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Foro de Marketing CIES 2008 - Programa
Martes 4 de noviembre de 2008
EL MARKETING EN ACCIÓN - PROGRAMA DE VISITAS DE TIENDAS
12.00-12.15
La gran distribución en Hungría
Presentación de la gran distribución en Hungría a cargo de Nielsen Company
12.30-18.00 Programa facultativo de visitas de tiendas
Lecciones de marketing con los grandes distribuidores húngaros
Retos para los distribuidores húngaros
El programa de visitas de tiendas permitirá conocer la respuesta de los distribuidores locales a las
necesidades de los consumidores húngaros y los retos a que se enfrentan. El programa de
visitas de tiendas de CIES tiene la particularidad exclusiva de que los participantes estarán
acompañados por los gerentes de marketing de las empresas anfitrionas. De esta manera
podrán descubrir las características de cada tienda en la perspectiva del marketing. Para participar
al programa facultativo de visitas los interesados deberán inscribirse y abonar un suplemento. Las plazas se
asignarán en estricto orden de inscripción.
Programa de visitas de tiendas CIES
El Mercado Central de Budapest
El Mercado Central de Budapest, también conocido como Gran Mercado, es el mercado
cubierto más grande de la capital. Inaugurado a fines del siglo XIX, el Mercado Central
incorporó en su origen a un canal utilizado para llevar las mercancías a los comerciantes.
Fue restaurado en 1994 y es uno de los lugares más atractivos de Budapest: su
sorprendente variedad de productos frescos, carnes, flores y artículos artesanales ofrece
una mezcla ideal de variados colores y de stands cuidadosamente arreglados.
METRO Cash & Carry es el líder internacional de las ventas al por mayor en autoservicio. El
principio del Cash & Carry consiste en que los clientes seleccionan por sí mismos los artículos en
las estanterías de la tienda, los abonan y los llevan consigo. Este concepto innovador de ventas
al por mayor en autoservicio fue introducido a Hungría en 1994 por METRO Cash & Carry, que
opera actualmente 13 hipermercados de este tipo. El anfitrión de la visita será Peter Linzbach,
Chief Customer Officer, Metro Cash & Carry International GMBH, Alemania.
Con más de 100 establecimientos en el país, Tesco ostenta una fuerte posición de mercado, que
ha fortalecido ininterrumpidamente reduciendo sus precios, ampliando su red de tiendas y
desarrollando su infraestructura. Actual líder del mercado local, Tesco comenzó sus operaciones
en Hungría hace 13 años. La visita estará guiada por Steve Reynolds, Marketing Director,
Tesco Hungría.
19.00
Bienvenida al Foro de Marketing CIES – Cóctel en el Hotel InterContinental
Los Miembros del Comité de Marketing CIES le darán personalmente la bienvenida al Foro de
Marketing CIES 2008.
Miércoles 5 de noviembre de 2008
BIENVENIDA AL FORO DE MARKETING CIES
9.00 – 9.15
Bienvenida al Foro de Marketing CIES 2008
Art Drogue, Senior Vice President Sales & Customer Development, Unilever, EEUU
9.15 – 9.30
Preparar las bases del Foro
Moderador de la Conferencia Frances Edmonds, Author & Presenter, Reino Unido
LA FILOSOFÍA DEL MARKETING - PERSPECTIVAS DE UN DIRECTOR GERENTE
9.30 – 10.00 - Alocución de apertura sobre los retos del marketing para nuestra
industria
La visión de un director gerente y su filosofía del marketing, las lecciones empresariales y
cómo las aplica Waitrose a su estrategia de marketing para desarrollar sus negocios.
Mark Price, Managing Director, Waitrose, Reino Unido
LECCIONES EN UN PERÍODO INFLACIONISTA
10.00 – 10.30 – Una panorámica económica y las consecuencias de la inflación en el
sector alimentario
El incremento de los precios alimentarios – ¿una realidad inevitable o un fenómeno
pasajero?
Ira Kalish, Director of Global Economics and Consumer Business, Deloitte, EEUU
10.30 – 11.15 - Pausa
11.15 – 11.45 - Estudio de Caso n°1: Desarrollar nuevos productos para satisfacer
las necesidades de los consumidores en tiempos difíciles
La reacción de los fabricantes alimentarios frente los crecientes costes de los alimentos
Orador por confirmar
11.45 – 12.15 - Estudio de Caso n°2: La experiencia latinoamericana – de los
extremos a la realidad
La hiperinflación y cómo enfrentarla. ¿Qué lecciones pueden sacar de esta experiencia
los distribuidores de otras regiones?
Antonio Coto, Executive Director Latin America, DIA, Argentina
12.15 – 13.45 - Almuerzo
LECCIONES DE MARKETING EN OTROS SECTORES
¿Cómo han reaccionado otros sectores de negocios a sus retos específicos de
marketing? ¿Cuál ha sido su respuesta y cómo se han adaptado a los cambios en sus
respectivos mercados? ¿Qué lecciones podemos sacar de los directores de marketing de
otros sectores?
13.45 – 14.15 – La revolución intransigente
La revolución intransigente está cambiando profundamente las características de la gran
distribución.
Ya no se puede pensar únicamente en su propia empresa ni en la gran distribución como
un universo aislado. Hay que dejar de explicar la crisis actual como la expresión de la
recesión actual, y aceptar que estamos viviendo un cambio fundamental en la gran
distribución internacional. Es necesario aplicar las duras lecciones aprendidas en otros
sectores de negocios. Los gerentes de marketing tienen que salir de su letargo y abrirse a
las innovaciones del ramo.
Hans Eysink Smeets, Managing Partner, Eysink Smeets Business Consultants, Países
Bajos
14.15 – 14.45 – Estudio de Caso n°1: Aprender del mundo de la salud y la belleza
¿Qué lecciones de marketing pueden aprenderse del sector de la salud y la belleza?
¿Cómo dirigir un negocio cuando los consumidores concentran sus gastos en lo esencial la alimentación - y gastan menos en la salud y la belleza?
Liang Tok Loi, COO, Guardian Pharmacy, Dairy Farm Group GCH Retail, Malasia
14.45 – 15.15 – Estudio de Caso n°2: Lecciones de la hostelería
Orador por confirmar
15.15 – 16.00 – Pausa
16.00 – 16.30 – Estudio de Caso n°3: Lecciones sacadas por la gran distribución al
ofrecer servicios bancarios
¿Cómo expandir su propio sector de negocios? ¿Ampliando el campo de las marcas?
¿Cómo ofrecer servicios bancarios en la gran distribución?
Jörgen Wennberg, CEO, ICA Banken AB, ICA AB, Suecia
16.30 – 17.15 / 18.00 - Las tendencias actuales y los cambios sociales
Interpretar la evolución de la sociedad y los mensajes precursores de los gustos futuros
del consumidor, sin olvidar la realidad económica.
Lidewij Edelkoort, Trend Forecaster, Trend Union, Francia
17.15 – 17.30
Conclusiones de la primera jornada del Foro de Marketing CIES
Frances Edmonds, Author & Presenter, Reino Unido
19.00
Cóctel y cena CIES en Budapest
Salida de los autocares del Hotel InterContinental Budapest al Museo de Etnografía.
Disfrute una velada típica húngara con sus colegas de CIES en el histórico Museo de
Etnografía situado frente al Parlamento.
Jueves 6 de noviembre de 2008
BIENVENIDA AL FORO DE MARKETING CIES – SEGUNDA JORNADA
9.00 – 9.15
Bienvenida al Foro de marketing CIES 2008 – Segunda jornada
Frances Edmonds, Author & Presenter, Reino Unido
LECCIONES APRENDIDAS EN LOS NUEVOS MERCADOS
Resultados y perspectivas clave en los nuevos mercados y canales comerciales.
09.15 – 09.45 - Recomendaciones para los mercados emergentes
¿Cuáles son las claves del éxito? ¿Qué escollos y errores es necesario evitar?
Chris Percy, Regional Director Retailer Services EEMEA, ACNielsen, Chipre
09.45 – 10.15 - Estudio de caso n°1: Lecciones aprendidas de la gran distribución en
Hungría
Tesco es actualmente el número uno de la gran distribución en Hungría. ¿Qué papel tuvo
el marketing para obtener este resultado? De las lecciones aprendidas por Tesco en los
mercados emergentes donde opera, ¿cuáles ha podido llevar a su sede central y aplicar a
su negocio?
Steve Reynolds, Marketing Director, Tesco, Hungría
10.15 – 10.45 - Estudio de caso n°2: La experiencia rusa
Luc de Jong, CEO, Olivier, Rusia
Hans Preeker, Managing Director, Claessens Erdmann Architects & Designers,
Países Bajos
10.45 – 11.30 - Pausa
11.30 – 12.00 - Estudio de caso n°3 – Los nuevos canales comerciales
Kevin George, Vice President / General Manager, Deodorants and Haircare, Unilever,
EEUU
12.00 – 12.30 - Estudio de caso n°4: Los retos planteados por la aplicación de una
misma fórmula de negocios en distintos países
¿Qué retos encuentra METRO Cash & Carry al aplicar su fórmula de negocios en 30
países con ciclos de vida diferentes? ¿Cómo lo logra sin perder de vista las distintas
culturas y costumbres y el complejo contexto jurídico y financiero en que tiene que
operar? ¿Cómo gestiona la totalidad del proceso, desde el estudio de viabilidad inicial
hasta la inauguración y el funcionamiento de la primera tienda? ¿Qué retos plantean los
distintos ciclos de vida y cómo adaptar un único formato comercial a las condiciones
locales? ¿Por qué algunos países son más atractivos e interesantes que otros?
Peter Linzbach, Chief Customer Officer, Metro Cash & Carry International GmbH,
Alemania
12.30 – 14.00 - Almuerzo buffet
14.00 – 14.30 - Estudio de caso n°5: La experiencia de Wal-Mart en su expansión
hacia los nuevos mercados - ¿Qué beneficios ha cosechado y qué lecciones ha
aprendido?
La segmentación del consumidor - pasada, presente y futura. ¿Qué aprendió Wal-Mart de
su experiencia en México y en qué medida esto afectó su llegada al mercado chino?
¿Cómo aplicará estas lecciones al mercado canadiense?
Anthony Hucker, Vice President, Global Format Development, Wal-Mart Stores, Inc.,
EEUU
LA CEREZA SOBRE EL PASTEL
14.30 – 15.15 – Ser. Tú mismo. Ya.
Potenciar al máximo el potencial humano.
Caroline Sami, Chief ID:ologist, ID:OLOGY, Reino Unido
15.15 – 15.30
Conclusiones del Foro de Marketing CIES 2008
Frances Edmonds, Author & Presenter, Reino Unido
Art Drogue, Senior Vice President Sales & Customer Development, Unilever, EEUU &
Presidente del Comité de Marketing CIES
16.00
Salida para el Aeropuerto Internacional de Budapest
¿Está impaciente por aprender nuevas lecciones de Marketing? En el Foro de
Marketing de este año, el Comité de Marketing CIES ha decidido analizar las
lecciones de marketing aprendidas, especialmente, en los nuevos mercados, en un
período inflacionista y en otros sectores de actividades. A continuación figura una
panorámica del programa. Esperamos verle en Budapest el 5 y el 6 de noviembre.
Para inscribirse y obtener informaciones actualizadas, visite nuestra página web
www.ciesmarketingforum.com