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FichaTécnica
FUERTEGROUPHOTELS
Fuerte Group Hotels es la división hotelera del Grupo El Fuerte, un grupo empresarial familiar
andaluz fundado en 1957 por José Luque Manzano. Tras la apertura ese año del hotel Fuerte
Marbella,quefueelprimerestablecimientohoteleroenelcentrodeMarbellayelprimerhoteldela
cadena Fuerte Hoteles, la compañía prosiguió su expansión hasta alcanzar su portfolio actual
integrado por 6 hoteles vacacionales de 4 estrellas y 1 complejo de apartamentos en régimen de
alquiler,todosellosubicadosenAndalucía(enMálaga,CádizyHuelva).En2016lanzóunanueva
marca hotelera, Amàre, enfocada al público adulto, cuyo primer establecimiento fue el reformado
FuerteMiramar,quepasóadenominarseAmàreMarbellaBeachHotel.
GrupoelFuerte,queademáscuentaconlaempresadeexplotaciónagrariaAgrodesarrollo,elgrupo
de empresa We Company y la Fundación Fuerte, es conocido por su estrategia de desarrollo
sostenible, que incorpora sistemas de gestión que garantizan un impacto mínimo sobre el medio
ambiente; fomenta la cultura y la economía local; y pone el punto de mira en el bienestar de los
empleados,lasatisfaccióndelosclientes,asícomoeldesarrollodeloscolectivosdesfavorecidos.
Fundación:
Marbella(Málaga),1957
Sedecorporativa:
Avda.PuertadelMar15
29602Marbella(Málaga)
Tel.(prensa):(34)952.92.00.19Ext.10701
Email(prensa):[email protected]
Internet:www.fuertehoteles.com
Reservas:(34)900.82.82.32
Equipodirectivo:
Presidenta:IsabelMaríaGarcíaBardón
Directorgeneral:JoséLuqueGarcía
Director Tecnología de la Información: Miguel Ángel
López
DirectordeFinanzas,ServiciosJurídicosyFiscal:Antonio
Fernández
DirectoradeRecursosHumanos:MaríaCeballos
DirectodeVentas:MartínAleixandreContelles
Marcas:
FuerteHotelesyAmàre.
Númerodehoteles:
6 hoteles vacacionales de 4 estrellas en propiedad y 1
complejodeapartamentosbajorégimendealquiler.
Númerodehabitaciones:
1.640
Númerodecamas:
3.343
Especializacióndelaoferta:
Hoteles y apartamentos familiares de playa, y alguno de
montaña; hoteles ideales para la práctica del deporte;
hoteles de turismo sostenible y hoteles enfocados al
públicoadulto.
Tipologíadecontratos:
Hoteles en propiedad y apartamentos bajo régimen de
alquiler.
Distribucióngeográfica:
Plantillamediahoteles2015:
Totalingresoshoteles2015: Premios:
Responsabilidadsocial:
Andalucía:Málaga,CádizyHuelva.
620 personas, de las cuales el 90% procede de las
provinciasdondeestánubicadosloshoteles.
50,1millonesdeeuros.
Premio Doñana a la Empresa Sostenible (V edición)
(2005).
PremiodeTurismoAndalucía(2006).
MedalladeAndalucía,concedidaporlaJuntadeAndalucía
(2010)
Galardón de la “Orden al Mérito Hotelero”otorgado
por el Comité Ejecutivo de la Confederación Española de
HotelesyAlojamientosTurísticos(CEHAT)(2010)
PremioEmpresaSocialmenteResponsable,entregadopor
laDiputacióndeMálaga(2011).
Bajo el lema “Cuidamos de las personas y del
medioambiente”
GrupoelFuertedesarrolladesdehacemásde50añosun
turismo responsable, que le permite coexistir en
armonía con el medio ambiente y el entorno cultural y
socio económico que le rodea. Los hoteles de la cadena
asumen la sostenibilidad como principio rector e
incorporannuevossistemasdegestión,quegarantizanun
impactomínimosobreelmedioambiente,elfomentode
laculturaylaeconomíalocal,yponeenelpuntodemira
el bienestar de los empleados, la satisfacción de los
clientes, así como el desarrollo de los colectivos
desfavorecidos.
Cada año se edita la memoria de Responsabilidad
SocialCorporativa(RSC),queincluyeelresumendelos
principales proyectos socio-culturales, económicos y
medioambientales llevados a cabo por sus
establecimientosalolargodetodoelejercicio.
Medioambiente
Se puede realizar unavisita virtualde las medidas de
sostenibilidadaplicadas por Fuerte Group, en la se
representademaneragráficatodaslasaccionesquela
empresa lleva a cabo en cada espacio del hotel para que
losclientestambiéntomenconcienciayseanpartícipes
delrespetoycuidadodelentorno.
Comopartedelaestrategiadecuidadomedioambientaly
turismosostenible,unodelosindicadoresquetienenbajo
controleslahuelladecarbono,queindicalacantidadde
CO2 que se emite a la atmósfera en relación con la
actividadhoteleradesarrolladayseexpresaentoneladas
o kilogramos de CO2 por cliente. Al cierre de 2015 los
hotelesFuerteemitieronalaatmósfera11,217kg.deCO2
porestancia,un9,7%menosqueen2014.
A este respecto, Fuerte El Rompido (Huelva), recibió en
2015elPremioReThinkHotel,enlacategoríaTSMEDIA,
que lo reconoce como uno de los 10 mejores hoteles de
España en sostenibilidad y rehabilitación hotelera.
Además este hotel ha neutralizado la huella de Carbono
derivada de toda la actividad de 2015 a través de un
proyectodecompensacióndeesteCO2.Estainiciativaha
consistidoeninvertirenunproyectodebosquesenBrasil
para eliminar de la atmósfera un volumen de emisiones
equivalente al que el hotel produjo en todo ese año,
convirtiéndoloasíenCarbonneutral.
Entornocultural,socialyeconómico
Adhesión al Código ético mundial para el turismo de la
OMT,queconstituyeunmarcofundamentaldereferencia
para el turismo responsable y sostenible basado en un
conjunto de principios concebido para orientar a los
principales actores del desarrollo turístico; y a la Red
Española del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que
contempla la voluntad de salvaguardar una serie de
principios éticos relacionados con la sostenibilidad y el
desarrolloresponsabledelasprácticasdelturismo.
GrupoElFuerteconsideraqueelentornocultural,social
y económico en el cual desarrolla sus actividades es una
joya que debe preservarse.Por eso en los hoteles se
ofrece lo más autóctono de cada regiónde forma que
loshuéspedespuedanapreciarlasculturallocal.
Al mismo tiempo implementan diversosprogramas de
desarrollo y proyectos culturales que brindan un
impulso a la economía local. Además, a través de la
FundaciónFuerte,ayudanamejorarlacalidaddevidade
laspersonasconnecesidadesespeciales.
Uno de los proyectos más ambiciosos es el del
denominado “Euro Responsable”, que consiste en
proponer a los clientes de los hoteles la donación de un
euro, que se agrega a su factura, y que se destina a la
Asociación Horizonte Proyecto Hombre Marbella para su
programa Pivesport, que favorece la integración social
paraniñosdesfavorecidosatravésdeldeporte.
Elbienestardelaspersonas
Grupo El Fuertetiene un objetivo esencial: satisfacer a
susclientes.Paralograrloloshotelesintentanconocerlas
expectativas de los huéspedes yse preocupan por la
excelenciadecadadetalle.
La fidelidad de los clientes es el mejor reconocimiento a
su labor. No obstante, este servicio impecable solo es
posible gracias al trabajo de los empleados de la
compañía. Por eso a ellos también se les brinda un trato
especial a través de ayudas para su familia, anticipos y
préstamosoregalosenlasconmemoracionesespeciales.
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Casi60añosdehistoriacuidandodelaspersonasydelmedioambiente
FUERTEGROUPHOTELS
Fuerte Hoteles, perteneciente al Grupo El Fuerte, inició su andadura en 1957 de la mano de su
fundador,JoséLuqueManzano,quienconstruyóelprimerhotelqueabriósuspuertasenelcentro
de Marbella: el Fuerte Marbella. La apuesta por la satisfacción al cliente y por el respeto al
medioambientesiemprehansido2delospilaressobrelosquesehasostenidolaempresa,queestá
integrada por 6 hoteles vacacionales de 4 estrellas y 1 complejo de apartamentos en régimen de
alquiler.Unodeellos,FuerteElRompido(Huelva),obtuvoesteañoelPremioReThinkHotel2015,
en la categoría TSMEDIA, que lo reconoce como uno de los 10 mejores hoteles de España en
sostenibilidadyrehabilitaciónhotelera.
LaexpansióndeFuerteHotelestuvolugarapartirde1999,conlaincorporacióndelhotelFuerte
Conil(Cádiz),yseconsolidóalolargodelosprimerosañosdelSigloXXI.En2001abriósuspuertas
el Fuerte Miramar (Málaga); y tras él llegaron en 2002 el Fuerte Grazalema (Cádiz); en 2004 el
Fuerte Costa Luz (Cádiz), que ahora se comercializa junto al Fuerte Conil; en 2005 el Fuerte El
Rompido (Huelva); en 2008 el complejo de apartamentos Fuerte Calaceite (Málaga) y en 2010 el
Fuerte Estepona (Málaga). En todos los casos se trata de hoteles ubicados cerca de espacios
naturalesprotegidosojuntoacascoshistóricosdedestinosvacacionales.
En 2015 el hotel Fuerte Miramar fue reconvertido en un hotel recomendado para adultos y en
2016,trasellanzamientodeunanuevamarcahoteleraAmàre,pasóadenominarseAmàreMarbella
Beach Hotel. La división hotelera del Grupo El Fuerte ha configurado así una oferta diversificada
queabarcaunamplioabanicodeclientes:desdefamiliasytodotipodepersonasquebuscan,sobre
todo, unas vacaciones relajadas y divertidas en ubicaciones privilegiadas; hasta parejas y amigos
quedeseandisfrutardeserviciosdealtagamadiseñadosparaelrelax,elplaceryladiversiónenun
ambienteselectoycontemporáneo.
La excelente calidad alcanzada por los hoteles del grupo a lo largo de los últimos años les ha
merecido numerosos premios y reconocimientos nacionales e internacionales. Los últimos más
destacadosfueronelCertificadodeExcelenciadeTripadvisor2016obtenidoporloshotelesAmàre
Marbella y Fuerte Conil Costa Luz; y el sello de calidad Thomas Cook Proven Quality 2015 y TUI
HollyAward2016concedidoaesteúltimoestablecimiento.
Enloquerespectaalatipologíadeloshuéspedesquesealojanenlosdistintosestablecimientos,
hasta un 71% son españoles, alemanes y británicos; mientras que el 30% restante proviene
principalmentedelosPaísesBajos,Irlanda,yBélgica,yenmenornúmerodeotrospaíseseuropeos.
De procedencia nacional, más de un 20% son de Madrid y Barcelona; un 17% de las provincias
andaluzasdeSevilla,MálagayCádiz;seguidodeotrasregionescomoAsturiasyPaísVasco.