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Temario Auxiliar Administrativo
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Parte informática Tema 1
Jesús Motos
This work is produced by OpenStax-CNX and licensed under the
Creative Commons Attribution License 3.0
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Abstract
Tema 1 correspondiente al temario para la preparación de las oposiciones de Auxiliar Administrativo
del Estado Español, parte informática.
TEMA 18. Informática básica: Conceptos fundamentales sobre el hardware y el software.
Sistemas de almacenamiento de datos. Nociones básicas de seguridad informática.
1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES SOBRE EL HARDWARE Y EL SOFTWARE.
2. Conceptos básicos
• Dato: una información breve y concreta, proporcionada en un formato especíco y que puede ser
procesada por un ordenador.
• Información: conjunto de datos interrelacionados y ordenados según una estructura especíca. Esta
información puede almacenarse, procesarse y transmitirse electrónicamente, además de transformar su
formato para su introducción y compresión por un ser humano (mediante un teclado, pantalla, etc.).
• Proceso o procesamiento: Tratamiento y transformación de la información que se produce en un
ordenador con objeto de obtener resultados útiles para el ser humano.
INFORMACIÓNPROCESAMIENTOINFORMACIÓN
Flujo típico de la información
• Sistema de codicación. Sistema Binario: A la hora de codicar información se utiliza en informática
el sistema binario por las características físicas de los ordenadores. Estos están basados en biestables,
sistemas que pueden tener dos estados. Estos estados se representan por un 0 ó un 1. En los ordenadores
todo se guarda y procesa con esos dos símbolos.
El sistema binario es el sistema de numeración de base dos. Tiene dos símbolos, frente a los 10 del sistema
decimal o los 8 del octal.
• Magnitudes analógicas y discretas (digitales): Una magnitud es algo medible, una señal que se puede
cuanticar. Será analógica si es continua en el tiempo, es decir, si para cada instante hay un valor de
la señal concreto. Será discreta si a lo largo del tiempo va tomando valores denidos, nunca valores
intermedios.
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1.1: Jun 16, 2010 3:42 am -0500
† http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/
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SEÑAL ANALÓGICASEÑAL DISCRETATIEMPO
Las señales digitales son las señales discretas que sólo toman dos valores posibles. Por eso su utilización
en la representación de los dos estados 0 y 1.
• Algoritmo: Descripción detallada de un proceso o tarea mediante la especicación de los pasos a seguir
para su consecución.
• Programa: Conjunto de instrucciones que controla el funcionamiento de un ordenador para conseguir
resultados. Es un algoritmo traducido a un lenguaje que entiende el ordenador.
• Hardware y software:
· Hardware: componentes y dispositivos físicos del sistema informático.
· Software: Programas que controlan el funcionamiento de un sistema informático.
* Software de sistema: Programas imprescindibles para el funcionamiento de un ordenador.
* Software de desarrollo: Comúnmente llamados leguajes de programación. Sirven para crear
otros programas.
* Software de aplicación: Son los que utiliza el usuario común y su naturaleza es muy variada,
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desde procesadores de texto, hasta bases de datos, etc.
Informática: Ciencia que estudia el tratamiento automático y racional de la información.
Sistema Informático: Conjunto formado por uno o varios ordenadores y sus periféricos, que ejecutan
aplicaciones informáticas y que son controladas por personal humano.
Ordenador: Máquina compuesta de elementos físicos, en su mayoría de origen electrónico, capaz de
realizar una gran variedad de trabajos a gran velocidad y con gran precisión siempre que se le proporcionen las instrucciones adecuadas.
Sistema Operativo: Serie de programas imprescindibles para el funcionamiento del ordenador, que
administran sus recursos hardware y facilitan tareas básicas al usuario y a otros programas.
Unidad de almacenamiento: Periféricos del sistema que actúan como medio de soporte para programas
y datos. Es donde se guarda la información y los programas.
Generalidades.
Lo primero que debemos aprender es a localizar la torre del ordenador. La mayoría de las torres se colocan
en posición vertical, aunque algunos modelos vienen en horizontal. A esta torre la llamamos CPU (Unidad
Central de Proceso). En algunos de los últimos diseños la CPU puede ir integrada en la pantalla o, como en
el caso de un ordenador portátil, bajo el teclado.
Si quitáramos la tapa que la cubre con un destornillador dentro descubriríamos una placa rectangular
llamada Placa Base. En esta placa van soldados o pinchados los componentes básicos del ordenador, como
el procesador, la memoria, la tarjeta gráca y la tarjeta de Sonido.
Otros componentes que podemos encontrar dentro de la torre son las Unidades de Disco, como la disquetera, el CD-ROM, pero la más signicativa es el Disco Duro, ya que en él se almacenan los programas
que necesitaremos para poder trabajar. En general, al conjunto de todos estos componentes, tanto la torre
como los dispositivos que conectamos a la misma se les conocen con el nombre de Hardware o parte física
del Sistema Informático.
Encender el Ordenador.
Buscaremos el botón Power en el frontal de la torre y lo presionaremos. Automáticamente se encenderá
una luz junto a dicho botón que indicará que el ordenador está recibiendo energía y el Monitor comenzará
a listar una serie de informaciones que indican el arranque del ordenador. Transcurridos unos segundos
veremos el logotipo de Windows, el Sistema Operativo, desde el que podremos empezar a trabajar.
Windows
Windows es lo que llamamos un Sistema Operativo. Es el más popular que existe hoy por hoy, quizás por
su facilidad de uso para usuarios noveles, aunque debemos saber que nos es el único del mercado. Existen
otros modelos de Sistemas Operativos como Unix, Linux, etc.
La primera función de un Sistema Operativo es la de ofrecer lo que llamamos una Interface para poder
comunicarnos con el ordenador. En el caso de Windows, esta Interface gráca consiste en una serie de
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ventanas en las que el usuario irá eligiendo diversas opciones con el ratón, de ahí el nombre de Windows
(Ventanas en inglés).
Otra función importante del Sistema Operativo es la de reconocer y controlar todos los dispositivos
que conectamos a la CPU. El monitor, la impresora, el ratón, un módem, etc. es lo que denominamos
Dispositivos.
Por último el Sistema Operativo se encarga de controlar la ejecución de todos los programas que nosotros
necesitamos para trabajar con el ordenador. Hay que tener en cuenta que para cualquier cosa que queramos
hacer deberemos usar un programa.
Programa
Técnicamente se conoce como un lenguaje de instrucciones escritas en un lenguaje especial (un lenguaje
de programación) destinadas a resolver problemas especícos. A los programas también se les conoce como
Software o parte lógica del Sistema Informática. Mediante programas trabajamos con el ordenador y realizamos tareas como escribir cartas, redactar informes o simplemente jugar.
Antes de poder usar un programa, de manera general, es necesario Instalarlo. Es un proceso inicial desde
el soporte en el que hayamos adquirido.
Una vez instalado un programa, será accesible desde Windows y podremos ponerlo en marcha siempre
que deseemos sin necesidad de repetir el proceso de Instalación. Para eliminar un programa del disco duro
habrá que realizar otro proceso llamado Desinstalación.
Apagar el ordenador
Para apagar el ordenador no necesitamos pulsar el mismo botón que usamos al encenderlo. Lo haremos
desde el propio sistema operativo con la opción del Menú Inicio, Apagar el Sistema.
1. SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO DE DATOS.
Un dispositivo de almacenamiento es cualquier instrumento computacional que es capaz de almacenar datos
o cualquier tipo de información. Históricamente se ha usado el papel como método más común, pero
actualmente es posible almacenar digitalmente en un CD por ejemplo, los datos que cabrían en miles de
carpetas archivadas. A lo largo de la historia se ha buscado el camino de encontrar el sistema más pequeño
físicamente y con más capacidad para almacenar más datos y tratarlos rápidamente.
La Memoria de Acceso Aleatorio, o RAM (acrónimo inglés de Random Access Memory), es una memoria
de semiconductor, en la que se puede tanto leer como escribir información. Es una memoria volátil, es decir,
pierde su contenido al desconectarse de la electricidad.
• La memoria RAM es el componente de almacenamiento más importante de un computador actual,
junto al disco duro. Con la llegada de los computadores de escritorio, había que idear un sistema
de almacenamiento que no ocupara espacio, pues los computadores de escritorio se idearon para que
cupiesen en una mesa de ocina. La memoria RAM se forma a partir de microchips con entradas de
memoria. La memoria es almacenada en esas entradas de manera aleatoria, de ahí su nombre. La
memoria RAM es uno de los componentes informáticos que más ha evolucionado en los últimos veinte
años. Si a nales de los 80 la capacidad de las memorias RAM rondaban los 4 MB, ahora lo normal
es comprarse un computador con al menos 1024 MB, (1 GB). Normalmente se ha ido avanzando en
una cantidad de MB igual a potencias de 2. A mediados de los 90, con la llegada de Windows 95, los
computadores comenzaron a usar memorias de 16 MB de RAM, más tarde de 32, 64, 128... hasta los
Pentium IV y usando Windows XP, en donde se recomienda al menos 256 MB de RAM, aunque hoy
en día lo normal es que usen 1 gigabyte o más.
• Los discos duros se emplean en computadores de escritorio, portátiles y unidades de almacenamiento
de manejo más complejo. El disco duro es el componente que se encarga de almacenar todos los datos
que queremos. Mientras que la memoria RAM actúa como memoria "de apoyo" (como variable que
almacena y pierde información según se van procesando datos), el disco duro almacena permanentemente la información que le metemos, hasta que es borrado. Generalmente, lo primero que se graba
en un disco duro es el sistema operativo que vamos a usar en nuestro computador. Una vez tenemos instalado el sistema operativo en el disco duro, podemos usar todos los programas que queramos
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que hayan instalados, y toda la información que queramos guardar se almacenará en el disco duro.
En el disco duro almacenamos cualquier cosa, como documentos, imagen, sonido, programas, vídeos,
cheros, etc. Los discos duros también han evolucionado muchísimo en los últimos veinte años, sobre
todo ampliando su capacidad. Por poner un ejemplo, con los primeros Windows 95 los discos duros
solían tener aproximadamente 200 MB de capacidad. Hoy en día lo normal es comprar un computador
con un disco duro en torno a los 200 GB de capacidad y más. Algo también importante además de su
capacidad para almacenar información es la velocidad de transferencia en rangos que van de 1.5 Gb/s
a 3 Gb/s, con respecto a la velocidad de giro van en rangos desde 5.400 a 15.000 rpm (revoluciones
por minuto). Actualmente existe una nueva generación de discos donde se utiliza la tecnología de
grabación perpendicular, permitiendo aumentar la capacidad de los mismos. Existen además los discos
duros portátiles. Su función y características son las mismas, con la particularidad de que pueden
ser transportados a cualquier parte. En realidad un disco duro cualquiera puede ser desconectado de
su computador y conectado a otro, pero es una tarea ardua y complicada, pues se necesita abrir el
computador y tocar muchos cables. Con los discos duros portátiles, que van incluidos en una carcasa,
basta con conectarlos por puerto USB o similar a un computador cualquiera y actuar como disco duro
normal.
• Dispositivos portátiles. Además de los dispositivos jos que existen como componentes en una computadora, hay otros que pueden introducirse y sacarse en cualquier computador. Estos sistemas son
realmente útiles para transportar información entre dos o más computadoras.
· Disquete. También llamado disco exible (oppy disk en inglés). A simple vista es una pieza
cuadrada de plástico, en cuyo interior se encuentra el disco. Es un disco circular exible y
magnético, bastante frágil. Los disquetes se introducen en el computador mediante la disquetera.
En los años 80 gozaron de gran popularidad. Los programas informáticos y los videojuegos para
PC se distribuían en este formato. Ya que en aquella época los programas y juegos no llegaban
ni a 1 MB, cabían perfectamente en los disquetes. En su día existió un disquete rectangular, y
más tarde apareció el disquete de 3 1/2 pulgadas, el popular disquete cuadrado. En los noventa,
los programas comenzaron a ocupar más memoria, por lo que en algunos casos se necesitaban
varios disquetes para completar una instalación. El disquete es un sistema de almacenamiento
magnético, al igual que los casetes o los discos duros, y aunque han gozado de gran popularidad
desde los 80 hasta ahora, pero ya son obsoletos. De hecho, algunos computadores ya salen de
fábrica sin disquetera, pues los disquetes se han quedado pequeños en cuanto a capacidad y
velocidad. Teniendo en cuenta lo que ocupan los programas actuales, un disquete hoy en día solo
sirve para almacenar algunos documentos de texto, imágenes y presentaciones.
· CD-ROM. Es un disco compacto (del inglés: Compact Disc - Read Only Memory). Se trata de
un disco compacto (no exible como los disquetes) óptico utilizado para almacenar información
no volátil, es decir, la información introducida en un CD en principio no se puede borrar. Una
vez un CD es escrito, no puede ser modicado, sólo leído (de ahí su nombre, Read Only Memory).
Un CD-ROM es un disco de plástico plano con información digital codicada en espiral desde el
centro hasta el borde. Fueron lanzados a mediados de los 80 por compañías de prestigio como Sony
y Philips. Microsoft y Apple fueron dos de las grandes compañías informáticas que la utilizaron
en sus comienzos. Es uno de los dispositivos de almacenamiento más utilizados. De hecho, fue
el sustituto de los casetes para almacenar música, y de los disquetes para almacenar otro tipo
de datos. Hay varios tipos de CD-ROM. Los clásicos miden unos 12 centímetros de diámetro, y
generalmente pueden almacenar 650 o 700 MB de información. Sin embargo en los últimos años
también se han diseñado CD-ROMS con capacidades de 800 o 900 MB. Si tenemos en cuenta
la capacidad en minutos de música, serían 80 minutos los de 700 MB, por ejemplo. También
existen discos de 8 cm con menos capacidad, pero ideales para almacenar software relativamente
pequeño. Generalmente se utilizan para grabar software, drivers, etc. de periféricos o similares,
aunque también se usan para transportar datos normalmente como los CD normales. La principal
ventaja del CD-ROM es su versatilidad, su comodidad de manejo, sus pequeñas dimensiones
(sobre todo de grosor). Sin embargo su principal inconveniente es que no pueden manipularse
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los datos almacenados en él. Con el n de solucionar este problema aparecieron los CD-RW, o
CD regrabable. Sus características son idénticas a los CD normales, pero con la peculiaridad de
que pueden ser escritos tantas veces como se quiera. Los CD son leídos por lectores de CD, que
incluyen un láser que va leyendo datos desde el centro del disco hasta el borde. El sistema es
parecido al de las tarjetas perforadas. Mientras que una tarjeta perforada es claramente visible
sus agujeros, en un cd también se incluyen micro perforaciones que son imperceptibles a simple
vista, pues son microscópicas. A la hora de escribir en un CD, se emplea el sistema binario con
perforación o no perforación (ceros y unos).
· DVD. El crecimiento tecnológico en la informática es tal que incluso los CD se han quedado
pequeños. Si hace 10 años los disquetes se habían quedado pequeño y parecía que un CD era algo
demasiado "grande", algo ha cambiado, pues todas las aplicaciones, ya sean programas, sistemas
operativos o videojuegos, ocupan mucha más memoria. De los tradicionales 700 MB de capacidad
de un CD se pasaron a los 4,7 GB de un DVD. La primera ráfaga de ventas de DVDs aparecieron
para formato vídeo, para sustituir a los clásicos VHS. Las ventajas de los DVD eran claras, a más
capacidad, mejor calidad se puede almacenar. Y mejor se conservan los datos, ya que las cintas
magnéticas de los videocasetes eran fácilmente desgastables. Un DVD es mucho más duradero, su
calidad de imagen es mejor y también la calidad de sonido. Las películas en DVD comenzaron a
popularizarse a nales de los años 90. Sin embargo en esos años aún los CD eran los más populares
a nivel informático. Un videojuego solía ocupar unos 600mb de instalación, con lo que fácilmente
cabía en un CD. Pero poco a poco los videojuegos y otros programas comenzaron a ocupar más,
ya que conforme va avanzando la tecnología de datos, grácos, etc. más memoria se necesita.
Algunos videojuegos llegaban a ocupar 4 o 5 cds, lo que hacía muy incómodo su manipulación.
Finalmente se ha decidido por n que aquellos programas que ocupen más memoria de lo que
cabe en un CD, sea almacenado en un DVD. Los DVD son más caros que los CD, aunque poco a
poco se están haciendo con el mercado. Quizás sean los sustitutos denitivos de los CD, aunque
por ahora estos últimos no están decayendo en absoluto. La venta de CD vírgenes sigue siendo
abrumadora. Sin embargo se ha disparado la venta de DVD, pues cada vez más la gente empieza
a grabar más datos y lógicamente se busca el menor espacio posible. Y si en un DVD se pueden
almacenar seis películas, mejor que usar seis CD. También existen los DVD-R, ya que al igual que
los CD, el DVD normal es de sólo lectura. Pero con la lección aprendida de los CD, se diseñaron
los DVD regrabables. Además, hace unos años que existen los DVD de doble capa. Este tipo de
DVD siguen leyendo por una cara, pero con doble capa de datos. Pero también existen DVD que
se pueden leer por las dos caras. Los hay de doble cara y una capa, pero si el DVD es de doble
cara y doble capa por cada una, la capacidad llega a los 17 gb. Sin embargo aún estos sistemas se
utilizan mínimamente, son muy caros, pero seguramente algún día sustituirán a los actuales CD.
· Memoria USB.La memoria USB fue inventada en 1998 por IBM, pero no fue patentada por él.
Su objetivo era sustituir a los disquetes con mucha más capacidad y velocidad de transmisión de
datos. Aunque actualmente en un CD o DVD se puede almacenar memoria para luego borrarla
y manipularla, lo más cómodo y usado son las memorias USB. Son pequeños dispositivos del
tamaño de un mechero que actúan prácticamente igual que un disquete, pero con una capacidad
mucho mayor, que actualmente van desde los 64 mb a varios gigabytes. Su principal ventaja es su
pequeño tamaño, su resistencia (la memoria en sí está protegida por una carcasa de plástico como
un mechero) y su velocidad de transmisión, mucho más rápido que los disquetes. Actualmente
está muy de moda este tipo de dispositivos, sobre todo entre jóvenes u ocinistas, pues gracias
a su reducido tamaño y forma puede colgarse como llavero por ejemplo, y lo más importante,
con el sistema operativo Windows XP, sólo hay que conectarlo al computador y usarlo sin más
complicaciones. Además existen otros aparatos como los reproductores de MP3 que utilizan las
mismas características. Pueden almacenar cualquier tipo de dato, pero su principal característica
es que los cheros de música en formato mp3 y wma sobre todo, son reconocidos y procesados para
ser escuchados a través de unos auriculares conectados al aparato. Esto es pues, un sustituto del
walkman. Pero además cada vez están apareciendo nuevos diseños que son capaces de almacenar
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ya decenas de gigabytes (miles de canciones) y también vídeo, que con una pequeña pantalla
pueden ser visualizados.
• NOCIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA.
Podemos entender como seguridad un estado de cualquier tipo de información (informático o no) que nos
indica que ese sistema está libre de peligro, daño o riesgo. Se entiende como peligro o daño todo aquello
que pueda afectar su funcionamiento directo o los resultados que se obtienen del mismo. Para la mayoría de
los expertos el concepto de seguridad en la informática es utópico porque no existe un sistema 100% seguro.
Para que un sistema se pueda denir como seguro debe tener estas cuatro características:
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Integridad: La información sólo puede ser modicada por quien está autorizado y de manera controlada.
Condencialidad: La información sólo debe ser legible para los autorizados.
Disponibilidad: Debe estar disponible cuando se necesita.
Irrefutabilidad (No repudio): El uso y/o modicación de la información por parte de un usuario debe
ser irrefutable, es decir, que el usuario no puede negar dicha acción (registros de acceso y modicación).
Queda fuera de nuestras responsabilidades la creación de planes de seguridad o el análisis de riesgos de un
sistema. A nivel de usuario tenemos que conocer los siguientes conceptos:
• Copia de seguridad (Backup).
Ningún medio de almacenamiento de datos es infalible. Los discos se rompen, los CD's se rayan, las memorias USB se caen, el usuario borra accidentalmente datos, etc. Es necesario salvaguardar la información
importante de estos accidentes.
Una copia de seguridad, como su nombre indica, se basa en repetir los datos en otro dispositivo.
Existen varias maneras de realizar dicha copia. Desde la simple copia de archivos mediante el Explorador
de Windows a un CD, a copias incrementales automáticas a cinta. Todo depende de la cantidad de datos
nuevos que se generen, de la rapidez necesaria para recuperar datos en caso de accidente y de los medios
económicos disponibles.
Es importante catalogar debidamente los medios en los que realizamos la copia. Por ejemplo, indicar en
la carátula del CD la fecha de la copia y los datos que contienen. Esto redundará en una mayor rapidez de
recuperación.
• Antivirus.
Un virus informático es un software que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora,
sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus se transmiten a través de programas infectados que
el usuario ejecuta, y se propaga a otros ejecutables. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los
datos almacenados en un ordenador, aunque también existen otros más "benignos", que solo se caracterizan
por ser molestos.
Aunque no son exactamente un virus informático, existen otras variantes de software malintencionado:
• Gusanos. Puede tener un efecto dañino o no, pero su principal característica es que se autopropaga
por una red. Tiene la capacidad de enviarse a sí mismo a otros ordenadores a los que infecta.
• Troyanos. La intención de este software es utilizar recursos de la máquina que infecta y/o hacerse con
información privada de la misma. Son transparentes al usuario.
• Bulos (Hoax). En realidad no se trata de ningún software. Son simples mensajes de texto (por e-mail
o en foros) con una noticia falsa. Interpretar esta noticia como cierta y la realización de alguna acción
por parte del usuario, representa la acción dañina del Hoax.
Para protegerse o eliminar este tipo de software existen lo que llamamos Antivirus. Hoy en día son conjuntos
de programas que intentan preservar al sistema del ataque de software malintencionado.
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Su funcionamiento es sencillo, se trata de instalarlo en el sistema y congurarlo para que se actualice a
través de internet. Estas actualizaciones nos protegerán de los virus más modernos.
El antivirus rastrea constantemente cualquier programa en ejecución y avisa cuando un virus pretende
empezar a funcionar. También podemos ordenarle que reviste nuestras unidades de disco en busca de virus.
Esta acción se debería programar de manera automática y periódica.
• Cortafuegos (Firewall)
De manera sencilla podemos denir un Cortafuegos como un sistema que ltra las comunicaciones entre
nosotros y el exterior. A nivel de usuario podría tratarse de un software que ltrara la entrada y salida de
datos desde nuestro ordenador e internet.
Como se ha comentado antes, existen programas malintencionados que pretenden entrar en nuestro
sistema. Un cortafuegos rechazaría los intentos de conexión no autorizados.
Para que la utilidad del equipo no se vea afectada, hay que congurar el cortafuegos de manera que
deje trabajar con normalidad a nuestros programas que necesitan acceso a internet (navegador, mensajería,
actualización de antivirus, etc.).
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