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Dragon Me ical 11
NUEVA VERSIÓN EN ESPAÑOL
GRAN PRO UCT V A GRAC AS A
PR C S ÓN Y V LOC A
Dragon Medical es la aplicación de escritorio para
reconocimiento del habla en tiempo real para los
profesionales de la salud que les permite:
COMO Medi
, TO O LO QU N C S TA S…
T MPO, un recurso escaso y preciado, con una media de entre 8 y 10 minutos para
dedicar a cada paciente.
F C NC A, para hacer frente a sus retos financieros y de personal, y mejorar los
resultados y la productividad del departamento.
• mejorar la productividad y calidad al mismo
tiempo.
• hacer frente a las presiones financieras y de
ahorro de costes.
• olvidarse del teclado y dedicar más tiempo a
sus pacientes.
• habilitar el software de gestión de la consulta
médica con reconocimiento del habla
MOV L A , cuando está constantemente visitando a los pacientes y tiene que dictar las
anotaciones justo al acabar la visita.
PR C S ÓN, para asegurar la elaboración de informes claros, precisos y legibles y
conservar los historiales del paciente actualizados, para así establecer una comunicación
óptima con sus compañeros.
CAL A , para conseguir un historial completo con sus propias palabras, dictado
Vocabulario profesional: Dragon Medical incluye
un vocabulario médico así como un vocabulario
genérico que le permite dictar sus informes,
recetas, correos, e-mails, e incluso navegar en su
sistema de información o por Internet. Además,
podrá utilizar otros vocabularios específicos
desarrollados por nuestros distribuidores
certificados.
Comando y control: Dragon Medical 11 ofrece
comandos que sustituyen acciones del ratón y
el teclado. Con los comandos, se pueden iniciar
aplicaciones de forma más rápida y fácil, abrir
o cambiar a una ventana determinada, enviar
e-mails o hacer búsquedas por la red, todo
mediante la voz.
Precisión: Dispone del motor de reconocimiento
mas avanzado en su sector, el cual ofrece una
muy alta precisión en el reconocimiento del
vocabulario médico. Además, ofrece una tasa de
reconocimiento inicial muy alta sin necesidad de
configuraciones adicionales.
directamente en su aplicación clínica y mantener a sus compañeros bien informados cuando
comparte el cuidado de los pacientes.
CON RAGON M
CAL PU
…
• Mejorar la productividad y la calidad al mismo tiempo
• Hacer frente a la presión financiera
• Dedicar más tiempo a sus pacientes
… para obtener una documentación clínica más rápida, eficiente y rentable.
ragon Medical le ayuda a proporcionar una atención de mayor calidad facilitando la
elaboración de historiales clínicos más eficientes y precisos.
ragon Medical le permite dictar de forma natural la información médica tres veces más
rápido que escribiendo, con una precisión de hasta un 99%.
ragon Medical le permite reducir gastos administrativos y tiempos de dictado para
conseguir mayor calidad y eficiencia en el marco del reto financiero sin precedentes al que
nos enfrentamos últimamente.
sta nueva versión de ragon Medical ofrece una interfaz totalmente nueva, más
intuitiva y con mayor claridad visual para facilitar la adopción del software y todo
por primera vez en spañol.
Dragon Me ical 11
NUEVA VERSIÓN EN ESPAÑOL
R CONOC M NTO
VOZ PARA LOS
PROF S ONAL S MÉ COS
RAGON M CAL:
UN AL A O PARA LOS PROF S ONAL S
Dragon Medical 11 es una solución de dictado
intuitiva, sofisticada, centrada en la productividad
y dentro de la gama de Dragon es la única edición
especialmente diseñada para profesionales
sanitarios.
T MPO
Para los profesionales de la salud, cada minuto es valioso. Los médicos, tanto los que
trabajan en hospitales o clínicas, como los que lo ejercen su actividad de forma privada,
están sometidos a la presión del tiempo. Dragon Medical le permite dictar de forma precisa
información médica, con una velocidad tres veces superior a la de un teclado, directamente
en el historial del paciente. El tiempo de respuesta de Dragon Medical es instantáneo, lo que
le hace ganar tiempo para cada consulta: ya no hace falta esperar a grabar las transcripciones
o escribirlas manualmente.
Con Dragon Medical, podrá utilizar su voz para
navegar en su software de Gestión Clínica y
dictar sus conclusiones así como los tratamientos
directamente en el historial del paciente.
Dragon Medical le permite dictar utilizando su
propia terminología y generar sus documentos en
una sola fase: dictado, corrección, finalización de
una sola vez.
Dragon Medical encripta automáticamente todos
los datos de audio y texto, contribuyendo así a la
seguridad del paciente y a la confidencialidad de
los datos, una exigencia a la que deben responder
todos los organismos de la sanidad.
Dragon Medical contribuye a prestar una atención
médica de calidad ayudando de manera eficiente a
elaborar informes más precisos y completos.
Open Systems Technology
Cristina Martínez
Tel.7032227-6214110
[email protected]
[email protected]
Calle 79 No. 16A-09
Oficina 706 Edif. Porthos
Bogotá - Colombia
www.ostamerica.com
NFORMAC ÓN MÉ CA
Dragon Medical permite un dictado libre y respeta su modo de dictar y su terminología. Así
usted puede crear un informe detallado. Sus compañeros podrán acceder a la información
inmediatamente, compartiéndola en tiempo real. Las normas de formateo médico también
permiten elaborar informes claros y precisos, para facilitar la lectura a todo el equipo de
atención sanitaria. Las informaciones relativas a los pacientes, naturalmente, están protegidas
gracias al cifrado de archivos de audio y texto de cumpliendo la normativa vigente.
COST S Y PRO UCT V A
El nuevo reto: mejorar la oferta de atención sanitaria reduciendo los costes. La práctica
en consultas privadas también conlleva obligaciones económicas, y hay que hacer frente
a múltiples tareas administrativas con un número cada vez más reducido de personal.
Ahorrar tiempo en documentar le permite dedicar más tiempo a sus pacientes y aumentar la
rentabilidad del servicio o del consultorio. El disponer al instante del informe de alta médica
reduce el tiempo de espera del paciente desde que se finaliza la atención sanitaria y aumenta
el número de pacientes que puede atender con mayor calidad.
PR NC PAL S V NTAJAS
• Dicte, modifique y finalice sus documentos de una sola vez
• Dicte directamente en su software de gestión
• Utilice su propia terminología
• Facilite la adquisición y el uso efectivo del historial informatizado del paciente
• Reduzca los gastos de transcripción
• Acabe sus informes más rápidamente.
• Comparta información médica en tiempo real con sus compañeros
• Redacte informes de alta médica sin demora y reduzca el tiempo de hospitalización
• Dedique más tiempo a sus pacientes
RAGON M CAL 11
PARA UNA AT NC ON
2011, Nuance Communications, Inc.
Todos los derechos reservados.
LA SALU
MAYOR CAL A
DRAGON MEDICAL
RECONOCIMIENTO DE VOZ
PARA LOS PROFESIONALES
DE LA SALUD
Para una documentación más rápida, eficaz y fiable.
www.OSTAMERICA.COM
[email protected]
Presentación Dragon Me ical
1. N
D
M
,
é
ó
Con Dragon Medical los médicos pueden ahorrar tiempo y costes en la gestión de
la información, ya que permite elaborar informes, recetas, correos electrónicos e
incluso navegar en su sistema de información o por Internet, todo mediante la voz
Nuance Communications, Inc., uno de los proveedores líder en soluciones de imágenes,
texto y voz para empresas y usuarios de todo el mundo, presenta Dragon Medical, una nueva
solución de reconocimiento de voz dirigida a la consulta médica. Esta aplicación de escritorio,
para reconocimiento de voz en tiempo real, es utilizada ya por más de 150.000 médicos en
EEUU y Europa, para los que ha significado ahorro de costes, incremento de la productividad
y una mejor atención al paciente.
Hoy en día, los médicos están sometidos a la presión de tiempo y de costes, ya que el número
de pacientes a los que tratar se incrementa constantemente y, a su vez, la burocracia y la
información necesaria para garantizar que todos los detalles estén bien documentados y
disponibles. Dragon Medical permite a los médicos ahorrar tiempo en la elaboración y gestión
de la información médica y, en consecuencia, costes, por necesitar menos recursos administrativos. Las principales funcionalidades de Dragon Medical son:
• Eliminar el tecleado manual, más lento y propicio a cometer errores
• Facilitar la introducción de datos directamente en el historial del paciente, generando
documentos en una sola fase: dictado, edición y firma.
• Habilitar el software de gestión de la consulta médica con reconocimiento del
habla para mejorar el uso del mismo
Dragon Medical permite al médico dictar de forma precisa, con una velocidad tres veces
superior a la de un teclado. La información médica es capturada directamente en el
historial del paciente para obtener una documentación más rápida, eficiente y rentable.
De esta manera, el médico puede:
• Reducir el tiempo destinado a documentar para dedicarlo
a una atención de mayor calidad
• Hacer frente a las presiones financieras y de ahorro de costes
• Mejorar la productividad y calidad de los servicios prestados
“La práctica en consultas privadas conlleva obligaciones económicas, y a hacer frente a
múltiples tareas administrativas, con un número cada vez más reducido de personal.
Ahorrar tiempo en documentar permite que el médico dedique más tiempo a sus pacientes
y aumente la rentabilidad del servicio y del consultorio.” Javier Viver, Director de Nuance
Healthcare para la el Sur de Europa y Latino América.
Presentación Dragon Me ical
Dragon Medical es la única versión de la gama de Dragon especialmente diseñada para profesionales sanitarios, que incluye un vocabulario médico profesional, así como un vocabulario
genérico, que cuenta con una tasa de reconocimiento de hasta 99%.
Además, esta solución encripta automáticamente todos los datos de audio y texto, contribuyendo así a la seguridad del paciente y a la confidencialidad de los datos, una exigencia a la
que deben responder todos los organismos de la sanidad.
Asimismo, para facilitar la adopción del software, ofrece comandos que sustituyen acciones
del ratón y el teclado y que permiten iniciar aplicaciones de forma más rápida y fácil, abrir o
cambiar a una ventana determinada, enviar e-mails o hacer búsquedas por la red, todo mediante la voz. El resultado es una interfaz totalmente nueva, más intuitiva y con mayor claridad
visual.
En resumen, Dragon Medical contribuye a prestar una atención médica de calidad ayudando
de manera eficiente a elaborar informes más precisos y completos.
Nota: Los centros y consultas médicas que deseen información adicional, pueden dirigirse
a los Partners Certificados de Nuance o bien visitando el sitio: www.nuance.es/sanidad o
enviando un correo electrónico a [email protected].
PARA MÁS INFORMACI N:
www.ostamerica.com
[email protected]
Presentación Dragon Me ical
2. P
ó
D
M
Dragon Medical está implantado en: EEUU, Reino Unido, Alemania, Francia, España y
Holanda. A continuación, les ofrecemos a modo de ejemplo un resumen de los datos más
significativos acerca del estado de la Historia Clínica Electrónica y de la implantación de
Dragon Medical en EEUU, como ejemplo de la adopción de las TIC en sanidad, por ser
muchas veces dinamizador para otros países.
P
E
b
ó
(HCE)
ó
H
C í
La mayor parte de médicos (90% respecto a 1.000 encuestados) manifestó preocupación
por las dificultades de adopción de historiales médicos electrónicos, señalando como cuestiones más importantes las relacionadas con el coste, las curvas de aprendizaje de un nuevo
sistema y el incremento del tiempo de documentación. El 94 % señaló que para ellos era
muy importante realizar un buen registro médico de los pacientes.
De hecho, sólo el 25% de los consultorios de los médicos tienen la HCE en pleno funcionamiento. En especial, las pequeñas consultas médicas son el segmento que manifestó más
complicación para realizar la inversión para la adopción de la HCE, en especial a causa de
las barreras financieras, legales y tecnológicas. Hay que tener en cuenta que los grupos con
menos de 10 médicos representan el mayor segmento de mercado dentro del sector sanitario.
En general, las barreras para la adopción de HCE han sido tan grandes que la “American
Medical Association” ha incentivado con hasta 63.750 dólares la implantación de ésta, y,
sin embargo, no es probable que sea suficiente para compensar los costes necesarios para
abandonar el papel en la elaboración de documentación médica.
I
ó
D
M
EEUU
• Un 17% de los médicos que trabajan en consulta pequeña utilizan Dragon Medical.
• Dragon Medical ahorra a los médicos entre 40 y 60 minutos al día en la generación de
informes médicos (según un estudio en los Fallon Clinic y Atrius Health en Massachusetts)
• Los resultados de los informes médicos están disponibles en la HCE en cuestión de
minutos con Dragon Medical, mientras que antes tardaban días.
• Dragon Medical ha demostrado que mejora la satisfacción de los médicos en cuanto al
resultado de la HCE.
• Con el uso de Dragon Medical los médicos ahorran un promedio de entre $ 7,000
– $ 10.000 por año, a causa de la reducción del coste de la trascripción médica, de
contar con una facturación exacta y poder ver más pacientes por día, todo ello gracias a
disponer de más tiempo.
Presentación Dragon Me ical
Segmentación EEUU
Nº estimado doctores por
segmento2011
Licencias vendidas hasta
Marzo de 2011
Tasa de implantación del
mercado total
Hosp. grande
(>400 camas)
150.000
28.000
19%
Hosp. mediano
(400 200 camas)
80.000
13.000
16%
Hosp. pequeño
(<200 camas)
50.000
6.000
12%
Clínicas grandes
(<50 drs.)
130.000
48.000
37%
Clínicas medianas
(49-25 drs.)
60.000
18.000
30%
Clínicas pequeñas (<25 drs.)
280.000
47.000
17%
Hospitales federales
50.000
20.000
40%
Totales
800.000
180.000
23%
Nota: Dragon Medical es sólo una de las muchas soluciones de voz para la sanidad. La tasa
de uso de otras soluciones de Nuance no se ve reflejada en este gráfico.
Presentación Dragon Me ical
3. T
R
D
/ Ex
M
U
Station Road Surgery, Frimley, UK:
Centro pequeño de medicina general, que presta servicios a la
comunidad local.
Dra. Jane Snell, medicina general:
“Nos ha sorprendido muchísimo que funcione tan bien, que tenga un
vocabulario médico tan extenso, y que tenga un promedio de precisión
del 99%. Por supuesto, comete algún error, sobre todo, cuando se dictan
nuevos nombres de fármacos, pero es fácil añadirlos al diccionario, ya
que el sistema aprende rápidamente. Además, cuando dictamos cartas o
informes, ya no es necesario que pasen, de forma sistemática, por el
departamento de secretaría (compartimos un único secretario para todos
los médicos). Es genial ser capaz de editar y revisar los documentos, de
inmediato y por uno mismo”.
Ponteland Medical Group, Newcastle upon Tyne, UK:
Centro de medicina general.
Hilary Aldcroft Gestor de la información:
“En un inicio, contábamos con tres administrativos que se encargaban de
la trascripción. La carga de trabajo era enorme y decidimos buscar
nuevas soluciones. Fue entonces cuando contemplamos la posibilidad del
reconocimiento de voz. Cuatro meses después, podemos decir que la
carga de trabajo ha disminuido considerablemente. La introducción de
reconocimiento de voz en Ponteland Medical Group ha contribuido a
aliviar la presión sobre el departamento de trascripción ha dado lugar a
un flujo de trabajo completamente digital”.
Presentación Dragon Me ical
EEUU
Metro Health, Michigan, EEUU:
Centro especializado en disfunción eréctil, cirugía general, neurología, digestivo y asistencia
hospitalaria.
Dr. Robert Morris E.D. médico de Metro Health:
“Al hacer Dragón Médicos de empresa una parte integral de este lanzamiento, los médicos
Metropolitano de Salud han informado un ahorro sustancial de tiempo y más completa clínica
documentación. Dragon Medical ha sido un salvavidas para todos en nuestro departamento.
Para muchos de nosotros, la productividad aumentado considerablemente. “
Dr. Bradley Clegg, Jefe de Informática de Metro Health:
”Hoy en día, cerca de 100 médicos en todo nuestro sistema de salud utilizan Dragon Medical.
Metro Health ha contabilizado el ahorroen aproximadamente $ 1 millones de dólares en
costes de trascripción anuales.
St. Ann’s Hospital, Indiana, EEUU:
Ha desplegado Dragon Medical en 30 médicos, que dictan directamente en la EHR y con
ello ha obtenido un retorno de la inversión en menos de un mes.
El Dr. Loren Leidheiser, Director del Departamento de Emergencias:
“Nuestros registros electrónicos de salud se transcribian con el dictado tradicional, lo que
representaba un coste demás de $ 500.000 por año. Uno de mis colegas de emergencias y
yo estábamos convencidos de que se podía ahorrar una cantidad significativa de dinero
utilizando un sistema de reconocimiento de voz. Finalmente, el hospital optó por implantar
Dragon Medical por su increíble precisión. Estimo que, concretamente, la mía era de
probablemente más del 98%. “
MSHub Medical Group , Seattle, EEUU:
Especializado en Esclerosis Múltiple.
Bill Lusk, Analista de Sistemas:
“Al igual que la mayoría de proveedores de atención médica, MSHub gastaba mucho dinero
externalizando servicios de trascripción, para contar con un historial del paciente
digitalizado. Esto era a la vez costoso e ineficiente. MSHub analizó muchos productos de la
competencia, pero se decidió por Dragon Medical, porque tenía la mejor precisión de
reconocimiento. Hoy en día, todos los médicos y enfermeras de MSHub usan Dragon Medical
para crear sus informes. La introducción del reconocimiento de voz ha significado un ahorro
de $ 20.000 a $ 30.000 por médico al año en honorarios de la trascripción”.
Presentación Dragon Me ical
A
Consulta especializada de Ortopedia Dr. Düll:
Usó Dragon Naturally SpeakingPro desde 2006 y cambió a Dragon Medical con la versión 10.
Dr. Düll:
“La relación entre el precio y el ahorro de costes que representa es fantástica. Dragon
Medical vale la pena para cualquier tipo de consulta, aunque sea muy pequeña.”
Consulta de médico de cabecera Dr. Abter, deporte, SIDA y adición:
Trabajó con DNS Pro desde 2003 y ahora utiliza Dragon Medical 11, porque la información
y documentación cada vez es más extensa y detallada. La solución para él fue el dictado de
toda información con reconocimiento de voz utilizando Dragon Medical.
Dr. Abter:
“EL proceso va aún más rápido con el uso de AutoTextos para textos que se repiten. Así la
información está disponible en mi software de gestión médica en cuestión de segundos.”
Consulta de Neuropsiquiatría Dr. Lütze, Dortmund, Alemania:
Cuenta con 4 médicos (Neurólogos y Psiquiatras). Por la enorme carga de documentación,
decidieron introducir el reconocimiento de voz, para utilizarlo en su software de gestión
médica o en Word, emails, etc.
Dr. Lütze:
“La introducción de Dragon Medical ha hecho que podamos elaborar documentación de
manera más rápida y eficiente, eliminando la burocracia innecesaria y destinando más
tiempo para el paciente. Además, aunque a veces tenemos que añadir nuevas palabras al
vocabulario genérico, porque las utilizan nuestros pacientes, el proceso es muy fácil y
rápido.”
Clínica Hochried. Murnau, Alemanía:
En la Clínica Hochried 25 médicos de psiquiatría y pediatría usan Dragon Medical desde la
versión 10 a diario.
“Dragon Medical nos permite tener los informes de alta siempre listos. Reduce totalmente
retrasos de documentación, ya que toda la información ahora está disponible
inmediatamente. Ahorro de costes es enorme porque no hace falta transcribir los dictados. Y
los recursos ahorrados se han invertido en una mejor atención al paciente. La información
importante está disponible, de forma rápida y completa, para todos los médicos.”
Presentación Dragon Me ical
F
DIACONADO MULHOUSE, Francia
Dr. Caffinière, cirujano ortopédico:
“El reconocimiento de voz, en un principio, me pareció un dispositivo innecesario, una
especie de gadget. Hoy en día es una herramienta indispensable para mí, ya que no podría
registrar de manera regular y precisa los informes de mis pacientes, sino fuera mediante
Dragon Medical. Además, el departamento encargado de la trascripción siempre estaba
colapsado por las numerosas grabaciones de informes, cartas y otro tipo de comunicaciones
que les llegaban de los diferentes médicos. Así que para ellos también ha significado un gran
alivio en la carga de trabajo. “
Consulta reumatoógica del Dr. Porte au-Cassard
Dr. Porte au-Cassard Reumatólogo durante 10 años, el Dr. Laurence Porteau-Cassard ha
trabajo de medio tiempo desde su oficina en la ciudad. También es una de medio día una
semana en el hospital.
“Estaba muy cansado de tener que escribir informes durante la noche y los fines de semana.
Por este motivo, opté por el reconocimiento de voz, que me gustó inmediatamente. Tuve la
oportunidad de probarlo con un informe muy técnico y específico de mi especialidad, y
Dragon Medical no cometió ningún error. Además, la actualización y mantenimiento de los
registros médicos ha mejorado mucho.”
ESPAÑA
Hospital Universitario Severo Ochoa
El Dr. Martín, Jefe del servicio de Anatomía Patológica del Hospital Universitario Severo
Ochoa, utiliza Dragon Medical desde agosto de 2011. Optó por Dragon Medical para
simplificar los procesos de trabajo, especialmente, en cuanto al del dictado en la elaboración
de los informes:
“Dragon Medical aúna la potencia de reconocimiento de voz de Dragon con un diccionario
médico muy avanzado, por lo que mi trabajo se simplifica enormemente. Con Dragon Medical
uso el diccionario que lleva incorporado y lo voy actualizando con el paso del tiempo”
Presentación Dragon Me ical
4. A
N
1. N
Nuance es una organización mundial, con la capacidad y el compromiso de atender a una amplia gama de clientes, reducir los costes de implementación y reforzar el liderazgo en los países en los que está implantado. La
empresa tiene más de 35 oficinas regionales, con una presencia internacional significativa en Australia, Bélgica,
Brasil, Canadá, Alemania, Hungría, Israel, Japón y el Reino Unido. Además, más de la mitad de la organización
ubicada fuera de los Estados Unidos y cuenta con una presencia de ventas en más de 70 países, así que la empresa puede ofrecer soluciones a numerosos mercados locales y brindar una perspectiva y capacidades globales
a sus soluciones.
Las tecnologías, aplicaciones y servicios de Nuance perfeccionan la experiencia del usuario transformando el
modo en que las personas interactúan con la información y crean, comparten y usan documentos. Mediante
sus soluciones de voz para centros de llamadas, teléfonos móviles y soluciones de dictado, Nuance ofrece la
principal cartera de tecnologías de voz, experiencia y soluciones del mundo:
•
•
•
•
•
Reconocimiento de voz
Identificación de voz
Texto predictivo
Texto a voz
Reconocimiento óptico de caracteres, conversión de documentos y flujo de trabajo
2. N
•
•
•
•
•
Se estima que las ventas de 2011 llegarán a $1.350 millones.
Ha experimentado aproximadamente un 37 % de crecimiento compuesto de ventas desde 2004.
Emplea a más de 6.000 personas en todo el mundo.
Mantiene un sólido balance financiero con $550 millones en efectivo y valores.
Cuenta con 35 oficinas regionales y representantes de ventas en más de 70 países.
3. N
H
:
En el sector sanitario, Nuance proporciona servicios y soluciones integrales de trascripción y dictado que
mejoran la forma de usar, procesar y capturar datos de pacientes, cambiando la manera en que las personas
trabajan con información médica.
Los sistemas de documentación clínica operados con la voz admiten todos los procesos de flujos de trabajo de
los médicos, reducen drásticamente los costes operativos al disminuir los gastos generales y de transcripción,
mejoran la atención al paciente a través de una entrega de resultados más rápida y de documentación completa,
y aumentan los ingresos al reducir la duración de la estadía.
Hoy en día, para la plena consolidación de la Historia Clínica Digital, es necesario desarrollar un soporte
informático para la creación de informes. En este sentido, la herramienta de reconocimiento del habla es un
requisito indispensable para lograr algún día un hospital plenamente digitalizado.
Presentación Dragon Me ical
E
,N
:
SpeechMagic, para la integración en los sistemas hospitalarios a gran escala y Dragon
Medical, que hoy se empezará a comercializar en nuestro país, para darle acceso al uso del
reconocimiento de voz dentro del software de gestión médica al médico de consulta o clínica.
SpeechMagic en España
Tasa de implantación: Acerca de 80% de todos los radiólogos y 300 centros sanitarios
integrado en sus soluciones de departamento como Radiología o Anatomía Patológica o como
funcionalidad de la Estación Clínica .
El País Vasco y Galicia son dos ejemplos de una amplia implementación de la herramienta
de reconocimiento de voz en su red hospitalaria. Efectivamente, en ambos casos se ha
implantado y se ha considerado como una herramienta estratégica importante para el
desarrollo del sistema de la Historia Clínica Electrónica.
Osakidetza (Servicio Vasco de Salud) realizó la primera prueba piloto, en 2007, para
equipar a todos los radiólogos adscritos en el País Vasco. Tras aproximadamente cuatro
años de exitoso trabajo, la implantación de SpeechMagic en Osakidetza (Servicio Vasco de
Salud) se ha consolidado mediante la extensión del uso del reconocimiento de voz a todas
las áreas hospitalarias, con la utilización de todas las licencias a pleno rendimiento. Esta
adjudicación supuso el despliegue de licencias fuera del área de radiología, en los hospitales
de Txagorritxu, Basurto, Galdakao y Cruces. En estos momentos, la herramienta se encuentra
plenamente operativa y, poco a poco, se espera poder llevar a cabo la extensión del uso del
reconocimiento del habla al resto de hospitales pertenecientes a la red vasca.
• Actualmente, la herramienta de reconocimiento de voz es utilizada por 200 radiólogos
y 430 médicos, en departamentos como: cirugía, digestivo, oncología, unidad de dolor,
endocrino, respiratorio, medicina interna, hematología, etc.
• El número de informes realizados con SpeechMagic durante el 2010 alcanza los 15.000
en los cuatro hospitales antes mencionados.
Presentación Dragon Me ical
Otro ejemplo de implantación de SpeechMagic es en el Servicio de Salud de la
comunidad de Galicia (SERGAS). El proyecto ha sido desplegado en los 14 centros
públicos de atención especializada. El sistema de reconocimiento de voz se halla plenamente
implantado en el área de radiología, y ha empezado a extenderse, también, en el área de
anatomía patológica.
• Concretamente, 250 usuarios de radiología ya están plenamente operativos, y el 85% de
los informes de este departamento son elaborados por los propios radiólogos, lo que ha
permitido destinar personal administrativo a otros servicios y reducir los tiempos promedio para la disponibilidad de los informes hasta en un 90%.
• En el área de anatomía patológica, por el momento, hay 135 usuarios y se prevé que este
año lleguen a 150. En algunos centros se ha alcanzado un 80% de informes realizados
por los propios facultativos mediante esta herramienta.
• Los tiempos promedio desde la realización de la prueba hasta la finalización y validación
del informe han pasado de 3 días en 2008 a 1 día en 2010.
Otro ejemplo de implantación de SpeechMagic es la de los Servicios de Salud de las
comunidades autónomas de Aragón, Valencia, que ya eran usuarios de SpeechMagic
en la especialidad de radiología, y han extendido su uso a los departamentos de anatomía
patológica. El despliegue de las licencias, que se realizó a lo largo del primer semestre del
2010, afecta nueve hospitales en Aragón y diecisiete en Valencia.
Además, SpeechMagic cuenta con un gran número de experiencias consolidadas que
demuestran su valor añadido, como Cetir Grup Medic o El Hospital Clínic, en Barcelona, o el
Hospital Clínico San Carlos, el Hospital Universitario 12 de Octubre, el Hospital Universitario
de Móstoles, el Hospital Universitario Príncipe de Asturias, la Fundación Jiménez Díaz, el
Hospital Central de la Cruz Roja y Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda, en
Madrid.
En todos los casos, la implantación ha generado los siguientes resultados:
• Mejora de seguridad y fiabilidad al eliminar la trascripción manual el informe dictado por
el médico. Este método de trabajo conlleva a la disminución de errores, ya que cuantas
menos personas intervienen en el proceso, menos posibilidades hay de error.
• Menos tiempo de espera ya que el médico puede redactar el informe a medida que
realiza el diagnóstico, estando disponible para el solicitante, y el resto del personal, de
forma inmediata.
• Mayor calidad asistencial tanto por el personal administrativo, que cuenta con más
tiempo libre para dedicarlo a tareas de más valor añadido, como por los médicos que
pueden actuar con mayor rapidez.
Presentación Dragon Me ical
4. N
ó
í ,
ó
y
Nuance automatiza más de 9.000 millones de interacciones entre personas que llaman por
teléfono cada año y ha implementado más de 3.000 soluciones de atención al cliente con
tecnología de voz. Cabe destacar que los 8 mayores fabricantes de teléfonos confían en
las soluciones de Nuance. Por ello, las soluciones móviles y para el consumidor de Nuance
representan aproximadamente el 25% de los ingresos anuales
Además, ha ofrecido su tecnología de texto predictivo T9 en más de 5.000 millones de
teléfonos en la actualidad, de los cuales 4.000 millones son teléfonos móviles. Las soluciones
de voz de Nuance están presentes en más de 35 millones de automóviles y los 10 mejores
fabricantes de automóviles y de dispositivos de navegación en el mundo apuestan por las
soluciones de voz de Nuance.
5. N
y
Las soluciones de imagen de Nuance, debido a sus características, precisión y rendimiento,
eliminan las barreras de la productividad al automatizar una gama de procesos de
documentos para incrementar la productividad, ahorrar tiempo y reducir los costes. Estas
soluciones se usan con el fin de llevar la versatilidad del formato PDF a cada escritorio,
convertir documentos impresos y archivos PDF en documentos que se pueden modificar
fácilmente, y simplificar la digitalización y la gestión de documentos mediante escáneres
multifunción y copiadoras digitales conectadas en red. Las empresas las utilizan para reducir
costes, aumentar la eficacia y almacenar la información.
Presentación Dragon Me ical
6. A
x
.M
ó
b
D
M
Resumen principales ventajas:
Optimizar los procesos de la organización sanitaria
Aumentar los resultados financieros
Reducir los tiempos de entrega informe
Facilitar el cumplimiento de las normas de seguridad del paciente
Facilitar la documentación médica más completa
(lograr un mayor nivel de atención)
• Aumentar la satisfacción del médico
• Mejorar la satisfacción del paciente
•
•
•
•
•
Posicionamiento del producto y target
Esta solución está especialmente diseñada para médicos y otros profesionales sanitarios,
especialmente para la consulta médica y clínicas, ya que permite la creación rápida,
efectiva y precisa de los costosos informes médicos.
Permite a los médicos con rapidez y precisión dictar las historias clínicas,
notas de progreso, y cartas de referencia – tres veces más rápido que la
mayoría de la gente puede escribir.
Valor añadido de Dragon Medical
1. Mayor productividad
Dragon Medical cuenta con lenguaje médico
• Vocabulario médico
• Formatos médicos: incluye términos médicos más
estandarizados, por ejemplo, las abreviaturas
• Plantillas Dragon: permite utilizar plantillas para los casos
comunes (por ejemplo, la gripe en otoño), y, también, para
garantizar la documentación completa de los casos anómalos
• Se pueden dictar hasta 160 palabras por minuto
• Pleno dominio y control del sistema de gestión médica mediante su
voz en vez de “point & click”
Presentación Dragon Me ical
Mejora de la experiencia de usabilidad
• Dragon Medical funciona con la mayoría de los sistemas de gestión médica basados en Windows
• Comandos propios : no hace falta recordar todas las plantillas y los nombres de acceso directo, sino
que se puede abrir una lista de “Mis comandos de referencia”
• Modo oculto: permite buscar los medicamentos, mirar imágenes, abrir otras aplicaciones, manteniendo
el dictado al mismo tiempo
• Gran precisión, con una tasa de reconocimiento de hasta 99%
• Velocidad en el reconocimiento más rápida que en las versiones anteriores
• El software también es más rápido para escoger los elementos de menú de la aplicación mediante
la voz, o en la ejecución de comandos de voz que realizan acciones dentro de las aplicaciones (por
ejemplo, “insertar salto de página”, “subrayar en rojo”, etc.)
• Correcciones inteligentes: las correcciones se integran en el perfil de usuario. Cuando un usuario dicta
algo y corrige una falta de reconocimiento, Dragon Medical identifica la corrección y la utiliza para
adaptarla el perfil del usuario, mejorando la precisión del software a través del tiempo
• Sistema de ayuda y tutorial: el sistema de ayuda incorpora consejos e ilustraciones y fácil acceso a los
detalles relacionados.
• Navegando por el escritorio del ordenador, soporta comandos de voz para mostrar los elementos
comunes de Windows, incluyendo el escritorio y el panel de control, o las carpetas, como Mis documentos y Mis imágenes.
2. Mejora de la rentabilidad
• Permite hacer frente a la creciente demanda de documentación clínica detallada
• Reduce los coste de la trascripción
• Elimina el proceso de transcripción y simplifica el flujo de trabajo:
Dictar – editar – finalizar
• Permite tener el historial del paciente más completo y actualizado
• La auto-edición realizada por los propios médicos la hace más eficiente
• Permite un uso más eficaz de los recursos internos
• Presenta un retorno más rápido de la inversión
• Mejora la labor administrativa
3. Mejora de la calidad de la atención al paciente
• Permite que el médico pase más tiempo con sus pacientes
• Facilita la creación de una documentación más completa y contribuye a reducir los errores
• La información del paciente está inmediatamente disponible, por lo que aumenta la satisfacción del
paciente y del médico, que se siente más valorado
• Realizar el proceso de información de forma más rápida, permite que los diagnósticos se ejecute antes,
hecho que contribuye a una mejor atención y una mejor evolución de los pacientes
• Las plantillas de Dragon permiten crear estándares para los casos comunes
• Una mayor precisión implica menos corrección de errores, lo que supone que los médicos puedan
pasar más tiempo con los pacientes, mejorando tanto la calidad de la atención y satisfacción del
paciente
Presentación Dragon Me ical
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