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01/08/12
Preguntas frecuentes - Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión - Comisión Europea
Comisión Europea
Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión
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Preguntas frecuentes - Tarjeta sanitaria europea
¿Cómo puedo obtener una tarjeta?
Podrá obtener una tarjeta poniéndose en contacto con su autoridad sanitaria local ya que cada país
es responsable de producir y distribuir la tarjeta en su propio territorio.
¿Quién se puede beneficiar de la tarjeta?
Para tener derecho a una tarjeta, tendrá que estar asegurado o cubierto por un sistema de
seguridad social estatal en cualquier Estado miembro de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein,
Noruega o Suiza. Cada miembro de la familia que esté viajando debería tener su propia tarjeta.
¿Qué información se encuentra en la tarjeta?
La única información personal contenida en la Tarjeta sanitaria europea es el nombre, el apellido, el
número de identificación personal y la fecha de nacimiento del titular. La Tarjeta sanitaria europea no
contiene datos médicos.
¿Por cuánto tiempo es válida la tarjeta?
Esto varía de país en país y sería mejor que lo consultara al ponerse en contacto con su autoridad
sanitaria local para obtener la tarjeta.
¿Qué puedo hacer si mi autoridad local se niega a darme una Tarjeta sanitaria europea?
Si usted pide la Tarjeta sanitaria europea, su autoridad local estará obligada a proporcionarle una o,
de no ser posible, tendrá que ofrecerle un certificado de sustitución provisional si la tarjeta no está
disponible inmediatamente. Si no lo hace, usted debería poder apelar. La Comisión Europea puede
facilitarle información sobre la manera en que usted puede hacer valer sus derechos y sugiere que
en primer lugar se ponga en contacto con Solvit para ver cómo se puede formular una queja.
¿La atención sanitaria es gratuita?
Dependiendo de la legislación del país donde se encuentre, la atención sanitaria o es gratuita o, si
tiene que pagar, se le reembolsarán los gastos. Si tiene que pagar por adelantado, la tarjeta
garantizará que se le devuelva el dinero ya sea en aquel país o, si no pudo llevar a cabo el
procedimiento de reembolso, poco después de regresar a su hogar a través de su autoridad
sanitaria local. La atención sanitaria es ofrecida de acuerdo con la legislación del país que está
visitando. Si tuviera alguna duda sobre el tipo de atención sanitaria y los gastos concretos que cubre
su tarjeta, le aconsejamos que se ponga en contacto con la autoridad sanitaria de aquel país.
¿Qué sucede si viajo sin la tarjeta y necesito tratamiento médico?
Si fuera necesario, todavía recibirá el tratamiento que necesita para poder continuar sus vacaciones
sin tener que regresar a su país para recibir tratamiento. Pero recuerde que la tarjeta le facilitará el
acceso a una atención médica gratuita en el acto o que se le reembolsen los gastos si tiene que
pagar por adelantado. Por esta razón, cuando viaje a otro Estado miembro del Espacio Económico
Europeo o Suiza, por razones privadas o profesionales, le recomendamos encarecidamente que lo
haga con una Tarjeta sanitaria europea.
¿Puede un médico negarse a atenderme si he olvidado mi tarjeta?
La ética médica impone que un médico no puede negarse a atenderle si su estado de salud requiere
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tratamiento. Sin embargo, no hay garantía de que sus gastos le serán reembolsados bajo las
mismas condiciones que si hubiera podido demostrar que disponía de un seguro de la seguridad
social en ese momento presentando la tarjeta o un documento equivalente. Es muy posible que el
médico o el establecimiento médico le pidan que pague el monto completo o que pague por
adelantado una parte de los costes que una persona asegurada en ese mismo Estado miembro no
tendría que pagar. En un caso de emergencia, su autoridad sanitaria local podría ayudarle
enviándole por fax o email un certificado de sustitución provisional, que le ofrece la misma protección
que la Tarjeta sanitaria europea.
¿Qué reconocimientos o tipos de tratamiento son accesibles para estudiantes y trabajadores
desplazados?
Estas dos categorías de personas (estudiantes y trabajadores desplazados) son provistas de una
Tarjeta sanitaria europea que en su caso sustituye el formulario E 128. La Tarjeta sanitaria europea
les da el acceso al tratamiento que necesitan teniendo en cuenta la duración de su estancia. En el
caso de desplazamientos o estudios, el período puede ser relativamente largo y la variedad de
tratamientos accesibles podría ser más amplia que para un turista que sólo se queda por pocos días.
¿Podría usar la tarjeta para conseguir ser transportado de vuelta a mi país de origen si
sufriera un accidente o una enfermedad grave?
La tarjeta puede ser usada para acceder más fácilmente a un tratamiento médico, pero no tiene
nada que ver con repatriación. La tarjeta no le ayudará a ser transportado gratuitamente a su país
de origen si se pusiera muy enfermo o sufriera un accidente grave. Para ese tipo de situaciones
necesitará una cobertura separada.
Si padezco de una enfermedad crónica que me obliga a visitar al médico regularmente y deseo
viajar a otro Estado miembro para quedarme allí por un tiempo, ¿la Tarjeta sanitaria europea
cubrirá los gastos de mi tratamiento médico que surjan allí?
Sí, si usted tiene una enfermedad crónica (por ejemplo, asma, diabetes o cáncer, usted tiene el
derecho, durante su estancia temporal en otro Estado miembro, de acceder a un tratamiento que
sea considerado necesario, teniendo en cuenta su condición médica. Sin embargo, si su condición
médica implica que usted necesita una vigilancia médica especial, y en particular el uso de técnicas o
equipos especiales (p.ej. tratamiento de diálisis), posiblemente desee organizar su estancia con
antelación para asegurarse de tener acceso al equipo o tratamiento que usted necesita. Podrá
hacerlo antes de abandonar su hogar poniéndose en contacto con la unidad médica especializada
local en el país que pretende visitar.
Estoy embarazada. ¿La Tarjeta sanitaria europea cubrirá los gastos del tratamiento médico
durante mi estancia en otro Estado miembro?
Sí, la Tarjeta sanitaria europea cubrirá cualquier tratamiento médico relacionado con su embarazo,
incluyendo el parto, mientras usted se encuentre temporalmente en otro país. Sin embargo, si
deseara dar a luz en otro país, póngase en contacto con su autoridad sanitaria local, dado que
podría necesitar una autorización especial (un formulario S2).
¿Qué debería hacer si durante o antes de mi visita de repente me doy cuenta que he olvidado
o perdido mi tarjeta?
Si usted ha olvidado o perdido su tarjeta, puede pedir a su autoridad local que le envíe un certificado
de sustitución provisional por fax o email. Este certificado le dará los mismos derechos que la tarjeta.
Información para el personal sanitario
¿Qué países participan?
Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alemania, Estonia, Grecia, España, Francia, Irlanda, Italia,
Chipre; Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal,
Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia, Suecia, Reino Unido, Islandia, Liechtenstein, Noruega y
Suiza.
¿Cuándo se creó la Tarjeta sanitaria europea?
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La Tarjeta sanitaria europea se introdujo progresivamente entre el 1 de junio de 2004 y el 31 de
diciembre de 2005. Desde el 1 de enero de 2006 se expide y reconoce en todos los países antes
indicados.
¿Cuál es la función de la Tarjeta Sanitaria Europea o los documentos equivalentes que los
turistas deben presentar?
La Tarjeta sanitaria europea y el certificado provisional sustitutorio tienen la misma función. Ambos
acreditan que el titular que le consulta para recibir tratamiento tiene una cobertura de seguro. Usted
debe tratar a estas personas como si estuvieran aseguradas en el país y darles el tratamiento que
su enfermedad requiera desde el punto de vista clínico, teniendo en cuenta la naturaleza del
tratamiento y la duración de la estancia. Son aplicables los baremos fijados en el régimen obligatorio
de seguridad social.
¿Tiene la Tarjeta sanitaria europea el mismo aspecto en todos los países que la expiden?
Sí, todos los países utilizan un modelo común, que incorpora un símbolo europeo. Se quiere asegurar
que los médicos o centros de salud puedan reconocerla de inmediato. La tarjeta contiene algunos
datos obligatorios presentados de manera normalizada, para que pueda entenderse
independientemente del idioma. Este diseño normalizado sólo figura en una de las caras de la
tarjeta. Los países pueden elegir libremente el diseño de la otra cara.
¿Qué es el certificado provisional sustitutorio?
Es un documento equivalente a la Tarjeta sanitaria europea. Funciona como sustituto si el titular ha
perdido u olvidado su tarjeta, o si su organismo asegurador no puede facilitársela antes de su
partida. Tiene el mismo valor que la Tarjeta Sanitaria Europea.
¿Hay exámenes o tipos de tratamiento no accesibles en principio a los titulares de una
Tarjeta sanitaria europea?
Los titulares de una Tarjeta sanitaria europea tienen derecho a todas las prestaciones en especie
que resulten «necesarias desde un punto de vista médico durante una estancia en el territorio de
otro Estado miembro, teniendo en cuenta la naturaleza de las prestaciones y la duración prevista de
la estancia». Por lo tanto, usted debe prestar cualquier asistencia y tratamiento médicos que
requiera el estado de salud del paciente para que pueda proseguir su estancia en el país en buenas
condiciones. Se trata de no obligarle a abreviar su visita y regresar a su país de residencia para
obtener tratamiento. Sin embargo, usted no está obligado a realizar ciertos tipos de tratamiento que
pueden esperar la vuelta a casa del paciente (por ejemplo, la mayoría de los tratamientos dentales).
En efecto, el paciente podría tener problemas para obtener el reembolso de aquellos tratamientos
que vayan más allá de lo estrictamente necesario en el contexto de una estancia temporal. Ciertos
tratamientos son largos y requieren visitas de seguimiento, lo cual no es compatible con la estancia
temporal en otro país. En tales casos, una vez que el paciente haya recibido un tratamiento primario
para «aguantar», generalmente es preferible para él volver a su país de residencia y ver a su propio
médico para someterse a exámenes o tratamientos ulteriores.
¿Qué debe hacer un paciente que haya olvidado o perdido su tarjeta?
El paciente que ha olvidado o perdido su tarjeta puede pedir a su organismo asegurador que envíen
un certificado provisional sustitutorio por fax o correo electrónico. Este documento equivale a la
Tarjeta sanitaria europea y le da los mismos derechos de asistencia médica y reembolso de los
gastos asociados durante la estancia temporal en otro país miembro. Este procedimiento se
recomienda especialmente si el paciente requiere hospitalización.
¿Qué exámenes o tipos de tratamiento son accesibles para estudiantes y trabajadores
desplazados?
Los estudiantes y trabajadores desplazados pueden obtener una Tarjeta sanitaria europea en lugar
del formulario E 128, que daba acceso al tratamiento necesario según la duración de su estancia.
Como la estancia puede ser relativamente larga, la cobertura de tratamientos puede ser más amplia
que en el caso de un turista que sólo se queda unos días.
¿Contiene la Tarjeta sanitaria europea información médica sobre su titular?
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La Tarjeta sanitaria europea tiene por finalidad facilitar el acceso a la asistencia médica durante un
estancia temporal en otro país miembro y agilizar el reembolso de los gastos incurridos. No contiene
información médica alguna sobre su titular (por ejemplo, grupo sanguíneo, historial clínico, etc.).
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