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Guía práctica de tu
TPV
PREPARA TU NEGOCIO PARA DAR LA
BIENVENIDA A CUALQUIER TARJETA
ÍNDICE
1 Manejo básico
2 Venta
3 Propina
4 DCC
5 Devolución
6 Preautorización
7 Listados
8 Cierres
9 Anulación de venta
10 Validación de tarjeta
MANEJO BÁSICO
1
Tarjeta
de banda
Apagado
y encendido
Para apagar el terminal pulsar
y
con el
terminal desenchufado.
Para encender el terminal
pulsar
o enchúfalo a la
red.
2
Cambio
de papel
3
Normas de
seguridad
Tarjeta
Contactless
Tarjeta
con chip
Para cambiar el rollo de papel, levantar la tapa hacia atrás como
se indica en la imagen, introducir el nuevo rollo, extraer un
pequeño trozo de papel y cerrar la tapa de la impresora.
Comprueba que la tarjeta
no está caducada.
Comprueba que los cuatro
primeros dígitos de la tarjeta
coinciden con los que aparecen
impresos a menor tamaño en la
tarjeta.
Comprueba que la información
impresa en el justificante
coincide con la de la tarjeta.
1
VENTA
Tarjeta con chip
Contactless
(tarjeta o móvil)
Tarjeta sin chip
Teclea importe de venta y pulsa
Indica si el cliente desea incluir propina
Inserta la tarjeta
en el lector del
chip
Acerca la tarjeta o
móvil al lector hasta
que emita pitido
Pasa la tarjeta
por el lector de
banda
Si el terminal lo solicita el cliente debe teclear su PIN
Espera respuesta del terminal
Se imprimirá el justificante
para el comercio
Pulsa
Se imprimirá el
justificante para el
comercio
Solicita al titular
que firme el
justificante
si deseas imprimir una copia para el titular
2
PROPINA
Operativa asociada a la venta a través de la cual se podrá pagar
la propina a través del terminal.
Tarjeta con chip
Contactless
(tarjeta o móvil)
Tarjeta sin chip
El cliente selecciona % (o importe fijo) y pulsar
Inserta la tarjeta
en el lector del
chip
Acerca la tarjeta o
móvil al lector hasta
que emita pitido
Pasa la tarjeta
por el lector de
banda
Espera respuesta del terminal
Se imprimirá el justificante para el comercio
3
DCC
Operativa asociada a la venta que se activará cuando la tarjeta
del cliente tenga una divisa distinta a la del terminal.
Tarjeta con chip
Contactless
(tarjeta o móvil)
Tarjeta sin chip
En la pantalla aparecerá el importe en las 2 divisas
El cliente debe seleccionar la divisa en la que quiere hacer el pago
Si el terminal lo solicita
el cliente debe teclear su PIN y pulsar
Espera respuesta del terminal
Se imprimirá el justificante
para el comercio
Pulsa
Se imprimirá el
justificante para el
comercio
Solicita al titular
que firme el
justificante
si deseas imprimir una copia para el titular
4
DEVOLUCIÓN
Teclea importe de devolución y pulsa
Inserta la tarjeta
en el lector del
chip
Acerca la tarjeta o
móvil al lector hasta
que emita pitido
Pasa la tarjeta
por el lector de
banda
Espera respuesta del terminal
Teclea el número de operación y pulsa
Se imprimirá el justificante para el comercio
Pulsa
si deseas imprimir una copia para el titular
5
PREAUTORIZACIÓN
Permite bloquear un importe en la tarjeta. En la confirmación
se carga el cobro real.
Tarjeta con chip
Contactless
(tarjeta o móvil)
Tarjeta sin chip
Accede a menú
Selecciona: PREAUTORIZACIÓN
Teclea importe de venta y pulsa
Inserta la tarjeta
en el lector del
chip
Acerca la tarjeta o
móvil al lector hasta
que emita pitido
Pasa la tarjeta
por el lector de
banda
Espera respuesta del terminal
Si el terminal lo solicita
el cliente debe teclear su PIN y pulsar
Selecciona: CONFIRMAR AUTORIZACIÓN
Teclea el número de operación y pulsa
Se imprimirá el justificante para el comercio. Firma el justificante.
Pulsa
si deseas imprimir una copia para el titular
6
LISTADOS
Los listados son meramente informativos y no tienen
implicaciones económicas (liquidación).
Accede a menú
Selecciona: LISTADOS
LISTADO DE TURNO
LISTADO DIARIO
Pulsa
se
imprimirá el ticket con
la información
CONSULTA TURNO
COPIA ÚLTIMA OPER.
7
CIERRES
La liquidación en cuenta se hará únicamente 1 vez al día,
independientemente del número de usos de la operativa.
Accede a menú
Selecciona:
Ejecutar Cierre
Selecciona:
Repetir listado
Pulsa
Se imprimirá un ticket
Insertar información
8
ANULACIÓN DE VENTA
Tarjeta con chip
Contactless
(tarjeta o móvil)
Tarjeta sin chip
Accede a menú
Selecciona: ANULAR VENTA
Teclea importe de venta y pulsa
Inserta la tarjeta
en el lector del
chip
Acerca la tarjeta o
móvil al lector hasta
que emita pitido
Pasa la tarjeta
por el lector de
banda
Teclea número de operación y pulsa
Se imprimirá el justificante para el comercio. Firma el justificante.
Pulsa
si deseas imprimir una copia para el titular
9
VALIDACIÓN DE TARJETA
Esta operativa permite verificar que una tarjeta no está en
ninguna lista negra ni tiene ningún bloqueo.
Tarjeta con chip
Contactless
(tarjeta o móvil)
Tarjeta sin chip
Accede a menú
Selecciona: VALIDACIÓN TARJETA
Inserta la tarjeta
en el lector del
chip
Acerca la tarjeta o
móvil al lector hasta
que emita pitido
Pasa la tarjeta
por el lector de
banda
Si el terminal lo solicita
el cliente debe teclear su PIN y pulsar
Se imprimirá el justificante para el comercio.
Pulsa
si deseas imprimir una copia para el titular
10
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Teléfono de atención telefónica 24h:
902 054 941
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