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ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE A OFERTAR
El software de protección deberá tener las siguientes características:
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Protección proactiva compatible con sistemas operativos Microsoft Windows
XP/Vista/7/2003/2008; principalmente para tecnología de 32 bits (aunque puede aplicar
también para 64 bits). Integrada en tiempo real capaz de detectar, bloquear y eliminar
virus, gusanos, troyanos, códigos maliciosos incluyendo spyware, phishing, rootkit, adware, riskware, keyloggers y otros códigos maliciosos nuevos y desconocidos tanto en
estaciones de trabajo como servidores.
Protección que incorpore un motor heurístico proactivo y preciso de tecnología
avanzada.
Protección contra virus tales como de Boot o arranque, macros, residentes en memoria
RAM, de acción directa, sobre escritura, encriptados, polimórficos, FAT, etcétera.
Búsqueda de virus en todo tipo de medios extraíbles (diskettes, CD, DVD, memoria de
almacenamiento USB, memoria Flash u otros).
Detección y prevención del ingreso de código potencialmente malicioso tipo JAVA,
ActiveX y VBScript.
Detección de virus en archivos compactados sin importar el número de niveles de
compresión con los siguientes formatos: zip, rar, arj, cab, ace, lzh, upx y otros.
Soporte de escaneo y limpieza de paquetes en trafico HTTP y FTP en las estaciones de
trabajo y servidores.
Detección, bloqueo y limpieza de archivos descargados de Internet.
Funcionalmente, utilice un único motor, tanto para computadoras personales, como
para servidores.
Bloqueo de memorias USB.
Firewall personal a nivel de cliente, administrable de manera local o desde la consola de
administración remota.
Capacidad de importar o exportar configuraciones de clientes por medio de archivos en
algún lenguaje estándar como XML.
Capacidad de actualizar de forma manual todos sus componentes y definiciones de virus,
en computadoras sin ningún tipo de conectividad a red, es decir, en status “standalone”.
La herramienta debe permitir la instalación del producto de manera local, con una
configuración previamente definida y sin que requiera configuración manual, tanto para
computadoras personales en red o fuera de ella.
Un cliente instalado pueda convertirse en repositorio de actualizaciones, para poder
actualizar otros clientes desde él o poder extraer los archivos de actualización y
trasladarlos manualmente a otros clientes “stand-alone”.
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Administración centralizada:
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Consola de administración que permita controlar centralizadamente los clientes
antivirus. Dicha consola deberá permitir instalarse en sistemas operativos Windows
2000/2003/XP/Vista/7/2008, la cual permita administrar centralizadamente los clientes
antivirus y que pueda soportar protocolo SNMP.
Consola de administración con su propio gestor de Base de Datos, que no debe requerir
licencias de pago adicionales en el servidor de administración o cualquier computadora
personal dentro o fuera de la LAN.
Debe existir la posibilidad de instalar múltiples servidores/consolas/mirrors.
La solución debe permitir la instalación remota desatendida desde la consola de
administración.
El software, una vez instalado y configurado en los clientes, no requiera agentes
adicionales para integrarse a la consola de Administración; de tal forma que se
administre de forma transparente.
Consola de administración que permita ver automáticamente los resultados de los
procesos realizados, por medio de escaneos “Bajo Demanda” de cada uno de los clientes
en los que se realizaron dichos procesos.
La consola de administración debe permitir administrar clientes en distintos grupos de
trabajo o multi-dominios.
Capacidad de ejecución de tareas de configuración, actualización y/o exploración “Bajo
Demanda”, desde la consola de administración.
Capacidad de exportar desde la consola de administración las configuraciones de
clientes, para ser importadas en otros clientes, de ser necesario.
Bloquear desde la consola de administración (a través de contraseña) las opciones de
configuración en los clientes. Mismas que quedarán disponibles al momento de ingresar
dicha contraseña localmente en los clientes.
Las actualizaciones diarias de las firmas de virus sean actualizadas en tiempo real desde
Internet o LAN en forma automática sin necesidad de intervención del usuario y en
tamaños pequeños de actualizaciones y/o actualizaciones incrementales.
La consola de administración debe permitir la generación de informes detallados, por
ejemplo clientes con mayor porcentaje de alertas, comparativas de alertas (diarias,
mensuales, anuales), porcentajes de alertas de las respectivas amenazas, amenazas con
mayor intento de incidencia, etc.
Soporte:
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Inicialmente se necesitará asesoría y soporte técnico en sitio, por lo menos, 10 horas;
para la configuración e instalación del producto y su Consola de Administración.
La solución debe poseer certificaciones Checkmark e ICSA Labs.
Capacidad de poder enviar a los centros de soporte técnico las muestras de virus o
códigos maliciosos, con la finalidad de que puedan ser analizados, y clasificados para su
contingencia inmediata.
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Soporte y asistencia técnica durante el período contratado, ya sea por medio telefónico,
correo electrónico o en línea -chat- (Página Web); proporcionado por la empresa
adjudicada, o el fabricante, en caso que la empresa adjudicada no pueda realizarlo. El
servicio de soporte se debe prestar en formato 24x7x365. Este servicio debe prestarse
sin que requiera pagos adicionales, independientemente de las veces que se necesite.
Se debe incluir tres (3) medias de instalación original.
El producto debe contener un total de 3000 licencias con una vigencia de dos años. Durante
este período existirá garantía, derecho de uso y soporte del software. Las licencias podrán ser
empleadas para ser instaladas en consolas, servidores y/o estaciones de trabajo del Ministerio
Público.
El proveedor deberá realizar seis visitas durante la vigencia del contrato, en las cuales se
deberá proporcionar, instalar y configurar las actualizaciones críticas del software en caso de
que estas existan. Se deberá verificar el buen funcionamiento de la aplicación y entregar un
informe técnico con las recomendaciones que se crean pertinentes para el buen
funcionamiento de la aplicación. Las fechas de las seis visitas se coordinarán con el Supervisor
que el Ministerio Público designe.
La oferta debe incluir la instalación de tres consolas de administración y capacitación para la
administración e instalación de consolas e instalación de los clientes.
Las capacitaciones se dividirán en dos grupos, así:
 Tres (3) personas designadas por la Institución para la administración e instalación de
consolas.
 Diez (10) personas designadas por la Institución para la instalación de los clientes.
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