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PROCESOS DE NEGOCIACION
ENCARGO SEMANA 3
CASO PRÁCTICO Nº 1
Dos compañeros de trabajo por lo regular difieren en su enfoque y recomendaciones en
referencia con los sistemas utilizados y los proyectos que se llevan a cabo en el departamento.
¿Este conflicto es constructivo o destructivo?
¿Qué haría para descubrir los elementos y los efectos destructivos, así como los constructivos?
¿Qué estrategia usaría: evasión, gestión o resolución?
CASO PRACTICO Nº2
Ha discutido con un contratista. Se rehúsa a tomar una acción que él dice no es un
requerimiento del contrato.
¿Este es un conflicto constructivo o destructivo?
¿Qué estrategia utilizaría? ¿Por qué?
CASO PRACTIVO Nº 3
Cree que su jefe lo ha insultado y lo puso en mal ante los ojos de sus compañeros. Se
encuentra furioso,
¿Este es un conflicto constructivo o destructivo?
¿Cuál estrategia será más ¡efectiva? ¿Por qué?
Procesos de Negociación