Download LEGALES DEL SERVICIO - TUENTI

LEGALES DEL SERVICIO - TUENTI
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Encuentra tu chip prepago Tuenti y chip prepago Tuenti Portabilidad en tiendas Listo! de Primax, Módulos de Zonacel,
Linio.com.pe además de cualquier punto de venta autorizado y podrás disfrutar de un novedoso servicio de telefonía
móvil prepago.
Para disfrutar de este servicio de telefonía móvil prepago sólo deberás: i) tener un chip Tuenti, ii) ser mayor de edad, iii)
tener un DNI y iv) contar con el equipo celular que quieras asegurándote que este desbloqueado.
El vendedor te ayudará con el proceso de activación, una vez que coloque tu chip Tuenti en tu celular, te lo activará
marcando el *777# y te solicitará tu DNI y otros datos para ingresarlos en el flujo y seguirá los pasos detallados en la
pantalla del celular. Tras finalizar el flujo, te entregará tu línea Tuenti activada.
Alta nueva: Luego de la activación recibirás un bono que incluye 180 MB, 10 minutos, Whatsapp y SMS ilimitados por 10
días. Este bono estará vigente para las activaciones realizadas hasta el 31.12.2015
Alta por portabilidad: Luego de la activación recibirás un bono que incluye 180 MB, 10 minutos, Whatsapp ilimitado y
SMS ilimitado por 10 días. Asimismo recibirás dos bonos de 700 MB por 30 días (1400 MB en total por 30 días). Estos
bonos estarán vigentes para las portabilidades realizadas hasta el 31.12.15.
Conoce el detalle de nuestra cobertura en: https://d2px9hljt8lyuz.cloudfront.net/pe/static/pdf/CoberturaMovil.pdf
El cliente podrá tener hasta 5 líneas Tuenti asociadas a un DNI.
Podrás recibir llamadas y SMS nacionales e internacionales así como mantener tu saldo en soles siempre que realices al
menos una recarga en un periodo de 7 meses. Tu saldo únicamente vencerá al no realizar ninguna recarga durante dicho
periodo. En ese caso también se cortará la línea.
Para llamar, mensajear y/o navegar deberás recargar y luego comprar un Combo o X-tra utilizando el saldo en soles de tu
bolsa principal. Podrás realizar tu recarga en cualquier bodega o agencia autorizada con nuestro logo.
El saldo en soles de tu recarga sólo podrá ser usado para comprar Combos o X-tras y para llamar a destinos rurales y/o
larga distancia internacional (LDI).
Las tarifas promocionales y establecidas publicadas por Movistar no aplican para Tuenti, con excepción de los planes
tarifarios que lanza como operador móvil rural o de larga distancia internacional (LDI) de telefonía fija.
Para la utilización del servicio de datos deberás contar un equipo con tecnología GPRS, 2G o 3G que permita la navegación
por internet desde tu celular.
No podrás acceder a servicios de Roaming, valor añadido (SVA), MMS ni realizar llamadas a RPM.
Podrás descargar el App Tuenti desde cualquier Smartphone con sistema operativo Android o iOS. Los dispositivos
móviles con sistema operativo Windows Phone no podrán hacer uso de la sección “mi cuenta” del app Tuenti.
Los equipos con sistema operativo Windows Phone no podrán ingresar al menú *321#, con excepción de los modelos a
partir de la versión 8.
SOBRE LOS COMBOS TUENTI Y X-TRAS
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Para comprar un Combo o X-tra solo marca *321#, entra al app Tuenti o a tu cuenta en www.tuenti.pe.
Los Combos y X-tras solo aplican para clientes Tuenti y estarán vigentes desde el 29.11.2015.
La vigencia de los Combos y X-tras está definido en www.tuenti.pe/productos/ y varía dependiendo del Combo o X-tras
que compres.
En caso adquieras más de un Combo y/o X-tra el saldo de los paquetes se acumularán y la vigencia válida será la más
lejana.
Con los minutos de tus Combos y/o X-tras puedes llamar a cualquier celular o fijo a nivel nacional. No válido para destinos
rurales o destinos LDI.
Los mensajes de texto (SMS) incluidos en tu Combo y/o X-tra podrán utilizarse sólo entre celulares a nivel nacional. No se
permiten SMS Premium, ni SMS para servicios de mensajería masiva: “SMS Notify”, “SMS Mkt” u otros software y/o
aplicaciones similares.
La velocidad de navegación máxima es de 1000 kbps para la de bajada y 100 kbps para la de subida en cobertura 3G. La
velocidad mínima garantizada de bajada es de 400 kbps y la de subida es 40 kbps. Bajo 2G se experimentará una
velocidad menor. La navegación dependerá de las características del equipo.
El uso de Whatsapp no consumirá el saldo de tu bolsa principal o de tus Combos vigentes.
El beneficio de Whatsapp ilimitado incluye el envío y recepción de textos y archivos multimedia (imágenes, videos,
audios, mensajes de voz, ubicaciones y contactos). En caso el cliente haga uso de llamadas VOIP a través de la aplicación
Whatsapp, el tráfico se descontará del saldo de megas con el que cuenta el cliente. Los mensajes de Whatsapp incluidos
en los paquetes son solo para uso personal, para ser enviados de un teléfono móvil de uso personal hacía otro teléfono
móvil de uso personal.
El beneficio de Minutos Vozdigital Tuenti consta de minutos para llamar desde la aplicación de Tuenti a cualquier destino
nacional fijo o móvil.
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El beneficio del App Tuenti ilimitado incluye el uso del chat, realizar llamadas App Tuenti to App Tuenti y la gestión de
cuenta (compra de Combos/X-tras y consulta de saldo) sin que se descuente MB del Combo de cliente.
Para utilizar el beneficio de Vozdigital Tuenti y el App Tuenti ilimitado es necesario encontrarse en zona de cobertura 3G o
4G.
La descarga de Apps consumirá los megas de tus Combos o X-tras, salvo que te encuentres en cobertura WiFi.
Si te quedas sin saldo en soles en tu bolsa principal y en los Combos contratados, recibirás por única vez tres (03) SMS
válidos por un día.
SOBRE EL FACEBOOK Y FACEBOOK MESSENGER ILIMITADO
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Para activar Facebook y Facebook Messenger ilimitado deberás tener cualquier Combo Tuenti activo (Combo 5, Combo
10, Combo 15 o Combo 30). El combo deberá haber sido comprado desde el 12.11.15 en adelante.
El Facebook y Facebook Messenger ilimitado solo aplica para clientes Tuenti y estará vigente hasta el 31.12.15.
Para comprar el Facebook y Facebook Messenger ilimitado, solo marca *321#, entra al App Tuenti o a tu cuenta en
www.tuenti.pe.
La vigencia del Facebook y Facebook Messenger ilimitado es de 1 día.
El cliente podrá comprar el Facebook y Facebook Messenger ilimitado todos los días que tenga vigente el Combo pero
solo una vez al día.
Los clientes podrán navegar desde su browser ingresando a los siguientes accesos conocidos: http:/m.facebook.com
y www.facebook.com o desde algún App de Facebook y Facebook Messenger descargado a su celular.
La velocidad de navegación máxima es de 1000 kbps para la de bajada y 100 kbps para la de subida en cobertura 3G. La
velocidad mínima garantizada de bajada es de 400 kbps y la de subida es 40 kbps. Bajo 2G se experimentará una
velocidad menor. La navegación dependerá de las características del equipo.
Las funcionalidades del Facebook ilimitado incluyen:
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Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook.
Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
Cargar y enviar ubicación a cualquier persona o grupo.
Cargar y enviar URL/Link externo utilizando la App oficial de Facebook.
Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
Las funcionalidades del Facebook Messenger ilimitado incluyen:
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Enviar, recibir, cargar y descargar mensajes de texto.
Enviar, recibir, cargar y descargar fotos.
Envío/upload de video utilizando la App oficial de Facebook Messenger.
Recibir, enviar, cargar y descargar emojis y Stickers.
No se considera dentro de las funcionalidades*:
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El servicio de llamadas, videollamadas o servicios de voz (VoIP) a través de la aplicación de Facebook y Facebook
Messenger.
La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la aplicación oficial de Facebook.
El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook.
Enviar, cargar, recibir y descargar archivos adjuntos (MP3, PDF, etc.), Apps de terceros para Messenger,
videollamadas y llamadas y notas de voz a través de Facebook Messenger.
Recibir y descargar ubicación a través de la aplicación de Facebook.
Futuras funcionalidades de la aplicación que no hayan sido expresamente incluidas.
*En caso el cliente haga uso de estas restricciones a través de la aplicación Facebook, el tráfico se descontará del saldo
de megas del Combo con el que cuenta el cliente.