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Documento Electrónico en la Gestión de Tributos Javier Fernández Director Comercial Sector Público Adobe Systems Ibérica 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Tecnologías de base 700 millones PCs y dispositivos Source: NPD December 2005 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. El formulario inteligente Plataforma LiveCycle Generación Seguridad Gestión de Procesos Archivo a largo Plazo Firma electrónica (e-DNI) Formulario electrónico Información Confidencial Portal de Trámites Normalización (OCR) Factura electrónica Gestión de Expedientes Expediente electrónico Certificación Gestión de Incidencias PDF/A (ISO 32000) Información Tributaria 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Flexibilidad Creado con un modelo común de formulario y datos Formulario estático Dinámico Formulario guiado RIA Experiencia estática Experiencia electrónica Asistentes Aplicaciones Estático, imprimible, emulando el papel Extracción automatizada y workflow Combina PDF y RIA para mejorar la experiencia del usuario Datos en tiempo real, compartición aplicaciones, ayudas de video, RIA offline 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. SARS (South African Revenue Service) Reto Proveer al contribuyente de herramientas sencillas para cumplimentar sus impuestos de forma electrónica, ya sea online o offline Agilizar los procesos de captura de información en recepción Solución Utilizar las soluciones de formulario electrónico de Adobe LiveCycle para permitir al contribuyente rellenar su declaración de forma electrónica. Aunque la entrega sigue haciéndose en papel, el formulario incorpora un PDF 417 que facilita la captura de datos Productos Adobe LiveCycle Forms ES, Barcoded Forms, Reader Extensions 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Industria Gobierno (C.E.) Resultados Reducción de los tiempos de desarrollo de formularios Incremento del número de contribuyentes que utilizan el proceso electrónico Reducción de tiempos en el proceso de recogida de información Dutch Tax Office Reto Antes de enero de 2005, todas las empresas en Holanda deben cumplimentar sus impuestos de forma electrónica Formularios complejos; necesidad de trabajar offline Multiplataforma y Seguridad son requisitos básicos Procedimiento sencillo Solución Diseñar formularios simples, fáciles de usar, con capacidades de autorrellenado y ayudas, utilizando las soluciones Adobe LiveCycle Productos Adobe LiveCycle Forms Adobe LiveCycle Reader Extensions 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Industria Gobierno (C.E.) Resultados Información recibida más estructurada Reducción del número de llamadas a Atención al Cliente Reducción de papel (de centenares de miles a decenas de miles) Ahorro de millones de euros Diputación Foral de Bizkaia Reto Facilitar a los contribuyentes vizcaínos su información fiscal de forma ágil y sencilla Desarrollar una aplicación de alto rendimiento y que soporte accesos masivos Obtención de documentos PDF tanto desde Entorno Microsoft como desde Entorno J2EE Solución Utilizar las soluciones Adobe LiveCycle para generar los formularios de información fiscal, combinando plantillas con los datos del contribuyente Productos Adobe LiveCycle Forms 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Industria Gobierno Resultados El sistema ha registrado más de 311.000 consultas de datos fiscales Se han realizado más de 101.000 impresiones Desarrollo de una plataforma escalable y de alto rendimiento Introducción automática de los datos “Lo más importante es el alto grado de satisfacción de los contribuyentes, tanto por la facilidad del sistema y claridad de la información suministrada, como por la sencillez y agilidad de la importación de datos al programa de ayuda”. Edurne Bilbao, Directora del Proyecto Departament de Justícia - Generalitat Reto Mejorar los servicios administrativos para más de 2.000 fundaciones y 20.000 asociaciones Generar procesos electrónicos equivalentes a los procesos en papel existentes Integrar procesos automatizados basados en formularios con los sistemas existentes Solución Proyecto SPICA: Utilizar las soluciones Adobe LiveCycle para automatizar el procesado anual de miles de formularios provenientes de entidades que han de registrar su actividad con el gobierno Productos Adobe LiveCycle Reader Extensions Adobe LiveCycle Barcoded Forms 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Industria Gobierno Resultados Reducción de tiempos y costes asociados con el procesado de formularios Mejorar la exactitud de los datos recogidos Reducción drástica de errores asociada a la entrada manual de datos Mejorar los servicios al ciudadano “Nos decidimos por soluciones PDF para unificar nuestros desarrollos para el mundo electrónico y físico. El formato permite enviar el documento por Internet y, si el ciudadano lo quiere presentar en papel, el aspecto es el mismo, con lo que siempre tenemos idéntico el mundo papel y el electrónico”. Manel Nieto, Consultor del área TIC Muchas Gracias 2005 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.
