Download ander egg

Capitulo Nº 5 LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
UTILIZADAS PARA LOS ESTUDIOS DE
COMUNIDADES Ezequiel Ander Egg
Capitulo 5
LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN UTILIZADAS PARA LOS
ESTUDIOS DE COMUNIDADES
Cuando en el campo de la investigación social, aún no se desplegado la
perspectiva cualitativa, ésta sin embargo estaba presente en los estudios
de la comunidades.
A gran parte de los trabajadores sociales les interesaba más allá de
conocer los problemas de la comunidad y de la gente, les preocupaba
Comprenderlos. No les interesaban los conceptos formalizados, sino más
bien aquellos “sensibilizadores” pues permiten focalizar la atención en los
problemas sustantivos y significativos para la gente.
Se debe tener presente que esta mirada metodológica, estaba en el alma
misma de la metodología y la práctica del desarrollo de la comunidad.
No existen técnicas explicitas para realizar los estudios comunitarios, ni
para efectuar algún diagnostico en particular. En esos casos se utilizan
algunas técnicas de investigación social ya conocidas.
1. CONOCIMIENTO GLOBAL MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO DE
OBSERVACIÓN ETNÓGRAFICA.
“Nada puede remplazar un contacto directo del observador con su campo
de estudio, ninguna técnica es capaz de sugerir tantas ideas nuevas”.
T.CAPLOW
Este primer contacto con la realidad que se ha de estudiar, consiste
principalmente en una observación etnográfica de los hechos y
fenómenos de ésta. De forma particular el modo de ser de la gente;
como actúa, que hace. Como se comporta, como comparte, como se
organiza, cuáles son sus motivaciones valores, creencias, expectativas,
actitudes y perspectivas, etc.
El proceso de la investigación etnológica, comprende una forma de
estudiar el grupo o la comunidad “desde dentro”, procurando captar los
fenómenos en estado natural. Los antropólogos señalan que se trata de
llegar hasta la propia lectura que la gente hace de su realidad.
Cuando se trata de un área donde se ejecutará un programa, el
reconocimiento debe permitir “asimilar un paisaje natural y humano”, esto
se obtiene en detalle visitando a pie el centro de la población, barrios
residenciales populares, o vulnerables, las zonas marginales,
industriales, comerciales, etc, Si se trata de una labor que comprende
una ciudad. También se debe realizar un trabajo similar en las zonas
rurales, siempre y cuando el programa abarque un ámbito regional.
Si la investigación se realiza en una institución u organización de cara a
la acción social, se debe conocer la gente y como opera la organización
u institución, es conveniente una observación más acabada del ámbito
institucional.
Al momento de proceder, mientras se realiza el contacto global con la
realidad a conocer, se deben considerar 2 cuestiones relevantes:
· Para lograr resultados validos, hay que saber que se quiere hacer en
general en realidad a investigar.
· Se requiere además de la observación, recoger toda la información
posible que proporcionen diferentes personas con diversidad de
opiniones validas
Hay que tener consideración que este tipo de investigación tiene una
fuerte carga de subjetividad, asimismo es generalizable y constructiva.
Se debe priorizar los fenómenos, aspectos o problemas en base a lo que
se va a centrar la observación. Y así selectivamente poder captar
aspectos sobre otros.
2. ENTREVISTAS ABIERTAS O SEMIESTRUCTURADAS IN SITU
La entrevista es una de las técnicas más utilizadas en la investigación
social. Aunque no es privativa de los investigadores sociales, puesto que
también es utilizada por otras disciplinas. Las funciones que cumplen en
el desarrollo de la comunidad son:
· Obtener información de la realidad a investigar.
· Influir sobre aspectos de la conducta.
·
Informar y orientar en relación a situaciones que se les presentan a los
destinatarios del programa.
Tipos de entrevistas:
Estructurada o dirigida: Con categorías (si o no, bueno o malo, etc)
Semi-estructurada: es una mezcla de ambas.
Entrevistas libre: aquí sólo formulan la pregunta, sin establecer
categorías de respuesta.
Dentro de las entrevistas semi-estructuradas nos encontramos con tres
modalidades diferentes. Pero solo las dos últimas son más apropiadas
para los estudios de comunidades: la entrevista clínica, la entrevista no
dirigida; donde se realiza en el primer contacto con la comunidad, para
así familiarizarse con sus problemas y la entrevista focalizada; que es
relativamente libre, puesto que el entrevistador debe elaborar un listado
de temas que se requieren conocer del entrevistado.
Cabe recalcar que en las entrevistas se debe prestar atención a
mensajes no verbales y se debe implementar la escucha activa.
3. RECURSO A LA DOCUMENTACIÓN.
Esta técnica se utiliza en tres momentos, cada cual con su procedimiento
particular:
Buscar
¿donde están las fuentes? ¿Cuáles son los más viables,
fiables y/o accesibles?
Recoger Trabajo de recopilación de la información.
Revisar
Análisis Crítico de la documentación.
Tomar contacto con la unidad de la realidad a investigar, a través de
otros que estudiaron de ésta. Los testimonios que revelen cifras, datos e
información serán de gran utilidad para la investigación social.
Recoger información bibliográfica es igualmente relevante para conocer
la realidad.
Se debe seleccionar exhaustivamente el material en relación al problema
a estudiar, para así no provocar un desgaste de energías innecesarias.
La elección de la documentación según Lundberg depende netamente
de las habilidades, experiencia y capacidad de cada investigador. Lo
esencial es tener presente el fin de la investigación.
4.
REUNIONES DE GRUPOS PARA OBTENER Y CONSTRACTAR
INFORMACIÓN
Se trata de seleccionar a personas en relación a criterios que tienen
como referencia el tipo de investigación que se pretende realizar. Aunque
se plantean preguntas al grupo no se trata de entrevista de grupo
focalizado, sino a una reunión en sí, en este tipo de recolección de
información, se pone énfasis en los efectos de sinergia que produce por
la interacción de los miembros del grupo, al dar diversas opiniones en
relación a un tema en cuestión. Estas opiniones se pueden profundizar a
medida que transcurra la reunión
·
·
·
·
·
Hay que tener en cuenta 3 fases:
El diseño o preparación de la reunión
Selección de las personas
Contacto e invitación de las personas elegidas
Preparación académica de estas reuniones
Elección del local
El moderador de la reunión
El trabajo de Campo: la realización de la reunión
Aquí el moderador debe poner en práctica todas sus habilidades para
que la reunión siga el curso que se desea y que los participantes no
monopolicen la reunión, evitar emitir juicios de valor, así también debe
ayudar a crear un clima de participación y de esta forma generar diálogos
interesantes entre los miembros del grupo para extraer conocimientos de
aspectos de la realidad social, relevantes para la realización del
programa.
Análisis o tratamientos
La información y las opiniones vertidas por los participantes en la reunión
pueden ser recogidas mediante grabación y otros tipos de recolección
que hace algún miembro del equipo de desarrollo de la comunidad. Se
extraerá tanto la información directa y matizada de las opiniones y
extractos de diálogos que se presentaron en la reunión. Así también las
interpretación que puedan añadir los integrantes del equipo de desarrollo
de la comunidad presente en la reunión.
5. EL USO DE MAPAS
La consulta de mapa se hará solo en caso de que se requiera. El mapa
proporciona el área que interesa en el estudio en un contexto de país,
región, Cuidad o provincia, son “una fotografía de la comunidad y su
contexto”
Los principales tipos de mapas son:
Mapa de división política y administrativa
Mapa orográfico
Mapa hidrográfico
Mapa de relieve
Mapa climatológico
Mapa ecológico
Mapa etnográfico
Mapa de densidad de la población
Mapa de red de comunicación
Mapas de formas de utilización y modo de ocupación del suelo.
6. CONSULTAS A INFORMANTES CLAVES
En la investigación social uno de los procedimientos importantes es
acudir a los informantes claves. Esto se realiza a través de entrevistas
semi-estructuradas o focalizadas, cuestionarios o protocolo.
·
·
·
·
En toda comunidad suelen existir personas que poseen información
valida sobre la cuestión que queremos estudiar. Por ello se deben
identificar a estas personas en el contacto global.
Podemos señalar cuatro tipos de informantes claves
Funcionarios
Profesionales
Dirigentes
Personas.
Se debe priorizar en cada caso que técnica será más apropiada utilizar,
para recoger la información, generalmente existe una inclinación por la
entrevista. El cuestionario requiere de más trabajo y la encuesta reviste
de gran formalidad; aun así se suele recurrir a estos, la probabilidad de
recoger mejor información es alta.
Ventajas y Desventajas de este procedimiento
Ventaja
Desventaja
Bajo costo
Facilidad para recoger información y Se podría generar sesgos de
establecer pistas para recurrir a información
que
confundan
al
fuentes no previstas
investigador en relación a datos
obtenidos
Proporcionar diferentes visiones sobre Dudosa representabilidad en relación
un problema o necesidad
al problema investigado
Posibilidad de conseguir información Existe el riesgo de que los
única
informantes sean insensibles ante los
problemas y necesidades de los
sectores marginales, aislados y
atípicos
7. LA TRIANGULACIÓN COMO CONTROL CRUZADO DE DATOS E
INFORMACIÓN
Según Denzin la triangulación es la mezcla de en la investigación de un
mismo problema o fenómeno.
En la actualidad se visualizan cinco tipos de triangulación:
Triangulación metodológica
Triangulación de datos; subtipos de triangulación: tiempo, espacio y
personas.
Triangulación de investigadores
Triangulación teórica
Triangulación múltiple
Lo esencial de la triangulación es el control cruzado, que permite la
comprensión más general de un fenómeno.
Consideraciones finales
De acuerdo a las técnicas señaladas anteriormente, cabe destacar que la
consulta documental y la utilización de mapas proporcionan un
acercamiento indirecto al problema de estudio. Por medio de la entrevista
y consultas de informantes claves se obtiene información por medio de
contacto inmediato con individuos que están directa o indirectamente
relacionados con la realidad que se quiere conocer. En las reuniones se
pretende conocer y contractar información. Con la observación
etnográfica se requiere obtener información parcial.
Hay que tener en cuenta el ¿Cómo integrar en el conjunto de la
investigación los saberes populares?...la metodología del desarrollo de la
comunidad, en la forma de que se procure fomentar el proceso de
participación, se debe incorporar el saber popular.