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ISDI
TRENDS
2013
OBSERVATORIO de TENDENCIAS
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Conclusiones
del Observatorio
de Tendencias
Digitales del MIB
2013
El Observatorio de Tendencias Digitales creado por el Máster
en Internet Business MIB recoge en su edición 2013 la visión
de una veintena de señalados académicos de instituciones de
referencia como Harvard, el MIT o Cornell sobre los retos y las
tendencias que marcarán la actividad digital hacia el futuro.
Los expertos de
Internet auguran
cambios radicales en
MARKETING
DIGITAL
la Red: innovación
disruptiva,
infraestructuras
digitales y un mayor
papel de los usuarios
serán las claves
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LOS PASOS DE INTERNET QUE
VATICINAN ESTOS EXPERTOS
PARA EMPRESAS Y USUARIOS
APUNTAN A CAMBIOS RADICALES
El 75% de las 500 mayores empresas del año 2020 aún no
existe. El éxito de los proyectos empresariales estará ligado a
una innovación absolutamente disruptiva, capaz de cambiar la
orientación hacia la venta por una “economía de intenciones”
que se adelante al cliente y de transformar servicios o productos
complicados o caros en simples y baratos.
Los cambios afectarán al mercado (orientación global), la
tecnología (entre el 40 y el 60% de outsourcing) y el servicio.
La participación del usuario será cada vez mayor: el Crowdsourcing
tendrá mayor peso en el proceso de innovación.
El móvil acaparará el protagonismo y China se postula para el
liderazgo de la innovación.
TENDENCIAS del MERCADO
El éxito empresarial va a requerir, en gran medida, cambios radicales en los
modelos de negocio para lograr un impacto importante: con el mercado
(buscando una orientación global); con la tecnología (entre el 40 y el 60%
de la actividad se desarrollará en un modelo de outsourcing); e, incluso,
con el servicio (hay compañías, como la norteamericana Dashfire, que
sólo trabaja con las empresas durante el primer año, ya que es el máximo
período de tiempo durante el que pueden ayudarles).
La innovación tiene que ser el principal motor del cambio, pero debe ser
una innovación que nazca de los retos y no de las ideas y que consiga
resultados disruptivos: uso de tecnologías sofisticadas para trasformar
un servicio o un producto que es complicado o caro en algo simple y
económico. No es una mejora innovadora en la manera ya conocida de
hacer las cosas sino que se deben modificar haciéndolas más simples y
baratas.
Crowdsourcing: la innovación externa puede ayudar a aumentar la variedad
de ideas y el volumen a través de colaboraciones en casos complicados de
innovación e investigación.
Las soluciones a los grandes problemas sociales cada vez dependerán
más de la interoperabilidad: un reto de diseño e innovación. Habrá una
transferencia progresiva de la innovación a los usuarios.
La economía de la intención: el cliente va a Internet a comprar y la empresa,
en vez de venderle, tiene que satisfacer sus necesidades y adivinar sus
intenciones y evolucionar hacia los productos y servicios personalizados.
•
El 75% de las mayores 500 empresas para el año
2020 no existen aún. Innovación, orientación
global que trascienda a la pura venta, enfoque
móvil y disrupción son las cualidades esenciales
que tendrán los proyectos que encabezarán ese
ranking, según las conclusiones de la segunda
edición del Observatorio de Tendencias
Digitales del MIB (Máster en Internet Business).
• El Observatorio ofrece una visión integral de
las tendencias que marcarán el futuro próximo
de los negocios digitales en todo el mundo
y que centrarán los contenidos de la quinta
edición del MIB que se inicia el próximo 20 de
septiembre en Madrid y el 18 de octubre en
Barcelona.
El liderazgo en innovación y creación tecnológica está directamente ligado
al acceso a infraestructuras de las empresas y ciudadanos de un país. Los
gobiernos no pueden ignorar este hecho. China planea tener 300 millones
de sus ciudadanos conectados por fibra en 2015. El foco de la innovación
se desplazará allí.
Dos conceptos, ciudades y móviles, y dos cifras significativas: en 2030,
cerca de 5.000 millones de personas vivirán en ciudades y ya hoy existen
6.000 millones de móviles en el mundo. Entre medias de ambos, la
geolocalización y un Internet que será cada vez más móvil.
El Observatorio 2013 recoge las experiencias y opiniones de David Weinberger y Doc Searls, dos de los
autores de “The Cluetrain Manifesto”, Colin MacLay, William Kerr, Urs Gasser, Soumitra Dutta, Carlos Osorio,
Krzysztof Gajos, Susan Crawford, Ethan Zuckerman, Marta González, Joshua Benton, Christopher Bavitz,
Marcela Escobari, Ben Fry, Karim Lakhani y hasta una veintena de prestigiosos profesionales y académicos
de las universidades de Harvard, MIT, Cornell… expertos en disciplinas digitales: emprendimiento y modelos
empresariales en la era digital, tecnología, móviles, social media y sociedad digital.
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CONSECUENCIAS para las compañías:
Las compañías deben afrontar el desafío de que la Red es realmente
diferente: una cultura diferente, una estructura diferente y un control
también diferente. Compartir los intereses con los usuarios y llegar a
adivinar sus intereses y necesidades es la clave.
El usuario es el auténtico motor y protagonista de Internet: la Red le devuelve
el control y tendrá una participación cada vez mayor en los procesos de
innovación pero también en el éxito de los proyectos.
¿Cómo afrontar de verdad un proceso de innovación? El 99% de los proyectos
exitosos comienzan como retos para los que una persona necesita una
solución, no como ideas. En el 66% de los aciertos, los equipos cambian
drásticamente sus planes originales. Para eso, la empresa debe adoptar el
proceso de innovación dentro de su propia cultura:
El futuro a medio plazo de muchas empresas de Internet es incierto ya que
sus modelos de negocio gestionan dos públicos objetivos: Consumidores y
Clientes, normalmente con intereses contrapuestos. Los Consumidores son
los usuarios que acceden a la web para satisfacer una necesidad. Los Clientes
son empresas que pagan por acceder a los Consumidores que constituyen
el tráfico o la base de datos de los mismos. Sólo las empresas que pongan
decididamente el foco en el usuario liderarán los mercados.
•
Una mentalidad abierta a la innovación se construye sobre
principios básicos, no se basa en suposiciones y acepta el fracaso.
•
Una innovación significativa requiere una importante financiación.
Debe ser coherente y suficiente, incluso en las crisis económicas.
•
Las empresas innovadoras persiguen múltiples enfoques para
acceder a talentos y experiencias innovadoras externas: joint
ventures, clusters tecnológicos, fondos de capital riesgo y modelos
de innovación abierta.
•
La diversidad cultural estimula la innovación, porque las personas
de orígenes o experiencias diferentes que trabajan juntos crean
soluciones más innovadoras.
La estrategia de interoperabilidad se ha convertido en un factor clave
de éxito, incluso por encima de la estrategia de IP. Para obtener una
interoperabilidad útil hay que mirar más allá de los niveles de tecnología y
datos, considerando también los niveles humanos e institucionales.
En el ámbito de Internet móvil aún faltan importantes retos para las
compañías: un mayor desarrollo de las tabletas y la monetización de la
publicidad son cruciales.
La mayoría de las empresas siguen orientadas a las ventas. La “economía
de la intención” impone el reto de orientarse a ofrecer servicios que se
adelanten a las intenciones de los compradores hasta que se llegue a crear
productos prácticamente a la medida.
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REPERCUSIONES
en los usuarios y consumidores:
El MIB (Máster en Internet Business)
es el programa de referencia en formación de profesionales de
Internet. Con presencia en Madrid, Barcelona, y Mexico D.F. y más
de 400 alumnos que han pasado por sus clases, se ha convertido en
una de las fuentes de trabajo del sector más prestigiosa para puestos
estratégicos digitales: en menos de un año el 20% de los alumnos lanza
una start up y el 59% encuentra trabajo como profesional digital. El MIB
tiene un enfoque práctico y de negocio que incluye el desarrollo a lo largo
del curso de un proyecto troncal de digitalización de empresas reales por
parte de los alumnos, de tal manera que los conocimientos adquiridos se
aplican de forma inmediata en diversos mercados.
Sus contenidos están divididos en 16 módulos que aportan a sus alumnos un
conocimiento integral de todos los aspectos relevantes para dirigir negocios
digitales e incluye un módulo de semana en Harvard: el International Digital
Business Seminar at RCC at Harvard. Es el máster de Internet con más alumnos
por promoción y con más profesores: 110 profesionales digitales en activo. El próximo 20 de septiembre se inicia la quinta promoción en Madrid, el 18 de octubre en
Barcelona y el 22 de octubre en Mexico D.F.
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Tel. 900 814 144
[email protected]
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Cristina del Gallo /
Rafael Delgado
[email protected]
FORMEDIA
Tel.: 91 562 81 00
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