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Guía - Servicio de Voluntariado Europeo
GUIA SVE
Servicio Voluntario Europeo
¡Estás a punto de empezar una de las mejores experiencias de tu vida!
¡El SVE!
¡Está guía está hecha para ti!
Para prepararte mejor antes de comenzar tu Servicio Voluntario Europeo, en estas páginas
vamos a intentar responder a las siguientes preguntas:
-
¿Qué es y qué no es ‘Servicio Voluntario Europeo’?
-
¿Qué competencias clave para el aprendizaje permanente vas a poder desarrollar a
lo largo de tu proyecto?
-
¿Qué debo tener en cuenta antes de ir al país de destino?
-
¿Cómo enfrentarte con el choque cultural y aprender de otras culturas?
-
¿Cómo enfrentarte con los conflictos y aprender a superarlos?
-
¿Qué hacer después del SVE?
-
¿Qué más necesito saber? ¿Dónde puedo encontrar más información?
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Guía - Servicio de Voluntariado Europeo
¿Qué es y qué no es un Servicio Voluntario
Europeo?
Tal y como se especifica en la guía del programa, un SVE no es:
- Un voluntariado ocasional, sin estructurar y a tiempo parcial.
- Un periodo de prácticas en una empresa.
- Un trabajo remunerado, no debe sustituir a un puesto de trabajo
- Una actividad de ocio o turística.
- Un curso de idiomas.
- Explotación de mano de obra barata.
- Un periodo de estudios o de formación profesional en el extranjero.
Por lo tanto, se considera que un SVE es:
- Una actividad que permite a los jóvenes de entre 17 y 30 años expresar su compromiso
personal mediante,
- Un servicio voluntario no remunerado, a tiempo completo y durante un máximo de 12 meses
en otro país de la Unión Europea o fuera de ella.
- Una oportunidad de contribuir al trabajo diario de organizaciones que se ocupan de la
información y las políticas en el ámbito de la juventud, el desarrollo personal y socioeducativo
de los jóvenes, la implicación civil, la asistencia social, la inclusión de los desfavorecidos, el
medio ambiente, los programas de educación no formal, las TIC y la alfabetización mediática, la
cultura y la creatividad, la cooperación al desarrollo, etc.
- Una oportunidad para desarrollar competencias y habilidades que contribuyan al
enriquecimiento personal y mejore el acceso a oportunidades profesionales futuras.
- Una oportunidad para conocer un entorno cultural diferente y compartir tu propia cultura.
Competencias clave para el aprendizaje
permanente
Las competencias clave, combinación de conocimientos, capacidades y actitudes adecuados para una
determinada situación, son fundamentales para todo individuo en una sociedad basada en el
conocimiento. Estas competencias comportan un valor añadido en el mercado laboral, en el ámbito de
la cohesión social y de la ciudadanía activa al aportar flexibilidad, adaptabilidad, satisfacción y
motivación. El SVE es una oportunidad perfecta para potenciar y desarrollar tus competencias. La
Comisión Europea establece 8 competencias clave:
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- La comunicación en la lengua materna, es la habilidad para expresar e interpretar conceptos,
pensamientos, sentimientos, hechos y opiniones de forma oral y escrita (escuchar, hablar, leer y
escribir), y interactuar lingüísticamente de una manera adecuada y creativa en todos los posibles
contextos sociales y culturales.
- La comunicación en lenguas extranjeras, implica, además de las mismas competencias básicas de la
comunicación en lengua materna, la mediación y comprensión intercultural. El grado de dominio
depende de varios factores y de las capacidades de escuchar, hablar, leer y escribir.
- La competencia matemática y las competencias básicas en ciencia y tecnología. La competencia
matemática es la capacidad de desarrollar y aplicar un razonamiento matemático para resolver
problemas diversos de la vida cotidiana. Las competencias básicas en ciencia y tecnología remiten al
dominio, la utilización y la aplicación de conocimientos y metodología empleados para explicar la
naturaleza.
- La competencia digital, conlleva un uso seguro y crítico de las tecnologías de la sociedad de la
información (TSI) y, por tanto, el dominio de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
- Aprender a aprender, competencia vinculada al aprendizaje, a la capacidad de emprender y organizar
un aprendizaje ya sea individualmente o en grupos, según las necesidades propias del individuo, así
como a ser conscientes de los métodos y determinar las oportunidades disponibles.
- Las competencias sociales y cívicas. La competencia social remite a las competencias personales,
interpersonales e interculturales, así como a todas las formas de comportamiento de un individuo para
participar de manera eficaz y constructiva en la vida social y profesional.
- El sentido de la iniciativa y el espíritu empresarial, consiste en la habilidad de transformar las ideas en
actos y está relacionado con la creatividad, la innovación y asumir riesgos, así como con la habilidad de
planificar y gestionar proyectos con el fin de alcanzar objetivos.
- La consciencia y la expresión cultural, suponen ser consciente de la importancia de la expresión
creativa de ideas, experiencias y emociones a través de distintos medios (la música, las artes escénicas,
la literatura y las artes plásticas).
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A tener en cuenta antes del viaje
¿Cómo debo hacer la maleta? ¿Qué debo llevar? ¿Qué no debo olvidar? Estas son algunas de las
preguntas que surgen antes de viajar al país donde realizaras tu SVE. Te dejamos algunas
recomendaciones que podrán serte de utilidad:
-Antes de hacer la maleta haz una lista con todo lo que crees que debes llevarte para revisarlo una y
otra vez y no olvidarte nada!
- Informarte sobre el tiempo del país al que vas (estaciones, temperaturas, humedad, etc.) y escoge la
ropa y zapatos adecuados para poner en la maleta. Ten en cuenta que en algunos países las
temperaturas varían mucho de una estación a otra.
-Coge productos típicos de tu país que crees que vas necesitar y que no vas a encontrar en el otro país
(productos cosméticos, de higiene, ingredientes, especies para cocinar, etc.)
- Coge medicamentos que sabes que vas a necesitar.
- Coge aguja de coser e hilo, por si acaso alguna ropa se rompe.
-Coge alguna cosa típica de tu país que puedes presentar como
parte de tu cultura (una bandera, un recuerdo, un postal, etc.)
-Coge las cosas sin cual piensas que no puedes ser feliz (tu osito
de peluche )
-Ten en cuenta las medidas y kilos permitidos según las normas del medio de transporte y compañía en
que viajes.
-No olvides poner crédito en tu teléfono para poder llamar al llegar al país de destino en caso de
emergencia, activa el roaming para que te funcione el teléfono en el extranjero.
-Hazte una cuenta skype para poner mantener en contacto de forma gratuita con tu familia y amigos
durante tu estancia en el extranjero.
-Coge un mapa del sitio de dónde vas a ir o míralo en google maps.
-Apúntate como llegar al lugar de encuentro (que bus/tren tengo que coger, a qué hora sale, cual es el
nombre de la persona que me va a esperar y un número de teléfono de contacto).
-Revisa las condiciones de tu alojamiento para saber si necesitas: zapatillas, mantas, sabanas, toallas,
cosas para cocinar, etc.). Aún así, en caso de necesitarlo, lo mejor es hacer una visita al Ikea durante las
primeras semanas 
-No olvides tu seguridad médica: aún tener el seguro MSH, intenta conseguir también la Tarjeta
Sanitaria Europea.
-No olvides tu billete de avión (y hacer el check in).
-Documentación: no olvides tu DNI y/o pasaporte.
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El choque cultural
Antes de irte a vivir a un país extranjero hay que tener en cuenta el concepto de choque cultural.
¿Qué es?
El choque cultural puede ser descrito como los sentimientos que uno experimenta después de salir de
su cultura de origen familiar para vivir en otro entorno cultural o social.
¡Es algo normal! Incluso la mente más abierta no es inmune al choque cultural.
Fases
El choque cultural puede tener 4 fases más o menos dependiendo de factores tales como, cómo de
grande es la diferencia entre tu cultura de origen y tu nueva ubicación y cuánto tiempo vas a fuera de
casa. Una persona puede experimentar todas las fases (o no).
Las 4 Fases:
1.
La fase de luna de miel (Honeymoon): Se trata de un momento de diversión. Todo es genial,
emocionante y nuevo. Amas las diferencias, conoces gente nueva, haces cosas nuevas,
trabajando en tu nuevo trabajo. Esta fase puede durar días, semanas o meses.
2.
La fase de conflicto o choque cultural: En esta fase, empiezas a notar las diferencias, cosas que
crean molestias y frustraciones: no te gustan las actitudes de la gente, ya no te gusta la comida
y sólo quieres la cocina de mamá, la vida pasa demasiado rápida/lenta y en general las cosas
son mucho "mejor" en casa. No hay un tiempo fijo cuando esto comienza - con algunas
personas, puede ser cuestión de días, con los demás, meses. Durante esta fase, la persona se
siente a menudo ansioso, enojado, frustrado, triste y / o irritable.
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3.
La fase de negociación (Adjustment): En esencia, durante esta fase se decide entre sucumbir a
la negatividad o negociar con el pasado para sacar el máximo provecho de tu experiencia. Si
tienes éxito, recuperaras tu sentido de la perspectiva, el equilibrio y humor, se pasarás a la
siguiente fase.
4.
La fase TODO BIEN (Adaptation): Los que llegan a esta fase se sienten más a gusto con las
diferencias en la nueva cultura. Dependiendo de cómo de grande es el cambio que la persona
ha experimentado, te puedes sentir suficientemente cómodo para disfrutar de las diferencias y
desafíos. Los sentimientos negativos se reduce al mínimo.
5.
El Choque Cultural en fase inversa: Efectivamente, esto puede suceder! Una vez que te has
acostumbrado a la forma en cómo funcionan las cosas en un país diferente, puedes pasar por
las mismas fases de Choque cultural cuando regresas a casa.
¿Qué puedes hacer?
• Aprende todo lo que puedas acerca de la nueva ubicación antes de ir. Infórmate sobre dónde vas a
vivir, que condiciones de vivienda tendrás, con que gente, que tipo de transporte… para no tener
¨sorpresas¨ cuando llegues allí. Infórmate también de los husos horarios, del clima, de los alimentos, la
cultura, las costumbres y la religión(s).
• Mantente lejos de los estereotipos. Recuerda que habrá personas que se ajustan a la imagen que se
ha creado de la “típica persona del país X" y quiénes no. Aferrarse a los estereotipos no te ayudará a
conocer más sobre el nuevo país y su gente.
• Comparte tu cultura - Enorgullécete de quien eres. A muchas personas les interesará aprender de ti,
así como tú estás tratando de aprender de ellos.
• Ten la mente abierta y dispuesta a aprender. Haz preguntas para lo que sea. Si tienes que aprender
un idioma diferente, tienes el derecho de hacer cursos en ese idioma.
• Mantén tu sentido del humor. (¡Tal vez lo más importante!)
• Date tiempo. No seas duro contigo mismo y disfruta cada momento de tu estancia!
• Continúa experimentando la nueva cultura. Viajar dentro del país, y visitar lugares y eventos
culturales, tales como museos o sitios históricos.
• Construye nuevas amistades con la gente positiva. Es muy importante rodearte de personas positivas!
• Mantente activo, comer bien y dormir lo suficiente.
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• Mantente en contacto con tu gente por Skype, correo electrónico, teléfono, tarjetas postales - lo
que sea. Esto puede darte una cierta comodidad que te ayudará a reducir al mínimo el choque cultural
inverso cuando vuelvas a casa.
Resolución de conflictos
¨Después de la tormenta sale el sol¨
El SVE no es solo un tiempo de experimentar una nueva vida y cultura sino también un tiempo de
desafío y continuo aprendizaje.
Como se puede ver en la sección de choque cultural durante tu estancia, antes o después, también
pueden aparecer tiempos de conflictos. Conflictos interiores, conflictos con la cultura del nuevo país, en
el trabajo o con la gente con la cual interaccionas diariamente.
Los conflictos pueden aparecer por falta de comunicación, comprensión y/o tolerancia.
Para entender un conflicto se puede utilizar algunas herramientas como la cebolla del conflicto. Este
ayuda a identificar las posiciones, los intereses y las necesidades de la gente involucrada en el conflicto.
La herramienta se basa en la analogía de la cebolla y sus capas. Quitando cada capa de la cebolla,
podemos entender las motivaciones detrás de un comportamiento y las necesidades de la gente. Con
esta información podemos acceder a maneras más fáciles de resolver el conflicto.
También cuando hablamos de conflictos hay que tener en cuenta:
1.
Las emociones que uno vive. Cada persona tiene que estar consciente de sus
emociones y saber cómo controlarlos. En un conflicto aparecen a menudo emociones de rabia,
tristeza o miedo.
2.
La actitud. Una actitud agresiva muchas veces empeora la situación y aumenta el
conflicto. Pregúntate ¿cuál es tu actitud en una situación de conflicto?
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3.
El comportamiento. La manera en que una persona actúa hacia ti es su
responsabilidad, la manera en que tú actúas hacia ella es tu responsabilidad. No cometas el
error de responder tal como uno se dirige hacia ti.
Pasos para resolver el conflicto:
1.
Reconoce y acepta tus propias emociones, identifica y respeta las emociones de los demás.
Este punto nos llevaría a reflexionar sobre cuál de mis necesidades no se han satisfecho en una
situación determinada. Viendo a su vez, que si los demás también se enfadan es por qué les
sucede lo mismo, alguna de sus necesidades no se habrá cubierto: reconocimiento, atención,
justicia, etc Todos tenemos las mismas necesidades “no lo olvides”
2.
Identifica los pensamientos que generaste ante los problemas para poder controlar tus
emociones, tu actitud y tu comportamiento. Aquí nos podremos decantar hacia dos vertientes:
- Yo tengo la culpa
- La culpa la tiene el otro
3.
¡COMUNICA! Esto es la parte más importante. Hay que expresar como has vivido tú el
conflicto, tu perspectiva, sin echar la culpa a nadie.
- Expresa lo que tú has vivido
- Expresa como lo has interpretado
- Expresa como te has sentido
- Expresa que te hubiera gustado que pasara, proponiendo cambios para el futuro.
4.
Escucha al otro. Siempre hay al menos dos versiones del problema que ha generado el
conflicto, así que lo mejor es conocer las demás perspectivas.
- Lo que uno vivió
- Cómo lo interpretó, sus intenciones reales
- Cómo se sintió
- Que le hubiera gustado que sucediera, y sus propuestas para el futuro
Esto te ayudará a ver aspectos que no veías desde tu posición y postura y te ayudan a cambiar la
interpretación de los hechos y con ello a cambiar tu emoción y tu comportamiento.
A la hora de COMUNICAR para resolver el conflicto ten en cuenta:
- Cuida la comunicación no verbal: mira a los ojos cuando hables, muéstrate próximo.
- Haz una petición no una exigencia a la hora de cubrir tus necesidades.
- Piensa que tienes respeto por el otro y empuja a la cooperación.
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- Haz preguntas y sugerencias, no acusaciones. Con esto solo se consiguen actitudes de ataque y defensa
que impiden llegar a soluciones.
- No adivines el pensamiento del otro. ¡Pregúntale!
- Habla de lo que el otro hizo, no de lo que es. El objetivo es cambiar conductas y una etiqueta nunca
lleva al cambio.
- Céntrate en el tema que se esté tratando durante la discusión. No saques a relucir temas pasados.
- Escucha al otro cuando habla, no lo interrumpas.
- Acepta las responsabilidades propias. No le eches toda la culpa al otro.
- Ofrece soluciones. Trata de llegar a un acuerdo.
- Haz ver al otro que lo has entendido, repitiéndole alguna frase del discurso que refleje sus peticiones y
sobre todo destaca aquello en lo que estéis de acuerdo o penséis de la misma forma. Expresa también
lo que te agrada del otro.
- Evita la crítica inadecuada, comentarios negativos, el sarcasmo o la ironía, esto solo responde al deseo
de castigar al otro o de humillarle, es una venganza, no una búsqueda de soluciones.
- Pregunta al otro que puedes hacer para mejorar las cosas.
- Busca un ambiente adecuado que facilite el hablar: tranquilidad, intimidad, y que sea espacio neutral.
¿Qué hacer después del SVE?
Has paso por el choque cultural, has resuelto los conflictos… y ¿ahora qué?
Ahora ya puedes sentir que has tenido una experiencia que te ha abierto el mundo, la mente y nuevas
perspectivas en la vida. Tus competencias se han enriquecido, la confianza en ti mismo es más alta, ya
sabes que todo en el mundo es posible.
Para tener un trayecto de carrera inteligente es la hora de pensar que hacer después de terminar con tu
EVS.
Mira que puedes hacer para evitar el choque cultural de regreso a casa y seguir con éxito en tu camino
en la vida.
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-
Antes de terminar tu EVS apúntate a una sesión de planificación de carrera para reflexionar
sobre tu experiencia y planear tu dirección profesional.
-
Aprovecha si tienes un mentor en tu EVS o un buen tutor, y pídele una sesión de planificación
de carrera antes de tu salida.
-
Toma un tiempo para pensar que te ha gustado más de tu EVS, en que va enfocado tu perfil
laboral y que te gustaría desarrollar más adelante.
-
Si ya sabes qué tipo de trabajo quieres hacer más adelante busca las oportunidades adecuadas
y empieza a abrir algunas puertas ya.
-
Algunos voluntarios después de EVS, quieren trabajar en su país o desarrollar sus propios
proyectos. Otros quieren continuar trabajando en el marco europeo.
¿Qué hacer tras el SVE?
http://europa.eu/youth/article/que-hacer-tras-el-servicio-de-voluntariado-europeo_es
Información práctica
Información que todo voluntario SVE debería leer:
- Carta SVE
- Estándares mínimos de calidad
- INFOKIT 1 – Carta de bienvenida voluntarios SVE
- INFOKIT 2 – Que esperar del SVE
- INFOKIT 3 – Youthpass
- INFOKIT 4 – Guía seguro médico MSH
- Guía del programa Erasmus+
Todo disponible en: http://www.catalunyavoluntaria.cat/programes-i-projectes/catalans-almon/servei-de-voluntariat-europeu/sve-enviament/
http://www.erasmusplus.injuve.es/acciones/voluntariadoeuropeo/antesvoluntariado.html?__locale=es
&cn=1&ca=d
Contacto incidencias MSH: [email protected]
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Más recursos:
- Erasmus + folleto
http://www.erasmusplus.injuve.es/opencms/export/download/materiales/folleto_Erasmus_2014.pdf
- Portal Europeo de la Juventud
http://europa.eu/youth/index_es
- Agencia Nacional Española (Injuve)
http://www.erasmusplus.injuve.es/
- Cuaderno de aprendizaje de SVE (muy útil)
http://www.erasmusplus.injuve.es/opencms/export/download/materiales/cuadernosve_online.pdf
- Si viajas al extranjero…viaja seguro!
http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Documents/TRIPTIC
O%20'VIAJA%20SEGURO'%20version%201.pdf
- ¿Qué debo hacer antes de viajar al extranjero? ¿Qué debo hacer durante el viaje al extranjero? Qué
debo hacer en caso de emergencia:
http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/Inicio.aspx
- Información embajadas y consulados
http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/EmbajadasConsulados.aspx
- Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)
http://www.segsocial.es/Internet_1/Trabajadores/PrestacionesPension10935/Asistenciasanitaria/DesplazamientosporE
11566/TSE2/index.htm
- European Youth Card (oportunidades, descuentos)
https://www.eyca.org/
- Youth Card (IYTC)
https://es-online.aliveplatform.com/index.php?/wizardSet/cardAndSchoolType/
- Youthpass (certificado)
https://www.youthpass.eu/es/youthpass/guide/
- Utilización del Youthpass
http://www.erasmusplus.injuve.es/opencms/export/download/materiales/Ideas_certificado_Youthpass
_Aragon.pdf
- Educación no formal
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http://www.catalunyavoluntaria.cat/wp-content/uploads/2014/02/Quines-s%C3%B3n-lesdifer%C3%A8ncies-entre-la-FR-i-la-FNR.pdf
- Use-it –Mapas de ciudades
http://www.use-it.travel/home
- Información útil –REVE (Red Española de exVoluntarios Europeos)
http://ex-evs.es/
¡QUE TENGAS UN SVE MARAVILLOSO!
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