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Instalación y mantenimiento de IP
Office Application Server
15-601011 Issue 02a - (05/07/2011)
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Usuario. Final, ya sea como Producto autosoportado o preinstalado en el Hardware. “Hardware” significa los productos de
hardware estándar, originalmente vendidos por Avaya y en última instancia utilizados por el Usuario Final.
Tipo(s) de Licencia: Licencia de Sistema(s) Designado(s) o "DS".
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número diferente de Procesadores designados se indique en la Documentación o en otros materiales a disposición del Usuario
Final. Avaya podrá requerir que el o los procesadores se identifique(n) por tipo, número de serie, función clave, ubicación u otra
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llame a la Línea de Intervención contra el Fraude de Peaje del Centro de Servicio Técnico, al número +1-800-643-2353 para
los Estados Unidos y Canadá. Las vulnerabilidades de seguridad sospechada con los Productos de Avaya deberían
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Para otros números telefónicos de asistencia, consulte el sitio web de Avaya (http://www.avaya.com/support).
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la asistencia, consulte el sitio Web de Avaya, en http://www.avaya.com/support
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Contenido
Contenido
1. El IP Office Application Server
1.1 Uso de Linux..................................................................... 8
1.2 Requisitos de
.....................................................................
PC del servidor
8
1.3 Requisitos de
.....................................................................
instalación
9
1.4 Software ..................................................................... 9
1.5 Instalación ..................................................................... 10
1.6 Inicio de sesión
..................................................................... 14
1.7 Verificación.....................................................................
de los servicios
15
1.8 Configuración
.....................................................................
de one-X Portal para IP Office
16
1.9 Configuración
.....................................................................
de Voicemail Pro
20
2. Configuración del servidor
2.1 Inicio de sesión
.....................................................................
2.2 Cambio de.....................................................................
la contraseña web
2.3 Inicio/detención
.....................................................................
de servicios de aplicaciones
2.4 Apagado del
.....................................................................
servidor
2.5 Reinicio del.....................................................................
servidor
2.6 Cambio de.....................................................................
los ajustes de dirección IP
2.7 Verificación.....................................................................
de la dirección DHCP
2.8 Valores de .....................................................................
fecha y hora
2.9 Actualización
.....................................................................
de aplicaciones
2.10 Desinstalación
.....................................................................
de una aplicación
2.11 Depósitos.....................................................................
de archivos
2.11.1............................................................................
Archivos de origen
2.11.2 Configuración de la ubicación de los
depósitos
............................................................................
2.11.3............................................................................
Carga de archivos locales
2.11.4............................................................................
Creación de depósitos de software remotos
23
24
25
26
26
27
28
29
30
32
33
33
33
34
35
3. Menús del servidor
3.1 Inicio
.....................................................................
3.2 Registros .....................................................................
3.2.1 Ver
............................................................................
3.2.2 Descargar
............................................................................
3.3 Actualizaciones
.....................................................................
3.3.1 Servicios
............................................................................
3.3.2 Sistema
............................................................................
3.4 Configuración
.....................................................................
3.4.1 General
............................................................................
3.4.2 Sistema
............................................................................
3.5 Clientes de.....................................................................
Windows
39
40
40
41
42
43
44
45
45
48
50
4. Procesos adicionales
4.1 Cambio de.....................................................................
la contraseña raíz
52
4.2 Transferencias
.....................................................................
de archivos SSH
53
4.3 Línea de comandos
..................................................................... 54
4.3.1 Comandos
............................................................................
generales
55
4.3.2 Comandos
............................................................................
del administrador
57
4.3.3 Comandos
............................................................................
de configuración
58
4.4 Transferencia
.....................................................................
de correo de voz de Windows a Linux 59
Index
...............................................................................61
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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Capítulo 1.
El IP Office Application
Server
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El IP Office Application Server:
1. El IP Office Application Server
El IP Office Application Server es un instalador unificado para las aplicaciones de IP Office que se ejecutan en Linux. El
sistema operativo Linux se incluye como parte de la instalación. Se requiere un conocimiento mínimo sobre Linux, gracias
a la inclusión de una interfaz de administración web que permite administrar el servidor de forma remota mediante un
navegador web. No obstante, los administradores de sistema Linux experimentados pueden aprovechar al máximo la
solución e instalar otras aplicaciones comerciales generales. Todas las aplicaciones adicionales instaladas deben ser
compatibles con el sistema operativo Linux CentOS 5.5 de 32 bits de base.
La instalación del IP Office Application Server instala el sistema operativo base, las aplicaciones de servidor de IP Office y
las páginas web para administrar el servidor.
· one-X Portal para IP Office
Es una aplicación basada en navegador que permite al usuario controlar, realizar y responder llamadas desde su
teléfono. También incluye diversos gadgets que ofrecen al usuario acceso a funciones como el directorio, el registro
de llamadas y los mensajes de correo de voz. La aplicación one-X Portal para IP Office se configura y se administra
de forma remota mediante un navegador web.
· Voicemail Pro
Es una aplicación de mensajería de correo de voz. Ofrece servicios de buzón de correo a todos los usuarios y
grupos de búsqueda del conmutador de IP Office para el cual se configura. Además, permite un alto grado de
personalización que ofrece diversos servicios de enrutamiento de llamadas y correo de voz. La aplicación Voicemail
Pro se configura y se administra de forma remota mediante el cliente de Windows Voicemail Pro. Es posible
descargar 50 e instalar una copia del cliente de Voicemail Pro desde el IP Office Application Server.
· Web Control
El servidor IP Office Application Server se configura y se administra de forma remota mediante un navegador web.
· Linux
El sistema operativo base que se instala es el sistema Linux CentOS 5. Sin embargo, no se requieren conocimientos
específicos sobre Linux para instalar o mantener el servidor.
Al instalar aplicaciones adicionales, debe asegurarse de conocer el uso de recursos de tales aplicaciones y de que no
afecten significativamente el rendimiento de las aplicaciones Avaya. Asimismo, los puertos utilizados por las aplicaciones
nuevas no deben entrar en conflicto con los puertos utilizados por las aplicaciones Avaya. Avaya publicará regularmente
parches de seguridad, y es responsabilidad del instalador garantizar que sus aplicaciones sean compatibles con tales
parches.
Funciones de Voicemail Pro
En los servidores de Voicemail Pro que se ejecutan en el IP Office Application Server, no se admiten las siguientes
funciones de Voicemail Pro:
· Creación de script VB.
· Integración con bases de datos de terceros.
· Texto a voz TTS.
· VPNM.
· Correo electrónico MAPI.
· Correo de voz web UMS
Sin embargo, hay alternativas como el acceso mediante IMAP y one-X
Portal para IP Office.
· Integración de Exchange UMS.
· ContactStore.
Al iniciar sesión en el servidor de correo de voz mediante el cliente de Voicemail Pro, no se admiten estas funciones, por lo
que se muestran en color gris o se ocultan. Si se incluyen estas funciones en un flujo de llamada importado no
funcionarán, y las llamadas que intenten utilizar estas funciones serán desconectadas.
Las funciones de copia de seguridad y restauración del cliente de Voicemail Pro no pueden usarse para transferir datos de
correo de voz entre un servidor de Linux y un servidor de Windows, o viceversa. Pueden usarse las funciones de cliente
del módulo de importación y exportación y la base de datos de flujo de llamadas.
Para entornos de red de comunidad pequeña donde hay varios servidores de correo de voz, por ejemplo servidores
distribuidos y de copia de seguridad, es posible usar una combinación de servidores de Linux y Windows.
Linux es una marca registrada de Linus Torvalds.
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1.1 Uso de Linux
Si bien se utiliza un sistema operativo basado en Linux, no es necesario que el instalador y el encargado del
mantenimiento tengan conocimiento o experiencia con Linux. El IP Office Application Server está diseñado para ser
configurado y administrado de forma remota mediante una interfaz de navegador web.
No se utiliza la línea de comandos de Linux excepto para modificar la contraseña de usuario raíz 52 . El uso de la línea de
comandos de Linux para realizar otras acciones puede alterar el funcionamiento del IP Office Application Server y no se
admite en las aplicaciones de Avaya, excepto cuando sea indicado específicamente por Avaya.
1.2 Requisitos de PC del servidor
A continuación se presentan los requisitos mínimos de la PC del servidor
· IMPORTANTE: Servidores compatibles
No es posible garantizar la compatibilidad de ninguna PC de servidor específica con el sistema operativo. Es
responsabilidad del instalador asegurarse de que la plataforma del servidor sea compatible con CentOS 5 (http://
www.centos.org). Puede encontrar una lista de servidores probados en https://hardware.redhat.com/. Los
servidores usados por Avaya para probar el producto fueron los siguientes:
· HP ProLiant DL160
· Dell Optiplex 780MT
Especificación mínima
Especificación recomendada
Procesador
Intel Dual Core 2.4 GHz
Intel Pentium Quad Core 2.4 GHz o AMD Athlon 64 4000 o
equivalente.
Memoria RAM
2 GB
4 GB
Espacio de disco
duro
30 GB
30 GB
· Sistema operativo
La instalación del IP Office Application Server instala su propio sistema operativo (CentOS Linux) y reemplaza el
sistema operativo instalado en la PC. Si no cuenta con una PC sin sistema operativo, generalmente una PC con
Linux resulta más económica que una PC equivalente con Windows.
· Unidades
Unidad de DVD u otra fuente de arranque para la instalación del sistema operativo.
· Otros requisitos:
· La PC del servidor debe poder configurarse para arrancar desde un DVD u otra fuente externa a fin de
sobrescribir el sistema operativo actual. Puede ser necesario contar con acceso a la BIOS para modificar la
orden de arranque si la PC ya tiene un sistema operativo instalado.
· El IP Office Application Server está diseñado para funcionar como servidor sin periféricos, es decir, sin
conexiones de teclado, video o mouse (KVM) después de la instalación inicial. Cualquier configuración y acceso
de usuario se realiza de forma remota desde otras PC.
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El IP Office Application Server: Requisitos de PC del servidor
1.3 Requisitos de instalación
Durante el proceso de instalación se requiere la información y los materiales siguientes:
· Aplicaciones de servidor
Durante el proceso de instalación, puede seleccionar qué aplicaciones de servidor de IP Office se instalan. Tenga en
cuenta que los requisitos de licencia normales de IP Office se aplican a cada una de las aplicaciones seleccionadas.
Consulte el manual de instalación individual de cada aplicación para obtener más información.
· cVoicemail Pro
Si se selecciona, se requiere la misma información que en una instalación de Windows del servidor de
Voicemail Pro. Consulte el manual de instalación y mantenimiento de IP Office Voicemail Pro.
· cone-X Portal para IP Office
Si se selecciona, se requiere la misma información que en una instalación de Windows de la aplicación one-X
Portal para IP Office. Por ejemplo, la dirección IP del sistema de IP Office, la información del servidor LDAP y la
dirección del servidor de correo de voz (si difiere de la dirección del IP Office Application Server). Consulte el
manual de instalación de one-X Portal para IP Office.
· Ajustes de dirección IP del servidor
El IP Office Application Server admite direcciones IPv4 obtenidas mediante DHCP o direcciones estáticas.
Compatibilidad con IPv4
Usar DHCP
c
Dirección IP
c__________________________
Prefijo (máscara de red) c__________________________
Puerta de enlace
c__________________________
DNS principal
c__________________________
DNS secundario
c__________________________
· cNombre de host
El nombre de host ayuda a simplificar el acceso al servidor y a las aplicaciones que proporciona, en lugar de exigir a
los usuarios la dirección IP.
· cHuso horario
El huso horario de la ubicación del servidor y si el servidor debe usar la hora UTC o local.
· cContraseña raíz
Esta contraseña se usa para el acceso de configuración al servidor.
· cPC cliente
El IP Office Application Server está diseñado para la configuración y la administración remotas. No se administra
directamente desde el servidor. Por lo tanto, para la configuración se requiere una PC cliente con un navegador web
en la misma red que la PC del servidor. Si el servidor de Voicemail Pro es una de las aplicaciones de servidor
seleccionadas, la PC cliente debe ser una PC con Windows donde se pueda instalar la aplicación de cliente de
Voicemail Pro.
1.4 Software
El software de IP Office Application Server se proporciona en un juego de DVD que se puede solicitar a Avaya. El primer
DVD es el mencionado en los procesos de instalación de esta documentación. El segundo DVD es una copia del software
de código abierto (OSS) utilizado por el IP Office Application Server según los términos de licencia de tal software OSS.
Para los instaladores y los encargados del mantenimiento, resulta útil pero no es indispensable el acceso a un programa
compatible con SFTP/SSH, como SSH Secure Shell.
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1.5 Instalación
Antes de intentar instalar el software de IP Office Application Server, asegúrese de que se cumplen los siguientes
requisitos:
· Requisitos de PC del servidor
8
· Requisitos de información para la instalación
· Requisitos de software
9
9
Este proceso de instalación lleva aproximadamente 15 minutos (o más si se selecciona la opción Probar CD/DVD ).
1. Inserte el DVD en la unidad de DVD de la PC y reinicie la PC.
2. La PC debe arrancar desde el DVD, y se mostrará la pantalla de instalación de IP Office Application Server.
· Si la PC no arranca desde el DVD y, en cambio, se inicia el sistema operativo instalado, significa que es
necesario modificar la orden de arranque de la PC del servidor. Siga las instrucciones del fabricante de la PC
para acceder a la BIOS de la PC y configurarla para que arranque desde el DVD en lugar de hacerlo desde el
disco duro.
· Si ya se instaló IP Office Application Server en la PC del servidor, se muestran las opciones de mejora,
degradación, reinstalación o instalación nueva. Tenga en cuenta que la instalación nueva formateará el disco
duro y eliminará todos los archivos allí guardados.
3. Después de cargar el software de instalación desde el DVD, se mostrarán los siguientes menús de instalación:
A: Idioma/teclado
Estos pasos iniciales se aplican sólo al proceso de
instalación y no afectan las aplicaciones instaladas. Sin
embargo, también le permiten conocer cómo funcionan
los menús de texto.
· Use la tecla Tab para mover hacia adelante el
selector, y Alt-Tab para moverlo hacia atrás.
Oprima Espacio para seleccionar el elemento
destacado actualmente.
B: Probar CD/DVD
Si es la primera vez que se usa el DVD en el cual se
encuentra el software de IP Office Application Server
puede ser útil comprobar que el DVD se haya grabado
correctamente antes de realizar cambios en la PC del
servidor. Este proceso puede durar hasta 30 minutos. Si
el DVD se usó previamente para otras instalaciones,
seleccione Omitir para continuar.
C: Acuerdo de licencia de usuario final
Lea todo el acuerdo de licencia de usuario final. Está
disponible en varios idiomas, utilice Cambiar idioma
para seleccionar el que prefiera. En la última página,
seleccione Acepto si desea continuar con la instalación.
D1: Instalación previa detectada
Si IP Office Application Server ya está instalado en el
servidor, se muestra un menú de actualización donde se
presentan las opciones instaladas actualmente y las
opciones nuevas.
· Si se selecciona Actualizar el proceso continúa desde
el paso J. Preparación de la instalación.
· Si se selecciona Instalar se sobrescribe la instalación
actual y se siguen los pasos indicados a continuación.
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El IP Office Application Server: Instalación
D2: Confirmar instalación
Si seleccionó Nose le solicitará que quite el DVD de la
unidad y reinicie el servidor. Utilice esta opción si no
desea sobrescribir los datos que se encuentran en el
servidor.
E: Aplicaciones de IP Office
Se indican las aplicaciones de IP Office disponibles para la
instalación y la versión de cada una. Seleccione las
aplicaciones que necesite y, luego, seleccione Aceptar.
F: Configuración de la dirección de Ethernet
Los siguientes pasos varían levemente en función de si la PC del servidor tiene una sola interfaz de red o varias.
F1. Interfaz de red única
Seleccione Sí. Seleccione No si lo prefiere, pero será más
difícil para usted y para los usuarios acceder al servidor y
a cualquiera de las aplicaciones. Si selecciona Noel
instalador irá al menú Ajustes de red varios .
F2. Varias interfaces de red
Si la PC del servidor tiene varias interfaces de red, se
enumerarán en este menú y se indicará si están
configuradas. Seleccione la interfaz que desea configurar
y, luego, seleccione Editar.
G: Configuración de red
Usted debe seleccionar al menos Activar en el
arranque y Habilitar compatibilidad con IPv4.
· Actualmente no se usa IPv6 para ninguno de los
servicios de IP Office Application Server.
· Los ajustes de dirección especificados pueden
modificarse después de la instalación, pero deben
ser válidos para el acceso inicial del navegador a
las páginas de configuración web del servidor.
G1: Ajustes de dirección IPv4
Si se seleccionó Habilitar compatibilidad con IPv4 se
muestra este menú que permite especificar los ajustes de
dirección.
· Es recomendable usar la configuración manual de
direcciones en lugar de DHCP.
· No use una dirección restringida como 127.0.0.1.
G2: Ajustes de dirección IPv6
Si se seleccionó Habilitar compatibilidad con IPv6 se
muestra este menú que permite especificar los ajustes de
dirección.
G3: Ajustes de red
Los siguientes ajustes generales se aplican al servidor si
no se usa DHCP.
· La dirección de Puerta de enlace debe
configurarse.
· Las direcciones de DNS principal y DNS
secundario pueden dejarse en blanco si se
desconocen. Sin embargo, deben configurarse
siempre que fuera posible.
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G4: Varias interfaces de red (nuevamente)
Si la PC del servidor tiene varias interfaces de red, se muestra nuevamente el menú donde se enumeran y se indica si
fueron configuradas. Para configuar otra interfaz, selecciónela y, luego, seleccione Editar. Una vez configurada al menos
una de las interfaces, seleccione Aceptar.
H: Configuración del nombre de host
Tener un nombre de host facilita el acceso al servidor
más que usar la dirección IP. Puede optar por obtener un
nombre de host mediante DHCP, sin embargo, no todos
los servidores DHCP permiten la asignación de nombres
de host.
· Si es probable que use el servicio Voicemail Pro en
una red de servidores Voicemail Pro para
funciones como correo de voz distribuido o correo
de voz de respaldo, es importante contar con un
nombre de host válido. No use localhost.
I: Seleccionar huso horario
Seleccione el huso horario correspondiente a la ubicación
del cliente. Este ajuste es importante y se utiliza para
aplicar desplazamientos al valor de hora UTC. El ajuste
de la fecha y la hora puede modificarse después de la
instalación mediante las páginas de configuración web del
servidor.
J: Contraseña raíz
Es la contraseña de administrador predeterminada para
acceder al sistema operativo. Normalmente no se utiliza
durante la configuración y el mantenimiento de IP Office
Application Server. Sin embargo, asegúrese de registrar
la contraseña que se configura.
K: Preparar la instalación
En función de las selecciones realizadas en los menús
anteriores, el software de instalación prepara los archivos
necesarios.
L: Verificación de dependencia
El instalador verifica que no haya conflictos ni omisiones
dentro de las selecciones de instalación.
M: PRECAUCIÓN !
Ésta es la última etapa en la cual puede seleccionar
Atrás para modificar las selecciones o salir del proceso
de instalación. Si seleccionó Aceptarel instalador
comenzará a formatear el disco duro y borrará todos los
datos y las aplicaciones allí almacenados.
· Es posible descargar el archivo de registro después de
la instalación mediante una aplicación SFTP/SSH 53 .
N: Formatear el disco duro
Se formatea el disco duro del servidor.
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El IP Office Application Server: Instalación
O: Copiar el archivo de instalación
La imagen de instalación que contiene los archivos que se
instalarán se copia en el disco duro formateado.
P: Instalar los archivos del sistema operativo
Los diversos archivos relacionados con el sistema
operativo no se copian en las ubicaciones
correspondientes del disco duro.
Q: Instalar las aplicaciones de IP Office
El instalador copiará e instalará los archivos de las
aplicaciones de IP Office antes seleccionadas, así como
algunas aplicaciones estándar que usa para su
administración.
R: Instalación completada
La instalación del sistema operativo y de las aplicaciones
de IP Office ha finalizado. Quite el DVD de IP Office
Application Server de la PC del servidor. A continuación,
seleccione la opción Reiniciar .
S: IP Office Application Server iniciado
La pantalla adyacente se muestra una vez que el IP
Office Application Server se inicia correctamente. La
dirección que se muestra es la que corresponde al acceso
de configuración de IP Office Application Server mediante
un navegador web.
· No es necesario iniciar sesión en este menú. Toda
la configuración del IP Office Application Server se
establece a través de un acceso de navegador web
remoto 14 . El detalle importante de esta pantalla
es la dirección IP, especialmente si se configura el
servidor para obtener su dirección mediante
DHCP.
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1.6 Inicio de sesión
El IP Office Application Server se administra mediante un navegador web en una PC cliente con acceso de red al IP Office
Application Server.
1. Desde una PC cliente, ejecute el navegador e ingrese http:// seguido por la dirección del IP Office Application
Server y :7070. El número de puerto que se usa puede modificarse en la página Configuración | General 45
después de iniciar sesión.
2. Se muestra la página de inicio de sesión de IP Office Application Server.
3. Seleccione el Idioma que prefiera.
4. Ingrese el nombre y la contraseña configurados para la administración de IP Office Application Server.
· El nombre y la contraseña predeterminados son webcontrol y web. Para modificar la contraseña seleccione la
opción Cambiar contraseña 24 .
5. Si la sesión se inicia correctamente, se muestra la página Inicio
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39
para el servidor.
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El IP Office Application Server: Inicio de sesión
1.7 Verificación de los servicios
Después del inicio de sesión 14 en IP Office Application Server, la página Inicio muestra un resumen inmediato de los
servicios que el servidor puede brindar y el estado (iniciado o detenido) de tales servicios.
1. Inicie sesión y seleccione el menú Inicio .
2. Verifique que se hayan iniciado los servicios esperados. De lo contrario, puede iniciarlos individualmente mediante
los botones Iniciar/Detener que se muestran a la derecha.
3. Verifique que en el panel Notificaciones no se enumere ningún error que indique un problema con la instalación.
4. Si todos los servicios se iniciaron según lo esperado, es posible configurarlos individualmente. Vea Configuración de
one-X Portal para IP Office 16 y Configuración de Voicemail Pro 20 .
5. Si el servidor se ejecuta correctamente, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión usando la opción Cambiar
contraseña 24 .
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1.8 Configuración de one-X Portal para IP Office
En esta etapa, el software de servidor de one-X Portal para IP Office ya fue instalado, y se inició el servicio. Sin embargo,
todavía es necesario configurar el sistema de IP Office y el servicio de one-X Portal para IP Office. Durante esta
configuración, se conectará con los sistemas de IP Office.
· La siguiente información se extrajo del Manual de instalación de one-X Portal para IP Office. Consulte el manual
para obtener más detalles sobre la configuración y la administración de one-X Portal para IP Office.
1. Mediante IP Office Manager, compruebe que el sistema de IP Office cuente con licencias para usar one-X Portal para
IP Office y tenga al menos un usuario configurado con la posibilidad de usar one-X Portal para IP Office.
2. Abra un navegador web e ingrese la dirección del IP Office Application Server seguida por :8080/inyama/
inyama.html?admin=true. Ésta es la ruta de inicio de sesión para el acceso de administrador a la aplicación oneX Portal para IP Office.
3. Es posible que se muestre el mensaje El sistema no está actualmente disponible: espere cuando se inicia la
aplicación one-X Portal para IP Office. Cuando desaparece el mensaje, aproximadamente 15 minutos después del
inicio del servicio de one-X Portal para IP Office, puede iniciar sesión.
4. Ingrese el nombre de administrador predeterminado (Administrator) y la contraseña (Administrator) y haga clic
en Inicio de sesión.
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El IP Office Application Server: Configuración de one-X Portal para IP Office
5. Se muestra la página Contrato de licencia .
6. Después de leer la licencia, seleccione Lo leí y acepto y haga clic en Siguiente.
7. El menú ahora permite ingresar las direcciones IP de los sistemas de IP Office a los que el servidor de one-X Portal
para IP Office se conectará.
· En los siguientes menús, el icono de
Estado puede usarse para mostrar u ocultar los mensajes de estado
sobre las acciones realizadas por el proceso de instalación.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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8. Ingrese las direcciones en el formulario y seleccione Verificar IP Office. El servidor de one-X Portal para IP Office
intentará conectarse a cada una de las instancias de IP Office indicadas. El fondo naranja cambia a verde si se logra
la conexión.
9. Si el cliente tiene un servidor de correo de voz Voicemail Pro, haga clic en Instalación avanzada.
· Haga clic en la ficha Proveedor de correo de voz e ingrese la dirección IP del servidor de correo de voz
Voicemail Pro. Para las instancias de IP Office de una comunidad pequeña, debería ser la dirección del servidor
de correo de voz centralizado (no la de la copia de seguridad ni de los servidores de correo de voz
distribuidos).
10.Si el cliente proporcionó datos sobre un origen de directorio LDAP, haga clic en Instalación avanzada si aún no
está seleccionada.
· Haga clic en la ficha Directorio (LDAP) . Ingrese la información sobre el servidor LDAP en los campos
correspondientes.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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El IP Office Application Server: Configuración de one-X Portal para IP Office
11.Haga clic en Configurar para IP Office. El servidor de one-X Portal para IP Office se conecta con cada instancia
de IP Office y extrae automáticamente datos sobre los usuarios de IP Office. Si se seleccionó Instalación simple el
instalador realizará este paso y los siguientes de forma automática. Si se seleccionó Instalación avanzada el
instalador le solicitará que seleccione Siguiente después de cada paso.
12.Tras extraer los detalles sobre los usuarios, el servidor de one-X Portal para IP Office extraerá información sobre
los sistemas IP Office.
13.El servidor de one-X Portal para IP Office le solicitará que modifique la contraseña utilizada para el acceso de
administrador.
14.Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Cambiar contraseña.
15.Finalizó la configuración inicial. Tenga en cuenta que pueden pasar al menos 5 minutos hasta que los usuarios
finales puedan usar el one-X Portal para IP Office.
16.Haga clic en Cerrar sesión.
17.Elimine el sufijo ?Admin= de la URL del navegador y vuelva a cargarlo.
18.En la ventana de inicio de sesión se mostrará El sistema no está actualmente disponible. Una vez que
desaparezca este mensaje, intente iniciar sesión como usuario.
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IP Office
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15-601011 Número 02a (05/07/2011)
1.9 Configuración de Voicemail Pro
El servidor de Voicemail Pro que se instala en el IP Office Application Server utiliza el mismo cliente de Voicemail Pro
basado en Windows que los servidores de Voicemail Pro basados en Windows. Es posible descargar una copia del software
de cliente de Voicemail Pro para la instalación desde la página Cliente de Windows 50 de Servidor de aplicaciones de IP
Office.
· A continuación se presenta un resumen básico del proceso para conectar el cliente de Voicemail Pro al servidor de
correo de voz en el IP Office Application Server. Para obtener información detallada sobre la configuración y el
funcionamiento del servidor de correo de voz, consulte el manual de instalación y configuración de Voicemail Pro.
1. Al usar IP Office Manager, verifique que el sistema IP Office cuente con licencias para Voicemail Pro y esté
configurado para usar Voicemail Pro como servidor de correo de voz.
2. Inicie el cliente de Voicemail Pro.
3. Si la ventana Inicio de sesión VmPro no aparece automáticamente, seleccione Archivo | Inicio de sesión.
4. Puede buscar el IP Office Application Server o ingresar manualmente la dirección IP en el campo Nombre de
unidad\Dirección IP .
5. Ingrese el nombre y la contraseña del usuario para una cuenta de administrador de Voicemail Pro. El nombre y la
contraseña predeterminados son Administrator y Administrator.
6. Haga clic en Inicio de sesión.
7. La carpeta superior del árbol de navegación debe mostrar el nombre y la dirección IP del sistema IP Office. Si
muestra 0.0.0.0, significa que el sistema IP Office no cuenta con las licencias adecuadas o no está configurado para
usar Voicemail Pro en el IP Office Application Server.
8. Haga clic en Ayuda | Acerca de. La información que se muestra confirma las licencias de IP Office para las
funciones de Voicemail Pro.
9. Ahora puede configurar y personalizar el funcionamiento del servidor de correo de voz. Se recomienda como
primera acción de configuración seleccionar Archivo | Cambiar contraseña para modificar la contraseña de la
cuenta de administrador predeterminada. También puede hacer clic en la carpeta Administradores de Voicemail Pro
a fin de crear cuentas de administrador adicionales.
Funciones de Voicemail Pro
En los servidores de Voicemail Pro que se ejecutan en el IP Office Application Server, no se admiten las siguientes
funciones de Voicemail Pro:
· Creación de script VB.
· Integración con bases de datos de terceros.
· Texto a voz TTS.
· VPNM.
· Correo electrónico MAPI.
· Correo de voz web UMS
Sin embargo, hay alternativas como el acceso mediante IMAP y one-X
Portal para IP Office.
· Integración de Exchange UMS.
· ContactStore.
Al iniciar sesión en el servidor de correo de voz mediante el cliente de Voicemail Pro, no se admiten estas funciones, por lo
que se muestran en color gris o se ocultan. Si se incluyen estas funciones en un flujo de llamada importado no
funcionarán, y las llamadas que intenten utilizar estas funciones serán desconectadas.
Las funciones de copia de seguridad y restauración del cliente de Voicemail Pro no pueden usarse para transferir datos de
correo de voz entre un servidor de Linux y un servidor de Windows, o viceversa. Pueden usarse las funciones de cliente
del módulo de importación y exportación y la base de datos de flujo de llamadas.
Para entornos de red de comunidad pequeña donde hay varios servidores de correo de voz, por ejemplo servidores
distribuidos y de copia de seguridad, es posible usar una combinación de servidores de Linux y Windows.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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Capítulo 2.
Configuración del servidor
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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2. Configuración del servidor
La configuración y el control principal del IP Office Application Server se realizan mediante un navegador web. Después de
iniciar sesión con el nombre y la contraseña de administrador, puede ver el estado de los servicios brindados por el
servidor y realizar acciones como detener o iniciar tales servicios.
· Inicio de sesión
23
· Cambio de la contraseña web
24
· Inicio/detención de servicios de aplicaciones
· Apagado del servidor
· Reinicio del servidor
26
26
· Cambio de los ajustes de dirección IP
· Verificación de la dirección DHCP
· Valores de fecha y hora
27
28
29
· Actualización de una aplicación
30
· Desinstalación de una aplicación
32
· Configuración de depósitos de actualizaciones
[****]
25
33
52
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IP Office
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Configuración del servidor:
2.1 Inicio de sesión
1. Desde una PC cliente, ejecute el navegador e ingrese http:// seguido por la dirección del IP Office Application
Server y :7070. El número de puerto que se usa puede modificarse en la página Configuración | General 45
después de iniciar sesión.
2. Se muestra la página de inicio de sesión de IP Office Application Server.
3. Seleccione el Idioma que prefiera.
4. Ingrese el nombre y la contraseña configurados para la administración de IP Office Application Server.
· El nombre y la contraseña predeterminados son webcontrol y web. Para modificar la contraseña seleccione la
opción Cambiar contraseña 24 .
5. Si la sesión se inicia correctamente, se muestra la página Inicio
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
39
para el servidor.
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2.2 Cambio de la contraseña web
En el menú Inicio de sesión 14 es posible seleccionar la opción Cambiar contraseña para modificar la contraseña. Al
seleccionar esta opción, se muestran campos para ingresar la contraseña actual y para ingresar y confirmar la contraseña
nueva. Esta contraseña también se usa para el acceso de archivos SSH 53 al servidor.
1. Desde una PC cliente, ejecute el navegador e ingrese http:// seguido por la dirección del IP Office Application
Server y :7070. El número de puerto que se usa puede modificarse en la página Configuración | General 45
después de iniciar sesión.
2. Se muestra la página de inicio de sesión de IP Office Application Server.
3. Seleccione el Idioma que prefiera.
4. Haga clic en el enlace Cambiar contraseña . Se muestra el menú de cambio de contraseña.
5. Ingrese la contraseña actual y la contraseña nueva.
6. Haga clic en Aceptar. El menú confirmará si se pudo realizar el cambio.
7. Si se acepta la nueva contraseña, haga clic en Cancelar para regresar al menú Inicio de sesión y luego inicie
sesión 23 con la contraseña nueva.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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Configuración del servidor: Cambio de la contraseña web
2.3 Inicio/detención de servicios de aplicaciones
Es posible detener e iniciar individualmente los servicios de aplicaciones de IP Office instalados en el IP Office Application
Server. Esta posibilidad es útil para el mantenimiento o cuando no se necesita un servicio específico por un tiempo, por
ejemplo, si se instaló one-X Portal para IP Office pero no se cuenta con la licencia correspondiente.
Es posible configurar el inicio automático de los servicios después de reiniciar el servidor. De forma predeterminada, todos
los servicios de IP Office se inician automáticamente.
Inicio de un servicio
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione Inicio (normalmente está seleccionado de forma predeterminada después de iniciar sesión). Se
enumeran los servicios y su estado actual(en ejecución o detenido).
3. Para iniciar un servicio específico, haga clic en el botón Iniciar localizado junto al servicio. Para iniciar todos los
servicios que no se están ejecutando, haga clic en el botón Iniciar todos .
Detención de un servicio
2. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
3. Seleccione Inicio (normalmente está seleccionado de forma predeterminada después de iniciar sesión). Se
enumeran los servicios y su estado actual(en ejecución o detenido).
3. Para detener un servicio específico, haga clic en el botón Detener localizado junto al servicio. Para detener todos
los servicios que se están ejecutando, haga clic en el botón Detener todos .
4. El estado del servicio cambia por "deteniendo" mientras se detiene. Si permanece en este estado durante
demasiado tiempo, es posible forzar la detención haciendo clic en Forzar parada.
Configuración del inicio automático de un servicio
De forma predeterminada, ningún servicio se inicia automáticamente cuando se inicia el IP Office Application Server.
3. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
4. Seleccione Inicio (normalmente está seleccionado de forma predeterminada después de iniciar sesión). Se
enumeran los servicios y su estado actual(en ejecución o detenido).
3. Use la casilla de verificación Inicio automático para indicar si un servicio debe iniciarse automáticamente cuando
se inicia el IP Office Application Server.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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2.4 Apagado del servidor
Debe usarse este proceso cuando es necesario desactivar el IP Office Application Server durante un tiempo. Una vez
finalizado el proceso, es posible desactivar la alimentación de energía del servidor. Para reiniciar el servidor, vuelva a
activar la energía del servidor.
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Después de iniciar sesión en la página predeterminada, se muestra la página Inicio
botón Apagado .
39
. Esta página incluye un
3. Haga clic en Apagado. Se le indicará que confirme la acción.
4. Haga clic en Sí para confirmar que quiere seguir con el apagado.
5. Se vuelve a mostrar la página de inicio de sesión. No vuelva a iniciar sesión, ya que el IP Office Application Server
estará procesando la detención de los servicios.
6. Después de unos minutos, generalmente no más de 2 (aunque puede variar según la configuración de hardware del
servidor), se apagará el servidor.
7. Desactive la alimentación de energía del servidor.
2.5 Reinicio del servidor
Reiniciar el servidor detiene todos los servicios que se están ejecutando y luego detiene y reinicia el servidor. Sólo los
servicios de aplicaciones de IP Office configurados con Inicio automático 25 se iniciarán automáticamente después del
reinicio.
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Después de iniciar sesión en la página predeterminada, se muestra la página Inicio
botón Reiniciar para el servidor.
39
. Esta página incluye un
3. Haga clic en Reiniciar. Se le indicará que confirme la acción.
4. Haga clic en Sí para confirmar que quiere seguir con el reinicio.
5. Se vuelve a mostrar la página de inicio de sesión. No vuelva a iniciar sesión de inmediato, ya que el IP Office
Application Server estará procesando la detención de los servicios antes de reiniciar el servidor.
6. Después de unos minutos, generalmente no más de 5 (aunque puede variar según la configuración de hardware del
servidor), podrá volver a iniciar sesión.
7. Una vez que inició sesión puede reiniciar manualmente los servicios que desee, si no están configurados con Inicio
automático.
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Configuración del servidor: Reinicio del servidor
2.6 Cambio de los ajustes de dirección IP
Los ajustes de dirección IP y otros ajustes de red utilizados por la PC del servidor pueden modificarse mediante las
páginas de configuración web del servidor.
· Advertencia
Si modifica la dirección IP y otros ajustes de red de la PC del servidor, deberá volver a iniciar sesión. Si el servidor
utiliza DHCP o se modifica la configuración para usar DHCP, la dirección que se obtiene para el servidor se muestra
en la pantalla de línea de comandos del servidor 28 .
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccione Sistema.
4. Los ajustes de dirección IP se muestran en la sección Red.
· Interfaz de red
Si la PC del servidor tiene varias interfaces ethernet, este menú desplegable permite seleccionar cuál interfaz
se configura mediante el formulario web.
· Nombre del host
Establece el nombre del host que el IP Office Application Server debe usar. Para esta configuración se requiere
una red local que admita un servidor DNS.
· Usar DHCP
Si se selecciona, el servidor obtiene información sobre la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de
enlace predeterminada haciendo solicitudes DHCP. Los campos relacionados se muestran atenuados y no
permiten el ingreso manual, sino que muestran los valores obtenidos como respuesta a la solicitud DHCP.
· Dirección IP
Muestra la dirección IP establecida para el servidor. Si no se está usando DHCP, es posible editar el campo
para modificar la configuración.
· Máscara de subred
Muestra la máscara de subred que se aplica a la dirección IP. Si no se está usando DHCP, es posible editar el
campo para modificar la configuración.
· Puerta de enlace predeterminada
Muestra la configuración de la puerta de enlace predeterminada para el enrutamiento. Si no se está usando
DHCP, es posible editar el campo para modificar la configuración.
· DNS
Ingrese la dirección del servidor DNS principal Esta opción se muestra atenuada si se debe obtener la dirección
del servidor DNS a través del servidor DHCP (ver a continuación).
· Obtener DNS automáticamente del proveedor
Esta opción sólo se utiliza si Usar DHCP también está seleccionada. Si se selecciona, el servidor intenta
obtener información sobre el servidor DNS a través del servidor DHCP.
5. Haga clic en Guardar. Se reinicia la PC del servidor.
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2.7 Verificación de la dirección DHCP
Si el servidor está configurado para usar DHCP 27 para obtener su dirección IP, los detalles de la dirección se muestran
en la pantalla de línea de comandos propia del servidor. Se necesita acceso directo al servidor.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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Configuración del servidor: Verificación de la dirección DHCP
2.8 Valores de fecha y hora
Los valores de fecha y hora utilizados por la PC del servidor pueden modificarse mediante las páginas de configuración
web del servidor.
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione Configuración.
3. Seleccione Sistema.
4. Los ajustes de dirección IP se muestran en la sección Red.
· Fecha
Muestra la fecha actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red , es
la fecha que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente.
· Hora
Muestra la hora UTC actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red ,
es la hora que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente.
· Huso horario
En algunas instancias, la hora que muestra o utiliza una función debe ser la hora local y no la hora UTC. El
campo Huso horario permite determinar el desplazamiento correspondiente que se aplicará a la hora UTC.
· Habilitar protocolo de tiempo de red
Si se selecciona esta opción, el IP Office Application Server intentará obtener la hora UTC actual de los
servidores NTP incluidos en la lista Servidores NTP a continuación. Luego usará esa hora y enviará solicitudes
NTP regulares para actualizar la fecha y la hora. Las siguientes opciones se usan exclusivamente si la opción
Habilitar protocolo de tiempo de red está seleccionada.
· Servidores NTP
En este campo se ingresa la dirección IP de uno o varios servidores NTP que deben usarse cuando la
opción Habilitar protocolo de tiempo de red está seleccionada. Ingrese cada dirección en una línea
separada. El administrador de red o el ISP puede tener un servidor NTP para este propósito. Hay una lista
de servidores NTP de acceso público en http://support.ntp.org/bin/view/Servers/WebHome, sin embargo
es su responsabilidad asegurarse de conocer las políticas de uso de los servidores que elija. Es
recomendable seleccionar varios servidores NTP no relacionados en caso que alguno de los servidores no
esté disponible o utilice un reloj poco confiable. El sistema operativo utiliza las respuestas que recibe de
los servidores para determinar cuáles son confiables.
· Los sistemas IP Office versión 6.1, o superior, también pueden utilizar NTP para obtener la hora del
sistema. Se recomienda usar los mismos servidores para el IP Office Application Server y el sistema
de IP Office.
· Sincronizar el reloj del sistema antes de iniciar el servicio
Al usar NTP, la hora que obtiene el sistema operativo se utiliza para modificar gradualmente el reloj del
hardware de las PC. Si se selecciona esta opción, se fuerza una actualización inmediata del reloj de la PC
del servidor de forma que coincida con la hora obtenida mediante NTP.
· Usar fuente de hora local
Al usar NTP, la hora que obtiene el sistema operativo se utiliza para modificar gradualmente el reloj del
hardware de las PC. Si se selecciona esta opción, se utiliza la hora del reloj de hardware de las PC como
hora actual en lugar de la hora NTP.
5. Haga clic en Guardar.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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2.9 Actualización de aplicaciones
Es posible actualizar los servicios de aplicaciones de IP Office alojados por el IP Office Application Server sin necesidad de
reinstalar o actualizar todo el servidor. Para esta actualización se usan archivos que se cargaron en el servidor (local) o
fueron descargados por el servidor de una carpeta HTTP (depósito remoto). Consulte Depósitos de archivos 33 .
Una vez que los archivos .rpm están disponibles, las páginas de configuración web del IP Office Application Server
muestran las versiones disponibles y permiten cambiar de versión o realizar una actualización a la versión más reciente.
· Advertencia
Antes de actualizar o cambiar la versión de cualquier componente de una aplicación o un sistema operativo
instalado, asegúrese de leer los boletines técnicos de Avaya para el IP Office Application Server. En los boletines
técnicos se indican las versiones de software compatibles y los problemas conocidos o las acciones adicionales
necesarias para la actualización.
Carga de archivos de aplicaciones en el servidor
Este método carga el archivo .rpm de una aplicación en la PC del servidor. Los archivos luego pueden usarse para
actualizar las aplicaciones de IP Office. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un depósito de software remoto
35 .
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General .
3. Verifique que la opción Local para Aplicaciones esté seleccionada.
4. Haga clic en el botón Examinar , desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo .
33
que desea cargar y seleccione el
5. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo. El progreso de la carga se muestra en la parte
inferior de la ventana del navegador.
6. Repita el proceso para todos los archivos necesarios.
· Voicemail Pro
Cada versión de la aplicación de servidor de Voicemail Pro está dividida en varios archivos .rpm para el
servidor y para cada uno de los idiomas que admite. Excepto que se indique lo contrario, debe copiar o cargar
todo el conjunto de archivos en el depósito.
Actualización/modificación de versiones de aplicaciones
2. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione la página Actualizaciones .
3. La sección Servicios muestra la versión actual y la versión más reciente disponible de cada servicio de aplicación
de IP Office.
· Algunas aplicaciones (como one-X Portal para IP Office) no permiten la actualización o degradación mientras
están instaladas. Para estas aplicaciones, los botones Cambiar versión y Actualizar se muestran atenuados
aunque haya actualizaciones disponibles en el depósito de archivos de aplicaciones. Estas aplicaciones deben
desinstalarse mediante el botón Desinstalar para que los botones Cambiar versión y Actualizar estén
disponibles.
4. Seleccione una de las siguientes acciones:
· Para actualizar una aplicación con la versión más reciente disponible, haga clic en Actualizar.
· Para actualizar todas las aplicaciones con la versión más reciente disponible, haga clic en Actualizar todo.
· Para cambiar la versión actual de una aplicación, haga clic en Cambiar versión. Seleccione la versión que
desee y haga clic en Aplicar.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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Configuración del servidor: Actualización de aplicaciones
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2.10 Desinstalación de una aplicación
El menú Actualizaciones también permite desinstalar un servicio de aplicación de IP Office. Al desinstalar la aplicación, se
la quita de la lista de servicios disponibles, excepto cuando hay archivos de reinstalación en el depósito de archivos
configurado.
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione la página Actualizaciones .
3. La sección Servicios muestra la versión actual y la versión más reciente disponible de cada servicio de aplicación
de IP Office.
4. Para desinstalar un servicio, haga clic en Desinstalar.
· Si hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el depósito de archivos
botón cambia y se muestra el botón Instalar .
33
de aplicaciones, el
· Si no hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el depósito de archivos, la aplicación no se
muestra.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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Configuración del servidor: Desinstalación de una aplicación
2.11 Depósitos de archivos
Los menús Actualizaciones 42 y Cliente web 50 utilizan archivos almacenados en los depósitos de archivos
configurados. Cada depósito puede ser un conjunto de archivos cargado en el servidor o la URL de una carpeta remota en
un servidor HTTP.
Puede agregar archivos en estos depósitos sin alterar el funcionamiento actual del servidor. Sin embargo, cuando los
depósitos de la aplicación o el sistema operativo contienen versiones posteriores a los archivos instalados actualmente,
se muestra el icono del menú Actualizaciones .
2.11.1 Archivos de origen
Los archivos de actualización pueden ofrecerse de forma individual como respuesta a problemas específicos o para
permitir la compatibilidad con versiones de IP Office nuevas. Los archivos también se incluyen en el DVD de IP Office
Application Server. Losarchivos pueden extraerse de una imagen .iso del DVD mediante una aplicación como WinZip.
· Advertencia
Antes de actualizar o cambiar la versión de cualquier componente de una aplicación o un sistema operativo
instalado, asegúrese de leer los boletines técnicos de Avaya para el IP Office Application Server. En los boletines
técnicos se indican las versiones de software compatibles y los problemas conocidos o las acciones adicionales
necesarias para la actualización.
Tipo de
archivo
Carpeta DVD/.iso
Archivos de aplicación de IP Voicemail Pro
Office
one-X Portal para IP Office
.rpm
\AVAYA\VMPro
.rpm
\AVAYA\ONEX
Archivos de cliente de Windows
.exe
\AVAYA\THICK_CL
Archivos del sistema operativo
.rpm
\CENTOS
· Voicemail Pro
Cada versión de la aplicación de servidor de Voicemail Pro está dividida en varios archivos .rpm para el
servidor y para cada uno de los idiomas que admite. Excepto que se indique lo contrario, debe copiar o cargar
todo el conjunto de archivos en el depósito.
2.11.2 Configuración de la ubicación de los depósitos
El IP Office Application Server puede usar depósitos de software remotos o locales para almacenar los archivos de
actualizaciones de software. Se configuran depósitos diferentes para las actualizaciones del sistema operativo, los archivos
de instalación de aplicaciones de IP Office y los archivos del cliente de Windows.
Los archivos cargados o almacenados en los depósitos de archivos son usados por los menús Actualizaciones
Clientes de Windows 50 .
42
y
· Depósito
Si la opción Local no está seleccionada, este campo permite establecer la URL de un depósito de archivos HTTP
remoto 35 . Tenga en cuenta que cada depósito debe ser diferente y no puede usarse la misma URL para varios
depósitos.
· Local
Esta casilla de verificación se utiliza para establecer si el depósito de archivos que se usa es local (archivos
almacenados en el IP Office Application Server) o remoto (una carpeta en un servidor web HTTP especificada en el
campo Depósito).
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· Archivo / Examinar / Agregar
Si se selecciona la opción Local, este campo y los botones adyacentes permiten buscar un archivo de actualización
específico. Una vez que haya encontrado y seleccionado el archivo, haga clic en Agregar para cargar el archivo en
el almacén de archivos del IP Office Application Server.
2.11.3 Carga de archivos locales
Los siguientes procesos permiten cargar archivos en el servidor cuando se lo utiliza como depósito para el tipo de archivo
correspondiente.
Carga de archivos de aplicaciones
Este método carga el archivo .rpm de una aplicación en la PC del servidor. Los archivos luego pueden usarse para
actualizar las aplicaciones de IP Office. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un depósito de software remoto
35 .
1. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
2. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General .
3. Verifique que la opción Local para Aplicaciones esté seleccionada.
4. Haga clic en el botón Examinar , desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo .
33
que desea cargar y seleccione el
5. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo. El progreso de la carga se muestra en la parte
inferior de la ventana del navegador.
6. Repita el proceso para todos los archivos necesarios.
· Voicemail Pro
Cada versión de la aplicación de servidor de Voicemail Pro está dividida en varios archivos .rpm para el
servidor y para cada uno de los idiomas que admite. Excepto que se indique lo contrario, debe copiar o cargar
todo el conjunto de archivos en el depósito.
Carga de archivos del sistema operativo
Este método carga el archivo .rpm de una aplicación en la PC del servidor. Los archivos luego pueden usarse para
actualizar las aplicaciones de IP Office. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un depósito de software remoto
35 .
2. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
3. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General .
3. Verifique que la opción Local para Sistema operativo esté seleccionada.
7. Haga clic en el botón Examinar , desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo .
33
que desea cargar y seleccione el
8. Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo. El progreso de la carga se muestra en la parte
inferior de la ventana del navegador.
9. Repita el proceso para todos los archivos necesarios.
Carga de archivos de cliente de Windows
Este método carga el archivo .rpm de una aplicación en la PC del servidor. Los archivos luego pueden usarse para
actualizar las aplicaciones de IP Office. La alternativa es utilizar los archivos cargados en un depósito de software remoto
35 .
3. Inicie sesión
23
en las páginas de configuración web de Servidor de aplicaciones de IP Office .
4. Seleccione el menú Configuración y luego el submenú General .
3. Verifique que la opción Local para Clientes de Windows esté seleccionada.
10.Haga clic en el botón Examinar , desplácese hasta la ubicación del archivo
archivo. El nombre del archivo debe mostrarse en el campo Archivo .
33
que desea cargar y seleccione el
11.Haga clic en Agregar. El servidor comenzará a cargar el archivo. El progreso de la carga se muestra en la parte
inferior de la ventana del navegador.
12.Repita el proceso para todos los archivos necesarios.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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Configuración del servidor: Depósitos de archivos
2.11.4 Creación de depósitos de software remotos
Como alternativa a los archivos locales que se cargan en el servidor 30 para las actualizaciones, es posible configurar el
servidor de forma que muestre las versiones de los archivos disponibles en carpetas de archivos remotas alojadas en un
servidor HTTP.
Creación de un depósito de actualizaciones de aplicaciones
Como alternativa a cargar archivos .rpm individuales en el IP Office Application Server, es posible almacenar conjuntos de
archivos .rpm en carpetas en un servidor HTTP. El IP Office Application Server entonces recibe la URL de las carpetas y
comprueba si hay actualizaciones en esa ubicación.
1. Cree una carpeta en el servidor web para el depósito de archivos remoto. Por ejemplo, puede usar una carpeta
llamada Aplicaciones.
2. Si la carpeta es una subcarpeta del sitio web actual, podrá explorarse como parte de la URL del sitio web, siempre
que la carpeta sea una subcarpeta de wwwroot. Si la carpeta se encuentra en una ruta separada, es necesario
asignarla a la ruta de la URL del servidor web. El proceso para hacerlo depende del servidor HTTP que se usa.
3. El directorio de la carpeta debe permitir la exploración. Por ejemplo, en IIS haga clic con el botón derecho en la
carpeta, seleccione Propiedades y asegúrese de que la opción Exploración de directorio esté seleccionada.
4. Copie los archivos .rpm del origen
33
a la carpeta.
5. Desde otra PC, pruebe si es posible explorar la URL de la carpeta y verifique si se muestra la lista de archivos de la
carpeta.
6. Inicie sesión en las páginas de configuración web de IP Office Application Server.
7. Seleccione Configuración y después General.
8. Desmarque la casilla de verificación Local para Aplicaciones. Ingrese la URL de la carpeta del servidor HTTP en el
campo anterior.
9. Haga clic en Guardar.
10.Seleccione Actualizaciones.
11.Si el IP Office Application Server tiene acceso a la carpeta HTTP, la información sobre las versiones disponibles
reflejará los elementos disponibles en esa carpeta. El mensaje error de depósito indica que el IP Office Application
Server no pudo conectarse a la carpeta o no pudo enumerar los archivos de la carpeta.
Creación de un depósito de cliente de Windows
Este proceso es similar al indicado antes para los archivos .rpm de aplicaciones. Sin embargo, es necesario usar una
carpeta separada en el servidor HTTP, y los archivos que allí se almacenan son los archivos .exe utilizados para instalar las
aplicaciones de Windows.
Creación de un depósito de sistema operativo
El depósito para las actualizaciones del sistema operativo es diferente del utilizado para las actualizaciones de aplicaciones
y los clientes de Windows. Debe ser un depósito YUM. El método de creación y configuración de un depósito YUM depende
de la versión de Linux utilizada en el servidor HTTP. Cada vez que se agrega, se elimina o se modifica un archivo .rpm, es
necesario actualizar el directorio mediante el comando createrepo <ruta_carpeta> .
Para albergar el depósito en un servidor web de Windows, es necesario configurar y administrar la carpeta en un servidor
Linux donde pueda utilizarse el comando createrepo y luego copiar la carpeta en el servidor Windows.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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Capítulo 3.
Menús del servidor
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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15-601011 Número 02a (05/07/2011)
3. Menús del servidor
Las páginas de configuración web del IP Office Application Server son las siguientes:
· Inicio 39
Este menú presenta una descripción general del estado actual del servidor y de los servicios de aplicaciones de IP
Office que aloja.
· Registros 40
Este menú tiene submenús para ver y administrar los registros y los archivos de registro.
· Ver 40
Permite ver los archivos de registro actuales para el servidor y los servicios de aplicaciones de IP Office
alojados en el servidor.
· Descargar 41
Permite crear y descargar archivos de registros previos.
· Actualizaciones 42
Muestra las versiones de las aplicaciones y los componentes instalados y las versiones alternativas disponibles.
· Configuración 45
Este menú tiene submenús para diversos aspectos de la configuración y el funcionamiento del servidor.
· General 45
Incluye ajustes generales del servidor, como la ubicación de los depósitos de actualizaciones de software.
· Sistema 48
Permite ver y administrar la configuración de fecha, hora y dirección IP del servidor.
· Clientes de Windows 50
Esta página permite descargar los paquetes de instalación de aplicaciones de Windows como la aplicación de cliente
Voicemail Pro.
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Menús del servidor:
3.1 Inicio
El menú Inicio muestra una descripción general del estado del servidor, incluido el estado de los servicios de IP Office que
se ejecutan en el servidor.
· Servicios
En esta tabla se enumeran los servicios admitidos por el servidor. Además de mostrar el estado del servicio, incluye
botones para iniciar y detener cada servicio y para seleccionar si el servicio debe iniciarse automáticamente al
iniciar el servidor. Si hace clic en el enlace de Uso de CPU/memoria se mostrará un gráfico que resume el uso de
CPU y memoria de la aplicación.
· Notificaciones
En esta tabla se muestra un resumen de los mensajes de registro más recientes generados por los servicios que se
ejecutan en el IP Office Application Server. Puede obtener información más detallada en la página Registros 40 .
· Sistema
En esta tabla se presenta una visión general del estado del servidor. Esta sección también incluye controles para
apagar o reiniciar el servidor. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 minutos para que se muestren los datos
de uso de CPU después de reiniciar el servidor.
· Apagado
Al seleccionar este botón se inicia un proceso que detendrá todos los servicios de IP Office y luego apagará IP
Office Application Server. Debe usarse este proceso cuando es necesario desactivar el IP Office Application
Server durante un tiempo. Una vez finalizado el proceso, es posible desactivar la alimentación de energía del
servidor. Para reiniciar el servidor, vuelva a activar la energía del servidor.
· Reiniciar
Al seleccionar este botón se inicia un proceso que detendrá todos los servicios de IP Office y luego detendrá y
reiniciará el IP Office Application Server y los servicios. Tenga en cuenta que este proceso detiene todos los
servicios. Para detener y reiniciar servicios de aplicación individuales de IP Office, utilice los botones que se
muestran para cada servicio en el panel Servicios anterior.
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3.2 Registros
El menú de registro se divide en dos submenús:
· Ver 40
Permite ver los archivos de registro actuales para el servidor y los servicios de aplicaciones de IP Office alojados en
el servidor.
· Descargar 41
Permite crear y descargar archivos de registros previos.
3.2.1 Ver
Esta página de la interfaz del navegador web puede utilizarse para ver registros de aplicaciones y registros de auditoría.
· Registro de aplicación
En esta tabla se enumeran los registros para una aplicación de servidor seleccionada y compatible con el IP Office
Application Server. La lista desplegable Aplicación permite seleccionar qué registros se muestran. Al hacer clic en
el encabezado de una columna, se organizan los registros según el valor de esa columna. Los registros que se
muestran son todos los que fueron generados desde la última vez que se archivaron los archivos de registro
mediante el comando Crear archivo de la página Registros | Descargar 41 . El nivel de información de registro
que presenta cada servicio se configura mediante los menús de administración de cada servicio, no mediante los
menús del IP Office Application Server.
· Registro de auditoría
En esta tabla se enumeran las acciones realizadas por los usuarios conectados a través de la interfaz de navegador
web de Servidor de aplicaciones de IP Office. Al hacer clic en el encabezado de una columna, se organizan los
registros según el valor de esa columna.
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Menús del servidor: Registros
3.2.2 Descargar
Esta página permite crear, administrar y descargar archivos de registros previos. Los archivos de registro se comprimen
en un archivo que puede descargarse haciendo clic en el enlace.
El archivado se realiza en formato .tar.gz . Los archivos de registro que se encuentran archivados en este formato pueden
extraerse mediante diversas aplicaciones, como WinZip.
Para crear archivos
1. Haga clic en el botón Crear archivo . Los registros guardados desde la última creación de un archivo se colocan en
archivos para cada servicio.
2. Los nuevos archivos se enumeran en la página web.
Para descargar archivos
1. Es posible descargar cualquier archivo haciendo clic en el nombre del archivo.
2. El proceso de descarga y la ubicación donde se descarga el archivo depende del navegador que se utiliza.
Para eliminar archivos
1. Para eliminar un archivo, seleccione la casilla de verificación Elim. junto al archivo en la lista. Para seleccionar
todos los archivos haga clic en Seleccionar todo.
2. Para eliminar los archivos seleccionados haga clic en Eliminar seleccionados.
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3.3 Actualizaciones
En esta página se muestran las diferentes versiones de los archivos de sistema operativo y de aplicaciones de IP Office
Application Server disponibles en el depósito de archivos. La ubicación del depósito de archivos se configura mediante la
página Configuración | General 45 .
· Advertencia
Antes de actualizar o cambiar la versión de cualquier componente de una aplicación o un sistema operativo
instalado, asegúrese de leer los boletines técnicos de Avaya para el IP Office Application Server. En los boletines
técnicos se indican las versiones de software compatibles y los problemas conocidos o las acciones adicionales
necesarias para la actualización.
El menú se divide en dos secciones:
· Servicios 43
En esta sección se muestra la versión actual de los archivos de servicio de aplicaciones de IP Office y la
disponibilidad de archivos de actualización.
· Sistema 44
En esta sección se muestra la versión actual del sistema operativo y la disponibilidad de archivos de actualización.
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Menús del servidor: Actualizaciones
3.3.1 Servicios
En esta sección se muestra información sobre la versión actual de cada aplicación instalada y la versión más reciente
disponible.
· El uso de los botones Cambiar versión, Actualizar y Actualizar todo del panel no está disponible excepto
que haya archivos de actualización disponibles en el depósito de software de aplicaciones 33 . Lo mismo ocurre
con la disponibilidad del botón Instalar .
· Cambiar versión
Al hacer clic en este botón se muestran los archivos de actualización para la aplicación relacionada disponibles en
el depósito de archivos del servidor 33 . La versión actual está seleccionada. Si selecciona otra versión y hace clic
en Aplicar se realizará la actualización o degradación según la versión seleccionada.
· Actualizar
Al hacer clic en este botón comienza la actualización de la aplicación relacionada a la versión más reciente
disponible en el depósito de archivos de aplicaciones 33 .
· Desinstalar
Al hacer clic en este botón se desinstala la aplicación seleccionada.
· Si hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el depósito de archivos
botón cambia y se muestra el botón Instalar .
33
de aplicaciones, el
· Si no hay archivos de instalación para la aplicación disponibles en el depósito de archivos, la aplicación no se
muestra.
· Instalar
Este botón se muestra cuando se desinstaló una aplicación y hay archivos de actualización disponibles para dicha
aplicación en el depósito de archivos.
· Verificar ahora
Al hacer clic en este botón, el IP Office Application Server verifica nuevamente la versión de los archivos de
actualización disponibles en el depósito de archivos. Normalmente, este proceso se ejecuta automáticamente
cuando se carga la página Actualizaciones .
· Actualizar todo
Al hacer clic en este botón, las aplicaciones que permiten la actualización sin desinstalar (ver antes) se actualizan a
las versiones más recientes disponibles en el depósito de archivos de aplicaciones.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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3.3.2 Sistema
En esta sección se muestra información sobre el sistema operativo y sobre la disponibilidad de actualizaciones.
· Verificar ahora
Al hacer clic en este botón, el IP Office Application Server verifica nuevamente la versión de los archivos de
actualización disponibles en el depósito de archivos. Normalmente, este proceso se ejecuta automáticamente
cuando se carga la página Actualizaciones .
· Revisar actualizaciones
Al hacer clic en este botón se muestra una lista de los archivos de actualización disponibles. Esta lista permite
seleccionar qué actualizaciones instalar.
· Actualizar todo
Al hacer clic en este botón se instalan todas las actualizaciones disponibles sin pasar por el proceso de selección de
actualizaciones.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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Menús del servidor: Actualizaciones
3.4 Configuración
Este menú tiene submenús para diversos aspectos de la configuración y el funcionamiento del servidor.
· General 45
Incluye ajustes generales del servidor, como la ubicación de los depósitos de actualizaciones de software.
· Sistema 48
Permite ver y administrar la configuración de fecha, hora y dirección IP del servidor.
3.4.1 General
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IP Office
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Depósitos de software
El IP Office Application Server puede usar depósitos de software remotos o locales para almacenar los archivos de
actualizaciones de software. Se configuran depósitos diferentes para las actualizaciones del sistema operativo, los archivos
de instalación de aplicaciones de IP Office y los archivos del cliente de Windows.
Los archivos cargados o almacenados en los depósitos de archivos son usados por los menús Actualizaciones
Clientes de Windows 50 .
42
y
· Depósito
Si la opción Local no está seleccionada, este campo permite establecer la URL de un depósito de archivos HTTP
remoto 35 . Tenga en cuenta que cada depósito debe ser diferente y no puede usarse la misma URL para varios
depósitos.
· Local
Esta casilla de verificación se utiliza para establecer si el depósito de archivos que se usa es local (archivos
almacenados en el IP Office Application Server) o remoto (una carpeta en un servidor web HTTP especificada en el
campo Depósito).
· Archivo / Examinar / Agregar
Si se selecciona la opción Local, este campo y los botones adyacentes permiten buscar un archivo de actualización
específico. Una vez que haya encontrado y seleccionado el archivo, haga clic en Agregar para cargar el archivo en
el almacén de archivos del IP Office Application Server.
Watchdog
· Antigüedad de archivos de registro (días)
Establece la cantidad de días durante los cuales se conservan los archivos de registro. Este valor no afecta el
archivado de los archivos de registro 41 . No se aplica a one-X Portal para IP Office, que tiene su propio límite de
tamaño para el archivo de registro.
Web Control
Tenga en cuenta que si modifica cualquiera de estos ajustes debe volver a iniciar sesión.
· Puerto de aplicaciones
Cambia el puerto que se usa para iniciar sesión. Si modifica este valor, asegúrese de no establecer un valor ya
utilizado por otro servicio u otra aplicación.
· Protocolo
Seleccione el protocolo que se usa para la conexión. Las opciones son http o https.
Compatibilidad con SNMP
El IP Office Application Server puede enviar información sobre capturas de eventos SNMP a un servidor SNMP
especificado.
· Protocolo
Establece el protocolo, TCP o UDP, que se usará para los mensajes SNMP.
· Capturas IP
Establece la dirección IP de destino para los mensajes SNMP.
· Puerto de capturas
Establece el puerto de destino para los mensajes SNMP.
· ID de dispositivo
Establece la ID que se usará en los mensajes SNMP.
· Descripción del sistema
Establece el valor de descripción del sistema incluido en los mensajes SNMP.
· Ubicación del sistema
Establece el valor de ubicación del sistema incluido en los mensajes SNMP.
· Habilitar SNMP
Esta opción debe estar seleccionada para habilitar SNMP.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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15-601011 Número 02a (05/07/2011)
Menús del servidor: Configuración
Copia de seguridad y restauración
Estos controles permiten hacer copias de seguridad y restaurar la configuración de las aplicaciones usadas por las
aplicaciones de IP Office seleccionadas.
· Servidor de Voicemail Pro
Para el servidor de Voicemail Pro, estos controles sólo pueden usarse para restaurar una copia de seguridad actual.
Al usar el cliente de Voicemail Pro, el servidor de correo de voz puede configurarse para realizar copias de
seguridad automáticas regulares (diarias, semanales o mensuales) de las opciones seleccionadas, incluidos los
mensajes y los avisos. El cliente de Voicemail Pro también permite realizar una copia de seguridad inmediata.
Cuando se selecciona el botón Restaurar, se enumeran las copias de seguridad disponibles en la carpeta de copias
de seguridad (/opt/vmpro/Backup/Scheduled). El nombre de la copia de seguridad incluye la fecha y la hora e
indica si es una copia de seguridad manual o programada. Una vez seleccionada la copia de seguridad deseada,
haga clic en Aceptar para iniciar el proceso de restauración. Para obtener más información, consulte la ayuda del
cliente de Voicemail Pro.
· one-X Portal para IP Office
one-X Portal para IP Office tiene su propio método de copia de seguridad y restauración, al cual se accede a través
de la administración de cliente web de one-X Portal para IP Office.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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15-601011 Número 02a (05/07/2011)
3.4.2 Sistema
Estos ajustes permiten modificar la configuración de dirección IP y hora especificada durante la instalación.
Red
· Interfaz de red
Si la PC del servidor tiene varias interfaces ethernet, este menú desplegable permite seleccionar cuál interfaz
se configura mediante el formulario web.
· Nombre del host
Establece el nombre del host que el IP Office Application Server debe usar. Para esta configuración se requiere
una red local que admita un servidor DNS.
· Usar DHCP
Si se selecciona, el servidor obtiene información sobre la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de
enlace predeterminada haciendo solicitudes DHCP. Los campos relacionados se muestran atenuados y no
permiten el ingreso manual, sino que muestran los valores obtenidos como respuesta a la solicitud DHCP.
· Dirección IP
Muestra la dirección IP establecida para el servidor. Si no se está usando DHCP, es posible editar el campo
para modificar la configuración.
· Máscara de subred
Muestra la máscara de subred que se aplica a la dirección IP. Si no se está usando DHCP, es posible editar el
campo para modificar la configuración.
· Puerta de enlace predeterminada
Muestra la configuración de la puerta de enlace predeterminada para el enrutamiento. Si no se está usando
DHCP, es posible editar el campo para modificar la configuración.
· DNS
Ingrese la dirección del servidor DNS principal Esta opción se muestra atenuada si se debe obtener la dirección
del servidor DNS a través del servidor DHCP (ver a continuación).
· Obtener DNS automáticamente del proveedor
Esta opción sólo se utiliza si Usar DHCP también está seleccionada. Si se selecciona, el servidor intenta
obtener información sobre el servidor DNS a través del servidor DHCP.
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Menús del servidor: Configuración
Fecha/hora
Estos ajustes permiten establecer u obtener un valor de fecha y hora UTC para el IP Office Application Server y los
servicios.
· Fecha
Muestra la fecha actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red , es
la fecha que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente.
· Hora
Muestra la hora UTC actual utilizada por el servidor. Si se seleccionó Habilitar protocolo de tiempo de red ,
es la hora que se obtiene del servidor NTP y no puede modificarse manualmente.
· Huso horario
En algunas instancias, la hora que muestra o utiliza una función debe ser la hora local y no la hora UTC. El
campo Huso horario permite determinar el desplazamiento correspondiente que se aplicará a la hora UTC.
· Habilitar protocolo de tiempo de red
Si se selecciona esta opción, el IP Office Application Server intentará obtener la hora UTC actual de los
servidores NTP incluidos en la lista Servidores NTP a continuación. Luego usará esa hora y enviará solicitudes
NTP regulares para actualizar la fecha y la hora. Las siguientes opciones se usan exclusivamente si la opción
Habilitar protocolo de tiempo de red está seleccionada.
· Servidores NTP
En este campo se ingresa la dirección IP de uno o varios servidores NTP que deben usarse cuando la
opción Habilitar protocolo de tiempo de red está seleccionada. Ingrese cada dirección en una línea
separada. El administrador de red o el ISP puede tener un servidor NTP para este propósito. Hay una lista
de servidores NTP de acceso público en http://support.ntp.org/bin/view/Servers/WebHome, sin embargo
es su responsabilidad asegurarse de conocer las políticas de uso de los servidores que elija. Es
recomendable seleccionar varios servidores NTP no relacionados en caso que alguno de los servidores no
esté disponible o utilice un reloj poco confiable. El sistema operativo utiliza las respuestas que recibe de
los servidores para determinar cuáles son confiables.
· Los sistemas IP Office versión 6.1, o superior, también pueden utilizar NTP para obtener la hora del
sistema. Se recomienda usar los mismos servidores para el IP Office Application Server y el sistema
de IP Office.
· Sincronizar el reloj del sistema antes de iniciar el servicio
Al usar NTP, la hora que obtiene el sistema operativo se utiliza para modificar gradualmente el reloj del
hardware de las PC. Si se selecciona esta opción, se fuerza una actualización inmediata del reloj de la PC
del servidor de forma que coincida con la hora obtenida mediante NTP.
· Usar fuente de hora local
Al usar NTP, la hora que obtiene el sistema operativo se utiliza para modificar gradualmente el reloj del
hardware de las PC. Si se selecciona esta opción, se utiliza la hora del reloj de hardware de las PC como
hora actual en lugar de la hora NTP.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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15-601011 Número 02a (05/07/2011)
3.5 Clientes de Windows
Esta página permite descargar archivos que se usarán en la PC local. Por ejemplo, el cliente de Voicemail Pro que se usa
para administrar la aplicación de servidor de Voicemail Pro.
La ubicación del depósito de archivos se configura mediante la página Configuración | General
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
45
.
Página 50
15-601011 Número 02a (05/07/2011)
Capítulo 4.
Procesos adicionales
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
Página 51
15-601011 Número 02a (05/07/2011)
4. Procesos adicionales
En esta sección se explican procesos que no suelen usarse comúnmente, pero que pueden ser útiles. Sólo intente
ejecutarlos si tiene experiencia con los comandos de Linux y la administración de un sistema basado en Linux.
· Cambio de la contraseña raíz
52
· Transferencias de archivos SSH
53
· Controles de la línea de comandos
54
· Transferencia de correo de voz de Windows a Linux
59
4.1 Cambio de la contraseña raíz
La contraseña de la cuenta de usuario raíz de Linux se especifica durante la instalación de software de IP Office Application
Server. En algunos casos, se exige modificar la contraseña del usuario raíz.
1. Inicie sesión en la interfaz de línea de comandos del sistema con la contraseña de usuario raíz actual. Puede hacerlo
directamente en el servidor o de forma remota mediante una aplicación de shell de cliente SSH.
· Si inicia sesión en la PC de IP Office Application Server:
a. En Comando: ingrese login.
b. En inicio de sesión: ingrese webcontrol.
c. En Contraseña: ingrese la contraseña (la clave predeterminada es web).
· Si inicia sesión de forma remota:
a. Inicie la aplicación de shell SSH y conéctese a la PC de IP Office Application Server. El método exacto
depende de la aplicación que se utiliza.
· El Nombre del host es la dirección IP del IP Office Application Server.
· El Nombre de usuario es webcontrol.
· El Protocolo es SFTP/SSH.
· El Puerto es 22. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al servidor, acepte la clave de
confianza.
b. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al IP Office Application Server, acepte la clave de
confianza.
c. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña
24
del usuario de webcontrol; el valor predeterminado es web.
2. Ingrese admin. En la indicación de contraseña, ingrese la contraseña del administrador. El valor predeterminado
es Administrator. La instrucción debe cambiar por Admin>.
3. Ingrese root. En la indicación de contraseña, ingrese la contraseña actual del usuario raíz.
4. La instrucción debería ser similar a root@APPSDVD ~]#, que indica que ha iniciado sesión como usuario raíz.
Ahora puede modificar la contraseña que se usa para el usuario raíz.
a. Ingrese passwd.
b. Cuando se le solicite, ingrese la nueva contraseña.
c. Cuando se le solicite, vuelva a ingresar la nueva contraseña.
d. La línea de comandos indicará si la contraseña se modificó correctamente.
5. Ingrese logout. Si accedió remotamente al servidor, cierre la sesión del administrador ingresando logout
nuevamente.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
Página 52
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Procesos adicionales: Cambio de la contraseña raíz
4.2 Transferencias de archivos SSH
Es posible acceder a la estructura de directorios de los archivos en el servidor mediante cualquier herramienta de
transferencia de archivos compatible con SFTP/SSH. Por ejemplo, WS_FTP o SSH Secure Shell.
1. Inicie la aplicación de archivos SFTP o SSH y conéctese a la PC de IP Office Application Server. El método exacto
depende de la aplicación que se utiliza.
a. Ingrese los detalles del servidor de IP Office Application Server.
· El Nombre del host es la dirección IP del IP Office Application Server.
· El Nombre de usuario es webcontrol.
· El Protocolo es SFTP/SSH.
· El Puerto es 22. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al servidor, acepte la clave de
confianza.
b. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al IP Office Application Server, acepte la clave de
confianza.
c. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña
24
del usuario de webcontrol; el valor predeterminado es web.
2. De forma predeterminada, después de iniciar sesión se muestra la carpeta /home/webcontrol.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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4.3 Línea de comandos
Hay una variedad de comandos de IP Office Application Server que pueden ejecutarse desde la línea de comandos del
servidor al iniciar sesión como usuario de webcontrol. Los comandos se agrupan en tres conjuntos con diferentes niveles,
cada uno protegido por una contraseña diferente.
· Comandos generales 55
Estos comandos se usan principalmente para ver información sobre el servidor y los servicios que ejecuta. El acceso
a estos comandos se controla mediante la contraseña de usuario de webcontrol.
· Comandos del administrador 57
Estos comandos permiten detener, iniciar, reiniciar y actualizar los servicios. El acceso a estos comandos se
controla mediante la contraseña de usuario de webcontrol y una contraseña de administrador adicional.
· Comandos de configuración 58
Estos comandos permiten modificar los ajustes del servidor. El acceso a estos comandos se controla
mediante la contraseña de usuario de webcontrol, la contraseña de administrador y una contraseña de
configurador adicional.
1. Inicie sesión en la cuenta de usuario de webcontrol del servidor:
· Si inicia sesión en la PC de IP Office Application Server:
a. En Comando: ingrese login.
b. En inicio de sesión: ingrese webcontrol.
c. En Contraseña: ingrese la contraseña (la clave predeterminada es web).
· Si inicia sesión de forma remota:
a. Inicie la aplicación de shell SSH y conéctese a la PC de IP Office Application Server. El método exacto
depende de la aplicación que se utiliza.
· El Nombre del host es la dirección IP del IP Office Application Server.
· El Nombre de usuario es webcontrol.
· El Protocolo es SFTP/SSH.
· El Puerto es 22. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al servidor, acepte la clave de
confianza.
b. Si es la primera vez que la aplicación se conecta al IP Office Application Server, acepte la clave de
confianza.
c. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña
24
del usuario de webcontrol; el valor predeterminado es web.
2. Debería ver la instrucción > . En esta instrucción puede ejecutar diversos comandos generales
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
55
.
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15-601011 Número 02a (05/07/2011)
Procesos adicionales: Línea de comandos
4.3.1 Comandos generales
En los comandos que siguen, <aplicación> se reemplaza por el nombre de la aplicación solicitada: voicemail, onexportal
, watchdog o all.
En la instrucción > pueden usarse los siguientes comandos:
· admin
Pasa a la instrucción Admin >
57
. Se necesita la contraseña del administrador.
· exit
Sale de la instrucción >. En este nivel, es igual que cerrar sesión.
· help
Muestra la ayuda general sobre el ingreso de comandos.
· history
Muestra el historial de comandos utilizados en la sesión actual.
· list
Muestra una lista de comandos.
· logout
Finaliza la sesión y se desconecta.
· password
Cambia la contraseña de la cuenta webcontrol.
· show <aplicación>
Se muestra información sobre la aplicación, como el estado actual, la versión, la configuración de arranque en el
inicio y las alarmas de temporizador guardián.
> show voicemail
Voicemail Pro is running.
Boot at startup: on.
Version: 6.0.6.19
Watchdog alarms:
[15:24:19 - 21 Apr 2010] Voicemail Pro crashed, restarting.
· show logging <aplicación>
Muestra información de inicio de sesión para la aplicación. Incluye comandos de historial de auditoría, alarmas de
guardián y registros de las aplicaciones.
> show logging voicemail
# Last command:
[15:24:19 - 21 Apr 2010] Voicemail Pro starting…
[15:25:00 - 21 Apr 2010] Voicemail Pro started.
# Watchdog alarms:
[15:24:19 - 21 Apr 2010] Voicemail Pro crashed, restarting.
# Voicemail Pro log file:
...
· show status <aplicación>
Muestra el estado (en ejecución , iniciando o detenido) de la aplicación.
> show status voicemail
Voicemail Pro is running.
· show updates <aplicación>
Muestra la versión actual de la aplicación y las versiones disponibles en el depósito de actualizaciones.
> show updates voicemail
Current Voicemail Pro Version: 6.0.6.19
Available Versions:
- Voicemail Pro 6.0.7.1
- Voicemail Pro 6.0.8.3
- Voicemail Pro 6.0.9.5
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
IP Office
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· show time
Muestra la fecha y la hora actuales del servidor.
> show time
Current date and time: 15:30:00 - 21 Apr 2010
· show config
Muestra un resumen de las aplicaciones admitidas por el IP Office Application Server.
> show config
Services Repository: http://www.avaya.com/support/ipoffice/
OS Repository: http://www.avaya.com/support/centos/
Applications Version Boot at startup
Voicemail Pro: 6.0.20.1, on.
one-X Portal: 6.0.20.1, off.
Watchdog: 6.0.6.19, on.
CLI 6.0.6.1 Operating System: CentOS 5.4
Kernel version: 2.6.18-92.1.18.el5
Last updated: 2010-04-27 – 15:30
· arriba
Regrese a la instrucción >
55
.
Instalación y mantenimiento de IP Office Application Server
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Procesos adicionales: Línea de comandos
4.3.2 Comandos del administrador
La instrucción Admin> aparece al ingresar admin en la línea de comandos general >
del administrador (la contraseña predeterminada es Administrator).
y luego ingresar la contraseña
55
En los comandos que siguen, <aplicación> se reemplaza por el nombre de la aplicación solicitada: voicemail, onexportal
, watchdog o all.
En la instrucción Admin> pueden usarse los siguientes comandos:
· auditlog
Muestra un registro de los comandos de aplicación ejecutados.
· configure
Pasa a la instrucción Configure>
58
. Se necesita la contraseña del configurador.
· exit
Sale de la instrucción Admin> y vuelve a la instrucción >
55
.
· forcestop <aplicación>
Detiene la aplicación especificada. Es un apagado forzado de la aplicación. Para apagar la aplicación sin forzarla,
use el comando stop .
· help
Muestra la ayuda general sobre el ingreso de comandos.
· history
Muestra el historial de comandos utilizados en la sesión actual.
· list
Muestra una lista de comandos.
· logout
Finaliza la sesión y se desconecta.
· password
Cambia la contraseña del administrador que se exige para abrir la instrucción Admin> .
· restart <aplicación>
Reinicia la aplicación especificada.
· root
Accede a la cuenta de usuario raíz. Se necesita la contraseña del usuario raíz.
· start <aplicación>
Inicia la aplicación especificada.
· stop <aplicación>
Detiene la aplicación especificada. Es un apagado controlado de la aplicación. La línea de comandos vuelve a
mostrarse una vez que se detiene la aplicación. Para forzar el apagado de una aplicación use forcestop.
· arriba
Regrese a la instrucción >
55
.
· update <aplicación> <versión>
Comienza una actualización de la aplicación especificada a una versión especificada. Para ver las versiones
disponibles para la actualización use el comando show updates <aplicación> . Además de las aplicaciones
estándar, puede especificar cli .
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4.3.3 Comandos de configuración
La instrucción Configure> aparece al ingresar configure en la instrucción Admin>
configurador (la contraseña predeterminada es Configurator).
57
y luego ingresar la contraseña del
En los comandos que siguen, <aplicación> se reemplaza por el nombre de la aplicación solicitada: voicemail, onexportal
, watchdog o all.
En la instrucción Configure> pueden usarse los siguientes comandos:
· autostart <aplicación> <on/off>
Cambia los ajustes de autoinicio de una aplicación.
· backup <aplicación>
Hace una copia de seguridad de la aplicación. Actualmente, este comando sólo es compatible con la aplicación
onexportal .
· exit
Sale de la instrucción Configure> y vuelve a la instrucción Admin>
57
.
· help
Muestra la ayuda general sobre el ingreso de comandos.
· history
Muestra el historial de comandos utilizados en la sesión actual.
· list
Muestra una lista de comandos.
· logout
Finaliza la sesión y se desconecta.
· password
Cambia la contraseña de configuración que se exige para abrir la instrucción Configure> .
· repository <tipo> <enlace>
Establece la ubicación del depósito de actualizaciones.
· El valor <tipo> indica el depósito:
· os
Depósito de sistema operativo.
· services
Depósito de aplicaciones.
· El valor <enlace> indica la ubicación del depósito.
· restore <aplicación>
Restaura una aplicación. Actualmente, este comando sólo es compatible con la aplicación onexportal.
· startup <aplicación> <on/off>
Establece la configuración de inicio en el arranque para una aplicación.
· arriba
Regrese a la instrucción >
55
.
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Procesos adicionales: Línea de comandos
4.4 Transferencia de correo de voz de Windows a Linux
Puede transferir un conjunto de archivos de copia de seguridad de Voicemail Pro desde un servidor de correo de voz de
Windows a un servidor de correo de voz de Linux.
1. En el servidor de correo de voz de Windows:
a. Mediante el cliente de Voicemail Pro, realice una copia de seguridad inmediata en el servidor de correo de voz
de Windows.
b. Se creará una carpeta de copia de seguridad, en cuyo nombre se incluirá la hora y la fecha de la copia de
seguridad y la palabra Immediate (inmediato). Por ejemplo VMPro_Backup_26012011124108_Immediate
. La ruta predeterminada para estas carpetas es C:\Program Files\Avaya\IP Office\Voicemail
Pro\Backup\Scheduled.
c. En Windows, busque la carpeta recién creada por la copia de seguridad y cópiela en la PC con la herramienta
de transferencia de archivos SSH.
d. Puede ser más simple cambiar el nombre de la carpeta de copia de seguridad, por ejemplo, reemplazar la frase
_Immediate por._Windows.
2. Conéctese al servidor mediante una herramienta de transferencia de archivos SSH
53
.
3. Copie la carpeta de copia de seguridad de Windows en la carpeta /opt/vmpro/Backup/Scheduled/
OtherBackups.
4. Mediante un navegador web, inicie sesión en el servidor IP Office Application Server.
5. Seleccione Configuración.
6. En la ficha General seleccione el botón de Voicemail Pro Restaurar . En la lista de copias de seguridad disponibles,
seleccione la que acaba de copiar en el servidor.
7. Haga clic en Aceptar.
Si no permite el acceso SSH remoto al servidor, es posible transferir los archivos desde la unidad de CD/DVD. Para este
proceso es necesario montar el contenido del CD o el DVD como parte de la estructura de carpetas.
1. Cree un CD o DVD que incluya la carpeta de copia de seguridad de Windows.
2. Inicie sesión en el servidor como usuario raíz.
3. Ingrese eject -n.
4. La respuesta debe ser similar a eject: device is '/dev/hda'.
5. Ingrese el montaje /dev/hda /mnt/cdrom.
6. Ahora tendrá acceso al contenido de la unidad como parte de la estructura de archivos de la carpeta /mnt/cdrom.
7. Copie la carpeta de copia de seguridad de /mnt/cdrom a /opt/vmpro/Backup/Scheduled/OtherBackups.
Por ejemplo:
· cp -a -f /mnt/cdrom/VMPro_Backup_26012011124108_Immediate /opt/vmpro/Backup/Scheduled/
OtherBackups
8. Ahora es posible restaurar la copia de seguridad a través del cliente web.
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Index
Index
A
Acceso SSH 53
Actualización de aplicaciones 30
Actualizaciones
Servicios 42
Sistema 42
Actualizar 57
Servicios 43
Sistema 44
Administrador
Inicio de sesión 16
Antigüedad de archivos de registro 45
Apagado 26, 39
Aplicación
Actualizar 30
Desinstalar 32
Instalar 30
Archivar 41
Autoinicio 58
C
Cambiar contraseña
Contraseña del navegador web 24
Contraseña raíz 52
CentOS 8
Compatibilidad 8
Clientes 50
Clientes de Windows 50
clish 54
Compatibilidad 8
Compatibilidad con SNMP 45
Configuración 45
one-X Portal para IP Office 16
Voicemail Pro 20
Configuración inicial 16
Contraseña 57, 58
Cambiar 16
Contraseña del navegador web 24
Contraseña raíz 52
Copia de seguridad 45, 58, 59
Correo de voz 59
CPU
Uso 39
Crear archivo 41
D
Depósito 45, 58
Depósitos 35
Depósitos de software 45
Depósitos de software remotos 35
Descargar
Clientes de Windows 50
Registros 41
Desinstalar
Aplicación 32
Servicio 32
Detener 57
Detener servicios 39
DHCP 27, 48
Dirección
DNS 27, 48
IP 27, 48
Dirección IP 27, 48
Disco
Uso 39
Disco duro 8
DNS 27, 48
E
Espacio en disco 8
Especificación 8
Estado 39
F
Fecha 29, 48
Forzar detención 57
G
General 45
H
Hora
Huso horario
29, 48
I
Iniciar 57
Iniciar servicios 39
Inicio 39, 58
Inicio de sesión 14, 23
Administrador 16
Instalar
Aplicación 30
Servicio 30
Servidor de aplicaciones de IP Office
IP Office
Seleccionar 16
Verificar 16
10
L
Linux 8
Local 45
M
Máscara 27, 48
Máscara de subred 27, 48
Memoria 8
Uso 39
Menú
Actualización del sistema 44
Actualizaciones 42
Actualizar servicios 43
Clientes de Windows 50
Configuración 45
Descarga de registros 41
Descargar 41
General 45
Inicio 39
Registros 40
Servicios 43
Sistema 44, 48
Ver 40
Vista de registros 40
Mostrar 55
N
Nombre del host 27, 48
Notificaciones 39
NTP 29, 48
O
one-X Portal para IP Office
Configuración 16
P
Passwd 52
Predeterminado
Contraseña 14, 23
Puerta de enlace 27, 48
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Procesador 8
Protocolo de tiempo de red 29, 48
Puerta de enlace 27, 48
Puerto
Web Control 45
Puerto de control web 45
R
Raíz 57
RAM 8
Uso 39
Registro de auditoría 40, 57
Registros 40
Antigüedad de archivos de registro
Aplicación 40
Archivar 41
Auditoría 40
Descargar 41
Registros de aplicación 40
Reiniciar 26, 39, 57
Requisitos 8
Requisitos de la PC 8
Restaurar 45, 58, 59
45
S
Servicio
Actualizar 30
Desinstalar 32
Instalar 30
Servicios 43
Detención 25
Detener 39
Estado 39
Iniciar 39
Inicio 25
Servidor
Apagado 26, 39
NTP 29, 48
Reiniciar 26, 39
SFTP 53
Sin periféricos 8
Sistema 44, 48
Sistema operativo 8
SNMP 45
Software
Depósitos 35
U
Unidad DVD 8
Uso
CPU 39
Disco 39
Memoria 39
V
Ver registros 40
Voicemail Pro
Configuración 20
Limitaciones 7, 20
W
Watchdog 45
Windows 59
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