas. Por ejemplo, el título del mismo anuncio puede aparecer como "Compre widgets para 320" si un
usuario busca "widgets para 320" o aparecer como "Compre widgets para 88" si un usuario busca "widgets para 88". Si la búsqueda de un usuario concuerda
con la versión expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrará la palabra clave en lugar de la versión expandida; por lo tanto, incluya
variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al máximo la inserción. Si un usuario ve un anuncio con el mismo término que ha
buscado, es muy probable que haga clic en él.
Optimización de anuncios para marcas
Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar el reconocimiento de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los
anuncios gráficos. Los mensajes gráficos pueden atraer la atención y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los
grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Aproveche las mayúsculas. Ponga en mayúsculas la primera letra de cada palabra de la URL visible para atraer la atención al nombre y a la marca de su
empresa. Por ejemplo, www.TallerRuedasBaratas.com fomentará el reconocimiento de marca que www.tallerruedasbaratas.com. Los anuncios que utilicen
combinaciones de mayúsculas y minúsculas incluso parecerán más profesionales.
Seguimiento e información acerca del rendimiento del anuncio
Ejecute un Informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso
de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequeña variación de los mismos con un mensaje distinto u otra página de destino para
comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se
parezcan más a los anuncios de rendimiento elevado.
Según sus objetivos, puede utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR más alto puede no tener
el ROI más alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversión así como el porcentaje de conversiones.
Resulta difícil predecir qué es lo que ofrecerá el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para
evaluar el que resulte más adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas de un anuncio resultará más
difícil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Optimización de la orientación geográfica y por idioma
Visión general de la optimización de la orientación geográfica y por idioma
Es esencial elegir las opciones de orientación adecuadas para cada campaña publicitaria. Con ello, se logra mantener la efectividad de los anuncios y un retorno de la
inversión elevado. Al elegir la orientación adecuada, podrá llegar a sus clientes potenciales en las áreas donde presta los servicios u opera.
Los anuncios están orientados para llegar a un determinado público según la orientación geográfica y por idioma que elija. AdWords utiliza estos datos para
garantizar la publicación de su anuncio ante el público elegido.
Para evaluar las ubicaciones geográficas y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:
¿Dónde vende o presta sus servicios?
¿Cuál es su público objetivo?
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas.
Asegúrese de orientar su campaña únicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en
ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaña solo a esa región. Si sus anuncios está escritos en francés, oriéntelos sólo a los usuarios de
habla francesa. Si efectúa la orientación al público adecuado, podrá tener la seguridad de que los anuncios sólo se mostrarán a las personas que son clientes
potenciales.
Tenga en cuenta que la configuración de la orientación geográfica afectará tanto a los anuncios de la Red de Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio
se orienta a Francia, no se mostrará a los usuarios de Japón, independientemente de si el usuario está realizando búsquedas en Google o navegando por un sitio web
de la Red de Display.
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Herramientas y estrategias para optimizar la ubicación geográfica y por idioma
Es importante establecer la orientación de los anuncios para reflejar el lugar donde opera y con quién mantiene relaciones comerciales. A continuación se indican
algunas formas de optimizar la orientación.
Orientación por idioma adecuado a la empresa
Un solo idioma: realice la orientación por el idioma en el que está escrito el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio está escrito en inglés, oriéntelo a usuarios de
habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducirá.
Varios idiomas: si desea configurar la orientación a varios idiomas, cree una campaña individual para cada uno de ellos.
Combinación con la orientación por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en numerosas ubicaciones diferentes, la orientación
por idioma también constituye una excelente forma de llegar a ellas aunque no se encuentren físicamente en su área nativa. Por ejemplo, si su empresa está en
el Reino Unido y desea realizar la orientación a la población de habla inglesa de España, puede establecer la orientación por país a España y la orientación por
idioma al inglés. Cuando detectamos que un determinado usuario de España habla inglés, se mostrará su anuncio. Le recomendamos que cree campañas
individuales para cada par de país e idioma. De este modo se asegurará de que sus clientes, independientemente de dónde se encuentren, verán los anuncios
en su idioma.
Orientación por ubicación adecuada a la empresa
Orientación por país: configure la orientación por países o territorios si su empresa o sitio web atiende a un amplio público de uno o varios países. Si sus
servicios o productos están disponibles a nivel nacional o internacional, puede configurar la orientación por uno o varios países. Esta opción es la que resulta
más adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que están disponibles en numerosas áreas.
Orientación por región y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece servicios en áreas geográficas concretas o si desea
difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipo de orientación permite captar un segmento de población menor y recibir clics de
clientes más interesados. La orientación por región y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo público se concentra en áreas concretas, por ejemplo,
tiendas, restaurantes u hoteles.
Orientación personalizada: configure la orientación por áreas personalizadas si su anuncio es relevante para una zona geográfica muy precisa donde lleve a
cabo operaciones comerciales. Con la orientación personalizada, sus anuncios solo se mostrarán a los clientes que se hallen o busquen resultados a una
distancia concreta de su empresa o dentro del área que defina. La orientación personalizada es más adecuada para anunciantes cuyo público se encuentre en
áreas muy concretas.
Orientación por país y por territorio
Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un público más amplio. Con este
procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que está escrito, lo que genera clics de
poca calidad. Sólo debe tener en cuenta esta opción de orientación geográfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios países o territorios. Si su
negocio es de ámbito internacional, lo más lógico sería orientar sus campañas a todos los países y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.
Debe usar la orientación para todo un país o territorio únicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios países o territorios. Por ejemplo, si vende
un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del país, puede orientar la campaña a todo el país. Esta opción resulta adecuada para las empresas nacionales, los
minoristas online que venden y realizan envíos a los clientes de todo el país y las empresas que desean orientarse a varios países donde los clientes hablan el mismo
idioma (por ejemplo, configurar la orientación a los angloparlantes de Estados Unidos, Canadá y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que
no les interese orientarse a todo el país si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio específico de la región, orientar ofertas especiales a determinadas
ubicaciones o evaluar el éxito de sus anuncios en cada región por separado.
Orientación internacional
La orientación internacional implica orientar una campaña a más de un idioma o ubicación. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campañas por
país (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por líneas de producto (por ejemplo, productos de café y productos de té). A continuación, personalice las
palabras clave y el texto de los anuncios en función del público objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada
grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una
palabra clave en japonés, el anuncio se mostrará en este idioma.
Si tiene la intención de efectuar la orientación a diferentes países, debe considerar la posibilidad de configurar una campaña por cada uno y seleccionar el idioma de
orientación relevante por cada campaña. La creación de campañas geográficas individuales no sólo facilitará la administración de la cuenta y el seguimiento del retorno
de la inversión de cada región, sino que también supondrá la posibilidad de crear campañas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptación de las palabras
clave y el texto del anuncio a cada mercado.
Optimización de las ubicaciones de la Red de Display
Visión general de la optimización de las ubicaciones de la Red de Display
Con las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Display de Google donde se desea que aparezcan los anuncios. Para usar las
ubicaciones gestionadas con la máxima efectividad, asegúrese de que el contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho grupo.
A continuación, le indicamos algunas estrategias de optimización para las ubicaciones gestionadas:
Utilice sólo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarán a encontrar clientes potenciales interesados exactamente en lo que anuncia.
Para obtener tráfico adicional, utilice la Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicación que sean relevantes para su campaña.
Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las
ubicaciones que no aportan tráfico cualificado, podrá eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le
recomendamos que excluya ubicaciones específicas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display.
Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegúrese de que las ubicaciones que seleccione aceptan los formatos y tamaños de anuncio que
piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios gráficos en formato apaisado, asegúrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que
admitan dicho formato y tamaño de anuncio.
Utilice la estrategia de ofertas más efectiva. Los anuncios orientados por ubicación pueden utilizar el sistema de establecimiento de precios de coste por
clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el número total de clics
en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marca comercial y que desean obtener
visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en función del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaña debe estar
orientada únicamente a la Red de Display. También puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarán a mostrar con más frecuencia el anuncio
en dicha red.
Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posición de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC máximo para las
ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta máxima puede ayudar a que los
anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado.
Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicación envían a los usuarios a una página de destino específica. Con esto se asegurará de conducir
a los clientes potenciales a la página de su sitio web que incluye el contenido más relevante de la ubicación.
Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temáticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de
anuncios distintos que incluyan anuncios muy específicos para cada uno de estos grupos de menor tamaño. Cuanto mejor defina el público objetivo, mayores
serán las posibilidades de rendimiento de los anuncios.
Combine con palabras clave. La combinación de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios también puede ser útil para definir mejor las
campañas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicación elegida. Por lo tanto, asegúrese de que las
palabras clave son relevantes para sus ubicaciones específicas. Si añade palabras clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable
que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido.
Con las ubicaciones automáticas, la lista de palabras clave determinará las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarán sus anuncios. Para optimizar
dónde se pueden mostrar automáticamente sus anuncios en la Red de Display, céntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio.
A continuación, le indicamos algunas estrategias de optimización para las ubicaciones automáticas:
Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las páginas posibles de la Red de Display de Google para buscar
ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las páginas que concuerden con ellas podrán mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante
utilizar únicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio.
Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen según su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para
optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegúrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripción del mismo producto
o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en París y en Hawaii), divídalas en
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distintos grupos de anuncios.
Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automáticas.
No obstante, para el éxito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema
de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que
no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el día de San Valentín.
Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de Display
Búsqueda de ubicaciones relevantes
Utilice la Herramienta de ubicación para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los que podría mostrar su anuncio. La herramienta aparece
cuando crea una campaña nueva o un grupo de anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Añadir ubicaciones en la pestaña
"Ubicaciones" de una campaña existente.
En el caso de las campañas centradas en el branding o el tráfico, piense qué tipo de sitios web podría visitar su público objetivo. Para las campañas centradas en el
ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un sitio web que probablemente visitaría un cliente potencial cuando podría realizar una compra o una conversión.
Seguimiento del éxito con los informes del rendimiento por ubicación
El informe del rendimiento por ubicación muestra las estadísticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y los dominios específicos dentro de la Red de Display.
Use esta información para optimizar sus ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversión. Por ejemplo, use el informe para buscar
ubicaciones en las que sus anuncios recibirán la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe
a añadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicación, con una oferta de ubicación más alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con más frecuencia.
Prioridad para las conversiones, no el CTR
Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Búsqueda.
Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las páginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de
búsqueda. En las páginas de la Red de Display, el usuario examina la información de las páginas, no busca palabras clave. Recuerde que:
Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que esté obteniendo un rendimiento escaso.
El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni a la posición en las páginas de búsqueda de
Google o en otras páginas de la Red de Búsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversión y, en última instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores más fiables del
rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display.
Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones
En función de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuación indicamos algunas acciones que podría tener en cuenta
para definir mejor las ubicaciones:
Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, añada más ubicaciones que sean similares.
Dedique más presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento.
Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sería mejor configurar la orientación únicamente a una sección del sitio en vez de hacerlo a todo
el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
Optimización de ofertas y presupuestos
Visión general de la optimización de las ofertas y los presupuestos
Optimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar más, sino que hay que hacerlo de forma más inteligente. El presupuesto y las
ofertas máximas son las herramientas que ayudan a controlar los costes mientras se dedica a obtener el máximo beneficio de sus anuncios. Es importante usar los
datos de rendimiento para determinar dónde tendrá mayor repercusión la inversión publicitaria. Después, pruebe y analice de qué modo la división de la inversión le
ayudará a alcanzar todos sus objetivos publicitarios.
Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicación de los anuncios a lo largo del día. Si es bajo, su anuncio no se mostrará con cada búsqueda. No obstante,
si la campaña no está limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), los cambios en él no afectarán al rendimiento de la campaña. Una buena estrategia
presupuestaria para campañas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposición de los anuncios y aprovechar el tráfico disponible. Por otro lado, las ofertas
ayudarán a determinar la posición del anuncio en la página y los márgenes de beneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaña sea
rentable y repercuta en el retorno de la inversión (ROI) general.
A continuación se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimización de las ofertas y de los presupuestos.
Retorno de la inversión
Cuando muchos anunciantes invierten en una campaña publicitaria, normalmente esperan recuperar esa cantidad, y mucho más, en sus ingresos. Es esencial que
comprenda lo que puede ganar con esta inversión publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas
realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta directamente a su ROI.
Relación entre coste y calidad
Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversión.
Cuanto más alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor será el precio que pagará por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor será su posición de
anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias
que uno relacionado con la inversión. Casi siempre la optimización de la calidad beneficiará a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente también
contribuirá a reducir los costes del proceso.
Asignación del presupuesto según el rendimiento
Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente
dar prioridad a sus productos o servicios y, a continuación, haga corresponder los presupuestos con cada campaña según su prioridad. Si quiere que determinadas
palabras clave reciban la mayor cantidad de tráfico posible, asegúrese de que formen parte de campañas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan
sistemáticamente el presupuesto diario. Si su campaña suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que sólo sus palabras clave más generales o de
elevado tráfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son más rentables. En este caso, una nueva campaña puede ayudarle a reservar presupuesto para estas
palabras clave rentables.
Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados
Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evalúe la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos
pruebe la exposición de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeños para que las palabras clave puedan acumular estadísticas de
conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuración. Deje que transcurran unos días entre los cambios. De este modo, dispondrá de datos suficientes para
realizar una valoración fundamentada del rendimiento. Además, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el
volumen de búsquedas. Por lo tanto, deberá volver a evaluar estos importes periódicamente para asegurarse de que las campañas tienen una efectividad continuada.
Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestos
Evaluar el valor de las palabras clave
Lo más importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede
realizar el seguimiento de las conversiones de dicho término con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con estos
datos de conversión, conocerá la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podrá identificar las palabras clave que pueden tener mejor rendimiento
con ofertas ajustadas.
Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por
clic (CPC) máximo. Aunque los costes pueden aumentar, la posición de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposición, lo que podría incrementar su
porcentaje de conversiones y el retorno de la inversión (ROI). En algunos casos, puede ser beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es
rentable. Al disminuir la oferta, también puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por dicha palabra clave.
Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir
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los costes, lo que es probable que reduzca la posición media de la palabra clave y el número de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes también
disminuirán. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversión en palabras clave de bajo rendimiento, sino que, en algunos casos, también libera parte de su
presupuesto para que pueda invertirlo en palabras clave más valiosas.
Optimización del ROI
Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversión. Dicho coste debe ser menor que el importe que se reciba de la conversión.
Por ejemplo, si recibe 10 € por cada venta pero gasta hasta 11 € en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimización para mejorar el ROI.
Utilice la programación de anuncios avanzada si sus campañas proporcionan más ventas u otras conversiones durante determinadas horas del día. Gracias
al uso del modo avanzado en la programación de anuncios, puede aumentar automáticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten más
rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posición alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los días
y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios en clientes.
Cambie la asignación presupuestaria de las campañas que no ofrecen un buen rendimiento de conversiones hacia campañas con un elevado ROI y con un
presupuesto limitado. Si una campaña no está limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignación de más presupuesto apenas tendrá
efecto en ella.
Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento óptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones
descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder
encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo más efectivo.
Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene más oportunidades de venta o un
mayor retorno de la inversión con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Búsqueda o
viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que más le convenga.
Utilice el Optimizador de conversiones para obtener más conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento
de conversiones para obtener más conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por
adquisición (CPA) máximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustará las ofertas de CPC para obtener el máximo de clics
rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversión que no resulte rentable y a maximizar la inversión en las palabras clave que producen
resultados.
Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cómo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la sección
"Fuentes de tráfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se
encuentra en una posición más baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posición que ofrezca el mejor rendimiento.
Optimización de los clics y del tráfico
Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de
tráfico. Introduzca un nuevo importe de CPC máximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe
de oferta.
Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posición del anuncio. Puesto que los anuncios con una posición más alta reciben más
clics, es muy probable que logre un incremento del tráfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de
anuncio que resultan más rentables. Aparecer en la posición más alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no
ofrecer el mejor retorno de la inversión.
Pruebe las ofertas automáticas, una función que ajusta automáticamente sus ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el máximo tráfico disponible según
su presupuesto.
Experimente con un presupuesto más elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (sólo en las campañas que actualmente
estén limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaña pero desea aumentar el tráfico a esos anuncios, considere la
posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campañas.
Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campañas limitadas por el presupuesto, puede usar el
presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el máximo tráfico disponible.
Realice ofertas para aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda de pago. En el campo Análisis de palabras clave de la cuenta de
AdWords encontrará un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera página". Este valor, también denominado estimación de las ofertas
de la primera página, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera página de los resultados de búsqueda de Google si la
consulta de búsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer más tráfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimación de la
oferta de la primera página como base para su estrategia de ofertas.
Vea lo que se está perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus
anuncios habrían podido recibir si los presupuestos de las campañas hubieran sido más elevados. Verá el porcentaje de las búsquedas en las que su anuncio
no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el tráfico que se ha perdido es lo suficientemente
importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
Optimización de las posiciones, la publicación y la programación de anuncios
Visión general de la optimización de la programación, de la publicación y de las posiciones de los anuncios
Para obtener un mayor control sobre la visualización de sus anuncios, AdWords ofrece funciones de optimización avanzada. A continuación le ofrecemos algunas que
pueden ayudarle a influir en su situación.
Cuándo se muestran los anuncios
La programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que sus campañas publicitarias estarán activas. Puede especificar las horas o los días de la
semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios. Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se publiquen solamente los días laborables,
o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los días. Con la programación de anuncios, una campaña puede ejecutarse a lo largo de todo el día, todos los días o tan solo
15 minutos a la semana.
En qué parte de la página se muestran los anuncios
La preferencia de posición le permite indicar a Google las posiciones que ofrecen un mejor rendimiento para su anuncio entre todos los anuncios de AdWords en una
determinada página. Si su anuncio obtiene los mejores resultados en una tercera o cuarta posición, por ejemplo, entre todos los anuncios de AdWords, puede
establecer una preferencia para esas posiciones. Pueden definirse preferencias de posición distintas para alguna o todas las palabras clave de la campaña. Se
aplicarán las directrices de ranking y relevancia habituales de AdWords, por lo que la preferencia de posición no afectará al modo en el que se clasifican sus anuncios.
Es decir, el establecimiento de una preferencia para la primera posición no implica que su anuncio aparezca en dicha posición. Solamente indica que AdWords
intentará que su anuncio aparezca clasificado en la posición preferida y evitará mostrarlo cuando no sea así.
Qué anuncios se muestran
Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cuándo mostrarlos según la configuración de publicación. Puede elegir entre dos
opciones de publicación de anuncios distintas: "Optimizar" y "Alternar". La configuración predeterminada para todos los anuncios es "Optimizar", lo que significa que se
intentarán mostrar con más frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y de
forma alternativa, independientemente de su rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar la programación, la publicación y las posiciones de los anuncios
Programación de anuncios
La programación de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la selección de las horas en las que desee que se publiquen. Por ejemplo, si
ofrece oportunidades especiales por la noche, puede configurar una campaña para que muestre esos anuncios solamente entre las 10 p.m. y las 3 a.m. La
programación de anuncios también incluye opciones de configuración avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios durante determinados periodos.
Con la configuración avanzada podrá establecer un máximo de seis periodos distintos al día, por lo que debe elegirlos con atención. Por ejemplo, si detecta que los
anuncios registran mejores resultados antes del mediodía, puede configurar que las ofertas sean más altas durante ese intervalo de tiempo para intentar obtener más
impresiones y clics.
Antes de configurar la programación de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibir impresiones o clics. Las reglas publicitarias de
AdWords seguirán vigentes y sus anuncios competirán por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaña para periodos de
tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones que haya elegido, es posible que sus anuncios no
tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo.
Preferencia de posición
Esta función de ofertas avanzada le ofrece un mayor control sobre la posición de los anuncios. Según varios anunciantes, este método ayuda a promocionar mejor sus
marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversión (ROI). En concreto:
Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientación a sus rankings de anuncios más rentables.
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Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios sólo aparecerán en las posiciones más visibles.
Si un anunciante define una preferencia de la tercera o cuarta posición, por ejemplo, AdWords intentará mostrar su anuncio siempre que se clasifique en tercera o
cuarta posición, y evitará mostrarlo cuando su ranking sea mayor o menor. Tenga en cuenta que si un anuncio no está cualificado para ocupar la tercera posición, el
hecho de establecer una preferencia de posición no lo hará aparecer ahí. Si el anuncio, para una determinada palabra clave, aparece en una posición superior a la
tercera, el sistema intentará automáticamente reducir la oferta para intentar forzar la aparición del anuncio en la posición deseada.
No existe una posición que pueda considerarse "la mejor" para todos los anuncios. Muchos anunciantes quieren ocupar la primera posición del ranking, mientras que
otros prefieren reducir costes y decantarse por posiciones inferiores. Algunos han descubierto que la publicación de sus anuncios en una determinada posición para
algunas palabras clave les ofrece un mejor retorno de su inversión (ROI). Le animamos a que experimente y determine las posiciones que resultan más adecuadas
para sus palabras clave y anuncios. Consulte más sugerencias sobre la preferencia de posición en nuestro Centro de asistencia.
Antes de habilitar la preferencia de posición, debe saber que al establecerla puede reducir considerablemente el número de impresiones y clics que recibe para una
palabra clave. La orientación a una o dos posiciones exclusivamente implica que un anuncio deje de aparecer cuando, en realidad, podría hacerlo. Recomendamos a
los anunciantes que elijan un intervalo de posiciones tan amplio como puedan. Al ajustar las preferencias, no se olvide de que cada cambio puede tardar varios días
hasta que el sistema ajuste y presente los anuncios según las nuevas posiciones de su preferencia.
Configuración de la publicación de anuncios
En la sección "Configuración avanzada" de la pestaña Configuración de la campaña, puede especificar cómo desea que se publiquen los anuncios del grupo. Existen
dos opciones:
Optimizar (predeterminada): la publicación de anuncios optimizada incluye en la subasta de anuncios aquellos cuyo porcentaje de clics (CTR) supere con
mayor frecuencia al del resto de los anuncios del grupo. Con el tiempo, nuestro sistema determina qué anuncio obtiene mejor rendimiento en función de los
porcentajes de clics (CTR) más elevados, así como el nivel de calidad en comparación con otros anuncios del mismo grupo. Basándose en estos datos, el
sistema mostrará los anuncios con mayor rendimiento más a menudo. Puede ver qué anuncio se publica con más frecuencia consultando la columna
"Porcentaje publicado" en la pestaña "Anuncios". Si utiliza esta opción, es probable que el grupo de anuncios reciba más impresiones y clics en general, ya que
los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen más la atención de los usuarios.
Alternar: la publicación de anuncios alternada incluye anuncios en la subasta de forma más equitativa, aunque un anuncio tenga un CTR inferior al de otro. Las
estadísticas de impresión y los porcentajes de publicación de los anuncios del grupo serán más similares entre sí que con la opción de optimización. Sin
embargo, es posible que estas estadísticas sigan siendo distintas, ya que la posición del anuncio puede variar en función del nivel de calidad y del coste por clic
(CPC).
Para obtener unos resultados óptimos, le recomendamos que mantenga la configuración predeterminada que se ofrece para optimizar la publicación de anuncios.
Prácticas recomendadas para la optimización de grupos de anuncios y campañas
Recomendaciones de optimización de las campañas y de los grupos de anuncios
A continuación se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la optimización de las cuentas:
1. Conocer los objetivos
Antes de nada, debe saber cuáles son sus objetivos publicitarios. ¿Qué desea conseguir con sus anuncios y cómo sabrá si lo ha conseguido? Por ejemplo, ¿el
objetivo de una determinada campaña es generar ventas, aumentar el tráfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si está centrado en los beneficios,
por ejemplo, tal vez le interese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuántos clics obtiene. Si conoce su objetivo publicitario principal, puede elegir las
estrategias de optimización que le servirán mejor para alcanzarlo.
2. Evaluar los resultados
Después de llevar a cabo una optimización, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Los porcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de
las ofertas de la primera página y otras estadísticas pueden constituir unos indicadores óptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayoría de los anunciantes, el
valor clave del rendimiento es el retorno de la inversión (ROI). Utilice el seguimiento de conversiones y Google Analytics para ver los anuncios y las palabras clave que
son más rentables. Puede usar estas estadísticas de cuenta para comparar el rendimiento antes y después de la optimización. Más información acerca de cómo
evaluar el rendimiento de su cuenta.
Una forma fácil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los valores que desea evaluar. Después de haber creado
una alerta y haber especificado los parámetros de lo que desea supervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campañas y grupos de anuncios.
3. Experimentar y adaptar
Sírvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A medida que observe los anuncios a lo largo del tiempo,
puede advertir que hay aspectos que funcionan muy bien (o no tan bien. Por ejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del anuncio,
suprímalo y pruebe con algo diferente.
Recuerde que los cambios de optimización pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su potencial. Normalmente se debe al tiempo que se tarda para
que las nuevas palabras clave y anuncios editados acumulen sus niveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de analizar la
repercusión de la optimización. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaña.
Optimización de sitios web y páginas de destino
Introducción a la optimización de sitios web y páginas de destino
Visión general de la optimización de sitios web y de páginas de destino
A través de AdWords, puede adaptar el texto del anuncio y las palabras clave para maximizar los clics y llevar a los usuarios a su sitio web. No obstante, hacer que los
usuarios vayan a sus páginas sólo constituye una parte de lo que se necesita para que un sitio web tenga buen rendimiento. Si los usuarios llegan a su sitio pero se
marchan inmediatamente, no aportan un retorno importante a su inversión. Para obtener un sitio web de alta calidad y efectividad, necesita optimizar su contenido.
Pero, ¿por dónde empezar? En primer lugar, tiene que conocer los objetivos de su sitio. Los objetivos son actividades en el sitio web que son importantes para su
negocio. Sin lugar a dudas, una venta es un objetivo si se vende online. Un registro de correo electrónico, una solicitud en contacto de venta o incluso ver un vídeo son
otros ejemplos de objetivos. Si no ha incorporado una o más actividades clave en su sitio, no va a servir de ayuda el trabajo de rediseño que haga en él. Si no dispone
de objetivos, no podrá saber en qué medida satisface las necesidades de sus visitantes ni podrá evaluar el ROI del sitio web.
Después de saber los objetivos, hay otra cosa en la que debe pensar: el usuario. ¿Cuál es el público de su sitio web? ¿Con quién intenta conectar? ¿Cómo podrá
guiarlos para que realicen las acciones que desea en su sitio? Como es la reacción del usuario la que determinará si cumplió o no los objetivos, sus esfuerzos de
optimización deben centrarse en el usuario.
Google también cree que el interés debe centrarse en el usuario, motivo por el cual hemos desarrollado las directrices de calidad de la página de destino, que se
describen con más detalle en la Sección 6. Políticas y cuestiones de calidad de los anuncios. Conviene tener presentes estas directrices al optimizar el sitio e
intentar equilibrar la calidad de la página con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las características de un sitio de alta efectividad sean muy
similares a las de un sitio de alta calidad. Lo que confiere un elevado rendimiento a las páginas suele ser lo mismo que los usuarios valoran, por ejemplo, un tiempo de
carga rápido y contenido único, dos elementos de las páginas de destino de alta calidad.
Los principales elementos de calidad que se deben tener presentes al optimizar el sitio son contenido relevante y original, transparencia y facilidad de navegación. El
contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. La transparencia en cuanto a los sitios web significa ser claro acerca de la naturaleza
del negocio, cómo su sitio interactúa con el equipo del usuario y qué destino le da a los datos personales de un visitante. La facilidad de navegación de un sitio web
hace referencia al hecho de proporcionar una vía fácil para que los usuarios encuentren lo que buscan en su sitio web.
Estos tres elementos tienen una gran repercusión en la experiencia de usuario del sitio. La tarea más importante que puede hacer para optimizar su sitio es dedicar
tiempo a ponerse en la piel del usuario cuando lo visita. No obstante, también hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta sección.
Ventajas de la optimización de sitios web y de páginas de destino
La optimización del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas:
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aumento del ROI en la publicidad,
conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes,
prueba de las alternativas empleadas por los competidores,
cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona,
motivación para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.
La ventaja, y el objetivo, más importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las páginas y mejorar el retorno de la inversión. Estudios recientes
sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse de él en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y
mantener la atención del usuario es esencial para la optimización. Al diseñar un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rápidamente lo que desean, les
resultará más fácil llegar a la página de conversión y realizar la acción que supondrá negocio para usted.
Incluso si es un anunciante que le preocupa más el reconocimiento de marca que dirigir tráfico a una página de conversión o de destino, sigue mereciendo la pena
optimizar la página porque la calidad de la página de destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de
la página de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la página de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseño de
la página para mejorar la facilidad de navegación) puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios.
Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletín de pago que cuesta 30 € y recibe 100 registros a la semana. Mediante el
seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no está obteniendo muchos registros en el boletín a través del
formulario. Puede optimizar la página de destino de modo que los usuarios encuentren fácilmente el formulario de registro al boletín nada más llegar a la página. El
diseño de una página de mejor rendimiento, aunque sólo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de más de
1.500 €.
Técnicas básicas para la optimización de sitios web y páginas de destino
Visión general de las herramientas para optimizar los sitios web y las páginas de destino
Google ofrece dos herramientas esenciales para optimizar los sitios web y las páginas de destino: Google Analytics y el Optimizador de sitios web.
Google Analytics es una potente herramienta de análisis que puede proporcionar gran cantidad de información acerca de su público. Google Analytics ofrece
numerosos informes y estrategias para comprender el comportamiento del usuario en su sitio a fin de poder saber lo que funciona y lo que no funciona.
Utilice el informe Páginas de destino principales de Google Analytics para saber si el rendimiento de sus páginas de destino es bueno o deficiente. Puede
que le interese determinar las páginas que tienen muchas "entradas" y un elevado "porcentaje de rebote". Estas páginas le cuestan muchos visitantes.
Para saber las páginas del sitio por las que se marchan los usuarios, consulte el informe Últimas páginas visitadas principales. Con este informe, debe
buscar las páginas que están diseñadas para vender, pero tienen un elevado porcentaje de abandono. Si una página de producto que supuestamente está
diseñada para convencer a los clientes para añadir productos a su carro de la compra tiene un elevado porcentaje de abandono, constituye una buena candidata
para optimizarla.
Utilice el informe Visualización de redireccionamiento para identificar en qué parte del camino a la conversión está perdiendo a los visitantes. Le mostrará el
punto donde los visitantes pierden el interés y dónde puede haber buenas oportunidades de optimización.
Si el objetivo de su sitio no es el comercio electrónico, el informe Superposición del sitio puede resultarle útil. Revela los enlaces de cualquier página en los
que los visitantes hacen clic con más frecuencia. Intente mejorar la combinación de contenido a partir de las conclusiones de este informe.
El Optimizador de sitios web, que se describirá con más detalle a lo largo de esta sección, también constituye una herramienta excelente para mejorar la efectividad de
los sitios web y de las páginas de destino. Automatiza el proceso de pruebas y muestra el contenido que dará más conversiones. Como el Optimizador de sitios web
es una herramienta gratuita, su uso para conocer el contenido que ofrece el mejor rendimiento podrá aumentar considerablemente las ventas sin que por ello aumente
la inversión.
Estrategias básicas para la optimización de los sitios web y de las páginas de destino
A continuación destacamos algunas estrategias para mejorar las páginas de destino de su sitio, así como las técnicas que se pueden usar para aumentar el
rendimiento de todo el sitio.
Mejora de las páginas de destino
Por encima de todo, al seleccionar una página de destino para el anuncio, asegúrese de que es una en la que los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio
que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las páginas de destino haga referencia a
palabras clave, ofertas y frases interactivas específicas.
Asegúrese de que la página de destino que seleccione proporciona información adaptada a las palabras clave que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios
normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave "cámaras digitales", la página de destino tendrá un buen rendimiento si muestra
información específicamente acerca de cámaras, en vez de llevarles a la página principal o a información acerca de televisores y reproductores de vídeo. Intente usar
la misma terminología para que la página de destino se corresponda al máximo con el texto del anuncio y así satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario.
Contenido
El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las páginas de destino, el contenido relevante hace referencia
al contenido que está relacionado con el anuncio o el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta más fácil encontrar páginas con las etiquetas
<title> adecuadas y los motores de búsqueda pueden indexarlas fácilmente. También verá que a otros sitios les gusta enlazar a páginas con información útil, lo que
puede mejorar el ranking natural en el motor de búsqueda.
En algunos casos, resulta más efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si
tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir el número de opciones que hay disponibles en una página cambiando a una lista más corta de
categorías de productos representadas por imágenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por
fragmentos cortos con información importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los títulos para que un usuario pueda buscarlos y
comprenderlos más fácilmente.
Transparencia
Tenga en cuenta al público que va a su sitio. ¿Cómo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la
información acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita información personal al usuario, como en un formulario de
registro, no pida más información de la que realmente necesita y sea explícito acerca del modo en el que se usará dicha información. Ofrezca un enlace a una política
de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la información personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines).
Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan más cómodos, asegúrese de que se encuentran en una ubicación
adecuada. Si están ocultos en la parte inferior de la página, no fortalecerá su reputación ante los visitantes. La mejor opción es colocarlos cerca de un botón de compra
o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use también logotipos reconocibles.
Navegación
Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rápidamente cómo navegar por el sitio y encontrar la información que están buscando. Examine el mapa
del sitio o la barra de navegación y asegúrese de que la mayoría de los usuarios podrá encontrar lo que desea con un máximo de tres clics.
Mantenga el diseño despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientes potenciales no tengan que darles vueltas para
tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (por ejemplo, "Más información", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como
frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversión. Asegúrese de que tienen un color de elevado contraste y que se ven fácilmente en la página sin
tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva
como, por ejemplo, imágenes parpadeantes o que no estén relacionadas con el tema.
No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagínese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y,
por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difícil, intente buscar un cliente, u otra persona que no esté familiarizada con el
sitio, para que esté a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o áreas de confusión que
nunca se habría imaginado.
Optimización para obtener un mayor número de conversiones
Introducción a la optimización para obtener un mayor número de conversiones
Visión general de las conversiones y su repercusión
14/09/2010 18:57
Ayuda de AdWords
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En publicidad online, se produce una conversión cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una
suscripción, una visita a una página o una oportunidad de venta. Con los datos de conversión, puede tomar decisiones publicitarias online más inteligentes, en concreto
acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar mejor el retorno de la inversión (ROI) para las campañas de AdWords. El Optimizador de
conversiones le ayuda a simplificar las ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su ubicación en la subasta de anuncios y garantizar que obtenga clics de
baja conversión sólo si son económicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor número de clics rentables. La evaluación y la optimización de las conversiones es
esencial para ayudarle a identificar la eficacia de los anuncios y las palabras clave de AdWords.
Valores clave para el seguimiento y para la mejora de las conversiones
Para efectuar un mejor seguimiento de las conversiones y mejorarlas, resulta útil familiarizarse con los siguientes valores:
Coste por adquisición (CPA) máximo: se trata de la cantidad máxima que esté dispuesto a pagar por cada conversión (como una compra o un registro).
Coste por adquisición (CPA) medio: el coste medio por cada conversión.
Oferta de coste por adquisición (CPA) máximo recomendada: la media de las ofertas de palabra clave, ponderada por el número de conversiones de cada
palabra clave.
Retorno de la inversión (ROI): la proporción del coste de la publicidad con relación al beneficio generado a partir de las conversiones.
Conversiones diarias: número diario de clics en los anuncios que tiene como resultado un comportamiento de usuario que considera valioso (como una
compra o un registro).
Uso del optimizador de conversiones con el seguimiento de conversiones
Visión general del Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una función de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle más conversiones
a un coste inferior. Optimiza la ubicación en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.
Funcionamiento:
Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisición (CPA) máximo, que es el precio máximo que está dispuesto a pagar por
cada conversión (como una compra o una suscripción). El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma
automática la oferta de coste por clic (CPC) óptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya
no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversión (ROI). Para calcular la
oferta de CPC equivalente óptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial
de conversiones del anuncio, la consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicación del usuario y los porcentajes de conversión de la búsqueda de
Google y sus sitios de socios de las redes de Búsqueda y Display. A continuación, la función determina el ranking del anuncio mediante la combinación de la oferta de
CPA, el nivel de calidad y el porcentaje de conversiones estimado.
La oferta de CPA máximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los costes estables cuando cambia de la oferta manual al
Optimizador de conversiones. La oferta recomendada se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversión a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la oferta de CPC máximo entre el porcentaje de
conversiones para obtener la oferta de CPA máximo de cada palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA máximo de cada palabra clave, el Optimizador de
conversiones puede calcular la oferta de CPA máximo recomendada de la campaña (la media de las ofertas de las palabras clave, ponderada por el número de
conversiones de cada palabra clave).
Optimización del rendimiento:
Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el porcentaje de conversiones a cifras de dos dígitos, sin modificar el precio
por conversión o incluso reduciéndolo.
Habilitación del Optimizador de conversiones
Para empezar a utilizar el Optimizador de conversiones, debe tener habilitado el Seguimiento de conversiones de AdWords, y la campaña debe haber recibido un
mínimo de 15 conversiones en los últimos 30 días. Además, la campaña también debe incluir únicamente palabras clave.
Para habilitar el seguimiento de conversiones:
1. Visite la página https://adwords.google.es/select/ConversionTrackingHome
2. Haga clic en Crear una acción nueva.
3. Siga los pasos correspondientes. El sistema le guiará a través del proceso de recibir el código, colocarlo en su sitio y finalizar la configuración.
Para obtener más información sobre este tema consulte la Guía de configuración del seguimiento de conversiones.
Para habilitar el Optimizador de conversiones después de haber activado el seguimiento de conversiones de AdWords:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
Seleccione la pestaña Campañas.
Seleccione el nombre de la campaña.
Acceda a la pestaña Configuración.
Junto a "Opción de oferta", haga clic en Editar.
Haga clic en el botón de selección "Priorizar las conversiones (Optimizador de conversiones)".
Haga clic en Guardar para completar el proceso.
Respuesta a los datos del Optimizador de conversiones para mejorar las conversiones
Si utiliza el seguimiento de conversiones, es probable que le interesen dos valores:
el número de conversiones que recibe al día y
el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisición (CPA) medio.
A continuación, se indican tres directrices mediante las cuales podrá saber si el Optimizador de conversiones le conviene.
Directriz 1: compare las conversiones de la campaña y el CPA medio antes y después de activar el Optimizador de conversiones. Tenga en cuenta que los factores
externos, como los cambios en los anuncios de la competencia, pueden influir en los resultados clave de la campaña de una semana a otra. Para ayudarle a determinar
si el rendimiento de su campaña se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos), puede comparar los cambios del rendimiento de sus
campañas del Optimizador de conversiones con los cambios de otras campañas.
Directriz 2: consulte el rendimiento de su campaña a la luz de sus objetivos para el Optimizador de conversiones. A continuación, le mostramos algunos objetivos a
modo de ejemplo:
1. Mantener el mismo CPA medio y obtener más conversiones.
2. Reducir el CPA medio y obtener más conversiones de las que obtendría con las ofertas de CPC, dado el CPA inferior.
3. Aumentar el CPA medio y obtener más conversiones de las que obtendría aumentando el CPA medio al mismo valor que las ofertas de CPC.
Puede cambiar el rendimiento en función del objetivo principal aumentando y disminuyendo la oferta de CPA máximo. Incremente la oferta de coste por adquisición
(CPA) máximo si desea aumentar el tráfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA
medio y el número de conversiones.
Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante
algún tiempo antes de llegar a entender su repercusión en el rendimiento de la campaña. Por ejemplo, suponga que una campaña recibe normalmente 10 conversiones
al día, pero el día después de empezar a usar el Optimizador de conversiones, solo recibe 8. Sería necesario consultar los datos de más días para determinar si esta
reducción es el resultado de un cambio a largo plazo en el rendimiento de la campaña; podría estar dentro de lo normal que se registren entre 8 y 12 conversiones al
día. Sin embargo, un cambio de 10 a 20 sí podría considerarse anómalo.
Pruébelo ahora: consulte los datos del Optimizador de conversiones y decida una estrategia de optimización
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Aprenda a interpretar los datos del Optimizador de conversiones y a mejorar los resultados obtenidos.
Siga las instrucciones que encontrará a continuación, analice los datos y decida una estrategia de optimización.
1. Acceda a una cuenta de AdWords con el Optimizador de conversiones habilitado para una campaña como mínimo.
2. Genere un informe para cada campaña con el Optimizador de conversiones habilitado que incluya datos de seguimiento de conversiones. El periodo
debería corresponder con el número de días anteriores y posteriores a la activación del Optimizador de conversiones en la campaña. Normalmente,
recomendamos que consulte los datos correspondientes a las dos semanas anteriores y posteriores a la activación de la herramienta.
3. Compare las conversiones y el CPA medio (1 por clic) de la campaña antes de habilitar el Optimizador de conversiones para evaluar el rendimiento.
4. Evalúe el rendimiento de la campaña según los objetivos que haya establecido en la herramienta.
5. En función de las tendencias que observe y de su principal objetivo, le recomendamos que aumente o reduzca la oferta de CPA máximo.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. Si su principal objetivo es aumentar el tráfico y las conversiones, ¿le interesaría aumentar o disminuir su oferta de CPA máximo?
2. Si su oferta de CPA medio es superior a lo deseado, puede reducir la oferta de CPA máximo. ¿Qué efecto tendría esto en el rendimiento global de su
campaña?
3. ¿De qué forma afecta al CPA medio y al porcentaje de conversiones el hecho de recibir conversiones hasta 30 días después de producirse un clic?
Solución de problemas para el Optimizador de conversiones
Se pueden producir algunos de los siguientes problemas o limitaciones al usar el Optimizador de conversiones:
No se puede habilitar el Optimizador de conversiones:
El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento de conversiones de AdWords, por lo que no está disponible
para campañas nuevas que hayan empezado a utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15 conversiones en los últimos
30 días.
Coste por adquisición (CPA) real que excede el coste por adquisición (CPA) máximo:
El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podría exceder el valor máximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones
usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversión de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse
afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser
inferior al estimado, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA máximo.
Coste por adquisición medio elevado:
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Por el contrario, puede
aumentar la oferta de CPA máximo si desea aumentar el tráfico y las conversiones.
El porcentaje de tráfico se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones:
Si detecta una disminución del tráfico tras la activación del Optimizador de conversiones, es probable que la oferta de CPA máximo sea demasiado baja. El
establecimiento de una oferta de CPA máximo baja equivale a reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posición inferior y en una
disminución del tráfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de CPA recomendada que se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de
conversiones. Esta oferta se calcula para facilitar el cambio al nuevo modo de ofertas. Además, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle más
conversiones mediante la exclusión del tráfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminución de las impresiones o de los clics, aunque el número
de conversiones vaya en aumento.
El porcentaje de conversiones se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones:
Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el Optimizador de conversiones porque se está observando una media
del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaña experimente un
incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversión ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaña, este cambio parecería una
disminución. Sin embargo, este cambio en el coste podría tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaña.
Compatibilidad con otras funciones de AdWords, las redes de Búsqueda y Display, y los anuncios de terceros:
Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:
ofertas distintas para la Red de Display (recuerde que el Optimizador de conversiones optimiza automáticamente sus ofertas para las redes de Búsqueda y
Display),
preferencia de posición,
programación de anuncios avanzada (la programación de anuncios básica sí es compatible).
El Optimizador de conversiones funciona en las redes de Búsqueda y Display, así como con anuncios de terceros. Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de
conversiones con anuncios de terceros, es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords.
Recomendaciones para el Optimizador de conversiones
A continuación se indican algunas recomendaciones para sacar el máximo partido al Optimizador de conversiones.
Utilice el Optimizador de conversiones en campañas que lleven tiempo en funcionamiento:
El Optimizador de conversiones se basa en los datos de conversión del historial para estimar un porcentaje de conversiones preciso, por lo que, cuanto más tiempo
lleve una campaña utilizando el seguimiento de conversiones, de más datos dispondrá esta herramienta para mejorar el retorno de la inversión. Por este motivo, es
mejor modificar campañas existentes que crear una nueva. Las campañas con poco tráfico deberían realizar un seguimiento de conversiones mucho antes de probar el
Optimizador de conversiones y la campaña debe haber recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días para que se pueda habilitar la función. También le
recomendamos que utilice campañas que agrupen anuncios y grupos de anuncios relacionados con anuncios todavía más relacionados.
Comience con la oferta recomendada:
Al comenzar a utilizar el Optimizador de conversiones, es conveniente establecer la oferta recomendada para facilitar la transición al nuevo modo de ofertas. A partir de
entonces, observe el rendimiento de la campaña y ajuste la oferta según corresponda.
Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el número de conversiones que recibirá y lo que pagará por
ellas. Si desea aumentar el tráfico y las conversiones, puede incrementar su oferta de CPA máximo o probar una de las siguientes opciones:
Si suele gastar el presupuesto, increméntelo para ofrecer una mayor visibilidad a los anuncios.
Habilite la Red de Display de Google.
Añada más palabras clave relevantes a los grupos de anuncios.
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio y el número de conversiones. Sin embargo, si parece
que recibe menos conversiones con el Optimizador de conversiones de las que recibía antes de utilizarlo, debería pensar en aumentar la oferta de CPA máximo.
Uso del Optimizador de conversiones con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaña:
El Optimizador de conversiones funciona con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaña. Por ejemplo, si el sitio web está configurado de
modo que los productos a la venta se encuentran principalmente en distintas páginas de destino, compruebe que cada par de producto y página de destino tiene su
propio grupo de anuncios y, a continuación, establezca una oferta de CPA máximo única para cada grupo.
Directrices para realizar cambios en la campaña:
El Optimizador de conversiones puede aplicar los cambios rápidamente cuando estos tienen efectos mínimos en el porcentaje de conversiones de la campaña. Por
ejemplo, es poco probable que los cambios que se incluyen a continuación afecten negativamente a la campaña:
editar la oferta de CPA máximo,
crear un nuevo grupo de anuncios,
eliminar o añadir palabras clave,
realizar cambios pequeños en los anuncios (como una pequeña alteración del texto del anuncio) o
cambiar el tipo de conversión indicado en el código de seguimiento (como pasar de "Oportunidad de venta" a "Compra").
Sin embargo, debe evitar realizar cambios que afecten al porcentaje de conversiones de forma significativa, como mover el código para el seguimiento de
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conversiones o combinar cinco campañas diferentes en una. Si lo hace, deberá desactivar el Optimizador de conversiones a corto plazo. Nota: los cambios repentinos
en el porcentaje de conversiones pueden impedir que el sistema de AdWords prediga correctamente la probabilidad de una conversión y pueden hacer que el CPA
medio supere la oferta de CPA máximo.
Aunque el Optimizador de conversiones puede ajustar los cambios graduales en el porcentaje de conversiones, si este varía notablemente cada día durante una
temporada concreta, le recomendamos que supervise el rendimiento con minuciosidad y que ajuste las ofertas en consecuencia.
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