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GERENCIA DE MERCADEO
(Duración 8 horas)
OBJETIVOS
Objetivos Generales
Proporcionar a los participantes los conocimientos, técnicas y tendencias actuales para desarrollar
las habilidades necesarias para la definición de problemas y la toma de decisiones enmarcadas en
un proceso estructurado de marketing.
METODOLOGÍA
El curso será desarrollado sobre la base de una metodología interactiva que promueve el
autoaprendizaje y el trabajo colaborativo, basada en presentaciones del profesor y de los alumnos,
discusión grupal de casos vinculados al tema, y lectura de bibliografía apropiada para cada sesión.
El mayor tiempo de la clase será invertido en el análisis y discusión de los casos propuestos. Las
lecturas sugeridas brindan al estudiante la terminología básica y el conocimiento necesario para el
análisis y solución de los problemas de marketing planteados en los casos.
a)Estudio de casos:
Se han seleccionado algunos casos que deberán ser cuidadosamente leídos y preparados para
cada clase.
b) Rol del alumno:
Se espera que cada uno asista a clase habiendo leído y analizado los casos asignados para cada
sesión, y que aporte significativamente a su discusión.
Se espera que cada alumno tenga una participación activa y de valor agregado en la discusión de
los casos en clase.
PUBLICO OBJETIVO DEL TALLER
Ejecutivos de Mercadeo o Directores Comerciales.
BENEFICIOS PARA EL PARTICIPANTE
El participante podrá:



Diagnosticar y gestionar iniciativas comerciales y de marketing.
Reconocer y adaptar la organización a los requerimientos de un consumidor cada vez más
cambiante y exigente.
Desarrollar estrategias para el lanzamiento y promoción de productos, organización de
campañas de comunicación, optimización de los canales de distribución, y el

establecimiento de políticas de precio que capturen el valor creado para los
consumidores.
Analizar cómo y cuándo aplicar las técnicas propias de marketing.
CASOS DE ESTUDIO
Módulo I
Creación de Valor - Caso: Salesoft
Módulo II
Seleccionando los Consumidores - Caso: Aqualiza
Módulo III
Administración de Valor – Caso: Rohm and Haas
Virgin Mobile USA
Módulo IV
Capturando el Valor – Caso: Citibank
Módulo V
Gerenciando los Consumidores y su Rentabilidad – Caso: Starbucks, Delivering Customer Service
EXPOSITOR
El profesor Percy Marquina es Doctor en Administración Estratégica de Empresas (Ph. D.) por la
Pontificia Universidad Católica del Perú y Doctor of Business Administration por la Maastricht
School of Management (MSM), The Netherlands. Es Master of Philosophy, por MSM, The
Netherlands; Magíster en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico, Perú;
Licenciado en Economía por la Universidad del Pacífico, Perú ; graduado del Executive
Development Program de la Escuela de Negocios de Wharton, USA; graduado del Business
Leadership Program de la Fundación Getulio Vargas, Brasil. Posee además estudios de
especialización en Harvard Business School, en el Banco Mundial, el PNUD y Wilson Learning.
En relación con su producción intelectual, es coautor del libro “Rutas hacia un Perú mejor, qué
hacer y cómo lograrlo” (Editorial Aguilar, 2010); y ha escrito el libro “El Mercado de Agroquímicos
en el Perú: Impactos del TLC Perú-EE. UU.” publicado por CENTRUM Publishing. Es Editor de los
libros de “Análisis de la Realidad Empresarial Peruana: Casos prácticos” en proceso de ser
publicados por Cengage. Es autor del artículo en el Journal de CENTRUM Cathedra “The Impact of
Diversity in the Perception of Performance: A Case Study in Lima and Barcelona”; del artículo en el
Journal of Employee Relations “Evidence on the Role of Age in Team Performance: a Study in Lima
and Barcelona”; así como de varios artículos en las revistas Business, Stakeholders, Strategia,
Brújula
y
en
el
diario
Gestión.
En relación con su experiencia profesional, ha sido Gerente General de Rhone Poulenc, Gerente
General, Gerente Comercial y Gerente de Marketing de empresas vinculadas con el grupo Richard
O' Custer. Miembro del Comité Ejecutivo de Rhone Poulenc en América Latina, Miembro del
Directorio de Rhone Poulenc Peru S.A., Secretario de la Junta Directiva de la Sociedad Peruana de
Marketing, Directivo de AIESEC, Miembro del Comité Consultivo del Congreso Anual de Marketing,
Miembro del Comité Consultivo del Congreso de Estrategia y Liderazgo, Miembro de la Directiva
del Comité de Marketing de la American Chamber of Commerce, Miembro del Consejo
Universitario de la Universidad del Pacífico, Jurado Final de los Premios Effie, Director de
Educación para Ejecutivos y Director de CENTRUM Alianzas. Es Miembro del Directorio de la ONG
Provida; Miembro Experto del Comité ISO 26000 en Responsabilidad Social; Miembro del Comité
de Evaluadores del Premio 2021 a la Responsabilidad Social y al Desarrollo Sostenible de las
Empresas; Miembro Fundador de la Sociedad Peruana de Marketing. Consultor - Trainer en
Alineamiento Estratégico y Efectividad Comercial certificado por Wilson Learning, USA. Especialista
en el área de marketing, marketing social, consumo ético y responsabilidad social empresarial,
monitoreo y evaluación de proyectos. Ha participado como expositor en numerosas Conferencias
Internacionales tales como: First LAEMOS Colloquium, Latin American Studies: Successful
Organizations: Matching individualism and flexibility with solidarity?, llevada a cabo en México,
con la ponencia “Diversity Management and Performance: Is there a Relationship?”; Asamblea
CLADEA, llevada a cabo en EE. UU., con la ponencia “Measuring the impact of corporate social
responsibility on consumer behavior: The case of Peruvian consumers”; Seventh International
Conference on Catholic Social Thought and Management Education, llevada a cabo en EE. UU., con
la ponencia “Catholic Business Schools in Latin America: The Gap between their Mission and their
practice”; 7th International Conference on Recirculating Aquaculture , llevada a cabo en Costa
Rica, con la ponencia “Impact of Trade Agreements on Agricultural Chemicals: Case of FTA PeruUSA”; Conferencia Anual 2009 de la Society for Marketing Advances, llevada a cabo en EE. UU.,
con la ponencia “The Influence of Corporate Social Responsibility on Peruvian’s consumers
purchasing
behaviour.
Actualmente es Director de CENTRUM Futuro, Director del Centro de Responsabilidad Social, Jefe
del Área Académica de Marketing y Responsabilidad Social en CENTRUM Católica.