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SEGUNDA SEMANA
MODULO I: GENERALIDADES Y ESTRUCTURA DEL SUA - TAREA NO. 2
Integrantes:
CEDULA
1022092782
52904222
51991011
NOMBRES
Y
APELLIDOS
Gladis
Alcaraz
Guzmán
Angélica
María
Sánchez Marquez
Janeth
Rodríguez
Cárdenas
EMAIL
ENTIDAD
TELEFON
coordinacionsf.meissen@
gmail.com
[email protected]
H. Meissen
H. Meissen
3117075407
3008926325
[email protected]
H. Meissen
3005479837
Fecha: del 9 al 15 de julio de 2015
a) Enumere 5 novedades y 5 diferencias más representativas de los nuevos cambios
del Manual Ambulatorio y Hospitalario
No.
Novedades
1
Precisiones
evaluativo.
2
3
4
5
Diferencias
modelo Cuatro estándares de mejoramiento de la
calidad en la Res 1445 /2006 a cinco
estándar de mejoramiento en la resolución
0123 /2012
Mejoramiento de los estándares 21 estándares hospitalarios y 75
direccionándolos hacia la claridad en estándares ambulatorios Res 1445 /2006
la intencionalidad del grupo total de ahora en la resolución 0123 /2012, 73
estándares al cual pertenecen.
estándares
manual
ambulatorio
hospitalario.
sobre
el
En el grupo de estándares de gerencia de
la
información
19
estándares
corresponden a la Resolución 1445/2006
frente a 13 estándares en la Resolución
0123/2012
Nuevos estándares para evaluar la En los estándares del cliente asistencial en
relación docencia-servicio y la relación a la resolución 1445 de 2006 se
condición de hospital universitario.
cuenta con ocho subgrupos y en la
Resolución 0123/2012 cuenta con once
subgrupos
Nuevos estándares de salud oral.
En la resolución 1445 de 2006 no se
cuenta con los subgrupos de seguridad del
paciente, referencia y contra referencia y
sedes integradas mientras que en la
Resolución 0123/2012 si se cuenta con
Aparecen dos subgrupos para el
componente asistencial, seguridad
del paciente y sedes integradas en
red
estos subgrupos.
b) En la siguiente afirmación complete la respuesta que usted considere correcta
El manual descrito en la Resolución 0123 de 2012 aplica a las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud que ofrecen servicios ambulatorios,
hospitalarios o ambos y se encuentran excluidas las instituciones que ofrecen
servicios de Habilitación y Rehabilitación, las cuales se les aplicará el manual
específico para este tipo de instituciones. Igualmente, en el caso de los
laboratorios clínicos y las instituciones que ofrecen servicios de Imagenología
exclusivamente, se les aplicara el manual específico para esta clase de entidades.
c) De acuerdo con la nueva distribución de los estándares descritos en el Manual
Ambulatorio y Hospitalario, complete los grupos y subgrupos en la siguiente tabla:
Derechos de los pacientes
Seguridad del paciente
Acceso
Registro e ingreso
Evaluación de necesidades al ingreso
MANUAL DE
ESTÁNDARES
Planeación de la atención
ACREDITACION
ASISTENCIALES
EN SALUD
Ejecución del tratamiento
AMBULATORIO
Evaluación de la atención referencia
Y
Salida y seguimiento
HOSPITALARIO
Contra-Referencia
Sedes Integradas en Red
Direccionamiento
Gerencia
Gerencia del Talento Humano
ESTÁNDARES DE
APOYO
Gerencia de la Información
Ambiente Físico
Gestión de Tecnología
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
d) El modelo evaluativo es la forma en que se evalúa externamente las
organizaciones con el propósito de verificar el crecimiento organizacional frente al
proceso de mejoramiento continuo que han propuesto las instituciones prestadoras
de servicios de Salud para alcanzar estándares superiores de calidad en salud.
Este modelo tiene 4 elementos, ¿Cuáles son y en qué consisten?
1. Evaluación orientada a resultados centrados en el paciente/cliente: evidencia la
medida en que se obtienen los resultados, midiendo el desempeño, y los
procesos o estructuras (con alta correlación con el resultado).
2.
Evidencia del comportamiento de elementos medibles: busca y califica el
cumplimiento de los estándares, con la evidencia del comportamiento de
elementos medibles.
3. El evaluador se debe concentrar en el “qué”, dejando el “cómo” a las
instituciones: la metodología evalúa la implementación de las instituciones de
sus procesos alcanzar los estándares, respetando su autonomía para elegir la
manera más adecuada según sus condiciones específicas.
4. Seguimiento a paciente trazador: es una herramienta de auditoría especial
usada durante la atención del paciente, sirve para identificar fortalezas,
oportunidades de mejora y posibles riesgos para mejorar la atención del
paciente y lograr el fortalecimiento de las condiciones que garanticen una
atención segura y con calidad, centrada el usuario y su familia. A través del
paciente trazador se realiza el seguimiento continuo a la calidad de la
prestación de los servicios asistenciales y administrativos. Se evalúa el ciclo de
atención de un usuario en los servicios de salud y el desempeño
organizacional
e) Brevemente con sus palabras explique ¿por qué la herramienta de Paciente
Trazador es la metodología que mejor se adapta para evaluar estándares
superiores de calidad? ¿qué beneficios trae consigo la utilización de la misma?
 Porque finalmente el paciente/cliente es quien se beneficia de los planes de
mejora y la aplicación de los estándares por parte de la institución, él es quien
mide o percibe los cambios implementados y a través de su opinión podemos
identificar oportunidades de mejora y fortalecer las medidas tomadas
BENEFICIOS:





Evaluación durante todo el ciclo de atención ya que se aplica durante la
atención desde el ingreso hasta el egreso.
Gestión del riesgo a través de la identificación de fallas en las barreras de
seguridad.
Ayuda a realizar acciones de mejoramiento al permitir la corrección inmediata
de errores clínicos, incidentes o eventos adversos.
Permite controles para evaluar la adherencia al proceso
Ofrece oportunidad al cliente.