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English RespuestasapreguntasfrecuentesacercademyccLink ¿QuéesmyccLink? myccLinkesunsitiowebseguroygratuitoquepermitealospacientesaversuinformaciónmédicapersonalen Internetycomunicarseconsuequipodeatenciónmédicaenlínea. ¿QuébeneficiosobtendránlospacientesdeusarmyccLink? ConmyccLink,lospacientespueden: • Enviarmensajesquenoseandeurgenciaasumédicodeatenciónprimariayelequipodeatención médica,yesperarunarespuestadentrodelossiguientes3díashábiles • Accederapartesdesuexpedientemédicopersonallas24horasaldía,los7díasdelasemana,desdela comodidaddesupropiohogaroencualquierlugarconunaconexiónaInternet Verlamayoríadelosresultadosdelaboratorioenlínea Solicitarrenovacionesderecetasmédicascuandoselestermineelsurtido Verpróximascitasocancelarlas Tenerunamejorcomunicaciónconsuequipodeatenciónprimaria • • • • ¿QuiénespuedenutilizarmyccLink? Lospacientesquetengan18añosdeedadymás.Soloaquellospacientesquetienenunmédicodeatención primariaenelCentroMédicoRegionaldeContraCosta(ContraCostaRegionalMedicalCenter,CCRMC)yCentros deSaluddeContraCostapuedenaccederalmenúcompletodefuncionesdemyccLink.Otrospacientes,incluidos losafiliadosalPlandeSaluddeContraCostaquerecibensuatenciónprimariaatravésdelaReddeProveedores Comunitarios,nopodránusartodaslasfuncionesdemyccLink,comoenviarmensajesdecorreoelectrónicoasus médicosysolicitarelreabastecimientodemedicamentosdeventaconreceta.Sinembargo,ellosaúnpuedenver resultadosdeexámenesrealizadosenelCCRMCyresúmenesdealtadelCCRMC. CómopuedenregistrarselospacientesparamyccLink? Devariasmanerasdiferentes.Alospacientesselespuedeproporcionaruncódigodeactivacióneinstruccionesde registrodemyccLinkensudocumentacióntitulada“Resumenposterioralavisita”alfinalizarunavisitamédicao unaestadíaenelhospital.Elpersonalmédicotambiénpuedegenerarelcódigodeactivaciónyayudaralos pacientesaregistrarsedurantesuvisita.Unpacientetambiénpuedesolicitaruncódigodeactivaciónalequipode asistenciademycclinkporcorreoelectrónico([email protected])oalalíneagratuitaal1‐844‐ 622‐5465. ?QuécosaslospacientesNOpuedenhacerenmyccLinkactualmente? • Lospacientesnopuedenhacerpróximascitasenelconsultorio.(Nuestrametaesofrecerestafunciónen elfuturo.)Lospacientessolopuedenverquécitashanprogramadoocancelarpróximascitas. • myccLinknoproporcionatodoslosresultadosdelaboratoriodebidoaregulacionesfederalesyestatales. LosresultadosdelaboratorioparacondicionessensiblescomoVIH,saludreproductivaycáncerno puedenserdesplegadosenmyccLink. Juniode2015 mycclink.cchealth.org RespuestasapreguntasfrecuentesacercademyccLink ¿PuedenlospacientesusarmyccLinkparaemergenciasmédicas? No,poremergenciasmédicas,lospacientesdebenllamaral9‐1‐1.Paraproblemasmédicosurgentesque requierenunarespuestamásrápidoque3díashábiles,lospacientesdebenconsiderarponerseencontactocon lasenfermerasasesorasal1‐877‐661‐6230,opción1. ¿NecesitaunpacienteunacuentadecorreoelectrónicoparateneraccesoamyccLink? No.LosmensajesseenvíandentrodemyccLinkparaydelosmédicosyequiposdeatención;noatravésdel correoelectrónicopersonaldelpaciente.Sinembargo,sinotieneuncorreoelectrónicoactualenelarchivo,no podrárecibirunanotificacióncuandohayaunnuevomensajeoresultadosdelaboratoriodisponiblesparaveren myccLink. ¿PuedenlospacientesaccederamyccLinkdesdedispositivosmóvilescomoteléfonosinteligentesytabletas? Sí,lospacientespuedeningresarasuscuentasdemyccLinkatravésdelaaplicaciónde“MyChart”,queestá disponibleparalosdispositivosdeAppleyAndroid.Despuésdedescargarlaaplicación,seleccione“ContraCosta HealthServices”comosuproveedor.Entonces,simplementeingresesunombredeusuarioycontraseñade myccLink.(TengaencuentaquenopuedeactivarunanuevacuentadesdelaaplicaciónMyChart.Yadebetener unacuentaestablecidaenmyccLinkparautilizarlaaplicación.) LospacientestambiénpuedenteneraccesoamyccLinkenlosnavegadoresdesusteléfonosinteligentesotabletas, apesardequelaaplicaciónMyChartofrecelamejorexperienciaparaelusuarioendispositivosmóviles. ¿EsmyccLinkseguro? Sí,tenemosmuchocuidadoparagarantizarquesuinformacióndesaludsemantengasegurayprivada.La informacióndelospacientesenmyccLinkseprotegeatravésdeidentificadorespersonales,contraseñasy tecnologíadecifrado(oencriptado).Elsistemacierraautomáticamentelasesióndealguiensieltecladoquedó inactivodurante15minutos. Cómoaseguramoslaprivacidaddelospacientes? Solamentepersonalautorizadodelasaludtendráaccesoalainformacióndelpaciente,ymyccLinkes completamentecompatibleconlasleyesdeprivacidadfederalesyestatales. Sitienemáspreguntas,lealaspreguntasmásfrecuentesenelsitiowebdemyccLinkenmycclink.cchealth.orgo comuníqueseconelequipodeasistenciasincostoal1‐844‐6CCLINK(1‐844‐622‐5465)oen [email protected] Juniode2015 mycclink.cchealth.org
