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CÓDIGO DE ÉTICA
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INTRODUCCIÓN
1.1 En GRUPO PROSESA buscamos la vivencia de los siguientes valores de orden superior:
I. Dios
II. Trabajo
III. Estudio
IV. Familia
V. Salud
VI. Amor
VII. Vivir en equilibrio
1.2 Buscamos la integridad y la ética en las relaciones con todos nuestros grupos de interés, para
lo cual proponemos el cumplimiento de un código que norme la conducta de todos los que
formamos parte de la familia PROSESA, el que nos llevará siempre a tener la satisfacción de
haber actuado lealmente con nuestra empresa y con todos los grupos relacionados con ella
de manera clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad en todos los aspectos
de nuestra vida, tanto en lo personal como en lo profesional.
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CON NUESTROS SOCIOS
Nuestro compromiso es proporcionarles una rentabilidad razonable por su inversión de manera
sostenida, creando valor en el largo plazo. En la operación utilizaremos de manera prudente y
rentable los recursos.
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CLIENTES Y CONSUMIDORES
Nuestra Política de Calidad señala:
Para GRUPO PROSESA el cliente es la razón de ser de nuestra empresa y para conquistarle,
daremos siempre nuestro mejor esfuerzo, logrando un trabajo de calidad conjuntando con calidez
y exquisita sazón que refleje nuestro profesionalismo, recibiendo por nuestro servicio un pago
justo, buscando la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, trabajado con
ética, profesionalismo y vinculados con la comunidad para lograr cumplir con los estándares de
una empresa comprometida en el desarrollo social, económico y ambiental de nuestro entorno.
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Ofrecemos a nuestros clientes una propuesta de negocio que propicie el crecimiento y desarrollo,
sin ninguna cabida de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a
las buenas costumbres o atente contra la salud de nuestros consumidores.
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PROVEEDORES
Con nuestros proveedores tenemos el compromiso de lograr negociaciones honestas y
equitativas, sin discriminaciones o imposiciones. Serán tratados con respeto, justicia y confianza.
Buscaremos tener una relación cordial con las personas que los representan.
Cuando se determine la necesidad de adquirir bienes o servicios, se recurrirá a los que ya tenemos
en nuestras Listas de Proveedores, las cuales se actualizarán mensualmente, incluyendo a los que
se hayan desarrollado en el transcurso de ese tiempo.
Estamos comprometidos a proteger la confidencialidad de la información suministrada, esperado
en contrapartida que los proveedores cumplan también con las políticas de GRUPO PROSESA.
4.1 Anticorrupción
En GRUPO PROSESA buscamos del proveedor únicamente los beneficios inherentes a la misma
negociación que estamos llevando a cabo, sin obtener ventajas personales a costa de la asignación
o compra de bienes o servicios. Buscaremos que la relación con ellos sea siempre con la constante
ganar-ganar.
No aceptaremos nosotros ni nuestros familiares o amigos dinero, regalos, servicios, descuentos,
viajes o entretenimientos, a menos que su valor sea simbólico, como un esfuerzo por promover
sus marcas, productos o servicios. Por esto, solicitamos a nuestros proveedores asuman la
responsabilidad de no ofrecer retribuciones o regalos a nuestros colaboradores.
Cualquier situación dudosa deberá ser reportada inmediatamente por escrito antes de realizar
cualquier transacción ante el área de finanzas y/o de recursos humanos.
Ofrecemos un espacio para comentarios, quejas y sugerencias con un marco de confidencialidad
en nuestra página web: www.grupoprosesa.com. Así como el buzón de quejas y sugerencias
disponible en las unidades de negocio para nuestro público interno. Asumimos el compromiso de
llevar a cabo una revisión exhaustiva actuando en consecuencia con justicia y sin afectar los
intereses de la partes si las quejas proceden.
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COLABORADORES
Para GRUPO PROSESA nuestros colaboradores son el activo más preciado, por lo tanto, buscamos
que sea respetado y se encuentre en un espacio adecuado para su desarrollo personal y
altamente capacitados
Nos comprometemos a promover entre nuestros colaboradores el fortalecimiento de los valores
éticos, entendiendo por éstos: la unidad familiar, la integridad física y emocional delas personas, el
respeto a los derechos de los niños, el respeto a las personas con discapacidad, de la tercera edad
o de cualquier etnia o condición social, entre otros.
5.1 Contratación
En el proceso de reclutamiento y selección no se realizará ningún acto de discriminación por causa
de raza, género, religión, clase social ni opinión política.
La empresa cuenta con una política de contratos individual de trabajo, por lo tanto, no existirá la
figura de contrato colectivo de trabajo ni sindicato.
5.2 Valores
Se propiciará entre los colaboradores la vivencia de los valores de orden superior y normas éticas,
y se fomentará el aprecio por ellos. Reconocemos que la confianza es la base para una relación
estrecha y duradera y que ésta se fundamenta en la integridad de la persona.
No permitiremos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ya sea por su género, raza,
religión, clase social, opiniones, ni que el éxito de una persona dependa de favoritismos o
sobornos. Nuestro compromiso es mantener un ambiente de trabajo en contra del hostigamiento,
incluyendo lenguaje o conductas que puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.
Entendemos que esta postura de respeto brindará a nuestros colaboradores la seguridad en su
empleo, que les permitirá confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero.
5.3 Seguridad, Higiene y Salud
Apreciamos y respetamos profundamente la vida y la salud de todos nuestros colaboradores. La
integridad física de nuestro personal tiene prioridad sobre la eficiencia en la operación y los
resultados de la Empresa. Nos comprometemos por ello, a proporcionar un ambiente de trabajo
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seguro y a generar continuamente una cultura que preserve la salud física y mental de los
colaboradores.
Asimismo, debemos tener presente la seguridad de Clientes, Proveedores y el Entorno Social en
que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad física de todos.
5.4 Información y Confidencialidad
Nuestros colaboradores tendrán el compromiso de dar uso responsable y legítimo a la información
a la que tenga acceso, guardando en todo momento la confidencialidad y seguridad de ella como
propiedad intelectual y secreto industrial de la Empresa.
Aún en el caso de que algún Colaborador por cualquier causa deje de laborar para Grupo
PROSESA, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional y por la
observación de las leyes del país.
5.5 Claridad y Responsabilidad en las Funciones
Reconocemos la importancia de transmitir a Nuestros Colaboradores la información que requieran
para el cumplimiento de sus funciones, por lo que al momento de ingresar se le informará de las
funciones inherentes a su puesto que tendrá que llevar a cabo, pues solamente así podrán estar
involucrados con los objetivos y proyectos prioritarios de la Empresa para el logro de los mismos
con profesionalismo y entusiasmo.
5.6 Conflicto de Intereses
Esperamos que todo el personal labore en beneficio de la Empresa y de todos los que la
integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor que favorezca
intereses ajenos a la productividad, eficacia, eficiencia y el cumplimiento de nuestras metas.
Ningún colaborador puede ni debe tener interés financiero alguno, laborar o ser consultor, o de
cualquier otra índole en un negocio Competidor, Proveedor o Cliente.
5.7 Integridad y Corrupción
En GRUPO PROSESA no sobornamos, ni recibimos favores o dinero para otorgar beneficios a quien
sea. Entendemos con toda claridad que para evitar estos actos, debemos remover cualquier
incidencia para que no haya motivo alguno de caer en corrupción. Sobornar para obtener algún
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beneficio no ayuda en nada al Grupo y lo pone en una situación muy grave. Recibir dinero,
obsequios o favores, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho la reputación de
la Empresa y de todos nosotros. Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito el cual
después de una investigación causará las acciones correctivas correspondientes.
5.8 Austeridad
Deseamos construir una empresa altamente productiva y con calidad humana, buscando la
sustentabilidad de todos nuestros recursos, por lo cual estamos comprometidos a llevar a cabo
todos nuestros procesos de negocio bajo el principio de austeridad.
Hacemos uso eficaz de los recursos disponibles, evitando desperdicios, procurando maximizar su
potencial, buscando la eficiencia de la productividad y un control de gastos, respetando la
dignidad de los colaboradores y su seguridad.
Nuestro compromiso es proteger y optimizar el valor de la inversión, principalmente a través de la
utilización prudente y rentable de los recursos, vigilando que cumplan las normas de seguridad
pertinentes.
5.9 Protección de los activos
Entendemos por activos de la Empresa no sólo la maquinaria, edificios, camiones o mobiliario sino
también los planos, procesos, sistemas, dibujos, tecnología, planes de crecimiento, estrategias de
negocio, información financiera, datos del personal. La custodia y preservación de estos activos es
responsabilidad de todos y cada uno de los que integramos la empresa.
El uso de los activos se destinará al objeto del negocio y está estrictamente prohibido hacer otro
uso de los mismos. Todos los colaboradores tenemos la obligación de denunciar cualquier
desviación que sea de nuestro conocimiento.
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FAMILIA DE COLABORADORES
Los familiares de los colaboradores de GRUPO PROSESA podrán trabajar dentro de la empresa
siempre y cuando se sometan a los códigos, procedimientos y reglamentos de trabajo vigentes y
que la naturaleza de su parentesco no afecte, ni el desempeño de su trabajo, ni la relación laboral
entre Colaborador y Empresa.
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Uno de nuestros valores superiores es la Familia, por lo que estamos decididos a fomentar la
convivencia en esta índole. Formamos parte de la gran familia PROSESA, y nuestros colaboradores
cuentan con jornadas de trabajo mediante las cuales se busca la unidad familiar
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SOCIEDAD
Reconocemos que la sociedad en la que estamos inmersos es una parte muy importante de
nuestro entorno, por lo que es para ella para quien trabajamos. Por ello, promoveremos el
voluntariado entre nuestros colaboradores, y nos comprometemos y apoyaremos con nuestro
trabajo y actitudes cotidianas los principios y valores de orden superior que dan sustento a la
comunidad en que nos desarrollamos.
7.1 Generación y Conservación de Empleo
Estamos comprometidos con el crecimiento económico y social de las comunidades donde
llevamos a cabo nuestras operaciones a través de la contratación de mano de obra local para
lograr fuentes de empleo digno y productivo, capacitamos a nuestros colaboradores, invertimos
en su entrenamiento y hacemos todo lo posible por mantener el trabajo de aquellos que realizan
sus funciones adecuadamente y mantienen una actitud positiva.
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MEDIO AMBIENTE
Promovemos entre todo Nuestro Personal el cuidado meticuloso del medio ambiente y la
biodiversidad, y reconocemos las prácticas responsables en su labor cotidiana.
Entendemos que nuestra operación tiene un impacto en el medio ambiente, por ello estamos
comprometidos a buscar permanentemente los medios para disminuirlo mediante el manejo de
los residuos, ahorro de energía y todo elemento que potencialmente le pueda afectar.
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COMPETENCIA
En GRUPO PROSESA estamos comprometidos a competir en el mercado basados en calidad,
calidez, exquisita sazón y precio justo en un marco de integridad, respetando a Nuestros
Competidores en todos los sentidos, acorde a nuestros principios y valores.
Respetamos a Nuestros Competidores y siempre que tengamos que hablar de ellos utilizaremos
información basada en hechos.
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10 GOBIERNO
10.1 Respeto a las leyes
Estamos informados de las leyes que rigen la sociedad en la cual nos desarrollamos, por lo que
buscamos respetar de manera adecuada y conforme al marco legal todas las disposiciones
generadas por ellas.
10.2 Respeto a las costumbres locales
GRUPO PROSESA lleva sus operaciones en comunidades con costumbres y prácticas particulares,
por lo que, en la medida que no violen la ley o vayan en contra de nuestros principios y valores,
procuramos entenderlas y respetarlas.
10.3 Participación en Actividades Políticas
No nos pronunciamos por ninguna filiación ideológica ni partidista, pero alentamos la colaboración
cívica en asociaciones profesionales y organismos ciudadanos, a la vez que estimulamos el
ejercicio responsable de los derechos políticos. La participación de nuestros colaboradores en
procesos políticos y/o electorales será enteramente a título personal y no podrá incluir
contribuciones de tiempo, apoyo financiero y recursos que pertenezcan al Grupo.
Cuando un Colaborador elija participar en política, aportar y dar su opinión, lo hará como
individuo y no deberá dar la apariencia de estar actuando en nombre y/o representación de
GRUPO PROSESA.
11 FALTAS AL CÓDIGO DE ÉTICA
La observancia de este código es estrictamente obligatoria.
Los Jefes de la Empresa, en cualquier nivel, serán ejemplo intachable de su cumplimiento, de
difundirlo constantemente y de tomar las medidas disciplinarias que correspondan cuando alguno
de sus Colaboradores lo incumpla.
Cualquier Colaborador que realice prácticas de negocios en términos diferentes a las establecidas
en este Código será sujeto a medidas disciplinarias que pueden llegar hasta la terminación de la
relación laboral y/o acción legal.
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El Comité de ESR incluirá en sus auditorías el cumplimiento de este Código.
La gerencia de Recursos Humanos deberá incluir el conocimiento y la firma de este código como
parte de la inducción a cada colaborador, y se dará continua difusión entre los colaboradores que
ya forman parte de nuestra organización.
Este Código de Ética entra en vigor a partir de diciembre de 2013.
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