Download Mag. Ricardo Chiesa (Universidad Católica del Uruguay)

La ges'ón humana, nuevos paradigmas para trabajar con personas Organiza:
Encuentro Nacional de Jóvenes Rurales 25 y 26 de mayo de 2013 Complejo Raigón – San José “Jóvenes liderando el cambio” Prof. Ps. Ricardo Chiesa MBA Apoya:
SOCIEDAD CAZADORA -­‐ RECOLECTORA CONTEMOS LA HISTORIA EN CANTIDAD DE VIDAS 1 VIDA = 62 AÑOS. ¿QUÉ HACÍAN NUESTROS ANTEPASADOS HACE 800 VIDAS ATRÁS? AGRÍCOLA INDUSTRIAL 9 VIDAS IMPRENTA 1450 J. GUTEMBERG 90 VIDAS 4to Milenio AC SUMERIOS -­‐ MESOPOTAMIA INFORMACÓN Y CONOCIMIENTO 0,7 VIDAS 1962 PROCESADORES J.C.R. Licklider (MIT) 2 VIDAS MÁQUINA DE ESCRIBIR 1873 -­‐ RMEINGTON 0,15 VIDAS 2004 REDES SOCIALES "Los iletrados del futuro no serán aquellos que no puedan leer o escribir,
sino aquellos que no puedan aprender, desaprender, y re-aprender." Alvin Toffler .
Describe una situación o
historia de liderazgo
personal que para ti haya
sido la mejor.
Kouze y Posner.
5 prácticas de liderazgo y 10 compromisos de conducta (tomados
de miles de historias)
Desafiar al proceso
Buscar oportunidades
Experimentar y arriesgarse
Inspirar una visión
compartida
Imaginar el futuro
Reclutar a otros
Permitir que los demás
actúen
Fomentar la colaboración
Fortalecer a los demás
Modelar el camino
Poner el ejemplo
Planear pequeños triunfos
Alentar el corazón
Reconocer las contribuciones
individuales
Celebrar los logros
PIRÁMIDE DE LA INFLUENCIA
OYEN
SIENTEN
VEN
INTENTOS PÚBLICOS DE INFLUIR
(Contando, explicando, enseñando)
ESTABLECER RELACIONES
(Depositando fondos en la
cuenta emocional del otro)
SER UN MODELO
(Ejemplo)
Diferentes actitudes posibles
COMPROMISO
ALINEAMIENTO
ACATAMIENTO
RECHAZO
APATÍA
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LA INFLUENCIA DE LAS FORMAS DE PENSAR EN LAS FORMAS DE LIDERAR Paradigmas sobre el ser humano. •  ¿Qué eniendo yo por el ser humano? Si en5endo que el ser humano es una máquina lo voy a tratar como tal, si yo veo la realidad biológica, afec5va, emocional, social, transcendente voy a lograr comprenderlo. •  ¿Cuál es el motor que mueve a los individuos a levantarse cada día e ir a trabajar? •  ¿Tengo una mirada amplia e integral del ser humano o mi mirada es parcial? Estómago Corazón Mente Espíritu La importancia del paradigma que tenemos sobre ¿qué es una persona? PARADIGMA Espíritu Hablemos del sen'do de mi trabajo Mente Haga buen uso de mí Corazón Tráteme bien Estómago Págueme bien Según como vemos (o creemos que son) las personas es como las vamos a gesionar LAS EMPRESAS EMOCIONALMENTE INTELIGENTES El camino hacia la madurez (liderazgo)
Es posible evolucionar desde la situación de dependencia hacia la
interdependencia. Para ello es necesario aprender las competencias que
permiten primero el dominio personal y luego las relaciones fecundas y
mutuamente enriquecederas con los demás
INTERDEPENDENCIA COMPETENCIAS INTERPERSONALES INDEPENDENCIA COMPETENCIAS DE DOMINIO PERSONAL DEPENDENCIA 16
LA CUENTA DEL BANCO EMOCIONAL
DEPÓSITOS
RETIROS
¤ Amabilidad
¤ Rudeza
¤ Cumplir promesas
¤ Romper promesas
¤ Expectativas claras
y bien entendidas
¤ Expectativas
confusas
¤ Lealtad y
confiabilidad
¤ Disculpas
¤ Duplicidad e
hipocresía
¤ Orgullo
Howard Gardner define la inteligencia como: •  LA CAPACIDAD DE RESOLVER
PROBLEMAS O ELABORAR
PRODUCTOS QUE SEAN
VALIOSOS EN UNA O MAS
CULTURAS.
•  La importancia de la definición de
Gardner es doble:
–  La brillantez académica no lo es todo
–  La inteligencia es una capacidad, no
algo innato e inamovible.
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Inteligencias múltiples
La inteligencia intrapersonal y la interpersonal conforman
la inteligencia emocional y juntas determinan nuestra
capacidad de dirigir nuestra propia vida de manera
satisfactoria.
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O aún más, la inteligencia …
•  La prueba de una inteligencia de primer nivel es la facultad de tener en mente dos ideas opuestas al mismo iempo, y a la vez conservar la capacidad de seguir funcionando. F. Scot Fitzgerald 20
Inteligencia emocional
•  La inteligencia emocional se refiere a la
capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los ajenos, de motivarnos y
de manejar bien las emociones en
nosotros mismos y en nuestras relaciones.
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Cinco aptitudes básicas emocionales y sociales
•  Conocimiento de uno
mismo. Saber qué se
siente en cada momento y
utilizar esas preferencias
para orientar nuestra toma
de decisiones; tener una
idea realista de nuestras
habilidades y una bien
basada confianza en uno
mismo.
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Cinco aptitudes básicas emocionales y sociales
•  Autorregulación. Manejar
las emociones de modo
que faciliten la tarea entre
manos, en vez de
estorbarla; ser
escrupulosos y demorar la
gratificación en pos de los
objetivos; recobrarse bien
de las tensiones
emocionales.
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Cinco aptitudes básicas emocionales y sociales
•  Motivación. Utilizar nuestra
preferencias más profundas
para orientarnos y avanzar
hacia los objetivos, para
tomar iniciativas y ser muy
efectivos y para perseverar
frente a los contratiempos y
las frustraciones.
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Cinco aptitudes básicas emocionales y sociales
•  Empatía. Percibir lo que sienten los demás , ser
capaces de ver las cosas desde su perspectiva y
cultivar la afinidad con una amplia diversidad de
personas.
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Cinco aptitudes básicas emocionales y sociales
•  Habilidades sociales.
Manejar bien las emociones
en una relación e interpretar
adecuadamente las
situaciones y las redes
sociales; interactuar sin
dificultad; utilizar estas
habilidades para persuadir y
dirigir, negociar y resolver
disputas, para la
cooperación y el trabajo en
equipo.
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Gracias por la atención!