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Información para los cuidadores (Information for Carers)
Apoyo y servicios de asistencia para los familiares y amigos de
personas discapacitadas, con adicciones a drogas o bebida, con
problemas de salud mental, frágiles debido a su edad avanzada, o con
otras enfermedades crónicas.
¿Usted es cuidador? (Are you a carer?)
¿Brinda ayuda y apoyo a una persona discapacitada, con adicciones a
drogas o bebida, con problemas de salud mental, frágil debido a su edad
avanzada, con otras enfermedades crónicas o con enfermedades terminales?
¿Es un familiar, pareja, amigo o vecino que ofrece esta asistencia?
¿Los ayuda a desempeñar alguna de estas actividades: con su cuidado
personal, ya sea a bañarse o a vestirse, a movilizarse, con transporte, con
apoyo emocional, a comunicarse, con las comidas y quehaceres domésticos,
o a cuidar de sus finanzas?
Si ha contestado SÍ a estas preguntas, usted es un CUIDADOR
Cuidar a una persona puede ser una experiencia gratificante pero también
muy demandante. Estas demandas pueden ser de índole mental, física,
emocional, o ambas. Es esencial que cuide de su salud y de su bienestar.
Los cuidadores menores de 25 años, tienen acceso a los Servicios para
Cuidadores Jóvenes (Young Carers Services) y al Club de Cuidadores
Jóvenes (YC Club).
www.youngcarersnsw.asn.au
Para los cuidadores que trabajan y tienen que combinar las obligaciones
laborales con el papel de cuidador, pueden obtener ayuda en el enlace para
cuidadores que trabajan.
www.workingcarers.org.au
Si tiene a su cuidado una persona mayor de 65 años, Mi Cuidados para
personas de la Tercera Edad (My Aged Care) es un punto central de
información sobre servicios de cuidados para personas de la tercera edad,
ayuda domiciliaria, evaluaciones de pacientes de la tercera edad, cuidados
en una institución, descanso para los cuidadores y otras pautas para cuidarse
a sí mismo.
1800 200 422 www.myagedcare.gov.au
¿Quién lo puede ayudar? (Who can help you?)
Decidir dónde pedir ayuda puede ser una tarea desmoralizante. Los servicios
enumerados a continuación le pueden servir de punto de partida. Le pueden
dar información, apoyo y lo pueden conectar con los servicios que pueden
ayudar a usted y a la persona a su cuidado.
El Portal del Cuidador (Carers Gateway)
El Portal del Cuidador (Carers Gateway) es un servicio nacional conectado a
la red y telefónico que ofrece información práctica y recursos para ayudar a
los cuidadores. El servicio de búsqueda interactivo ayuda a los cuidadores a
conectarse con los servicios de apoyo locales.
Llame gratuitamente al 1800 422 737 para recibir consejos y apoyo. De lunes
a viernes de 8.00 a 18.00
www.carergateway.gov.au
Cuidadores NSW Línea para Cuidadores (Carers NSW Carers Line)
Ofrece información sobre servicios de ayuda, asistencia del gobierno y
también, apoyo emocional. Cuenta con un servicio de consejería por vía
telefónica, en pequeños grupos en la red o en persona.
1800 242 636
Carers NSW (Cuidadores NSW)
Proporciona información y recursos, hojas informativas, circulares e
información actualizada, abogacía y derechos de los cuidadores, y el Club
para Cuidadores Jóvenes (YC Club)
www.carersnsw.org.au
Centro de Descanso Commonwealth y Carelink
(Commonwealth Respite and Carelink Centre)
Información y asesoramiento sobre todo tipo de servicios de relevo,
incluyendo los servicios de descanso domiciliario, cuidados de emergencia,
centros de cuidados diurnos y residenciales.
Apoya a los Cuidadores Jóvenes mediante el Programa de Cuidadores
Jóvenes.
Apoyo de emergencia para los cuidadores en momentos de crisis, disponible
24 horas, los 7 días de la semana. Este servicio es para períodos cortos,
según la situación y la necesidad.
Tel: 1800 052 222
Centrelink Teléfonos 13 27 17 ó 13 12 02 para hablar con alguien en su
idioma
Ofrece:
Ayuda económica para los cuidadores que incluye Pago para el Cuidador
(Carer Payment) y Subsidio para el Cuidador (Carer Allowance)
www.humanservices.gov.au
Servicio de Traductores e Intérpretes (TIS) (Translating and Interpreting
Service (TIS)) Tel: 131 450
Ofrece:
Intérpretes e interpretaciones telefónicas cuando los servicios no se ofrecen
en instalaciones públicas, como por ejemplo, las asistencias comunitarias y
los médicos privados.
Servicios de Enlace para Aborígenes (Aboriginal Liaison Service)
Se encuentran en muchos hospitales públicos
Ofrece:
Servicios culturalmente correctos para pacientes aborígenes y sus familiares
Se puede contactar a un funcionario de este servicio a través del
Departamento de Asistentes Sociales del Hospital.
Consejos Útiles para un Cuidado Eficiente (Helpful Tips for Positive
Caring)
Asesórese de la mejor manera posible sobre la enfermedad o discapacidad
que sufre su familiar o amigo y las clases de ayuda que hay disponible para
usted y para la persona a su cuidado.
Comparta la tarea con la familia, amigos y los servicios comunitarios.
Cuídese usted, física, psíquica y emocionalmente.
Sea constante cuando busca ayuda y servicios. Los hay disponibles pero es
muy probable que tengan listas de espera.
Planifique para el futuro
(texto original: Hoja Informativa de Cuidadores NSW)
Si la persona que usted cuida está hospitalizada o recibe asistencia de un
servicio comunitario de salud, utilice esta lista para asegurarse de pedir la
información necesaria:
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¿Cuál es el diagnóstico, tratamiento y posible prognosis de la
enfermedad de la persona?
¿Qué medicamentos necesitan tomar?
¿Qué cuidados continuos necesitan?
¿Quién participará en el transcurso del tratamiento y cuidado?
¿Hay citas de seguimiento?
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¿Se necesita equipamiento especial o hacer modificaciones a la
vivienda?
¿Qué servicios hay disponibles en la comunidad?
¿Con quién se comunica para consejos y apoyo de seguimiento?
Si la persona a su cuidado está hospitalizada:
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Pida de hablar con la asistente social o la persona encargada del
planear el alta si requiere ayuda para cuidarla o necesita acceso a
servicios
Pregunte cuándo se espera darle el alta del hospital y si le
organizarán transporte.
Si la persona que cuida debe ir al hospital, ¿tiene la siguiente información
para asistir al personal que estará a cargo de su atención médica?
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Historia clínica
Lista de medicamentos en uso
Resultados de estudios recientes, por ejemplo, radiografías,
tomografías computarizadas
Medicare o tarjeta de salud
Información sobre seguro médico privado
Privacidad
(Privacy)
Bajo la ley de privacidad, la persona a su cuidado, por lo general, deberá dar
su autorización para que el personal de la salud hable con usted sobre su
enfermedad y atención.
Es importante que el hospital o el servicio de salud tenga el nombre de la
persona a contactar, en la carpeta del paciente. Se pueden evitar
malentendidos si se denomina a una persona para contactar, por ejemplo, el
cuidador, y esa persona informa a la familia, según sea apropiado.
Si está desconforme o preocupado por algún servicio de salud, hable con el
gerente de ese servicio. Si no recibe respuesta o no quedó satisfecho,
comuníquese con: NSW Health Care Complaints Commission, teléfono
1800 043 159
Para preguntas o comentarios sobre cuidados dentro de los servicios
sanitarios, sírvase comunicarse con un Coordinador del Programa para
Cuidadores:
St George/ Sutherland: 0429582511
Zona Este de Sydney: 0400512985
Para mayor información busque en Google: SESLHDcareprogram
Programa para Cuidadores SESLHD 2016
La información en este folleto es correcta en el momento de su impresión.