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Herramientas de Marketing para
Comercio Electrónico: SEO / SEM
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Herramientas de Marketing para E-Commerce SEO / SEM
Jose Manuel Piedrafita Moreno
Experiencia Profesional:
•
•
Jefe de Equipo SEM en T2O media
Profesor de la especialidad de SEM: ESIC – ICEMD, UCM, EAE, The Valley y
Cámara de Comercio de Madrid
Carlos Rodrigo Hernández
Experiencia Profesional:
•
•
•
Jefe de Equipo SEM en T2O media
Profesor de la especialidad de SEM: ESIC – ICEMD, UCM, EAE, The Valley y Cámara
de Comercio de Madrid
Especializado en la Gestión de campañas de SEM para Pymes Madrileñas
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Herramientas de Marketing para E-Commerce SEO / SEM
Índice:
1.
¿Cómo Busca el Consumidor?
2.
Plan de Marketing Online Internacional
3.
Herramientas para la Internacionalización
•
Google Trends: Análisis de Tendencias del Mercado
•
Búsqueda de Palabras Clave
•
Estimador de Tráfico
•
Competencia y Posicionamiento
4. Diferencias entre SEO y SEM
5. Factores del Posicionamiento SEO y SEM y Recomendaciones
6. Google Display Network + Google Shopping
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Herramientas de Marketing para E-Commerce SEO / SEM
1. ¿Cómo Busca el Consumidor el sitio para realizar sus compras?:
Portales temáticos
22%
Buscadores 76%
Banners 21%
Correo
Electrónico 15%
Anuncios en Tv 14%
Fuente: Instituto Marketing Relacional, Directo e Interactivo
Anuncios en prensa
off-line 14%
Foros web 10%
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1. ¿Cómo Busca el Consumidor el sitio para realizar sus compras?:
3%
El Mercado de las Búsquedas
2%
El 84% de los usuarios utiliza internet para encontrar
información
El 88% de estos usuarios utiliza los buscadores
El 85% de los usuarios que utilizan los buscadores se
quedan en las 2 primeras páginas de resultados
El 95% de los usuarios utiliza Google
Fuente: Instituto Marketing Relacional, Directo e Interactivo
95%
Google
Bing vs Yahoo!
Otros
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2. Plan de Marketing Online Internacional:
¿Por dónde empezar?
1. Qué
Vender un producto, Conseguir Contactos, Aumentar el Branding,
Sondear Mercados, Conseguir Alianzas
2. A quién
Establecer Nuestro Público Objetivo: Sexo, Edad, Aficiones e Intereses
3. Dónde
País o Países a los cuales nos queremos dirigir; conocer la Competitividad
que hay en esos mercados, qué estrategias están llevando
4. Objetivos
Conseguir Visitas, Convertir las visitas en contactos/clientes, Estrategia de
Fidelización a clientes actuales
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2. Plan de Marketing Online Internacional:
¿Qué necesitamos para empezar?
1. Presupuesto
Cuál es el presupuesto con el que contamos
2. Información del País
Legislaciones, idioma, demografía de los usuarios, comportamientos de
consumo, métodos de pago y monedas
3. Mejor Personal Nativo
Si nos dirigimos al mercado de América Latina, hay diferencias en la
terminología respecto a España: Coche = Carro, Polleras = Faldas, se
renta = se vende
4. Investigación Online
Investigación del mercado y de la competencia a través de las
herramientas existentes
Herramientas
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3. Herramientas para la Internacionalización:
• Google Trends: “Analizamos la Estacionalidad. Interés y Tendencia del Mercado”
Ejemplo: “Exportadores de Vinos de Rioja”
Queremos exportar vinos al mercado
anglosajón y para ello necesitamos conocer
bien que palabras clave comprar, tendencia
de los últimos años y estacionalidad
Pasos a Seguir:
1. Analizamos como está el mercado vs
competencia
2. Tendencia y Evolución de los últimos
años
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3. Herramientas para la Internacionalización:
• Google Trends: “Analizamos la Estacionalidad. Interés y Tendencia del Mercado”.
Pasos a Seguir:
1. Seleccionamos palabras más específicas del
producto en concreto
2. Comparativa de Tendencia: Genérico y
Específico
Conclusiones
1.
2.
3.
4.
5.
Uno de los Mejores estudios de mercado que existen
Analizar interés en Google para determinadas palabras clave por
Países, Regiones y sectores
Nos muestra las búsquedas principales que se realizan para esas
palabras
Herramienta gratuita por parte de Google
Unifica las búsquedas de SEO como de SEM
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3. Herramientas para la Internacionalización:
• Planificador de Palabras Clave. “Seleccionar las palabras clave por las que voy a comprar”
Pasos a Seguir:
1. Tenemos la idea de qué palabras clave comprar:
“spanish wine”, “rioja wine”
2. Hay otras palabras clave existentes en el mercado que
nos ayudan a tener una visión más global de las
búsquedas
3. Voy seleccionando las palabras clave que estén más
acordes con el productos
4. Criterio de la selección: nivel de competencia y
promedio de búsquedas
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3. Herramientas para la Internacionalización:
• Estimador de Tráfico Palabras Clave. “Estimación de lo que me cuesta la visita: CPC (€)”
Pasos a Seguir:
1. Estimamos el tráfico de las palabras clave más directas
del producto/servicio
2. Observamos las visitas diarias que vamos a obtener,
impresiones, CPC (€), CTR (%) e inversión
3. Punto de partida hay que implementar un CPC, es decir
una puja para todas las palabras clave y un presupuesto
de lo que nos queremos invertir al día
4. Podemos ir modificando tanto los factores de CPC y
Presupuesto para ir generando nuevas estimaciones
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3. Herramientas para la Internacionalización:
• Diagnóstico Previo del Anuncio . “Análisis de Competencia y Búsqueda de Nichos de Mercado”
Pasos a Seguir:
1.- Seleccionamos la palabra clave.
2.- Ubicamos el dominio.
3.- Implementamos el idioma, ubicación.
4.- Seleccionamos el dispositivo por el que queremos
salir, bien móvil o pc - tablet.
SEO & SEM
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4. Elección de SEO / SEM Diferencias
-
-
Posicionar en los resultados
orgánicos
Programación ->
Modificación código fuente.
Clics gratuitos
Inseguridad del Top 10 y
poco control sobre Google
(Cambio algoritmos)
Resultados Medio plazo
Estrategias -> On page,
contenidos y link building
-
-
Posicionar en los resultados de
pago
Marketing -> Clics pagados
Controlable y medible ->
Inversión, palabras clave y
página de destino
Resultados rápidos
Funciones -> Elegir palabras
clave, redactar creatividades,
ejecutar campañas y evaluar los
resultados
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5. Factores del Posicionamiento SEM
(Ranking del anuncio: Puja x Quality Score)
1º La Puja:
CPC hasta el que estamos dispuestos a pagar por cada clic
2º El Quality Score:
valor del 1 al 10 que nos aporta Google y que engloba varios
factores:
-
A/ El CTR: Número de veces que hacen clic respecto a
nuestras impresiones. Muestra la calidad de la creatividad.
B/ La Relevancia: Nivel de calidad o Afinidad de la palabra
clave respecto a la creatividad y a la página de destino.
C/ El “Histórico” Acumulación de resultados positivos o
negativos en Google Adwords (No oficial)
D/ Otros: Tiempo de carga, tasa de rebote, enlaces internos
y externos, etc.
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5. Factores del Posicionamiento SEO
Elección de keywords -> Para titles, subtitles y contenido
Estrategia Linkg Building -> Enlaces de calidad hacia mi web, page
rank alto y con las kwds en el propio enlace
Enlaces internos -> Red de enlaces hacia otras páginas de vuestra web
URLS Limpias -> Urls semánticas, sin ruidos
Calidad del contenido -> Con densidad de palabras adecuada, pero
“escrito para personas”
Libre de errores y Carga rápida -> Evitar flash y javascript (HTML 5)
Importancia de Metadata -> title, description, keywords (antes más
importante)
Publicar Frecuentemente -> Contenido nuevo, único y original
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6. Google Display Network
GDN como factor de Internacionalización:
Publicidad Contextual -> Elección de palabras y temáticas con
aparición junto a contenido relacionado
Site Targeting -> Elección de sites de la red de Display de
Google
Remarketing -> Reimpactar con anuncios a medida
(Descuentos)
Interest Category Marketing -> Behavioural, historial de
navegación
Principales características -> Branding gratuito para darnos a
conocer en otros mercados, formatos Banners, Texto y Vídeo
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6. Google Shopping
Google Shopping Internacional
Nuestra tienda online en Todo el Mundo:
Posibilidad de venta en todos los países del
mundo a Coste Por Clic
Formato sencillo -> Producto + Imagen + Precio
Optimización -> Compiten con los anuncios de
texto, posibilidad de mejorar posicionamiento y
ampliar inversión en los productos y mercados con
mejores resultados
¡GRACIAS!