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Curso Profesional de Investigación Social y
de Mercados
III Edición 2017
C/ Ferraz, 100 (entrada p. carruajes) – 28008 Madrid - Tfno: 91 547 34 80 - Fax: 91 559 23 73
E-mail: [email protected] Web: www.colpolsocmadrid.org
Bienvenidos a la III Edición del Curso de Especialización Profesional en Investigación Social y de
Mercados del Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología. Se
trata de un curso orientado a la formación de técnicos de investigación, tanto cuantitativa como
cualitativa, para su inserción profesional en el sector de investigación social y de mercados. El curso
diseñado en colaboración con empresas del sector, está impartido por profesionales de las mismas,
personal investigador del Área de Investigación del Colegio, entidades públicas y Universidades. Su
objetivo principal es apoyar el salto a la empresa de las personas con una titulación o especialización
recientes, mejorando las habilidades y destrezas de nuestros profesionales y su capacitación práctica,
mejorando la competitividad laboral y posibilidades de inserción.
El curso tiene una duración de 202 horas, e incluye 8 jornadas de presentación con directores de
empresas de investigación de empresas punteras en el ámbito de la investigación. Asimismo contará con
jóvenes investigadores del Área de Investigación, Desarrollo e Innovación coordina el Taller de
Investigación Social del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid. Este Taller, mediante la gestión y
dinamización constante de la red de profesionales y de entidades e instituciones colaboradoras, permite
integrar el conocimiento y el saber hacer de nuestros expertos, con una larga experiencia profesional en
todo tipo de proyectos de investigación, consultoría e intervención, a nivel internacional, nacional y local,
con la necesidad de adquisición de experiencia profesional y el desarrollo de competencias de los jóvenes
sociólogos y politólogos, que desean desarrollar su carrera profesional en estos campos.
OBJETIVOS:
● Conocer y aprender a utilizar básicamente las herramientas útiles para la investigación social,
politológica y de mercados, que ofrecen en la actualidad las nuevas tecnologías.
● Aprender/repasar conceptos centrales básicos para extraer el mayor rendimiento de estas
herramientas informáticas.
● Fomentar y estimular el interés por la innovación y la calidad en los proyectos de investigación.
● Fomentar la formación práctica y la incorporación laboral de los investigadores mediante la
búsqueda de prácticas remuneradas en empresas de investigación de aquellos alumnos que lo
soliciten.
Dirección del Curso:
● Lorenzo Navarrete Moreno. Decano del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid. Licenciado
en Ciencias Políticas y Doctor en Sociología por la Universidad Complutense de Madrid, Máster en
Sociología Política por el Centro de Estudios Constitucionales. Profesor titular en Sociología y Director
del Departamento Sociología V, Facultad de Ciencias Políticas y Sociología, Universidad Complutense.
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Director del Grupo de Investigación Complutense “Socialización y Futuro” (GISOF). Investigador Principal
del Proyecto Europeo de Investigación MOVE del Programa Marco de Investigación Europeo
Horizonte2020, para el estudio de la movilidad juvenil en Europa (2015-2017).
 Javier Lorenzo Rodríguez. Codirector del Curso Profesional de Investigación Social y de Mercados
del Colegio de Politólogos y Sociólogos de la Comunidad de Madrid. Profesor Visitante de Ciencia Política
en el Departamento de Ciencias Sociales de la Universidad Carlos III de Madrid y Vocal de Información
del Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología. Doctor Europeo
por la Universidad Carlos III de Madrid. Ha sido investigador visitante en diferentes instituciones
académicas (State University of New York, Binghamton, New York University, Universitá Roma III) e
investigador visitante en el Social Media and Political Participation Lab (SMaPP NYU), al que sigue
ligado. Ha sido IP en diversos proyectos de I+D Europeos y del Plan Nacional. Su producción científica
se centra en los estudios de comunicación política y análisis del comportamiento político de las elites en
las redes sociales, así como el estudio del impacto de las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación en campañas y procesos electorales, además de diversos estudios de política comparada
y en materia de juventud. Es profesor de metodología y diseño de investigación en la UC3M
especializado en el uso de Big Data y Computational Science aplicado a las Ciencias Sociales,
manejando diferentes paquetes y lenguajes de programación estadístico como STATA, R, Python, así
como técnicas de Machine Learning.
PROFESORADO DEL CURSO:
●
Cristina Cuenca García. Profesora Asociada del Departamento de Psicología Social (UCM). Doctora
en Psicología Social por la Universidad Complutense de Madrid y Magíster en Gestión Pública (UCM).
Desde 2005 es la Coordinadora del Área I+D+i del Colegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid y
Responsable del Taller de Investigación Social. Como investigadora ha coordinado diversos estudios
y proyectos de consultoría e intervención social para entidades públicas y privadas. Pertenece al
Grupo de Expertos de la Sociedad de la Información del Observatorio nacional de las
Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI). Es una experta en temas de
metodología de las ciencias sociales, género, discapacidad, participación ciudadana y TICs.
●
Ricardo Zúñiga Contreras. Licenciado en psicología, Doctor en Psicología Social. Profesor asociado
del Dpto. de Psicología Social de la UCM. Ha sido profesor colaborador en varias universidades
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chilenas y españolas. Actualmente es Investigador Senior en el Colegio de Sociólogos y Politólogos de
Madrid. Sus investigaciones los últimos años han estado vinculadas a temas de psicosociología
política, a través del estudio de fenómenos como las migraciones internacionales, la identidad
supranacional y los problemas de la juventud.
●
Neringa Kalpokaite. Doctora en Psicología Social por la Universidad Complutense de Madrid,
España. Investigadora visitante en la Universidad de Harvard, EEUU. Gerente en Europa de Tranining
and Partnership Development, ATLAS.ti Scientific Software Development GmbH. CEO de la empresa
NkQualitas. Profesora en IE University. Área de investigación académica psicología social, psicología
política, liderazgo, comunicación en público eficaz, metodología cualitativa y formación de software
científicos para el análisis cualitativo de datos.
●
Celia Díaz Catalán. Licenciada en Sociología. Profesora Asociada del Departamento de Sociología V
en la Universidad Complutense. Investigadora Senior en el Colegio de Sociólogos y Politólogos de
Madrid. Ha sido investigadora en el IESA-CSIC, la Fundación Ideas y la Universidad del País Vasco. Su
Área de investigación principal es el campo de los sistemas de I+D+i, la Evaluación y la Sociología de
la Ciencia. Ha participado en diversos proyectos competitivos del Plan Nacional de I+D+i
relacionados con la política científica española y la transferencia de conocimiento. Además, en el
Colegio ha realizado diversas investigaciones relacionadas con jóvenes como la migración de los
mismos o la seguridad vial.
●
Adolfo de Luxan Castilforte. Miembro de la Junta de Gobierno del Colegio de Politólogos y
Sociólogos de la Comunidad de Madrid. Licenciado en Sociología. Especialista en Análisis de Datos
(CIS), Especialista en Praxis de la Sociología del Consumo e Investigación de Mercados (UCM),
Investigador en el Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y
Sociología, ha trabajado como Técnico de Investigación en ASAJA, GMM Consultores Turísticos, y
Modem Consultoría, entre otras. Actualmente coordina el Servicio de Empleo y Carrera Profesional del
Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología. Tiene
experiencia investigadora en turismo, juventud, sector agrario, migraciones, inserción profesional,
necesidades formativas, y evaluación de la formación.
●
Pilar Azagra. Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología y Máster en Sociedad de la Información.
Es socia fundadora de la empresa Online and Offline, SL, especializada en etnografía. Acumula una
experiencia de 7 años en netnografía (investigación etnográfica online) y más de 12 en investigación
social aplicada.
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●
Rafael de Francisco. Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología Universidad Complutense de
Madrid. Diploma Escuela Crítica de Ciencias Sociales de Madrid. Ampliación de estudios en la Ecole
Pratique des Hautes Études (Sorbonne) VI Section bajo la dirección de Lucien Goldmann. Diploma
Escuela de Sociología UCM. Diploma Sociología Instituto de Estudios Políticos. DEA en Psicología
Social UCM. Director de Investigación (1972-1982) en la Agencia de Publicidad TANDEM BBDO.
Colaborador externo en estudios de mercado y opinión en el Instituto ECO de Madrid (1993-2005)
Consultor en el Instituto NEARCO de Madrid (2005-2010) Colaborador del Departamento de Estudios
e Investigaciones Sociológicas del Colegio de Doctores y Licenciados en CCPPy SS de Madrid.
●
Laura Díaz Chorne. Miembro de la Junta de Gobierno del Colegio de Politólogos y Sociólogos de la
Comunidad de Madrid. Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración, Especialidad en Análisis
Políticos, Universidad Complutense de Madrid. Posgrado en Estudios Electorales y Observación
Electoral Internacional, Universidad de Valencia y Centro de Estudios Políticos y Sociales. Adjunta a la
Coordinación General Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y
Sociología. Investigadora en el Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias
Políticas y Sociología. Doctoranda en Geografía Política, Universidad Complutense de Madrid. Área de
investigación participación política transnacional, migración, juventud.
●
Eduardo Gutiérrez Díaz. Profesor del Departamento de Ciencia Política y de la Administración II de
la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología, Universidad Complutense de Madrid. Profesor del
Máster en Gobierno y Administración Pública, Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la UCM.
Profesor del Departamento de Métodos Cuantitativos, Facultad de Económicas ICAI-ICADE (en
excedencia)
Universidad
Pontificia
de
Comillas.
Es
profesor
del
Máster
Consultoría
en
Administraciones Publicas del Colegio de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología.
Director General de Asesores y Consultores en Administraciones Públicas SL. Director de consultoría
en Administraciones Públicas de Atos Origin, habiendo desempeñado con anterioridad los cargos de
Director General de MB Sistemas, Director de Operaciones de ORIGIN, Director de Marketing en
Philips CyP, Director de I+D en el Grupo Sitre, Director General de Europea de Comunicaciones.
●
Ana María Ruiz Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense de
Madrid y Máster en Gestión y Análisis de Políticas Públicas por la Universidad Carlos III de Madrid.
Presidenta de AEVAL (agencia de Evaluación y Calidad de las Políticas Públicas). Desde 1984
pertenece al Cuerpo Superior de Técnicos de Administración de la Seguridad Social. Hasta el año
2005 desarrolló su actividad profesional en el ámbito de los Servicios Públicos de Salud, primero en el
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Instituto Nacional de la Salud y posteriormente en el Ministerio de Sanidad. En 2005, se incorpora al
Ministerio de Administraciones Públicas, como evaluadora principal en la antigua Dirección General de
Inspección, Evaluación y Calidad de los Servicios, origen de la Agencia Estatal de Evaluación de las
Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios a la que se incorpora desde sus inicios. En 2006 asume
la dirección del Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos. En 2008 asume la Dirección del
Departamento de Evaluación y desde octubre de 2011 la Presidencia de la Agencia.
●
Juan Luis Chulilla. Doctor en Antropología. Su tesis, defendida en 2004 y premiada, fue pionera en
la aplicación de técnicas netnográficas al trabajo de campo. Tiene 17 años de experiencia en
investigación cualitativa y etnografía y 15 en netnografía. En la actualidad, desarrolla su actividad
profesional como socio fundador de Online and Offline, S.L., siendo su campo de actividad principal la
netnografía.
●
José Luis Cañadas Reche. Master en Estadística aplicada, Licenciado en Investigación y Técnicas
de Mercado y Diplomado en Estadística por la Universidad de Granada. De 2004 a 2007 trabajó en la
fundación IAVANTE en proyectos relacionados con la innovación sanitaria y nuevas tecnologías. De
2007 a mediados de 2015 trabajó en el IESA-CSIC realizando trabajo de apoyo estadístico a diversos
proyectos, principalmente sobre aplicación de nuevas tecnologías en la realización de encuestas
presenciales y telefónicas.Desde 2008, R es su principal herramienta de trabajo, sustituyendo por
completo a otras como SPSS, SAS o stata. Es vicepresidente de la asociación de usuarios de R en
castellano, habiendo presentado diversas comunicaciones en las jornadas anuales de la Comunidad
R-Hispano.
●
Victor Sánz. Licenciado en Sociología. Máster en Metodología de la Investigación en Ciencias
Sociales (UCM), curso experto universitario en Métodos Avanzados de Estadística Aplicada (UNED),
Investigador en Ilustre Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas y Sociología,
Doctorando en Economía (UAM). He trabajado como técnico en el Centro de Estudios de Migraciones
y Exilios (CEME), también en la Universidad Loyola de Andalucía y colaborado en el Observatorio de
Medio Ambiente Urbano (OMAU). Áreas de investigación: Salud, Migración y Medio Ambiente.
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FECHAS: 24 de Abril – 28 Junio 2017
El curso tiene una duración de 200 horas, e incluye varias jornadas de presentación con directores de
empresas de investigación punteras del sector.
Los días 1,2 y 15 de mayo son festivos, no se impartirá clase. Se recuperarán las clases con talleres y
trabajos online.
HORARIO: Lunes, Martes y Miércoles de 9.30 a 14.30h.
LUGAR DE IMPARTICIÓN: Calle Quintana, 29. 28008 Madrid
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CONTROL DE ASISTENCIA: Se exigirá una asistencia de al menos
un 80%. Se pasará una hoja de firmas diaria. La evaluación se realizará en base a dicha asistencia
obligatoria y la realización de prácticas a lo largo del curso. Las normas para la realización del curso se
encontrarán en la página de contenido colaborativo wikispaces.
PROGRAMA DETALLADO:
1. DISEÑO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
2. OBJETOS DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Y DE MERCADOS
●
La investigación social en/ para organismos públicos y entidades sociales
o Análisis y evaluación de Políticas públicas
o Estudios de la realidad social
o Estudios electorales
o Análisis prospectivos
●
La casuística de las investigaciones de mercado:
o Estudios de prospectiva
o Bajo demanda
o Estudios de tendencias
o Optimización procesos internos
Práctica
●
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3. ESTUDIOS DE GABINETE Y FUENTES DE INFORMACIÓN
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Tipos de estudios documentales
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Explotación fuentes de datos: Eurostat, INE, CAM, CIS, etc.
Bases de datos de acceso por pago
Herramientas: Zotero, Freemind, etc…
Análisis de Audiencias
Práctica
4. HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA INVESTIGACIÓN SOCIAL Y DE MERCADO
●
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●
●
●
●
Práctica Hoja de cálculo y el control de campo
Implementación de cuestionarios on-line
Mailing
Marketing Digital
Google Analytics
Métricas en redes sociales
Obtención y extracción de información
Software y plataformas de análisis y visualización
5. RECOGIDA DE DATOS EN INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA. LA ENCUESTA.
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●
●
La recogida de datos de encuesta.
o Conceptos básicos en la recopilación y análisis de datos: variables, unidades y tiempo.
o La encuesta como herramienta de recopilación de datos en investigación cuantitativa.
Modos de administración de una encuesta: ventajas e inconvenientes de cada uno de
ellos.
El Cuestionario.
o Las preguntas: tipos de preguntas y criterios a aplicar en la redacción de preguntas.
o Escalas de valoración: Likert, diferencial semántico, Simalto, numéricas cortas y largas.
o Otros aspectos a tener en cuenta en la redacción de cuestionario.
o Estructura de un cuestionario tipo.
o Validación del cuestionario: el pretest.
Tratamiento de la información y presentación de resultados.
o Tratamiento de la información: Depuración, codificación, grabación y validación de los
datos.
o Generación de la matriz de datos y análisis preliminar.
o Tabulación.
o Estructura del informe final de resultados de una investigación mediante encuesta.
o Taller de elaboración de un cuestionario.
Muestreo.
o Probabilidad básica.
o Decisión estadística. Distribuciones muéstrales.
o Pruebas de decisión estadística para el caso de una sola muestra.
o Métodos y diseños de muestreo
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o
Aplicación práctica de muestreo. Muestras en SPSS
6. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN PRÁCTICA DE DATOS DE ENCUESTA A TRAVÉS DE SPSS
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Entorno de trabajo del SPSS y estadística univariable
o Operaciones con archivos
o Transformación de variables I
o Tablas y gráficos en Excel
Análisis estadístico descriptivo (univariable) y bivariable
o Técnicas de análisis bivariable
o Aplicaciones de análisis bivariable
o Pruebas de decisión para el caso de dos muestras.
El análisis de la varianza
o Tipos de análisis de la varianza. Variables no paramétricas
o El análisis de la varianza para un solo factor
Aproximación al análisis estadístico multivariable
o Segmentación y tipologías. Análisis de componentes principales, de conglomerados y
árboles de clasificación
o Análisis factorial
o Análisis de regresión lineal
o Análisis de regresión logística
o Aplicaciones de análisis de regresión
o Modelización Causal. Los modelos causales
o Series temporales
Análisis de redes sociales
o Teoría y aplicaciones de redes sociales
7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN PRÁCTICA DE DATOS DE ENCUESTA A TRAVÉS DE R
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●
¿Qué es R?
o
o
o
o
o
Manejo
o
o
o
o
o
o
o
o
El entorno RStudio
Instalación de R y RStudio
RStudio: características avanzadas
Instalar paquetes
Ayuda interna y externa
básico
Operaciones básicas
Variables
Tipos de datos
Vectores
Llamadas a funciones
Documentación de funciones (Help pages: revisited)
Datos missing
Aplicaciones de análisis bivariable
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o Pruebas de decisión para el caso de dos muestras.
Importar datos
o Leer desde CSV (comma separated values)
o Leer desde Excel
o Leer desde otro software estadístico (SPSS; SAS)
o Datos en paquetes de R
o Caso práctico 1
Gráficos estadísticos
o Usos de los gráficos estadísticos
o Sistema base
o ggplot2
o lattice
o Caso práctico 2
Análisis
o Tablas
o Estadísticas básicas: Medias, medianas, cuartiles etc.
o Ejemplo de Regresión lineal múltiple
o Ejemplo de Regresión logística
o Árboles de decisión
o Análisis cluster
8. TÉCNICAS AVANZADAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
●
Análisis multinivel
●
Análisis de estudios longitudinales panel
9. TÉCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIÓN
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Cualitativo Vs Cuantitativo. La complementariedad de técnicas
Diseño de investigación cualitativa. Maqueta de participantes
La etnografía: características, prescripciones, tipos
La Netnografía: características, prescripciones, tipos
La entrevista. Tipos, fases, precauciones
Grupos de discusión. Tipos, fases, precauciones
Práctica Etnografía. Diseño y salida a campo
Práctica Etnografía. Redacción notas de campo e informe
Práctica Entrevista. Diseño de guión y maqueta de opinantes
Práctica G.D. Diseño, maqueta y selección de participantes
10. ANÁLISIS CUALITATIVO
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Análisis de contenido, de discurso, emocional. Teoría fundamentada.
Práctica codificación con sentido
Programas de análisis gratuitos: WeftQDA, otros
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AtlasTi. Introducción, creación unidades y codificación
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Atlas Ti. Supercódigos y Familias
Atlas Ti. Esquemas y tablas
Presentación de resultados. Mapas semánticos
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