Download Deberes y Derechos de los Usuarios

SECRETARIA DE ESTADO EN EL DESPACHO DE SALUD
DEPARTAMENTO DE GARANTIA DE CALIDAD
DEBERES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS O PACIENTES.
Los Deberes y Derechos de los Usuarios Externos o Pacientes de las
Unidades de Salud, derivan de la misma Constitución de la Republica
en su Capitulo I de las declaraciones, Artículos: 59, 60, 61, 62, 63 y 64.
Capitulo II de los derechos individuales, Artículos: 65, 67, 68, 70, 76, 77,
79, 80, 104.Capitulo VII de la salud Artículos: 145, 146,147, 149.
Del Código de Salud de la Republica de Honduras, en el libro I Titulo
Unico, y de los Derechos y Deberes Relativos a la Salud Familiar y
Colectiva y al Medio Ambiente. Artículos: 8, 9, 10, 12, 14, 15, 17, 18, 21, 24.
DEBERES
1. El Usuario tiene el deber de cuidar la propia salud, responsabilizándose de ella, cuando
de no hacerlo se puedan derivar riesgos y prejuicios para la salud de otra persona.
2. El Usuario tiene el deber de colaborar en el cumplimiento de las normas e instrucciones
establecidas por la institución.
3. El Usuario tiene el deber de tratar con máximo respeto al personal de la institución,
otros enfermos y acompañantes.
4. El Usuario tirar el deber de brindar una identificación leal y veraz, facilitando los datos
sobre el estado físico necesario para su proceso asistencial.
5. El Usuario tiene el deber de hacer buen uso de los recursos, prestaciones y derechos,
de acuerdo con sus necesidades de salud, a fin de facilitar el acceso a todos los
usuarios en condiciones de igualdad.
6. El Usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el mantenimiento
del orden, aseo y limpieza del establecimiento de atención Médica y administrativas
de los servicios de salud.
7. El Usuario tiene el deber de cumplir las Indicaciones Medicas, Sanitarias generales y
específicas brindadas por el personal de salud.
8. El Usuario tiene el deber de Firmar el consentimiento informado.
9. El Usuario tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.
DERECHOS
1. El Usuario tiene el derecho a recibir sin discriminación, una atención medica asistencial
integral de calidad.
2. El Paciente tiene derecho al respeto de su personalidad dignidad humana e intimidad, sin
que pueda ser discriminado por razones de tipo social, económico, moral e ideológico.
3. El Paciente tiene derecho a recibir, en forma verbal y/o escrita, información completa y
continuada de todo lo relativo a su proceso, incluyendo diagnóstico, alternativas de
tratamiento y sus riesgos y pronósticos, y que sea facilitada en un lenguaje comprensible.
En casos donde el paciente no pueda recibir la información, se proporcionará a los
familiares o personas legalmente responsables.
4. El Usuario tiene derecho a exigirle a la institución o Unidad de Salud el secreto de
toda la información identificable del estado de salud, condición medica, diagnostico y
tratamiento, así como otra información confidencial, que solo se podrá dar a conocer salvo
por orden Judicial que lo haga imprescindible.
5. El Usuario tiene derecho a que se le asigne un medico cuyo nombre deberá conocer y que
será su interlocutor válido con el equipo asistencial. Así mismo tiene derecho a conocer el
nombre completo de la persona responsable del procedimiento o el tratamiento asistencial.
6. El Usuario tiene derecho a la libre determinación entre las opciones que le presente el
medico tratante, siendo preciso su consentimiento expreso previo a cualquier actuación,
excepto en los casos donde la urgencia no permita demorar, cuando el no tratamiento
exponga un riesgo de muerte, o cuando el paciente no este capacitado para tomar
decisiones, en cuyo caso el derecho corresponderá a los familiares o persona legalmente
responsable.
7. El Usuario tiene derecho a negarse al tratamiento. Excepto en los casos señalados en el
punto anterior debiendo para ello solicitar el consentimiento informado previa a la
notificación de los riesgos significativos y las consecuencias del tratamiento.
8. El Usuario tiene derecho a que no se realice en su persona investigaciones, experimentos o
ensayos clínicos sin una información sobre los métodos, riesgos y fines. Será
imprescindible la autorización por escrito y la aceptación por parte del médico responsable.
Las actividades docentes requerirán así mismo, consentimiento del paciente.
9. El Usuario tiene derecho al correcto funcionamiento de los servicios asistenciales y
aceptables de habilidad, higiene, alimentación, seguridad y respeto a su intimidad.
10. El Usuario tiene derecho a esperar una continuidad razonable de atención. Conocer con
anticipación que horas de consulta y que médicos están disponibles y donde el paciente
tiene derecho a confiar en que el Hospital proveerá los medios para que su médico o
alguien en que este delegue, le informe sobre sus necesidades de atención de salud
posteriores a su alta.
11. El Usuario tiene derecho a recibir educación sobre la salud, para la toma de decisiones
informadas y sobre los servicios de salud disponibles, además de métodos de prevención y
detección anticipada de enfermedades.
12. El Usuario tiene derecho a conocer los métodos formales y establecidos para presentar
reclamaciones, quejas y sugerencias. Así mismo tiene derecho de recibir una respuesta por
escrito.
13. El Usuario tiene derecho a recibir o rechazar asistencia espiritual y moral, inclusive la de un
representante de su religión.
14. El Usuario tiene derecho a conocer las normas y reglamentos hospitalarios aplicables a su
conducta como paciente.