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ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING
EVALUACIÓN N° 2
¿Conocen las empresas las posibilidades que ofrece Internet para el desarrollo de su negocio?
a)
b)
c)
d)
La mayoría de las empresas
Muchas
Algunas
Muy pocas
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Consideras que las empresas están preparadas para asumir los cambios que comporta una estrategia
de marketing en Internet?
a)
b)
c)
d)
Sí, en la mayoría de los casos
Razonablemente
No suficientemente
Sin duda, no las suficientes
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Cuál es la característica de Internet que más influye en su rápido crecimiento?
a)
b)
c)
d)
El coste
La inmediatez
La interactividad
Ninguna de las anteriores
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Consideras que la rápida extensión de Internet se puede considerar una revolución?
a)
b)
c)
d)
Creo que sí
Creo que no
Sin duda, sí
Sin duda, no
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Consideras que a través del Marketing Relacional es posible fidelizar a los clientes?
a)
b)
c)
d)
Creo que sí
Creo que no
Sin duda, sí
Sin duda, no
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Aprovechan las empresas las posibilidades que ofrece Internet para conocer mejor a sus clientes?
a)
b)
c)
d)
La mayoría de las empresas
Muchas
Algunas
Muy pocas
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
¿En tu opinión, son conscientes las empresas de que Internet puede acelerar el proceso de desarrollo
de nuevos productos?
a)
b)
c)
d)
La mayoría de las empresas
Muchas
Algunas
Muy pocas
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Qué productos, en tu opinión, se prestan mejor para comercializar a través de Internet?
a) Los productos de búsqueda.
b) Los productos de experiencia adquiridos anteriormente.
c) Los productos de información.
d) Todos los anteriores.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Cuál es en tu opinión el principal beneficio para el cliente de la personalización de la oferta?
a)
b)
c)
d)
Mayor rapidez en la compra.
El producto se ajusta mejor a sus necesidades.
El producto incorpora mayor valor añadido.
Permite obtener un mejor precio.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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De los sistemas de personalización, ¿cuál crees que es el que mejor para el cliente?
a)
b)
c)
d)
Personalización por similitud.
Personalización basada en normas.
Personalización elegida por el cliente.
Todas las anteriores.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Cuál es para ti la principal ventaja de las compras en Internet?
a)
b)
c)
d)
La comodidad.
El precio.
La rapidez.
Ninguna de las anteriores.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Qué tipo de subasta consideras es la más beneficiosa para el comprador?
a)
b)
c)
d)
La subasta convencional.
La subasta inversa.
La subasta holandesa.
Ninguna de las anteriores.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Consideras que los consumidores conocen los asistentes inteligentes para los procesos de compras?
a)
b)
c)
d)
La mayoría de los consumidores.
Muchos.
Algunos.
Muy pocos.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Cuál es en tu opinión el coste de cambio que tiene un mayor poder de retención del consumidor?
a)
b)
c)
d)
Los programas de fidelización.
El conocimiento del sitio Web.
La personalización realizada por el cliente (pe. listas de compra).
Ninguna de las anteriores.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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¿Cuál crees que sería la razón más importante para justificar las diferencias de precios en Internet?
a)
b)
c)
d)
La facilidad de los procesos de compra.
Los costes de cambio.
No utilización de asistentes inteligentes de compra.
Marcas de gran notoriedad.
Justifique su respuesta: ……………………………………………………………………………………………………………………………
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