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Programas especiales
McKesson Patient Care Solutions
Programa Partners in Care
McKesson Patient Care Solutions Inc. (MPCS)
brinda acceso a más productos, más servicios
de distribución, más empresas de seguros
y más tecnología que nunca. MPCS es el
proveedor líder de servicios de cuidado de
heridas, urología, ostomía, traqueotomía,
incontinencia y suministros para el control
de la diabetes, así como también artículos de
ortopedia y extractores de leche.
Los productos se entregan con discreción y directamente en los hogares
de los pacientes, o bien en centros de salud alternativos con envío estándar
gratuito.
Nuestro representantes en productos se encuentra altamente capacitado
y también está disponible para ayudar a los pacientes a seleccionar el
producto más conveniente y brindarles información sobre las normativas
de cada seguro médico. Nuestro equipo de documentación se comunica
con los proveedores de salud de los pacientes para obtener las recetas y
los documentos necesarios para enviar la factura correspondiente a los
seguros médicos. Los representantes en facturación de MPCS se encargan
de enviar los reclamos a los seguros médicos de cada paciente.
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omo resultado de las modificaciones de las
C
normativas vigentes a partir del 1ro de julio de 2013,
McKesson Patient Care Solutions Inc. no podrá
otorgar artículos para el control de la diabetes a
pacientes que cuenten con beneficios de Medicare
Parte B.
Índice
Programa Partners in Care 2
Cómo prevenir infecciones del tracto urinario (ITU) 4
Cinco modos de ayudar a reducir las infecciones urinarias 7
Cuidado de la piel 8
Alergia al látex 10
Testimonios 12
Cómo inscribirse 13
mpcs.mckesson.com/partnersincare
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Programa Partners in Care
McKesson Patient Care Solutions (MPCS) ofrece a sus clientes
la oportunidad de inscribirse en el programa Partners in Care.
Este programa se dedica a ayudar a las personas que padecen
trastornos neurogénicos crónicos, así como también a aquellos
que necesitan suministros específicos para un diagnóstico
determinado, para ayudarlos a llevar vidas más sanas.
A través de este programa, MPCS ofrece acceso directo a nuestras
enfermeras especialistas en heridas, ostomía y problemas de incontinencia
(HOI). Los pacientes también podrán obtener asistencia por parte de
especialistas en productos y seguros.
Más soporte
Las enfermeras de tiempo completo especialistas en HOI de MPCS están
disponibles para:
•Hablar sobre la necesidad de suministros específicos según el
diagnóstico del paciente
•Brindar asistencia con los planes de reposición de suministros
•Responder a preguntas sobre los productos disponibles y las normativas
de cobertura de los planes de seguro.
Representantes en productos de MPCS están disponibles para ayudar a los
inscriptos a comprender cuáles son los productos que podría cubrir cada
plan de seguro.
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Llame sin cargo al: 855.625.2580
Más servicios
•Si los participantes lo solicitan, MPCS podrá asistirlos para inscribirse en
programas de muestreo de sondas de diferentes fabricantes.
•Los inscriptos podrán optar por recibir un boletín electrónico del
programa "Partners in Care", el cual contiene información útil para las
personas que viven o conviven con trastornos neurogénicos crónicos.
El boletín incluye información sobre eventos especiales, productos
destacados y consejos útiles de las enfermeras de HOI.
Más productos
•Urología
•Ostomía
•Incontinencia
•Traqueotomía
•Cuidado de la piel y de heridas
•Ortopedia
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Cómo prevenir infecciones del tracto urinario (ITU)
Si está utilizando sondas intermitentes para el drenaje
vesical, es posible que haya contraído o pueda contraer una
infección urinaria.
Dado que los síntomas de las ITU no son siempre evidentes, es muy
importante que acuda a consultas médicas regulares. Si tiene alguna
pregunta, llame a su médico y programe una consulta para una evaluación
inmediatamente.
Síntomas de infección urinaria:
•Urocultivo positivo, para lo cual se recetan antibióticos
•Necesidad frecuente de orinar
•Dolor o ardor al orinar
•Orina turbia
•Orina de color rojizo, en caso de haber sangre presente
•Orina con olor desagradable
•En mujeres, molestias o hinchazón abdominal, así como también
secreciones vaginales
•En los hombres, dificultad para orinar o necesidad de orinar con
urgencia
•Fiebre
•Dolores en la espalda de intensidad baja a media
Síntomas de infecciones urinarias en bebés y niños pequeños:
•Fiebre (en algunas ocasiones es el único síntoma que aparece)
•Falta de apetito
•Apatía o cambios en el comportamiento
•Diarrea
•Orina con olor desagradable
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Cinco modos de ayudar a reducir las infecciones urinarias
1. Aprenda el procedimiento correcto de sondaje. Repase el procedimiento
correcto de sondaje con su médico y, si tiene alguna pregunta, asegúrese
de formularla.
2. Utilice kits de inserción. Los kits de inserción incluyen productos que
ayudan a preservar la esterilidad del ambiente para el uso de sondas . La
mayoría de los kits incluyen un paño quirúrgico, toallitas de limpieza
con cloruro de benzalconio, guantes estériles sin contenido de látex (sin
látex de goma natural) y un protector absorbente.
3. Utilizaria una sonda de sistema cerrado. La mayoría de las sondas de
sistema cerrado cuentan con una característica de seguridad agregada
que se conoce como "punta protectora". Esta punta protectora se inserta
en la abertura de la uretra, lo cual genera un canal a través del cual se
pasa la sonda durante el sondaje. Los primeros milímetros de la abertura
de la uretra pueden contener la mayor cantidad de bacterias, y la punta
protectora ayuda a preservar la esterilidad de la sonda prelubricada.
4. No reutilize las sondas. Anteriormente, se indicaba a los pacientes que
lavasen las sondas para volver a utilizarlas. Muchas personas padecían
infecciones urinarias recurrentes al emplear este método. El uso estéril
(es decir, el uso de una sonda que luego se descarta) puede reducir la
posibilidad de contraer infecciones urinarias.
5. Pruebe con sondas hidrofílicas. En algunas ocasiones, la uretra puede
sufrir traumatismos como resultado del sondaje. Esto puede deberse a
una serie de factores, pero suele atribuirse a la falta de lubricación de
la sonda. Al provocar un traumatismo en la uretra, pueden producirse
pequeños cortes que permiten el ingreso de las bacterias, lo cual
aumenta las posibilidades de contraer una infección. Afortunadamente,
el uso de una sonda hidrofílica podrá ayudar a resolver el problema. A
diferencia de las sondas tradicionales, las sondas hidrofílicas poseen
una textura suave y se deslizan con mayor facilidad hacia dentro y fuera
de la uretra dado que viene prelubricadas con solución salina.
Consulte con los representantes en productos de MPCS para determinar si
su plan de seguro cubre los kits de inserción, las sondas de sistema cerrado
y las sondas hidrofílicas para su tratamiento. Si tiene alguna pregunta con
respecto al procedimiento y el cronograma de sondaje, su profesional de la
salud podrá sugerirle que hable con una de las enfermeras especialistas en
HOI de MPCS.
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Cuidado de la piel
Las personas que padecen trastornos neurogénicos crónicos
pueden ser más propensas a tener problemas en la piel, dado
que a menudo poseen un movimiento muscular limitado,
músculos débiles, pérdida de la sensibilidad y problemas de
circulación. Es por ello que el cuidado de la piel es de gran
importancia. Para que la piel pueda proteger al cuerpo, debe
permanecer entera e intacta.
Es fundamental controlar la piel y ejercer una higiene básica diariamente a
modo de prevención.
Una buena rutina de cuidado de la piel incluye:
•Revisarse los pies y las piernas para detectar la presencia de hematomas,
cortes o zonas irritadas y enrojecidas
•Utilizar un espejo para revisarse la espalda y las nalgas, para detectar
signos de enrojecimiento o rupturas en la piel
•Utilizar calcetines y zapatos en todo momento
•Hidratar la piel bebiendo grandes cantidades de agua (entre 6 y 8 vasos
por día)
•Ducharse todos los días; Controlar la temperatura del agua antes de
entrar en la ducha; Secarse bien
•Utilizar una loción humectante para hidratar la piel
Las medidas preventivas para el cuidado de la piel en relación con el
intestino y la vejiga incluyen:
•No quedarse con la ropa sucia puesta
•Cambiarse en caso de mojar o ensuciar la ropa
•Luego de ensuciar la ropa, lavar la piel con agua y jabón y aplicar una
loción humectante
•Revisar la piel para detectar la presencia de sarpullidos por contacto con
la orina
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Las precauciones que podrá tomar para proteger la piel mientras se
encuentra sentado incluyen:
•Utilizar un almohadón sobre todas las superficies duras
•Agitar los brazos y las manos por encima de la cabeza cada 15 o 30
minutos
•Hacer ejercicios de levantamiento en la silla de ruedas cada 15 minutos
(utilizar los brazos para levantar el cuerpo y cambiar su peso en la silla)
En caso de detectar marcas en la piel deberá comunicarlas a su médico,
dado que estas marcas pueden convertirse en heridas abiertas en cuestión
de horas, a menos que se alivie la presión en la zona.
Marcas en la piel a las cuales deberá estar atento son:
•Abrasiones
•Ampollas
•Hematomas
•Callos
•Úlceras de decúbito
•Sarpullidos
•Marcas rojas
•Raspaduras
•Rasguños
•Quemaduras solares
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Alergia al látex
Si bien cualquier persona puede tener o desarrollar alergia
al látex, esto es muy común en las personas que padecen
espina bífida. Los expertos afirman que el látex puede ser
un problema para más del 70% de las personas que padecen
espina bífida.
Son muchos los productos que contienen látex. La FDA exige a las
empresas que marquen los dispositivos médicos que contienen látex de
goma natural.
Los productos comunes que contienen látex son:
•Cinta adhesiva
•Globos
•Vendajes
•Condones
•Pañales y toallas sanitarias
•Guantes
•Chupones
•Juguetes de goma
•Torniquetes
Las reacciones alérgicas pueden producirse cuando
un producto de látex entra en contacto con la
piel, la boca, la región genital o la vejiga.
Si el látex entra en la sangre, puede ocurrir
una reacción seria. El polvo proveniente de
los guantes o los globos de látex puede
ingresar en el aire. Esto es un problema
cuando una persona alérgica inhala o entra
en contacto con el aire.
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Llame sin cargo al: 855.625.2580
Las personas que padecen alergia al látex también pueden ser alérgicos a
algunas frutas y verduras, entre ellas:
•Aguacates
•Platanos
•Nueces
•Kiwis
•Tomates
Signos de una reacción alérgica:
•Dificultad para respirar
•Colapso en la circulación de la sangre, que puede provocar la muerte
•Sarpullido o urticaria
•Estornudos, tos o silbidos
•Lágrimas o picazón en los ojos
Todos los pacientes con espina bífida deben considerarse como personas
en riesgo de sufrir alergia al látex. Deben evitar cualquier producto de látex
desde el nacimiento.
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Testimonios
"Es fácil hablar con las enfermeras especialistas en heridas, ostomía e
incontinencia de MPCS, y puedo pedirles exactamente lo que necesito. Me
llaman por teléfono todos los meses para asegurarse de que mis necesidades
continúen siendo las mismas y de que cuente con todos los suministros.
Recibo todos los productos en tiempo y forma, y el proceso de reposición es
muy sencillo".
– Colin McGregor
Inscripto en el programa Partners in Care
“McKesson Patient Care Solutions (MPCS) trabaja junto con nuestros
pacientes, sus padres y sus acompañantes. Las enfermeras especialistas
en heridas, ostomía e incontinencia (HOI) Nurses Cheryl Hutton y Susan
Wood abordan personalmente el trato con los pacientes y toman medidas
proactivas para asegurarse de que ellos reciban una atención de la más alta
calidad”.
– Betsy DeCesare Hopson, MSHA
Coordinadora del programa de espina bífida
Children's of Alabama
Universidad de Alabama en Birmingham
“MPCS es genial. Las personas que me atienden por teléfono son muy
agradables. Pido sondas hoy, y me llegan mañana o al día siguiente. No
tengo que esperar una semana entera. El sistema de envío a domicilio en 1 o 2
días es increíble".
– Kenia Hernandez
Inscripto en el programa Partners in Care
"En la vida de una persona con trastornos crónicos, todo puede afectar la
salud. En ocasiones las pequeñas cosas pueden tener un impacto a largo
plazo. MPCS, a través de su programa Partners in Care, trabaja junto con los
inscriptos para garantizar que estén recibiendo lo que necesitan para llevar
una vida activa y saludable. Trabajan para asegurarse de que los inscriptos
cuenten con los suministros que necesitan para evitar tener que reutilizar
productos o pasar por alto procedimientos importantes. Tienen un impacto
positivo en la vida de las personas todos los días".
– Rebecca Crim
Directora de desarrollo
Asociación de Espina Bífida de Western Pennsylvania
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Llame sin cargo al: 855.625.2580
Cómo inscribirse*
Los pacientes podrán inscribirse directamente llamando a MPCS al
855.625.2580. También podrán solicitar a su profesional de la salud que los
inscriba por teléfono o por fax.
1. Teléfono
•Llame al 800.451.6510 para solicitar productos e informar al
representantes en Productos de MPCS que desea inscribir al paciente en
el programa Partners in Care.
•Los profesionales de la salud deberán especificar cómo desean ser
contactados en el futuro, e indicar cualquier preferencia de productos
que tengan para sus pacientes.
2. Fax
•Complete un Formulario Rápido Urológico de MPCS y marque la casilla
que indica que el paciente desea inscribirse en el programa Partners in
Care.
•Los profesionales de la salud deberán especificar cómo desean ser
contactados en el futuro, e indicar cualquier preferencia de productos
que tengan para sus pacientes.
•Envíe el formulario completo por fax al 877.570.0969.
* Para inscribirse, el paciente deberá recibir sus
suministros a través de MPCS.
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Sede central de McKesson Patient Care Solutions:
McKesson Patient Care Solutions Inc.
540 Lindbergh Drive, Moon Township, PA 15108
T 855.625.2580
F 877.570.0969
[email protected]
mpcs.mckesson.com
A menos que se le indique lo contrario, las recomendaciones que figuran en este documento fueron obtenidas de
las "Normativas de mejores prácticas para el uso de sondas urinarias " de la Sociedad de Enfermeras Especialistas
en Heridas, Ostomía e Incontinencia (WOCN, por sus siglas en inglés). Tenga en cuenta que esta información
está destinada a servir de referencia para propósitos exclusivamente informativos, y no constituye información
clínica completa. McKesson no será responsable de la validez continua de esta información, ni de cualquier error
u omisión.
© 2015 McKesson Medical-Surgical Inc.
Todos los derechos reservados.
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