Download Fuente Consideraciones Indicación 1 Brands MillwardBrown Claves

Las consideraciones se encuentran redactadas de la siguiente forma:



Fuente
En consideraciones se especifican la información que es importante para nuestra
organización
Y en indicación explicamos el valor o aportación a nuestra empresa.
Fuente
1
Consideraciones
Brands
Claves de una marca exitosa
MillwardBrown
No es lo que pagas de un
producto sino lo que obtienes
con tu dinero.
Indicación
Factores que debemos tener en
cuenta tanto para la fabricación de
nuestra consultoría, como al
realizar
las
estrategias
de
Marketing Digital de nuestros
clientes.
La marca debe de reinventarse
constantemente
para
mantenerse relevante el día de
hoy.
La marca solo es exitosa si la
experiencia lo es.
La reputación de la empresa,
es decir, la manera en que se
comporta la marca y la forma
en que lo ve la gente
2
Análisis
Interbrand
Las empresas del top 100 se
eligen por:
 Innovación
 Creatividad
 Afectación
en
el
cambio en el mundo
 Venden
valores
intangibles
 Proyectos
de
Responsabilidad Social
 Impacto Internacional
Elementos a considerar para la
creación de desarrollo de la
consultoría. Así como también
para los servicios que se brindarán
a las empresas clientes.
3
CICOM
En el 2012 en México había 49 Este dato debe de considerarse
millones de cibernautas.
como
uno
de
los
más
primordiales, pues en él se puede
señalar la creciente demanda de
este medio de comunicación, así
como el grado de impacto en los
mexicanos y su alcance.
4
CICOM
El 70% se conecta
dispositivos móviles
5
CICOM
9 de cada 10 usuarios utilizan Con esto la empresa puede
redes sociales.
señalar a sus clientes la
importancia de relacionarse por
medio de las redes sociales.
6
CICOM
6 de cada 10 ven la posibilidad Cada vez más los usuarios confían
de adquirir productos por más en el internet como medio
influencia de este medio.
para comprar
7
CICOM
75% considera relevante la Aquí podemos apreciar que los
publicidad en internet
usuarios están tomando a la
publicidad que ven en línea como
una fuente de información para
comprar
8
CICOM
La búsqueda en internet es
una inversión en crecimiento
por lo que invertir publicidad
es rentable
por Cada vez son menos las personas
que entran al internet de una
computadora fija, de escritorio. Por
lo que se deberá considerar que la
mayoría de las personas en
internet están en constante
movimiento.
Aquí tenemos una argumento que
podemos decirles a nuestros
futuros clientes, basándonos en
una fuente solida como lo es
CICOM
9
IAB 2
El 93% de los usuarios de Este dato es de considerar para la
MillwardBrown internet ven videos.
empresa ya que deberá tomarse
en cuenta en la realización de
cualquier campaña digital
10
IAB 2
En las redes sociales los Otro dato a contemplar para
MillwardBrown usuarios generalmente opinan realizar estrategias de marketing en
acerca de algo, se comunican redes sociales
con sus amigos y siguen y se
informan de marcas.
11
IAB 2
El hogar es el sitio donde más El contexto o escenario donde se
MillwardBrown se conectan los usuarios.
puedan encontrar los usuarios es
importante para diseñar el
mensaje o estrategia de marketing
12
IAB 2
De los dispositivos móviles
MillwardBrown con acceso a internet, el
smartphones no es el número
uno, pero creció de un 33% a
un 50% del 2011 al 2012.
13
IAB 2
El sistema de entretenimiento Este dato es muy importante para
MillwardBrown de paga más usado es Netflix la firma, pues demuestra que los
(1 de cada 4 usuarios).
usuarios de internet están
dispuestos a pagar por tener
entretenimiento personalizado de
calidad.
14
IAB 2
Los Heavy Users poseen por En este dato podemos dirigir
MillwardBrown lo menos una laptop y un nuestras campañas a ese estilo de
Smartphone.
usuarios, sabiendo que dispositivo
usan más para conectarse a
internet.
15
IAB 2
En el 2012 el 96% de los Este dato es muy importante y
MillwardBrown usuarios tenia Facebook y el necesario para la empresa ya que
58% twitter.
resalta el grado de penetración de
estas dos redes sociales.
16
Branz
En los últimos años se ha visto
MillwardBrown a nivel mundial como las
compañías de conocimiento
están volviéndose las líderes
Para la empresa de consultoría en
Marketing Digital se debe tomar
esto en cuenta ya que siempre se
debe considerar las tendencias
para el futuro. Siendo que las
cosas en material digital están en
constante cambio.
Este factor es importante a la hora
de crear un negocio de
conocimiento. Así como también
sirve como argumento para
en el mercado.
vender
17
IAB 2
Dividió los usuarios de
MillwardBrown internet en 6 grupos de
interés:
 Heavy users - pasan
más
de
5
hrs
conectados
 Teens- usuarios de 13 a
18 años
 Silver surfers - usuarios
de 50 años o más
 NSE C- o menos
 Mamás digitales –
usuarios mamás con
menos hijos de 0 a 12
años
 Ejecutivos - empleados
y gerentes medios
Es muy importante para la
empresa, tener segmentado los
usuarios por estilos de vida, ya
que de esta manera se podrán
dirigir más específicamente las
estrategias de mercadotecnia
digital que nuestros clientes
necesiten
18
IAB 2
No se debe de abordar a un
MillwardBrown usuario de forma intrusiva o
interrumpiendo sus actividades
personales dentro de la red.
Si con tu publicidad estas
atacando o molestando a un
posible cliente, entonces estás
haciendo mal tu marketing digital
19
IAB,
Después de las 18 hrs es Importante tener en cuenta
Televisa.com, cuando se conectan alrededor cuando es el momento en que los
MillwardBrown del 25% de los usuarios.
usuarios se conectan más seguido
Estudio de
consumo de
medio entre
internautas
mexicanos
20
IAB,
Televisa.com,
MillwardBrown
Estudio de
consumo de
medio entre
internautas
mexicanos
21
La importancia de este
estudio radica en la detección
del
comportamiento
del
consumidor (en el caso de la
empresa, de los usuarios de
internet) en las distintas
plataformas, para conocer la
efectividad de cada una de
ellas.
IAB,
De los 93% de usuarios que
Televisa.com, ven videos, el 44% de ellos
MillwardBrown son musicales.
Estudio de
consumo de
medio entre
internautas
mexicanos
indagar en las necesidades de los
usuarios para aprovecharlas y
crear un mutuo beneficio
Dato a resaltar debido a la forma
o técnica que se pueda llegar a
necesitar en alguna propuesta de
campaña
22
IAB 1
Los Comentarios de internet
sobre las marcas influyen en la
opinión del 60% de los
mexicanos.
Cada vez son más las personas
que investigan en internet acerca
de un producto o servicio antes
de realizar la compra de éste. Y lo
que averiguan es vital en la
decisión de su consumo. Por lo
tanto la empresa deberá generar
estrategias para fomentar los
buenos comentarios y monitorear
los malos
23
IAB 1
El usuario mexicano cada vez
se informa más por el internet
de lo que publica información
en redes sociales.
Esto significa que a pesar de que la
mayoría cuenta con alguna red
social, cada vez la usan menso
para crear información, pero si
para recibirla. Aquí podemos
observar una gran área de
oportunidad en el Marketing
Digital
24
IAB 1
El 77% de los usuarios Los mexicanos se informas cada
mexicanos utilizan la red social vez más en internet
para
buscar
información.
Incrementando un 20% al año
anterior.
25
IAB 1
Para el 54% de los usuarios la
publicidad en Internet le
permite tener un contacto
más cercano con las marcas.
26
IAB 1
27
IAB 1
Esto nos indica que la publicidad
en internet sirve para lograr una
mayor fidelización con los clientes,
así como una mejor vinculación
con ellos.
El 63% de los usuarios se Este dato es muy importante a la
entera de un nuevo producto hora de realizar estrategias de
a través de la publicidad en nuevos productos
Internet.
Usuarios mexicanos piden una
respuesta con las empresas
atreves
de
plataformas
digitales
La empresa está consciente de lo
importante que es mantener a un
cliente contento aún después de
realizada la compra, por lo que es
muy importante asesorar a los
clientes para que cuenten con la
plataforma digital y el personal
capacitado para atender estas
demandas
28
INEGI 2011
El uso de las tecnologías
como al computadora y la tv
de paga se duplica en los
hogares y en el caso de
internet se triplica.
Es evidente que el internet juega
un papel importante en la vida de
los mexicanos, al grado de
convertirse en una necesidad en
muchos casos.
29
INEGI 2011
El uso de las TIC’s predomina Aunque se encuentren usuarios
entre la población joven del de todas las edades, hay que tener
país (12 a 24 años)
en cuenta a la hora de hacer
estrategias digitales, cual son los
públicos que predominan más
30
INEGI 2011
La consulta de información es
el mayor uso que de la
población al Internet, seguido
de la comunicación personal
(mail, chat, etc.)
31
INEGI 2011
En el estado de Puebla se Esto refleja la escasez de
encuentran 19 agencias de competencia en el mercado de
anuncios
publicitarios,
1 nuestra empresa
agencia de correo directo y 2
agencias de representación de
medios.
En esta fuente se confirma la
tendencia de otros estudios, la
gente busca el internet para
informarse, por lo que la empresa
deberá crear estrategias en
marketing digital dirigidas a la
información a los consumidores
de los clientes.
32
WIP
(World
Internet
Project)
El DF y al área metropolitana tiene Esto nos indica el área de
un porcentaje de penetración de oportunidad que tienen nuestros
usuarios de internet de un 55%
clientes de la región para impactar
a sus respectivos consumidores
con nuestros servicios
33
WIP
(World
Internet
Project)
El correo electrónico pierde
terreno frente al creciente uso de
las redes sociales. Esta herramienta
se asocia más personas de mayor
edad
34
WIP
(World
Internet
Project)
El 56% de los usuarios obtienen Información
importante
para
regularmente información sobre comunicarles a nuestros futuros
productos y servicios en internet
clientes, ya que refleja el grado de
impacto que ya están teniendo los
usuarios de otras empresas
35
WIP
(World
Internet
Project)
Las “apps” son los productos más Se considerarán la creación de
comprados por los usuarios de aplicaciones en las estrategias
dispositivos móviles
36
WIP
(World
Internet
Project)
Una parte considerable de los
usuarios sigue a una marca en las
redes sociales para mantenerse y
obtener descuentos, promociones
o información relevante sobre ésta.
Se deberá tener en cuenta al
diseñar estrategias con clientes
que
quieran
enfocarse
en
campañas dirigidas en este tipo de
mercado.
Refleja los que el posible
consumidor de nuestros clientes
desean en las redes sociales al
seguir su empresa.
37
Estudio de
Inversión en
Comunicación
Mobile en
México, realizado
por IAB, Terra y
PwC
Si hablamos del marketing digital
como un todo (6,397 mdp), la
participación
de
la
pauta
publicitaria en plataformas móviles
hoy representa el 11% del total
(683 mdp), cuando un año antes,
en 2011, su porcentaje se ubicó en
7% (334 mdp); y este crecimiento
puede denotar que estamos
hablando de que el marketing
móvil sigue estableciéndose como
un fuerte componente del
marketing online
Inversión de las empresas
mexicanas en el marketing
Digital. Lo cual nos ayudará
a indicarle a nuestros
clientes la importancia de
invertir en ella
38
Estudio de Usos
y Hábitos de
dispositivos
Móviles en
México, realizado
por IAB y
Millward Brown
El 85% de los usuarios mexicanos
usa un dispositivo móvil y la
tendencia apunta que en menos
de 5 años la cobertura será total
La tendencia de uso de
dispositivos móviles es la
que más resalta en cuanto
a
dispositivos
para
conectarse a internet.
39
Estudio de
Inversión en
Comunicación
Mobile en
México, realizado
por IAB, Terra y
PwC
Fueron 794 millones de pesos los
que se invirtieron en plataformas
móviles en el país durante el año
pasado, del total de esos 794 mdp,
la industria destinó un total de 683
millones a pauta publicitaria y 111
millones
a
desarrollo
(Prácticamente el doble de
inversión de un año a otro)
Inversión de las empresas
hacia
el
internet,
desglosada publicidad y
desarrollo
40
Estudio de
Inversión en
Comunicación
Mobile en
México, realizado
por IAB, Terra y
PwC
53%
del
presupuesto
en Área de oportunidad de
Desarrollo fue destinado a la marketing en las apps
creación de apps
Entre los software más bajados
por los usuarios se encuentran las
apps.
41
Gabriel Richaud,
director general
de IAB México
Los dispositivos móviles, las
empresas que ofrecen este
servicio y la industria en general
siguen creciendo a niveles cada
más acelerados.
Oportunidad para utilizar
las apps, los displays
móviles y el desarrollo de
contenidos y herramientas
que ayuden a difundir un
mensaje a más audiencias
Metodología:
MODELO AIDEE