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Papel del técnico en farmacia y
parafarmacia en la
dispensación de medicamentos
MÓDULO 3
MÓDULO 3
Funciones del técnico
en farmacia y parafarmacia
en la dispensación
1. ASPECTOS GENERALES
En los módulos anteriores hemos tratado y explicado todas las consideraciones legales que
presentaba la figura del técnico en farmacia y parafarmacia con sus responsabilidades, competencias y obligaciones, además de presentar el procedimiento general del servicio de dispensación. En este apartado trataremos todos y cada unos de los pasos de dicho procedimiento
bajo la figura del técnico, intentando dejar clara su posible actuación ante cada situación que
se le pueda presentar durante el proceso de la dispensación.
Tras lo expuesto en el primer apartado, no la dispensación directamente (que es una competencia atribuida en exclusiva por la Ley 44/2003 al farmacéutico), pero sí la asistencia a la dispensación, "informando de sus características y de su uso racional" (art. 5.b del RD.1689/2007), es
una competencia propia del Técnico de Farmacia o del Técnico en Farmacia y Parafarmacia. De
lo anterior, se infiere que su actuación ha de estar supervisada siempre por el farmacéutico.
De hecho, la competencia de estos técnicos comprende:
- Asistir en la dispensación de productos farmacéuticos, informando a los usuarios
sobre su utilización, determinando parámetros somatométricos sencillos, bajo la supervisión del facultativo.
- Asistir en la dispensación de productos sanitarios y parafarmacéuticos, informando a los
usuarios sobre su utilización, bajo la supervisión del facultativo.
Si examinamos las enseñanzas del ciclo formativo de un técnico en farmacia y parafarmacia,
podemos destacar algunos objetivos generales que este ciclo formativo debe alcanzar destacando en relación con el proceso de dispensación los siguientes:
d) Reconocer las características y la presentación de los productos farmacéuticos y parafarmacéuticos relacionándolos con sus aplicaciones para asistir en la dispensación de productos.
e) Informar sobre la utilización adecuada del producto interpretando la información técnica suministrada para dispensar productos farmacéuticos y parafarmacéuticos, atendiendo las
consultas e informando con claridad a los usuarios sobre las características y uso racional
de los productos.
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Papel del técnico en farmacia y parafarmacia
en la dispensación de medicamentos
j) Aplicar procedimientos de realización de somatometrías y de toma de constantes vitales interpretando los protocolos y las instrucciones técnicas para obtener parámetros somatométricos y constantes vitales del usuario.
n) Identificar situaciones de riesgo seleccionando informaciones recibidas del usuario para fomentar hábitos de vida saludables.
ñ) Sensibilizar a los usuarios seleccionando la información, según sus necesidades, para fomentar hábitos de vida saludables para mantener o mejorar su salud y evitar la enfermedad.
o) Efectuar operaciones administrativas organizando y cumplimentando la documentación
según la legislación vigente para tramitar la facturación de recetas y gestionar la documentación generada en el establecimiento.
r) Interpretar técnicas de apoyo psicológico y de comunicación detectando necesidades y conductas anómalas para atender las necesidades psicológicas de los usuarios.
En cuanto a los módulos profesionales de este ciclo formativo, hay uno que nos interesa especialmente, el de dispensación de productos farmacéuticos; tras su superación el técnico en farmacia y parafarmacia debería:
1. Aplicar protocolos de dispensación de productos farmacéuticos interpretando la prescripción
o la demanda.
2. Dispensar medicamentos relacionándolos con las aplicaciones terapéuticas y las condiciones
de uso.
4. Dispensar productos homeopáticos relacionándolos con las principales aplicaciones, condiciones de uso y efecto producido.
5. Dispensar productos fitoterapéuticos relacionándolos con las principales aplicaciones, condiciones de uso y efecto producido.
6. Dispensar productos de uso animal relacionándolos con las principales aplicaciones, condiciones de uso y efecto producido.
Una vez vistos, de forma general, los conocimientos y competencias que debería haber adquirido el técnico en farmacia y parafarmacia durante su formación académica en relación con la
dispensación, desarrollaremos el proceso de dispensación paso por paso analizando sus posibles actuaciones en cada caso.
En general se puede decir que, ante una determinada función, el técnico en farmacia y parafarmacia debe:
1. Estar formado para realizarla.
2. Saber si puede o no realizarla. Esta información deberá haber sido comunicada por el farmacéutico responsable y constar preferiblemente por escrito en el punto de dispensación
y/o en sus atribuciones.
3. Disponer de información necesaria para consultar en caso necesario (manuales de ayuda, libros de consulta, aplicación informática de gestión, etc.).
4. Derivar al farmacéutico siempre en cualquier situación que tenga duda o no sepa cómo actuar o resolver o bien esté fuera de su función.
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MÓDULO 3
2. PROCESO DE DISPENSACIÓN
En el módulo anterior se ha comentado la metodología general de Dispensación basada en el
documento FORO AF-FC; sin embargo, en este documento no se hace ninguna refernecia sobre
la actuación del técnico en farmacia y parafarmacia. Por esta razón, es necesario desarrollar la
participación del técnico en farmacia y pararfarmacia en cada una de las verificaciones que
son necesarias en el proceso de Dispensación.
2.1. Identificación del paciente-usuario
"¿Es para usted el medicamento?" Con esta pregunta se pretende comprobar si el solicitante
de la dispensación es o no el paciente o su cuidador, u otro. Esta diferenciación puede no parecer importante pero sí lo es, tanto por la determinación de su capacidad según ley (menor,
discapacitado) para adquirir el medicamento como por la información a proporcionar. En general se debería promocionar desde la oficina de farmacia que sea el propio paciente o su cuidador (responsable de su administración) el que acuda a la farmacia a que se le dispensen los
medicamentos, ya que para realizar las verificaciones necesarias es conveniente, como se ha
comentado, recabar información del paciente, lo que implica realizar preguntas al propio paciente que va a tomar los medicamentos.
2.2. Verificación de consideraciones administrativas
Comprende la verificación de los requisitos y las cuestiones administrativas y legales relacionadas con la receta, los medicamentos, su financiación y en general las normas de dispensación. Más detalladamente, incluiría la comprobación de:
- Requisitos administrativos del paciente (SIP, DNI, NIE…).
- Requisitos administrativos de la receta (fechas, sellos, firma, visado, datos necesarios médicopaciente-medicamento, robos, falsificaciones y extravíos) tanto en receta manual como electrónica.
- Número de envases prescritos por receta.
- Si está o no financiado (incluido en nomenclator, campañas sanitarias, discapacitados) en el
SNS y/o resto de entidades aseguradoras (mutuas) y el tipo de aportación.
- Si existe convenio entre el Colegio de Farmacéuticos y la entidad aseguradora.
Requisitos administrativos del medicamento (DH, H, ECM, FM, PO, estupefacientes, psicotropos, medicamentos afectados por el sistema de precios de referencia, caducidad, buen estado)
- Presencia o no de precinto oficial en el envase
- Sustituciones (medicamentos no sustituibles o
- Medicamentos sujetos a alertas de calidad y seguridad)
2.3. Tipo de dispensación
La forma de diferenciar entre ambas se realiza con la pregunta: "¿Es la primera vez que lo utiliza, o ha habido algún cambio en la farmacoterapia?". Según la respuesta optaremos por un
tipo de dispensación u otro. Si la respuesta es afirmativa estamos ante una primera dispensa-
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Papel del técnico en farmacia y parafarmacia
en la dispensación de medicamentos
ción o inicio de tratamiento. En caso de respuesta negativa se tratará de una dispensación repetida o de confirmación de tratamiento.
Primera dispensación o de inicio de tratamiento
a) Sólo en el caso de medicamentos publicitarios: ante una petición de medicamento publicitario es necesario comprobar, antes de seguir con el resto de apartados, si se corresponde la
indicación del medicamento solicitado con la finalidad para la cual el paciente-usuario lo
adquiere. Es decir, debe existir una relación correcta entre sintomatología referida a tratar e
indicación del medicamento solicitado.
b) Para todos los medicamentos: deberemos verificar las condiciones de no dispensación, lo
que incluye los siguientes apartados:
- Embarazo: hay medicamentos que pueden utilizarse en los últimos meses de embarazo, o
sobre los cuales no hay información en la ficha técnica y es necesario acudir a otras fuentes de información para saber si pueden ser utilizados.
- Lactancia: hay medicamentos que pueden utilizarse durante la lactancia o sobre los cuales
no hay información en la ficha técnica y es necesario acudir a otras fuentes de información para saber si pueden ser utilizados.
- Contraindicaciones: las contraindicaciones con otros problemas de salud son muy difíciles
de detectar ya que no se tiene acceso a la historia clínica del paciente y la única fuente
de información, con sus limitaciones, suele ser la información proporcionada por el propio
paciente.
- Interacciones: normalmente las aplicaciones informáticas suelen avisar de interacciones,
pero no todas son significativas y clínicamente relevantes. No obstante es muy importante
preguntar sobre qué otros productos (dietéticos, fitoterapia, homeopatía, etc.), alimentos y
medicamentos utiliza el paciente-usuario para poder detectar.
- Alergia a alguno de los componentes del medicamento.
- Duplicidad: este apartado es muy delicado pues existen asociaciones, sinergias y duplicidades prescritas conscientemente por el médico prescriptor; sin embargo, también
pueden ser errores de la prescripción, sobre todo cuando el paciente está tratado por
más de un médico o no conoce y como consecuencia cumple correctamente con el tratamiento.
- Otros signos y síntomas de alarma: en ocasiones, sobre todo en el caso de medicamentos
publicitarios y no sujetos a prescripción médica, el paciente puede consultar, manifestar o
mostrar signos o síntomas de alarma que pueden ser causa de no dispensación.
Dispensación repetida o de continuación de tratamiento
En este caso asumimos que ya se han realizado las verificaciones oportunas propias de la primera dispensación; si no ha sido así, deberemos realizarlas. Si han sido realizadas haremos
dos preguntas:
- "¿Cómo le va el tratamiento?", con el fin de conocer la percepción del paciente sobre la inefectividad del tratamiento farmacológico. Para ello será conveniente conocer los indicadores
de efectividad respectivos.
EFP: uso adecuado (uso social, fines recreativos)
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MÓDULO 3
- "¿Ha tenido algún problema con el tratamiento?", con el fin de conocer la percepción del
paciente sobre la inseguridad del tratamiento farmacológico. Para ello será conveniente conocer los indicadores de seguridad respectivos. En el caso de las EFP habrá que comprobar si
se está haciendo un uso racional del medicamento o, por el contrario, existe un riesgo de
abuso y sobredosis, un uso con finalidad social, etc.
La interpretación de datos biomédicos, si están disponibles, puede ayudar en gran medida
como indicadores de efectividad y seguridad.
2.4. Información sobre el proceso de uso del medicamento
Para conocer la información que conoce el paciente es necesario hacer las siguientes preguntas o similares:
- ¿Para qué es el medicamento?
- ¿Cuánto tiene que tomar?
- ¿Cómo lo tiene que tomar?
- ¿Hasta cuándo lo tiene que tomar?
- ¿Conoce las advertencias de infectividad/inseguridad? (sobredosis, olvidos, precauciones, etc.)
Dependiendo de la respuesta completaremos, corregiremos o proporcionaremos la información
personalizada del medicamento (IPM).
2.5. Información sobre uso racional del medicamento/educación sanitaria y estilos
de vida saludables
Incluye toda la información relacionada con la educación sanitaria del medicamento y la promoción
de la salud. Puede reforzarse con la entrega en soporte escrito de consejos y recomendaciones.
2.6. Entrega y cobro
Consistirá en la entrega física del medicamento y el correspondiente cobro de la aportación
que corresponda.
En resumen, como puede observarse, las comprobaciones que hay que efectuar durante una
dispensación para proteger al paciente de posibles problemas relacionados con los medicamentos y de resultados negativos asociados a ellos no es sencilla, y más en una primera dispensación en la que la comprobación de las condiciones de no dispensación son a veces complicadas
o cuando hay incidencias. El hecho de que en algunas farmacias no se realice adecuadamente
la dispensación perjudica a los pacientes por su mayor riesgo de aparición de PRM y RNM.
Con la finalidad de hacer más práctica, visual y fácil de implantar la participación efectiva y protocolizada de todo el personal en la dispensación, a continuación se muestra una tabla en las
que se detallan todos los pasos del proceso de dispensación y las funciones a realizar y en cuáles de ellas, a juicio del farmacéutico responsable, el técnico en farmacia y parafarmacia ha de
derivar. Estas tablas, a su vez, pueden utilizarse como hoja de registro de las funciones que cada
miembro del equipo de la farmacia debe conocer y seguir en la dispensación de medicamentos.
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Papel del técnico en farmacia y parafarmacia
en la dispensación de medicamentos
Registro de funciones del personal en el servicio de dispensación de medicamentos.
Nombre del personal:
Puesto de trabajo:
Función
Incidencia
I.- Obtención de información sobre el paciente y su farmacoterapia.
1.1.-Identificación del paciente-usuario
1.2.-Verificación de consideraciones administrativas
1.2.1.-Requisitos administrativos del paciente (SIP, DNI,
NIE…)
Relación del solicitante de la dispensación con el
paciente (propio paciente, cuidador, otros)
Capacidad legal (edad, discapacidad...)
Falta DNI/NIE
Falta tarjeta sanitaria
Datos erróneos
1.2.2.-Requisitos administrativos del medicamento:
Se desconocen
financiación y aportación
Datos erróneos
Afectado por alerta de calidad
Afectado por alerta de seguridad
Afectado por sistema de precios de referencia
Medicamento no sustituible
Otro
1.2.3.-Requisitos administrativos de la receta (fechas, se- Datos erróneos
llos, firma, visado, datos necesarios del médico-paciente- Ilegibilidad
medicamento)
Sospecha de falsificación o robo
Rotura, manchado, etc.
Otro
1.3.-Verificar las condiciones de no dispensación.
Primera dispensación o de inicio de tratamiento
Embarazo
Lactancia
Contraindicaciones
Interacciones con otros productos (dietéticos,
fitoterapia, homeopatía, etc.), alimentos y
medicamentos que utiliza el paciente-usuario
Alergia a algún componente del medicamento
Duplicidad
Otros signos y síntomas de alarma
En medicamentos NO sujetos a prescripción médica:
correspondencia indicación del medicamento
solicitado y finalidad esperada por el paciente
El medicamento puede no ser adecuado al paciente
(sospecha de PRM) por embarazo, riesgo de alergia,
contraindicación, interacción, etc.
Otro
Dispensación repetida o de continuación de tratamiento Detección de percepción del paciente sobre la
-"¿Cómo le va el tratamiento?"
inefectividad del tratamiento farmacológico
-"¿Ha tenido algún problema con el tratamiento?"
Detección de percepción del paciente sobre la
inseguridad del tratamiento farmacológico.
El medicamento puede no estar siendo efectivo y/o
seguro (sospecha de RNM)
Comprobar en EFP si su uso es racional o existe
riesgo de abuso (sobredosis), uso social, etc.
Desconocimiento indicadores efectividad/seguridad
Otro
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Derivar al
farmacéutico
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Registro de funciones del personal en el servicio de dispensación de medicamentos (continuación).
Nombre del personal:
Puesto de trabajo:
Función
Incidencia
1.4.-Información sobre el proceso de uso del medicamento
(¿Para qué?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?, ¿Hasta cuándo?, advertencias
de infectividad/inseguridad -sobredosis, olvidos, precauciones,
etc.)
1.5.-Información sobre uso racional del medicamento/educación
sanitaria y estilos de vida saludables.
1.6.-Entrega y cobro.
II. Evaluación de esta información de acuerdo con los objetivos de
la Atención Farmacéutica.
III. Intervención en función de esta evaluación.
IV. Registro de esta actuación.
Derivar al
farmacéutico
Detección de que el paciente no tiene una
información suficiente para el uso correcto del
medicamento con el que va a iniciar un tratamiento
Detección de que el paciente tiene una información
incorrecta o errónea sobre el uso de un
medicamento (dosis, pautas, administración, duración)
Otro
Educación sanitaria del medicamento
Medidas higiénico-sanitarias
Promoción de estilos de vida saludables
Olvido de entrega de consejos y recomendaciones
Error en entrega del medicamento
Error en el cobro de la aportación
Sellar y fechar la receta
Firma de la receta
Episodio de seguimiento
Sospecha de RNM
Sospecha de PRM
Dispensación
No dispensación
Derivación al médico comunicando PRM/RNM y/o
proponiendo cambios en el tratamiento u otras
modificaciones
Resolver, corregir o prevenir el PRM
Resolver, corregir o prevenir el RNM
Proporcionar información personalizada del
medicamento (IPM)
Notificación a farmacovigilancia
Ofrecer educación sanitaria
Derivar a seguimiento farmacoterapéutico
Otro
Error en el registro
Olvido de registro
2.7. Registro
Con el registro de la dispensación cumpliremos con un aspecto de vital importancia para el
desarrollo y valoración de los servicios de Atención Farmacéutica que se prestan en la oficina
de farmacia. Toda actividad que no quede registrada, se pierde, no se puede demostrar que se
hizo correctamente, ni se puede valorar.
El registro debe realizarse por todas las personas que intervengan en todo el proceso de dispensación.
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Papel del técnico en farmacia y parafarmacia
en la dispensación de medicamentos
3. INCIDENCIAS. DERIVACIÓN AL FARMACÉUTICO
3.1. Definición
Otro de los puntos claves del presente curso es la derivación al farmacéutico por parte del técnico en farmacia y parafarmacia, durante el servicio de dispensación para la consiguiente resolución, de aquellas "situaciones" que bien porque superan la formación académica y las
competencias profesionales y legales del técnico o porque necesiten la aplicación de un juicio
clínico por parte del farmacéutico para su resolución, así lo requieran.
Por lo tanto, y para explicar y desarrollar este punto, ampliaremos el término "incidencia"
haciendo referencia tanto al utilizado hasta ahora definido por FORO AF-FC, como cualquier
circunstancia relacionada con la farmacoterapia que, en el transcurso del procedimiento establecido para la dispensación, no concuerda con una situación esperada o aceptada, e interrumpe el procedimiento, obligando a evaluarlo, en un episodio de seguimiento, extendiéndolo a también aquellas "situaciones" que superan las funciones del técnico en farmacia y
parafarmacia y que deben suponer su derivación al farmacéutico como responsable de la
dispensación.
3.2. Tipos
De acuerdo con el concepto amplio del término incidencia introducido en el apartado anterior,
podemos distinguir los siguientes tipos en el proceso de dispensación:
- El paciente no tiene información suficiente para el uso correcto del medicamento con el que
va a iniciar un tratamiento. La actuación consistirá en proporcionar al paciente información
personalizada sobre el uso del medicamento, registrándola como IPM.
- El paciente tiene una información incorrecta o errónea sobre el uso de un medicamento (sospecha de PRM). La actuación consistirá dependiendo del tipo de dispensación en:
a) Si es la primera dispensación de un tratamiento: se corregirá la información y tal actuación se registrará como PRM evitado.
b) Si el tratamiento ha sido iniciado y necesita continuarlo: se sospechará de PRM, y la actuación consistirá en corregir la información, registrándola como PRM resuelto.
- El medicamento puede no ser adecuado al paciente (sospecha de PRM) por embarazo, riesgo
de alergia, contraindicación, interacción, etc. La actuación consistirá en evaluarlo, mediante
un episodio de seguimiento, corregir el PRM y registrarlo.
- El medicamento puede no estar siendo efectivo y/o seguro (sospecha de RNM). La actuación consiste en contribuir a mejorar el resultado realizando el consiguiente episodio de
seguimiento, corrigiendo el PRM y registrando el PRM corregido, si procede, y el RNM mejorado.
- Existen cuestiones administrativas sobre las cuales hay dudas o no se cumplen.
3.3. Derivación al farmacéutico
El técnico en farmacia y parafarmacia derivará al farmacéutico todas aquellas situaciones que,
siempre que tenga duda o no sepa cómo actuar o resolver o bien, superen o excedan sus funciones. No todas las incidencias tienen que ser resueltas por el farmacéutico; esa decisión la
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tomará el farmacéutico a la vista de la responsabilidad que debe asumir y el equipo que le
asiste. Cada farmacia tiene un personal y unas características que impiden unificar este tipo
de decisiones pormenorizadamente. En ocasiones el mismo técnico podrá, tras consultar las
fuentes de información a su disposición, resolver las incidencias para las que está capacitado
con el paciente. Sin embargo en aquellas otras en las que no lo está, dude o no sepa, deberá
derivar al farmacéutico para que éste las resuelva.
Una vez detectada la incidencia por parte del técnico falta una parte muy importante, y es el
modo o manera en que realizamos esa derivación al farmacéutico.
Y es ahora cuando entran en escena los factores diferenciadores de una farmacia a otra a
los que nos referíamos al principio del punto. Pero sin olvidar en ningún momento que,
como dijimos al hablar de los objetivos de la dispensación, ésta debe realizarse de manera
ágil, más allá de la forma en que decidamos hacer la derivación. Y el paciente así debe entenderlo en todo momento y no pensar que se enlentece el servicio o se va de un lugar a
otro para nada.
Es absurdo proponer un método para que en todas las farmacias se haga por igual, pues depende de factores tan cambiantes de una farmacia a otra como son:
- El número de componentes del equipo y número de farmacéuticos y de técnicos.
- La organización interna: la forma en que decidimos hacer las cosas, sobre todo la presencia
constante o no del farmacéutico en el mostrador.
- El espacio físico de la farmacia del que disponemos y su distribución (existencia o no de una
ZAP, distribución de los mostradores, distribución de los espacios de la farmacia con funciones distintas…).
- Los servicios ofertados y la calidad con que se quieran ofertar.
Una vez el técnico haya detectado la incidencia pueden suceder dos situaciones:
- El técnico deriva al paciente al farmacéutico, es decir envía al paciente al farmacéutico. En
este caso el paciente tendrá que ir a otro espacio (otro mostrador, ZAP, etc.) donde el farmacéutico le atenderá e intentará resolver la incidencia.
- El técnico deriva la consulta, duda, etc. al farmacéutico, es decir le consulta directamente,
bien sea porque el técnico acude al lugar donde está el farmacéutico o bien se comunica directamente con él o bien es el farmacéutico el que acude a su llamada. En este caso el paciente continúa en el mostrador hasta que el técnico subsana la incidencia y prosigue con la
dispensación.
La opción más recomendable es que el farmacéutico se encuentre en una ZAP con comunicación (teléfono, interfono, etc.) con el mostrador, de forma que el técnico pueda, para incidencias sencillas, contactar rápidamente con el farmacéutico/s y para incidencias más importantes
y complejas derivarle directamente al paciente. Esta última opción permite que el paciente
perciba que para las incidencias más importantes se le atiende de forma más personalizada y
con personal más especializado y para las más leves se solventan con mayor agilidad.
A continuación se acompaña un ejemplo de modelo de hoja de registro de derivación, que a
la vez podría servir de registro de dispensación.
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Papel del técnico en farmacia y parafarmacia
en la dispensación de medicamentos
Hoja de registro de derivación
FECHA:
FARMACÉUITCO:
QUIÉN DERIVA:
MOTIVO DE LA DERIVACIÓN:
(Tipo incidencia)
CARACTERÍSTICAS DEL PACIENTE
Edad:
¿QUIÉN RECIBE DISPENSACIÓN?
Sexo:
❑ Propio paciente
❑ Cuidador
TIPO DISPENSACIÓN
❑ Otros
❑ 1ª Dispensación
❑ Dispensaciones repetidas
MEDICAMENTOS IMPLICADOS
RESULTADO NEGATIVO MEDICACIÓN (RNM):
❑ Manifestado
PROBLEMAS DE SALUD
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LOS MEDICAMENTOS (PRM):
❑ Riesgo
❑ Administración errónea de medicamentos
❑ Necesidad de medicamentos
❑ Conservación inadecuada
❑ No necesidad de medicamentos
❑ Inefectividad no cuantitativa
❑ Inefectividad cuantitativa
❑ Inseguridad no cuantitativa
❑ Inseguridad cuantitativa
Intervención:
❑ Facilitar información (IPM)
❑ Ofrecer educación sanitaria
❑ Derivar a SFT
❑ Derivar al médico comunicando PRM/RNM
❑ Características personales
❑ Contraindicación
❑ Dosis, pauta y/o duración no adecuada
❑ Duplicidad
❑ Errores en la dispensación
❑ Errores en la prescripción
❑ Incumplimiento
❑ Interacciones
❑ Otros problemas de salud que afectan al tratamiento
❑ Probabilidad de efectos adversos
❑ Problema de salud insuficientemente tratado
❑ Otros
❑ Derivar médico proponiendo cambios
Comunicación
❑ Proponer otras modificaciones
❑ Oral
❑ Notificar a farmacovigilancia
❑ Escrita
❑ Dispensar
❑ Paciente
❑ No dispensar
❑ Médico
Comentarios:
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Resultado final:
MÓDULO 3
Esta hoja de registro incluye todo el proceso de la dispensación, nos da información referida
del paciente en cuanto a sus características personales y la información sobre su farmacoterapia, la derivación del técnico hacia el farmacéutico, y la actuación de éste para la resolución
del caso y el resultado final de dicha actuación, la entrega o no del medicamento.
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