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Documento técnico
Optimización de la
atención de los
pacientes con Citrix
XenApp y XenDesktop
Potenciar el acceso centrado en el usuario a aplicaciones
virtualizadas y escritorios para el personal médico
citrix.com
Documento técnico
Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop
Las organizaciones del sector de la salud priorizan dar a sus empleados
acceso ininterrumpido a las aplicaciones y a los datos que necesitan para
ofrecer la mejor atención a los pacientes. A menudo, las disposiciones
gubernamentales impulsan este enfoque de adoptar tecnología. Comenzó
con los registros electrónicos de salud (EHR, por su sigla en inglés), y continúa
con los complementos: EHR ambulatorio, el sistema computarizado de
ingreso de instrucciones médicas (CPOE), los módulos departamentales, el
diagnóstico por imágenes y más. Este tipo de innovaciones permite a los
trabajadores de la salud revisar y documentar cada aspecto de la atención de
los pacientes, incluyendo historias clínicas, órdenes de tratamiento, recetas, y
resultados de exámenes.
Administrar este nivel superior de servicio de TI no es fácil, pero es fundamental, en especial cuando la
disponibilidad y la rapidez pueden repercutir directamente en la vida de una persona. Al mismo tiempo, los
presupuestos limitados y las reducciones de personal obligan a los departamentos de TI del sector de atención
de la salud a encontrar mayor eficiencia operativa al mismo tiempo que implementan y actualizan sus sistemas
y aplicaciones bajo estrictas pautas comerciales y gubernamentales y con los plazos correspondientes.
Este documento técnico explica cómo la virtualización puede ayudar a las organizaciones a resolver el dilema
de la administración de TI en el sector de la atención de la salud. Las siguientes páginas delinean la forma en
que Citrix® aprovecha sus 25 años de experiencia y liderazgo en el mercado de virtualización de aplicaciones y
escritorios para ayudar a los proveedores a entregar aplicaciones y escritorios de misión crítica para personal
médico y administrativo a cualquier dispositivo, lo que permite al departamento de TI potenciar la
transformación de TI para el sector de atención de la salud.
Desafíos actuales para los líderes de TI del sector de atención de la salud
Hay varias tendencias que impulsan el cambio en la TI del área de atención de la salud que desafían a los líderes
a encontrar el equilibrio entre muchos mandatos y prioridades cruciales, y a veces conflictivas, que incluyen la
necesidad de:
• Cumplir con los requisitos reglamentarios y aplicar políticas relacionadas con:
- La ley de reinversión y recuperación de 2009 (ARRA, American Recovery and Reinvestment Act), que
proporciona los incentivos para adoptar las tecnologías EHR, CPOE y los intercambios de información de
salud (HIE, por su sigla en inglés).
- La ley de tecnología de la información de la salud para la salud económica y clínica (HITECH, Health
Information Technology for Economic and Clinical Health), una nueva extensión de la Ley de
transportabilidad y responsabilidad de seguros de salud de 1996 (HIPAA, Health Insurance Portability
and Accountability) que cubre las violaciones a la privacidad.
• Garantizar la seguridad y el cumplimiento frente a:
- las crecientes amenazas del delito informático;
- el aumento del uso de la informática móvil y el acceso móvil a la información de pacientes;
- el crecimiento en el uso de los programas “Traiga su propio dispositivo” (BYOD);
- la mayor frecuencia de las auditorías de seguridad.
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• Agilizar los flujos de trabajo de la clínica y el acceso a la información para lograr:
- la entrega de información crucial en el punto de atención;
- mayor eficiencia por el reemplazo de los flujos de trabajo basados en papeleo;
- la reducción de los errores médicos.
• Entregar en forma rápida las imágenes de los Sistemas de comunicación y archivo de imágenes (PACS).
• Contener o reducir costos de tiempo, recursos y de personal relacionados con:
- el mantenimiento de la compleja infraestructura de TI;
- la adaptación a la evolución de los requisitos reglamentarios, las fusiones y adquisiciones, y las demandas
cambiantes relacionadas con nuevos servicios especializados, programas afiliados, clínicas y oficinas
remotas u otras iniciativas innovadoras como los programas de bienestar.
• Garantizar la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres.
- Los sistemas de emergencia deben funcionar las 24 horas, los 7 días de la semana porque los pacientes
pueden tener una urgencia.
• Realizar la administración de parches y actualizaciones afectada por:
- el mantenimiento de las flotas de PC y computadoras portátiles antiguas que requieren mano de obra para
la asistencia y resolución de problemas;
- la migración a Microsoft Windows 7, junto a otros nuevos requisitos para multimedia y colaboración que
convierten a las flotas de PC antiguas en una herramienta obsoleta.
La importancia de la virtualización de aplicaciones y escritorios en el sector de la salud
A medida que el sector de la salud se sigue transformado, la virtualización de aplicaciones y escritorios
desempeña un papel cada vez más importante como soporte del flujo de trabajo clínico. La virtualización
seguirá creciendo para poder satisfacer muchas de las nuevas necesidades que aparecen a continuación.
Protección de la inversión para las costosas implementaciones de EHR a gran escala
En los Estados Unidos, la reglamentación del programa para el uso significativo de los registros electrónicos
Meaningful Use requiere que los proveedores de atención de la salud adopten los EHR para poder obtener los
reembolsos de Medicare y Medicaid. El programa Meaningful Use ha sido (y seguirá siendo) uno de los mayores
impulsores de la inversión en tecnología de la información de la salud (HIT, por su sigla en inglés). La
virtualización ofrece grandes beneficios en cuanto a eficiencia y costos al permitir que el departamento de TI
administre, entregue y actualice de manera centralizada aplicaciones clínicas complejas y sofisticadas a
cualquier persona y en cualquier dispositivo.
Implementación de BYOD
Para alcanzar el éxito, los módulos de EHR se deben poder entregar en distintos tipos de dispositivos (incluidos
clientes delgados, computadoras portátiles, tabletas, y algunos dispositivos específicos del sector de la salud) en
hospitales y en otros entornos de atención de la salud. Además, es fundamental que los trabajadores de la salud
puedan usar cualquier dispositivo que prefieran (propio o de la empresa) sin generar problemas a la
administración o riesgos de seguridad. La virtualización hace posible la elección del dispositivo al permitir que
los empleados trabajen como y donde prefieran, logra que todos puedan movilizarse, sean más productivos y
estén más satisfechos, y finalmente, ayuda a las organizaciones del sector de la salud a atraer y conservar
empleados valiosos.
Consumerización de TI
Muchos de los trabajadores de la salud quieren usar sus dispositivos personales para acceder a la información y
las aplicaciones que necesitan, independientemente si están trabajando en su hogar, en el hospital, en la clínica
o en un cafetería cercana. La virtualización se adapta a la consumerización de TI, otorgando a los trabajadores
la libertad y la flexibilidad que quieren, al mismo tiempo que aborda la necesidad del departamento de TI de
garantizar la seguridad de la información y el control de acceso.
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Mayor seguridad
La virtualización continúa siendo una de las mayores consideraciones de la tecnología siempre que se revalúa la
seguridad y el cumplimiento o hay preocupaciones sobre la privacidad de los datos. TI adquiere más control
sobre el contenido a través de la centralización de la administración de aplicaciones, el almacenamiento y el
mantenimiento de datos, y puede garantizar en forma remota una separación estricta entre los datos de salud y
los datos personales en los dispositivos BYO. La seguridad y el cumplimiento se simplifican gracias a que la
virtualización mantiene la información de salud protegida electrónicamente (ePHI) en el centro de datos en
lugar del dispositivo mismo, y así reduce significativamente la amenaza de posibles ataques en general. Se
pueden aplicar reglas de acceso para limitar el riesgo de exposición de la base de datos, y los sistemas se
pueden aislar de las aplicaciones virtualizadas para evitar que el malware se expanda. Además, con la
virtualización, los parches del software de seguridad y de aplicaciones fundamentales se pueden implementar
en forma centralizada a toda la infraestructura de aplicaciones destinadas a usuarios al mismo tiempo.
Centralización de la función de TI
Muchas empresas del sector de la salud buscan consolidar, simplificar y reducir los costos de TI a través de la
virtualización, que ayuda a eliminar los silos de TI en todas las regiones para evitar las redundancias y las
ineficiencias. La virtualización también permite la entrega rápida y uniforme de servicios y aplicaciones
principales de TI a hospitales o consultorios médicos adquiridos, haciendo posible instalar y dar de alta
rápidamente los nuevos establecimientos y empleados, al mismo tiempo que proporciona servicios seguros a
socios de negocios o personas que necesitan acceso temporario. Además, la virtualización permite a las
empresas del sector de la salud prestar servicios informáticos a la comunidad, por ejemplo, grandes
proveedores que ofrecen software como servicio (SaaS) a hospitales asociados o a consultorios más pequeños
que no tienen la capacidad de instalar y administrar software empresarial en forma local.
Trabajo remoto o iniciativas de atención remota
La virtualización también mejora el equilibrio entre el trabajo y la vida privada de los médicos. Por ejemplo, al
utilizar aplicaciones y escritorios virtualizados, los médicos pueden finalizar la documentación y firmar las
historias clínicas en su casa en lugar de tener que realizar estas tareas en el hospital o consultorio. Si cambia la
condición de un paciente, el médico puede entrar en el registro electrónico desde su computadora, ver la
historia clínica y evolución del paciente y recomendar los pasos a seguir en el tratamiento desde su casa.
Preparación para la etapa 2 de las pautas de Meaningful Use
La virtualización de aplicaciones y escritorios aumenta la eficiencia de las nuevas iniciativas de TI, como el
desarrollo de los intercambios de información de salud (HIE) con otros proveedores de atención de la salud
locales, u ofrecer servicios informáticos alojados a grupos afiliados, grupos de consultorios más pequeños o
centros de atención ambulatoria. Además, la virtualización ayuda al departamento de TI del sector de atención
de la salud a preparar la actualización para la etapa 2 de las pautas del programa Meaningful Use, que exigen
una mayor cantidad de transacciones electrónicas. En la etapa 2, muchos de los requisitos opcionales de la
etapa 1, como añadir los resultados de laboratorio a los sistemas de EHR y permitir el acceso de los pacientes a
sus registros médicos, serán obligatorios. La virtualización puede ayudar al departamento de TI a implementar
nuevas aplicaciones y actualizar los sistemas principales para cumplir con estos requisitos.
Por eso, la verdadera pregunta es: ¿Cómo puede usted, como profesional de TI del sector de atención de la
salud, posibilitar el “uso significativo” de la tecnología de EHR y ofrecer a los usuarios el acceso sin dificultades a
todas las otras aplicaciones cliente-servidor que hacen funcionar su negocio? Implementar una estrategia
integral de EHR no es una tarea sencilla, en especial en un entorno de PC distribuidas que es cada vez más
complejo y costoso. La virtualización ayuda a simplificar esta compleja tarea ofreciendo mayor funcionalidad sin
comprometer la seguridad de los datos.
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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop
Virtualización de aplicaciones y escritorios provista por Citrix XenApp y XenDesktop
Si bien las organizaciones de atención de la salud tienen varios proveedores de virtualización de escritorios y
aplicaciones para elegir, Citrix ha sido por mucho tiempo la elección preferida del sector. Citrix es el proveedor
de soluciones de confianza para más del 90 por ciento de las organizaciones más grandes de atención de la
salud y en los mejores hospitales según la revista U.S. News & World Report. Citrix también se asocia con los
proveedores líderes en tecnología de la información de la salud. Por ejemplo, XenApp® entrega el 84 por ciento
de las ofertas de Hyperspace y Cerner Millennium. Gracias a la capacidad de sus soluciones que posibilitan
implementaciones rápidas y exitosas de EHR, reducen los costos de administración de escritorios y aplicaciones,
y mejoran la seguridad de la información de los pacientes, Citrix es la opción recomendada de las principales
organizaciones de atención de la salud y los principales proveedores de EHR.
Figura 1: Transforme la TI del sector de atención de la salud con Citrix XenApp y XenDesktop ®
XenApp y XenDesktop transforman la TI del sector de atención de la salud centralizando las aplicaciones y
escritorios de Windows, y entregándolas en forma segura a cualquier dispositivo, en cualquier lugar, y
optimizando las actualizaciones y la administración. Con XenApp y XenDesktop (ver Figura 1) se puede:
• Implementar una estrategia de salud móvil integral y exitosa que centraliza la administración de
escritorios y aplicaciones y, de este modo, disminuye el riesgo de violaciones a la seguridad y reduce los
costos operativos.
• Entregar escritorios personalizados, aplicaciones de EHR y otras aplicaciones comerciales y clínicas
fundamentales on demand, para reducir el costo general de propiedad, minimizar o eliminar las
actualizaciones de PC, y fortalecer la seguridad al mismo tiempo que mejora significativamente la
experiencia de usuario.
• Ofrecer acceso seguro a las principales aplicaciones clínicas con una experiencia de usuario de alta
definición desde cualquier dispositivo, a través de cualquier conexión, y de este modo, entregar la
información inmediatamente para permitir a los proveedores tomar decisiones rápidas e informadas
con relación a la atención de los pacientes.
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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop
• Centralizar el departamento de TI para prestar servicio a los médicos y al personal en distintos lugares
del país o del estado, y reducir el tiempo y el esfuerzo que se necesitan para administrar los distintos
niveles de complejidad tecnológica. La centralización permite agilizar el proceso de alta de usuarios
nuevos, distribuir eficientemente aplicaciones nuevas y actualizaciones en todo el sistema, y ejecutar
rápidamente el plan de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del negocio.
• Lograr mayor productividad y aumentar la movilidad de los trabajadores de la salud al permitir que los
escritorios y las aplicaciones sigan a los usuarios de un dispositivo a otro. Al reducir el tiempo que se
necesita para iniciar aplicaciones en distintos dispositivos, proporcionar una experiencia uniforme de un
dispositivo a otro y entregar información útil precisamente en el punto de atención, la virtualización
mejora el flujo de trabajo y la calidad de la atención por encima de otros métodos de implementación
de aplicaciones.
Estos beneficios de TI pueden mejorar notablemente la forma en que los trabajadores de la salud proveen el
cuidado de la salud. Gracias al acceso a la información en tiempo real, y a las aplicaciones y escritorios que
ofrecen una experiencia de alta definición, los profesionales de la salud de la actualidad pierden menos tiempo
iniciando sesión y tienen más tiempo para visitar a los pacientes, revisar sus registros médicos completos y
escuchar sus preocupaciones. ¿El resultado? Los pacientes y las organizaciones mismas se benefician.
¿Cómo funcionan XenApp y XenDesktop?
Con XenApp y XenDesktop, el departamento de TI puede dar movilidad al sector de atención de la salud al
entregar escritorios completos o solamente aplicaciones en diferentes tipos de dispositivos, al mismo tiempo
que reduce los costos al centralizar el control y la seguridad de las aplicaciones y los datos. La plataforma
unificada de entrega virtual de XenApp y XenDesktop permite a los usuarios cumplir con sus flujos de trabajo
en cualquier PC, Mac, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente (en el lugar o en la nube), al mismo
tiempo que posibilita al departamento de TI proteger la información y administrar varios tipos de espacios de
trabajo móviles.
Los flujos de trabajo móviles y seguros se hacen posibles gracias a varias características incorporadas en la
solución XenApp y XenDesktop. A continuación, hay un resumen de estas características y capacidades.
Figura 2: Acceso sin dificultades a aplicaciones claves y vitales.
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Inicio de sesión anónimo
Como las organizaciones de atención de la salud aprovechan los sistemas de EHR alojados remotamente, el
inicio de sesión anónimo permite un mecanismo de entrega simplificado que requiere de una menor
interacción entre la infraestructura de la organización y del proveedor de alojamiento. El inicio de sesión
anónimo proporciona a las organizaciones del sector de la salud flexibilidad adicional para admitir casos de uso
específicos.
Movilidad de escritorios y prelanzamiento de aplicaciones
Los trabajadores de la salud pueden acelerar el acceso a las aplicaciones y a la información al eliminar los
tiempos de inicio de la aplicación con la movilidad de escritorios y el prelanzamiento de aplicaciones de Citrix.
Cuanto más rápido pueda acceder un trabajador a la información que necesita, más eficiente puede ser como
proveedor.
Además, las sesiones se pueden configurar para prelanzarse y esperar activas o en estado desconectado,
dándole al usuario acceso instantáneo a la sesión ya activa de la aplicación. Esta opción de configuración
también reduce el tiempo de espera para que el trabajador pueda acceder. Por ejemplo, si los médicos
comienzan a ver pacientes a las 9 a. m. en punto todos los días, se pueden configurar las sesiones de
aplicaciones y escritorios virtuales para que se activen a las 8:55 a. m. en lugar de esperar a que se inicien.
Servicios de aprovisionamiento
Los trabajadores de la salud demandan tanto velocidad como uniformidad por parte de los sistemas de TI para
poder concentrarse en los pacientes y no en su experiencia informática. Al usar Citrix Provisioning Services™, los
administradores de TI pueden garantizar una experiencia de usuario rápida y uniforme a gran escala. Con
escritorios que se reinician y generan una nueva imagen cuando el usuario cierra sesión, y servidores de
aplicaciones que generan una nueva imagen en el reinicio programado, el entorno de usuario continúa
funcionando tan bien como el día que se lanzó la imagen ''maestra''.
El personal de TI también se beneficia de la metodología de una sola imagen de Provisioning Services para
crear, mantener y solucionar problemas de los entornos de aplicaciones y escritorios. El departamento de TI
puede configurar, actualizar y aplicar parches en una sola imagen de XenApp o XenDesktop que se entrega a
miles de usuarios, y así reducir el tiempo administrativo y el riesgo por error humano. Además, escalar el entorno
de escritorios y aplicaciones se simplifica a un nivel extremo, permitiendo una expansión increíblemente rápida
para admitir cientos o miles de usuarios. Simplemente inicie más equipos móviles y Provisioning Services
proporcionará la imagen del servidor de escritorios o aplicaciones.
Tienda autoservicio de aplicaciones
Los médicos y el personal pueden acceder fácilmente a las aplicaciones autorizadas a través de una tienda
segura y poderosa de aplicaciones por autoservicio de Microsoft Windows. Los usuarios se pueden suscribir a
aplicaciones, escritorios o servicios de datos desde cualquier dispositivo para obtener acceso a esos servicios
desde cualquier otro dispositivo en una experiencia simple y armoniosa. Las conexiones con aplicaciones que
se están ejecutando se mantienen para que los usuarios puedan cambiar de dispositivo y retomar la tarea que
habían interrumpido.
Diseño seguro
Dado que las aplicaciones, los escritorios y los datos se administran dentro del centro de datos, el
departamento de TI mantiene tan fácilmente la protección de los datos, el cumplimiento reglamentario, el
control de acceso y la administración de usuarios en los dispositivos BYO que en los dispositivos terminales de
la empresa, dentro del mismo entorno unificado. Los datos protegidos, como ePHI, nunca salen del centro de
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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop
datos. Al utilizarse junto con XenDesktop, XenApp o Citrix XenMobile®, la tecnología de acceso seguro de Citrix
NetScaler Gateway™ aumenta la seguridad, mejora el acceso móvil del usuario y reduce los costos en
comparación con soluciones alternativas. NetScaler Gateway ofrece un único punto de control y herramientas
para ayudar a los administradores de TI a garantizar el cumplimiento de reglamentaciones y la protección de la
información empresarial. Permite a los usuarios un punto de acceso único (optimizado por funciones,
dispositivos y redes) a los datos y a las aplicaciones de la empresa que necesitan.
Las últimas versiones de XenApp y XenDesktop cumplen con la norma Federal Information Processing
Standards (FIPS), que es un estándar común de referencia para el gobierno federal de los EE. UU., las
organizaciones del sector de la salud y otros sectores reglamentados. Cumplir con la norma FIPS presenta una
ventaja cuando comienzan las auditorías.
Experiencia de usuario de alta definición
Las tecnologías de Citrix HDX™ tienen como característica la capacidad de ofrecer una experiencia de alta
definición a los usuarios de las aplicaciones y escritorios de Windows, en cualquier dispositivo y a través de
cualquier red; una experiencia de usuario que se equipara a la experiencia con una PC local, aun si se usan
aplicaciones con contenido multimedia, colaboración en tiempo real con voz y video, periféricos USB y gráficos
en 3D. Por ejemplo, XenDesktop puede transmitir PACS a las estaciones de trabajo en los departamentos de
diagnóstico en lugar de instalar el software en cada dispositivo.
Las organizaciones de TI del sector de la salud se encuentran bajo la presión cada vez mayor de ser relevantes
para respaldar e impulsar los objetivos comerciales. Convertir a las organizaciones de TI tradicionales en
proveedores de servicios internos requiere de una infraestructura flexible y de procesos automatizados
optimizados. XenApp y XenDesktop están disponibles como instalaciones locales y son compatibles con
cualquier hipervisor, almacenamiento y red. Se pueden implementar en plataformas de administración de nube
populares, como Apache CloudStack® o Citrix CloudPlatform™ basada en CloudStack, o Amazon Web Services.
Otra opción es que los clientes pueden usar servicios de alojamiento proporcionados por un socio o revendedor
de Citrix.
Cómo usan XenApp y XenDesktop sus colegas para mejorar la atención del paciente
Las soluciones galardonadas de Citrix de virtualización de aplicaciones y escritorios tienen una larga historia de
liderazgo en el mercado del sector de la salud. Millones de prestadores de salud disfrutan del acceso en tiempo
real a las aplicaciones virtualizadas desde cualquier dispositivo, incluyendo clientes zero y delgados, estaciones
de trabajo móviles y otras terminales. Los casos de estudio que aparecen a continuación destacan beneficios
comerciales que lograron los clientes al adoptar XenApp y XenDesktop para solucionar los desafíos de entrega y
administración de aplicaciones y escritorios.
Hospital de Niños de Miami
Como hospital pediátrico de primera clase, Miami Children’s Hospital (MCH) tiene una experiencia incomparable
y una cantidad de información para guiar el cuidado que ofrece a los pacientes. El desafío es hacer que este
contenido (desde información del paciente e informes de laboratorio hasta las mejores prácticas quirúrgicas)
esté disponible en el momento y lugar en que se necesita.
El MCH creó una infraestructura de telemedicina que ayuda a que los médicos puedan acceder, compartir y
colaborar en torno a la información médica y del paciente, desde donde sea que se encuentren. XenApp y
XenDesktop hacen que las aplicaciones y los escritorios virtuales, incluyendo los registros médicos electrónicos,
estén disponibles en cualquier dispositivo en forma segura.
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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop
Kindred Healthcare
Uno de los 150 principales empleadores privados de los Estados Unidos, con casi 77.000 empleados en 46
estados, Kindred Healthcare, está impulsando un rápido crecimiento, en parte, por la adquisición de
organizaciones de atención de la salud complementarias. Para trabajar de manera eficaz y garantizar una
experiencia uniforme de atención médica a medida que los pacientes se trasladan de un centro a otro y de una
división a otra, la empresa debe trabajar rápidamente para incorporar estas nuevas adquisiciones en una
infraestructura informática unificada.
Recientemente, Kindred confió en XenDesktop y XenApp para integrar exitosamente RehabCare, una empresa
de rehabilitación valuada en 1 300 millones de dólares, con 37 hospitales en varios estados. La solución de Citrix
entregó aplicaciones y escritorios virtuales a estos nuevos usuarios para que tuvieran los recursos necesarios,
desde Adobe Acrobat a SAP, disponibles inmediatamente desde el comienzo de la propiedad operativa. El
control y la administración centralizados que ofrecen XenDesktop y XenApp lograron que a Kindred le resulte
fácil otorgar acceso a los nuevos usuarios a los sistemas de los que depende su trabajo y aplicar las políticas de
la empresa con respecto a cómo y dónde se pueden usar estos recursos. Además, Kindred ofrece acceso a
aplicaciones virtualizadas en lugar de incorporar las redes de las empresas del grupo a su propia red, y así
garantiza que sus sistemas permanezcan aislados de amenazas de los otros entornos (como malware o parches
de seguridad desactualizados).
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Hospital de Niños de Seattle
Como organización de atención de la salud de primer nivel, el Hospital de Niños de Seattle pone a disposición
de su personal los recursos tecnológicos, desde registros médicos electrónicos y bases de datos de información
clínica, hasta sistemas de monitoreo de pacientes en tiempo real. Pero sus profesionales de la atención de la
salud tenían una capacidad limitada para hacer que los recursos funcionaran para sus pacientes. Como los
profesionales se movían de sus consultorios a las salas de reunión, las habitaciones de sus pacientes y a
computadoras sobre ruedas compartidas, las diferencias en configuración entre las 4000 a 5000 estaciones de
trabajo de la organización daban como resultado una experiencia informática impredecible y desconocida.
Para ofrecer a sus profesionales una experiencia informática más rápida, más móvil y completamente
transparente, el Hospital de Niños de Seattle eligió el modelo de entrega de escritorios de infraestructura de
escritorio virtual alojada (VDI alojada) de XenDesktop. Con la virtualización de escritorios de Citrix, ahora los
profesionales utilizan un registro único para iniciar sesión en sus escritorios y aplicaciones en cuestión de
segundos, luego dedican el resto de su tiempo de preparación a analizar los datos del paciente que visitarán.
Una vez que están en el consultorio, pueden iniciar sesión en el mismo estado de escritorio que dejaron, con
toda la información y el contexto del paciente ya en la pantalla, en 10 o 15 segundos.
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Emory Healthcare
Desde hace años Emory Healthcare confía en XenApp para entregar escritorios virtuales de aplicaciones clínicas
a los prestadores de servicios de salud. La virtualización de aplicaciones ha sido mucho más eficiente que
implementar y mantener soluciones de software grandes y complejas en 10.000 dispositivos distribuidos en
múltiples campus. Lo que es más importante es que la tecnología SmoothRoaming de XenApp permite a los
médicos y enfermeras ir de una estación de trabajo a otra y retomar la sesión que interrumpieron, simplemente
ingresando sus credenciales.
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Optimización de la atención de los pacientes con Citrix XenApp y XenDesktop
Dado el crecimiento de la organización, el equipo de TI identificó la necesidad de escalar el entorno de
escritorios virtuales on demand. Con la implementación de XenDesktop, Emory habiliitó una atención de los
pacientes excepcional, al optimizar la entrega de información de salud a los prestadores de servicios de salud
en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Las soluciones de virtualización de Citrix logran este objetivo
ofreciendo un acceso más rápido al escritorio virtual, mejorando la capacidad de control del departamento de
TI, resolviendo y solucionando problemas que puedan interferir con el acceso de los trabajadores, y
permitiendo al equipo de TI cumplir con las solicitudes de los usuarios de mantener la experiencia familiar de
sus escritorios.
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Recursos adicionales
Consulte los recursos que aparecen a continuación para obtener más información sobre cómo Citrix está
ayudando a trasformar el sector de la salud con la virtualización de escritorios y aplicaciones.
Sitio Web:
Citrix XenApp: www.citrix.com/xenapp
Citrix XenDesktop: www.citrix.com/xendesktop
Soluciones de Citrix para sector de la salud: www.citrix.com/healthcare
Oficina Principal de Latinoamérica
y el Caribe
2525 Ponce de León Boulevard
Coral Gables, FL, USA
Suite 1100
Tel. 1 786 449 3700
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Citrix Brasil
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piso 32, Suite D
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Tel. (52)55.5905.0700
Fax .(52)55.5212.0672
Toll Free. 001.87.7792.4697
Acerca de Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) es una empresa líder en espacios de trabajo móviles, que ofrece servicios de virtualización, administración de movilidad, redes
y nube para posibilitar nuevas formas de trabajar mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial por medio de espacios de trabajo
personales seguros que otorgan a los usuarios acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, red y nube.
Este año Citrix celebra 25 años de innovación, simplificando la tarea del departamento de TI y mejorando la productividad de las personas. Citrix obtuvo
2900 millones de dólares en ingresos anuales en 2013. Sus soluciones son utilizadas en más de 330 000 organizaciones y por más de 100 millones de
usuarios en todo el mundo. Obtenga más información en www.citrix.com.
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en los Estados Unidos y en otros países. Los demás nombres de productos y de empresas aquí mencionados pueden ser marcas comerciales de sus
respectivas empresas.
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