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ALUMNA : Melissa Amén Rennella MATERIA : Planeación estratégica de RPP PROFESOR : Beatriz Chang BLOQUE : II Regular TEMA: Empresa que necesite un plan estratégico de Rpp PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 2 de 9 Plan de relaciones públicas. Empresa: Medicamenta Ecuatoriana S. A Tema: Lanzamiento de un producto médico “Bloqueador hormonal de niños” Grupo objetivo: Padres de familia Pediatras Personas encargadas del área de salud del Ecuador. Prensa: jefes de información, periodistas que cubran el área de salud, autoridades de salud: Ministerio y subsecretaria. Antecedentes: Medicamenta Ecuatoriana S.A. es un laboratorio Farmacéutico con oficinas en Quito, Guayaquil, Cuenca y Ambato; que se estableció en el país desde 5 de septiembre de 1987 y en el que actualmente trabajan más de 280 colaboradores a nivel nacional en las diferentes áreas como son Administrativa con sus departamentos de Contabilidad, Operaciones y logística, Almacenamiento y Bodega, área de Recursos Humanos, Dirección Técnica y Garantía de Calidad , Tecnología de información , en el área Comercial con sus departamentos de Marketing, Servicios Consolidados y Estratégicos ,CRM , Fichero Médico, Investigación de Mercados, Asesoría Médica , Unidad de Negocio actualmente contamos con el más grande equipo de Visita Médica del país. Mantenemos una estrecha vinculación de carácter técnico, científico y ético con la totalidad de Laboratorios componentes de holding, que operan en varios países de Centro y Sudamérica, Estados Unidos y Rusia; siendo la ubicación de nuestra casa matriz en Uruguay. Con todos ellos existe cooperación técnica profesional, así como adhesión a las mismas normas de ética, con idénticos estándares de calidad de los productos que promociona. Esta vinculación nos permite poner a disposición de nuestros clientes locales la experiencia acumulada a lo largo de muchos años de experiencia en la promoción y distribución de productos farmacéuticos y las novedosas moléculas con las que son elaborados. PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 3 de 9 Así mismo, tenemos el orgullo de contar con la licencia de laboratorios de prestigio a nivel Multinacional, para poder promocionar del mismo modo licencias con la representación única en nuestro mercado. La manera posible de prestar servicios profesionales de alto nivel es la de contar con un equipo altamente calificado, y nuestro equipo incluye una combinación de individuos con diferentes formaciones académicas y experiencias, y que son capaces de trabajar coordinadamente de acuerdo con las necesidades y exigencias del mercado farmacéutico ecuatoriano. Investigación y desarrollo. El departamento de desarrollo, conformado por farmacólogos y químicos del más elevado nivel profesional, concentra su actividad en la búsqueda de avances moleculares, con el objetivo de optimizar el perfil farmacológico de las drogas. Medicamenta ha tenido éxito en América Latina a través de productos innovadores que, por sus características tecnológicas, se han convertido en pilares fundamentales de cambio en los criterios terapéuticos y que proyectan su liderazgo. Cultura organizacional La empresa se rige en base a políticas de valoración permanente de sus colaboradores, poniendo principal énfasis en mejorar las condiciones de vida del personal. Misión Somos una Empresa Farmacéutica Internacional dedicada a comercializar productos de alta tecnología, para satisfacer con responsabilidad social las necesidades de la salud en el mercado ecuatoriano a través de un equipo humano comprometido en generar relaciones satisfactorias y duraderas con clientes, médicos, pacientes y el Estado. Visión Fortalecer nuestra posición de liderazgo en el mercado farmacéutico ecuatoriano a través del desarrollo de nuevos productos, licencias y servicios con un óptimo ambiente de trabajo, maximizando la rentabilidad. Estrategias Gestión por competencias Capacitación continua Detección de Potenciales Administración de Compensaciones Comunicación Organizacional PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 4 de 9 Recursos Humanos. El Departamento de Recursos Humanos, identificado con la misión, visión y los valores de Medicamenta Ecuatoriana S.A., es el área responsable de gestionar el talento del recurso humano, su bienestar, la administración de beneficios económico-sociales. Contribuye en generar buen ambiente laboral, basado en el respeto por las personas, mejoramiento integral de procesos y comunicación. Objetivos Estratégicos de RRHH. Atraer, retener y motivar al recurso humano a través de un sistema de compensaciones y beneficios competitivo. Apoyar a las Gerencias en la consecución de sus objetivos desarrollando sus habilidades de liderazgo. Contribuir a la consecución de un buen Clima laboral, a través de prácticas que fortalezcan la cultura organizacional. Valores PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 5 de 9 MEDICAMENTA ECUATORIANA a través de su Departamento de Recursos Humanos da gran importancia al proceso de selección que apunta a asegurar el nivel de excelencia de los colaboradores, apostando a su crecimiento personal y profesional dentro de la Compañía. SITUACION ACTUAL. Medicamenta Ecuatoriana se encuentra dentro de los 10 primeros lugares en el área farmacéutica, cuenta con medicina originales no genéricos. El estado se ha impuesto que se use medicina genérica pero se ha dado la oportunidad de ofertar a todos y no nos hemos visto afectados en un mayor porcentaje por esta ley con el área pública, en el área privada somos una empresa que crece cada día más, con posicionamiento de marcas lideres, por calidad y promoción. El bloqueador de la hormona de crecimiento recombinante (triptorelina) es un medicamento cuyas indicaciones aprobadas son las siguientes: .Retraso de crecimiento debido a deficiencia de hormona de crecimiento. .Retraso de crecimiento en niñas debido a disgenesia gonadal (Síndrome de Turner). .Retraso de crecimiento en niños prepuberales debido a enfefll1 edad renal crónica. .Trastorno del crecimiento en niños nacidos pequeños para su edad gestacional (SGA) con un peso y/o longitud en el momento de su nacimiento por debajo de -2 DE, que no hayan mostrado una recuperación en el crecimiento a los cuatro años o posteriofll1ente. .Tratamiento sustitutivo en adultos con deficiencia marcada de la hormona de crecimiento La secreción de la hormona del crecimiento determina la velocidad a la que los niños crecen. El tratamiento con el bloqueador de la hormona del crecimiento está justificado en aquellos pacientes con insuficiencia congénita de la secreción de esta hormona, en estos pacientes mientras más rápidamente sea corregida la deficiencia mejor será el resultado aunque todavía existen dudas razonables del éxito en la talla final de estos pacientes. La triptorelina es un medicamento que se utiliza para el tratamiento del cáncer de próstata en el varón, la endometriosis en la mujer y la pubertad precoz en niños. Es un análogo de la hormona liberadora de gonadotropina (GmRH). Solo vamos a tratar en este lanzamiento como bloqueador de la hormona de crecimiento para la pubertad precoz, que en nuestro país está en aumento este pasó de la pubertad en la niñez. Una radiografía de la mano (generalmente la mano izquierda) puede determinar la edad ósea. Normalmente, el tamaño y forma de los huesos PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 6 de 9 cambian a medida que la persona crece. Estos cambios se pueden observar en una radiografía y por lo general siguen un patrón a medida que un niño va creciendo. Las pruebas para la deficiencia del crecimiento requieren más que un simple examen de sangre. Dichas pruebas generalmente se hacen después de que el pediatra ha explorado otras causas del crecimiento insuficiente. Las pruebas de la deficiencia exacta de la hormona del crecimiento implican un examen de estimulación, el cual puede tardar varias horas. Una resonancia magnética de la cabeza puede mostrar el hipotálamo y la hipófisis. Se pueden hacer exámenes para medir otros niveles hormonales (es posible que la falta de hormona del crecimiento no sea el único problema). Pronóstico Cuanto antes se realice el tratamiento de la afección, mayor será la probabilidad de que un niño crezca hasta alcanzar una estatura adulta cercana a lo normal. Muchos niños crecen 4 o más pulgadas durante el primer año y 3 o más pulgadas durante los siguientes dos años. La tasa de mejoramiento del crecimiento disminuye luego lentamente. La terapia de reemplazo con hormona del crecimiento no funciona para todos los niños PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 7 de 9 ANÁLISIS FODA FORTALEZAS DEBILIDADES Amplia experiencia de sus Transición en el sistema legal administradores en manejo de ventas y del país. servicios en el sector farmacéutico. Inversión limitada en la Poseer marcas líderes en el mercado promoción. ecuatoriano. El portafolio de productos a Mantener un equipo de ventas estable comercializar maneja precios y constantemente capacitado. altos. Sólida imagen de marca ante los médicos. Disponer de productos diferenciados entre la competencia Notable posicionamiento de ventas en mercado (Ubicado actualmente dentro de los 20 laboratorios más importantes del país). OPORTUNIDADES Contar con una plataforma tecnológica no tan actualizada para un mejor desarrollo del equipo de ventas. Proceso material de despacho de lento. AMENAZAS Mercado Farmacéutico está en constante crecimiento. Posicionarse líder en el mercado. Expansión del mercado. Programas de mejoras en sistema de calidad y comercialización de Los decretos que desean productos. implementar la Subsecretaria de Salud pública. Programas gubernamentales que apoyan con compras públicas. La gran competencia a nivel nacional. La profundización de la crisis socioeconómica y política del país, lo cual podría incidir negativamente en el ámbito comercial. Desastres naturales. PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 8 de 9 Objetivos del Plan: Lanzar un nuevo producto el cual tenga mercado en el país, y sea este adquirido por su necesidad, contribuyendo a la salud del paciente y ofreciendo tecnología de punta. “El bloqueador hormonal en niños”, es un tema muy novedoso, se llegara a sensibilizar a los padres para el uso de pacientes que tengan anomalías en la niñez y sientan que la pubertad está llegando en su niñez y no en su adolescencia, para esto se concientizara a los padres con campañas de prevención hormonal, puesto que un estudio indico que en el país se está viendo acelerado este procedo de pubertad. Objetivos de comunicación. Grupo objetivo: Clientes externos: de ministerio de salud y subsecretaria, doctores endocrinólogos. Clientes internos: visitadores a médicos el cual también tendrán que enviar estudios a los doctores. (Cliente externo)Prensa: jefes de información, periodistas que cubran el área de salud, rrp autoridades de salud: Ministerio y subsecretaria Mensaje: Que la pubertad no suceda en la niñez, reconoce los síntomas y ayuda a tu hijo. Acciones de comunicación para cada grupo objetivo y ejecución del plan: Grupo objetivo: Clientes externos Médicos sector público y privado Representantes del sector de salud (ministerio y subcentro), padres de familia. (Invitación a una charla científica y cena por el Dr.Zoza Especialista, para que se conozca cuales con los efectos y beneficios del producto) Prensa: (lanzamiento con rueda de prensa posterior para contestar preguntas de medios invitados) Jefes de información, periodistas que cubran el área de salud, noticias. Por medio de campaña publicitaria a través de: PROYECTO DE PLAN ESTRATEGICO DE LANZMIENTO DE PRODUCTO. PLAN ESTRATEGICO RPP 29/agosto/13 Pág. 9 de 9 Tv – radio (sensibilizar a las padres a que hagan una revisión con un pediatra endocrinólogo a sus hijos en etapa de 5 a 9 años para asegurarse de que no esté llegando la pubertad y tenga más opciones de desarrollo su hijo) Problema: Que el estado está interviniendo por la medicina genérica en el mercado y esta es una medicina de marca la cual puede tener su dificultad en el ingreso en hospitales estatales, a su vez no es muy conocida en el mercado y se la tiene que dar a conocer a los endocrinólogos como nueva medicina innovadora de tecnología de punta. Retroalimentación y ajustes Reforzar la campaña con el personal de visita médica y realizando ajustes que se vean en el camino para cumplir con el objetivo de venta. Evaluación del Plan Ejecutado. A través de las ventas darnos cuenta si la introducción en el mercado de la medicina tuvo la acogida esperada, y si hay que utilizar alguna estrategia para lograr posesionar la marca en el mercado