Download Estrategia de comunicación, socialización y divlugación

Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo
Pedagógico, IDEP
Estrategia de Comunicación, divulgación y socialización
Componente de Comunicación, socialización y divulgación
Bogotá, D. C.
1
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Info: Línea 195
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN, DIVULGACIÓN Y SOCIALIZACIÓN
Introducción
El Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico es un establecimiento público
adscrito a la Secretaría de Educación, creado en 1994, con el objeto desarrollar actividades de
investigación, capacitación y comunicación para mejorar la calidad del sector educativo de la ciudad. 1 La
gestión del IDEP para el período 2012-2016 se concreta principalmente en el proyecto de inversión No 702,
Investigación e innovación para la construcción de conocimiento educativo y pedagógico, cuyo objetivo
general es contribuir en la construcción y socialización de conocimiento educativo y pedagógico con
docentes, directivos y estudiantes para la materialización del derecho a la educación de calidad y al
cumplimiento del Plan Bogotá Humana 2012-2016, mediante la investigación, la innovación y el
seguimiento de la política pública del Sector.
Los objetivos estratégicos del IDEP son: 1. Producir conocimientos estratégicos en el campo de la
educación para la formulación y ejecución de la política en Bogotá D.C. 2. Producir conocimiento
pedagógico y material educativo para lograr el aprendizaje pertinente en niños, niñas y jóvenes en las
instituciones educativas. 3. Promover la cualificación de docentes, directivos y directivas para mejorar sus
capacidades en el ejercicio de la profesión. 4. Generar y socializar conocimientos sobre la vida escolar y la
educación ciudadana, a partir del reconocimiento de los actores educativos como sujetos del desarrollo
humano en sus dimensiones individuales y colectivas y en relación con los contextos en los que
interactúan. 5. Desarrollar acciones que garantice la sostenibilidad y consolidación de una gestión eficaz y
transparente.
Entre las acciones esenciales del Instituto está la comunicación con los docentes de la ciudad y la
divulgación hacia ellos de los proyectos y actividades que desarrolla. Por ello, a lo largo de su existencia ha
creado canales de comunicación y divulgación como estrategias para promover un novedoso acercamiento
hacia maestros y maestras, investigadores y la comunidad educativa, pero también hacia otras
instituciones académicas, sociales y culturales de orden local, nacional e internacional.
A través del componente de Comunicación, divulgación y socialización se propone crear y dar continuidad
a instrumentos de comunicación y divulgación, con el fin de promover un novedoso acercamiento hacia
maestros y maestras, investigadores y la comunidad educativa, pero también hacia instituciones
académicas, sociales y culturales de orden local, nacional e internacional (…). Las actividades del
Componente, que se integran en su finalidad, se organizan a su vez en tres ámbitos: publicaciones;
canales de comunicación y web; y, comunicación institucional. Para su ejecución se adelantará una
estrategia”.
Las funciones generales las establece el Acuerdo 26 de 1994 y la estructura y funciones detalladas de sus dependencias se encuentran en la
Resolución 001 de la Junta Directiva del Instituto.
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En cumplimiento de su misión, y desde su origen, el IDEP ha desarrollado múltiples acciones de
comunicación y socialización de sus proyectos y resultados con la comunidad educativa y la ciudadanía,
para lo cual ha empleado diversos mecanismos que se han venido consolidando en sus 19 años de
historia.
El IDEP ha llegado con sus canales de comunicación a 96 ediciones del magazín Aula Urbana, un impreso
que se ha posicionado en el sector educativo como un medio novedoso; a 27 ediciones de la revista
Educación y Ciudad, como publicación especializada de educación y pedagogía; a posicionar un espacio
radial, Aula Urbana Dial – Aportes IDEP, con el cual se ha cubierto semanalmente en el transcurso de 9
años la actualidad investigativa y pedagógica del Distrito Capital. Así mismo, ha consolidado un proyecto
editorial de alto impacto en la comunidad académica, en tanto ha promovido y difundido el conocimiento
educativo y pedagógico de maestros y maestras innovadores e investigadores, y los aportes teóricos de
éstos y otros reconocidos académicos, al campo de la educación y la pedagogía; ha innovado en canales
de comunicación e información en plataformas informáticas y computacionales; y ha ejecutado acciones de
comunicación interna y externa, con Internet, redes sociales, página Web, correos electrónicos, circulares,
boletines de prensa internos y externos, mensajes emergentes, redes sociales, monitoreo de noticias. Ha
fortalecido los mecanismos de atención al ciudadano, y la promoción de servicios. Se ha ocupado de
proponer escenarios de socialización y divulgación del conocimiento educativo y pedagógico producido por
maestros y maestras, investigadores e innovadores, a través de congresos y seminarios locales, distritales,
nacionales e internacionales. Con lo anterior ha cumplido con sus compromisos misionales.
1. Componente de Comunicación, socialización y divulgación
1.1.
Objetivos
1.1.1. General
Desarrollar una estrategia de comunicación, socialización y divulgación de los procesos y resultados de las
actividades institucionales ejecutadas por el IDEP de manera propia o en colaboración con otras entidades.



1.1.2. Específicos
Difundir a través de formatos impresos o digitales documentos con referentes educativos y
pedagógicos y/o resultados de estudios, diseños y estrategias, adelantados por el IDEP.
Disponer de un conjunto articulado de canales de comunicación con el que se posibilite brindar a las
comunidades educativas y académicas de la ciudad y socializar aportes institucionales en los ámbitos
regional, nacional e internacional.
Diseñar y desarrollar acciones de comunicación institucional interna y externa para la socialización,
promoción, difusión, posicionamiento y fortalecimiento institucional.
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1.2. Misión y Visión de la comunicación
1. 2. 1. Misión
La misión del proceso comunicativo se centra en la articulación de los elementos comunicativos a nivel
externo e interno, con el fin de consolidar al Instituto a nivel local, distrital, nacional e internacional.
Atendiendo a ésta, se propone visibilizar los aportes del IDEP al desarrollo de la investigación en
educación y pedagogía, la formación y el reconocimiento del maestro, y al fortalecimiento de la educación
pública.
1.2. 2. Visión
La comunicación como elemento primordial dentro de la estructura organizativa del IDEP es, ante todo, la
instancia que consolida al Instituto, garantizando su reconocimiento, fundamentalmente, en los ámbitos de
la educación, la pedagogía y la investigación; pero además promoviendo el conocimiento ciudadano de sus
acciones. Los canales de comunicación internos y externos del IDEP trabajan articuladamente para
mostrar la trayectoria del Instituto en la generación de espacios para la investigación educativa y el
desarrollo pedagógico, la formación y el reconocimiento del maestro, y el fortalecimiento de la educación
pública. Es decir, la tarea de estos canales es evidenciar lo que ha hecho, hace y proyecta.
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivos Generales
 Fortalecer la comunicación institucional de calidad, con los públicos internos y externos a la
entidad y, en especial, con la comunidad educativa.
 Fortalecer a través de estrategias institucionales de comunicación la motivación, cooperación y
satisfacción del trabajo de los servidores que integran la entidad.
 Lograr el reconocimiento de funcionarios, comunidad educativa y, público en general, de los
proyectos y acciones institucionales desarrolladas para la transformación y el mejoramiento de la
calidad de la educación.
1.3.2. Objetivos Específicos
1. Promover a través de diferentes estrategias la socialización, comunicación, divulgación e
información de los proyectos desarrollados por el IDEP.
2. Promover la participación y el reconocimiento institucional por parte de los servidores públicos y el
público externo del trabajo desarrollado.
3. Fortalecer las relaciones con los medios de comunicación, de circulación o emisión masiva, los
escolares, comunitarios y/o educativos.
4. Diseñar y consolidar canales de comunicación, divulgación y socialización que promueva e
incentiven la relación con el Instituto de maestros, maestras e investigadores en ciencias sociales,
educación y pedagogía, maestros del Distrito Capital en ejercicio, maestros en formación,
estudiantes universitarios de las ciencias sociales, humanas y de la educación, funcionarios del
Sector Educativo de entidades gubernamentales de orden Distrital, Nacional o Internacional,
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empleados del Sector Educativo de entidades no gubernamentales y colegios públicos y privados
del Distrito.
1.4. Instancias
El Instituto ha previsto algunas instancias que orientan y definen los lineamientos comunicativos. Cuando
la Dirección General del IDEP lo considere, estas operarán de manera separada o conjunta, con el fin de
optimizar los tiempos, medios, recursos y personal. A continuación se describen:
1.4.1. Comité de Comunicación
En este comité planeará, definirá, aprobará y hará seguimiento a las acciones de comunicación
desarrolladas por el Componente. Serán actividades de este Comité:



Definir anualmente las actividades estratégicas de comunicación a desarrollar desde el
Componente, para el cumplimiento de los objetivos misionales del IDEP.
Brindar los lineamientos para el desarrollo de una comunicación institucional, unos canales y unas
publicaciones de calidad.
Promover entre sus integrantes, y los participantes en los proyectos desarrollados
institucionalmente, la generación de aportes académicos para canales de comunicación y
publicaciones.
1.4.2. Comité de publicaciones
Este Comité es presidido por la Subdirección Académica y sus integrantes serán definidos por el Comité
Académico.
Las funciones del Comité son:
 Definir la estructura y los temas centrales a tratar en el magazín Aula Urbana y programa Aula
Urbana Dial. Así como, orientar el tratamiento editorial de cada tema seleccionado, mediante la
sugerencia de enfoques de contenidos y autores.
 Evaluar las producciones comunicativas institucionales.
 Orientar y hacer recomendaciones en materia de distribución y promoción institucional.
 Construir y alimentar colectivamente agenda de socialización institucional.
1.4.5. Comité Revista Educación y Ciudad
Este Comité será presidido por la Dirección o su delegado y sus integrantes serán definidos por éste. Así
mismo, el Director definirá los integrantes del Comité Científico y sus funciones. El cronograma de
reuniones se presentará, en la primera sesión del año. Sus funciones serán:

Trazar la política general de la publicación.
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

1.5.
Orientar al Instituto en los lineamientos generales de abordaje de los contenidos de la revista y
definición del tema monográfico.
Orientar en asuntos relacionados con la consolidación editorial de la Revista.
Planes de comunicación y medios
El plan de comunicación y medios responde a la planificación de medios y actividades, procedimiento que
aplica diferentes técnicas para solventar cómo difundir a los públicos objetivos un mensaje de la manera
más eficaz.
1.6.
Evaluación del proceso comunicativo
El Instituto planeará y desarrollará mecanismos para la evaluación y seguimiento del impacto de la
Estrategia; para lo cual, dado el alcance e impacto de algunos de sus productos y acciones, dispondrá de
recursos.
1.7.
Proceso de promoción de la comunicación institucional (interna y externa)
Esta estrategia contempla la promoción y fortalecimiento de la comunicación interna y externa, cultura
organizacional, dirigida a los todos funcionarios y públicos externos.
1.8.
Compromiso de la Alta Dirección
El mecanismo empleado para planear y adelantar las acciones comunicativas a desarrollar por el IDEP
para alcanzar los objetivos propuestos en la política, así como lo previsto en el Plan de Acción de la
vigencia, por la Alta Dirección, y se implementa a través de esta Estrategia de comunicación, divulgación y
socialización, la cual describe las actividades y lineamientos, población y personas beneficiarias,
información a ser comunicada, frecuencia de la comunicación. La estrategia es la respuesta a la necesidad
de llegar al público objetivo y lograr que éste reciba los mensajes. Se lleva a cabo mediante la planificación
de líneas estratégicas de trabajo de comunicación y medios, procedimiento que aplica diferentes técnicas
para solventar cómo difundir ampliamente un mensaje de la manera más propicia posible.
2. LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE TRABAJO
2.1. Comunicación Institucional
2.1.1. Comunicación Interna
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La comunicación interna se considera en el IDEP como un trabajo estratégico que busca generar un
ambiente organizacional efectivo para cumplir con la misión, visión y objetivos del Instituto.
2.1.2. Características
1. Credibilidad: este componente es fundamental a la hora de mostrar una imagen al exterior. Por ello, se
busca estimular entre las personas que laboran en la institución el conocimiento de los procesos
desarrollados; la motivación y empatía.
Por ello, es necesario:
 Ampliar la participación de todos los niveles de la Institución en la elaboración de planes y
programas que contribuyan en la realización de la visión y misión del IDEP.
 Ampliar la participación para la producción y divulgación de la información de cada uno de los
funcionarios y áreas.
 Canalizar la información producida por cada una de las dependencias, garantizando el respeto a la
información veraz y oportuna.
2. Contexto: para que el mensaje se adapte a las realidades del entorno tiene que existir un diálogo
abierto. No se trata de persuadir, sino de asumir lo que los funcionarios esperan de la Institución.
3. Contenido: el contenido de la información publicada en los medios internos debe corresponder a las
necesidades de los funcionarios. A la vez requiere crear contenidos que contribuyan al conocimiento de
los funcionarios sobre lo que pasa en el sector educativo y en el sector público (normatividad).
4. Claridad: la información que se genera y divulga debe ser clara y veraz, para no dar pie a confusiones,
ni malos entendidos.
5. Continuidad y consistencia: se requiere que los procesos comunicativos sean continuos y periódicos. Es
necesaria una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
6. Canales: lo más importante es mantener los canales "desbloqueados". Un diálogo permanente con los
funcionarios se pone de manifiesto en la manera de conducir las reuniones, escuchar los criterios, hacer
circular la información, aceptar iniciativas. Con el público externo, a través de darle respuestas
oportunas a sus necesidades, atender quejas, reclamos.
7. Socialización: dar a conocer a los funcionarios las metas, los programas, planes y proyectos,
permitiéndoles así una apropiación del trabajo que lleva a cabo la entidad.
2.1.3. Público: funcionarios del IDEP.
2.1.4. Objetivos
a) Efectuar planes que estimulen el desarrollo de una comunicación organizacional abierta, afectiva,
propositiva, entre todas las áreas.
b) Incentivar el reconocimiento por el trabajo de cada área y funcionario, estimulando el desarrollo de
información y retroalimentación de su gestión.
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c)
d)
e)
f)
Diseñar estrategias comunicativas para que los servidores públicos re-conozcan las acciones y
proyectos institucionales.
Diseñar e implementar campañas y planes que mejoren la comunicación, clima y cultura
organizacional.
Implementar el manual de imagen institucional, acorde con los lineamientos distritales.
Hacer seguimiento la gestión de la comunicación interna y la puesta en marcha de la política de
comunicación.
2.1.5. Estrategia
 Fomentar la participación y el compromiso (sentido de pertenencia)
 Generar empatía hacia la organización, con canales internos permanentes.
 Reforzar la presencia, difusión y conocimiento de la institución.
 Puntualidad en las presentaciones y talleres.
 Presentación adecuada de los temas a tratar y sus expositores, etc.
 Unificar en los medios y herramientas de comunicación interna la imagen institucional, atendiendo
a las indicaciones del manual del manejo de la imagen.
 Editar los soportes varios: documentos, presentaciones, contenidos para que tengan calidad y
muestren una imagen de la institución, acorde con documentos oficiales.
2.1.6. Líneas de Acción
Diagnóstico de comunicación, clima y cultura organizacional
Diseño de planes de comunicación
Desarrollo de planes de comunicación
2.1.6.1. Diagnóstico de comunicación, clima y cultura organizacional
Objetivo
Medir los resultados de la implementación de la estrategia de comunicación interna, dirigida a los
servidores públicos, con el fin ajustar, crear o redireccionar los canales de comunicación.
Actividades
Diseño, aplicación y sistematización de encuesta
Alcances
Identificar aspectos de la cultura y clima institucional que permitan el rediseño de estrategias
comunicativas favorables para los funcionarios y el Instituto.
Productos
- Encuesta aplicada a los funcionarios
- Diagnóstico y recomendaciones
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2.1.6.2. Diseño de planes de comunicación
Objetivo
Diseño y ejecución de de planes de comunicación y de medios orientados a la difusión y promoción de
acciones específicas.
Actividades
- Implementación de herramientas e instrumentos de comunicación.
Alcances
Implementación de estrategias comunicativas favorables para los funcionarios y el Instituto.
Productos
- Plan de medios información/comunicación interna.
2.1.6.3. Desarrollo de acciones de comunicación interna
Objetivos
- Brindar información de interés y actualizada a los funcionarios del Instituto.
- Generar una cultura informativa y participativa.
Actividades
- Diseño de campañas institucionales y de otras generadas por la Alcaldía Mayor.
Alcances
A través de campañas institucionales promover y posicionar una comunicación y cultura organizacional
que beneficien a la institución.
Productos
- Campañas promocionales.
2.1.7. Equipo y recursos
Equipo interdisciplinar de trabajo y asignación de recursos económicos y humanos para la ejecución y
seguimiento de la estrategia.
2.1.8. Medios de comunicación a utilizar (Comunicación Interna):
Se utilizarán medios que permitan la recordación del mensaje y el cumplimiento de los objetivos
particulares previsto en la estrategia de comunicación.
2.1.8.1. Boletín informativo
Objetivo
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Brindar a los funcionarios un medio electrónico/digital de fácil consulta (a través de correo electrónico),
donde encontrarán la información más relevante de las acciones adelantadas o por adelantar del Instituto.
Características de los medios de comunicación: digital, difusión correo electrónico
Periodicidad: semanal.
2.1.8.2. Mensajes emergentes
Objetivo: Persuadir a los funcionarios de hechos o actividades de carácter inmediato.
Características de los medios de comunicación: herramienta de uso común.
Periodicidad: N.A.
2.1.8.3. Correo electrónico
Objetivo
Difundir entre el público interno información de interés, actividades y acciones de comunicación,
discriminadas en los planes de comunicación y medios.
Características de los medios de comunicación: mensajes electrónicos.
Periodicidad: la requerida.
2.1.8.4. Socializaciones institucionales
Objetivo
Apoyar desde lo comunicativo las actividades institucionales que fortalezcan el clima y la cultura
organizacional.
Características de los medios de comunicación: NA.
Periodicidad: la requerida.
2.1.9. Posicionamiento de la imagen institucional
Objetivos
Promover el buen uso y apropiación de la imagen institucional del IDEP, acorde con los lineamientos
establecidos en el Manual de Imagen de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
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Actividades
- Implementación de manual de imagen de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
- Adecuación de piezas institucionales al Manual de imagen de la Alcaldía Mayor, que permitan la
apropiación y buen uso del Manual de Identidad institucional.
- Socialización del Manual de Imagen de la Alcaldía Mayor, y su aplicación a piezas institucionales.
Alcances
Manejo y posicionamiento de la imagen institucional.
Productos
o Piezas institucionales adecuadas al Manual de imagen de la Alcaldía Mayor.
2.1.10. Resguardo de información de comunicación
Objetivos
Promover la organización de documentos del componente de comunicación, que permitan el conocimiento
y acceso ágil a la información.
Actividades
- Selección, catalogación y clasificación de información.
- Ubicación de información en carpeta de Google Drive.
Alcances
Uso institucional de información y comunicación
Productos
Carpetas de información institucional, ubicadas en Google Drive, en las cuales se consignen: actas,
boletines informativos, etc.
Nota: para el caso del manejo de imágenes se debe tener en cuenta para su uso y difusión, las normativas
que regulan el uso de imágenes de menores de edad.
Objetivo
Objetivos
Líneas de
acción
Medio/actividad
Frecuencia
Características
Productos
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Generar desde el
Componente de
Comunicación,
difusión y
socialización,
condiciones para el
fortalecimiento de la
comunicación
interna.
a) Efectuar planes que
estimulen el desarrollo
de una comunicación
organizacional abierta,
afectiva, propositiva,
entre todas las áreas.
b) Incentivar el
reconocimiento por el
trabajo de cada área y
funcionario,
estimulando el
desarrollo de
información y
retroalimentación de
su gestión.
c) Diseñar estrategias
comunicativas para
que los servidores
públicos re-conozcan
las acciones y
proyectos
institucionales.
d) Diseñar e implementar
campañas y planes
que mejoren la
comunicación, clima y
cultura organizacional.
e) Implementar el
manual de imagen
institucional, acorde
con los lineamientos
distritales.
f) Hacer seguimiento la
gestión de la
comunicación interna
y la puesta en marcha
de la política de
comunicación.
Envío
semanal
Diagnóstico de
comunicación,
clima y cultura
organizacional
Boletín
informativo
Diseño de
planes de
comunicación
Desarrollo de
planes
comunicación
Ocasional
Mensaje
emergentes
Ocasional
Correo
electrónico
Socializaciones
institucionales
Manejo y
posicionamiento
de la imagen
institucional
De acuerdo
con
cronograma
de
actividades.
Actualización
una vez al
año.
Socialización
una veces al
año.
Se propone como un
medio ágil de
comunicación, que
promueve el uso de
otras herramientas
(audio, video, links a
nodos informativos
que permitan
profundizar y conocer
más acerca de lo que
se introduce en el
boletín). Publica
información de interés
de las dependencias,
así como de otras
instituciones, cuya
información sea
relevante que
conozcan los lectores.
Se proponen
persuadir a los
funcionarios de
hechos o actividades
de carácter inmediato.
Difundir entre el
público interno
información de
interés, actividades y
acciones de
comunicación,
discriminadas en los
planes de
comunicación y
medios.
Propone el desarrollo
de
acciones
de
comunicación,
que
apoyen y dinamicen
actividades
de
socialización
propuestas
por
dependencias
del
IDEP (campañas).
Promover el buen uso
y apropiación de la
imagen institucional
del IDEP, acorde con
los
lineamientos
establecidos en el
Manual de Imagen de
la Alcaldía Mayor de
Bogotá. Se propone la
unificación
de
40 reportes de
actualización (Imagen
semanal de actualización)
Aplica dependiendo de
campaña
Aplica dependiendo de
requerimiento
institucional.
Día de la Mujer
Día del Hombre
PIGA
Gestión institucional
Salud ocupacional
Aplica dependiendo de
campaña
1 reporte de asistencia a
socialización.
1
archivo
con
presentación y piezas
institucionales de uso
frecuente.
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Acción
permanente
Resguardo de la
información de
Comunicación
plantillas
y
documentos
institucionales,
y
actividad
de
sensibilización para
funcionarios.
Generar
archivos
digitales
que
permitan
el
resguardo y uso de
documentos
de
comunicación.
Incluye banco de
imágenes, mediante
el cual se conserve la
memoria institucional.
Archivo Google Drive
- Actas
- Documento de política
de Comunicación
- Documento Estrategia
de Comunicación
- Documento diagnóstico
de
comunicación
interna.
- Documentos:
lineamientos de política
editorial, lineamientos de
distribución, manual de
digitalización.
- Documentos medición
de usuarios centro de
Documentación.
- Informes de gestión.
2. 2. Comunicación Externa
La comunicación externa es tan vital para la Institución como la comunicación interna. Entre ellas, además,
debe existir una alta integración. Como elemento principal es importante mencionar que todos los
miembros del IDEP realizan funciones de comunicación externa y de difusión de la propia imagen de la
Institución. Al respecto es importante adoptar los lineamientos que la Ley 734 de 2002 plantea sobre los
deberes del empleado público, garantizando así que esta comunicación sea eficiente y efectiva para la
buena imagen del Instituto.
De otra parte, es claro que la unidad e identidad en lo que se comunica es una de las herramientas claves
de toda Institución para ser reconocida e identificada. De allí, que se deba adoptar el Manual de Imagen de
la Alcaldía Mayor de Bogotá, y su adecuación a las características particulares de la entidad.
Una imagen de la Institución como entidad sólida, importante, preocupada por los problemas sociales, por
la avance de la investigación en educación y pedagogía, transmite una buena imagen social,
incrementándose asimismo su sentimiento de pertenencia.
La comunicación externa requiere ante todo de un equipo que conozca la dinámica de la Institución,
vinculado a ella mediante procesos de comunicación interna. Su actividad debe estar encaminada a dar y
recibir información entre las organizaciones y el público reconocido.
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2.2.1 Características
Tanto la comunicación interna como la externa del IDEP debe contar con un equipo encargado del área
que planee y desarrollé acciones encaminadas a proyectar al Instituto en la comunidad, garantizar la buena
imagen de la misma y organizar una comunicación integral que beneficie la gestión de la Institución como
generadora de conocimiento en educación y pedagogía para la ciudad, la región, el país y el mundo.
2.2.2. Público
 Docentes y directivos docentes del sector educativo oficial.
 Investigadores del Distrito, el país y mundo.
 Facultades de educación.
 Centros de investigación.
 Otros integrantes de la comunidad educativa de la Ciudad.
 Ciudadanos y ciudadanas.
 Medios de Comunicación.
2.2.3. Objetivo
Adelantar acciones de comunicación encaminadas a la divulgación y socialización de los servicios y
proyectos del IDEP, a través de los canales y medios institucionales, así como de los medios de
comunicación masivos y alternativos, que permitan el posicionamiento de la imagen del IDEP entre el
público directamente beneficiado, los periodistas, las entidades estatales y otros integrantes de la
ciudadanía.
2.2.4. Objetivos
 Disponer y gestionar canales de información permanente y efectiva con diversos medios de
comunicación (masivos, especializados en educación, alternativos y/o comunitarios), para la
difusión –publicación y emisión- de estrategias, proyectos, estudios desarrollados por el Instituto.
 Establecer relaciones públicas relaciones públicas interinstitucionales que promuevan la difusión
de estrategias, proyectos, estudios desarrollados por el Instituto, y posiciones su accionar
(contempla acciones locales, distritales y nacionales).
 Disponer de un conjunto articulado de canales de comunicación con el que se posibilite brindar a
las comunidades educativas y académicas de la ciudad y socializar aportes institucionales en los
ámbitos regional, nacional e internacional.
 Promover canales y medios institucionales: Página Web, redes sociales, Magazín Aula Urbana,
Aula Urbana Dial, Centro de Documentación, Centro Virtual de Memoria, Revista Educación y
Ciudad, con contenidos de calidad que muestren el trabajo efectuado en los proyectos misionales y
en el sector.
 Unificar en los medios de comunicación externa la imagen institucional, atendiendo a las
indicaciones del manual del manejo de la imagen de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
 Divulgar a través de formatos análogos o digitales documentos con referentes educativos y
pedagógicos y/o resultados de estudios, diseños y estrategias, adelantados por el IDEP, labor
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desarrollada por el Centro de Documentación del IDEP y el Centro Virtual de Memoria en
Educación y Pedagogía.
 Fortalecer la difusión de servicios institucionales y los mecanismos de atención al ciudadano.
2.2.5. Equipo de comunicación
Para el cumplimiento de los objetivos de la estrategia el Instituto ha dispuesto como instancia organizadora
y gestora el componente de Comunicación, difusión y socialización, que operará mediante un equipo de
personas que en coordinación ejecutarán las actividades en ella previstas.
2.2.5.1. Otros profesionales
El Instituto cuenta con otros profesionales que participan en el componente de comunicación. Es el caso de
la gestión de contenidos y administración del sitio Web y las redes sociales, el apoyo al desarrollo de la
comunicación interna y externa, la edición de publicaciones; el diseño y gestión del Centro Virtual de
Memoria.
2.2.5.2. Otros actores que participan en las dinámicas comunicativas
El Instituto promoverá la corresponsabilidad de los actores de la institución con lo comunicativo. En ese
sentido se trata, por un lado, de funcionarios del IDEP autorizados, por la Dirección, la Subdirección
Académica y Administrativa, para reportar información que se espere poner a circular externamente. Así
mismo, en las dinámicas de trabajo desarrolladas con colectivos de maestros, se trata de apoyar el trabajo
de comunicación y difusión que estos harán; es decir, deben tener el acompañamiento y aprobación
institucional.
2.2.6. Condiciones generales del proceso comunicativo
2.2.6.1. Producción y divulgación de mensajes
En este aparte se consideran algunas características de los mensajes emitidos, deben ser:
 Ciertos
 De interés, no sólo para el emisor sino también para las audiencias (público objetivo de interés y
trabajo del IDEP).
 Debe tener las cualidades técnicas del mensaje periodístico: bien redactado, extensión adecuada,
actualidad, adecuado al medio.
 Debe utilizar las fuentes informativas y citarlas con claridad, la información emitida debe estar
respaldada.
Líneas de Acción
3.2. Canales de Comunicación
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El Instituto cuenta con importantes canales de comunicación que, en su mayoría, han sido creados hace
más de 19 años. En este lapso han logrado un amplio reconocimiento entre la comunidad educativa y
académica de la ciudad, el país y otras latitudes. Entre ellos, están: el Magazín Aula Urbana, el programa
Aula Urbana Dial, la página Web y las redes sociales.
La estrategia de comunicación propuesta en el marco del Plan de gobierno para la Bogotá Humana, mira
estos canales como herramientas que deben fortalecerse, y proyectar los desarrollos institucionales de las
comunidades académicas para el mejoramiento de la calidad de la educación.
3.2.1. Página Web
Objetivo
Dar a conocer de manera oportuna y en condiciones de calidad adecuadas al medio, al público visitante de
la página la información que se genera institucionalmente, en relación con: servicios, mecanismos de
visibilización y transparencia de la gestión (contratación y rendición de cuentas), atención al ciudadano;
socialización y acceso de productos educativos y pedagógicos (Centro de Documentación, Centro Virtual
de Memoria, Aula TIC, Red Nova, producción audiovisual institucional); difusión de acciones académicas
(en sus diferentes etapas), utilizando lenguajes y formatos renovados (video, audio, publicación digital,
etc.).
Características del medio de comunicación: virtual
Información básica a difundir:
 Información sobre proyectos por desarrollar, en curso o realizados por el IDEP, en el marco de los
componentes Escuela, currículo y pedagogía; Educación y políticas públicas; Cualificación
Docente; y Comunicación, difusión y socialización.
 Documentos que en cumplimiento de las normativas de transparencias de la gestión institucional,
sean generados por el IDEP.
 Información (estática) actualizada, de acuerdo con las características institucionales.
 Otros que considere pertinente el Comité de Publicaciones/Comunicación pertinente, o aquellos
orientados por la alta dirección.
Tipos de comunicación: utilización de los diversos géneros informativos: fundamentalmente la noticia,
pero también puede explorar la crónica, reportaje, y artículo de opinión, se podrán emplear formatos
escritos, audiovisuales (miniclips), auditivos.
Periodicidad: semanal (o cuando se requiere para mantener la actualidad).
Responsable. Subdirección Académica – Sistemas. Dirección, Subdirección Administrativa y Financiera,
Planeación, Control Interno, Jurídica.
Actividades
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-
Rediseño del mapa de navegación y la imagen de la web, de acuerdo con Manual Alcaldía Mayor
de Bogotá.
Revisión y ajustes de los mecanismos de servicio propuestos en la web.
Seguimiento y recopilación de las estadísticas de consulta a la web.
Actualización periódica.
Productos
- Archivo de información reportada periódicamente (notas, piezas gráficas, etc.)
- Página web rediseñada.
- Actualización de contenidos estáticos.
- Reportes estadísticos.
Documentos:
- Actas reuniones.
- Documento lineamientos para la gestión de contenidos y administración del sitio Web.
- Formato de aprobación de publicación de información.
3.2.2. Redes sociales
Objetivo
Difundir, informar y generar el conocimiento entre el público objetivo de trabajo, del quehacer del IDEP y
hacer visible su importancia en el ámbito educativo distrital, nacional e internacional.
Objetivos Específicos
 Comunicación Externa
Fortalecer la presencia institucional en el público objetivo2, a través de la difusión de
mensajes claves que permitan proyectar la labor del IDEP.
 Comunicación Interna
Reforzar la identidad institucional mediante la circulación de información y acciones que
contribuyan con el sentido de pertenencia para buscar el esfuerzo común hacia el logro de
los objetivos IDEP.
Características del medio de comunicación: virtual
Información básica a difundir: información institucional (actividades, eventos, campañas) que se
produzca en desarrollo de los proyectos e aquella de entidades afines al IDEP. Así mismo, apoyar la
Público definido en la estrategia de Comunicaciones IDEP: maestros e investigadores del Distrito, maestros e investigadores del país,
maestros e investigadores de Latinoamérica, maestros e investigadores del mundo, medios de comunicación, centros de investigación,
facultades de educación, otros integrantes de la comunidad educativa de la ciudad y ciudadanos y ciudadanas.
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difusión de acciones de entidades del sector educativo distrital, y aquellas relacionadas con entidades
partes.
Tipos de comunicación: mensajes cortos, precisos y sugerentes, cuyos lenguajes se ajusten a las
características comunicativas de las redes sociales.
Periodicidad: la requerida en desarrollo de las acciones institucionales.
Responsable. Subdirección Académica - Sistemas
Actividades
 Actualización y seguimiento Facebook: Facebook es una herramienta que facilita acceder a
nuevos seguidores mediante la actualización de información presentada en diferentes formatos:
texto, imágenes, audios y videos. La actualización debe ser una tarea constante, con el objetivo de
cautivar una audiencia que a todo momento requiere gran flujo de información.
 Actualización y seguimiento Twitter: el envío frecuente de mensajes cortos y precisos, permitirá
establecer una relación directa con los seguidores del IDEP, pero a la vez ampliar su radio de
influencia.
Productos
- Documento lineamientos Plan de Comunicación- Redes sociales.
- Archivo de información gestionada.
- Reporte estadístico de usuarios.
3.2.3. Canal audio-visual
Objetivo
Explorar el uso de recursos audiovisuales (miniclips, transmisión en directo) y auditivos que permitan la
difusión del conocimiento educativo y pedagógico que genera el IDEP, en cumplimiento de su misión.
Características del medio de comunicación: producción (audiovisual y auditiva)
Información básica a difundir: avances y resultados de proyectos, desarrollados en el marco de los
componentes misionales; pronunciamientos generados de acuerdo la coyuntura educativa; y difusión de
actividades académicas.
Tipos de comunicación: programa Aula Urbana Dial, cápsulas Aportes IDEP, miniclips noticiosos,
enlaces a videos ubicados en Canal Youtube a través de los cuales se acceda a archivos audiovisuales de
presentaciones académicas.
Periodicidad: Aula Urbana Dial (semanal) miniclips (de acuerdo con actividades institucionales), acciones
académicas (previstas de acuerdo con socializaciones de proyectos).
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Responsable. Subdirección Académica – Sistemas
Actividades
- Diseño y producción de audiovisuales/audios, y ubicación en web.
- Difusión de producciones a través de medios y canales de comunicación institucional (Programa
Radial, WEB, boletín informativo institucional, boletín informativo externo).
Productos
- Videos Miniclips
- Audios
- Producciones académicas
3.2.4. Aula Urbana Dial
Objetivo:
Divulgar los programas y proyectos pedagógicos y educativos desarrollados por el Instituto, en el marco del
proyecto Investigación e innovación para la construcción de conocimiento educativo y pedagógico.
Objetivos:
• Divulgar las propuestas que desarrolla el IDEP en el marco de proyecto Investigación e innovación
para la construcción de conocimiento educativo y pedagógico.
• Promover la participación de maestros y maestras, y demás integrantes de la comunidad
académica de la ciudad en los diferentes proyectos y eventos que desarrolle el IDEP y las demás
instituciones vinculadas al sector educativo.
• Informar a la comunidad académica los avances y desarrollo en los componentes de:
investigación, innovación, evaluación de políticas públicas, pedagogía ciudadana y comunicación.
Características del medio de comunicación: Aula Urbana Dial es una propuesta radial que forma parte
de la estrategia de Comunicación Educativa del IDEP.
Aula Urbana registra las investigaciones que desarrollan tanto los colegios como los y las docentes en su
acción transformadora de la enseñanza y la escuela. De igual manera, divulga las innovaciones y
experiencias pedagógicas.
Información básica a difundir:
 Información de convocatorias, desarrollos y/o resultados del proyecto Investigación e innovación para
la construcción de conocimiento educativo y pedagógico.
 Información generada dentro o fuera del IDEP, sobre la temática del mismo.
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 Información sobre la Historia del IDEP, su trayectoria y proyección.
 Información sobre las actividades y proyectos que desarrolle el Instituto en convenio con otras
entidades.
Tipos de comunicación: utilización de los diversos géneros informativos: crónica, reportaje, noticia y
entrevista.
Periodicidad: semanal (de acuerdo con lo propuesto en contrato de realización).
Responsable. Subdirección Académica – Sistemas –Comité de Publicaciones.
Actividades
- Planeación de contenidos.
- Producción y emisión de programas.
- Difusión de producciones a través de medios y canales de comunicación institucional (WEB, boletín
informativo institucional, boletín informativo externo, Magazín Aula Urbana, piezas comunicativas).
Productos
- CD Programas de radio
3.2.5. Magazín Aula Urbana
Objetivo:
Visibilizar los programas, proyectos y acciones proyectados y adelantados por el IDEP en desarrollo de su
actividad misional.
Objetivos:
• Difusión de experiencias e innovaciones pedagógicas desarrolladas por los maestros y los colegios
distritales, en contexto de las acciones adelantadas por los componentes misionales.
• Visibilizar las producciones de artículos de maestros y maestras, vinculados a proyectos
adelantados desde los diferentes componentes y que den cuenta de (avances y resultados).
• Difundir los servicios, canales y medios institucionales con los que cuenta el público lector para
reconocer la labor institucional.
Información básica a difundir:
1) Investigaciones y proyectos realizados desde cada componente.
2) Información aportada por otras entidades locales, nacionales e internacionales, vinculadas a la
educación, la pedagogía y la cultura (pertinente a la misión y de acuerdo con definiciones del Comité
de Publicaciones).
3) Información de servicios, publicaciones, campañas adelantadas por el IDEP.
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Tipos de comunicación: utilización de los diversos géneros informativos: crónica, reportaje, noticia,
opinión, ensayo y entrevista. Además, de géneros narrativos, y una propuesta iconográfica que busca el
reconocimiento de los actores escolares.
Periodicidad: trimestral.
Responsable: Subdirección Académica – Comité de Publicaciones.
Actividades:
- Definición de contenidos (Comité de Publicaciones)
- Producción editorial, diseño, impresión y distribución.
- Difusión de publicación.
Productos
- Magazín Aula Urbana (impreso y digital)
Nota: las características del Magazín, técnicas y de contenido, serán definidas por el Comité de
Publicaciones y quedarán plasmadas en el documento de lineamientos de publicaciones. Estos
lineamientos se evaluarán y ajustarán cuando la Dirección del IDEP y/o el Comité lo considere pertinente.
3.3.
Publicaciones
En desarrollo de esta actividad se ha contemplado la producción de la Revista Educación y Ciudad y los
libros que se publiquen con resultados de los componentes y acciones institucionales.
3.3.1. Revista Educación y Ciudad
Objetivo:
Difundir la producción académica generada en torno a temáticas de interés educativo y pedagógico,
definidas por el Comité Editorial de la Revista.
Objetivos:
• Divulgar y socializar la investigación e innovación educativa y pedagógica que de acuerdo con el
tema monográfico propuesto por el Comité Editorial, se genere en el IDEP, entidades pares y
demás comunidades académicas locales, distritales, nacionales e internacionales.
• Adelantar acciones para la presentación de la revista en agencias de indexación (nacional e
internacionales), y hacer seguimiento a este proceso.
• Adelantar acciones para el desarrollo de un aplicativo que permita aumentar la visibilización de la
revista.
Información básica a difundir:
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





Artículos académicos que aporten a procesos de indexación nacional e internacional.
Información sobre las publicaciones realizadas por el IDEP.
Información básica para suscripción y canje.
Información sobre proceso de realización y evaluación y arbitraje de artículos.
Entrevista que aporte al desarrollo del tema monográfico.
Difusión de experiencias de maestros y maestras que se desarrollen y aporten al tema central,
y/o al ámbito de la educación y la pedagogía.
Tipos de comunicación:
a. Artículo de investigación científica y tecnológica. Documento que presenta, de manera detallada, los
resultados originales de proyectos terminados de investigación. La estructura generalmente utilizada
contiene cuatro apartes importantes: introducción, metodología, resultados y conclusiones.
b. Artículo de reflexión. Documento que presenta resultados de investigación terminada desde una
perspectiva analítica, interpretativa o crítica del autor, sobre un tema específico, recurriendo a fuentes
originales.
c. Artículo de revisión. Documento resultado de una investigación terminada donde se analizan,
sistematizan e integran los resultados de investigaciones publicadas o no publicadas, sobre un campo en
ciencia o tecnología, con el fin de dar cuenta de los avances y las tendencias de desarrollo. Se caracteriza
por presentar una cuidadosa revisión bibliográfica de por lo menos 50 referencias.
d. Artículo corto. Documento breve que presenta resultados originales preliminares o parciales de una
investigación científica o tecnológica, que por lo general requieren de una pronta difusión.
e. Reporte de caso. Documento que presenta los resultados de un estudio sobre una situación particular
con el fin de dar a conocer las experiencias técnicas y metodológicas consideradas en un caso específico.
Incluye una revisión sistemática comentada de la literatura sobre casos análogos.
f. Revisión de tema. Documento resultado de la revisión crítica de la literatura sobre un tema en particular.
g. Cartas al editor. Posiciones críticas, analíticas o interpretativas sobre los documentos publicados en la
revista, que a juicio del Comité editorial constituyen un aporte importante a la discusión del tema por parte
de la comunidad científica de referencia.
i. Traducción. Traducciones de textos clásicos o de actualidad o transcripciones de documentos históricos
o de interés particular en el dominio de publicación de la revista.
j. Documento de reflexión no derivado de investigación.
k. Reseña bibliográfica.
l. Experiencias.
Periodicidad: semestral.
Acciones adicionales: actualización de datos de cada edición con miras a la Indexación, de requerirse.
Responsable: Subdirección Académica – Comité de Publicaciones –Comité Editorial Revista Educación y
Ciudad.
Actividades:
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- Definición de contenidos (Comité de Editorial)
- Producción editorial, diseño, impresión y distribución.
- Difusión, socialización o presentación de publicaciones.
- Gestión indexación revista.
- Diseño, clasificación de información y gestión aplicativo manejo de información Revista Educación y
Ciudad.
Productos
- Revista Educación y Ciudad (impreso y digital)
- Reporte gestiones de indexación.
- Aplicativo gestión de información y contenidos de la Revista Educación y Ciudad.
Nota: las características de la Revista, técnicas y de contenido quedarán plasmadas en el documento de
lineamientos de publicaciones. Estos lineamientos se evaluarán y ajustarán cuando la Dirección del IDEP
y/o el Comité lo considere pertinente.
3.3.2. Publicaciones (libros impresos y digitales)
Con la finalidad de generar espacios de socialización y discusión de los procesos y resultados de la
investigación y su apropiación por la comunidad educativa e investigativa, el IDEP ha diseñado desde su
creación, en 1994, una propuesta editorial que promueve la visibilización del conocimiento producido por
maestros, maestras y académicos. Las publicaciones del Instituto se enmarcan dentro de la política
institucional dirigida a promover la conformación de una comunidad académica en educación integrada por
todos aquellos docentes, investigadores y especialistas.
El Instituto ha realizado más de 150 publicaciones, entre colecciones editoriales, series, libros, Cd -rom y
videos, con las que se han creado y consolidado escenarios y estrategias para dar a conocer y comunicar
los avances, resultados y procesos de las investigaciones, sus metodologías, la construcción de nuevos
saberes y su validación y, por ende, de fomento a la investigación en el fortalecimiento de la comunidad de
investigadores, como aporte a la construcción social del conocimiento educativo y pedagógico.
Objetivo:
Desarrollar una estrategia editorial institucional con lineamientos de publicación unificados que permitan la
producción de materiales de calidad que promuevan el conocimiento educativo y pedagógico desarrollado
producido desde el IDEP.
Objetivos:
• Visibilizar las producciones académicas de comunidades académicas, vinculadas a proyectos
adelantados o promovidos desde los diferentes componentes y que den cuenta de avances y
resultados.
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•
•
Difundir desarrollo académicos, de investigación e innovación educativa y pedagógica, que se
generen por el IDEP en alianza con entidades.
Socializar documento de lineamientos editoriales.
Información básica a difundir:
1) Investigaciones y proyectos realizados desde cada componente.
2) Información aportada por otras entidades locales, nacionales e internacionales, vinculadas a la
educación, la pedagogía y la cultura (pertinente a la misión y de acuerdo con definiciones del
Comité de Publicaciones).
3) Información de servicios, publicaciones, campañas adelantadas por el IDEP.
Tipos de comunicación:
Periodicidad: según planeación anual.
Responsable: Subdirección Académica – Comité de Publicaciones
Actividades:
- Definición de contenidos (Comité de Publicaciones)
- Producción editorial, diseño, impresión.
- Distribución de publicaciones.
- Difusión, socialización o presentación de publicaciones.
- Socialización de lineamientos de publicaciones y de distribución.
Productos
- Lineamientos de publicaciones
- Lineamientos de distribución
- Libros editados.
- Reporte de acciones de difusión y/o socialización.
3.4.
Centro Virtual de Memoria
Objetivo: El Centro Virtual de Memoria en Educación y Pedagogía se constituye en un proyecto
estratégico del IDEP, una acción colaborativa entre la Universidad Pedagógica Nacional y su Museo
Pedagógico. El CVMEP contribuye a mantener viva la memoria del saber pedagógico, el intercambio y
difusión de documentación relacionada con la escuela, los maestros, la infancia y la pedagogía a través de
diversos momentos de la historia educativa de Bogotá y de Colombia, además de propiciar un vínculo con
redes especializadas y con la comunidad de maestros en ejercicio, de maestros en formación y con la
comunidad virtual interesada en temas relacionados con la historia de la educación y la pedagogía.
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Objetivos:
 Rediseñar la página web del Centro Virtual de Memoria en Educación y Pedagogía.
 Actualizar la base de datos de las colecciones del Museo Pedagógico de material a ser publicado
en el CVMEP.
 Actualizar y desarrolla un plan de socialización y posicionamiento del CVMEP.
Información básica a difundir: historia de la pedagogía, del maestro, de la escuela y de la
educación de nuestro país, a través de ilustraciones, fotografías, manuales, cartas y otro tipo de
documentos escritos y audiovisuales de diferentes archivos y periodos históricos. También,
investigaciones de expertos que han analizado la importancia que tiene y ha tenido ésta historia en la vida
nacional y en experiencias pedagógicas que vienen forjando la memoria educativa de la ciudad.
Tipos de comunicación: comunicación audio-visual y escrita.
Periodicidad: mensual (o cuando el medio lo requiera)
Responsable: Subdirección Académica – Componente de Escuela, Currículo y Pedagogía.
Actividades:
- Rediseño de la página web del Centro Virtual de Memoria en Educación y Pedagogía rediseñada.
- Actualización de base de datos de las colecciones del Museo Pedagógico de material a ser publicado
en el CVMEP.
- Diseño de plan de socialización y posicionamiento del CVMEP
- Reporte de acciones adelantadas en desarrollo del plan de socialización.
Productos
Página web del Centro Virtual de Memoria en Educación y Pedagogía rediseñada.
Base de datos de las colecciones del Museo Pedagógico de material a ser publicado en el CVMEP.
Plan de socialización y posicionamiento del CVMEP, y reporte de acciones adelantadas.
3.5.
Comunicación interna y externa
3.5.1. Centro de Documentación
El Centro de Documentación del Instituto para la Investigación Educativa y el Desarrollo Pedagógico –
IDEP, es la unidad de información que principalmente gestiona, conserva y difunde el patrimonio
bibliográfico, hemerográfico y audiovisual producido al interior del Instituto. Así mismo, reúne bibliografía
académica relacionada con la misión y objetivos del instituto como soporte al desarrollo educativo y
pedagógico de la ciudad.
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Objetivo: suministrar servicios especializados de información a los maestros, maestras, estudiantes,
investigadores y ciudadanía en general interesados en la educación y desarrollo pedagógico de Bogotá
como soporte a los procesos misionales del Instituto.
Responsable: Subdirección Académica – Centro de Documentación
Actividades:
* Distribución de Publicaciones en eventos académicos y de acuerdo con resoluciones.
* Lanzamiento de libros (10 libros al año)
* Elaboración y difusión del Boletín de Publicaciones del IDEP y novedades bibliográficas (4 Boletines al
Año)
* Catálogo en línea de las publicaciones del IDEP en texto completo
* Servicios del Centro de Documentación
* Atención personalizada, vía correo electrónico y vía telefónica.
Productos
- Informes trimestrales de gestión
- Boletines de publicaciones
- Catálogo de publicaciones
3.5.2. Relaciones públicas con entidades y medios de comunicación
Objetivo: generar canales de información con diversos medios y periodistas o encargados, así como con
entidades académicas o pares del IDEP, con el fin de comunicar efectiva y oportunamente a los
ciudadanos las acciones, proyectos y propuestas que genera el IDEP.
Actividades
- Diseñar de estrategias para promover, facilitar y/o consolidar las relaciones con los medios de
comunicación y sus periodistas (presentación de proyectos, talleres, visita, etc.)
- Diseñar y coordinar de protocolo de ruedas de prensa y convocatoria a medios
- Elaborar, enviar y hacer seguimiento de boletines de prensa
- Monitorear la publicación de actividades del IDEP de medios y en espacios de entidades.
- Concertación de espacios radiales, redacción de artículos u emisiones televisivas para dar a
conocer el trabajo desarrollado por el IDEP.
- Concertar de entrevistas con medios para divulgar temas, proyectos u acciones específicas del
IDEP.
- Adelantar gestiones para generar alianzas con entidades para la utilización y difusión de la imagen
del IDEP y de sus proyectos, en actividades, eventos o publicaciones.
Productos
- Boletines de prensa.
- Registro de información difundida en medios.
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-
Registro de gestión con medios y entidades.
Periodicidad: de acuerdo con planeación institucional.
Responsable: Subdirección Académica – Componente de Comunicación
3.5.3. Posicionamiento institucional y socialización (colegios, centros de investigación,
facultades de educación, docentes investigadores)
Objetivo: promover la difusión de actividades presencia institucional en colegios e institucionales de
diferentes localidades de la ciudad.
Actividades
- Preparación de material de difusión y socialización de actividades del IDEP (libros, revista,
magazín, portafolios)
- Difundir a través de medios institucionales la realización de actividades, así como los desarrollos
de éstas.
- Apoyo a acciones de logística comunicativa.
Productos
- Boletines informativos
- Registros de entrega de materiales (Centro de Documentación)
Periodicidad: de acuerdo con planeación institucional se adelantarán 30 acciones locales.
Responsable: Subdirección Académica – Componente de Comunicación
3.3.1. Atención al ciudadano
Objetivo: visibilizar a través de la Web, redes sociales y medios institucionales, los mecanismos que
garantizan la atención al ciudadano.
Información básica a difundir: información de portafolio de servicios y aquella que permita a la
ciudadanía conocer los mecanismos de atención al ciudadano establecidos por el IDEP.
Tipos de comunicación: informativa
Periodicidad: de acuerdo con planeación institucional.
Responsable: Subdirección Académica –
Actividades:
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Info: Línea 195
- Gestión correo institucional
- Gestión, consolidación y análisis de resultados de encuestas de servicio al ciudadano (centro de
documentación).
Productos
- Informe de gestión de dependencia encargada de Atención al Ciudadano.
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Objetivo
Objetivos
Líneas de
acción
Medio/actividad
Periodicidad
Características
Productos
Adelantar
acciones
de
comunicación
encaminadas a
la divulgación y
socialización de
los servicios y
proyectos
del
IDEP, a través
de los canales y
medios
institucionales,
así como de los
medios
de
comunicación
masivos
y
alternativos, que
permitan
el
posicionamiento
de la imagen del
IDEP entre el
público
directamente
beneficiado, los
periodistas, las
entidades
estatales y otros
integrantes de la
ciudadanía.
Disponer
y
gestionar canales
de
información
permanente
y
efectiva
con
diversos medios de
comunicación
(masivos,
especializados en
educación,
alternativos
y/o
comunitarios), para
la
difusión
–
publicación
y
emisiónde
estrategias,
proyectos, estudios
desarrollados por el
Instituto.
Establecer
relaciones públicas
relaciones públicas
interinstitucionales
que promuevan la
difusión
de
estrategias,
proyectos, estudios
desarrollados por el
Instituto,
y
posiciones
su
accionar (contempla
acciones
locales,
distritales
y
nacionales).
- Disponer de un
conjunto articulado
de canales de
comunicación con el
que se posibilite
brindar
a
las
comunidades
educativas
y
académicas de la
ciudad y socializar
aportes
institucionales en
los
ámbitos
regional, nacional e
internacional.
- Promover canales
y
medios
institucionales:
Página Web, redes
sociales, Magazín
Aula Urbana, Aula
Urbana Dial, Centro
de Documentación,
Centro Virtual de
Memoria, Revista
Educación
y
Ciudad,
con
Canales de
Comunicaci
ón
Página Web
IDEP
Semanal
-Dar a conocer de manera oportuna y en
condiciones de calidad adecuadas al medio, al
público visitante de la página la información que se
genera institucionalmente, en relación con:
servicios, mecanismos de visibilización y
transparencia de la gestión (contratación
y
rendición de cuentas), atención al ciudadano;
socialización y acceso de productos educativos y
pedagógicos (Centro de Documentación, Centro
Virtual de Memoria, Aula TIC, Red Nova,
producción audiovisual institucional); difusión de
acciones académicas (en sus diferentes etapas),
utilizando lenguajes y formatos renovados (video,
audio, publicación digital, etc.).
- Página Web acutalizada
(formato, diseño y contenido)
- Reporte de gestión de
contenidos
- Reporte estadísticas de
seguimiento WEB
Difundir, informar y generar el conocimiento en el
público del quehacer del IDEP y hacer visible su
importancia en el ámbito educativo distrital, nacional
e internacional
- Plan de Redes Sociales
- Reporte trimestral de gestión
(estadísticas, información
divulgada, seguimiento a
cumplimiento de objetivos).
- Difusión de servicios,
publicaciones y medios y
canales WEB)
20 producciones
audiovisuales al año.
Redes Sociales
Publicacion
es
Centro
Virtual de
Memoria
Semanal
Canal Audiovisual
Según
proyección
Explorar el uso de recursos audiovisuales
(miniclips, transmisión en directo) y auditivos que
permitan la difusión del conocimiento educativo y
pedagógico que genera el IDEP, en cumplimiento
de su misión.
Aula Urbana Dial
Semanal
Divulgar los programas y proyectos pedagógicos y
educativos desarrollados por el Instituto, en el
marco del proyecto Investigación e innovación para
la construcción de conocimiento educativo y
pedagógico.
35 programas (año)
Magazín Aula
Urbana
Trimestral
Visibilizar los programas, proyectos y acciones
proyectados y adelantados por el IDEP en
desarrollo de su actividad misional.
Ediciones (4)
Revista
Educación y
Ciudad
Semestral
Difundir la producción académica generada en
torno a temáticas de interés educativo y
pedagógico, definidas por el Comité Editorial de la
Revista.
Ediciones 2014 (2)
Edición 2015 (1)
Aplicativo gestión contenidos
Publicaciones
Según
proyección
Desarrollar una estrategia editorial institucional con
lineamientos de publicación unificados que permitan
la producción de materiales de calidad que
promuevan el conocimiento educativo y pedagógico
desarrollado producido desde el IDEP.
8 títulos producidos
Lineamientos editoriales
Lineamientos de distribución
Centro Virtual de
Memoria
Según
proyección
El Centro Virtual de Memoria en Educación y
Pedagogía se constituye en un proyecto estratégico
del IDEP, una acción colaborativa entre la
Universidad Pedagógica Nacional y su Museo
Pedagógico. El CVMEP contribuye a mantener viva
la memoria del saber pedagógico, el intercambio y
difusión de documentación relacionada con la
escuela, los maestros, la infancia y la pedagogía a
través de diversos momentos de la historia
educativa de Bogotá y de Colombia, además de
propiciar un vínculo con redes especializadas y con
Página web del Centro Virtual
de Memoria en Educación y
Pedagogía rediseñada.
Base de datos de las
colecciones
del
Museo
Pedagógico de material a ser
publicado en el CVMEP.
Plan de socialización y
posicionamiento del CVMEP,
y reporte de acciones
adelantadas.
29
Av. Calle 26 N° 69D-91 Centro Empresarial Arrecife
Torre Peatonal, Oficinas 805 – 806 – 402A – 402B
Código postal: 110931
Tel.: 4296760
www.idep.edu.co
Info: Línea 195
contenidos
de
calidad
que
muestren el trabajo
efectuado en los
proyectos
misionales y en el
sector.
- Unificar en los
medios
de
comunicación
externa la imagen
institucional,
atendiendo a las
indicaciones
del
manual del manejo
de la imagen.
- Divulgar a través
de
formatos
análogos o digitales
documentos
con
referentes
educativos
y
pedagógicos
y/o
resultados
de
estudios, diseños y
estrategias,
adelantados por el
IDEP,
labor
desarrollada por el
Centro
de
Documentación del
IDEP y el Centro
Virtual de Memoria.
- Fortalecer la
difusión de servicios
institucionales y los
mecanismos
de
atención
al
ciudadano
3.3.
Comunicaci
ón interna y
externa
Centro de
Documentación
Según
proyección
Relaciones
públicas
con
entidades
y
medios
de
comunicación
Permanente
Posicionamiento
institucional y
socialización
Acciones
locales (30)
la comunidad de maestros en ejercicio, de maestros
en formación y con la comunidad virtual interesada
en temas relacionados con la historia de la
educación y la pedagogía.
* Lanzamiento de libros (10 libros al año)
* Elaboración y difusión del Boletín de
Publicaciones del IDEP y novedades bibliográficas
(4 Boletines al Año)
* Catálogo en línea de las publicaciones del IDEP
en texto completo
* Servicios del Centro de Documentación
* Atención personalizada, vía correo electrónico y
vía telefónica.
* Distribución de Publicaciones en Eventos
Académicos
Generar canales de información con diversos
medios y periodistas o encargados, así como con
entidades académicas o pares del IDEP, con el fin
de comunicar efectiva y oportunamente a los
ciudadanos las acciones, proyectos y propuestas
que genera el IDEP.
Promover la difusión de actividades presencia
institucional en colegios e institucionales de
diferentes localidades de la ciudad.
Feria del Libro
(1)
- Boletín Bibliográfico (4 al
año)
- Gestión de información a
través de correo electrónico.
-Estadísticas de usuario.
-Catálogo de publicaciones
Notas
efectivamente
difundidas (30) 3
- Reportes gestión de medios
(mensual)
- Boletines de prensa
- Boletines institucionales de
comunicación externa.
Acciones locales (30)
Feria del Libro (1)
Eventos (según planeación de
Dirección y académica)
Eventos IDEP
Atención
ciudadano
al
Permanente
- Correo institucional (vinculado a contáctenos WEB
IDEP)
- Chat Web IDEP
- Reporte actualización de
información
-Reporte seguimiento a correo
institucional.
Evaluación del proceso comunicativo
El Instituto planeará y desarrollará mecanismos para la evaluación y seguimiento del impacto de la
Estrategia; para lo cual, dado el alcance de algunos de sus productos y acciones, dispondrá de
recursos.
Publicar en periódicos avances o resultados de los estudios y/o proyectos del IDEP, realizar gestión emisoras comunitarias y de carácter
educativo y comercial.
3
30
Av. Calle 26 N° 69D-91 Centro Empresarial Arrecife
Torre Peatonal, Oficinas 805 – 806 – 402A – 402B
Código postal: 110931
Tel.: 4296760
www.idep.edu.co
Info: Línea 195