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Descripción general del producto:
Agenda
• Introducción
• Malware
• Virus
• Spyware
• Guardián Movistar Para PC
• Funcionalidades
• Instalación
• Configuración
• Respaldo para PC
• Funcionalidades
• Instalación
• Configuración
INTRODUCCIÓN
Malware
Malware (del inglés malicious software), también llamado badware,
código maligno, software malicioso o software malintencionado, es
un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una
computadora o Sistema de información sin el consentimiento de su
propietario. El término malware es muy utilizado por profesionales
de la informática para referirse a una variedad de software hostil,
intrusivo o molesto. El término virus informático suele aplicarse de
forma incorrecta para referirse a todos los tipos de malware,
incluidos los virus verdaderos.
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February 10, 2013
© F-Secure Confidential
Virus
Un virus informático es código de software mal intencionado que
tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de un dispositivo,
sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus,
habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros
infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de
manera intencionada, los datos almacenados en un computadora,
aunque también existen otros más inofensivos, que solo se
caracterizan por ser molestos.
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February 10, 2013
© F-Secure Confidential
Spyware
El spyware o programa espía es un software que recopila
información de un ordenador y después transmite esta información
a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del
propietario del ordenador. El término spyware también se utiliza
más ampliamente para referirse a otros productos que no son
estrictamente spyware. Estos productos, realizan diferentes
funciones, como mostrar anuncios no solicitados (pop-up),
recopilar información privada, redirigir solicitudes de páginas e
instalar marcadores de teléfono.
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February 10, 2013
© F-Secure Confidential
Guardián Movistar para PC
•Funcionalidades
•Instalación
•Configuración
Protecting the irreplaceable | f-secure.com
GUARDIÁN MOVISTAR PARA PC
FUNCIONALIDADES
Guardián Movistar
Funcionalidades
Le protegemos
• Equipo
• Análisis de virus y spyware
• DeepGuard
• Conexiones de red
• Cortafuegos
• Control de aplicaciones
• Internet
• Protección de navegación
• Filtro de correo electrónico
• Control parental
GUARDIÁN MOVISTAR PARA PC
INSTALACIÓN
Guardián Movistar
Instalación
Lista de comprobación previa a la instalación
• ¿Su sistema operativo es compatible?
• ¿Su equipo cumple con los requisitos de hardware?
• ¿Ha eliminado todo el software conflictivo?
• ¿Tiene conexión a Internet?
• ¿Su equipo está limpio?
• Elimine las infecciones con las herramientas gratuitas de F-Secure
•
Analizador en línea
•
Limpieza sencilla
•
CD de recuperación
Guardián Movistar
Instalación
Descarga del Instalador
http://fsosfi04.socfi.f-sos.net/distribution/telefonica_latam/signed/TFLA-global.exe
Guardián Movistar
Instalación
Ejecute el programa
de instalación
Acepte el CLUF
Introduzca la clave de
suscripción o haga clic
en Siguiente para
obtener una versión de
prueba gratuita
Guardián Movistar
Instalación
Seleccione el tipo*
de instalación
Instalación en curso
Soporte de
migración desde
otras marcas*
Instalación en curso
Guardián Movistar
Instalación
Es necesario reiniciar
Asistente para la
configuración de
Control parental
(se trata en otra sección
distinta)
Las actualizaciones
se han descargado e
instalado*
Instalación
completa
GUARDIÁN MOVISTAR PARA PC
CONFIGURACIÓN
Guardián Movistar
Configuración
• No se necesita la intervención del usuario
• Acción correcta seleccionada por la
plataforma de análisis
• Se han limpiado las infecciones de
malware
• Malware en cuarentena
• No se eliminan los archivos importantes
del sistema
Guardián Movistar
Configuración
Active el análisis del
tráfico web
Configure los
puertos/protocolos
de correo electrónico
Seleccione la acción
predeterminada en
caso de infección
Guardián Movistar
Configuración
Desactive esta casilla si
el software protegido
contra copia no se
inicia
Configure la acción
predeterminada en
caso de detectar
programas peligrosos
Guardián Movistar
Configuración
El análisis
programado utiliza el
servicio programador
de Windows
Desactive esta casilla para
realizar un análisis
exhaustivo
Active esta casilla para
realizar un análisis
exhaustivo
Configure la acción
predeterminada
Guardián Movistar
Configuración
Participación
recomendada
• Sin riesgo para la
privacidad
• Datos cifrados
• No se almacena
información
personal
• Datos anónimos
• Protección
elevada
Guardián Movistar
Configuración
• Casos especiales de eliminación
• Archivos temporales de Internet
•
Caché de Java
• Buzón de correo infectado
•
C:\Información del volumen de sistema\
Guardián Movistar
Configuración
• La eliminación manual de un archivo infectado se ha bloqueado por el análisis en tiempo
real
• Utilice Mayús + Supr para la eliminación
• El traslado a la papelera de reciclaje se ha bloqueado debido a la operación de
traslado de archivo
• Tras la detección, Vista pide derechos de administración
• Normalmente aparece al descomprimir los archivos infectados
• Se puede producir un error tras la concesión de derechos
• El análisis en tiempo real ha bloqueado la amenaza
• Vista malinterpreta el acceso al archivo denegado
• Los usuarios restringidos no pueden eliminar el malware
• Debido al diseño de Windows
• Los usuarios restringidos sólo tienen acceso a sus propios archivos (perfil de usuario)
Guardián Movistar
Configuración
Protección de conexiones de red de F-Secure
Tráfico de juego
Guardián Movistar
Configuración
Protección de conexiones de red de F-Secure
Red de
Windows
Guardián Movistar
Configuración
El asistente se inicia
durante el proceso
de instalación
Seleccione los modos de
navegación
(niños/adolescentes)
Configure el período
de navegación diario
de los niños
Configure las horas
de navegación de los
niños
Guardián Movistar
Configuración
Configure el período
de navegación diario
de los adolescentes
Configure las horas de
navegación de los
adolescentes
Seleccione el
contenido no
permitido
(adolescentes)
Cree una
contraseña de
adolescente
(no está disponible
sin perfil Niños)
Guardián Movistar
Configuración
Cree una
contraseña para el
perfil Padres
Cree una pista de
contraseña
(perfil Padres)
Configuración de
Control parental
finalizada
Guardián Movistar
Configuración
Configuración de
Control parental en
modo de interfaz
gráfica avanzado
Selección de zona
horaria
Configuración del
perfil Adolescentes
Configuración del
perfil Niños
Respaldo Para PC
•Funcionalidades
•Instalación
•Configuración
Protecting the irreplaceable | f-secure.com
RESPALDO PARA PC
FUNCIONALIDADES
Respaldo para PC
Funcionalidades
Funcionalidades
• Respaldo de Información en la Nube
• Disponibilidad de la información en cualquier lugar
• Se puede compartir la información
• Capacidad de almacenamiento Ilimitada
• Protección de la información
• Respaldo de modificaciones de archivos asta 3 versiones
RESPALDO PARA PC
INSTALACIÓN
RESPALDO PARA PC
INSTALACIÓN
AMBIENTE WINDOWS
Respaldo para PC
Instalación
Ambiente Windows
Descarga del Instalador
https://download.ob.f-secure.com/movistar.gt.ob.fsecure.com/Backup%20Movistar%20Guatemala%20Installer.exe
Instalación
Instalación
Asistente de activación
Asistente de activación
RESPALDO PARA PC
INSTALACIÓN
AMBIENTE MAC
Respaldo para PC
Instalación
Ambiente MAC
Descarga del Instalador
https://download.ob.f-secure.com/movistar.gt.ob.fsecure.com/Backup%20Movistar%20Guatemala%20Installer.dmg
Instalación
Activación
Instalación
RESPALDO PARA PC
CONFIGURACIÓN
AMBIENTE WINDOWS
Generalidades
Estadísticas
Configuración
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
Proceso de restauración
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
Proceso de copias de seguridad
RESPALDO PARA PC
CONFIGURACIÓN
AMBIENTE MAC
RESPALDO PARA PC
PORTAL WEB
Respaldo para PC
Portal Web
URL de Acceso
https://movistar.gt.ob.f-secure.com/
Cuenta e inicio de sesión
Configuración
RESPALDO PARA PC
PORTAL WEB
COPIAS DE SEGURIDAD
Archivos y carpetas
Visualización de archivos e imágenes en miniatura
RESPALDO PARA PC
PORTAL WEB
VISUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
Seleccione y abra
Varios archivos
RESPALDO PARA PC
PORTAL WEB
COMPARTIR CONTENIDO
Aspectos básicos sobre recursos compartidos
Aspectos básicos sobre recursos compartidos
…por correo electrónico
Lado del destinatario del mensaje de correo electrónico
…incrustación
…a través de medios sociales
Contenido compartido
Muestre qué sucede en Facebook, qué
aspecto tiene desde la perspectiva del
usuario y del amigo
Búsqueda
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución de problemas generales
• Instalación
• Se requieren derechos administrativos pero es posible que en Windows XP no se
soliciten.
• Es posible que el paquete dañado no se instale correctamente.
• La reinstalación usa de manera automática las claves ya existentes en la mayoría de las
situaciones.Es posible que los clientes muy antiguos hayan eliminado las claves durante
la desinstalación.
• La interfaz web requiere secuencias de comandos y Flash
• Los registros de actividad en C:\users\<nombre de usuario>\AppData\Local\FSecure\F-Secure Online Backup\Activity Logs
• Use la herramienta Asistencia técnica para notificar de problemas al servicio de
Asistencia técnica de F-Secure
Copias de seguridad
•
•
Velocidad y demás limitaciones
•
Entre 1 y 2 GB por día es relativamente normal
•
Es posible que para los archivos que superen los 4 GB de tamaño no se realicen copias de seguridad
de manera correcta
Estadísticas
•
•
Muestra el tamaño de los archivos de los que se realizarán copias de seguridad y el tamaño de la copia
Existe un enlace a la lista en la ficha de copias de seguridad en la interfaz gráfica del usuario
•
Muestra exactamente de qué archivos se realizó una copia de seguridad
•
Tamaño
•
Tiempo de la copia de seguridad
•
Correcta o con errores
•
Observe que las selecciones de archivos “Documentos”, “Imágenes” hacen referencia a archivos de estos
tipos y no de manera automática al contenido de la biblioteca “Documentos” en Windows.
•
Encontrará más información sobre los tipos de archivos en las páginas de asistencia técnica de F-Secure
Restaurar
• Función
• Restaura a una nueva carpeta de manera predeterminada para evitar sobrescribir
información.
• Los archivos se pueden eliminar del servidor después de finalizado el tiempo dado
durante la instalación; “tiempo de reflejo”.
• El tiempo de reflejo se establece en Configuración dentro de “Conservar archivos
eliminados” en el cliente.Normalmente es de 30, 45 o 60 días
• Si la licencia es válida, también se puede producir una restauración posteriormente, si no
hubo ningún contacto con el cliente durante este tiempo, por ejemplo,equipo averiado,
feriados largos
• Una licencia no válida indica que el contenido se puede eliminar después de esta cantidad de
días una vez superada la fecha de finalización de la licencia, por ejemplo,vencimiento de la
licencia + 60 días
• Esto es así porque no todos pueden comprar una licencia de inmediato; tendrán un cierto
“período de gracia” antes de que se puedan eliminar los datos, por ejemplo,en el caso de
vencimiento durante vacaciones
Restauración:Tiempos de reflejo
• Ejemplo:
• El cliente A se instala el 1 de enero.El tiempo de reflejo está establecido en 30 días.La
licencia del cliente A es válida por 6 meses.
• Si se elimina un archivo de A el 2 de enero, es posible que se quite de la copia de
seguridad el 2 de enero + 30 días
• Si el cliente A no se contacta con el servidor de nuevo hasta mayo, los archivos
seguirán allí pero podrán eliminarse de inmediato después del contacto; la licencia es
aún válida.
• Si el cliente A se contacta en agosto con una licencia vencida o no válida, los archivos
se podrán eliminar 30 días después de la finalización de la licencia, es decir,en este
punto.
• Lo anterior no regirá si el cliente A posee una suscripción permanente de un
operador; los archivos podrán eliminarse cuando el operador finalice la clave de
suscripción.
Herramienta Asistencia técnica
• La herramienta Asistencia técnica brinda muchos registros a la asistencia técnica de FSecure
• Requiere acceso administrativo; en Windows Vista y Windows 7 esto se solicita de
manera automática.
• Crea FSDiag.tar.gz en el escritorio
• Envía FSDiag.tar.gz para asistencia técnica por correo electrónico
• La herramienta Asistencia técnica se encuentra en el menú de inicio en Online Backup
• La herramienta Asistencia técnica contiene información como la siguiente:
• Hardware
• Software
• Registros de actividad
• Registros de eventos