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 Facebook: 10 preguntas, 10 respuestas alrededor de las páginas en Facebook No cabe duda de que las páginas en Facebook generan más atención en su empresa o producto. Esto no significa que no haya preguntas al respecto. Hoy les pasamos 10 respuestas a 10 preguntas: 1. Cuantas veces puedo publicar un update? 2. Cuanto tiempo tengo que invertir en mi pagina en Facebook para que sea exitosa? 3. Donde encuentro mi estadística en Facebook? 4. Debería permitir a los fans que publiquen en mi muro? 5. La página en Facebook remplaza al Weblog? 6. Se necesita una estrategia para Facebook? 7. Cuantos fans deberia tener? 8. Se necesita una página de bienvenida en Facebook? 9. Como se crea una página de bienvenida? 10. Se puede vender sus productos vía la página en Facebook? 1) Cuantas veces puedo publicar un update? Los estudios de mercado indican que solamente se debería realizar un update (subir una publicación) si se tiene algo para contar y que resulte de interés para sus seguidores (fans). 2) Cuanto tiempo tengo que invertir en mi pagina en Facebook para que sea exitosa? La respuesta está relacionada con la respuesta a pregunta No. 1. Antes de publicar una noticas de poco o ningún interés, es preferible guardar silencio. Qué pasa con el EdgeRank? La probabilidad de que sus updates aparezcan en el menú principal de sus fans aumenta cuando publican novedades frecuentemente. Pero también la “Calidad” de sus noticas es de alta importancia porque la calidad influye a la interacción con los fans y esta influye nuevamente al EdgeRank. 3) Donde encuentra mi estadística en Facebook? Versión rápida: Acceder y tildar el siguiente enlace: facebook.com/insights 4) Debería permitir a los fans que publiquen en mi muro? Mi sugerencia: Si! Una página en Facebook es una comunidad. Solamente porque algunas veces se publique SPAM‐en su muro, no debería darle de baja a la opción. Los Spams se puede borrar también como bloquear a un fan para que no escriba más en su muro. Atención: Aquí se trata de comentarios equivocados, no orientados al tema de la página en facebook. Una crítica no se debería borrar, si no evaluarla y comentarla. 5) La página en Facebook remplaza al Weblog? Nunca! Nunca! Nunca! Este pensamiento esta solamente permitido si usted es un Online‐
Newcomer y que hasta ahora no tiene una propia página web. Las redes sociales acompañan su estrategia de Marketing. La actividad en ellas se basa en su estrategia de Marketing y sus medios de Marketing Offline (catalogo, folletos, tarjetas personales, presencia en ferias, spots en la tele, radio, etc.) y Online (página web, Mailings, etc.) 6) Se necesita una estrategia para Facebook? Estrategias amplias son para empresas grandes. Su empresa es pequeña o mediana? Entonces usted debería anotarse los siguientes puntos: •
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Cuáles son sus grupos destinatario? Cuáles son los medios que ellos usan? Cuáles son los medios que uso para mi Marketing (también Facebook), Cual es mi objetivo de la comunicación? Que quiero comunicar? Cuáles son los contenidos? Usted puede anotar esto en una hoja A4. También debería anotar que beneficio tiene un fan de su página en Facebook si lo sigue! 7) Cuantos fans deberia tener? Difícil de responder. El potencial depende de diferentes factores, por ejemplo: •
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Cuantos clientes tiene? Quienes son sus clientes? Con cuantos clientes estan en contactos (frecuente)? Que beneficio tendria su cliente de seguirlo en Facebook? A que se orienta su empresa? Su empresa/producto es una marca conocida? 8) Se necesita una página de bienvenida en Facebook? Si, definitivamente! Los estudios del mercado indicen que su “Home“ no deberia ser su muro. 9) Como se crea una página de bienvenida? Si usted no quiere contratar a una agencia de publicidad: Hay diferentes aplicaciones, que les permite crearla sin conocimientos en el área de programación. Luego de la creación usted puede anotarla en „Editar página“ como „Welcome/Bienvenida“ 10) Se puede vender los productos vía la página en Facebook Si, usted puede vender sus productos vía Facebook. Pero para lograrlo se necesita más que solamente un update. A través de diferentes aplicaciones usted puede integrar una plataforma de venta en su página en Facebook. Datos de contacto: IMT Instituto de Management y Turismo Dr. A. Güemes 388, 4400 Salta Tel: 03 87 ‐ 43 10 184 E‐Mail: info@imt‐argentina.com Internet: http://www.imt‐argentina.com Facebook: IMT Instituto de Management y Turismo Twitter: IMTArgentina