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BIENVENIDO Quiénes somos Nuestra Filosofía Dónde estamos en el Mundo ORIGEN Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Comunidad Dimensión del Negocio Cibergestión nació del resultado de la integración de distintas empresas especializadas en el sector de externalización de servicios bancarios y gestión integral de documentos. Hoy cuenta con más de 30 años de experiencia. En 2009 Grupo BC, líder Europeo en el sector, entra a formar parte del capital de Cibergestión, asumiendo y gestionando todo el negocio en España y Europa, y colaborando activamente en la gestión que Cibergestión desarrolla en todos sus proyectos implantados en Latinoamérica. ORIGEN Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Comunidad Dimensión del Negocio Cibergestión es el líder indiscutible en la externalización de procesos en América Latina . Somos el socio ideal para ejecutar diferentes procesos bancarios que permiten a las entidades financieras: • • • • • Reducir costos. Mejorar eficiencia. Reducir inversión en tecnología. Evitar errores en la formalización de documentos. Disminuir riesgos en la operación. Contamos con más de 400,000 operaciones gestionadas por año, más de 2,000 asociados, 139 oficinas en 8 países y más de 70 instituciones financieras como Clientes. NUESTRA FILOSOFÍA Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Comunidad Dimensión del Negocio Nuestra razón de ser es la seguridad de nuestros clientes y la transparencia en cualquier trámite, es por eso que damos soluciones concretas y acertadas haciéndonos expertos en todo lo que hacemos. Nos adaptamos a la filosofía empresarial y cultural propia de cada país y nuestras empresas están integradas en su totalidad por profesionales locales, con el espíritu y el deseo de hacer suyo cada proyecto y llevarlo de la mano al éxito. NUESTRA EXPERIENCIA Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Comunidad Nos especializamos en la externalización de procesos de back y middle office que afectan fundamentalmente a los productos de activo, tanto de particulares como de brokers Inmobiliarios, constructores y entidades financieras. Dimensión del Negocio COMUNIDAD Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Comunidad Dimensión del Negocio Contamos con más de 2,500 expertos de los cuales 1000 corresponden a Latinoamérica. Más del 80% de nuestro personal tiene titulación universitaria, haciéndolos expertos en la materia. Las licenciaturas más frecuentes son en Derecho, Economía y administración de Empresas. COMUNIDAD Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Gestoría Documental Innovación tecnológica Unidad de valuación Comunidad Dimensión del Negocio Nuestras unidades de negocio nos permiten ofrecer un servicio integral, con el aprovechamiento de una completa base de conocimiento. DIMENSIÓN DEL NEGOCIO Quiénes somos Origen Nuestra Filosofía Nuestra Experiencia Comunidad Dimensión del Negocio Las entidades financieras que se concentran más en sus competencias estratégicas tienden a tercerizar sus procesos de back office con empresas especializadas. Con un profundo conocimiento de la operación de bancos y otras instituciones financieras, Cibergestión está abarcando procesos cada vez más complejos, para ofrecer un mayor número de servicios integrales. TECNOLOGÍA Tecnología Tecnología Beneficios Valor Su tranquilidad es lo más importante, es por esto que nuestros expertos trabajan para desarrollar sistemas especializados que se adapten a sus necesidades. La plataforma tecnológica de Cibergestión (adoptada ya por varias instituciones financieras) permite una gestión integral de los procesos operativos, en tiempo real, y con amplia visibilidad de los mismos. TECNOLOGÍA Tecnología Tecnología Beneficios Valor Nuestro sistema cumple con aspectos técnicos innovadores y eficientes, una característica importante es nuestra seguridad y la protección de datos con las que contamos. Tenemos la flexibilidad de dar un servicio con la más alta tecnología en nuestras oficinas, o directamente en las instalaciones de nuestros clientes; siempre adaptándonos a sus horarios, políticas y lineamientos informáticos. BENEFICIOS Tu Tranquilidad • • • • • • • • • • • • • • • Tecnología Beneficios Valor Desarrollo tecnológico. Flexibilidad estructural. Confidencialidad. Optimización de procesos. Reducción de costos de operación. Reducción de tiempo de formalización. Control de niveles de servicio. Elaboración de análisis e informes ejecutivos. Acceso al estatus de cada operación en tiempo real Certeza jurídica al ser directamente atendida a través de profesionales. Estructura establecida a nivel nacional. Servicios afianzados. Control de post-firma. Inmediatez en comunicación entre las partes. Evaluación de calidad en el servicio de proveedores. VALOR Tu Tranquilidad Tecnología Beneficios Valor Nuestro valor a su negocio se encuentra en la optimización de recursos, mejora de plazos y reducción en los riesgos operacionales. Todo a partir de nuestro modelo de gestión. Optimización de recursos Mejora de plazos Reducción de riesgo y mejora de calidad • Liberación de los activos del cliente para agregarle eficiencia. • Variabilización de los costos • Externalización de Tecnología para el work-flow hipotecario • Reducción de los tiempos, plazos homogéneos, mayor precisión y control. • Capacidad para medir niveles de servicio para diferentes proveedores en cada fase del proyecto. • Transferencia de riesgo por vía de un seguro de responsabilidad civil. • Aseguramiento de procesos por vía de un seguro de responsabilidad civil. • Mejora de la gestión documental, gracias a la digitalización de documentos. BIENVENIDO Dónde estamos en el Mundo Grupo BC en España 35 Centros Formalización 63 Centros Postfirma Chile México Colombia Brasil Perú Grupo BC en Europa Portugal : 10 Centros Italia : Milán Grecia : Atenas, Tesalónica y Rodas España Portugal Italia Grecia Cibergestión en América Chile: 15 Centros México: 49 Centros Colombia:6 Centros Brasil: 1 Centro Perú: 4 Centros Mapa BIENVENIDO Cibergestión en Latinoamérica Chile México Colombia Brasil Perú • 45.000 Operaciones al año • 403 empleados • 15 Oficinas • 7 Instituciones financieras como clientes. La Serena Valparaíso Talca Portugal Italia Concepción Temuco Puerto Montt Santiago CAE Oficinas de apoyo territorial: Iquique Rancagua Los Angeles Grecia Mapa Principales servicios: • Externalización de procesos (BPO) • Formalización hipotecaria • Digitalización y archivo de operaciones hipotecarias. • Formalización de créditos con aval del • estado (CAE) • Tasaciones • Gestoría Documental • Administración de cartera • Agencia habitacional Sede Central: Miraflores 383 piso 13 Santiago de Chile Centros Regionales: Antofagasta España Chillán Valdivia Punta Arenas BIENVENIDO Cibergestión en Latinoamérica Chile México Colombia Brasil Perú España Portugal Italia Grecia Mapa • Administra 500,000 créditos CAE para Corpbanca • 10 empleados • 1 Instituciones financieras como cliente. Sede Central: Miraflores 383 piso 16 Santiago de Chile Empresa con participación del Grupo Cibergestión Chile Principales servicios: • Externalización de procesos (BPO) • Administración Integral de Carteras de Crédito, BIENVENIDO Cibergestión en Latinoamérica Chile México Colombia Brasil Principales servicios: • Externalización de procesos (BPO) • Formalización hipotecaria • Formalización y firma de préstamos personales y pólizas de crédito. • Titulizaciones • Digitalización y archivo de operaciones hipotecarias. • Unidad de valuación Domo, controladora de avalúos • Gestión de garantías hipotecarias • Avalúos inmobiliarios • Dictámenes técnicos y opiniones de valor • Valuación de proyectos y negocios en marcha Perú España Portugal Cancún Contamos con presencia en 24 ciudades de la República Mexicana. 33 Centros Formalizadores. 22 Oficinas Locales. Chihuahua Cuernavaca Culiacán Distrito Federal Guadalajara Hermosillo León Mérida Monterrey Morelia Puebla Querétaro Saltillo Grecia Mapa • 45,000 Operaciones en 2014 • 450 empleados • 55 oficinas • 7 Clientes entre Instituciones financieras y Sofom’s. MÉXICO Sede Central: Av. Periférico Sur 3325 1º y 2º piso Col. San Jerónimo Lídice México, D.F. Aguascalientes Italia Tijuana Torreón Tuxtla Gtz. Veracruz Villahermosa BIENVENIDO Chile Cibergestión en Latinoamérica México COLOMBIA Sede Central: Carrera 14 No. 87 – 39 Bogotá, Colombia • 10,000 Operaciones al año • 62 empleados • 6 Oficinas • 3 Instituciones financieras como clientes. Barranquilla Bogotá Bucaramanga Cali Medellín Pereira Colombia Brasil Perú Rua Funchal, 538 - 16º andar, Vila Olimpia, São Paulo, SP, CEP 04.551-060. España Portugal Italia Grecia Mapa Principales servicios: • Externalización de procesos (BPO) • Formalización hipotecaria • Formalización y firma de préstamos personales y pólizas de crédito. • Titulizaciones • Digitalización y archivo de operaciones hipotecarias. • Estudio de títulos • Gestoría Documental BIENVENIDO Cibergestión en Latinoamérica Chile México Colombia Brasil Perú ! Rua Cardoso de Melo 1460, 11 Andar Vila Olimpia, SP, São Paulo CEP 04548-005 España Portugal Italia Grecia Mapa Cibergestión en Latinoamérica Chile México Colombia Brasil Perú España Principales servicios: PERÚ Sede Central: Av. Republica de Panama 3680, Piso 03, San Isidro Lima, Perú • Externalización de procesos (BPO) • Formalización hipotecaria • Formalización y firma de préstamos personales y pólizas de crédito. • Titulizaciones • Digitalización y archivo de operaciones hipotecarias. • Estudio de títulos • Gestoría Documental • 10,000 (2014) operaciones al año • 60 (2014) empleados • 8 Oficinas • 1 Institución financiera como cliente. Arequipa Cusco Lima Trujillo Piura Chiclayo Huancayo Ica Portugal Italia Grecia Mapa BIENVENIDO Grupo BC en España Chile México ESPAÑA Sede Central: C/ PROCION Nº 1-‐3 2ª PLANTA (EDIFICO OFICOR) 28023 LA FLORIDA MADRID C Proción Num 1-2º PL La Florida, 28023 Madrid Colombia Brasil Perú España Portugal Italia Grecia Mapa BIENVENIDO Grupo BC en España Chile México C Proción Num 1-2º PL La Florida, 28023 Madrid Colombia Brasil Perú España Portugal Italia Grecia Mapa BIENVENIDO Grupo BC en Europa Chile México Sede Central: Rua Alfredo da Silva 8A 1º esq. 2610-016 Alfragide, Lisboa, Portugal Colombia Brasil Perú España Portugal Italia Grecia Mapa BIENVENIDO Grupo BC en Europa Chile México Sede Central: Via G. Fantoli 7 20138 Milano, Milano, Italia Colombia Brasil Perú España Portugal Italia Grecia Mapa BIENVENIDO Grupo BC en Europa Chile México Sede Central: Feidippidou 8 str 11562 Athens, Athens, Grecia Colombia Brasil Perú España Portugal Italia Grecia Mapa GRACIAS
