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Presentamos
La solución tecnológica pionera en España que, con una metodología exclusiva,
permite a las empresas y organizaciones poner en valor el talento de sus empleados,
a la vez que mejora el posicionamiento de la marca corporativa,
la calidad de sus comunicaciones internas, la eficiencia de los procesos de venta…
…de una forma sencilla, medible y una valoración de la inversión just in time
¿Cómo?
Profesionalizando la participación de sus empleados en las redes sociales mediante
una estrategia transversal integrada en la transformación digital de la organización
Contenido
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1
doppost: génesis y creación
2
Misión y visión
3
Filosofía del Programa
4
La plataforma paso a paso
5
Beneficios del Programa
6
Desarrollo del Proyecto
1. doppost: génesis y desarrollo
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doppost es una marca creada a partir del acuerdo de
colaboración establecido por dos empresas: una tecnológica y
otra especializada en la gestión integral de recursos humanos.
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2. Misión y visión (1/3)
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La primera y única solución que implica a toda la organización
Su objetivo empresarial es
proporcionar servicios innovadores
para mejorar el posicionamiento de las
empresas en redes sociales.
A través de estos servicios, se busca el
beneficio mutuo de las organizaciones y sus
empleados, mediante cuatro palancas:
comunicación personas marketing ventas
Como fruto de la transformación digital, doppost tiene la misión de mejorar el alcance de
comunicación externa de las empresas, involucrando a sus empleados de un modo seguro para
acercar la estrategia y la cultura organizativa y, así, promover su compromiso con la Organización.
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2. Misión y visión (2/3)
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Visión: responder a los cambios en el mercado
2
1
Tecnología
– Cambiar a la nube
– Tecnologías colaborativas
– Big Data
– Internet de las cosas
Nuevos comportamientos
– Formado por las redes
sociales y la web
3
La nueva generación
de empleados
– Nuevas actitudes,
expectativas y
formas de trabajar
4
5
Globalización
– Sin límites
5
Movilidad
– Trabajar en cualquier
momento, en cualquier
lugar, y desde cualquier
dispositivo.
2. Misión y visión (3/3)
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Visión e innovación: lo que el mercado espera
doppost proporciona una solución de
comunicación web y móvil diseñada
para conectar todas las unidades de
negocio y departamentos con el fin
de alcanzar los objetivos de
comunicación de la empresa.
Como soporte tecnológico de
comunicación, doppost puede ser
utilizado para cubrir distintas
necesidades de comunicación interna.
Además, los contenidos podrán ser
publicados en Facebook, Twitter y
LinkedIn directamente desde la
plataforma, siendo una herramienta
determinante también para la
comunicación externa.
A través de la plataforma:
• El Departamento de Comunicación
verá reforzados sus canales usando
una herramienta ágil y sencilla
• El Departamento de Marketing y
Ventas fortalecerá la posición de la
empresa en las redes sociales,
mejorará el reconocimiento de la
marca y podrá centrarse en adquirir
nuevos clientes.
• El Departamento de Recursos
Humanos incrementará el compromiso
de los empleados y se concentrará en
reducir los costes de búsqueda a
través del Social Recruitment.
En definitiva, doppost ofrece una solución que permite sincronizar la comunicación de toda la empresa,
modernizando y mejorando el soporte de sus relaciones con sus empleados y clientes.
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3. Filosofía del Programa (1/2)
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El empleado como punto de partida
La estrategia de hacer partícipe al empleado en la defensa de la marca, se ha
convertido en una herramienta imprescindible para cualquier empresa que desee:
• Reducir el periodo de maduración de su ciclo de ventas
• Que quiera aumentar la participación de los empleados, y sobre todo
• Que quiera consolidar la confianza en su marca.
A pesar de que las redes sociales
estén de moda e influyen tanto en
los mercados, son pocas las
empresas que saben cómo poner
en marcha un programa que
aproveche el potencial que tienen
el conjunto de empleados para la
consolidación de la marca en la
Red. Esto además se complica por
la creciente aparición de nuevas
redes y nuevas plataformas
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3. Filosofía del Programa (2/2)
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Comunicación + Formación + Branding + Autoestima + …
El programa se basa en el concepto anglosajón Employee Advocacy, por
el que se promueve la promoción de la marca de una empresa a través de
sus empleados, y utilizando para ello las redes sociales
• Desde la empresa se van generando una serie de contenidos, artículos e información,
relacionada de manera directa o indirecta con la actividad de la empresa, que se “cuelga” en
una plataforma, de fácil manejo, de forma que los empleados que participan en el programa
puedan acceder a ellos, conocerlos (Formación), y cuando le consideren interesante,
compartirlos en las redes sociales entre sus seguidores (Comunicación).
• De esta forma, el empleado colabora con el posicionamiento
de la empresa en las redes (Marca), al tiempo que, con la
publicación particular de esta información, se va
posicionando, a título personal, entre sus seguidores, como
líder de opinión en las redes (autoestima)
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4. La plataforma paso a paso (1/5)
3. La plataforma
Un software que pone la experiencia del usuario en primer plano:
una experiencia que engancha desde el primer instante
doppost es una plataforma basada
en un desarrollo web y móvil. Aporta
un sistema moderno, fácil de usar e
interactivo, totalmente orientado al
usuario.
Hacer posible que los equipos de
trabajo lean contenido actual e
interactúen con él a través de
“tarjetas individualizadas”, en un
entorno sencillo facilita que se
promueva la participación de todos
los equipos de la empresa. De este
modo se asegura que todos se
mantengan informados sobre las
últimas noticias de la compañía.
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4. La plataforma paso a paso (2/5)
Gestión de contenidos
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4. La plataforma paso a paso (3/5)
Sencillez de publicación
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4. La plataforma paso a paso (4/5)
Movilidad y responsive
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4. La plataforma paso a paso (5/5)
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Sencillez al máximo nivel
Aprendizaje
sencillo y
ágil
Escalable en
función de
los usuarios
100%
responsive en
dispositivos
móviles
Desde
cualquier lugar
en todo
momento
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5. Beneficios del Programa (1/2)
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Mejor Comunicación. Reducción costes. Identificación de clientes.
Engagement del empleado
• El programa ayuda a:
- Mejorar la comunicación,
- Reducir los costes operativos,
- Identificar clientes potenciales
que podrán generar nuevos
ingresos al cabo del tiempo,
- Sentimiento positivo de la
marca que se construye por la
confianza de sus empleados.
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• De las empresas que han implementado un programa similar
- El 79% señaló que había incrementado la visibilidad de su marca.
- El 65% señaló que había mejorado el reconocimiento de su marca.
- El 44% señalo que había incrementado su trafico en la web y la
entrada de clientes potenciales.
5. Beneficios del Programa (2/2)
Reducción de costes en Formación
• Otros beneficios
- Se reduce el coste para la
formación en redes sociales.
- Se reduce el tiempo
dedicado al esfuerzo en
comunicación interna,
porque la transferencia de
conocimientos es más ágil.
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• El coste del software de este tipo de
programas depende del número de usuarios,
los distintos tipos de integración y la
identificación de los contenidos.
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6. Desarrollo del Proyecto (1/4)
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Una herramienta para la empresa que actúa en estas áreas
Compromiso de
la empleados
Gestión de
la marca
Gestión de
contenidos
Trayectoria
profesional
Comunicación
interna
Autoestima
Innovación
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Posición en
Redes Sociales
6. Desarrollo del Proyecto (2/4)
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Los 6 pasos de oro para implantar con éxito el Programa
3
Definir los objetivos a
alcanzar con el programa
4
Identificar un pequeño grupo de
empleados para lanzar el programa
2
Formar a los empleados en la
importancia de la presencia de la
marca en las redes sociales
1
Definir la Política de Redes
Sociales en la empresa
5
Preparar la plataforma y
empezar a subir contenidos
6
Realizar seguimiento del
programa, gamificación y
resultados
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6. Desarrollo del Proyecto (3/4)
Puesta en marcha y ajustes
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6. Desarrollo del Proyecto (4/4)
Integración con otros sistemas
doppost está diseñado para
ser sencillo. No se espera
que los clientes reorganicen
toda la tecnología con la
que trabajan para encajar
doppost. En lugar de eso, la
plataforma está diseñada
para ser una capa más que
forme parte ecosistema
tecnológico de la empresa.
Teniendo esto como
objetivo, es capaz de
soportar integraciones con
múltiples software de
terceros:
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