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Espacio exclusivo para diligenciamiento de Tigo Fecha: DD | MM | Id Transacción: YYYY Cliente Representante Legal Autorizado FORMATO ÚNICO DE SOLICITUDES POSTVENTA Nombre del Usuario o Razón Social: _________________________________________________________ Nombre del Representante Legal: ____________________________________________________________ Identificación: C.C. C.E. NIT PAS Número de Identificación: ______________________ No. de línea sobre la cual se aplicará el Servicio Postventa: ________________________________________ Punto de Recepción: CDE CDSVD RETAIL Código: _____________________ Nombre punto de recepción: ______________________________________________________________. Tipo de Solicitud Postventa Cambio de Plan ................................................. Cambio de Chip Tigo..................................... Cambio de IMEI ................................................. Desbloqueo IMEI ............................................... Bloqueo IMEI ........................................................ Reactivación ......................................................... Servicio PTT (Push To Talk) .................... Bacanos .................................................................... Parceros - Favoritos ........................................ Backup contactos ............................................ Cambio datos básicos ................................... Plan solicitado __________________________________________________________________ Robo Pérdida Daño No. Nuevo Chip Tigo __________________________________ Soporte técnico Seguro Repocisión Nuevo IMEI _____________________________ Motivo _______________________________________________________________________ Robo Pérdida Cartera Solicitud del cliente Activar Desactivar Activar Desactivar Modificar Activar Desactivar Modificar Activar Desactivar Inscrito ________________ Nuevo ________________ Inscrito ________________ Nuevo ________________ Dato a modificar ________________________ Nuevo valor ______________________________ Dato a modificar ________________________ Nuevo valor ______________________________ Dato a modificar ________________________ Nuevo valor ______________________________ Suspensión ............................................................. Robo Pérdida Voluntario Inicio __________________ Finalización ______________ Separación de cuentas.................................... SMS promocionales......................................... Activar Desactivar Modificación de paquetes sobre el mismo cargo básico Otro ............................................................................ Cuál _________________________________________________________________________ DD | MM | YYYY DD | MM | YYYY Términos y Condiciones El usuario declara que acepta los términos y condiciones del servicio a contratar informados con anterioridad a la presente solicitud, no obstante lo anterior podrá encontrarlos en www.tigo.com.co Firma del Usuario o Representante Legal: _______________________________________________________________ Nombre: ________________________________________________________________________________________ Identificación: C.C. C.E. NIT PAS Número de Identificación: ______________________________________ Huella Para uso exclusivo del punto de recepción Nombre del Asesor _____________________________________________________________ Documento del Asesor: __________________________________________________________ Observaciones: _________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Sello de radicado _____________________________________________________________________________.
