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PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO
“PREVENCION DE VIRUS INFORMATICOS”
Dependencia Generadora:
División de Tecnologías de la Información
1.
Código:
PD- 330-08
Versión: 2
F. Vigencia:
2016-11-22
OBJETIVO
Prevenir la presencia de virus informáticos en los componentes tecnológicos de COFREM,
aplicando las herramientas antivirus existentes adquiridas por la Corporación.
2.
ALCANCE
Este procedimiento se aplicará a todas las dependencias de COFREM, que utilicen servidores y
estaciones de trabajo Windows en todas sus versiones.
3.
FUNCIONES

Coordinador de Soporte Técnico (División de Tecnologías de la Información):
Configurar la consola del antivirus permitiendo contar con la última actualización disponible
en la nube..
Auxiliar de Sistemas y Auxiliar de Soporte Técnico (División de Tecnologías de la
Información): Participar en el proceso de configuración del antivirus basado en la nube
(cluod).

4.
DEFINICIONES

Antivirus: Software que detecta, limpia y/o elimina los virus informáticos existentes en el
computador.
Virus: Es un programa o un segmento de código creado con el objetivo de causar daños
en los computadores, el cual puede ocasionar graves consecuencias para el computador
que lo almacena.
Malware: (del inglés malicious Software), también llamado badware, código maligno,
software malicioso o software malintencionado, es un tipo de software que tiene como
objetivo infiltrarse o dañar una computadora o Sistema de información sin el consentimiento
de su propietario.
Backdoor o puerta trasera: Método para eludir los procedimientos habituales de
autenticación al conectarse a una computadora.
Troyano: Termino usado para designar a un malware que permite la administración remota
de una computadora de forma oculta y sin el consentimiento de su propietario, por parte de
un usuario no autorizado.
Spyware: Programa creado para recopilar información sobre las actividades realizadas por
un usuario y distribuirla a agencias de publicidad u otras Organizaciones interesadas.
Adware: Programas que muestran publicidad al usuario de forma intrusiva en forma de
ventanas emergentes (pop – up) o de cualquier otra forma.

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



ELABORÓ
Vo. Bo.
REVISÓ
AUTORIZÓ
APROBÓ
DOCUMENTO
Jefe Área Calidad
Comité de Procesos Director Administrativo Consejo Directivo CONTROLADO
Cargo: Jefe División Nombre:
Carlos Cargo: Jefe Planeación Nombre:
Héctor Nombre:
Henry
de Tecnologías de la Andrés Mesa Barbosa Corporativa
Orlando Solano Novoa Rojas Betancourth
Información
Nombre:
Germán
Nombre:
Jaime
Andrés Urrea Herrera
Alejandro
Delgado
Cifuentes
Firma:_________
Firma:____________ Firma:_____________ Firma:_____________ Firma:___________
(SELLO)
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“PREVENCION DE VIRUS INFORMATICOS”
Dependencia Generadora:
División de Tecnologías de la Información
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Código:
PD- 330-08
Versión: 2
F. Vigencia:
2016-11-22
Spam: Correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de
remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario , generalmente
enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias
maneras al receptor.
SDat: Archivo de actualizaciones de formas de virus.
Cortafuegos (firewall en inglés): Parte de un Sistema o una red que está diseñada para
bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones
autorizadas.
Log de actualizaciones: registro de actualizaciones instaladas.
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“PREVENCION DE VIRUS INFORMATICOS”
Dependencia Generadora:
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5.
Código:
Versión: 2
PD- 330-08
F. Vigencia:
2016-11-22
DESARROLLO
ACTIVIDAD
DETALLE
1.
Configurar la El Coordinador de Soporte Técnico administrador de la consola del
consola del antivirus. antivirus basado en la nube, configura los parámetros de acuerdo a
lo definido en la parametrización de seguridad de antivirus para los
perfiles de usuario.
2.
Revisión
reportes.
de Dada la característica del antivirus, se revisará en forma periódica
los reportes y estadísticas que son generadas por este sistema, a
fin de evaluar y tomar las acciones del caso.
DEPENDENCIA
División de
Tecnologías de la
Información
REGISTROS
1. Coordinador de
Soporte Técnico
N.A
1. Coordinador de
Soporte Técnico
2. Auxiliar de
Sistemas
3. Auxiliar de
Soporte Técnico
1. Reporte y estadísticas
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Dependencia Generadora:
6.
Versión:
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REGISTROS RELACIONADOS
INFORMACION GENERAL
No.
Código del
Registro
1
Formato Libre
Título del Registro
Reporte y estadísticas
Presentación
( Marque con una x)
ALMACENAMIENTO EN EL SITIO DE TRABAJO
Físico
Electrónico
Dependencia de
Almacenamiento
Ubicación
x
X
Div de Tecnología
de la Información
Archivo
Responsable
(Cargo)
Coordinador
de Soporte
Técnico
Indización
Tiempo
Cronológico
1 año