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UNIVERSIDAD CATOLICA ANDRES BELLO
Urb. Montalbán - La Vega - Apartado 29068
Teléfono: 407-42-19 Fax: 407-42-05
Caracas (1021)-Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Economía
DIRECCION
PROGRAMA
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CURSO: SEMINARIO 4to. y 5to. AÑO
REGIMEN: SEMESTRAL
Nº DE HORAS DE CLASE SEMANALES:
TEORICAS:
PRACTICAS:
3
0
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Teléfono: 407-42-19 Fax: 407-42-05
Caracas (1021)-Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Economía
DIRECCION
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
I. Objetivo
Este seminario tiene como objetivo fundamental profundizar en el concepto y dimensiones de la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), dando a conocer las herramientas de gestión imprescindibles para
la puesta en marcha de una estrategia de RSE y los sistemas de medición, gestión y evaluación más
apropiados.
II. Contenido
Tema 1.- La RSE en la Gestión Empresarial
Cuestiones relacionadas con la RSC. Partiendo de los conceptos de excelencia empresarial, ética en las
organizaciones y reputación corporativa, se llega al concepto de Responsabilidad Social Corporativa. Se
definen también todos los grupos de interés ("stakeholders") que interrelacionan con la empresa y se lleva a
cabo el análisis de la situación tanto por lo que se refiere a las políticas como lo que tiene que ver con la
legislación vigente. Además, se analizan los beneficios que obtienen las organizaciones al adoptar una
estrategia empresarial de RSC. Contexto, tendencias, visión regional y nacional. El papel de la empresa en el
desarrollo económico. Análisis de contexto y cambio de paradigma en la comunicación. Principios del Pacto
Global y otras iniciativas internacionales. La RSE en la gestión de la empresa: Cómo comenzar (definición de
valores y políticas de RSE). Cómo implantar en los procesos la gestión de RSE. Políticas de RSE
(dimensiones) y su implantación en los procesos de toma de decisiones. La RSE y las Certificaciones ISO.
Complementación. Marco Legal. Monitoreo y resultados. Cómo comunicar: referencia a Balance Social.
Taller.
Tema 2.- Dimensiones y grupos de interés en la RSE
Aspectos Sociales: La empresa frente a la gestión de RSE. Relación con su público interno. En este
bloque se estudian las diferentes dimensiones transversales de la RSC así como las preocupaciones de agentes
o grupos de interés que debe incorporar la empresa en su gestión de RSC: empleados, comunidad,
medioambiente, accionistas y dirección, productores y proveedores, clientes, instituciones, competencia, etc.
La Empresa como actor social. ¿Por qué? Discusión; ¿Qué Hacer? Misión; ¿Dónde Hacerlo? Ámbitos para la
acción; ¿Cómo Hacer? Gestión; ¿Qué medir? Control de Objetivos. El rol de la gente en la generación de la
cultura empresarial. Influencia en la rentabilidad. La cultura de la eficiencia. La reducción de personal como
dilema empresarial. La comunicación interna. La Gestión de los RR.HH enfocada con la visión de una
Empresa Socialmente Responsable. Empleabilidad. Calidad de ambiente de trabajo. El trabajador y su
familia: educación, salud, formación cívica, etc. Principios del Pacto Global. RSE e Integración de la
diversidad. Género. Voluntariado corporativo: proyección comunitaria y sentido de pertenencia.
Presentaciones testimoniales. Indicadores y estudio de casos.
Aspectos Sociales: Público Externo. Empresa/Comunidad/Gobiernos. Inversión Social Privada: concepto.
La relación de la empresa con la comunidad y las políticas públicas. Programas de inversión social privada
(educación y juventud). Alianzas estratégicas con sociedad civil y gobierno. La empresa como formadora de
conciencia ciudadana. El combate a la corrupción. Relación con los partidos políticos y las acciones de lobby.
Políticas antimonopolios. La generación y transferencia de tecnologías. Presentaciones testimoniales.
Indicadores y estudio de casos.
Aspectos Sociales: Los productos, la imagen empresarial, la responsabilidad y los riesgos asociados. La
RSE y el concepto de calidad. Desarrollo de tecnología. Los costos y la RSE. Responsabilidad sobre el
producto. Salud y Seguridad de los Consumidores. Información de sus productos y servicios. Publicidad y
Comunicación. Respeto a la privacidad. Presentaciones testimoniales. Indicadores y estudio de casos.
Tema 3.- Medio Ambiente y Eco-eficiencia
Principios del Pacto Global. Desarrollo Sostenible vs. Eco-eficiencia. Política ambiental. Entendiendo e
implementando la Eco-eficiencia. Eco-eficiencia y Sociedad Civil. Certificaciones de normas ambientales.
Eco-eficiencia y Modelos de Excelencia en la Gestión Empresarial. Presentaciones testimoniales.
Indicadores y estudio de casos.
Tema 4.- Aspectos económicos: Impactos Económicos Directos. Rentabilidad de la RSE.
Gobierno corporativo. Proveedores de capital. Transparencia hacia los stakeholders. Proveedores: la cadena
de valor, la importancia de fijar parámetros de RSE en relación con los proveedores. Trabajadores: ¿Un costo
o una inversión? La relación con el Sector Público. Impacto de la RSE sobre los informes contables
tradicionales. Presentaciones testimoniales. Indicadores y estudio de casos.
Tema 5.- Medición, Control de Gestión y Comunicación de la RSE.
El Balance Social: Concepto. Del reporte social al Balance Social. Modelos comparativos. Normativa
Argentina. Confección del Balance Social. Correspondencia de los objetivos con la misión. Verificación del
cumplimiento de los objetivos. Inserción en el Tablero de Comando Estratégico. Integración: Certificaciones
y Balance Social. Desvíos y sus causas. Evaluación del cumplimiento en el ejercicio actual, en los pasados y
su replanteo. Cómo aplicar la metodología y producción de los primeros informes. Presentaciones
testimoniales. Estudio de caso.
III. Bibliografía
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Chile: Acción Empresarial, Dic. 2003.
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