Download servicio en el que puede confiar.

SERVICIO EN EL QUE
PUEDE CONFIAR.
ROAD AND MINERAL TECHNOLOGIES
www.wirtgen-group.com
ÍNDICE
FILOSOFÍA DE NUESTRO SERVICIO PÁGINA
4
Red de servicio Trabajo en equipo Página
Página
6
8
PRESTACIONES DE SERVICIO PÁGINA 10
Servicio de taller Servicio a pie de la obra Formaciones Asesoramiento de aplicaciones Página
Página
Página
Página
PIEZAS ORIGINALES DEL WIRTGEN GROUP PÁGINA 20
Sistemas logísticos Calidad de piezas Kits de servicio Página
Página
Página
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PÁGINA 28
Parts and More
WIDOS
WITRAIN
Página
Página
Página
12
14
16
18
22
24
26
30
32
34
2 I 3
NUESTRO ESTÍMULO:
ENTUSIASMARLE TODOS LOS DÍAS.
Servicio de FiloSoFía
ServicioS
original PartS
SiSteMaS de inForMaciÓn
Para nosotros, como socios de cooperación del ramo de
la construcción, los desafíos a los que usted se enfrenta en
la práctica día a día son el centro de nuestro interés. Para
­poder incluso superar sus expectativas, aplicamos a nuestras
prestaciones de servicio las mismas normas de calidad que
a nuestras máquinas.
Una promesa de calidad en la que usted puede confiar. La
diferencia marca la forma de pensar y de actuar de nuestros
empleados, siempre orientada al servicio. Así, pues, día a día,
estamos dispuestos a apoyarle, de forma competente y en
cualquier lugar del mundo, para encontrar la mejor solución
a su problema.
4 I 5
NUESTRA RED DE SERVICIO:
SIEMPRE MUY CERCA DE USTED.
LOS EQUIPOS DE SERVICIO DISTRIBUIDOS POR TODO EL MUNDO
Nuestras sociedades de ventas y servicio y
Para nosotros, esto significa mucho más que
nuestros concesionarios son sus socios
tan sólo la venta de máquinas: empleamos toda
competentes in situ. Más de 55 sucursales
nuestra energía para ofrecer a nuestros clientes
propias y más de 100 concesionarios
un asesoramiento profesional sobre las
selectados repartidos en todo el mundo
aplicaciones, un servicio de repuestos ejemplar
cumplen nuestra promesa de calidad:
y un servicio fiable in situ a pie de la obra. La
«Close to our customers».
cercanía al cliente y la relación con su trabajo
cotidiano son, para nosotros, de importancia
primordial.
Sociedades de ventas y servicio propias
Concesionarios que representan las marcas
del Wirtgen Group
Servicio de FiloSoFía
ServicioS
original PartS
SiSteMaS de inForMaciÓn
1 Nuestros técnicos de
servicio de las sucursales
están siempre en su lado.
1
6 I 7
SUCURSALES Y EMPRESAS CENTRALES:
PERFECTO TRABAJO EN EQUIPO.
AMPLIA COMPETENCIA DE SERVICIO
La experiencia de muchos años a pie de la
Los equipos de servicio toman rápidamente las
obra combinada con los conocimientos de
decisiones pertinentes, garantizando así
los expertos en aplicaciones especializadas.
soluciones inmediatas en situaciones difíciles.
Las sociedades de ventas y servicio y nuestros
concesionarios selectados le ofrecen una
Su ventaja: trabajadores comprometidos in situ
asistencia completa y de primera calidad in situ.
y, en caso necesario, la posibilidad de recurrir a
los amplios conocimientos técnicos en el área
Nuestros experimentados técnicos de servicio
de la construcción y el saneamiento de
de las sucursales cuentan con el respaldo de
carreteras y la técnica de tratamiento.
los expertos de las cuatro empresas centrales
Wirtgen, Vögele, Hamm y Kleemann. Así
estamos en condiciones de prestar ayuda en
todo momento, incluso cuando se trate de
aplicaciones especiales.
EMPRESAS CENTRALES
­ESPECIALIZADAS
SUS SOCIOS IN SITU


A nivel internacional:
n 55 sociedades de ventas y servicio propias
n más de 100 concesionarios selectos
Servicio de Filosofía
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Que los operarios estén
contentos y entusiasmados: ése es nuestro
objetivo en todo el mundo.
PARA SU ÉXITO


8 I 9
PRESTACIONES DE SERVICIO DEL WIRTGEN GROUP:
SU ÉXITO ES NUESTRO OBJETIVO .
Servicio de Filosofíaservicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
«Los conocimientos especializados son el componente más
importante de un buen servicio. Por esta razón, profundizamos y ampliamos continuamente nuestro saber hacer y nos
mantenemos al día en cuanto a los avances técnicos, pudiendo
­ofrecerle así en todo momento el mejor de los servicios para
todos los marcas y productos del Wirtgen Group.
En estrecha colaboración con técnicos cualificados y asesores
sobre aplicaciones de las cuatro empresas centrales, le apoyamos en todo momento, ya sea en caso de emergencia, como
de servicio.»
Los técnicos de servicio de nuestras sucursales y nuestros
concesionarios siempre están a su disposición.
10 I 11
LA GAMA COMPLETA DE SERVICIOS:
UN TALLER PARA TODAS LAS MARCAS.
INMEJORABLE SERVICIO DE TALLER
1
2
Un taller para todas las marcas del Wirtgen
Para que pueda volver a utilizar
Group: nuestras sucursales le ofrecen un
sus máquinas lo antes posible.
servicio de taller in situ inmejorable.
Para que nuestro servicio esté a la altura de sus
Gracias a los técnicos cualificados y al moder-
expectativas, hemos dotado nuestros talleres de
no equipamiento de herramientas, nuestras
un equipamiento especial adaptado a las
sucursales están en condiciones de ofrecer un
máquinas del Wirtgen Group, por ejemplo, para
servicio de taller completo y fiable:
la reparación de reglas o tambores de fresado.
La inspección, el mantenimiento y el reacondi-
La modernización permanente de los talleres, las
cionamiento de máquinas forman parte de los
herramientas especiales de alta calidad, el
servicios de nuestros talleres, al igual que la
software de diagnóstico para el análisis de fallos
reparación de sus máquinas.
y el desarrollo optimizado del trabajo reducen al
mínimo los tiempos de parada de sus máquinas.
El servicio de taller del Wirtgen Group: rápido y
de primera calidad, en todo el mundo.
1 Revisión a fondo. El
mantenimiento periódico
alarga la vida útil de las
máquinas.
2 Nuestros talleres
disponen de modernas
herramientas especiales
adaptadas a las máquinas
del Wirtgen Group.
3 Nuestros clientes
aprecian el servicio rápido y
fiable de nuestros talleres.
Servicio de Filosofíaservicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3
12 I 13
ESTAMOS DONDE NOS NECESITE:
NUESTRO SERVICIO AL PIE DE SUS OBRAS.
RÁPIDO SERVICIO A PIE DE LA OBRA
1
Servicio de Filosofíaservicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Ayuda rápida y sencilla a pie de la obra,
Técnicos de servicio en cuyos
incluso cuando se trate de problemas
­conocimientos puede confiar.
complicados.
Da igual si se trata de máquinas de Wirtgen,
Una amplia red de servicios, vehículos de
Vögele, Hamm, Kleemann o de nuestros socios
servicio bien equipados y los amplios conoci-
de sistema: los técnicos de servicio del Wirtgen
mientos de nuestros experimentados técnicos
Group conocen las máquinas a la perfección.
de servicio y de los especialistas en las
empresas centrales reducen los períodos de
De importancia primordial para nosotros y una
inactividad de su máquina a pie de la obra.
gran ventaja para usted: nuestros empleados
tienen muy buena formación y amplían continua-
El servicio del Wirtgen Group: reparaciones
mente sus conocimientos. Esto nos permite
rápidas de su máquina in situ, pues queremos
ofrecerle en todo momento el mejor respaldo
cumplir nuestra promesa de prestarle ayuda en
posible.
todo momento y de forma sencilla.
¡Saque provecho de nuestra competencia in situ!
1 Las camionetas de
servicio bien equipadas con
herramientas especiales nos
permiten realizar la mayoría
de las reparaciones
directamente in situ.
2 WIDIAG, nuestro sistema
de diagnóstico orientado al
futuro permite la eliminación
rápida de fallos.
3 Sugerencias útiles para el
trabajo cotidiano: estamos
encantados de ayudarle y
2
3
asesorarle. .
14 I 15
PREPARADOS PARA EL TRABAJO:
NOSOTROS ENTRENAMOS A SU EQUIPO.
PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO MUY VARIADOS
Unos empleados bien entrenados
Económicamente eficientes y efectivos:
­incrementan la rentabilidad de sus máquinas.
los cursillos in situ.
Nosotros le apoyamos con programas de
A fin de reducir los gastos de viaje, nuestros
formación adaptados a los desafíos que
cursillos para sus empleados no sólo se impar-
impone el trabajo cotidiano.
ten en las empresas centrales, sino también en
Ofrecemos los más variados cursillos de
nuestras sucursales o en sus oficinas.
formación, por ejemplo:
n Cursillos de formación para máquinas y
aplicaciones, por ejemplo, para los opera-
Nuestros entrenadores profesionales realizan los
cursos en salas de equipamiento moderno.
rios de las máquinas o el personal de
mantenimiento.
n Cursillos para los técnicos de servicio sobre
temas especiales, por ejemplo, el sistema
Para garantizar el éxito de aprendizaje de cada
uno de los participantes, los cursillos se celebran
en grupos pequeños.
eléctrico, hidráulico o mecánico.
n Entrenamientos relacionados con las
¡Infórmese en nuestras páginas web sobre el
actividades principales del Wirtgen Group,
­amplio programa de cursillos o póngase en
por ejemplo, tecnología de corte, nivelación
contacto directamente con la sucursal o el
y oscilación.
concesionario más cercano!
En todos los cursillos, nuestros expertos
imparten los conocimientos en unidades
orientadas a la práctica, para así obtener
los mejores resultados.
¡Asista a los cursillos del Wirtgen Group,
pues una buena formación incrementa la
productividad en obras!
1 El centro de aprendizaje
Reinhard Wirtgen en
Nashville, de equipamiento
amplio y moderno.
2 Entrenamiento de los
técnicos de servicio en el
simulador de funciones.
Nuestros cursillos se
adaptan a los distintos
grupos destinatario.
3 En nuestros cursillos
1
están muy bien equilibradas
2
las unidades de aprendizaje
teóricas y prácticas
relacionadas con los
productos.
Servicio de Filosofíaservicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3
16 I 17
LE ASESORAMOS AMPLIAMENTE
EN SU TRABAJO COTIDIANO.
ÚTILES SUGERENCIAS DE APLICACIÓN
1
Servicio de Filosofíaservicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
2
3
Optimice el empleo de nuestros productos
Benefíciese de una mayor cantidad de
en su trabajo cotidiano.
posibilidades de empleo de su máquina.
Nosotros le asesoramos antes de realizar la
Nuestros expertos estarán encantados de
aplicación proyectada y le apoyamos en el
explicarle cómo ampliar considerablemente los
desarrollo de los trabajos a pie de la obra, con
campos de aplicación de su máquina gracias
nuestros conocimientos sobre el empleo
a las posibilidades que ofrecen los kits de
óptimo de la técnica de las máquinas:
reequipamiento, por ejemplo mediante:
n Empleo de los sistemas de mando y control,
n tambores de fresado especiales para el
como, por ejemplo NIVELTRONIC Plus,
LEVEL PRO o HCQ.
n Selección del tambor de fresado, portapica
y pica ideales según el trabajo a realizar.
n Selección de la técnica correcta de extendi1 Para el empleo óptimo
en la práctica: nuestros
expertos con gusto le
explicarán las ventajas de
do y compactación, por ejemplo, oscilación
o vibración, con asfalto.
n Selección y empleo de máquinas y ligantes
para el reciclaje y la estabilización.
nuestras tecnologías.
¡Aproveche todas las posibilidades que le
aplicaciones in situ:
ofrece su máquina para obtener resultados de
¡benefíciese de nuestra
trabajo aún mejores!
3 El equipamiento especial
­posibilidades de reciclaje.
n piezas de prolongación de la regla.
n sistemas de nivelación para el manejo más
sencillo y seguro del proceso.
n esparcidores de gravilla y dispositivos para
comprimir cantos.
n molinos para optimizar el flujo del material y
la composición granulométrica o para
2 Asesoramiento de
experiencia!
­fresado fino o de perfiles.
n barras de inyección que amplían las
incrementar el porcentaje de partículas finas.
¡Aproveche el asesoramiento del Wirtgen Group
en cuestión de aplicaciones para extender su
éxito a nuevos campos de actividades!
le permite ampliar las
posibilidades de uso de su
máquina.
18 I 19
PIEZAS ORIGINALES DEL WIRTGEN GROUP:
PERFECTAMENTE ADAPTADAS A SU MÁQUINA.
Servicio de Filosofía
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
«Si compra las piezas originales del Wirtgen Group podrá e­ star
seguro de haber elegido la mejor calidad para su ­máquina. Los
controles y las mejoras continuas garantizan tiempos mínimos
de inactividad de sus máquinas.
Es para nosotros una gran satisfacción poder suministrarle,
sin demora, muchas piezas originales y de desgaste, gracias
a las amplias capacidades de almacenamiento en nuestras
sucursales.
Basta una llamada para que le enviemos inmediatamente las
piezas originales de Wirtgen requeridas desde nuestro almacen
central o alguna sucursal, incluso de la noche a la mañana.
Los jefes de servicio de nuestras sucursales se hacen cargo de
que usted reciba lo antes posible nuestras piezas originales de
alta calidad.
20 I 21
PIEZAS ORIGINALES DISPONIBLES A NIVEL MUNDIAL:
­ENTREGA RÁPIDA GRACIAS A LA LOGÍSTICA MODERNA.
SISTEMAS LOGÍSTICOS BIEN PENSADOS
1
2
Entrega inmediata de piezas originales del
Cursar pedidos de piezas originales
Wirtgen Group en cualquier lugar del mundo.
con toda facilidad.
Nuestra equilibrada estructura de almacenes
Usted pide las piezas originales y de desgaste
centralizados y descentralizados nos permite
cómodamente por teléfono, fax o en línea,
suministrarle inmediatamente piezas originales
e inmediatamente después comienzan a
a cualquier lugar del mundo. De esta forma,
desarrollarse nuestros procesos logísticos
estamos en condiciones de enviar las piezas
optimizados.
originales de Wirtgen desde uno de nuestros
almacenes centralizados, por ejemplo, en
Unos modernos sistemas informáticos encade-
Europa o en los EE.UU., directamente al lugar
nados nos permiten coordinar perfectamente los
de entrega deseado.
sistemas de las sucursales, de los almacenes
centralizados y de los sistemas logísticos
En muchos países, en los que los tiempos de
enlazados.
importación son más largos, estamos asimismo
1 La colaboración de
en condiciones de suministrar la mayoría de las
Así, se dispone inmediatamente de la informa-
piezas originales a la mayor brevedad posible
ción necesaria, sin importar en qué lugar del
gracias a los amplios almacenes de las
mundo se requiera. En caso de que surja un
el suministro rápido de
sucursales.
problema, podremos suministrar rápidamente
piezas originales.
muchos años con empresa
logísticas fiables garantiza
las piezas, asegurando así la pronta reanudación
2 Los almacenes bien surti-
del servicio.
dos nos permiten entregar
a la mayor brevedad
posible las piezas originales
pedidas.
3 En los grandes almacenes
de las empresas centrales y
en los EE.UU. cada pieza
original en grandes
cantidades en stock.
Servicio de Filosofía
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3
22 I 23
PARA UNA MÁXIMA SEGURIDAD DE EMPLEO:
CALIDAD DE PIEZAS QUE MERECE LA PENA.
PIEZAS ORIGINALES DE ALTA CALIDAD DEL WIRTGEN GROUP
1
Servicio de Filosofía
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Las piezas originales del Wirtgen Group
Si tiene preguntas acerca de nuestras piezas
están perfectamente adaptadas a nuestros
originales, le atenderemos con mucho gusto.
productos.
La selección correcta de las piezas originales es
Si se decide para las piezas originales del
decisiva para poder aprovechar, a largo plazo,
Wirtgen Group, elegirá piezas originales de
todo el potencial de su máquina del Wirtgen
primera calidad, producidas mediante moderní-
Group. En nuestro catálogo «Parts and More»
simos procesos de fabricación.
encontrará información detallada, entre otros,
sobre:
Estos procesos de fabricación se sirven de
n La tecnología de corte, en la que la selección
nuestra experiencia de largos años adquirida en
del tambor de fresado, picas y portapicas
muchas obras desarrolladas en todo el mundo.
adecuados es de importancia decisiva para
Las piezas originales, además, se someten a
el éxito.
n La tecnología de extendido, en la que la
estrictos controles de calidad.
forma y el material de las chapas alisadoras,
El resultado: piezas de excelente calidad
los listones de támper y de presión, entre
para sus máquinas.
otras cosas, determinan decisivamente la
calidad de los resultados de trabajo y los
costes por desgaste.
Piezas originales del Wirtgen Group:
n La tecnología de compactación, en la que la
máxima fiabilidad y durabilidad.
selección de los topes, rodamientos y lubri­cantes especiales influyen, entre otras cosas,
el rendimiento de su compactadora.
n La tecnología de trituración, en la que el
empleo de las herramientas de trituración
apropiadas es de importancia crucial.
1 Respondemos a todas
sus preguntas acerca de
nuestras piezas originales.
2 El sistema de
ensanchamiento variable
de Vögele: para la óptima
configuración del sinfín de
distribución para cualquier
anchura de extendido.
3 Fiabilidad y un enorme
ahorro de agua: la
instalación de rociado de
Hamm para el empleo de su
2
3
compactadora incluso para
trabajar firmes muy difíciles.
24 I 25
MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES:
LOS KITS DE SERVICIO DEL WIRTGEN GROUP.
PAQUETES BIEN SURTIDOS DE PIEZAS ORIGINALES
Adaptados a sus exigencias: los kits de
También en la acostumbrada calidad del
servicio del Wirtgen Group.
Wirtgen Group: nuestros lubricantes y
Los kits de servicio del Wirtgen Group han sido
materiales de servicio.
preparados por nuestros especialistas de
Los materiales de servicio del Wirtgen Group,
manera que siempre tenga a la mano todas
ya sean filtros, aceites, grasas o baterías,
las piezas originales que pueda necesitar:
incrementan la capacidad de rendimiento de
n Kits de emergencia: contienen en una
sus máquinas y, por consiguiente, la rentabilidad
de las mismas.
práctica caja los componentes más
importantes de una serie para solucionar
con rapidez cualquier problema
Recomendada por nuestros expertos:
a pie de la obra.
excelente calidad a precios justos.
n Juegos para el mantenimiento: conjunto de
todas las piezas necesarias para el mantenimiento de su máquina, organizado de
acuerdo con los distintos intervalos de
mantenimiento. Se pueden pedir cómodamente bajo un sólo número de referencia.
n Juegos de piezas de desgaste: están
disponibles para cada modelo de máquina y
contienen todas las piezas de desgaste, por
ejemplo, para su regla de extendido.
n Herramientas: nuestras herramientas
especiales constituyen el equipamiento
necesario para realizar muchos trabajos
con aún mayor eficiencia.
1 Las herramientas
especiales agilizan el
mantenimiento diario de
su máquina.
2 Perfectamente
adaptados a sus máquinas:
los lubricantes del Wirtgen
Group también son de
primera calidad.
3 Kits de emergencia: así
tendrá siempre a mano las
1
Servicio de Filosofía
piezas originales más
2
servicios
importantes.
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3
26 I 27
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL WIRTGEN GROUP:
¡APROVECHE NUESTRO SABER HACER!
Servicio de FiloSoFía
ServicioS
original PartS
SiSteMaS de inForMaciÓn
«Nuestros sistemas de información Parts and More, WIDOS y
WITRAIN le ayudan a la hora de cursar pedidos de piezas originales, explican el manejo, ofrecen sugerencias importantes
para el mantenimiento y sirven de base para la formación y el
perfeccionamiento profesional de sus empleados.
Una ventaja esencial es el hecho de que nuestros sistemas de
información están claramente estructurados y se manejan de
forma intuitiva, por lo que podrá encontrar y utilizar la información deseada con toda rapidez.»
Nuestros jefes de servicio desarrollan soluciones para agilizar
su rutina del trabajo diario.
28 I 29
PARTS AND MORE:
PEDIDOS DE PIEZAS SENCILLÍSIMOS.
AYUDA CLARA PARA REALIZAR LOS PEDIDOS
1
1 Disponible en todas partes:
en www.partsandmore.net
encontrará amplia
información sobre nuestras
piezas originales y piezas
de desgaste.
2 Bien estructurada:
información detallada
sobre las piezas originales
del Wirtgen Group.
3 Parts and More también
contiene indicaciones sobre
la evaluación del desgaste
de todo tipo de piezas.
Servicio de Filosofía
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Un sistema de pedidos para todas las
Parts and More es un sistema que contribuye a
marcas del Wirtgen Group.
aprovechar y mantener toda la capacidad de
Con Parts and More usted puede pedir todas
rendimiento de su máquina mediante una
las piezas originales con toda facilidad. La clara
información claramente estructurada y orientada
navegación, subdividida en grupos de piezas,
a la práctica.
le permite encontrar rápidamente las piezas o
los kits de servicio requeridos, lo que ahorra
Está disponible en forma de catálogo en muchos
tiempo y dinero. Una vez que haya encontrado
idiomas, como CD con amplia información
la pieza original apropiada, Parts and More le
adicional, o en todo momento, en línea en
proporcionará información útil sobre:
www. partsandmore.net. ¡Aproveche las ventajas
n las formas de funcionamiento de las piezas
de nuestra práctica ayuda de información y
originales.
pedidos!
n los factores que influyen el desgaste, así
como detalles relacionados con la forma de
Recibirá Parts and More de forma gratuita con la
evaluar y reducir el desgaste.
compra de una máquina, o de su socio in situ del
n ayudas de aplicación para la práctica .
Wirtgen Group.
n aspectos concretos relacionados con el
mantenimiento de su máquina.
2
3
30 I 31
WIDOS: LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA DE TODAS
LAS MARCAS – SIEMPRE ACTUALIZADA.
AMPLIA INFORMACIÓN
Más que sólo un simple catálogo
Las ventajas de WIDOS en síntesis:
electrónico de piezas de repuesto.
n Identificación y pedido rápidos de piezas de
WIDOS le ofrece la información completa de
desgaste y de componentes mediante el
casi todas las máquinas del Wirtgen Group en
catálogo de repuestos.
un solo sistema. A sus empleados les encantará
n Los planos de los sistemas hidráulico,
eléctrico y de tuberías con descripciones
este software:
enlazadas de los componentes permiten la
Los operarios de las máquinas encuentran
intervención rápida de los propios técnicos
información sobre las operaciones guiadas por
de servicio.
n Documentación ampliada de las máquinas,
menú e instrucciones de transporte.
como, por ejemplo, instrucciones de servicio
y de transporte y manuales de instrucciones
El personal del taller y de la sección de compras
de seguridad.
podrá identificar las distintas piezas de repuesto
en el catálogo mediante diagramas tridimensio-
n Cuatro actualizaciones de datos por año.
nales y cursar los pedidos sin ningún problema.
n Disponible en distintos idiomas.
Los técnicos de servicio apreciarán los planos
WIDOS es único en nuestro ramo e invencible en
detallados de las máquinas y los inteligentes
combinación con Parts and More.
enlaces entre los mismos. Y las instrucciones de
transporte y de servicio serán de interés para sus
gerentes técnicos a la hora de planificar la
aplicación y el mantenimiento de las máquinas.
1
Servicio de Filosofía
2
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
3
1 Los diagramas
tridimensionales facilitan la
búsqueda de la pieza original
o de desgaste apropiada.
2 Los esquemas eléctricos
permiten localizar rápi­damente los fallos. Particularmente interesante: la
información adicional sobre
los componentes se visualiza
con un simple clic del ratón.
3 WIDOS: la documentación
completa de su máquina
entusiasmará a sus
empleados.
32 I 33
WITRAIN:
INFORMACIÓN ACERCA DE SU MÁQUINA.
SOFTWARE INTERACTIVO DE FORMACIÓN
1
1 Nuestro software de
formación WITRAIN es ideal
para la formación
autodidáctica y para cursillos
en grupos pequeños.
2 Cursillos de formación
sobre productos con ayuda
de ilustraciones claras de las
distintas formas de funcionamiento de su máquina.
3 Las descripciones
detalladas del equipamiento
especial le informan sobre
las posibilidades ampliadas
de aplicación de su
máquina.
Servicio de Filosofía
servicios
Original Parts
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Informativo, interactivo y adecuado para la
Las ventajas de WITRAIN en síntesis:
formación autodidáctica: nuestro software
n Documentación de los cursillos de productos
de entrenamiento WITRAIN.
relacionada con la estructura y las funciones
En los detallados cursillos sobre productos se
de las máquinas y con ejemplos de aplica-
imparten los conocimientos necesarios para
ción, equipamiento especial y sugerencias
que los operadores de las máquinas se
para el transporte.
familiaricen tanto con la máquina como con su
control y mantenimiento diario, de manera que
puedan aprovechar óptimamente la tecnología.
n Información detallada que incluye, entre
otros, todos los datos de importancia sobre
la máquina, su control y su mantenimiento.
n Planos de los sistemas hidráulico, eléctrico y
El personal de taller y los técnicos de servicio
de tuberías, que permiten la rápida interven-
podrán utilizar la documentación de las
ción de sus propios técnicos de servicio.
máquinas contenida en WITRAIN para su
n Catálogo electrónico de repuestos para la
búsqueda rápida de piezas.
trabajo diario.
n Disponible en distintos idiomas.
Los gerentes técnicos apreciarán la información
n Con la compra de una máquina del Wirtgen
sobre la técnica de nuestras máquinas y las
Group recibirá el CD de WITRAIN de forma
posibilidades de aplicación y de ampliación
gratuita.
de las mismas.
2
3
34 I 35
Teléfono:+49 (0) 26 45/131- 0
Telefax: +49 (0) 26 45/131- 242
www.wirtgen.de
JOSEPH VÖGELE AG
Neckarauer Str. 168-228
68146 Mannheim · Alemania
Teléfono:+49 (0) 621/8105 - 0
Telefax: +49 (0) 621/8105 - 461
www.voegele.info
HAMM AG
Hammstr. 1
95643 Tirschenreuth · Alemania
Teléfono:+49 (0) 9631/80 - 0
Telefax: +49 (0) 9631/80 - 120
www.hamm.eu
Kleemann gmbh
Hildenbrandstr. 18
73035 Göppingen · Alemania
Teléfono:+49 (0) 7161/206 - 0
Telefax: +49 (0) 7161/206 - 100
www.kleemann.info
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