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“El presente es mobile. No podemos hablar de futuro cuando el móvil tiene una penetración tan alta”
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“El presente es mobile. No podemos hablar de futuro
cuando el móvil tiene una penetración tan alta”
Publicado el : lunes, 19 de octubre , 2015
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“Mobile Engagement, atraer la atención y olvidarte de los ‘adblokers’” es el punto de partida de la conferencia
impartida por David Hueso, COO en iadbox y profesor del Máster de Marketing Online y Comercio Digital en EAE. Y
es que es fundamental para los anunciantes comunicarse con sus usuarios de la forma más efectiva para captar su
atención, fomentar la interacción y monetizarla. ​
¿Sabías que el móvil es el medio tanto off como on más utilizado? ¿O que dedicamos más de tres horas diarias a
utilizar dispositivos móviles? Charlamos con Hueso durante unos minutos para conocer un poco más acerca de los
adblockers, el entorno mobile o cómo conseguir los seis factores claves del éxito: creación de valor,
optimización móvil, user journey, personalización, notificación y recompensa..​
Eres COO en iadbox, ¿a qué os dedicáis? ​
Ponemos en contacto a los publishers con los usuarios para poder hacer engagement, interactuar con ellos y
monetizar, es decir, conseguir valor. Desde el primer momento lo que hacemos es identificarlos, obtener
información y lo utilizamos para mejorar el número de visitas, el tiempo de dedicación y monetizar con publicidad
suya o de terceros. ​
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¿El futuro es mobile?​
El presente es mobile. No podemos hablar de futuro cuando el móvil tiene una penetración tan alta. Es el presente,
y de hecho es un problema para muchos negocios, porque ha cambiado totalmente las reglas del juego y todavía no
se ha encontrado el mejor modelo para monetizar. ​
Esta semana ha aparecido en los medios que Starbucks y KFC en EEUU van a incorporar a sus
establecimientos el sistema de pago Apple Pay. ¿Crees que tardará mucho tiempo en llegar a España?​
Creo que todavía quedan un par de años, si no me equivoco, se ha retrasado en Estados Unidos, y aunque en Reino
Unido ya puedes pagar con Apple Pay, considero que en nuestro país, siendo optimistas, todavía le queda un año.​
¿Estamos ante una guerra de publicidad entre los adblocker y los anunciantes? ​
No creo que sea una guerra publicitaria, pero “nos han sacado un poco las vergüenzas” y ha entrado un jugador
nuevo que tiene una controversia importante. No podemos olvidarnos que los medios viven de la publicidad
también, por tanto nos obliga a recapacitar y “darle una vuelta” para ver cómo podemos enfocar la publicidad.​
¿Crees que los ecommerces se están adaptando adecuadamente a las versiones mobile? ​
Hay empresas que los están haciendo muy bien, pero los tradiciones, los familiares, han tardado más que otros ,
son como elefantes en una chatarrería y les cuesta más moverse. Se podría hacer mucho más, pero los equipos son
limitados.​
¿Qué futuro crees que le depara al social commerce? ​
Es una realidad. La parte social en el móvil se multiplica, el impacto y la conexión, con lo cual tiene futuro.​
¿Difiere mucho el mobile engagement del engagement en otras plataformas? ​
No, no difiere en nada, de hecho siempre recomiendo hacer engagement con los cross-platform, es decir, en todas
las plataformas. Lo que difiere es la forma de comunicarte en el móvil, en el pc o incluso vía carta. Pero lo
bueno del móvil es que además puedes fomentar la creatividad, captar mucho más la atención del usuario, ya que es
un entorno más personal y en “primer plano”. El móvil es un canal más, pero es el que más relevancia tiene. ​
¿Conoces algún ejemplo de empresa o institución donde el mobile engagement funcione? ​
Por ejemplo, en Zalando se están haciendo cosas muy buenas , al igual que en varios players de comercio
electrónico, porque además ven un impacto directo, y el objetivo principal de una tienda online es vender. Los datos
son claves. En cuanto a media, Trinity Mirror en Reino Unido es un buen ejemplo.​
Eres profesor del Máster en Marketing Online y Comercio Digital. ¿Qué se aporta desde la Escuela a los
alumnos?​
Van a tener un enfoque muy práctico , con lo cual es fantástico para poder utilizarlo después en el día a día y en su
vida profesional. Por supuesto, van a conocer las diferentes herramientas que hay, pero sobre todo lo van a poner
en práctica. Es lo más importante en un entorno tan competitivo a nivel profesional.
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