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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
NOMBRE: Nelli Chuchuca Gía
CURSO: 4to “C” Diurno
ESPECIALIDAD: Contabilidad y Auditoria
FECHA: 21 de Octubre del 2011
MARKETING EN INTERNET
Qué es el Marketing en Internet: marketing significa
textualmente acción en el mercado. El marketing en Internet es entonces
la acción en el mercado utilizando la red de redes. El marketing es algo
nuevo y viejo a la vez. Exagerando un poco, podríamos decir que sus
orígenes se remontan a los orígenes del comercio entre los pueblos
antiguos. Hoy en día el marketing es imprescindible para cualquier
empresa que quiera sobrevivir en un mundo tan competitivo como el
nuestro.
Concretamente definimos el marketing como intento de satisfacer de la
mejor forma posible las necesidades de un grupo social a través del
intercambio con beneficio para la empresa.
INTERNET Y EL MARKETING
El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990 como páginas web
sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos. Luego,
siguiendo el desarrollo del internet, evoluciono en avisos publicitarios
completos con gráficos.
Actualmente internet constituye un medio de comunicación cada día más
importante y utilizado por millones de personas en todo el mundo. Como
sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios
tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y
tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información
personalizada de acuerdo a ellas. Internet ha cambiado mucho el mundo
del marketing y de los negocios en general. Por eso, debemos de tener en
cuenta el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de
marketing. Actualmente, el e-Marketing (Marketing en internet) es una
alternativa cada vez más utilizada por las empresas para difundir y
promocionar sus productos y servicios. La verdadera importancia del
marketing en Internet es que, definitivamente, se muestra con todo su
poder y se hace casi infinito.
La publicidad en internet ofrece muchas ventajas:
- Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de
las campañas de publicidad.
- Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o
usuarios.
- Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según
las exigencias del momento.
- Es mucho más económico que los medios de comunicación
"tradicionales".
- Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto.
Actualmente, existen muchas agencias especializadas en la publicidad en
internet. Esas empresas se dedican a buscar anunciantes, asesorarlos,
crear anuncios y banners para internet, desarrollan planes de marketing
en internet, analizan las audiencias...
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET
El Marketing de buscadores y email son la base de las campañas de más
éxito en la actualidad. No obstante, están tomando fuerza canales
emergentes cono los Blogs, las redes sociales y el RSS.
Es muy extraño que una sola estrategia te haga tener éxito en tu negocio
en Internet. Hay que concretar una estrategia de marketing a varios
niveles o incluso elegir la estrategia más adecuada. Hay muchas
posibilidades: confección de una página web orientada a las ventas,
marketing por email, optimización para buscadores (la mejor herramienta
de publicidad y gratuita).
COMERCIALIZACIÓN EN MARKETING POR INTERNET
El Marketing por Internet ayuda a las personas a prepararse para explorar
el mundo en línea en la comercialización de productos y servicios a las
masas logrando así ampliar los horizontes del conocimiento.
El marketing ha cambiado significativamente en los últimos años y con él
llegó el conocimiento de muchas maneras para ganarse unos buenos
ingresos en línea. La comercialización eficaz en Internet implica
normalmente la formación que se imparte por parte de alguien que ha
estado allí y lo ha hecho.
El marketing por Internet contiene toda la información que usted necesita
para comprender la forma que funciona el marketing online y cómo hacer
un negocio exitoso. El aprendizaje de las bases y fundamentos del
marketing por Internet es un factor clave para entender cómo funciona la
industria y determina cómo hacer que funcione para usted. Usted debe
aprender a utilizar el marketing en línea para identificar y atraer a su
público objetivo a través de muchos métodos. Si usted puede simular
cómo funciona el marketing por Internet y aprende las maneras de hacer
una campaña de marketing con éxito, entonces usted habrá elegido un
excelente marketing por Internet.
Otra cosa que se debe aprender en el proceso es la forma de planificar y
ejecutar con eficacia una campaña de marketing por correo electrónico. El
marketing por correo electrónico es muy utilizado y es un recurso muy
efectivo. Si se aprende a llegar a un público objetivo de manera eficaz y
generando una lista de correos, tras hacer una campaña de marketing
eficaz, obligará a los lectores a ver el mensaje en lugar de simplemente
borrar los mensajes, le ayudará a entender el marketing por correo
electrónico y todos los beneficios que su campaña pueda contener.
El marketing en Internet también deberá incluir una sección sobre
optimización de motores de búsqueda (SEO). Sin una adecuada campaña
de SEO, su página Web estará enterrada. Usted debe tener una presencia
en línea con los motores de búsqueda con el fin de recibir tráfico en su
sitio Web, necesario para tener éxito. Al aprender las numerosas técnicas
y métodos de optimización de motores de búsqueda, puede
efectivamente garantizar su éxito.
Las maneras de crear asociaciones con redes de afiliados es un sueño
hecho realidad. Un marketing por Internet bueno y eficaz debe incluir los
dos tipos de comunidades, las de los usuarios individuales y las que
incluyen redes de socios de negocios que le pueden ayudar a garantizar el
tráfico a su sitio. También deberá contener información acerca de la
utilización de blogs y foros para difundir el mensaje sobre el producto o
servicio que está comercializando.
Cuando elija un curso de marketing por Internet, asegúrese que ofrezca
información sobre publicidad de pago por clic. Usted necesitará una
campaña de publicidad eficaz para garantizar un número suficiente de
gente que vea lo que tiene que ofrecer. La publicidad es en realidad la
clave que puede hacer crecer o desaparecer su negocio de Internet. Un
curso de marketing por Internet efectivo tendrá amplios recursos sobre el
tema de la publicidad.
Finalmente, usted deberá aprender a conseguir subscriptores y vender.
Estas dos cosas le ayudarán a medir el éxito de su sitio Web y su negocio
en línea. Al escoger un curso de marketing por Internet, asegúrese que
cubra estos dos temas. Un curso eficaz le dará soluciones creativas para
obtener clientes potenciales, así como otras opciones de software para
facilitar el trabajo. Usted deberá aprender a conseguir que los visitantes
de su sitio compren o por lo menos dejen sus datos de contacto.
El aprendizaje de los muchos métodos de marketing por Internet y cómo
aprovecharlos de manera eficaz puede ser abrumador. Al participar en un
curso de marketing por Internet, usted aprenderá los factores importantes
que cubren la industria del marketing por Internet, por lo que es mucho
menos confuso y mucho más rentable para usted.
TIPOS DE MARKETING EN INTERNET
La publicidad en Internet tiene como principal herramienta la página web
y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los
elementos de: texto, link o enlace, banner, web, weblog, blog, logo,
anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer
el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos.
Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se encuentran
otros derivados de la web que surgen a medida que avanza la tecnología,
como: videojuego, messenger, descarga (download), interacción con sms
para celulares desde internet, etc.
ACTUALIDAD
En la actualidad Yahoo y Google (con sus sistema de publicidad en línea:
AdSense y AdWords); ya poseen un sistema sólido en cuanto a publicidad
en Internet, en el que la página web se coloca en los buscadores de la web
portal, en los sitios adecuados al tema del producto a promocionar, y por
cada clic del usuario se especifica el ingreso del costo en publicidad. Y
como segundo sistema tienen los anuncios de textos, que consisten en un
pequeño recuadro, con un título del producto o empresa, un texto corto
de descripción, y la dirección web con enlace a la página, que puede
aparecer tanto en las barras laterales, como en la superior e inferior de la
web.
La web aumenta por el tráfico del usuario que entran y hacen clic en los
enlaces de la misma, logrando así la publicidad.
La promoción de una web se realiza con el aumento de usuarios que la
visitan, y que cada clic genera un nuevo usuario en los buscadores de
forma secuencial y en un punto determinado en el mundo. Por lo que el
hecho de publicidad en Internet descansa en los clic que realiza el usuario
y la información de imagen y texto que recibe.
Existen redes comercializadoras de sitios verticales que proporcionan gran
diversificación y alcance a los anunciantes. No debemos pensar que la
publicidad en Internet sólo puede ser en algunos sitios, sino que todo sitio
es potencialmente comercial.
Con la penetración de Internet, se ha convertido en el medio más medible
y de más alto crecimiento en la historia. Actualmente existen muchas
empresas que viven de la publicidad en Internet. Además, existen muchos
valores que la publicidad interactiva ofrece tanto para el usuario como
para los anunciantes.
LOS BLOGS
El fenómeno blog también ha formado parte de la publicidad en Internet
donde aparecen a menudo anuncios Google, banners, botones y logos,
que llevan a la página en promoción.
LECTOR RSS
El sistema actual del rss y atom; en el que el usuario puede descargar y
guardar el formato de los titulares de temas o noticias de la web, como
documento; o seleccionar el menú de edición, escribir en «buscar página»
el título del tema de interés, luego presionar aceptar, y cuando aparezca el
tema, copiar y pegar el enlace en la barra de dirección, y presionar la tecla
enter, con lo cual aparecerá la noticia buscada.
CÓDIGO HTML
El código HTML es otra herramienta que contribuye a aumentar la
cantidad de usuarios en una web, ya que con el programa adecuado de
diseño y publicación, pueden subirse los formatos para publicidad, que
son: banner, blog y web; así como editar simples anuncios de textos para
promoción.
TEXTO
Es una redacción del producto en promoción, donde se informa de la
forma más breve y consistente posible, acerca de los datos principales de
que trata la empresa, o puede motivar el interés del usuario, así como
llevarlo hasta el contacto directo.
ANUNCIO DE TEXTO
Son anuncios publicitarios realizados con texto, y tienen un título y un
eslogan o idea de venta (siendo esto la breve descripción del producto), la
dirección o URL de la web, y un enlace; puede ser sin imagen o con imagen
(fotografía o ilustración).
TEXTO PUBLICITARIO
Es el que se escribe con la finalidad de convencer al lector a interesarse en
el producto, y es utilizado tanto en los medios impresos como en los
medios audio-visuales (televisión y pantallas). A diferencia de en estos
medios, los textos publicitarios en Internet tienen un enlace a la web y
una URL.
ENLACE
Los enlaces o links son la dirección de otra página web que promociona
una empresa, y que llevan a dicha página. Pueden tener sólo el nombre de
la empresa, reduciendo el texto de la dirección web, gracias al innovador
sistema de hiperenlace.
BANNER
Los banners pueden ser estáticos o animados, son de formatos
rectangulares, cuadrados e irregulares (con fondo blanco o transparente),
se realizan en flash, pueden ser de sólo texto, o con imagen, y al hacer clic
sobre ellos se llegará a la web del producto en promoción.
BANNER ESTÁTICO
No tienen ningún tipo de animación, tienen un breve texto de información
con enlace a la web, y pueden tener un logo.
BANNER ANIMADO
Los banners animados tienen algún tipo de animación, ya sea corta o
larga, efectos de texto e imagen que lo hacen más interesantes, enlace a
la web, y estos pueden tener: logo, texto simple, eslogan, idea de venta,
texto publicitario e imagen.
BANNER ROTATIVO
Los banners rotativos son un tipo de banners que aparecen de forma
inesperada, en el momento de abrir una nueva página o ventana
emergente, ya sea por un enlace, al entrar o salir de una web. Estos
banners necesariamente son de gran formato por sus características de
lograr el impacto visual al usuario, y poseen una animación en flash con
los más avanzados e interesantes efectos. Pueden abarcar tanto 1/4 o 1/2
de la pantalla, como la pantalla completa, y son de alto costo, tanto por el
diseño, como por su colocación en la web.
WEB
La web es el formato interactivo donde se presenta la publicidad, esta
puede ser: simple, compleja, con animación flash, de sólo texto, con
imágenes o fotografías (álbum), con vídeo, directorio, buscadores, con
audio, de radio y de televisión; pueden contener: anuncios de textos,
banners, botones, audio, vídeo y animaciones.
BLOG
Son web de formato simple, pueden ser personales o comerciales, de uno
o varios autores, se puede publicar un tema, información o noticia de
forma periódica; la mayoría son de inscripción gratuita, en otros hay que
pagar para su suscripción.
PORTAL WEB
Son web que poseen el más alto número de usuarios por visita, por clic y
por impresión; estas web son propicias para las principales campañas de
publicidad en internet, por lo que se cotizan en alto costo. Los weblogs
también son un tipo de web portal. Cada país tiene una o varias web
portales, en su mayoría suelen ser periódicos online, que tienen varias
publicaciones de noticias al día, siendo la noticia y la información un
elemento principal en estos tipos de web, y de ahí el gran número de
usuarios por visitas que posee. Existen webs portales (y buscadores) que
suelen llamarse comunidad, por la gran cantidad de usuarios que poseen
(por estadística millones de usuarios), alojados en distintas secciones, con
una cuenta gratuita que incluye: grupo, correo electrónico (email), blog,
versión beta, versión plus, página web. La web portal es de tipo
internacional, porque se proyecta en internet a nivel mundial.
PAY PER CLICK
Pagan para hacer clic es un modelo de negocio en línea que dibuja el
tráfico de personas en línea con el objetivo de ganar dinero desde casa.
Paid-To-Click, o simplemente sitios PTC, actúan como intermediarios entre
los anunciantes y los consumidores, el anunciante paga por la publicación
de anuncios en la página web del PTC, y una parte de este pago va para el
espectador cuando ve el anuncio.
Además, la mayoría de los sitios de PTC ofrece una comisión a sus
miembros para la firma de nuevos miembros (similar a la comercialización
de muchos programas de afiliación en línea), o pueden pagar a los
miembros un porcentaje de los clics que hacen sus referidos como una
comisión permanente.
A pesar de que los anuncios son el método más conocido para los sitios de
PTC para seguir con vida, gran parte de la ganancia puede provenir de la
venta directa de referencias o actualizar los paquetes que son creados por
el propietario de cada sitio de PTC. Esto ha llevado a la proliferación de las
estafas en línea (PTC Scam) o los esquemas de Ponzi, como los miembros
son animados a comprar referencias que no son realmente humanos o
actualizar los paquetes que no ofrecen ningún valor real. Además, algunos
sitios pueden solicitar que sus usuarios pagan una tarifa "actualización"
antes de poder cobrar sus ganancias, y luego no pagar a las ganancias
después de que estas tasas se paguen.
ANIMACIÓN
Es una sucesión de imágenes repetitivas y de forma secuencial, donde
cada imagen sucesiva tiene una leve diferencia en fracciones de segundos,
para dar impresión de movimiento, se realizan en: flash y after effects,
formatos multimedia, cámaras digitales y de vídeo.
VÍDEO
Son animaciones grabadas en formatos multimedia o de película, que
pueden ser: de texto, con o sin audio, de imagen digital, gráfica y
fotográfica, y se realizan tanto en flash, como grabadas con cámaras
digitales o de vídeo. Los vídeos se pueden propagar por Internet de forma
viral, si son elegidos y apreciados por el usuario, lo que provoca la
realización de una promoción conocida como campaña viral.
ANUNCIOS DE VÍDEO
Son equivalentes a los anuncios para televisión, con la diferencia de que
tienen más variedad de formatos para su realización y publicación en la
web, y pueden ser: grabados con cámaras de televisión, digitales y de
vídeo, luego bajados a la computadora y editados con el software
adecuado; y hechos en flash, de imágenes fijas, estáticas, o de
movimiento, con o sin audio, y con música de fondo. Su duración puede
ser de 30 s a 2 min.
COSTO
Las webs portales de vídeo como YouTube, son las determinadas para
crear las campañas virales, ya que los usuarios que tienen blogs, copian y
pegan el códec del vídeo viral. El problema presentado por YouTube luego
de ser adquirido por los propietarios de Google, de no poder generar el
ingreso suficiente de los miles de vídeos subidos diariamente por los
usuarios; se puede resolver de la siguiente forma:


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
Crear subpáginas clasificadas por categorías: vídeo del usuario, vídeo
para publicidad, vídeo musical de artistas, vídeo entrevista televisiva,
vídeo programa de televisión, vídeo dibujo animado, vídeo arte,
vídeo arte animación, vídeo película de cine, vídeo deportivo, vídeo
cómico, y vídeo insólito.
Cobrar el pago sólo del autor, por los vídeos de: publicidad, vídeo
arte animación, vídeo arte, y vídeo musical.
Los demás vídeos restantes no mencionados en el punto anterior, se
suben de forma gratuita.
El pago se puede realizar con tarjeta de débito, de crédito y por
envío.
Realizar concursos para los vídeos sin pago, con premios mensuales
por: el mejor vídeo del mes, el mejor vídeo del año, el vídeo del
usuario, el vídeo más popular, y el vídeo más visto.
EMPRESAS ECUATORIANAS EN EL MARKETING POR
INTERNET
El término Marketing Electrónico, mejor conocido como E-marketing, nace
con el aparecimiento y difusión del Internet a nivel mundial. Se presenta
como la mejor alternativa para mejorar la posición relativa que en la
transculturización que vive América Latina y también como una
oportunidad inmejorable de incrementar las oportunidades comerciales a
todas las empresas del continente, pues permite ahora que una empresa
artesanal se transforme en exportadora, sin los requerimientos de
inversión necesarios unos pocos años atrás.
Esta investigación pretendió entender y generalizar, estadísticamente, lo
que las empresas ecuatorianas entienden por e-marketing, que están
haciendo ahora con esta herramienta y en el mediano plazo, próximo año,
cómo pretenden plantear sus planes de marketing, qué importancia
tendrá la estrategia de e-marketing y cómo apoyará la publicidad digital la
realización de estas estrategias en la Web.
Para determinar los tres campos que comprenden el e-marketing se ha
utilizado la descripción propuesta por la American Marketing Association
en el año 2007 y que hasta la fecha sirve de guía para el tema.
La metodología de investigación utilizada fue una combinación cualitativa
cuantitativa realizada a través de la herramienta Delphi. Se construyó
inicialmente un temario abierto enviado a 40 representantes de cada tipo
de empresa (grande, pyme, artesanal) a partir del cual se construyó las
encuestas cuantitativas y las respectivas escalas de medición para cada
pregunta. El alcance de la fase cuantitativa llegó a 1.737 encuestados que
se mantuvieron activos durante todo el tiempo del estudio.
La herramienta cuantitativa utilizada fueron los cuestionarios semi
abiertos y no disfrazados. El medio de comunicación fue una página web
anónima, construida ad hoc, que automáticamente tabulaba cada
encuesta recibida. Si bien los correos iniciales de partida contenían, en
algunos casos, formas de identificación personal del encuestado, esta
identidad se perdió en la respuesta pues estás se registraban
directamente sobre la página web y no dejaba marca visible para
identificar al encuestado.
La mayoría de respuestas se obtuvieron de la ciudad de Quito, casi 70% y
de Guayaquil, el restante 30% de las encuestas analizadas. 119 encuestas
llegaron de otras ciudades del país, pero no se pudo obtener un número
significativo en ninguna otra ciudad. De inicio, se pudo ya deducir que el
uso de Internet es todavía muy limitado, incluso en el sector empresarial
en el Ecuador.
La tabulación general, indiferenciada, de todas las encuestas, deja ver que
e-marketing es todavía una materia pendiente entre los responsables del
tema, lo cual deja un campo para la universidad, dentro de sus programas
de estudio o a través de educación continua, para solventar los amplios
vacios de conocimiento. Hasta ahora ninguna escuela de postgrado ha
creado un programa de estudio serio al respecto.
Al realizar un análisis ya fraccionando los encuestados de acuerdo al tipo
de empresa que representaban, se tiene otra visión del asunto pues
mientras las empresas grandes piensan y actúan en e-marketing como un
medio que presta ventajas únicas, que no se pueden lograr de ninguna
manera en otros medios, las pymes y las empresas artesanales lo ven bien
sea como un medio más dentro de su plan de medios, bien sea como una
forma de publicidad especial, pero nada más.
No se analizó la información fraccionando a los encuestados de acuerdo al
sector industrial al cual representaban puesto que el número de encuestas
por sector no representaba en todos los casos un valor significativo.
EVOLUCIÓN DE MARKETING EN INTERNET Y LAS REDES
SOCIALES
La evolución de Internet ha sido sorprendente durante los últimos años.
Para buscar su origen hay que remontarse a un proyecto llamado Arpa
que hizo el departamento de defensa de Estados Unidos. Esta red
informática conectaba computadores con distintas ubicaciones y operaba
con diferentes sistemas operativos, con lo que los ordenadores se
conectaban entre sí.
Cuando pasó el tiempo se empezó a utilizar en las Universidades y centros
de investigación, con lo que no demasiado tiempo después se llegó al
Internet que hoy día se conoce. Actualmente se usa, no sólo como medio
académico o institucional como en los orígenes, sino que se utiliza con un
fin comercial.
El medio comercial se utiliza para conocer a las empresas y productos, y
además permite realizar diferentes operaciones comerciales en la red.
Internet es un medio de comunicación interactivo muy importante en la
actualidad y se utiliza de manera simultánea por millones de personas en
todo el planeta. Es diferente de los medios tradicionales, lo que ha hecho
que cambie el mundo del marketing y la forma de hacer negocios, muy
importante para elaborar las estrategias de marketing en las redes
sociales.
En Internet existen muchas ventajas acerca del marketing en las redes
sociales:
- Para saber la efectividad de una campaña de marketing podemos
controlar los resultados. Nos da la posibilidad de saber en cualquier
momento la difusión de todas las acciones de marketing debido a la
capacidad de medir que nos ofrece la red social. Podremos segmentar por
lugar, tipo de usuario, hora y mucho más.
- Los costes se reducen con lo que es más económico que cualquier medio
de comunicación tradicional. Es por tanto, un medio de publicidad muy
efectivo para la pequeña y gran empresa.
- Dependiendo del momento, podremos adaptar y modificar las campañas
dependiendo de las necesidades del momento.
- Este tipo de marketing nos permite llegar a mayor número de personas,
lo que nos pone en contacto con clientes potenciales y usuarios, gracias
entre otras cosas a las redes sociales.
- Internet es siempre accesible y no existen horarios ya sea en términos de
atención o accesibilidad.
Por tanto hay que recordar, que una campaña de SEO y publicidad
en redes sociales nos permite acceder a un gran porcentaje de clientes a
los que podemos ofrecer nuestros servicios. De esta manera, con una
mínima inversión podremos disparar nuestras ventas.
INCIDENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN MARKETING POR
INTERNET
Marketing significa textualmente acción en el mercado. El marketing en
Internet es entonces la acción en el mercado utilizando la red de redes. El
marketing en Internet abarca actividades y estrategias como el marketing
online (marketing en la Web, marketing de sitios Web), el marketing
social (marketing en redes sociales, utilización de sitios sociales como
Facebook, Twitter y blogs), el email marketing (marketing por email,
newsletters, boletines electrónicos), marketing en buscadores (SEM, SEO
– optimización para buscadores y posicionamiento en buscadores),
marketing de afiliación (programas de afiliados y alianzas estratégicas),
marketing de artículos (marketing de contenidos, copywriting, redacción
para la Web). La estrategia de marketing aconsejada siempre para
emprendedores y pequeños negocios es el marketing de nichos: un nicho
es un segmento de mercado con un problema específico. Los pasos sería
tres: identificar el nicho rentable, crear un muy buen producto o servicio y
finalmente entregarle lo que el nicho quiere. La mezcla de marketing en
Internet a utilizar en cada caso para cada empresa y producto o servicio,
dependerá siempre del segmento de mercado elegido.
Cada vez son más las empresas que se están subiendo al tren de las redes
sociales, y como consecuencia, se plantean muchas preguntas. La que más
se repite es ¿Cómo mido el ROI? Desafortunadamente no existe todavía
“el sistema” para medir lo que pasa en las redes sociales. “Marketers” de
todo el mundo se rompen la cabeza para encontrar la mejor manera de
medir la rentabilidad de las redes sociales y cómo explicárselo a las
empresas que todavía no han entendido su importancia.
El marketing en redes sociales no es, por ejemplo, como el email
marketing, en donde puedes ver el número de emails que envías, los que
se abren, los clicks que se hacen, el número de conversiones, etc. La
mayoría de lo que pasa en las redes sociales está detrás de un login, por lo
que el antiguo método de cuantificar el tráfico no funciona.