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Desarrollo del Turismo
de
INCENTIVOS
INDICE
1. El Viaje de Incentivo: ¿Cuando y Por qué nace?
2. El Viaje de Incentivo: Objetivos
3. El Viaje de Incentivo: ¿Qué es?
4. El Viaje de Incentivo: El mayor ejercicio de marketing interno/externo
5. El Viaje de Incentivo: Características
6. El Viaje de Incentivo: Su Evolución
7. El Viaje de Incentivo: Sectores empresariales más importantes.
8. El Viaje de Incentivo: Los Destinos
9. El Viaje de Incentivo: Decision Maker
9. 1 Figura del Decision Maker
9.2 Tipología del Decision Maker
9.3 Influencia sobre el Decision Maker
9.3.1 Promoción de Destino
9.4 Comunicación con el Decision Maker
1
El viaje de INCENTIVO
¿ CUANDO Y POR QUE NACE ?
EL VIAJE DE INCENTIVO: ¿CUÁNDO Y
POR QUÉ NACE?
9
Definición de Incentivo: Lo que estimula o mueve a desear
o hacer una cosa. Aliciente. Premio.
9
Hacia finales del siglo XIX surge en las grandes empresas
la necesidad de incentivar o de estimular a sus empleados
para conseguir de ellos una mayor motivación que
repercuta en la producción y rentabilidad de las empresas.
9
Algunas empresas lo entienden o lo aplican como
puramente un paquete económico (dinero) otras a través de
premios.
9
Hasta el punto que este fenómeno se sofistica hasta
transformarse en el nacimiento del viaje de Incentivo.
2
El viaje de INCENTIVO
OBJETIVOS
EL VIAJE DE INCENTIVO: OBJETIVOS
9
El verdadero éxito de cualquier incentivo radica en la
consecucción de resultados que contribuyan a alcanzar los
objetivos de ventas de las empresas en relación con las metas
de productividad.
9
Fomentar las relaciones personales entre los compañeros de
trabajo/clientes, incluso a niveles jerárquicos, que ayuden a
crear vínculos durante el viaje y a conocer a las personas más
intensamente durante este periodo compartiendo
conjuntamente experiencias, situaciones, etc.
9
El viajes de Incentivo se AUTOFINANZA (son los beneficios de
la sobreventa)
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El viaje de INCENTIVO
¿QUE ES?
EL VIAJE DE INCENTIVO: ¿QUÉ
ES?
9 El Viaje de Incentivo, con respecto a otros tipos de premios, tiene
la ventaja de contar con un atractivo especial y unos atributos
que le hacen diferente y único para la incentivación. Posee la
capacidad de fomentar ilusión y entusiasmo, despertando los
deseos que hacen soñar a las personas.
9 El Viaje de Incentivo, debe de cuidar los detalles del Viaje al
máximo para que sea una experiencia inolvidable y responda a
las expectativas de los participantes y consiga despertar su
capacidad de sorpresa
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El viaje de INCENTIVO
EL MAYOR EJERCICIO DE
MARKETING INTERNO/EXTERNO
EL VIAJE DE INCENTIVO: EL
MAYOR EJERCICIO DE
MARKETING INTERNO/EXTERNO
9
En colaboración con la Empresa, se confecciona los soportes
identificativos y gráficos de la Campaña Promocional del Viaje,
teniendo en cuenta obsequios, premios y atenciones que los
viajeros irán recibiendo en los momentos y lugares idóneos
convenientemente elegidos.
9
Diseño de pre y post campaña del incentivo
9
El Viaje de Prospección es muy importante dentro de la
organización y del diseño de este tipo de viajes y sirve para
supervisar todos los servicios (con o sin cliente)
9
La importancia de la elección del corresponsal (DMC –
personal receptivo) puede ser más del 50% del éxito para que
los participantes tanto a la llegada, como durante la estancia se
sientan realmente especiales (para ello el DMC debe ser buen
conocedor del mercado español)
5
El viaje de INCENTIVO
CARACTERISTICAS
EL VIAJE DE INCENTIVO: CARACTERÍSTICAS
9 Exclusivos
9
Lúdicos
9 Exigentes
9 Flexibles
9
Creativos
9
Exóticos
9 Inéditos
9
Atractivos
9
Sorprendentes
El concepto puro de Viaje de Incentivo era totalmente lúdico.
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El viaje de INCENTIVO
EVOLUCION
EL VIAJE DE INCENTIVO: EVOLUCIÓN
9
Debido a las tendencias económicas y empresariales de las
últimas dos décadas nos hemos ido separando cada vez más del
concepto puro de Viaje de Incentivo.
9
Evolucionando hacia:
Î Conferencias
Reuniones
Î Eventos corporativos
Î Convenciones
Î Lanzamientos de Producto
Î Incentivos
Î Reuniones científicas/Médicas
Î Publicidad de Automóviles (Eventos Ride&Drive)
Î Gira de Presentación Corporativas (Road Shows)
Î Entorno de formación…
Î
5
El viaje de INCENTIVO
SECTORES EMPRESARIALES
MÁS IMPORTANTES
EL VIAJE DE INCENTIVO: SECTORES
EMPRESARIALES MÁS IMPORTANTES
9 Farmacéutico
9 Automoción
9 Financiero: Bancos, Aseguradoras, …
9 Telecomunicaciones / IT
9 Nuevos sectores Potenciales (Construcción...)
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El viaje de INCENTIVO
LOS DESTINOS
EL VIAJE DE INCENTIVO: LOS
DESTINOS
9
Exóticos, Lejanos, Lujosos, Sorpredentes,….
9
Inestabilidad Política, Religiosa, Seguridad ….
9
Restringidos por las nuevas tendencias:
Î Presupuestarias.
Î Cercanos en distancia y tiempo (Conexiones Aéreas).
Î Aplicación Código Deontológico (Ministerio Sanidad).
Î Imagen de Compañía (Políticas internas).
9
En los últimos tres años, destinos Internacionales 60% y 40%
Nacionales. En la actualidad Internacional 40% y Nacional
60%.
9
El viaje de INCENTIVO
DECISION MAKER
FIGURA DEL DECISION MAKER
¿QUIÉN ES?
PERFIL
9 Dir General
9 Conocimiento del
sector de los viajes por
experiencia de los años,
e incluso en algunos
casos, por provenir de
este sector.
9 Dir. Comercial
9 Dir. Marketing
9 Dir. R.R.H.H
9 Producto Manager
9 Dir. Comprás
9 Travelmanager
TIPOLOGÍA DEL DECISION MAKER
INNOVADOR
CONSERVADOR
9 Vanguardista
9 No le gusta probar
cosas nuevas
9 Busca Retos
9 No quiere abrir
destinos
9 Aventura
9 Muy activo
9 No se arriesga
9 Siempre va más
allá
9 Contrata sobre seguro
9 Busca lo diferente
¿ POR QUÉ SON ASÍ?
9 Por su propio perfil
9 Por el perfil de su empresa
9 Por el perfil de sus invitados
INFLUENCIA EN El DECISION MAKER
Î
Î
Î
Agencia de Viajes
(Prescriptora/organizadora
de Eventos)
Prensa y Televisión
Familia
Î
Relaciones PúblicasÎ
Î
Î
Î
Otros Decision Makers
Internet
Boca a Boca
Campañas de
PROMOCIÓN DE
DESTINO (FAM
TRIP)
CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN
DE DESTINO
PORTADA
COMUNICACIÓN CON El DECISION MAKER
E-REVISTA
PORTADA
ESPECIAL
DESTINO
ENTREVISTA
COMUNICACIÓN CON El DECISION MAKER
E-REVISTA
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