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OPINIÓN
© GUGURIAN
LA INTERNACIONALIZACIÓN
DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS ESPAÑOLAS
Por Antonio López de Ávila
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L
a marca turística española es uno
de nuestros grandes activos como
país. España es uno de los líderes
globales en este sector y lo demuestra el hecho de ser uno de los primeros receptores de turismo internacional (tercera posición en 2014)
y líder por nivel de ingresos en el
mundo (segunda posición en 2014).
Pero eso no es todo: España gestionó el año pasado casi 108 millones de visitantes
internacionales (de los que 65 millones eran turistas), con el enorme impacto que ello supone para
nuestra economía, empleo, infraestructuras, servicios y comercio. Así pues, el carácter internacional
del sector se encuentra fuera de toda duda.
El posicionamiento de España como potencia turística actúa como palanca para fomentar
la exportación de la innovación, el conocimiento y la tecnología desarrollada por las empresas
turísticas españolas. Por ello, las nuestras, igual
que aquellas que dan servicio al sector, están ya
presentes en las principales regiones del mundo.
Hasta ahora, esa internacionalización ha estado
protagonizada por grandes empresas, pero no
podemos dejar a un lado el importante papel de
la pyme: consultoras, empresas de software, estudios de arquitectura... Todas contribuyen al éxito
de la marca turística de España en el mundo.
La actual Administración turística española ha sido consciente del interés de nuestras
empresas por salir al exterior, por estar presentes en nuevos mercados e identificar nuevas
oportunidades de negocio. Por ello, este apoyo se incluyó de manera específica en el Plan
Nacional e Integral de Turismo.
En este sentido, se están poniendo en valor los
Memorándums de Entendimiento (MoU) en
materia de cooperación turística suscritos con
otros países, principalmente de América Latina (como es el caso de México, Colombia, Perú
o Haití), a través del establecimiento de planes
de acción concretos para, por ejemplo, compartir
las buenas prácticas, desarrollar la red de Paradores en sus países en régimen de franquicia o convenios de colaboración ligados al desarrollo del
modelo de Destinos Inteligentes, a través de los
cuales las empresas españolas puedan desarrollar
posteriormente su actividad.
En este contexto, el Ministerio de Industria,
Energía y Turismo, a través de la Secretaría de
Estado de Turismo y de Segittur, en colaboración
con el Ministerio de Economía a través de Icex,
trabaja en el fomento de la internacionalización de
nuestras pymes, acompañándolas en la apertura
de nuevos mercados e impulsando la exportación
de sus productos y servicios turísticos: organizando
EL DESARROLLO DEL
TURISMO
INTELIGENTE
EN ESPAÑA
HARÁ QUE
NUESTRAS
EMPRESAS SE
VEAN COMO
EJEMPLO DE
ESTE NUEVO MODELO
TURÍSTICO EN
EL MUNDO
el autor
ANTONIO LÓPEZ
DE ÁVILA
Presidente de Segittur.
misiones comerciales y apoyándolas en licitaciones
internacionales y en la identificación de oportunidades de negocio en otros países, como ya ha ocurrido en el caso de Omán, donde empresas españolas junto a Segittur desarrollan el Plan de Estrategia
Turística del país, o en México, donde trabaja en el
desarrollo del modelo de Destinos Inteligentes de
mano de la Secretaría de Turismo del país.
ASESORAMIENTO Y FINANCIACIÓN
Y para escenificar estas actividades, nada mejor
que tener presencia en una de las mayores
ferias de turismo del mundo: Fitur. En ella se
ha recuperardo el área de conocimiento y tecnología sumándole el interés por la apertura de
nuevos mercados, creando Fitur Know-How &
Export. En las tres primeras ediciones de este
nuevo espacio (2013-2015), han participado
como expositores casi cien empresas, dedicadas a actividades diversas como la gestión hotelera, la consultoría estratégica, el desarrollo de
aplicaciones móviles, plataformas de gestión y
promoción o soluciones en la nube. La mayoría
de ellas, ligadas a la nueva economía digital con
un fuerte componente de innovación. Asimismo, más de 200 empresas han recibido asesoramiento personalizado para su internacionalización por parte de técnicos del Icex y Segittur.
Además, de cara a facilitar la salida de la pyme,
en 2014 se creó una nueva línea de financiación
Emprendetur de apoyo a la internacionalización
de las empresas que desarrollen una actividad ligada al turismo e interesadas en operar en nuevos
mercados. La cuantía de financiación de estas iniciativas en 2015 es de 23 millones de euros.
Es necesario que el sector turístico español
sea un referente mundial en cuanto a la eficiencia de su modelo empresarial tanto por su gestión como por su rentabilidad. Así, se busca la
internacionalización de una empresa española
ligada a proyectos turísticos que sea innovadora
y sostenible (económica, social y medioambientalmente), que genere empleo y con una incorporación intensiva de tecnología y de I+D+i,
orientadas al cliente y a la calidad del servicio.
El desarrollo del modelo de Destino Inteligente y su implementación en España hará que
nuestras empresas se vean como ejemplo de este
nuevo modelo turístico en el mundo y les permita
exportar estas soluciones y el conocimiento a otros
países (en materia de big data/open data, conocimiento del turista y de las nuevas técnicas de marketing y promoción digital, movilidad, energía...).
España puede y debe situarse a la cabeza del
desarrollo tecnológico y de la innovación en turismo como vector de transformación continua del
sector dentro y fuera de nuestras fronteras.
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