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COMMUNITY MANAGER Y
EXPERTO EN REPUTACIÓN
ONLINE
Modalidad online
PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL CURSO
El community manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender
las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los
planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y
actuar en consecuencia para conseguirlos.
Las principales funciones o tareas de un community manager son: el Marketing online, las estrategias de difusión y
visibilidad de la marca de la empresa, las rRelaciones pública digitales, apoyar las ventas y los acuerdos de negocios,
desarrollar la Web 2.0, Presentación de informes a la dirección de la empresa,…
Para cumplir con sus obligaciones, el profesional que quiera desarrollar su carrera como commnity manager, debe dominar
una serie de herramientas concretas, utilizadas por millones de personas, pero desde el punto de vista de la empresa y la
estrategia.
AL FINALIZAR EL CURSO PODRÁS...
•
Planificar campañas de comunicación en internet
•
Elaborar planes de reputación online
•
Elaborar análisis de resultados de la estrategia on line
MODALIDAD ONLINE DE ESTUDIO
Aprendizaje personalizado
Un
amplio
equipo
de
profesionales
que
acompañan
al
alumno
desde
el
primer
momento, garantizando el éxito de su formación.
Una metodología on line que garantiza la
adaptación a las necesidades de cada estudiante
Materiales didácticos
El alumno tendrá a su disposición material
adaptado: manuales elaborados por expertos
en la materia de estudio, bibliotecas virtuales
de consulta, acceso a foros de discusión...
Tutorías y atención al alumno
Ponemos a su disposición un completo equipo de tutores
y profesores, procedentes del ámbito profesional y que
garantizan la visión práctica y aplicada de todos los
contenidos de estudio, además de un departamento
especializado en la atención de nuestros alumnos.
Evaluación
Para la superación del master se plantean una serie
de ejercicios y casos prácticos que han de superarse
para garantizar el cumplimiento de los objetivos
formativos. No hay tiempo ni horarios establecidos,
por lo que el alumno puede planificarse desde el primer
momento y elaborar un método de estudio personal.
El Campus Virtual
Se trata del espacio principal de aprendizaje, un
punto de encuentro entre tutores y alumnos. Un
entorno versátil y adaptable que permite crear
entornos de aprendizaje dinámicos y personalizados.
Su principal ventaja: permite el estudio desde
cualquier lugar del mundo en cualquier momento,
no existen limitaciones de espacio ni de tiempo,
únicamente es necesaria conexión a internet
Dirigido a:
Requisitos de acceso
•
Profesionales interesados en mejorar sus
conocimientos sobre marketing online, reputación
online y analítica web
Para acceder al curso se deberá presentar la siguiente
documentación:
•
Titulados master que deseen adquirir conocimientos
prácticos y aplicados en el área de Marketing On line
•
•
•
Formulario
de
inscripción
Copia
de
documento
Curriculum Vitae Actualizado
cumplimentado
de
identidad
COMUNNITY MANAGER
Objetivos
Community Manager
En miles de blogs de todo el mundo, en anuncios publicitarios en televisión, en
cualquier foro que hable de profesiones con futuro, se habla del Community
Manager con mucha profusión, asi como de algunos otros puestos relacionados.
Sin embargo, dada la juventud de esta necesidad y el ruido que la propia Red
genera al respecto, todavía no esta socialmente claro el alcance de esta nueva
profesión y otras allegadas.
Community Manager en prácticas / becario
Community Manager Junior / Community Assistant
Community Manager Senior
Social Media Strategist
Social Media Analyst
Social Media Manager
El objetivo de este breve documento no es más que tratar de aclarar este pequeño
jaleo: saber de qué estamos hablando y para qué podemos necesitar en nuestra
empresa los puestos de:
• Community Manager
• Community Assistant
• Social Media Analyst
• Social Media Strategist
• Social Media Manager
EL MUNDO 2.0
Objetivos
Web 2.0
Repasar el concepto de web 2.0 y las tendencias futuras, junto con todas las
herramientas de Internet, dispositivos y disciplinas que giran en torno a este
concepto colaborativo y de comunicación global.
El futuro: La web semántica
Redes sociales y comunidades virtuales
Redes sociales
Comunidades virtuales
Facebook
LinkedIn
Foros
Blogs y sus variantes
Características generales
Tipos de blog
Wordpress
Twitter
Wikis
Sindicación
Lectores RSS Vía web
RSS en el navegador
RSS en aplicaciones de escritorio
Google Feedburner
Marcadores sociales
Dispositivos móviles
Smartphones
Tablet PCs
Ordenadores portátiles: Notebooks y Netbooks
Coolhunting
Crowdsourcing
Entender individualmente cada concepto y comprender que, de algún modo, todos
forman parte del mismo engranaje que proporcionara al alumno la base necesaria
para poder replantear con la perspectiva suficiente estrategias adecuadas dentro
de Internet para su negocio o puesto de trabajo.
REPUTACIÓN ONLINE
Objetivos
La gestión de la reputación en el mundo empresarial
Asimilar la importancia y la influencia de la reputación online en la fidelidad de
los clientes.
Qué es la reputación empresarial
La gestión del factor intangible de una empresa
Qué es la reputación online
Conocer una metodología de análisis de la reputación online.
Tener pautas precisas para la construcción de un plan de reputación online.
Fases de un plan de reputación online
Análisis y evolución de la situación
Delimitación de los objetivos online de reputación
Estrategia
Plan de dinamización de la reputación
Monitorización de la reputación online
El precio de un plan de gestión de la reputación online
Casos de buena gestión de la reputación online
Casos de mala gestión de la reputación online
La gestión de la reputación online de las personas
Perspectiva legal de la reputación online
Reputación online y Recursos Humanos
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Objetivos
Analítica web
Estar capacitados para poder extraer conclusiones para redefinir estrategias de
marketing online, gracias al análisis en paralelo cuantitativo y cualitativo de los
resultados de una campaña de marketing en curso, de la información que se
vierte en los medios sociales y del entorno competitivo.
Análisis del rendimiento
Análisis de la interfaz
Análisis de la opinión
Opiniones directas en la web corporativa
Opiniones en medios sociales
Community Manager
Análisis del escenario competitivo
Curso de Marketing en Buscadores y Analítica WEB
Titulación entregada
Curso de Community Manager y experto en Reputación online entregado
por la Escuela de Negocios y Dirección
Inicio del programa
Inicio en cualquier momento del año
Las claves de acceso se facilitan al alumno en un plazo máximo de 5
días laborables desde el momento de la matriculación (consultar plazos
en periodos vacacionales)
Duración del programa
6 meses (prorrogables hasta un máximo de 9 meses, en función del
avance del alumno y de la valoración por parte de la Escuela)
180 horas, acreditadas en el diploma
Modalidad
On line
Periodo de matriculación
Matricula abierta todo el año
Precio
400€ (Bonificables para trabajadores por cuenta ajena)
El precio incluye: los gastos derivados de la expedición de títulos y de
la formación programada obligatoria. Se incluye el envio del título y
certificado académico dentro del territorio español, consultar gastos
adicionales para envio al extranjero.
Forma de pago
PAGO ÚNICO: pago de la cantidad total en el momento de la
matriculación.
Inscripción
El alumno deberá presentar para la inscripción en el curso: formulario
de inscripción, copia documento de identidad y jutificante de pago de las
tasas del curso
CURSOS RELACIONADOS
• MBA, Master en Dirección de Empresas
• Master en marketing y dirección comercial
• Curso experto en Marketing y Marketing On line
• Curso experto en Publicidad y Marketing On line
• Curso Superior en Marketing Online
• Curso en analítica, optimización y web 2.0
• Curso experto en Marketing y Dirección Comercial
INFORMACIÓN Y ADMISIONES
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