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Preguntas frecuentes
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Índice
¿En qué consiste la Segunda Opinión Médica?
¿Mi póliza tiene incluido este servicio?
¿Tengo que pagar algo si accedo a este servicio?
¿Para qué enfermedades puedo solicitarlo?
¿Qué tengo cubierto a través de este servicio?
¿Cómo puedo acceder a este servicio?
Además de la consulta a expertos internacionales ¿tengo algún servicio más?
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Segunda opinión médica
¿En qué consiste la Segunda Opinión Médica?
Es un servicio de orientación médica a pacientes con enfermedades graves, gestionado por
Advance Medical, a través del cual los asegurados de Asisa tienen la oportunidad de consultar
determinados diagnósticos con expertos de reconocido prestigio nacional e internacional.
Está dirigido a pacientes que tengan dudas sobre el diagnóstico, pronóstico o tratamiento
más adecuado para su enfermedad.
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¿Mi póliza tiene incluido este servicio?
Todas las pólizas de salud privadas y colectivas pueden acceder a este servicio.
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¿Tengo que pagar algo si accedo a este servicio?
No, Asisa incluye este servicio dentro de tu póliza sin ningún coste adicional.
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¿Para qué enfermedades puedo solicitarlo?
Puedes solicitar este servicio para el tratamiento y diagnóstico de las siguientes enfermedades
graves:
Oncología
Enfermedades cardiacas, incluidas la cirugía cardiaca y angioplastia
Trasplante de órganos
Enfermedades neurológicas y neuroquirúrgicas, incluyendo accidentes cerebrovasculares
Cirugía ortopédica compleja
Síndromes y malformaciones congénitas
Enfermedades degenerativas y desmielinizantes del sistema nervioso
Enfermedades y problemas derivados de la insuficiencia renal
Desde el año 2014, este servicio también puede utilizarse para otras enfermedades como las consideradas enfermedades raras o patologías complejas, siempre que se aporte la información médica suficiente.
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¿Qué tengo cubierto a través de este servicio?
La cobertura del Servicio de consulta con expertos es la siguiente:
Servicio de consulta a distancia con especialistas de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional
Envío y recepción de la información médica relevante
Traducción de la información al español
Recepción y envío de las consultas al paciente
Selección de expertos médicos nacionales e internacionales
En caso de desplazamiento a raíz de la consulta a distancia:
Asesoramiento referente a la atención médica que recibirá en centros hospitalarios nacionales e internacionales
Gestión de citas con médicos internacionales
Obtención de presupuestos y costes estimados de hospitalización
Trámites de admisión en hospitales nacionales e internacionales
Coordinación del traslado del paciente
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¿Cómo puedo acceder a este servicio?
Sólo tendrás que ponerte en contacto con el teléfono 902 194 525 atendido por un equipo
médico profesional y exponer tu caso.
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Además de la consulta a expertos internacionales ¿tengo algún servicio más?
Sí, tienes a tu disposición dos servicios adicionales:
Orientación Médica: En caso de solicitar este servicio se te asignará un Asesor Médico
personal, al que poder realizar consultas telefónicas referentes a tu caso. Dicho profesional
atenderá al paciente telefónicamente, le ayudará a recopilar la información médica y le
asesorará en la interpretación de informes médicos y en la comprensión de los informes
elaborados por los expertos consultados. Estos asesores médicos personales son médicos,
con especialización y dedicados a atender al paciente en este tipo de consultas.
Apoyo Psicoemocional: Este servicio pretende ayudar en casos de diagnóstico de difícil
aceptación, enfermedades graves, casos pediátricos o situaciones de estrés debidas a la
enfermedad. El asesoramiento psicoemocional se realizará telefónicamente por psicólogos
con amplia experiencia asistencial.