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GESTIÓN DE cuidados
Gestión de Cuidados
Los cuidados en el Área Hospitalaria de Valme están ligados al Valor de la Cercanía,
cercanía hacia los ciudadanos y hacia sus profesionales a través de la creación de
espacios compartidos.
ACTIVIDAD ENFERMERA REFERENTE CCEE
Gestión transporte sanitario
Gestión cita acto único
Gestión prueba radiológica
Derivación trabajadora social
Gestión de citas
En este contexto, se han desarrollado una serie de iniciativas que son un mero reflejo
de este interés por acercar los profesionales a los ciudadanos y sus necesidades y
expectativas:
•• En el servicio de Neonatología disponemos de espacios adaptados a las necesidades de las madres. Se ha creado el “hotel de madres” dotado de tres
camas para uso de aquéllas que cumplan con una serie de criterios entre
los que se recoge hospitalización del recién nacido, lugar del domicilio (se
benefician personas con domicilios muy alejados del hospital), lactancia materna directa y problemas socioeconómicos. Los padres se benefician de sala
de estancia diurna localizada en el interior de la propia unidad (de 8 de la
mañana a 12 de la noche). En cuanto a los horarios de visita, la UGC es una
unidad de puertas abiertas a los padres. El resto de familiares tienen restringidas las visitas a las 13 horas por las mañanas y a las 19 horas por la tarde.
Tras la aprobación del Decreto 137/2002 de Apoyo a las Familias Andaluzas se puso
en marcha el Plan de Atención a Cuidadoras Familiares de Andalucía. El objetivo
general del mismo es mantener y mejorar la calidad de vida relacionada con la salud
de las cuidadoras familiares.
A continuación detallamos las líneas de acción de mejora de la atención a las cuidadoras familiares llevadas a cabo desde el Hospital Nuestra Señora de Valme durante
el año 2010:
•• El hospital dispone de dos enfermeras gestoras de casos hospitalarias que
cuentan entre sus objetivos facilitar la comunicación y coordinación entre
profesionales de ambos niveles asistenciales, identificar y valorar a la figura
del cuidador principal del paciente gran discapacitado, personalizar los
cuidados a las cuidadoras de pacientes frágiles durante la estancia hospitalaria del paciente o cuando acude a consultas y garantizar la continuidad
de la atención integral cuando se produce el alta hospitalaria.
Actividad EGCH
Año 2010
Cuidadoras
evaluadas
666
AÑO 2010
218
39
11
2
128
•• La Unidad de Continuidad Asistencial atiende a pacientes frágiles, pluripatológicos, con estudio diagnóstico finalizado y situación de síntomas
continuos y agudizaciones frecuentes (paliativos oncológicos y no oncológicos). El perfil de paciente coincide con persona gran discapacitada, con
un alto grado de dependencia, de edad avanzada y con alta necesidad de
cuidados. En dicha unidad, las cuidadoras familiares disponen de una serie
de iniciativas y medidas de discriminación positivas:
Cuidadoras con
gestión de casos
—— Proyecto Cuida2. Esta iniciativa funciona desde el año 2005 y persigue como objetivo ofrecer atención integral a las cuidadoras familiares
de los pacientes hospitalizados. Para ello, se creó el Área de Atención
al Cuidador en la que se facilita atención grupal en forma de talleres de
una hora de duración en una sala ubicada en la misma planta de hospitalización. Los talleres son impartidos por un equipo multidisciplinar
formado por enfermeras, auxiliares de enfermería, médicos y trabajadores sociales.
655
•• En este año se ha creado la figura de enfermera referente de consultas
externas y centros periféricos que cuenta con las cuidadoras familiares de
grandes discapacitados en su cartera de clientes y entre sus objetivos la
coordinación de citas y pruebas (consultas de acto único), coordinación
de la solicitud de transporte sanitario, administración de medicamentos,
información de los derechos y deberes de los usuarios y optimización de
los tiempos de espera.
Actividad talleres
Año 2010
93
Nº talleres
Nº Asistentes
42
316
Gestión de Cuidados
—— Proyecto Pie de Cama mediante el cual, se hace partícipe a las familias del plan de cuidados del paciente de forma que aquellas cuidadoras
que así lo deseen pueden colaborar con la enfermera referente en el
desarrollo de los cuidados diarios (cambios posturales, alimentación,
colocación de enemas, aseo personal…). Durante el año 2010 han participado 47 cuidadoras que han manifestado un alto grado de satisfacción con la iniciativa.
En la línea de fomentar la creación de espacios compartidos entre ciudadanos, asociaciones de afectados, familias y profesionales, se han puesto en marcha actividades y programas educativos que se detallan a continuación:
1. Escuela de pacientes
•• Aula de insuficiencia cardíaca
•• Por último, el Hospital de Valme ha puesto en marcha una iniciativa pionera en Andalucía que consiste en la realización de una campaña de sensibilización y concienciación dirigida a la población en general sobre la problemática de las personas cuidadoras familiares. La campaña está centrada en
una exposición de pinturas y relatos realizados por cuidadoras familiares
en la que plasmaron sus sentimientos y emociones. Durante el año 2010,
la exposición titulada “Vivencias de un cuidador: Fragmentos de Dolor y
Esperanza” se ha presentado en:
La Escuela de Pacientes es un proyecto de la Consejería de Salud de la Junta de
Andalucía, basado fundamentalmente en la formación entre iguales, que pretende contribuir a la generación e intercambio de conocimiento y experiencia entre
pacientes sobre el manejo de distintas enfermedades, en este caso la Insuficiencia
Cardiaca, para conseguir que estas personas puedan ejercer un papel más activo y
responsable en su enfermedad.
El aula de pacientes en Insuficiencia Cardiaca se pone en marcha en colaboración
con el proyecto Relas y con la participación de las Asociaciones de Cardiacos del
Área de Valme.
—— Teatro municipal de Dos Hermanas organizada conjuntamente con el
Ayuntamiento de dicha localidad.
—— Casa del pueblo de Los Palacios. Exposición enmarcada en la semana
saludable de dicha localidad y en colaboración con su Ayuntamiento.
En esta aula se han formado un total de 67 personas afectadas de esta patología.
—— Casa de la Provincia de Sevilla. Acto organizado por la Diputación de Sevilla.
•• Aula TAO
—— Congreso Nacional de Alzheimer celebrado en Sevilla, palacio de congresos y exposiciones en colaboración con la Consejería de Salud.
Se trata de programa de educación sanitaria personalizado dirigido a pacientes con
tratamiento anticoagulante oral.
Durante este periodo se han roto las fronteras con el domicilio de aquellos pacientes especialmente vulnerables a través de iniciativas cuya actividad se recoge en la
siguiente tabla:
Actividad
Visitas domiciliarias
317
2.658
Gestiones con A. Primaria
1.404
238
•• Aula SAOS
Año 2010
Controles telefónicos
Altas planificadas
AÑO 2010
Nº personas formadas
Programa de educación sanitaria dirigido a pacientes con síndrome de apnea obstructiva del sueño que precisan de CPAP.
AÑO 2010
986
Nº personas formadas
94
429
Gestión de Cuidados
2. Programa de Lactancia Materna Precoz
En colaboración con el PITA, se inauguró el primer Taller de Intervención en Tabaquismo, para nuestro voluntariado de pacientes, fundamentalmente para aquellos
que realizan las visitas hospitalarias.
Programa vinculado al proceso de humanización del parto y que persigue como objetivo fomentar el vínculo madre-hijo y favorecer la lactancia materna.
AÑO 2010
Nº personas formadas
4. Actividades en colaboración con Atención Primaria
1.854
Implantación Fase 3 de Rehabilitación Cardíaca:
3. Contacto piel a piel
Iniciativa vinculada al proceso de humanización del parto llevada a cabo en la Unidad de Ginecología y Obstetricia durante el periodo de postparto inmediato y que
tiene como objetivo fomentar el vínculo madre-hijo, favorecer la lactancia materna
y mantener la temperatura corporal del recién nacido.
AÑO 2010
Nº Talleres
44
Participantes
618
AÑO 2010
Nº personas formadas
1.798
En abril del 2010, enmarcado dentro de la Semana de la Salud, se celebra el “Día del
Corazón “, donde se imparte la conferencia “Papel de las Asociaciones en la Prevención de las Enfermedades Cardiovasculares”. En este encuentro nace la asociación
de cardiacos local, “Alegria de Vivir” a la que se adscriben 60 personas.
4. Plataforma del voluntariado de Pacientes Cardíacos del Hospital de Valme
En el periodo del año 2010 se han coordinado las siguientes actividades:
—— 68 sesiones de visitas realizadas a pacientes hospitalizados
5. Celebración de Jornadas y Días del Corazón
—— 11 campañas de donación de Sangre organizadas con el Centro Regional de Transfusiones
Las asociaciones de Dos Hermanas, Arahal, Viso del Alcor, Mairena del Alcor, Alcalá
de Guadaíra y Lebrija han celebrado Jornadas y Días del Corazón. Todas las actividades desarrolladas han seguido teniendo a la actividad física, la alimentación saludable, el conocimiento y aprendizaje y un estilo de vida sano los pilares sobre los que
se fundamenta la salud y la posibilidad de evitar la carga de cronicidad que conllevan
las secuelas de las enfermedades cardiovasculares.
—— Colaboración en los cambios organizativos del Hospital(Apoyo al Plan
de Visitas) y propuestas de mejora de la actividad asistencial.
—— Cursos de formación para voluntarios
—— Curso Intervención de Tabaquismo
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