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FILMINA 1
OBJETIVO DEL SEMINARIO
Este seminario va a reflejar, más que lo
que sabemos, lo mucho que todavía no
sabemos. La educación, la formación,
el empleo y sus relaciones mutuas son
todavía un campo en gran parte
desconocido, en el que las decisiones
políticas, en todo caso necesarias e
impostergables, se han visto abocadas
a seguir un ritmo manifiestamente más
rápido que el del progreso del
conocimiento. No se trata, pues, de
cerrar aquí una línea de investigación
ni un debate, sino, en la medida de lo
posible, de señalar su necesidad y
alentar su desarrollo.
 Extraído de un párrafo del texto de Mariano
Fernández Enguita, Educación, Formación y
Empleo
FILMINA 2
LOS DESAFIOS DEL MUNDO DEL TRABAJO A LA
EDUCACIÓN
 La globalización económica: la competitividad
entre firmas y países
 La revolución tecnológica y de las
comunicaciones
 El tránsito de la estructura de producción
fordista a la especialización flexible: cambio
tecnológico y organizacional
 Surgimiento de nuevas modalidades entre
sectores y empresas: subcontratación y
externalización. Las redes productivas.
 Surgimiento del sector informal
 De las calificaciones a las competencias
FILMINA 3
EL SIGLO CORTO (1914 – 1991)
… “A la hora de hacer un balance histórico, no puede compararse el mundo
de finales del siglo XX con el que existía a comienzos del período. Es un
mundo cualitativamente distinto, ya que en el curso del llamado siglo corto
se han producido entre otras muchas más tres grandes transformaciones.


En primer lugar, ya no es un mundo eurocéntrico. A lo largo del siglo
se ha producido la decadencia y caída de Europa, que al comenzar el
siglo era el centro incuestionado del poder, la riqueza, la inteligencia y
la “civilización occidental”.
La segunda transformación es más significativa. Entre 1914 y el
comienzo del decenio de 1990, ha avanzado en el camino que ha de
convertirlo en una única unidad operativa, lo que era imposible en
1914. De hecho en muchos aspectos, en particular, en las cuestiones
económicas, el mundo es ahora la principal unidad operativa y las
antiguas unidades, como las “unidades nacionales”, definidas por la
política de los estados territoriales, han quedado reducidas a la
condición de complicaciones de las actividades transnacionales.
….Paralelamente, la característica más destacada de este
período final del siglo XX, es la incapacidad de las instituciones
públicas y del comportamiento colectivo de los seres humanos de
estar a la altura de este acelerado proceso de mundialización.
Curiosamente, el comportamiento individual del ser humano ha tenido
menos dificultades para adaptarse al mundo de la televisión por
satélite, el correo electrónico, las vacaciones en las Seychelles y los
trayectos transoceánicos.
La tercera transformación que es también la
más perturbadora en algunos aspectos, es la
desintegración de las antiguas pautas por las que se
regían las relaciones sociales entre los seres humanos y,
con ella, la ruptura de los vínculos entre las generaciones,
es decir, entre pasado y presente. Esto es sobre todo
evidente en los países más desarrollados del capitalismo
occidental, en los que han alcanzado una posición
preponderante los valores de un individualismo asocial
absoluto, tanto en la ideología oficial como privada,
aunque quienes los sustentan deploran con frecuencia
sus consecuencias sociales. De cualquier forma, esas
tendencias existen en todas partes reforzadas por la
erosión de las sociedades y las religiones tradicionales y
por la destrucción o autodestrucción de las sociedades
del “socialismo real”.
(Extraído de varios párrafos de la introducción del texto de Eric
Hobsbawm Historia del siglo XX, 1914-1991. Barcelona, Editorial
Crítica: Grijalbo Mondadore, 1995)
FILMINAS 4 Y 5
EL CONTEXTO SOCIOECONOMICO
La transición en el régimen de acumulación y su correspondiente
modo de regulación
“Si ha habido algún tipo de transformación en la economía del capitalismo
tardío del siglo XX, nos corresponde a nosotros establecer la posible
profundidad e importancia del cambio. Abundan los signos de cambios
radicales en los procesos laborales, los hábitos del consumidor, las
configuraciones geográficas y geopolíticas, los poderes y prácticas estatales
y otros aspectos similares. Sin embargo, aún vivimos en Occidente, en una
sociedad donde la producción destinada a la ganancia sigue siendo el
principio básico organizador de la vida económica. Por lo tanto, debemos
representar de alguna manera todos los cambios y la agitación que han
ocurrido desde la primera gran recesión de posguerra en 1973, lo cual no
pierde de vista el hecho de que las reglas básicas del modo de producción
capitalista siguen operando como fuerzas que definen invariablemente el
desarrollo histórico y geográfico…” David Harvey La condición de la
posmodernidad. Investigación sobre los orígenes del cambio cultural, Buenos
Aires, Amorrortu Editores, 1998 (página 143)
…”Acepto ampliamente la perspectiva de que el prolongado boom de posguerra
de 1945 a 1973, se constituyó sobre cierto conjunto de prácticas del control del
trabajo, combinaciones tecnológicas, hábitos de consumo y configuraciones del
poder económico-político y que esa configuración puede llamarse sin duda
fordista-keynesiana. La fragmentación de este sistema desde 1973 ha
inaugurado un período de cambios rápidos, de flujo e incertidumbre. No está en
modo alguno claro si los nuevos sistemas de producción y comercialización,
caracterizados por procesos y mercados laborales más flexibles, movilidad
geográfica y rápidos desplazamientos en las prácticas de consumo responden
al título de un nuevo régimen de acumulación y si el renacimiento de la iniciativa
empresaria y el neoconservadurismo, junto con el giro cultural hacia el
posmodernismo, responden al título de un nuevo modo de regulación. Siempre
existe el riesgo de confundir lo transitorio y lo efímero con transformaciones
más fundamentales en la vida económico-política. Pero los contrastes entre las
prácticas económico-políticas del presente y aquellas de la época del boom de
posguerra son suficientemente fuertes como para hacer que la hipótesis de un
desplazamiento del fordismo a lo que podría llamarse un régimen de
acumulación “flexible” sea efectivamente una manera pertinente de caracterizar
la historia reciente.” (Ibídem, página 146)
5.- LOS CAMBIOS Y TRANSFORMACIONES SOCIOECONOMICAS
Y SUS EFECTOS EN LAS ORGANIZACIONES
Antes de 1800, muy pocas personas tenían un puesto. La gente trabajaba
arduamente cosechando alimentos o haciendo cosas en el hogar. No tenían
un horario fijo, ninguna descripción de puestos, no había jefes y no existían
prestaciones para los empleados. En cambio, trabajaban largas horas en
racimos cambiantes de tareas, en una diversidad de lugares, en un horario
fijado por el sol y el clima y las necesidades del día. Fueron la revolución
industrial y la creación de grandes compañías industriales las que trajeron el
concepto de lo que hemos llegado a considerar puestos. Pero las
condiciones que crearon el puesto están desapareciendo. La producción
según los deseos del cliente está cuestionando severamente los criterios de
la producción masiva, la mayoría de los trabajadores manejan ahora
información, no productos físicos y las condiciones de la competencia están
exigiendo una respuesta rápidas los mercados cambiantes. Aunque los
economistas
continúan hablando de la desaparición de puestos en
determinados países e industrias, están pasando por alto un punto más
importante, lo que realmente está desapareciendo es el puesto mismo.
En una economía en movimiento rápido, los puestos son soluciones rígidas
para un problema elástico. Podemos reescribir ocasionalmente la
descripción del puesto de una persona, pero no hacerlo cada semana.
Cuando el trabajo que se necesita realizar cambia constantemente - lo que
refleja cada vez más el mundo de hoy – las organizaciones no pueden
comprometerse con la inflexibilidad que los puestos traen consigo.
Dentro de 25 años, más o menos es posible que muy pocas personas tengan
puestos como lo hemos llegado a conocer. En lugar de puestos habrá
situaciones de trabajo de tiempo parcial y temporales. Las organizaciones se
transformarán de una estructura concebida por puestos en un campo de
trabajo que se necesita llevar a cabo. Y estarán compuestas,
fundamentalmente de personal especializado, es decir empleados
contingentes (temporales, de tiempo parcial, consultores y trabajadores por
contrato) que se unen a equipos de proyectos, creados para llevar a cabo
una tarea específica. Cuando se ha finalizado esa tarea, probablemente el
equipo se desintegra La gente trabajará en más de un equipo a la vez, tendrá
horario irregular y quizás nunca conozca a sus compañeros de trabajo cara a
cara. Computadoras, localizadores por radio, teléfonos celulares, MODEM y
cosas semejantes permitirán que las personas trabajen para muchos
patrones, al mismo tiempo, en diferentes ubicaciones en todo el mundo.
Pocos de estos trabajadores estarán trabajando de 9 a 5 en lugares
específicos de trabajo. Y tendrán menos seguridad que sus abuelos – que
trabajaban para U.S. Steel Company, General Motors, etc. En lugar de
seguridad y previsibilidad, tendrán flexibilidad y autonomía. Podrán conjugar
sus propias combinaciones de lugar-tiempo para apoyar sus diversas
necesidades de trabajo, familiares, estilo de vida y financieras. (Stephen
Robbins, Comportamiento organizacional. Teoría y práctica, México, Prentice
Hall, séptima edición, 1996)
FILMINA 6
PROCESO DE GLOBALIZACION
ECONOMICA
Puede concebirse a la GLOBALIZACION
ECONOMICA como el proceso mediante el cual se
produce el movimiento de bienes, servicios,
valores y tecnologías más allá de las fronteras de
los países de modo virtual y en tiempo real.
Impone una reorganización del espacio mundial,
una re-estructuración de los mercados laborales y
un paulatino debilitamiento de los Estados
Nacionales. Representa una aceleración de la
circulación del dinero y del capital financiero
alrededor del mundo pues el capital se gestiona
las 24 horas del día virtualmente en tiempo real.
7.-LA OPOSICIÓN ENTRE EL FORDISMO Y
LA ESPECIALIZACIÓN FLEXIBLE
La oposición entre el esquema típico ideal del fordismo
frente al esquema típico ideal de la especialización flexible
puede expresarse así:
Viejos Tiempos
fordismo
Nuevos Tiempos
especialización flexibleposfordismo
rigidez
flexibilidad, capacidad de
respuesta
producción en masa
pequeña producción en lote
maquinaria específica
maquinaria flexible
productos normalizados
productos diferenciados
just in case
just in time
gran almacenaje
mínimo almacenaje
descalificación
calificación
integración vertical
desintegración vertical
empresas globales
distritos industriales
TEXTO 8
LA ECONOMIA INFORMACIONAL Y EL PROCESO DE
GLOBALIZACION
En las dos últimas décadas ha surgido una nueva economía a
escala mundial. La denomino INFORMACIONAL y GLOBAL para
identificar sus rasgos fundamentales y
distintivos, y para
destacar que están entrelazados. Es INFORMACIONAL porque:
 …la productividad y competitividad de las unidades o
agentes de esta economía (ya sean empresas, regiones o
naciones) depende fundamentalmente de su capacidad para
generar, procesar y aplicar con eficiencia la información
basada en el conocimiento.
Es GLOBAL porque:
 La producción, el consumo y la circulación, así como sus
componentes (capital, mano de obra, materias primas,
gestión,
información,
tecnología,
mercados)
están
organizados a escala global, bien de forma directa, bien
mediante una red de vínculos entre los agentes económicos.
Es INFORMACIONAL y GLOBAL porque:
 En las nuevas condiciones económicas, la PRODUCTIVIDAD
se genera y la COMPETITIVIDAD se ejerce por medio de una
red global de interacción.
 Y ha surgido en el último cuarto de siglo porque la
REVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
proporciona la base material indispensable para la nueva
economía. (página 93)
 Una economía global es una realidad nueva para la historia,
distinta de una economía mundial, es decir, una economía
en la que la acumulación de capital ha existido en Occidente
al menos desde el siglo XVI, como nos enseñaron Fernand
Braudel e Immanuel Wallerstein.
 Una economía global es algo diferente. Es una economía
con la capacidad de funcionar como una unidad en tiempo
real a escala planetaria. Aunque el modo capitalista de
producción se caracteriza por su expansión incesante,
tratando siempre de superar los límites de tiempo y espacio,
sólo a finales del siglo XX la economía mundial fue capaz de
hacerse verdaderamente global en virtud de la nueva
infraestructura proporcionada por las tecnologías de la
información y la comunicación. Esta globalidad incumbe a
todos los procesos y elementos del sistema económico.
 El capital se gestiona las veinticuatro horas del día en
mercados
financieros
globalmente
integrados
que
funcionan en tiempo real por primera vez en la historia,
transacciones de miles de millones de dólares tienen lugar
en segundos en los circuitos electrónicos de todo el
globo….Las nuevas tecnologías permiten que los capitales
vayan y vengan entre economías en un tiempo muy corto,
de modo que éstos y, por tanto, los ahorros y la inversión,
están interconectados en todo el mundo, de los bancos a
los fondos de pensiones, mercados bursátiles y cambio de
divisas. Puesto que las divisas son interdependientes, lo
son también las economías de todos los países. Aunque los
principales centros empresariales brindan los recursos
humanos y las instalaciones necesarias para gestionar una
red financiera cada vez más compleja, es en las redes de
información que conectan estos centros donde se efectúan
las operaciones reales de capital. Los flujos de capital se
vuelven globales y cada vez más autónomos frente a la
actuación real de las economías.
 Los mercados laborales no son verdaderamente globales,
excepto un pequeño pero creciente segmento de
profesionales y científicos, pero el trabajo es un recurso
global al menos de tres modos:
 Las empresas pueden escoger ubicarse en una variedad de
emplazamientos de todo el mundo para encontrar la fuerza
de trabajo que necesitan, ya sea en cuanto a calificación,
costos o control social;
 Las empresas de todas partes pueden solicitar mano de
obra muy calificada de cualquier lugar y la obtendrán si
ofrecen la compensación y las condiciones laborales
adecuadas;
 el trabajo entrará en cualquier mercado por iniciativa propia,
llegando de cualquier lugar, cuando los seres humanos son
empujados de sus hogares por la pobreza y la guerra o
impulsados hacia una nueva vida por encontrar esperanza
para sus hijos. La mano de obra de todo el planeta afluirá
donde haya trabajo, aunque su movilidad resulte cada vez
más restringida por los movimientos xenófobos que
conducen a que los controles de la inmigración sean mucho
más estrictos. En efecto, los ciudadanos y políticos de las
sociedades opulentas parecen estar determinados a
mantener a los bárbaros de las regiones empobrecidas,
fuera de su mundo, protegidos tras los muros de las
autoridades de inmigración.
 La ciencia, la tecnología y la información también están
organizadas en flujos globales, si bien en una estructura
asimétrica. La propiedad de la información tecnológica
desempeña un importante papel en la creación de una
ventaja comparativa y los centros de I-D se concentran
fuertemente en ciertas zonas y en algunas empresas e
instituciones.
 Sin embargo, la mayor transformación que subyace en el
surgimiento de la economía global atañe a la gestión de la
producción y distribución y al proceso de producción
mismo. Los segmentos dominantes de la mayoría de los
sectores económicos (ya sea de bienes o de servicios) se
organiza a escala mundial en sus procedimientos operativos
reales formando lo que Robert Reich ha denominado como
trama global. El proceso de producción incorpora
componentes producidos en muchos emplazamientos
diferentes por empresas distintas y ensamblados para
propósitos y mercados específicos en una nueva forma de
producción y comercialización: una producción de elevado
volumen, flexible y personalizada. Esta trama no
corresponde sólo a la visión de una empresa global que
obtiene sus suministros de diferentes unidades de todo el
mundo. El nuevo sistema de producción se basa en una
combinación de alianzas estratégicas y proyectos de
cooperación específicos entre grandes empresas, unidades
descentralizadas de cada una de ellas y redes de pequeñas
y medianas empresas que se conectan entre sí o con
empresas mayores o redes de empresas. Estas redes de
producción
trasnacionales
operan
bajos
dos
configuraciones principales:
 Cadenas de mercancías centradas en el productor (en
industrias como las de automóviles, ordenadores
(computadoras), aviones, y maquinaria eléctrica) y
 Cadenas de mercancías dirigidas al comprador (en
industrias como las de la confección, juguetes y artículos
para el hogar)
 Lo que resulta fundamental en esta estructura industrial de
trama es que se extiende territorialmente por todo el mundo
y su geometría cambia continuamente en su conjunto y para
cada unidad individual.
LA NUEVA DIVISION INTERNACIONAL DEL TRABAJO
La economía global que surge de la producción y competencia
basada en la información se caracteriza por su interdependencia,
su asimetría, su regionalización, la creciente diversificación
dentro de cada región, su inclusividad selectiva, su segmentación
exclusoria y, como resultado de todos estos rasgos, una
geometría extraordinariamente variable que tiende a disolver la
geografía económica histórica.
La nueva división internacional del trabajo se construye en torno
a
cuatro
posiciones
diferentes
en
la
economía
informacional/global a lo largo de una estructura global de redes
y flujos:
 Los productores de alto valor basados en el trabajo
informacional;
 Los productores de gran volumen, basado en trabajo de
bajo coste;
 Los productores de materias primas basados en recurso
naturales;
 Los productores redundantes, reducidos al trabajo
devaluado
Capitalismo informacional, pobreza y exclusión
social
El ascenso del informacionalismo en este fin de milenio
va unido al aumento de la desigualdad y la exclusión en
todo el mundo.
…Por ello, al valorar la dinámica del informacionalismo,
es necesario establecer una distinción entre varios
procesos de diferenciación social: por una parte,
desigualdad, polarización, pobreza y miseria pertenecen
al ámbito de las relaciones de distribución/consumo o de
la apropiación diferencial de la riqueza generada por el
esfuerzo colectivo. Por otra parte, individualización del
trabajo, sobreexplotación de los trabajadores exclusión
social e integración perversa son características de
cuatro procesos específicos respecto a las relaciones de
producción.
 La desigualdad hace referencia a la apropiación
desigual en términos relativos, de la riqueza (renta y
activos por parte de individuos y grupos sociales
diferentes.
 La polarización es un proceso específico de
desigualdad que aparece cuando tanto el vértice
como la base de la escala de distribución de la renta
crecen más deprisa que el centro, de manera que
éste disminuye y se agudizan las diferencias
sociales entre los dos segmentos extremos de la
población.
 La pobreza es una norma institucionalmente definida
referente al nivel de recursos por debajo del cual no
es posible alcanzar el nivel de vida considerado la
norma mínima en una sociedad y en una época
determinadas (por lo general, un nivel renta para un
número determinado de miembros de un hogar,
definido por los gobiernos e instituciones
competentes)
 La miseria es el término que propongo para referirse
a lo que los estadísticos sociales denominan
“pobreza extrema”, esto es, la base de la
distribución de la renta/activos o lo que algunos
expertos
conceptualizan
como
“privación”
introduciendo una gama más amplia de desventajas
sociales/económicas.
El segundo conjunto de procesos y su categorización
pertenece al análisis de las relaciones de producción Así,
cuando los observadores critican la “precariedad” de las
relaciones laborales suelen hacer referencia al proceso
de individualización del trabajo y a la inestabilidad que
induce en las pautas de empleo. O el discurso sobre la
exclusión social denota la tendencia observada a excluir
de forma permanente de los mercados laborales formales
a ciertas categorías de la población…
 Por individualización del trabajo entiendo el proceso
por el cual la contribución laboral a la producción se
define de forma específica para cada trabajador y
cada una de sus aportaciones, ya sea en forma de
trabajo
autónomo
o
asalariado
contratado
individualmente y en buena parte no reglamentado.
 Utilizo el término “sobreexplotación” para indicar acuerdos
laborales que permiten al capital retener sistemáticamente la
distribución de pagos/recursos o imponer a ciertos tipos de
trabajadores condiciones más duras de lo que es la
norma/regulación en un mercado laboral determinado en un
tiempo y espacio precisos.
Para tratar de ser más preciso, defino exclusión social como el
proceso por el cual a ciertos individuos y grupos se les impide
sistemáticamente el acceso a posiciones que les permitirían una
subsistencia autónoma dentro de los niveles sociales
determinados por las instituciones y valores en un contexto dado.
En circunstancias normales, en el capitalismo informacional, tal
posición suele asociarse con la posibilidad de acceder a un
trabajo remunerado relativamente regular al menos para un
miembro de una unidad familiar estable.
….La exclusión social es un proceso, no una condición. Por lo
tanto, sus fronteras cambian, y quien es excluido e incluido
puede variar con el tiempo, dependiendo de la educación, las
características demográficas, los prejuicios sociales, las
prácticas empresariales y las políticas públicas. Es más, aunque
la falta de trabajo regular como fuente de ingresos es en última
instancia el mecanismo clave en la exclusión social, son muy
variadas las vías que conducen a la indigencia y que colocan a
individuos y grupos en una situación de dificultad/imposibilidad
estructural para procurarse el sustento. No es sólo una cuestión
de falta de preparación o de no ser capaz de encontrar un empleo.
Puede ser que la enfermedad golpee a una sociedad sin cobertura
sanitaria para una proporción cuantiosa de sus miembros (por
ejemplo, los Estados Unidos). O también que la adicción a las
drogas o el alcoholismo destruya la humanidad en una persona.
O que la cultura de las cárceles y el estigma de ser un ex convicto
cierren las vías fuera del delito al recuperar la libertad. O que los
daños de una enfermedad mental o una crisis nerviosa, que
colocan a una persona ante las alternativas de la represión
psiquiátrica y la irresponsable falta de atención médica, paralicen
el alma y anulen la voluntad. O simplemente, que el analfabetismo
funcional, la condición de ilegal, la imposibilidad de pagar el
alquiler, lo que induce la carencia de techo, o la pura la mala
suerte con un jefe o un policía, desaten una cadena de
acontecimientos que lleven a una persona (y a su familia, con
mucha frecuencia) a arrastrarse a la deriva hacia las regiones
exteriores de la sociedad, habitadas por los despojos de la
humanidad fracasada.
Además, el proceso de exclusión social en la sociedad red afecta
tanto a personas como a territorios, de suerte que, en ciertas
condiciones, países, regiones, ciudades y barrios enteros quedan
excluidos, abarcando en esta exclusión a la mayoría o a toda su
población.
El proceso de exclusión social y la insuficiencia de las políticas
reparadoras de integración social conducen a un cuarto
proceso clave que caracteriza algunas formas específicas de las
relaciones de producción en el capitalismo informacional: lo
denomino integración perversa y hace referencia al proceso
laboral en la economía criminal. Por economía criminal entiendo
aquellas actividades generadoras de ingresos que son declaradas
delito por las normas y, en consecuencia, perseguidas en un
contexto institucional determinado. No hay juicio de valor en el
concepto, no porque apruebe el tráfico de drogas, sino porque
tampoco apruebo diversas actividades respetables desde el
punto de vista institucional que causan un daño tremendo en las
vidas de la gente. No obstante, lo que una sociedad determinada
considera que es un delito lo es, y ello tiene consecuencias
sustanciales para quien participe en esas actividades.
Además del tráfico de drogas, la economía criminal ha extendido
su ámbito a una extraordinaria variedad de operaciones creando
una industria global cada vez más diversificada e interconectada.
Entre estas actividades delictivas sobresalen: el tráfico de armas,
tráfico de material nuclear, contrabando de inmigrantes ilegales,
tráfico de mujeres y niños, tráfico de órganos, blanqueo de
dinero, etc.
En el último cuarto de este siglo que termina, una revolución
tecnológica, centrada en torno a la información, ha transformado
nuestra forma de pensar, de producir, de consumir, de comerciar,
de gestionar, de comunicar, de vivir, de hacer la guerra…. En todo
el planeta se ha constituido una economía global dinámica,
enlazando a las gentes y actividades valiosas de todo el mundo,
mientras se desconecta de las redes de poder y riqueza a los
pueblos y territorios carentes de importancia desde la
perspectiva de los intereses dominantes. Una cultura de la
virtualidad real, construida en torno a un universo audiovisual
cada vez más interactivo, ha calado la representación mental y la
comunicación en todas partes, integrando la diversidad de
culturas en un hipertexto electrónico. Espacio y tiempo, los
cimientos materiales de la experiencia humana, se han
transformado, ya que el espacio de los flujos domina el espacio
de los lugares y el tiempo atemporal sustituye al tiempo del reloj
de la era industrial. En torno a la identidad primaria se construyen
expresiones de resistencia social a la lógica de la informalización
y la globalización, creando comunidades defensivas en nombre
de Dios, la localidad, la etnia o la familia. Al mismo tiempo,
instituciones sociales básicas como el patriarcado y el Estadonación se ponen en entredicho bajo la presión combinada de la
globalización de la riqueza y la información, y de la localización
de la identidad y la legitimidad.
FILMINA 9
PERFIL DEL CONSUMIDOR POSFORDISTA
Consumo posfordista
Ejemplos turísticos
Los consumidores se vuelven dominantes
Y los productores se tienen que orientar
mucho más en función de los consumidores
Rechazo de ciertas formas de turismo en
masa (campamento de vacaciones y
paquetes baratos) y aumento de la
diversidad de las preferencias
Mayor volatilidad de las preferencias de los
consumidores
Menos visitas repetidas y la proliferación
de vistas y atracciones diferentes
Mayor segmentación del mercado
Se diversifican los tipos de vacaciones y
de atractivos al visitante basados en una
búsqueda del estilo de vida
Crecimiento de un movimiento de los
consumidores
Los medios suministran mucha más
información sobre vacaciones y
atracciones diferentes
El desarrollo de muchos productos
nuevos, de los que cada uno tiene
una vida más breve
Los cambios de la moda determinan un
cambio rápido de los sitios y las
experiencias turísticas
Preferencias mayores por formas no
masivas de producción/consumo
El crecimiento del “turismo verde” y de
formas de descanso y alojamiento a la
medida del consumidor individual
(hoteles en casa de campo)
El consumo se vuelve cada vez menos
funcional y se va estetizando
La des-diferenciación del turismo
respecto del ocio, la cultura, el
comercio minorista, la educación,
los deportes, las aficiones